VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
Il presente documento descrive le funzioni del sistema Volvo On
Call.
Siamo impegnati in un lavoro di sviluppo continuo per migliorare i
nostri prodotti. In seguito a queste modifiche, le informazioni, le
descrizioni e le figure di questo supplemento potrebbero non corri-
spondere all'equipaggiamento dell'automobile. Ci riserviamo il
diritto di apportare modifiche senza preavviso.
2
VOLVO ON CALL
Volvo On Call*
4
Guida rapida all'utilizzo di Volvo
On Call*
5
Comfort e controllo con la app
Volvo On Call
6
Supporto con Volvo On Call*
6
Allarme collisione automatico con
Volvo On Call*
7
Pronto intervento con Volvo On Call*
8
Assistenza stradale con Volvo On Call*
9
Sbloccaggio remoto e bloccaggio
remoto con Volvo On Call*
10
Funzione antifurto con Volvo On Call*
11
Rintracciamento del veicolo
rubato con Volvo On Call*
12
Immobilizer comandato a distanza
con Volvo On Call*
13
Servizio clienti tramite Volvo On Call*
13
Invio di destinazioni al navigatore
dell'automobile tramite il centro di
assistenza Volvo On Call*
14
Mercati con Volvo On Call*
15
Servizi Volvo On Call* per mercato
16
Disponibilità di Volvo On Call*
17
Volvo On Call* all'estero
17
Numero di telefono del centro di
assistenza Volvo On Call*
18
Priorità fra centro di assistenza
Volvo On Call* e centrale di allarme
21
Codice PIN di Volvo On Call*
21
Compravendita di automobili con
Volvo On Call*
22
Batteria di riserva per Volvo On Call*
23
Dati personali e Volvo On Call*
23
INDICE
VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
* Optional/accessorio.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call
1
permette di entrare in contatto
diretto con l'automobile assicurando comfort
e assistenza 24 ore su 24.
Alle funzioni si accede tramite la app Volvo On
Call
2
e il pulsante ON CALL o SOS nel padi-
glione:
È possibile, ad esempio, bloccare o sbloccare
l'automobile oppure controllare il livello del
carburante direttamente su un telefono tra-
mite la app Volvo On Call. In caso di incidente
è possibile inviare sul posto le squadre di soc-
corso, ad esempio ambulanza e polizia. Per i
problemi meno gravi, ad esempio una foratura,
è possibile richiedere l'assistenza stradale.
NOTA
Il pulsante SOS deve essere utilizzato
esclusivamente in caso di incidente, malore
o gravi minacce verso l'automobile e i pas-
seggeri. La funzione SOS è riservata alle
situazioni di emergenza. In caso di uso
improprio potrà essere addebitato un costo
aggiuntivo.
La app Volvo On Call e il pulsante ON
CALL possono essere utilizzati per tutti gli
altri servizi
3
, compresa l'assistenza stra-
dale.
Sistema Volvo On Call
Volvo On Call è collegato ai sistemi di sicu-
rezza e antifurto nonché ad altri sistemi del-
l'automobile, ad esempio serrature e climatiz-
zatore. L'automobile è dotata di modem inte-
grato per la comunicazione con il centro di
assistenza Volvo On Call e l'app Volvo On Call.
Per localizzare l'automobile si utilizza il
sistema GNSS (Global Navigation Satellite
System).
Contatti del centro di assistenza
Per contattare il centro di assistenza Volvo On
Call è possibile utilizzare il pulsante ON CALL
dell'automobile o l'app Volvo On Call. Il centro
di assistenza Volvo On Call può essere contat-
tato anche telefonicamente.
NOTA
Tutte le telefonate al centro di assistenza
Volvo On Call possono essere registrate.
Relative informazioni
•
Guida rapida all'utilizzo di Volvo On Call*
(p. 5)
•
Comfort e controllo con la app Volvo On
Call (p. 6)
•
Supporto con Volvo On Call* (p. 6)
•
Dati personali e Volvo On Call* (p. 23)
•
Disponibilità di Volvo On Call* (p. 17)
•
Numero di telefono del centro di assi-
stenza Volvo On Call* (p. 18)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 15)
1
La disponibilità dipende dal mercato.
2
Le funzioni della app possono variare a seconda dei mercati.
3
I servizi possono variare a seconda dei mercati.
VOLVO ON CALL
* Optional/accessorio.
5
Guida rapida all'utilizzo di Volvo
On Call*
Questo articolo descrive che cosa occorre per
iniziare a utilizzare Volvo On Call.
Preparativi
Volvo On Call è un optional installato in fab-
brica. Prima di ritirare l'automobile dal conces-
sionario, si raccomanda al conducente di sca-
ricare la app gratuita Volvo On Call e provarla
in modalità demo. In tal modo è possibile
esplorare la maggior parte delle funzioni e
imparare a utilizzare la app.
Attivazione di Volvo On Call
Al ritiro dell'automobile, il concessionario
attiva il sistema Volvo On Call e al proprietario
viene fornito un codice PIN generato automa-
ticamente per Volvo On Call. Questo codice
PIN è richiesto per motivi di sicurezza per l'i-
dentificazione del proprietario dell'automobile
(o di altra persona autorizzata, ad esempio un
familiare) e funge da chiave dell'automobile.
Abbonamento Volvo On Call
Le funzioni sono operative solo se l'auto è
dotata di un abbonamento attivo a Volvo On
Call.
L'abbonamento decorre dall'attivazione del
sistema all'acquisto dell'automobile. L'abbo-
namento è limitato nel tempo, ma può essere
rinnovato. La validità dipende dal mercato.
Rivolgersi ad un concessionario Volvo per
ottenere assistenza.
NOTA
L'allarme collisione automatico, il pulsante
SOS e l'assistenza stradale tramite il pul-
sante ON CALL funzionano anche senza
abbonamento.
Volvo ID e collegamento della app
Volvo On Call all'automobile
Per utilizzare Volvo On Call è richiesto un
Volvo ID. Una volta creato il Volvo ID è neces-
sario collegare la app Volvo On Call all'auto-
mobile.
NOTA
Per utilizzare l'app Volvo On Call, sia il pro-
prietario che l'automobile devono disporre
di un abbonamento Volvo On Call valido.
Acquisto di un'automobile usata
dotata di Volvo On Call
Se si acquista un'automobile usata dotata di
Volvo On Call, per il funzionamento del servi-
zio è importante cancellare i dati del proprieta-
rio precedente e aggiungere i propri. Rivolgersi
a un concessionario Volvo.
Relative informazioni
•
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 21)
•
Compravendita di automobili con Volvo
On Call* (p. 22)
•
Numero di telefono del centro di assi-
stenza Volvo On Call* (p. 18)
•
Comfort e controllo con la app Volvo On
Call (p. 6)
VOLVO ON CALL
* Optional/accessorio.
6
Comfort e controllo con la app
Volvo On Call
Gli utenti Volvo On Call possono entrare in
contatto diretto con la propria automobile tra-
mite l'app Volvo On Call
4
.
Ad esempio, è possibile verificare se è neces-
sario sostituire lampadine oppure rabboccare
liquido lavacristalli. Il sistema può bloccare e
sbloccare l'automobile, controllare il livello del
carburante e indicare la stazione di servizio più
vicina. Anche il precondizionamento può
essere impostato e avviato tramite il climatiz-
zatore di parcheggio dell'automobile o la fun-
zione di avviamento remoto dell'automobile
(ERS
5
).
La app Volvo On Call è aggiornata periodica-
mente. Le informazioni aggiornate sulle fun-
zioni disponibili per i diversi modelli di auto-
mobile sono riportate sul sito volvocars.com/
intl/support.
L'app Volvo On Call è disponibile per disposi-
tivi iOS e Android. La app è scaricabile gratui-
tamente da Apple App Store o Google Play.
Relative informazioni
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 10)
•
Guida rapida all'utilizzo di Volvo On Call*
(p. 5)
•
Supporto con Volvo On Call* (p. 6)
Supporto con Volvo On Call*
Volvo On Call può offrire maggiore sicurezza
e supporto, ad esempio, in caso di foratura,
arresto del motore o incidente.
Oltre a offrire comfort e controllo migliorati
tramite la app, Volvo On Call offre anche
numerosi servizi di supporto tramite i pulsanti
SOS e ON CALL sul padiglione, pronto inter-
vento in caso di incidente, funzione antifurto,
assistenza stradale e sbloccaggio remoto.
Relative informazioni
•
Allarme collisione automatico con Volvo
On Call* (p. 7)
•
Pronto intervento con Volvo On Call*
(p. 8)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call*
(p. 9)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 10)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call*
(p. 11)
•
Rintracciamento del veicolo rubato con
Volvo On Call* (p. 12)
•
Immobilizer comandato a distanza con
Volvo On Call* (p. 13)
•
Comfort e controllo con la app Volvo On
Call (p. 6)
4
È richiesta la copertura di rete di telefonia mobile o altra connessione ad Internet sia per l'auto che il dispositivo mobile.
5
Engine Remote Start è disponibile in alcuni mercati e modelli.
VOLVO ON CALL
}}
* Optional/accessorio.
7
•
Numero di telefono del centro di assi-
stenza Volvo On Call* (p. 18)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 15)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato
(p. 16)
Allarme collisione automatico con
Volvo On Call*
L'automobile può segnalare automatica-
mente un'eventuale collisione al centro di
assistenza Volvo On Call, o alla centrale di
allarme più vicina, che può attivare un pronto
intervento.
Volvo On Call Centro di assistenza
6
Quando intervengono i sistemi di sicurezza
dell'automobile, ad esempio se in un incidente
si raggiunge il livello di attivazione di preten-
sionatori o airbag, viene avvertito automatica-
mente il centro di assistenza Volvo On Call.
Avviene poi quanto segue:
1. L'automobile invia automaticamente un
messaggio al centro di assistenza Volvo
On Call, specificando tra l'altro la propria
posizione.
2. Il centro di assistenza Volvo On Call con-
tatta quindi il conducente tramite telefono
per informarsi dell'entità della collisione e
dell'eventuale necessità di assistenza.
3. Il centro di assistenza Volvo On Call con-
tatta quindi le squadre di soccorso neces-
sarie (polizia, ambulanza, carro attrezzi
ecc.).
Se non è possibile contattare il conducente
tramite telefono, il centro di assistenza Volvo
On Call contatta le autorità competenti, che
decideranno come intervenire.
Priorità al numero di emergenza pubblico
6
È possibile impostare la chiamata in modo da
contattare la centrale di allarme pubblica anzi-
ché il centro di assistenza Volvo On Call. Leg-
gere le istruzioni separate.
Centrale di allarme più vicina
7
Quando intervengono i sistemi di sicurezza
dell'automobile, ad esempio se in un incidente
si raggiunge il livello di attivazione di preten-
sionatori o airbag, viene avvertita automatica-
mente la centrale di allarme più vicina. Avviene
poi quanto segue:
1. La centrale di allarme contatta quindi il
conducente tramite telefono per infor-
marsi dell'entità della collisione e dell'e-
ventuale necessità di assistenza.
2. La centrale di allarme invia quindi le squa-
dre di soccorso necessarie (polizia, ambu-
lanza, carro attrezzi ecc.).
Numero di emergenza
Se si attiva l'allarme collisione, il sistema cerca
di contattare il centro di assistenza Volvo On
Call nazionale. Se il tentativo fallisce, la chia-
mata viene trasferita direttamente al numero
di emergenza dell'area nella quale si trova l'au-
tomobile.
6
Vale per i mercati Volvo On Call di tipo A.
7
Vale per i mercati Volvo On Call di tipo B.
||
VOLVO ON CALL
* Optional/accessorio.
8
Relative informazioni
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Priorità fra centro di assistenza Volvo On
Call* e centrale di allarme (p. 21)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 15)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato
(p. 16)
•
Pronto intervento con Volvo On Call*
(p. 8)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call*
(p. 9)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 10)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call*
(p. 11)
•
Rintracciamento del veicolo rubato con
Volvo On Call* (p. 12)
•
Immobilizer comandato a distanza con
Volvo On Call* (p. 13)
•
Volvo On Call* all'estero (p. 17)
Pronto intervento con Volvo On
Call*
Premere il pulsante SOS per contattare il
centro di assistenza Volvo On Call o la cen-
trale di allarme più vicina in caso di emer-
genza.
Volvo On Call Centro di assistenza
8
Per richiedere assistenza in caso di malore,
minacce esterne nei confronti dell'automobile
o dei passeggeri ecc. è possibile avvisare
manualmente il centro di assistenza Volvo On
Call tenendo premuto il pulsante SOS per
almeno 2 secondi. Il centro di assistenza Volvo
On Call riceve la segnalazione, rileva la posi-
zione dell'automobile e tenta di contattare il
conducente tramite telefono per concordare il
tipo di assistenza necessario.
Se non è possibile contattare il conducente
tramite telefono, il centro di assistenza Volvo
On Call contatta le squadre di soccorso neces-
sarie (polizia, ambulanza, carro attrezzi ecc.),
che decideranno come intervenire.
Priorità al numero di emergenza pubblico
8
È possibile impostare la chiamata in modo da
contattare la centrale di allarme pubblica anzi-
ché il centro di assistenza Volvo On Call. Leg-
gere le istruzioni separate.
Centrale di allarme più vicina
9
Per richiedere assistenza in caso di malore,
minacce esterne nei confronti dell'automobile
o dei passeggeri ecc. è possibile avvisare
manualmente la centrale di allarme più vicina
tenendo premuto il pulsante SOS per almeno
2 secondi. Tramite telefono si determina il tipo
di assistenza necessario (polizia, ambulanza,
carro attrezzi ecc.) e si inviano le squadre di
soccorso sul posto.
NOTA
Il pulsante SOS deve essere utilizzato
esclusivamente in caso di incidente, malore
o gravi minacce verso l'automobile e i pas-
seggeri. La funzione SOS è riservata alle
situazioni di emergenza. In caso di uso
improprio potrà essere addebitato un costo
aggiuntivo.
La app Volvo On Call e il pulsante ON
CALL possono essere utilizzati per tutti gli
altri servizi
10
, compresa l'assistenza stra-
dale.
Numero di emergenza
Se si attiva l'allarme collisione, il sistema cerca
di contattare il centro di assistenza Volvo On
Call nazionale. Se il tentativo fallisce, la chia-
8
Vale per i mercati Volvo On Call di tipo A.
9
Vale per i mercati Volvo On Call di tipo B.
10
I servizi possono variare a seconda dei mercati.
VOLVO ON CALL
}}
* Optional/accessorio.
9
mata viene trasferita direttamente al numero
di emergenza dell'area nella quale si trova l'au-
tomobile.
I pulsanti ON CALL e SOS possono essere
disattivati quando il quadro dell'automobile è
in posizione I, II oppure se il motore è acceso:
1.
Premere
Impostazioni.
2. Premere
Comunicazione Volvo On
Call
.
3.
Selezionare
Pulsante blocco SOS/On
Call per disattivare.
Relative informazioni
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Priorità fra centro di assistenza Volvo On
Call* e centrale di allarme (p. 21)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 15)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato
(p. 16)
•
Allarme collisione automatico con Volvo
On Call* (p. 7)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call*
(p. 9)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 10)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call*
(p. 11)
•
Rintracciamento del veicolo rubato con
Volvo On Call* (p. 12)
•
Immobilizer comandato a distanza con
Volvo On Call* (p. 13)
•
Volvo On Call* all'estero (p. 17)
Assistenza stradale con Volvo On
Call*
È possibile richiedere assistenza con il pul-
sante ON CALL o tramite la app Volvo On
Call, ad esempio, in caso di foratura, esauri-
mento del carburante o batteria scarica.
Tenendo premuto il pulsante ON CALL nel
padiglione per almeno 2 secondi, il condu-
cente entra in contatto telefonico con il centro
di assistenza Volvo On Call. In tal modo è pos-
sibile determinare insieme il tipo di soccorso
necessario.
È anche possibile chiamare il centro di assi-
stenza Volvo On Call, ma affinché l'operatore
possa vedere lo stato e la posizione dell'auto-
mobile, questa deve essere connessa.
||
VOLVO ON CALL
* Optional/accessorio.
10
NOTA
Il pulsante SOS deve essere utilizzato
esclusivamente in caso di incidente, malore
o gravi minacce verso l'automobile e i pas-
seggeri. La funzione SOS è riservata alle
situazioni di emergenza. In caso di uso
improprio potrà essere addebitato un costo
aggiuntivo.
La app Volvo On Call e il pulsante ON
CALL possono essere utilizzati per tutti gli
altri servizi
11
, compresa l'assistenza stra-
dale.
I pulsanti ON CALL e SOS possono essere
disattivati quando il quadro dell'automobile è
in posizione I, II oppure se il motore è acceso:
1.
Premere
Impostazioni.
2. Premere Comunicazione Volvo On
Call
.
3.
Selezionare
Pulsante blocco SOS/On
Call per disattivare.
Il servizio di assistenza stradale può richiedere
un contratto separato.
Relative informazioni
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Allarme collisione automatico con Volvo
On Call* (p. 7)
•
Pronto intervento con Volvo On Call* (p. 8)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 10)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call*
(p. 11)
•
Rintracciamento del veicolo rubato con
Volvo On Call* (p. 12)
•
Immobilizer comandato a distanza con
Volvo On Call* (p. 13)
•
Volvo On Call* all'estero (p. 17)
•
Numero di telefono del centro di assi-
stenza Volvo On Call* (p. 18)
Sbloccaggio remoto e bloccaggio
remoto con Volvo On Call*
È possibile richiedere lo sbloccaggio remoto
dell'automobile al centro di assistenza Volvo
On Call. L'automobile può essere bloccata e
sbloccata anche tramite l'app Volvo On Call.
Sbloccaggio remoto tramite il centro
di assistenza Volvo On Call
12
Se la chiave telecomando dell'auto è stata
smarrita o è rimasta bloccata nell'auto, è pos-
sibile sbloccare l'auto da remoto entro i suc-
cessivi 5 giorni tramite il centro di assistenza
Volvo On Call.
1. Contattare il centro di assistenza Volvo On
Call (tramite l'app Volvo On Call o telefoni-
camente).
2. Quando il centro di assistenza Volvo On
Call ha effettuato le verifiche necessarie in
merito al proprietario dell'automobile o
altro referente autorizzato tramite codice
PIN, come da accordi, invia all'automobile
un segnale di sbloccaggio.
11
I servizi possono variare a seconda dei mercati.
12
Vale per i mercati Volvo On Call di tipo A.
VOLVO ON CALL
}}
* Optional/accessorio.
11
3. Premere leggermente la piastrina gom-
mata sul bordo inferiore della maniglia del
baule/portellone una volta per sbloccare
l'automobile.
> A questo punto è possibile aprire nor-
malmente tutte le portiere.
NOTA
Se non si preme la piastrina gommata sul
baule/portellone entro il tempo prestabilito
dal centro di assistenza Volvo On Call, l'au-
tomobile si blocca nuovamente.
NOTA
Se l'automobile si trova ad esempio in un
parcheggio coperto, la scarsa ricezione può
limitare la funzione di sbloccaggio remoto.
Bloccaggio/sbloccaggio tramite l'app
Volvo On Call
Viene visualizzato lo stato di tutte le portiere e
dei finestrini. Il conducente può bloccare e
sbloccare l'automobile da remoto per cinque
giorni dopo il bloccaggio. Per motivi di sicu-
rezza, il sistema richiede la password per il
Volvo ID quando si sblocca l'automobile tra-
mite la app Volvo On Call.
Relative informazioni
•
Comfort e controllo con la app Volvo On
Call (p. 6)
•
Numero di telefono del centro di assi-
stenza Volvo On Call* (p. 18)
•
Allarme collisione automatico con Volvo
On Call* (p. 7)
•
Pronto intervento con Volvo On Call* (p. 8)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call*
(p. 9)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call*
(p. 11)
•
Rintracciamento del veicolo rubato con
Volvo On Call* (p. 12)
•
Immobilizer comandato a distanza con
Volvo On Call* (p. 13)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 15)
•
Servizi Volvo On Call
*
per mercato (p. 16)
Funzione antifurto con Volvo On
Call*
Quando interviene l'antifurto dell'automobile,
il proprietario riceve un messaggio al numero
di telefono registrato presso il concessionario
e una notifica push nella app Volvo On Call.
Se l'antifurto non viene disattivato entro breve
tempo
13
, viene allertato automaticamente un
operatore del centro di assistenza Volvo On
Call. L'operatore cerca di contattare il proprie-
tario telefonicamente. Se l'operatore rileva che
l'automobile è utilizzata da estranei, può
avviare le operazioni di rintracciamento. A que-
sto punto avverte la polizia.
Se l'antifurto viene disattivato con la chiave
telecomando, il servizio si interrompe.
Relative informazioni
•
Comfort e controllo con la app Volvo On
Call (p. 6)
•
Numero di telefono del centro di assi-
stenza Volvo On Call* (p. 18)
•
Allarme collisione automatico con Volvo
On Call* (p. 7)
•
Pronto intervento con Volvo On Call* (p. 8)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call*
(p. 9)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 10)
13
Sono esclusi i mercati Volvo On Call di tipo B.
VOLVO ON CALL
* Optional/accessorio.
12
•
Rintracciamento del veicolo rubato con
Volvo On Call* (p. 12)
•
Immobilizer comandato a distanza con
Volvo On Call* (p. 13)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 15)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato
(p. 16)
Rintracciamento del veicolo rubato
con Volvo On Call*
14
Se si sospetta che l'automobile sia stata
rubata è possibile contattare il centro di assi-
stenza Volvo On Call tramite l'app Volvo On
Call o telefonicamente per cercare di ritro-
varla.
Se è stato constatato il furto o altro uso non
autorizzato dell'automobile, il proprietario del-
l'auto può mettersi d'accordo con la polizia e il
centro di assistenza Volvo On Call affinché
l'automobile venga rintracciata. Il centro di
assistenza Volvo On Call invia un messaggio
all'automobile per determinarne la posizione.
In seguito, contatta la polizia o un'altra auto-
rità competente.
NOTA
Lo stesso vale se l'automobile viene aperta
e rubata con la relativa chiave.
NOTA
L'automobile può essere rintracciata a con-
dizione che sia sporta denuncia alla polizia.
Volvo On Call fornisce informazioni sola-
mente alla polizia.
Relative informazioni
•
Numero di telefono del centro di assi-
stenza Volvo On Call* (p. 18)
•
Allarme collisione automatico con Volvo
On Call* (p. 7)
•
Pronto intervento con Volvo On Call* (p. 8)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call*
(p. 9)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 10)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call*
(p. 11)
•
Immobilizer comandato a distanza con
Volvo On Call* (p. 13)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 15)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato
(p. 16)
•
Volvo On Call
*
all'estero (p. 17)
14
Sono esclusi i mercati Volvo On Call di tipo B.
VOLVO ON CALL
}}
* Optional/accessorio.
13
Immobilizer comandato a
distanza
15
con Volvo On Call*
Nell'eventualità di furto dell'auto, un immobi-
lizer può essere attivato da remoto
16
.
In caso di furto dell'automobile, il proprietario
può contattare il centro di assistenza Volvo On
Call (telefonicamente o tramite la app Volvo
On Call) o le autorità competenti.
NOTA
Lo stesso vale se l'automobile viene aperta
e rubata con la relativa chiave.
Dopo essere stato contattato dalle autorità, il
centro di assistenza Volvo On Call disattiva le
chiavi telecomando per prevenire l'accensione
del motore. Un'automobile disattivata può
essere riavviata solo contattando il centro di
assistenza Volvo On Call e fornendo il codice
PIN. In tal caso, il centro di assistenza Volvo
On Call esegue l'attivazione dell'automobile.
Relative informazioni
•
Numero di telefono del centro di assi-
stenza Volvo On Call* (p. 18)
•
Allarme collisione automatico con Volvo
On Call* (p. 7)
•
Pronto intervento con Volvo On Call* (p. 8)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call*
(p. 9)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 10)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call*
(p. 11)
•
Rintracciamento del veicolo rubato con
Volvo On Call* (p. 12)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 15)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato
(p. 16)
Servizio clienti tramite Volvo On
Call*
17
Premere il pulsante ON CALL per ricevere le
risposte alle domande generali dei clienti.
Per qualsiasi dubbio in merito all'utilizzo del-
l'automobile è possibile premere il pulsante
ON CALL per mettersi in contatto con il cen-
tro di assistenza Volvo On Call. Gli operatori
rispondono 24 ore su 24.
Il centro di assistenza Volvo On Call può
essere contattato anche tramite l'app Volvo
On Call e telefonicamente.
Relative informazioni
•
Allarme collisione automatico con Volvo
On Call* (p. 7)
•
Pronto intervento con Volvo On Call* (p. 8)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call*
(p. 9)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 10)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call*
(p. 11)
•
Rintracciamento del veicolo rubato con
Volvo On Call* (p. 12)
•
Immobilizer comandato a distanza con
Volvo On Call* (p. 13)
15
Vale per alcuni mercati Volvo On Call di tipo A.
16
Solo dove la legge lo consente e in collaborazione con le autorità competenti.
17
Sono esclusi alcuni mercati Volvo On Call di tipo B.
VOLVO ON CALL
* Optional/accessorio.
14
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 15)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato
(p. 16)
•
Numero di telefono del centro di assi-
stenza Volvo On Call* (p. 18)
Invio di destinazioni al navigatore
dell'automobile tramite il centro di
assistenza Volvo On Call*
Contattare il centro di assistenza Volvo On
Call per ricevere le destinazioni direttamente
nel navigatore dell'automobile
18
.
Premere il pulsante ON CALL nel padiglione
dell'automobile per ricevere aiuto, ad esempio,
nella ricerca di ristoranti, hotel, riparatori, luo-
ghi di interesse o altre destinazioni. Un opera-
tore invia all'automobile la destinazione, che
può essere aggiunta come tappa o destina-
zione sul display centrale.
È possibile chiedere all'operatore del centro di
assistenza Volvo On Call di inviare più destina-
zioni contemporaneamente. Tuttavia, queste
saranno inviate all'automobile una alla volta.
Relative informazioni
•
Allarme collisione automatico con Volvo
On Call* (p. 7)
•
Pronto intervento con Volvo On Call* (p. 8)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call*
(p. 9)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 10)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call*
(p. 11)
•
Rintracciamento del veicolo rubato con
Volvo On Call* (p. 12)
•
Immobilizer comandato a distanza con
Volvo On Call* (p. 13)
•
Servizio clienti tramite Volvo On Call*
(p. 13)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 15)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato
(p. 16)
•
Numero di telefono del centro di assi-
stenza Volvo On Call* (p. 18)
18
Solo alcuni mercati e automobili con Sensus Navigation*.
VOLVO ON CALL
}}
* Optional/accessorio.
15
Mercati con Volvo On Call*
Qui viene presentato un elenco dei mercati
che dispongono di Volvo On Call. A seconda
del tipo di mercato, non tutti i servizi sono
disponibili. I servizi disponibili nei singoli mer-
cati sono indicati separatamente nella descri-
zione di ogni servizio.
Mercato Tipo di mercato
A B
Albania X
Belgio X
Bosnia ed Erzegovina X
Brasile X
Bulgaria X
Cipro X
Danimarca X
Estonia X
Finlandia X
Francia X
Grecia X
Irlanda X
Islanda X
Italia X
Mercato Tipo di mercato
A B
Canada X
Kazakistan X
Cina X
Croazia X
Lettonia X
Lituania X
Lussemburgo X
Macedonia X
Malta X
Moldavia X
Montenegro X
Paesi Bassi X
Norvegia X
Polonia X
Portogallo X
Puerto Rico X
Romania X
Russia
X
A
Mercato Tipo di mercato
A B
Repubblica Ceca X
Germania X
Svizzera X
Serbia X
Slovacchia X
Slovenia X
Spagna X
Regno Unito X
Svezia X
Sudafrica X
Turchia X
Ucraina
X
A
Ungheria X
USA X
Bielorussia X
Austria X
A
Volvo On Call non è disponibile in Crimea.
||
VOLVO ON CALL
* Optional/accessorio.
16
Informazioni aggiornate
Volvo On Call sarà disponibile in un numero
sempre maggiore di aree. Per informazioni
aggiornate sulla copertura di Volvo On Call,
vedere volvocars.com/intl/support o contat-
tare un concessionario Volvo.
Relative informazioni
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato
(p. 16)
Servizi Volvo On Call* per mercato
Di seguito presentiamo in quale tipo di mer-
cato sono disponibili i servizi Volvo On Call.
Servizi Tipo di mer-
cato
A B
App Volvo On Call X X
Allarme collisione automa-
tico
X X
Pronto intervento in caso di
emergenza
X X
Assistenza stradale X X
Sbloccaggio remoto tramite
il centro di assistenza
X
Notifica di furto tramite il
centro di assistenza
X
Rintracciamento del veicolo
rubato
X
Immobilizer comandato a
distanza
X
A
Servizi Tipo di mer-
cato
A B
Servizio clienti X
X
B
Invio di destinazioni al navi-
gatore tramite il centro di
assistenza
X
A
A
Solo alcuni mercati Volvo On Call di tipo A
B
Solo alcuni mercati Volvo On Call di tipo B
Maggiori informazioni sul sito di
supporto Volvo Cars
Visitare volvocars.com/intl/support per mag-
giori informazioni su servizi Volvo On Call e
funzioni dell'app.
Relative informazioni
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 15)
VOLVO ON CALL
* Optional/accessorio.
17
Disponibilità di Volvo On Call*
Per risparmiare la batteria, il sistema Volvo
On Call è programmato per spegnersi se l'au-
tomobile non è utilizzata per un periodo pro-
lungato.
Volvo On Call è disponibile senza limitazioni
per 3 giorni. Nei 14 giorni seguenti, la disponi-
bilità è limitata, in quanto il sistema si con-
nette alla rete una volta all'ora. Dopo 17 giorni,
il sistema si disconnette per risparmiare la bat-
teria. Torna alla piena disponibilità quando si
riavvia l'automobile.
ATTENZIONE
I servizi del sistema funzionano solo nelle
aree in cui i partner di Volvo On Call
dispongono di copertura GSM e nei mer-
cati in cui Volvo On Call è disponibile.
Proprio come per i cellulari, perturbazioni
atmosferiche o una scarsa copertura pos-
sono rendere impossibile il collegamento,
ad esempio nelle aree poco popolate.
Relative informazioni
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Batteria di riserva per Volvo On Call*
(p. 23)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 15)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato (p. 16)
•
Volvo On Call* all'estero (p. 17)
Volvo On Call* all'estero
I servizi Volvo On Call possono variare da un
Paese all'altro.
Premendo il pulsante SOS, si contatta sempre
il centro di assistenza Volvo On Call del mer-
cato in cui si trova l'automobile. Se non è
disponibile un centro di assistenza Volvo On
Call, si contatta la centrale di allarme più
vicina.
Premendo il pulsante ON CALL, si contatta
sempre il centro di assistenza Volvo On Call
del proprio Paese.
Tuttavia, i servizi Volvo On Call non sono
disponibili nei Paesi senza accordi di roaming.
Per maggiori informazioni, rivolgersi a un con-
cessionario Volvo.
Relative informazioni
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 15)
VOLVO ON CALL
* Optional/accessorio.
18
Numero di telefono del centro di
assistenza Volvo On Call*
Paese Chiamata nel proprio Paese Chiamata dall'estero
Albania +385 162 698 40 +385 162 698 40
Australia 1800 186 586 Non applicabile
Belgio 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Bosnia ed Erzegovina +385 162 698 40 +385 162 698 40
Brasile 0800 70 775 90 Non applicabile
Bulgaria +359 291 146 +359 291 146
Cipro +357 777 724 33 +357 777 724 33
Danimarca 070 21 50 53 +45 702 150 53
Estonia 80 07 777 +372 602 23 65
Finlandia 09 374 77 310 +358 9 374 77 310
Francia 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Grecia +30 210 9988 199 +30 210 9988 199
Irlanda 01 637 36 50 +353 1 637 36 50
Islanda +354 515 70 00 +354 515 70 00
Italia 02 266 29 271 +39 02 266 29 271
Canada 855 399 4691 +1 855 399 4691
Kazakistan +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
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Volvo undefined Volvo On Call
- Tipo
- Volvo On Call
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