ESET Internet Security 16.1 Manuale del proprietario

ESET Internet Security

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Supporto tecnico: https://support.eset.com

REV. 22/03/2023

1 ESET Internet Security 1 ......................................................................................................................

1.1 Novità 2 .......................................................................................................................................

1.2 Quale è il mio prodotto? 3 ..............................................................................................................

1.3 Requisiti di sistema 4 ....................................................................................................................

1.3 Versione obsoleta di Microsoft Windows 4 ...............................................................................................

1.4 Prevenzione 5 ...............................................................................................................................

1.5 Pagine della Guida 6 ......................................................................................................................

2 Installazione 8 ......................................................................................................................................

2.1 Live installer 8 ..............................................................................................................................

2.2 Installazione oﬀ-line 9 ...................................................................................................................

2.3 Attivazione prodotto 11 .................................................................................................................

2.3 Inserimento della chiave di licenza durante l’attivazione 12 ...........................................................................

2.3 Utilizza ESET HOME account 12 .........................................................................................................

2.3 Attiva licenza di valutazione 13 .........................................................................................................

2.3 Chiave di licenza ESET gratuita 14 ......................................................................................................

2.3 Attivazione non riuscita: scenari comuni 15 ............................................................................................

2.3 Stato licenza 15 ..........................................................................................................................

2.3 Attivazione non riuscita a causa di un utilizzo eccessivo della licenza 16 .............................................................

2.3 Upgrade licenza 17 .......................................................................................................................

2.3 Aggiornamento prodotto 18 .............................................................................................................

2.3 Downgrade licenza 19 ...................................................................................................................

2.3 Downgrade prodotto 19 ..................................................................................................................

2.4 Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione 20 ..........................................

2.5 Conﬁgura strumenti di protezione ESET aggiuntivi 20 .......................................................................

2.6 Primo controllo dopo l'installazione 21 ............................................................................................

2.7 Aggiornamento a una versione più recente 21 ..................................................................................

2.7 Aggiornamento automatico prodotto legacy 22 ........................................................................................

2.7 Sarà installato ESET Internet Security 22 ...............................................................................................

2.7 Passaggio a una linea di prodotti diversa 23 ............................................................................................

2.7 Registrazione 23 .........................................................................................................................

2.7 Avanzamento attivazione 23 ............................................................................................................

2.7 Attivazione avvenuta con successo 23 ..................................................................................................

3 Guida introduttiva 23 ...........................................................................................................................

3.1 La ﬁnestra principale del programma 23 ..........................................................................................

3.2 Aggiornamenti 27 .........................................................................................................................

3.3 Conﬁgura protezione di rete 29 ......................................................................................................

3.4 Attiva Anti-Furto 30 ......................................................................................................................

3.5 Strumenti Controllo accessi 31 .......................................................................................................

4 Utilizzo di ESET Internet Security 31 ....................................................................................................

4.1 Protezione del computer 33 ...........................................................................................................

4.1 Motore di rilevamento 35 ................................................................................................................

4.1 Opzioni avanzate del motore di rilevamento 39 ........................................................................................

4.1 Rilevamento di un'inﬁltrazione 40 .......................................................................................................

4.1 Protezione ﬁle system in tempo reale 42 ...............................................................................................

4.1 Livelli di pulizia 44 ........................................................................................................................

4.1 Quando modiﬁcare la conﬁgurazione della protezione in tempo reale 45 .............................................................

4.1 Controllo della protezione in tempo reale 45 ...........................................................................................

4.1 Cosa fare se la protezione in tempo reale non funziona 45 ............................................................................

4.1 Esclusioni processi 46 ....................................................................................................................

4.1 Aggiungi o modiﬁca esclusioni dei processi 47 .........................................................................................

4.1 Protezione basata sul cloud 47 ..........................................................................................................

4.1 Filtro di esclusione per la protezione basata sul cloud 50 ..............................................................................

4.1 Controllo del computer 50 ...............................................................................................................

4.1 Launcher controllo personalizzato 53 ...................................................................................................

4.1 Avanzamento controllo 54 ...............................................................................................................

4.1 Rapporto controlli computer 56 .........................................................................................................

4.1 Controlli malware 58 .....................................................................................................................

4.1 Controllo stato di inattività 58 ...........................................................................................................

4.1 Proﬁli di controllo 59 .....................................................................................................................

4.1 Destinazioni di controllo 59 ..............................................................................................................

4.1 Controllo dispositivi 60 ...................................................................................................................

4.1 Editor regole controllo dispositivi 61 ....................................................................................................

4.1 Dispositivi rilevati 62 .....................................................................................................................

4.1 Aggiunta di regole per il controllo dispositivi 62 ........................................................................................

4.1 Gruppi dispositivi 65 .....................................................................................................................

4.1 Protezione webcam 66 ...................................................................................................................

4.1 Editor delle regole di protezione webcam 67 ...........................................................................................

4.1 Host Intrusion Prevention System (HIPS) 67 ............................................................................................

4.1 Finestra interattiva HIPS 70 ..............................................................................................................

4.1 Rilevato potenziale comportamento ransomware 71 ...................................................................................

4.1 Gestione regole HIPS 72 .................................................................................................................

4.1 Impostazioni regole HIPS 73 .............................................................................................................

4.1 Aggiungi percorso applicazione/registro per l’HIPS 76 .................................................................................

4.1 Conﬁgurazione avanzata di HIPS 76 .....................................................................................................

4.1 Caricamento driver sempre consentito 77 ..............................................................................................

4.1 Modalità giocatore 77 ....................................................................................................................

4.1 Controllo all'avvio 78 .....................................................................................................................

4.1 Controllo automatico ﬁle di avvio 78 ....................................................................................................

4.1 Protezione documenti 79 ................................................................................................................

4.1 Esclusioni 79 ..............................................................................................................................

4.1 Esclusioni dal controllo 80 ...............................................................................................................

4.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione di prestazioni 81 .......................................................................................

4.1 Formato di esclusione percorso 82 ......................................................................................................

4.1 Esclusioni dalla rilevazione 83 ...........................................................................................................

4.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione dal rilevamento 85 ....................................................................................

4.1 Crea procedura guidata di esclusione dal rilevamento 86 .............................................................................

4.1 Esclusioni HIPS 86 ........................................................................................................................

4.1 Parametri di ThreatSense 87 ............................................................................................................

4.1 Estensioni ﬁle esclusi dal controllo 90 ...................................................................................................

4.1 Parametri ThreatSense aggiuntivi 91 ...................................................................................................

4.2 Protezione Internet 91 ...................................................................................................................

4.2 Filtraggio protocolli 93 ...................................................................................................................

4.2 Applicazioni escluse 93 ..................................................................................................................

4.2 Indirizzi IP esclusi 94 .....................................................................................................................

4.2 Aggiungi indirizzo IPv4 95 ................................................................................................................

4.2 Aggiungi indirizzo IPv6 95 ................................................................................................................

4.2 SSL/TLS 96 ................................................................................................................................

4.2 Certiﬁcati 97 ..............................................................................................................................

4.2 Traﬃco di rete crittografato 98 ..........................................................................................................

4.2 Elenco di certiﬁcati noti 98 ..............................................................................................................

4.2 Elenco di applicazioni ﬁltrate tramite SSL/TLS 99 ......................................................................................

4.2 Protezione client di posta 100 ...........................................................................................................

4.2 Integrazione client di posta 100 ........................................................................................................

4.2 Barra degli strumenti di Microsoft Outlook 101 ........................................................................................

4.2 Finestra di dialogo di conferma 102 ....................................................................................................

4.2 Ripeti controllo messaggi 102 ...........................................................................................................

4.2 Protocolli e-mail 102 .....................................................................................................................

4.2 Filtro POP3, POP3S 103 ..................................................................................................................

4.2 Contrassegni e-mail 104 ................................................................................................................

4.2 Protezione antispam 104 ................................................................................................................

4.2 Risultato elaborazione indirizzi 106 .....................................................................................................

4.2 Elenchi di indirizzi antispam 106 ........................................................................................................

4.2 Elenci indirizzi 107 .......................................................................................................................

4.2 Aggiungi/modiﬁca indirizzo 108 .........................................................................................................

4.2 Protezione accesso Web 109 ............................................................................................................

4.2 Conﬁgurazione avanzata Protezione accesso Web 111 ................................................................................

4.2 Protocolli Web 111 .......................................................................................................................

4.2 Gestione indirizzi URL 112 ..............................................................................................................

4.2 Elenco indirizzi URL 113 .................................................................................................................

4.2 Creare un nuovo elenco di indirizzi URL 114 ...........................................................................................

4.2 Come aggiungere una maschera per l'URL 115 ........................................................................................

4.2 Protezione Anti-Phishing 115 ............................................................................................................

4.2 Controllo accessi 117 ....................................................................................................................

4.2 Eccezioni sito Web 119 ..................................................................................................................

4.2 Account utenti 121 ......................................................................................................................

4.2 Categorie 121 ............................................................................................................................

4.2 Utilizzo degli account utente 122 .......................................................................................................

4.2 Copia eccezioni dal’utente 125 .........................................................................................................

4.2 Copia categorie dall’account 125 .......................................................................................................

4.2 Attiva Controllo accessi 125 .............................................................................................................

4.3 Protezione rete 125 ......................................................................................................................

4.3 Conﬁgurazione avanzata protezione di rete 126 .......................................................................................

4.3 Reti note 128 ............................................................................................................................

4.3 Editor reti note 128 ......................................................................................................................

4.3 Autenticazione di rete: conﬁgurazione del server 131 .................................................................................

4.3 Conﬁgurazione aree 132 ................................................................................................................

4.3 Aree ﬁrewall 132 .........................................................................................................................

4.3 Firewall 133 ..............................................................................................................................

4.3 Proﬁli del ﬁrewall 135 ....................................................................................................................

4.3 Finestra di dialogo: modiﬁca proﬁli ﬁrewall 135 ........................................................................................

4.3 Proﬁli assegnati alle schede di rete 136 ................................................................................................

4.3 Conﬁgurazione e uso delle regole 136 ..................................................................................................

4.3 Elenco regole ﬁrewall 137 ...............................................................................................................

4.3 Aggiunta o modiﬁca delle regole del ﬁrewall 138 ......................................................................................

4.3 Regola ﬁrewall: locale 140 ..............................................................................................................

4.3 Regola ﬁrewall: remota 141 .............................................................................................................

4.3 Rilevamento modiﬁca dell'applicazione 142 ...........................................................................................

4.3 Elenco di applicazioni escluse dal rilevamento 143 ....................................................................................

4.3 Impostazioni modalità riconoscimento 143 .............................................................................................

4.3 Protezione attacchi di rete (IDS) 144 ...................................................................................................

4.3 Protezione attacchi di forza bruta 145 ..................................................................................................

4.3 Regole 145 ...............................................................................................................................

4.3 Regole IDS 147 ..........................................................................................................................

4.3 Bloccata minaccia di rete 150 ...........................................................................................................

4.3 Risoluzione problemi di protezione di rete 150 ........................................................................................

4.3 Servizi consentiti e opzioni avanzate 151 ..............................................................................................

4.3 Reti connesse 154 .......................................................................................................................

4.3 Schede di rete 154 ......................................................................................................................

4.3 Blacklist indirizzi IP temporanei 155 ....................................................................................................

4.3 Rapporto della Protezione di rete 156 ..................................................................................................

4.3 Stabilire la connessione - rilevamento 157 .............................................................................................

4.3 Risoluzione dei problemi con ESET Firewall 158 .......................................................................................

4.3 Procedura guidata per la risoluzione dei problemi 158 ................................................................................

4.3 Registrazione e creazione di regole o eccezioni a partire dal rapporto 159 ..........................................................

4.3 Crea regola da rapporto 159 ............................................................................................................

4.3 Creazione di eccezioni a partire dalle notiﬁche del rapporto del Personal ﬁrewall 159 ..............................................

4.3 Registrazione avanzata protezione di rete 160 ........................................................................................

4.3 Risoluzione dei problemi con il ﬁltraggio protocolli 160 ...............................................................................

4.3 Nuova rete rilevata 161 .................................................................................................................

4.3 Modiﬁca dell'applicazione 162 ..........................................................................................................

4.3 Comunicazione attendibile in entrata 162 ..............................................................................................

4.3 Comunicazione attendibile in uscita 164 ...............................................................................................

4.3 Comunicazione in entrata 166 ..........................................................................................................

4.3 Comunicazione in uscita 167 ............................................................................................................

4.3 Conﬁgurazione visualizzazione connessione 168 ......................................................................................

4.4 Strumenti di protezione 168 ..........................................................................................................

4.4 Protezione pagamenti bancari 169 .....................................................................................................

4.4 Conﬁgurazione avanzata protezione pagamenti bancari 170 .........................................................................

4.4 Siti Web protetti 171 ....................................................................................................................

4.4 Notiﬁca all’interno del browser 172 .....................................................................................................

4.4 Anti-Furto 172 ............................................................................................................................

4.4 Eﬀettuare l’autenticazione all’account ESET HOME. 174 ..............................................................................

4.4 Imposta un nome per il dispositivo 175 ................................................................................................

4.4 Anti-Furto abilitato/disabilitato 176 .....................................................................................................

4.4 Aggiunta del nuovo dispositivo non riuscita 176 .......................................................................................

4.5 Aggiornamento del programma 176 ................................................................................................

4.5 Conﬁgurazione dell'aggiornamento 179 ................................................................................................

4.5 Rollback aggiornamento 181 ............................................................................................................

4.5 Intervallo temporale di rollback 183 ....................................................................................................

4.5 Aggiornamenti del prodotto 183 ........................................................................................................

4.5 Opzioni connessione 184 ................................................................................................................

4.5 Come fare per creare attività di aggiornamento 184 ..................................................................................

4.5 Finestra di dialogo - Riavvio necessario 185 ...........................................................................................

4.6 Strumenti 185 ..............................................................................................................................

4.6 File di rapporto 186 ......................................................................................................................

4.6 Filtraggio rapporti 189 ...................................................................................................................

4.6 Registrazione della conﬁgurazione 190 ................................................................................................

4.6 Processi in esecuzione 191 ..............................................................................................................

4.6 Report di protezione 193 ................................................................................................................

4.6 Connessioni di rete 195 .................................................................................................................

4.6 Attività di rete 196 .......................................................................................................................

4.6 ESET SysInspector 197 ..................................................................................................................

4.6 Pianiﬁcazione attività 198 ...............................................................................................................

4.6 Opzioni controllo pianiﬁcato 200 ........................................................................................................

4.6 Panoramica attività pianiﬁcata 201 .....................................................................................................

4.6 Dettagli attività 201 .....................................................................................................................

4.6 Tempo attività 202 ......................................................................................................................

4.6 Frequenza attività: una volta 202 .......................................................................................................

4.6 Frequenza attività: ogni giorno 202 .....................................................................................................

4.6 Frequenza attività: ogni settimana 202 ................................................................................................

4.6 Frequenza attività: quando si veriﬁca un evento 203 ..................................................................................

4.6 Attività ignorata 203 .....................................................................................................................

4.6 Dettagli attività: aggiornamento 204 ...................................................................................................

4.6 Dettagli attività: esegui applicazione 204 ..............................................................................................

4.6 Strumento di pulizia del sistema 204 ...................................................................................................

4.6 Network Inspector 205 ..................................................................................................................

4.6 Dispositivo di rete in Network Inspector 208 ...........................................................................................

4.6 Notiﬁche | Network Inspector 209 ......................................................................................................

4.6 Quarantena 209 .........................................................................................................................

4.6 Server proxy 212 ........................................................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi 213 ....................................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: ﬁle sospetto 214 .....................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: sito sospetto 214 .....................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: ﬁle falso positivo 215 ................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: sito falso positivo 215 ................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: altro 215 ..............................................................................................

4.6 Aggiornamento Microsoft Windows® 216 ..............................................................................................

4.6 Finestra di dialogo - Aggiornamenti del sistema 216 ..................................................................................

4.6 Informazioni sugli aggiornamenti 216 ..................................................................................................

4.7 Guida e supporto tecnico 217 .........................................................................................................

4.7 Informazioni su ESET Internet Security 217 ............................................................................................

4.7 Novità ESET 218 .........................................................................................................................

4.7 Invia dati conﬁgurazione sistema 219 ..................................................................................................

4.7 Supporto tecnico 220 ....................................................................................................................

4.8 Account ESET HOME 220 ................................................................................................................

4.8 Esegui la connessione a ESET HOME 222 ..............................................................................................

4.8 Eﬀettua l’autenticazione a ESET HOME 223 ............................................................................................

4.8 Autenticazione non riuscita: errori comuni 224 ........................................................................................

4.8 Aggiungi il dispositivo in ESET HOME 225 ..............................................................................................

4.9 Interfaccia utente 225 ...................................................................................................................

4.9 Elementi dell'interfaccia utente 225 ....................................................................................................

4.9 Conﬁgurazione dell'accesso 226 ........................................................................................................

4.9 Password per la conﬁgurazione avanzata 227 .........................................................................................

4.9 Icona della barra delle applicazioni 228 ................................................................................................

4.9 Supporto per la lettura dello schermo 229 .............................................................................................

4.10 Notiﬁche 229 ..............................................................................................................................

4.10 Finestra di dialogo: stati dell’applicazione 230 .......................................................................................

4.10 Notiﬁche desktop 230 ..................................................................................................................

4.10 Elenco di notiﬁche desktop 232 .......................................................................................................

4.10 Avvisi interattivi 233 ...................................................................................................................

4.10 Messaggi di conferma 235 .............................................................................................................

4.10 Supporti rimovibili 236 .................................................................................................................

4.10 Inoltro 237 ..............................................................................................................................

4.11 Impostazioni privacy 239 .............................................................................................................

4.12 Proﬁli 240 ..................................................................................................................................

4.13 Tasti di scelta rapida 241 .............................................................................................................

4.14 Diagnostica 242 ..........................................................................................................................

4.14 Supporto tecnico 244 ..................................................................................................................

4.14 Importa ed esporta impostazioni 244 .................................................................................................

4.14 Ripristina tutte le impostazioni nella sezione corrente 245 ..........................................................................

4.14 Ripristina impostazioni predeﬁnite 245 ...............................................................................................

4.14 Errore durante il salvataggio della conﬁgurazione 245 ...............................................................................

4.15 Scanner riga di comando 246 .......................................................................................................

4.16 ESET CMD 248 ............................................................................................................................

4.17 Rilevamento stato di inattività 250 ...............................................................................................

5 Domande comuni 250 ..........................................................................................................................

5.1 Come aggiornare ESET Internet Security 252 ...................................................................................

5.2 Come rimuovere un virus dal PC 252 ...............................................................................................

5.3 Come consentire la comunicazione per una determinata applicazione 252 ..........................................

5.4 Come attivare Controllo accessi per un account 253 .........................................................................

5.5 Come fare per creare una nuova attività in Pianiﬁcazione attività 254 ................................................

5.6 Come pianiﬁcare un controllo del computer settimanale 255 .............................................................

5.7 Come risolvere l’errore “La Protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento non può essere

reindirizzata alla pagina Web richiesta” 256 ..................................................................................

5.8 Procedura di sblocco della conﬁgurazione avanzata 258 ...................................................................

5.9 Come risolvere la disattivazione del prodotto da ESET HOME 259 .......................................................

5.9 Prodotto disattivato, dispositivo disconnesso 259 .....................................................................................

5.9 Prodotto non attivato 260 ...............................................................................................................

6 Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti 260 ............................................................

7 Accordo di licenza per l'utente ﬁnale 261 ............................................................................................

8 Informativa sulla privacy 273 ...............................................................................................................

1

ADVANCED SECURITY

ESET Internet Security

ESET Internet Security rappresenta un nuovo approccio alla protezione effettivamente integrata del computer. La

versione più recente del motore di controllo ESET LiveGrid®, associata ai moduli personalizzati del firewall e

antispam, sfrutta la velocità e la precisione per proteggere il computer dell'utente. Il risultato è un sistema

intelligente che rileva continuamente attacchi e software dannosi che potrebbero minacciare il computer.

ESET Internet Security è una soluzione di protezione completa che associa massime prestazioni a un impatto

minimo sul sistema. Le tecnologie avanzate utilizzano l'intelligenza artificiale per prevenire l'infiltrazione da parte

di virus, spyware, trojan horse, worm, adware, rootkit e altre minacce senza ripercussioni sulle prestazioni del

sistema o interruzioni del computer.

Funzioni e vantaggi

Interfaccia utente

rinnovata

L'interfaccia utente in questa versione è stata notevolmente migliorata e semplificata a

seguito dei risultati dei test di usabilità. Tutti i termini e le notifiche dell'interfaccia grafica

utente sono stati accuratamente rivisti e l'interfaccia offre ora il supporto per le lingue

scritte da destra a sinistra quali l'ebraico e l'arabo. La Guida online è ora integrata in ESET

Internet Security e offre contenuti di supporto aggiornati a livello dinamico.

Modalità scura Estensione che aiuta l’utente a impostare rapidamente lo schermo su un tema scuro. È

possibile scegliere la combinazione di colori preferita in Elementi dell’interfaccia utente.

Antivirus e

antispyware

Rileva e pulisce in modo proattivo virus, worm, trojan e rootkit noti e sconosciuti.

L'Euristica avanzata rileva persino malware mai rilevati in precedenza, proteggendo

l'utente da minacce sconosciute e neutralizzandole prima che possano arrecare danni al

sistema. La Protezione accesso Web e Anti-Phishing monitora la comunicazione tra i

browser Web e i server remoti (compreso il protocollo SSL). La Protezione client di posta

garantisce il controllo delle comunicazioni via e-mail ricevute mediante i protocolli

POP3(S) e IMAP(S).

Aggiornamenti

periodici

L'aggiornamento periodico del motore di rilevamento (precedentemente noto con il

nome di "database delle firme antivirali") e dei moduli del programma rappresenta la

soluzione migliore per ottenere il livello massimo di protezione del computer.

ESET LiveGrid®

(Reputazione basata

sul cloud)

È possibile controllare la reputazione dei processi e dei file in esecuzione direttamente da

ESET Internet Security.

Controllo dispositivi Controlla automaticamente tutte le memorie USB, le schede di memoria e i CD/DVD.

Blocca i supporti rimovibili in base al tipo di supporto, al produttore, alle dimensioni e ad

altri attributi.

Funzionalità HIPS È possibile personalizzare il comportamento del sistema in maggiori dettagli, specificando

le regole per il registro di sistema, i processi e i programmi attivi e ottimizzando il livello

di protezione.

Modalità giocatore Rimanda tutte le finestre popup, gli aggiornamenti o altre attività di sistema intensive allo

scopo di preservare le risorse di sistema per le attività di gioco e altre attività a schermo

intero.

2

Funzioni in ESET Internet Security

Protezione

pagamenti bancari

La protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento rappresenta un browser sicuro

da utilizzare per accedere ai gateway dei pagamenti online e per eseguire transazioni

bancarie online, affinché tutte le transazioni online vengano eseguite in un ambiente sicuro

e affidabile.

Supporto per le

firme di rete

Le firme di rete consentono di eseguire una rapida identificazione e di bloccare il traffico

dannoso proveniente dai dispositivi utente quali pacchetti bot ed exploit. La funzione può

essere considerata come un miglioramento della Protezione Botnet.

Firewall

intelligente

Impedisce a utenti non autorizzati di accedere al computer di terzi e di sfruttarne i dati

personali.

Antispam ESET Lo spamming rappresenta fino all’50% di tutte le comunicazioni e-mail. La protezione

antispam consente di prevenire questo problema.

Anti-Furto Anti-Furto espande la protezione a livello di utente in caso di perdita o furto del computer.

In caso di installazione di ESET Internet Security e di Anti-Furto, il dispositivo dell’utente

compare nell’elenco dell’interfaccia web. L’interfaccia web consente all’utente di gestire la

configurazione di Anti-Furto e le funzioni di Anti-Furto sul dispositivo in uso.

Controllo accessi Protegge la famiglia da contenuti Web potenzialmente inappropriati bloccando varie

categorie di siti Web.

Affinché le funzioni di ESET Internet Security siano attive, è necessario attivare una licenza. Si consiglia di

rinnovare la licenza di ESET Internet Security alcune settimane prima della scadenza.

Novità

Novità in ESET Internet Security 16.1

Intel® Threat Detection Technology

Tecnologia basata su hardware in grado di individuare attacchi ransomware nel momento in cui tentano di

eludere il rilevamento nella memoria. La sua integrazione potenzia la protezione ransomware mantenendo nel

contempo elevate prestazioni generali del sistema. Consultare Processori supportati.

Modalità scura

Questa funzione consente all’utente di scegliere una combinazione di colori chiari o scuri per l’interfaccia utente

grafica di ESET Internet Security. È ora possibile cambiare la combinazione di colori nell’angolo in alto a destra

della finestra principale del programma.

Potenziamento della funzione Protezione pagamenti bancari

La modalità “Proteggi tutti i browser” è abilitata per impostazione predefinita sui browser supportati per aiutare

l’utente a proteggere pagamenti, transazioni bancarie e dati sensibili durante l’utilizzo del browser preferito.

Supporto per Windows 7, 8 e 8.1 rimosso.

ESET Internet Security 16.1 è supportato solo su Windows 10 e 11. Per ulteriori informazioni, consultare Versioni

non aggiornate di Microsoft Windows.

3

Per disabilitare Notifiche sulle novità, fare clic su Configurazione avanzata > Notifiche > Notifiche desktop.

Fare clic su Modifica accanto a Notifiche desktop, deselezionare la casella di controllo Visualizza le

notifiche relative alle novità e fare clic su OK. Per ulteriori informazioni sulle notifiche, consultare la

sezione Notifiche.

Quale è il mio prodotto?

ESET offre diversi livelli di sicurezza con nuovi prodotti che spaziano dalla potente e rapida soluzione antivirus alla

soluzione all-in-one per la sicurezza con un impatto minimo sul sistema:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Per determinare quale prodotto è installato aprire la finestra principale del programma e sarà possibile leggere il

nome del prodotto nella parte superiore della finestra (vedere l'articolo di knowledgebase).

La tabella in basso riepiloga in dettaglio le funzionalità disponibili per ogni prodotto specifico.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Motore di rilevamento ✔ ✔ ✔

Apprendimento automatico avanzato ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔

Protezione contro attacchi basati su script ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Protezione accesso Web ✔ ✔ ✔

HIPS (compresa la Protezione ransomware) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Firewall ✔ ✔

Network Inspector ✔ ✔

Protezione webcam ✔ ✔

Protezione contro gli attacchi di rete ✔ ✔

Protezione Botnet ✔ ✔

Protezione pagamenti bancari ✔ ✔

Controllo accessi ✔ ✔

Anti-Furto ✔ ✔

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

Alcuni prodotti indicati in precedenza potrebbero non essere disponibili per tutte le lingue/le regioni.

4

Requisiti di sistema

Il sistema deve rispettare i seguenti requisiti hardware e software per un funzionamento ottimale di ESET Internet

Security:

Processori supportati

Processore Intel o AMD, 32 bit (x86) con set di istruzioni SSE2 o 64 bit (x64), 1 GHz o superiore

processore basato su ARM64, 1 GHz o superiore

Sistemi operativi supportati

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Mantenere sempre aggiornato il sistema operativo.

Requisiti delle funzioni di ESET Internet Security

Consultare i requisiti di sistema per le funzioni specifiche di ESET Internet Security nella tabella sottostante:

Funzione Requisiti

Intel® Threat Detection Technology Consultare Processori supportati.

Protezione pagamenti bancari Consultare Browser web supportati.

Sfondo trasparente Windows 10 versione RS4 e successive.

Strumento di pulizia specializzato Processore non ARM64.

Strumento di pulizia del sistema Processore non ARM64.

Exploit Blocker Processore non ARM64.

Controllo approfondito comportamento Processore non ARM64.

Protezione pagamenti bancari - reindirizzamento sito web Processore non ARM64.

Altro

Per l’attivazione e per il corretto funzionamento degli aggiornamenti di ESET Internet Security, è necessaria una

connessione Internet.

L'esecuzione contemporanea di due programmi antivirus su un singolo dispositivo causa inevitabili conflitti di

risorse di sistema, come ad esempio un rallentamento del sistema per renderlo inutilizzabile.

Versione obsoleta di Microsoft Windows

5

Problema

• Si desidera eseguire l’installazione della versione più recente di ESET Internet Security su un computer con

sistema operativo Windows 7, Windows 8 (8.1) o Windows Home Server 2011

• ESET Internet Security consente di visualizzare l’errore Sistema operativo obsoleto durante l’installazione

Dettagli

La versione più recente di ESET Internet Security (versione 16.1) richiede i sistemi operativi Windows 10 o

Windows 11.

Soluzione

Sono disponibili le seguenti soluzioni:

Aggiornamento a Windows 10 o Windows 11

Il processo di aggiornamento è relativamente semplice e, in molti casi, puoi farlo senza perdere i file. Prima di

eseguire l'aggiornamento a Windows 10:

1. Eseguire il backup dei dati importanti.

2. Consultare le Domande frequenti (FAQ) sull’aggiornamento a Windows 10 o le Domande frequenti (FAQ)

sull’aggiornamento a Windows 11 e aggiornare il sistema operativo Windows in uso.

Installare ESET Internet Security versione 16.0

Se non è possibile aggiornare Windows, installare ESET Internet Security versione 16.0. Per ulteriori informazioni,

consultare la Guida online di ESET Internet Security versione 16.0.

Prevenzione

Quando si utilizza il computer, e in particolare quando si naviga in Internet, occorre tenere presente che nessun

sistema antivirus al mondo può eliminare completamente il rischio di infiltrazioni e attacchi remoti. Per garantire

la massima protezione e comodità, è essenziale utilizzare correttamente la soluzione antivirus e attenersi ad

alcune regole utili:

Eseguire regolarmente l'aggiornamento

In base alle statistiche ottenute da ESET LiveGrid®, ogni giorno vengono create migliaia di infiltrazioni nuove e

uniche per aggirare le misure di sicurezza esistenti e generare profitti per i rispettivi autori, a spese di altri utenti.

Gli specialisti del laboratorio di ricerca ESET analizzano queste minacce su base giornaliera, preparando e

rilasciando gli aggiornamenti per migliorare costantemente il livello di protezione degli utenti. Per garantire

l'efficacia massima di questi aggiornamenti, è importante che questi vengano configurati correttamente sul

sistema. Per ulteriori informazioni su come configurare gli aggiornamenti, consultare il capitolo Impostazione

dell'aggiornamento.

6

Scaricare le patch di protezione

Gli autori di software dannoso sfruttano spesso le varie vulnerabilità dei sistemi per aumentare l'efficacia della

diffusione di codice dannoso. In considerazione di ciò, le società di software esaminano attentamente eventuali

vulnerabilità nelle applicazioni create e rilasciano regolarmente gli aggiornamenti di protezione allo scopo di

eliminare le potenziali minacce. È importante scaricare questi aggiornamenti della protezione non appena

vengono rilasciati. Microsoft Windows e i Web browser quali Internet Explorer sono due esempi di programmi per

cui gli aggiornamenti di protezione vengono rilasciati periodicamente.

Eseguire il backup dei dati importanti

Di norma, gli autori di malware non sono interessati alle esigenze degli utenti e l'attività dei programmi dannosi

comporta spesso un malfunzionamento generale del sistema operativo e la perdita di dati importanti. È

importante eseguire un backup periodico dei dati importanti e sensibili su un supporto esterno, ad esempio un

DVD o un'unità hard disk esterna. Ciò consente di recuperare i dati in modo semplice e veloce in caso di errore del

sistema.

Eseguire regolarmente la scansione antivirus

Il rilevamento di virus, worm, trojan e rootkit più noti e sconosciuti è gestito dal modulo della protezione file

system in tempo reale. Ciò significa che ad ogni accesso ad un file o apertura dello stesso da parte dell'utente,

questo viene controllato per la ricerca di attività malware. Si consiglia di eseguire un Controllo del computer

completo almeno una volta al mese, in quanto le firme dei malware cambiano continuamente e il motore di

rilevamento si aggiorna con frequenza giornaliera.

Seguire le regole di protezione di base

Questa è la regola più utile e più efficace di tutte: essere sempre prudenti. Oggi, molte infiltrazioni richiedono

l'intervento dell'utente affinché possano essere eseguite e distribuite. Adottando un comportamento prudente

all'apertura di nuovi file, non sarà più necessario perdere tempo ed energie per pulire le infiltrazioni. Seguono

alcune linee guida utili:

• Non visitare siti Web sospetti, con molte finestre popup e pubblicità che attirano l'attenzione.

• Prestare attenzione durante l'installazione di programmi freeware, pacchetti codec e così via. Utilizzare

solo programmi sicuri e visitare solo siti Web Internet sicuri.

• Essere prudenti quando si aprono gli allegati e-mail, in particolare quelli inviati da programmi massmailer a

destinatari multipli e quelli inviati da mittenti sconosciuti.

• Non utilizzare un account Amministratore per eseguire le attività quotidiane sul computer.

Pagine della Guida

Benvenuti nella Guida di ESET Internet Security. Le informazioni fornite qui offrono all’utente dettagli utili sul

prodotto e contribuiscono a migliorare la protezione del computer.

7

Avvio

Prima di utilizzare ESET Internet Security, è possibile consultare informazioni relative a vari tipi di rilevamenti e

attacchi da remoto che potrebbero verificarsi durante l’utilizzo del computer. È stato compilato anche un elenco

delle nuove funzioni introdotte in ESET Internet Security.

Iniziare dall’installazione di ESET Internet Security. Se l’applicazione ESET Internet Security è già stata installata,

consultare Utilizzo di ESET Internet Security.

Come utilizzare le pagine della Guida di ESET Internet Security

La guida online è suddivisa in vari capitoli e sottocapitoli. Premere F1 in ESET Internet Security per visualizzare le

informazioni sulla finestra attualmente aperta.

È possibile cercare un argomento un argomento della Guida oppure digitare parole o frasi da ricercare. La

differenza tra questi due metodi consiste nel fatto che una parola chiave può essere correlata logicamente a

pagine della Guida che non contengono la specifica parola chiave nel testo. La ricerca di parole e frasi verrà invece

eseguita nel contenuto di tutte le pagine e verranno visualizzate solo le pagine contenenti la parola o frase

ricercata nel testo.

Per motivi di coerenza e per evitare confusione, la terminologia utilizzata nella presente guida si basa

sull’interfaccia utente di ESET Internet Security. Inoltre, al fine di mettere in evidenza argomenti di particolare

interesse o rilevanza, è stato utilizzato un insieme uniforme di simboli.

Una nota non è altro che una breve osservazione. Sebbene non siano obbligatori, questi elementi

forniscono informazioni utili relative, ad esempio, a funzioni specifiche o collegamenti ad argomenti

correlati.

Ciò richiede l'attenzione del lettore, che è pertanto invitato a non saltare l'argomento. Questo strumento

fornisce solitamente informazioni non critiche ma importanti.

Queste informazioni richiedono una particolare attenzione e cautela. Questi contenuti vengono inseriti

principalmente allo scopo di impedire all’utente di commettere errori potenzialmente dannosi. Leggere e

comprendere il testo, in quanto fa riferimento a impostazioni di sistema altamente sensibili o a contenuti a

rischio.

Questo è un esempio pratico che aiuta l'utente a comprendere la modalità di utilizzo di determinate

funzioni o caratteristiche.

Convenzione Significato

Grassetto Nomi degli elementi delle interfacce come caselle e pulsanti delle opzioni.

Corsivo

Segnaposti per le informazioni fornite dall’utente. Ad esempio, nome del file o

percorso indica che l’utente ha digitato il percorso o il nome effettivo di un file.

Courier New Esempi di codici o comandi.

Collegamento ipertestuale Fornisce un accesso facile e veloce ai riferimenti incrociati o ai percorsi Web esterni.

I collegamenti ipertestuali sono evidenziati in blu e presentano talvolta una

sottolineatura.

%ProgramFiles%

Directory di sistema di Windows nella quale vengono memorizzati i programmi

installati su Windows.

La Guida on-line rappresenta il documento di supporto principale. L’ultima versione della guida online verrà

8

visualizzata automaticamente in presenza di una connessione Internet funzionante.

Installazione

Esistono vari metodi di installazione di ESET Internet Security sul computer. I metodi di installazione possono

variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione:

• Live Installer: scaricato dal sito web di ESET o da un CD/DVD. Il pacchetto di installazione è universale per

tutte le lingue (scegliere la lingua appropriata). Live Installer è un file di piccole dimensioni; i file aggiuntivi

necessari per installare ESET Internet Security vengono scaricati automaticamente.

• Installazione offline: utilizza un file .exe più grande del file di Live Installer e non richiede una connessione

Internet o file aggiuntivi per completare l’installazione.

Verificare che nel computer non siano installati altri programmi antivirus prima dell'installazione di ESET

Internet Security. Se su un singolo computer sono installate due o più soluzioni antivirus, potrebbero

entrare in conflitto tra loro. È consigliabile disinstallare gli altri programmi antivirus presenti nel sistema.

Per un elenco degli strumenti di disinstallazione dei software antivirus comuni, consultare l'articolo della

Knowledge Base ESET (disponibile in inglese e in altre lingue).

Live installer

Dopo aver scaricato il Pacchetto di installazione di Live Installer, fare doppio clic sul file di installazione e seguire le

istruzioni dettagliate nella procedura guidata del programma di installazione.

Per questo tipo di installazione, è necessario effettuare la connessione a Internet.

1. Selezionare la lingua appropriata dal menu a discesa e fare clic su Continua.

9

In caso di installazione di una versione più recente rispetto alla versione precedente con impostazioni

protette da password, digitare la propria password. È possibile configurare la password delle impostazioni

in Configurazione dell’accesso.

2. Selezionare le preferenze relative alle seguenti funzioni, leggere l’Accordo di licenza per l’utente finale e

l’Informativa sulla privacy e fare clic su Continua o su Consenti tutto e continua per abilitare tutte le funzioni:

• Sistema di feedback ESET LiveGrid®

• Applicazioni potenzialmente indesiderate

• Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti

Facendo clic su Continua o su Consenti tutto e continua, l’utente accetta l’Accordo di licenza per l’utente

finale e l’Informativa sulla privacy.

3. Per attivare, gestire e visualizzare la protezione del dispositivo utilizzando l’account ESET HOME, collegare il

dispositivo all’account ESET HOME. Fare clic su Salta accesso per continuare senza effettuare la connessione a

ESET HOME. È possibile collegare il dispositivo all’account ESET HOME in un secondo momento.

4. Se si continua senza effettuare la connessione a ESET HOME, scegliere un’opzione di attivazione. Se sulla

versione precedente se ne installa una più recente, la chiave di licenza viene inserita automaticamente.

5. La procedura guidata di installazione determina quale prodotto ESET è installato in base alla licenza

dell’utente. La versione con il maggior numero di funzioni di protezione è sempre preselezionata. Fare clic su

Modifica prodotto se si desidera installare una versione differente del prodotto ESET. Fare clic su Continua

per avviare il processo di installazione. L’operazione richiede alcuni istanti.

Nel caso in cui sul computer in uso dovessero rimanere file o cartelle dei prodotti ESET disinstallati in

passato, all’utente verrà richiesto di consentirne la rimozione. Fare clic su Installa per continuare.

6. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione.

In seguito all’installazione e all’attivazione del prodotto, si avvia il download dei moduli. La protezione si

avvia, ma alcune funzioni potrebbero non essere pienamente operative fino al completamento del

download.

Installazione off-line

Scaricare e installare il prodotto ESET Windows Home utilizzando il programma di installazione offline (.exe)

sottostante. Scegliere la versione del prodotto ESET HOME da scaricare (32 bit, 64 bit o ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

In caso di connessione Internet attiva, installare il prodotto ESET utilizzando un’istanza di Live Installer.

10

Dopo aver avviato il programma di installazione offline (.exe), la procedura di installazione guidata condurrà

l’utente attraverso il processo di configurazione.

1. Selezionare la lingua appropriata dal menu a discesa e fare clic su Continua.

In caso di installazione di una versione più recente rispetto alla versione precedente con impostazioni

protette da password, digitare la propria password. È possibile configurare la password delle impostazioni

in Configurazione dell’accesso.

2. Selezionare le preferenze relative alle seguenti funzioni, leggere l’Accordo di licenza per l’utente finale e

l’Informativa sulla privacy e fare clic su Continua o su Consenti tutto e continua per abilitare tutte le funzioni:

• Sistema di feedback ESET LiveGrid®

• Applicazioni potenzialmente indesiderate

• Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti

Facendo clic su Continua o su Consenti tutto e continua, l’utente accetta l’Accordo di licenza per l’utente

finale e l’Informativa sulla privacy.

3. Fare clic su Salta autenticazione. In caso di connessione Internet, è possibile collegare il dispositivo

all’account ESET HOME.

4. Fare clic su Salta attivazione. Per essere pienamente operativo, ESET Internet Security deve essere attivato

dopo l’installazione. L'attivazione del prodotto richiede una connessione Internet attiva.

5. La procedura guidata di installazione consente di visualizzare il prodotto ESET che verrà installato in base al

programma di installazione offline scaricato. Fare clic su Continua per avviare il processo di installazione.

L’operazione richiede alcuni istanti.

11

Nel caso in cui sul computer in uso dovessero rimanere file o cartelle dei prodotti ESET disinstallati in

passato, all’utente verrà richiesto di consentirne la rimozione. Fare clic su Installa per continuare.

6. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione.

Attivazione prodotto

Sono disponibili vari metodi per attivare il prodotto. La disponibilità di uno scenario di attivazione specifico nella

finestra di attivazione potrebbe variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione (CD/DVD, pagina Web ESET,

ecc.):

• In caso di acquisto di una versione del prodotto presso un rivenditore al dettaglio o di ricezione di un’e-

mail contenente i dettagli della licenza, attivare il prodotto facendo clic su Utilizza una chiave di licenza

acquistata. La chiave di licenza si trova generalmente all'interno o sul retro della confezione del prodotto.

Per eseguire correttamente l'attivazione, è necessario inserire la chiave di licenza così come viene fornita.

Chiave di licenza: stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX o XXXX-XXXXXXXX, utilizzata per

l'identificazione del proprietario della licenza e per l'attivazione della licenza.

• Dopo aver selezionato Utilizza account ESET HOME, verrà richiesto di effettuare l’autenticazione

all’account ESET HOME.

• Se si desidera provare ESET Internet Security prima di acquistarlo, selezionare Prova gratuita. Inserire

l'indirizzo e-mail e il Paese per attivare ESET Internet Security per un periodo di tempo limitato. La licenza di

prova verrà inviata all'indirizzo indicato dall'utente. È possibile attivare una sola licenza di prova per cliente.

• Qualora non si disponga di una licenza e si desideri acquistarne una, fare clic su Acquista licenza. In tal

modo si verrà reindirizzati al sito Web o al distributore locale ESET. Le licenze complete dei prodotti ESET

Windows Home non sono gratuite.

È possibile modificare la licenza del prodotto in qualsiasi momento. Per far ciò, fare clic su Guida e supporto

tecnico > Modifica licenza nella finestra principale del programma. A questo punto, compare l'ID della licenza

pubblica per consentire al Supporto ESET di identificare la licenza.

Attivazione del prodotto non riuscita?

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Inserimento della chiave di licenza durante l’attivazione

Gli aggiornamenti automatici sono importanti per la sicurezza. ESET Internet Security riceverà gli aggiornamenti

solo dopo l’attivazione.

Quando si immette la Chiave di licenza, è importante immetterla esattamente come è scritta:

• La chiave di licenza è una stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, utilizzata per

l'identificazione del proprietario della licenza e per l'attivazione della stessa.

Per evitare errori, si consiglia di copiare e incollare la chiave di licenza dal messaggio e-mail di registrazione.

Se non si inserisce la chiave di licenza dopo l'installazione, il prodotto non sarà attivato. È possibile attivare ESET

Internet Security nella finestra principale del programma > Guida e supporto tecnico > Attiva licenza.

Le licenze complete dei prodotti ESET Windows Home non sono gratuite.

Utilizza ESET HOME account

Collegare il dispositivo all’account ESET HOME per visualizzare e gestire tutte le licenze e i dispositivi ESET attivati.

È possibile rinnovare, aggiornare o estendere la licenza e visualizzare informazioni importanti su di essa. Nel

portale di gestione o nell’app per dispositivi mobili di ESET HOME è possibile aggiungere varie licenze, scaricare

prodotti sui dispositivi, controllare lo stato di protezione dei prodotti o condividere licenze tramite e-mail. Per

ulteriori informazioni, consultare la Guida online di ESET HOME.

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