Sony VGN-FZ21SR DoC

Marca: Sony

Modello: VGN-FZ21SR

Tipo: DoC

Norme, Garanzia, Contratto

di licenza e Servizio clienti

Per i modelli VGN-AR51SU, VGC-LM1E e VGC-LM1S:

IMPORTANTE: Questi prodotti sono dotati di televideo ma non sono dotati

di connettore peritelevisione (presa Scart).

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Guida alle norme di sicurezza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Guida alle norme sui modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Guida alle norme per LAN wireless. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Guida alle norme per WAN wireless . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Guida alle norme Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

GARANZIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Contratto di licenza software con l'utente finale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Servizi di assistenza Sony . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

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Guida alle norme di sicurezza

Informazioni sul computer VAIO

Norme di sicurezza

❑ L’apertura o lo smontaggio dell’unità principale o dei suoi accessori, per un qualsiasi motivo, potrebbe

provocare danni non coperti dalla presente garanzia.

❑ Per evitare il rischio di scosse elettriche, non aprire la custodia. Avvalersi esclusivamente

dell'assistenza di personale qualificato.

❑ Se il prodotto viene collocato in prossimità di apparecchiature che emettono radiazioni

elettromagnetiche, è possibile che il suono o le immagini vengano distorte.

❑ Per evitare il pericolo di incendi o di scosse elettriche, non esporre il computer o gli accessori a pioggia

o umidità.

❑ Evitare di collegare il modem o i cavi telefonici durante un temporale.

❑ Non installare le prese telefoniche in luoghi umidi, a meno che la presa utilizzata non sia specifica per

ambienti umidi.

❑ Non toccare cavi o terminali non isolati, a meno che la linea telefonica non sia stata scollegata a livello

di interfaccia di rete.

❑ Fare attenzione quando si installano o si modificano le linee telefoniche.

❑ Evitare di utilizzare il modem durante tempeste elettromagnetiche.

❑ Non utilizzare il modem o il telefono per segnalare una perdita di gas in prossimità della perdita stessa.

A seconda del modello, potrebbero essere integrate o fornite separatamente una o più unità ottiche.

L'unità ottica contenuta nel modello VAIO è classificata come PRODOTTO LASER DI CLASSE 1 ed

è conforme agli standard di sicurezza dei prodotti laser EN 60825-1. Radiazione laser visibile e invisibile

classe 3B in caso di apertura; evitare l'esposizione al raggio laser. Le riparazioni e la manutenzione devono

essere effettuate esclusivamente da tecnici Sony autorizzati. Riparazioni e uso impropri possono causare

pericoli per la sicurezza.

Solo per PCG-4L1M, PCG-5H1M e PCG-5H2M

PCG-4L1M, PCG-5H1M e PCG-5H2M sono classificati come PRODOTTI LASER DI CLASSE 1 e sono

conformi agli standard di sicurezza dei prodotti laser EN60825-1.

Attenzione: quando l'unità disco ottico è aperta, vengono emesse radiazioni laser visibili di CLASSE 3B:

evitare il contatto con il raggio laser. Le riparazioni e la manutenzione devono essere effettuate

esclusivamente da tecnici Sony autorizzati. Riparazioni e uso impropri possono causare pericoli per

la sicurezza.

L'etichetta CLASSE 1 si trova sul fondo del notebook vicino al numero del modello.

L'indicazione di avvertimento CLASSE 3B si trova sul telaio sotto la tastiera dell'unità o all'interno del vano

batterie.

! Attenzione: l'uso dei controlli o la regolazione o l'esecuzione di procedure diverse da quelle specificate in questo

manuale possono causare l'esposizione a radiazioni pericolose.

Notebook e desktop VAIO con adattatori CA esterni

(VGC-LT1S, VGC-LT1M, VGC-LM1S, VGC-LM1E e VGC-LM1M):

I notebook VAIO sono progettati per funzionare solo con batterie originali Sony. Pertanto, e al fine di

garantire un utilizzo in condizioni di sicurezza del notebook VAIO, si consiglia di utilizzare esclusivamente

batterie ricaricabili originali Sony. Inoltre, si consiglia di utilizzare esclusivamente un adattatore CA

originale Sony conforme agli standard di qualità fornito da Sony per il notebook VAIO.

Questo adattatore CA deve essere utilizzato soltanto con prodotti VAIO IT. Non utilizzarlo per altri scopi.

Se il cavo di alimentazione dell’adattatore CA fornito insieme al computer presenta una spina a 3 poli,

accertarsi che il collegamento elettrico sia adeguatamente messo a terra.

Per interrompere l'alimentazione del computer, scollegare l'adattatore di corrente alternata dalla rete

elettrica.

La presa di corrente deve essere installata vicino all'apparecchio ed essere facilmente accessibile.

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Connettori i.LINK, scheda PC, monitor, USB e DVI non in dotazione con Limited Power Sources, se tali

connettori sono disponibili.

Tenere sempre la batteria installata mentre si utilizza il computer.

Per prevenire eventuali danni e il rischio di ignizione del computer durante il trasporto, collegare

innanzitutto i copriconnettori e le protezioni degli slot in dotazione nella posizione appropriata

e accertarsi che la batteria sia adeguatamente inserita nel suo alloggiamento.

Solo per i desktop VAIO:

I desktop VAIO sono destinati all’uso in interni.

Alcuni modelli sono provvisti di più cavi di alimentazione specifici per diversi paesi. Usare il cavo

appropriato al sistema elettrico del paese di residenza.

Per interrompere l'alimentazione del desktop VAIO, scollegare il cavo di alimentazione.

La presa di corrente deve essere installata vicino all'apparecchio ed essere facilmente accessibile.

Note di conformità

Con il presente documento Sony dichiara che questo prodotto, sia esso dotato o non dotato di un kit

wireless, comprensivo di tastiera e/o di mouse e/o di ricevitore wireless, è conforme ai requisiti essenziali

e alle altre norme pertinenti della Direttiva Europea 1999/5/CE.

Per ottenere una copia della dichiarazione di conformità alla direttiva sugli apparecchi radio e sui terminali

di telecomunicazione (Doc), visitare il sito Web al seguente indirizzo: http://www.compliance.sony.de/

L'apparecchio è conforme alle norme EN 55022 Classe B ed EN 55024 per l'impiego nelle seguenti aree:

residenziali, aziendali e di industria leggera.

Per i modelli VGN-AR51SU, VGC-LM1E e VGC-LM1S:

Importante: Questi prodotti sono dotati di televideo ma non sono dotati di connettore peritelevisione

(presa Scart).

DICHIARAZIONE DI CONFORMITÀ

(solo per i modelli VGN-AR51SU, VGC-LM1E e VGC-LM1S)

Si dichiara che l’apparecchio è stato fabbricato in Cina nel rispetto delle disposizioni di cui al D.M. 26.03.92

ed in particolare è conforme alle prescrizioni dell’articolo 1 dello stesso D.M.

Si dichiara che l'apparecchio è stato fabbricato in conformità all'Art. 2, Comma 1 del D.M.28.08.1995 n. 548.

Le prescrizioni alle frequenze sono quelle indicate nel paragrafo 3 dell'allegato A al DM 25.06.85 e nel

paragrafo 3 dell'allegato I al DM 27.08.87 e precisamente:

1 Bande di frequenza

2 Frequenza Intermedia:

Il sintonizzatore è del tipo multi-standard per PAL B/G/I e SECAM D/K/L'/L.

3 Oscillatore Locale: Frequenza oscillatore locale superiore a quella del segnale.

Il prodotto è stato collaudato e ritenuto conforme ai limiti imposti dalla direttiva sulla compatibilità

elettromagnetica per l'impiego di cavi di connessione di lunghezza inferiore a 3 metri.

Low VHF E2 – S10 Freq. da 48,25 a 168,25 MHz Compreso Canale C

High VHF E5 – S20 Freq. da 175,25 a 294,25 MHz

Hyperband S21 – S41 Freq. da 303,25 a 463,25 MHz

UHF E21 – E69 Freq. da 471,25 a 855,25 MHz

FI-Video 38,9 MHz

FI Audio 33,4 MHz

33,16 MHz

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I desktop VAIO dotati di kit cablato o wireless:

Conformemente allo standard europeo EN 60825-1, i mouse wireless e i mouse cablati sono classificati

come prodotti di CLASSE 1 LED. Conformemente alla Direttiva R&TTE, la tastiera e il mouse wireless sono

classificati come prodotti di Classe 1.

Smaltimento della batteria della memoria interna di backup

! Il prodotto VAIO è dotato di una batteria per la memoria interna di backup, che non dovrebbe essere sostituita per

tutta la durata utile del prodotto. Se dovesse essere necessario sostituire la batteria, contattare VAIO-Link.

! L'errata sostituzione della batteria può provocare rischi di esplosione.

! Smaltire correttamente la batteria quando è esaurita.

! In alcune zone non è autorizzato lo smaltimento di batterie non nocive insieme ai normali rifiuti domestici

o aziendali.

! Servirsi del sistema di raccolta pubblico.

Smaltimento delle batterie AA

! A seconda del modello, il computer VAIO potrebbe essere dotato di accessori alimentati con batterie AA.

! Per l'installazione delle batterie, consultare il manuale delle istruzioni.

! Non maneggiare batterie danneggiate o che perdono. Procedere allo smaltimento secondo la modalità più

appropriata al caso.

! Le batterie possono esplodere o perdere liquido se ricaricate in modo improprio, gettate nel fuoco, mischiate

con altri tipi di batterie o installate in modo errato.

! Se utilizzate in modo non appropriato, le batterie possono provocare incendi o ustioni dovute ad agenti chimici.

Non smontare, non portare a temperature superiori a 60°C e non incenerire.

! Sostituire unicamente con batterie uguali o equivalenti, consigliate dal produttore.

! Tenere lontano dalla portata dei bambini.

! Smaltire correttamente le batterie quando sono esaurite.

! In alcune zone non è autorizzato lo smaltimento delle batterie insieme ai normali rifiuti domestici o aziendali.

Servirsi delle strutture di smaltimento pubbliche adeguate.

Solo per i notebook VAIO: smaltimento delle batterie agli ioni di litio

! Non maneggiare batterie agli ioni di litio danneggiate o che perdono. Procedere allo smaltimento secondo la

modalità più appropriata al caso.

! L'errata sostituzione della batteria può provocare rischi di esplosione. Sostituire unicamente con batterie uguali

o equivalenti, consigliate dal produttore.

! Le batterie di questo dispositivo possono provocare incendi o ustioni con agenti chimici se utilizzate in modo

improprio. Non smontare, riscaldare a temperature superiori ai 60°C o bruciare.

! Procedere allo smaltimento delle batterie secondo la modalità più appropriata al caso.

! Tenere lontano dalla portata dei bambini.

! In alcune zone non è autorizzato lo smaltimento delle batterie agli ioni di litio insieme ai normali rifiuti domestici

o aziendali.

! Servirsi delle strutture di smaltimento pubbliche adeguate.

Trattamento del dispositivo elettrico od elettronico a fine vita (applicabile in tutti i paesi

dell’Unione Europea e in altri paesi europei con sistema di raccolta differenziata)

Questo simbolo sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere

considerato come un normale rifiuto domestico, ma deve invece essere consegnato ad un

punto di raccolta appropriato per il riciclo di apparecchi elettrici ed elettronici. Assicurandovi

che questo prodotto sia smaltito correttamente, voi contribuirete a prevenire potenziali

conseguenze negative per l’ambiente e per la salute che potrebbero altrimenti essere causate

dal suo smaltimento inadeguato. Il riciclaggio dei materiali aiuta a conservare le risorse

naturali. Per informazioni più dettagliate circa il riciclaggio di questo prodotto, potete contattare l’ufficio

comunale, il servizio locale di smaltimento rifiuti oppure il negozio dove l’avete acquistato.

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Smaltimento delle batterie di scarto (applicabile in tutti i paesi dell'Unione Europea e in

altri paesi europei con sistema di raccolta differenziata)

Questo simbolo sulla batteria o sulla confezione indica che la batteria in

dotazione con il prodotto non deve essere considerata come un normale

rifiuto domestico. Assicurandovi che tali batterie vengano smaltite

correttamente, voi contribuirete a prevenire potenziali conseguenze

negative per l'ambiente e per la salute che potrebbero altrimenti essere

causate dal loro smaltimento inadeguato. Il riciclaggio dei materiali aiuta

a conservare le risorse naturali.

Nel caso di prodotti che per motivi di sicurezza, prestazione o integrità dei dati richiedono una connessione

permanente con una batteria incorporata, quest'ultima deve essere sostituita esclusivamente da

personale di assistenza qualificato.

Per assicurare che la batteria venga smaltita correttamente, consegnare il prodotto a fine vita al punto

di raccolta applicabile per il riciclaggio degli apparecchi elettrici ed elettronici.

Per tutte le altre batterie, consultare la sezione sulla rimozione della batteria dal prodotto in modo sicuro.

Consegnare la batteria al punto di raccolta applicabile per il riciclaggio delle batterie di scarto.

Per informazioni più dettagliate circa il riciclaggio di questo prodotto o questa batteria, potete contattare

l'ufficio comunale, il servizio locale di smaltimento dei rifiuti domestici oppure il negozio dove avete

acquistato il prodotto.

Questo prodotto è stato realizzato da Sony Corporation, 1-7-1 Konan Minato-ku Tokyo, 108-0075

Giappone. Il Rappresentante autorizzato per la sicurezza dei prodotti e la conformità EMC è Sony

Deutschland GmbH, Hedelfinger Strasse 61, 70327 Stuttgart, Germania. Per eventuali questioni relative

alla garanzia o all'assistenza, fare riferimento agli indirizzi forniti nei documenti a parte relativi alla garanzia

e all'assistenza.

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PCG-4L1M, PCG-5H1M e PCG-5H2M

Presente sul pannello inferiore del PCG-4L1M, PCG-5H1M e PCG-5H2M:

Presente sul pannello inferiore del PCG-5H1M e PCG-5H2M:

Presente dentro il vano batteria di PCG-4L1M:

CLASS 1

LASER PRODUCT

TO EN 60825-1

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Guida alle norme sui modem

Modem interno

Con la presente Sony dichiara che il modem incorporato nel computer VAIO è conforme ai requisiti e alle

condizioni stabiliti nella Direttiva 1999/5/CE.

Il modem interno è stato progettato per la trasmissione di dati e fax utilizzando i segnali DTMF (Dual Tone

Multi Frequency - composizione a frequenza) sulle reti telefoniche pubbliche commutate di Austria, Belgio,

Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lussemburgo, Norvegia, Paesi

Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera e Turchia.

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Guida alle norme per LAN wireless

(solo per i modelli muniti di funzioni LAN wireless incorporate)

Wireless LAN – note di conformità

Con il presente documento Sony dichiara che il prodotto LAN senza fili è pienamente conforme ai requisiti

essenziali e alle altre norme pertinenti della Direttiva Europea 1999/5/CE (R&TTE). Per leggere o scaricare

una copia della dichiarazione di conformità (DoC) alla Direttiva R&TTE, accedere alla seguente URL:

http://www.compliance.sony.de/, quindi inserire il numenro del modello (ad esempio PCG-xxx o PCV-xxx),

riportato sulla targhetta presente sul prodotto, nella casella di ricerca come indicato nella pagina Web.

Il prodotto LAN senza fili è una periferica radio che utilizza uno degli standard 802.11a/b/g/n di IEEE.

In ottemperanza alla direttiva R&TTE 1999/5/CE, questo strumento è conforme ai requisiti EN 55022 Classe B

e EN 55024 per l’impiego nelle seguenti aree: residenziali, commerciali e industria leggera. A seconda del

modello, la LAN wireless integrata nei computer VAIO può essere utilizzata solo nelle seguenti nazioni: Austria,

Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lussemburgo, Norvegia, Paesi

Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera e Turchia.

Condizioni d’uso

Se si utilizza lo standard per LAN wireless IEEE 802.11b/g/n, i canali da 1 a 13 (2,4 GHz … 2,4835 GHz)

possono essere selezionati sia per uso interno che per uso esterno; tuttavia, in Francia e Italia vengono

applicate le seguenti condizioni restrittive:

❑ Francia: ambienti interni, tutti i canali possono essere utilizzati senza restrizione alcuna. Ambienti

esterni: sono consentiti soltanto i canali da 1 a 6.

Ciò significa che in modalità Peer-to-Peer, la funzione LAN senza fili può essere utilizzata all'esterno

solo se il peer imposta la comunicazione su un canale autorizzato (ossia compreso tra 1 e 6). In modalità

infrastruttura, prima di impostare la connessione assicurarsi che il punto di accesso sia configurato su

un canale compreso tra 1 e 6.

❑ Si fa presente che l’apparecchio regolamentato dai seguenti decreti:

❑ D.Lgs 1.8.2003, n. 259, art. 104 e art. 105

❑ D.M. 28.5.03 e successive modifiche.

L'indirizzo a cui rivolgersi è riportato a pagina 10 del presente manuale.

Se si utilizza lo standard per LAN IEEE 802.11a/n, i canali da 36 a 48 (5,15 GHz … 5,25 GHz, scansione

attiva) e i canali da 52 a 64 (5,25 GHz … 5,35 GHz, scansione passiva) possono essere selezionati soltanto

per uso interno, mentre i canali da 100 a 140 (5,47 GHz … 5,725 GHz, scansione passiva) possono essere

selezionati sia per uso interno che per uso esterno.

In alcuni casi o luoghi, l'uso della tecnologia LAN senza fili potrebbe essere vietato dal proprietario

dell'immobile o dal responsabile dell'organizzazione, come ad esempio a bordo di aerei, negli ospedali o in

altri luoghi dove il rischio di interferenze con altri dispositivi o servizi sia ritenuto pericoloso. In caso di

dubbi circa le linee di condotta da adottare per l'impiego della tecnologia LAN senza fili in determinate

società o luoghi, si consiglia di richiedere l'autorizzazione prima dell'attivazione. Consultare il proprio

medico o il produttore di apparecchi medicali a uso personale (pacemaker, protesi uditive, ecc.) riguardo

alle limitazioni inerenti la tecnologia LAN senza fili.

Evitare luoghi esposti in modo diretto alla luce del sole o a fonti di calore. Il surriscaldamento interno

potrebbe provocare incendi o danneggiare l'unità.

Interferenze

Se l'apparecchio genera interferenze dannose alla ricezione dei segnali televisivi, fatto verificabile

accendendo e spegnendo l'apparecchio stesso, si consiglia di provare a eliminare tali interferenze

adottando una o più delle misure seguenti: cambiare l'orientamento o la posizione dell'antenna di

ricezione, aumentare la distanza tra trasmettitore e ricevitore, rivolgersi al rivenditore di fiducia o a un

tecnico esperto nell'assistenza radio-televisiva.

Dichiarazione di non responsabilità

Sony non sarà ritenuta responsabile per alcuna interferenza radio o televisiva né per nessun altro effetto

indesiderato dovuto a un'errata selezione del canale da parte dell'utente. L'eliminazione delle interferenze

causate da detta selezione errata del canale è responsabilità dell'utente.

Paese Indirizzo

Italia Ministero delle comunicazioni

D.G.C.A.

Viale America 201

I-00144 Roma

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Guida alle norme per WAN wireless

(solo per i modelli muniti di funzioni WAN wireless incorporate)

WAN wireless – Informazioni legali

Con il presente documento Sony dichiara che il prodotto WAN (Wide Area Network) senza fili è pienamente

conforme ai requisiti essenziali e alle altre norme pertinenti della Direttiva Europea 1999/5/CE (R&TTE). Per

leggere o scaricare una copia della dichiarazione di conformità (DoC) alla Direttiva R&TTE, accedere al

seguente URL: http://www.compliance.sony.de/ quindi inserire il numero del modello (ad esempio

PCG-xxx o PCV-xxx), riportato sulla targhetta presente sul prodotto, nella casella di ricerca come indicato

nella pagina Web.

Il prodotto WAN senza fili è una periferica radio.

Conformemente alla direttiva R&TTE 1999/5/CE, questa apparecchiatura rispetta i requisiti EN 55022

Classe B ed EN 55024 per l'uso nelle seguenti aree: residenziali, commerciali e dell'industria leggera.

Trasmissione

UMTS/HSDPA: 2100 MHz

GSM/GPRS/EDGE: 900/1800 MHz

Informazioni su esposizione alle onde radio e tasso specifico di assorbimento (SAR)

Il computer VAIO è stato progettato per conformarsi ai requisiti applicabili in materia di sicurezza per

l'esposizione alle onde radio. Tali requisiti si basano su linee guida scientifiche che includono margini

di sicurezza progettati per assicurare la protezione di tutte le persone, indipendentemente da età e stato

di salute.

Nelle linee guida sull'esposizione alle onde radio viene impiegata un'unità di misura chiamata tasso

di assorbimento specifico o SAR. I test per il SAR vengono effettuati utilizzando metodi standardizzati con

il computer che trasmette al livello di potenza massimo certificato in tutte le bande di frequenza utilizzate.

Nonostante le eventuali differenze tra i livelli SAR dei diversi modelli di computer VAIO, tutti sono progettati

per soddisfare le linee guida pertinenti in materia di esposizione alle onde radio.

Condizioni d'uso

Il presente apparecchio è stato ideato per essere utilizzato a una distanza superiore ai 15 mm tra lo

schermo LCD e l'utente.

Non utilizzare il prodotto WAN senza fili in un ambiente che potrebbe essere soggetto a interferenze radio

pericolose per l'utente o altre persone, in particolare:

❑ Aree vietate dalla legge. Rispettare le norme e i regolamenti speciali, nonché ubbidire a tutti i segnali

egli avvisi.

❑ Non utilizzare il prodotto WAN senza fili in aree che potrebbero contenere un'atmosfera potenzialmente

esplosiva. Non utilizzare il prodotto WAN senza fili in una stazione di rifornimento o di servizio, nei pressi

di depositi di carburante (aree di immagazzinaggio e di distribuzione del carburante), stabilimenti

chimici o aree in cui sono in corso operazioni di brillamento.

❑ L'utilizzo del prodotto WAN senza fili non è consentito nei seguenti ambienti: nei pressi di apparecchi

medicali e di sopravvivenza (in ospedali, cliniche private, ecc.). Gli apparecchi medicali potrebbero

essere soggetti a interferenze radio.

❑ Su aeromobili, sia a terra che in volo.

❑ Durante la guida di un veicolo.

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Dichiarazione di non responsabilità

A causa delle proprietà di trasmissione e ricezione delle comunicazioni senza fili, talvolta è possibile che i

dati si perdano o venga ritardati. Questo problema può essere causato dalla variazione della forza del

segnale radio che è stata provocata da modifiche delle caratteristiche del percorso di trasmissione radio.

Sony non sarà ritenuta responsabile per danni di alcun genere risultanti da ritardi o errori nella trasmissione

o ricezione dati tramite il prodotto WAN senza fili, né per la mancata trasmissione o ricezione di tali dati da

parte del prodotto WAN senza fili.

PCG-5J1M, PCG-5J4M, PCG-8Z1M, PCG-8Z2M,

PCG-391M, PCG-393M, PCG-5H1M & PCG-5H2M

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Guida alle norme Bluetooth

(solo per i modelli muniti di funzioni Bluetooth

incorporate)

Tecnologia wireless Bluetooth

– note di conformità

Con la presente Sony dichiara che la tecnologia Bluetooth

integrata è conforme ai requisiti

e alle condizioni stabiliti nella Direttiva europea 1999/5/EC.

Per una copia della dichiarazione di conformità alla direttiva sulle apparecchiature radio e le

apparecchiature terminali di telecomunicazione, visitare il sito Web: http://www.compliance.sony.de/

Progettato per la comunicazione wireless con altre periferiche compatibili con Bluetooth

, la tecnologia

incorporata Bluetooth

utilizza la banda di frequenza da 2,4 GHz (2,400GHz – 2,4835GHz).

Conformemente alla direttiva R&TTE 1999/5/EC, questa apparecchiatura rispetta i requisiti EN 55022

Classe B ed EN 55024 per l'uso nelle seguenti aree: residenziali, commerciali e dell'industria leggera.

In alcuni casi o luoghi, l'uso della tecnologia wireless Bluetooth

potrebbe essere vietato dal proprietario

dell'immobile o dal responsabile dell'organizzazione, come ad esempio a bordo di aerei, negli ospedali

o in altri luoghi dove il rischio di interferenze con altri dispositivi o servizi potrebbe essere dannoso.

Se non si è certi della politica adottata al riguardo in un luogo o un organizzazione determinati, si consiglia

di chiedere l'autorizzazione ai responsabili preposti prima di accendere il dispositivo Bluetooth

Consultare il proprio medico o il produttore di dispositivi medici personali (pacemaker, apparecchi

acustici, ecc.) per conoscere l'eventuale incompatibilità con l'utilizzo della tecnologia wireless Bluetooth

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GARANZIA

IMPORTANTE: Prima di fornire qualunque servizio sul prodotto e nel caso Sony debba cancellare dei data, l'utente

è tenuto ad eseguire un backup del contenuto del proprio disco rigido, compresi tutti i dati memorizzati o il software

installato su di esso. Sony non potrà essere ritenuta responsabile per qualunque danno o perdita di programmi, dati

o altre informazioni memorizzate su supporti o parti di prodotti sottoposti ad intervento.

Gentile Cliente,

Grazie per aver acquistato questo prodotto Sony. Siamo certi che ne rimarrà soddisfatto.

Nell'ipotesi improbabile che il prodotto necessiti di interventi in garanzia, La invitiamo a contattare

VAIO-Link (http://www.vaio-link.com) o a rivolgersi al rivenditore o a uno dei centri autorizzati appartenenti

alla nostra rete di assistenza tecnica (ASN) nei paesi dell'Area Economica Europea (AEE) o in altri paesi

designati dalla presente garanzia o dalla documentazione allegata. Per evitare inconvenienti, Le

consigliamo di leggere attentamente la documentazione prima di richiedere interventi in garanzia.

Informazioni sulla garanzia

La presente garanzia si applica al prodotto Sony acquistato se indicato sulla documentazione di garanzia

che accompagna il prodotto a condizione che il prodotto sia stato acquistato in uno dei paesi dell'area di

validità della garanzia. Con la presente garanzia, Sony garantisce che il prodotto è esente da difetti di

materiali e di fabbricazione per un periodo non inferiore ad UN ANNO dalla data di acquisto originale. Per

conoscere l'esatto periodo di validità della garanzia fare riferimento a pagina 16 del presente documento

o visitare il sito http://www.vaio-link.com. La società Sony che fornisce la presente garanzia e che

adempirà ad essa è designata nella presente garanzia o nella documentazione di garanzia allegata sotto

l'elenco dei paesi in cui l'utente richiede interventi in garanzia.

Qualora entro il periodo di garanzia si riscontrassero difetti di materiali o di fabbricazione del prodotto

(alla data di acquisto originale), Sony o un centro appartenente alla ASN nell'area di validità della garanzia

provvederà a riparare o (a discrezione di Sony) sostituire il prodotto o i suoi componenti difettosi senza

alcun addebito per i costi di manodopera o delle parti di ricambio nei termini e limitazioni sottoindicati.

Sony e i centri appartenenti alla ASN potranno sostituire i prodotti o i componenti difettosi con prodotti

o componenti nuovi o ricondizionati. Tutti i prodotti e i componenti sostituiti diventeranno di proprietà

di Sony.

Termini

1 Gli interventi in garanzia verranno effettuati solo se il prodotto difettoso verrà presentato unitamente alla

fattura o allo scontrino di vendita originale (riportante la data di acquisto e il nome del modello e del

rivenditore) entro il periodo di garanzia. Sony e i centri appartenenti alla ASN potrebbero rifiutare di

fornire servizi in garanzia gratuiti qualora tali documenti non vengano presentati o risultino incompleti

o illeggibili. La presente garanzia sarà nulla qualora il nome del modello o il numero di serie sul prodotto

sia stato modificato, cancellato, asportato o reso illeggibile.

2 Per evitare danni a supporti o accessori di archiviazione rimovibili o perdita/cancellazione di dati,

l'utente è tenuto a rimuovere tali componenti prima di sottoporre il prodotto ad interventi in garanzia.

3 La presente garanzia non copre i costi di trasporto e rischi associati al trasporto del prodotto da e verso

Sony o un centro appartenente alla ASN.

4 La presente garanzia non copre:

❑ interventi di manutenzione e riparazione periodica o sostituzione di parti soggette a usura

❑ prodotti di consumo (componenti per i quali è prevista la sostituzione periodica durante il ciclo di vita

di un prodotto, quali le batterie)

❑ danni o difetti causati dall'impiego, utilizzo o trattamento del prodotto in modo non conforme al normale

uso personale o domestico

❑ danni o modifiche al prodotto derivanti da uso improprio, comprendentie:

❑ manipolazione comportante modifiche o danni fisici, estetici o alla superficie del prodotto o danni ai

display a cristalli liquidi

❑ mancata installazione o utilizzo del prodotto per lo scopo previsto o secondo le istruzioni Sony

sull'installazione o sull'uso

3-278-008-32.book Page 14 Thursday, September 20, 2007 2:59 PM

❑ mancata manutenzione del prodotto secondo le istruzioni Sony sulla corretta manutenzione

❑ installazione o uso del prodotto in modo non conforme alle norme o agli standard tecnici o di

sicurezza nel paese in cui è installato o utilizzato

❑ infezioni da virus informatici o uso del prodotto con software non fornito insieme al prodotto o non

installato correttamente

❑ la condizione o i difetti nei sistemi nei quali il prodotto viene utilizzato o incorporato ad eccezione di

altri prodotti Sony progettati per l'uso con il prodotto

❑ uso del prodotto con accessori, apparecchiature periferiche e altri prodotti di tipo, condizione

e standard diversi da quelli previsti da Sony

❑ interventi o tentativi di riparazione effettuati da soggetti diversi da Sony o da centri appartenenti

alla ASN

❑ modifiche o adattamenti effettuati senza previo consenso scritto di Sony, comprendenti:

❑ aggiornamento del prodotto al di fuori delle specifiche o delle caratteristiche descritte nel manuale

di istruzioni, oppure

❑ modifiche al prodotto effettuate per renderlo conforme a standard tecnici o di sicurezza nazionali

o locali vigenti in paesi diversi da quelli per i quali il prodotto è stato espressamente progettato

e fabbricato

❑ negligenza

❑ Incidenti, incendi, versamento di liquidi, sostanze chimiche, altre sostanze, allagamenti, vibrazioni,

calore eccessivo, ventilazione inadeguata, picchi di tensione, alimentazione elettrica o tensione di

ingresso eccessiva o non corretta, radiazioni, scariche elettrostatiche comprendenti fulmini, altre

forze e agenti esterni.

5 La presente garanzia copre esclusivamente i componenti hardware del prodotto. Essa non copre alcun

software (sia esso di Sony o di altri produttori) per i quali vengono forniti o sono applicabili contratti di

licenza per l'utente finale oppure dichiarazioni o esclusioni di garanzia distinti.

6 Vi informiamo che le spese di chiamata per il prodotto saranno a carico del chiamante nei seguenti casi:

a) la verifica del prodotto effettuata da Sony o da un servizio assistenza autorizzato Sony prova che la

presente garanzia (per qualsiasi motivo) non dà diritto alla riparazione del difetto;

b) il prodotto funziona correttamente e non sono stati riscontrati guasti.

Per conoscere l'importo delle spese di chiamata visitare il sito http://www.vaio-link.com.

7 Politica sui pixel malfunzionanti

Il numero consentito di pixel difettosi nei display a pannello piatto conformi alle norme ISO 13406-2

rappresenta meno dello 0,0005% del totale. La Sezione Notizie Utili del sito Web VAIO-Link

(http://www.vaio-link.com) include una parte intitolata "Politica sui pixel malfunzionanti", che consente

di verificare la politica sui pixel malfunzionanti applicabile al proprio computer VAIO.

Esclusioni e limitazioni

Oltre a quanto suindicato, Sony non offre altre garanzie (esplicite, implicite, stabilite per legge o altre) di

qualità, prestazioni, accuratezza, affidabilità, idoneità a uno scopo particolare, o altre del prodotto o del

software di accompagnamento o facente parte di esso. Qualora questa esclusione non venga consentita

in tutto o in parte dalla legge vigente, Sony esclude o limita le proprie garanzie entro il limite massimo

consentito dalla legge vigente. Qualunque garanzia che non possa essere esclusa interamente sarà

limitata (nei limiti consentiti dalla legge vigente) alla durata della presente garanzia.

L'unico obbligo di Sony ai sensi della presente garanzia sarà quello di riparare o sostituire i prodotti

soggetti ai presenti termini e condizioni di garanzia. Sony non potrà essere ritenuta responsabile per

eventuali perdite o danni relativi a prodotti, servizi, alla presente garanzia o altro, compresi: perdite

economiche o intangibili, prezzo pagato per il prodotto, perdita di profitti, ricavi, dati, fruizione o utilizzo

del prodotto o di qualunque prodotto associato, perdita o danni indiretti, incidentali o consequenziali.

Quanto sopra si applica nei casi in cui la perdita o il danno derivi da:

❑ mancato o difettoso utilizzo del prodotto o dei prodotti associati dovuto a difetti o indisponibilità nel

periodo in cui i prodotti si trovavano presso Sony o un centro appartenente alla ASN, che abbia causato

inattività dell'utente o interruzione di attività commerciale

❑ risultati imprecisi ottenuti dal prodotto o dai prodotti associati

3-278-008-32.book Page 15 Thursday, September 20, 2007 2:59 PM

❑ danni o perdite di programmi software o supporti rimovibili di archiviazione dati, oppure

❑ infezioni da virus informatici e altre cause.

Quanto sopra si riferisce a perdite e danni in base a qualunque giurisprudenza, inclusa negligenza e altri

atti illeciti, violazione contrattuale, garanzia esplicita o implicita e responsabilità in senso stretto (anche

qualora Sony o un centro appartenente alla ASN siano stati informati della possibilità di tali danni).

Nei casi in cui la legge vigente vieti o limiti tali esclusioni di responsabilità, Sony esclude o limita la propria

responsabilità entro il limite massimo consentito dalla legge. Ad esempio, alcuni paesi vietano l'esclusione

o la limitazione di danni derivanti da negligenza, grave negligenza, violazione intenzionale, frode e atti

simili. La responsabilità di Sony ai sensi della presente garanzia non sarà in nessun caso superiore al

prezzo pagato per il prodotto; qualora la legge vigente consenta solo limitazioni di responsabilità superiori,

si applicheranno le limitazioni superiori.

Tutela dei diritti legali dell'utente

I consumatori godono (per legge) di diritti legali stabiliti dalle vigenti leggi nazionali in materia di vendita di

prodotti di consumo. La presente garanzia non pregiudica i diritti del consumatore stabiliti per legge né

quei diritti che non possono essere esclusi o limitati, né i diritti nei confronti del rivenditore preso il quale

è stato acquistato il prodotto. L'utente può, a propria esclusiva discrezione, far valere qualunque diritto.

Sony Vaio of Europe,

a division of Sony Service Centre (Europe) N.V.

The Corporate Village

Da Vincilaan 7 - D1

B-1935 Zaventem - Belgio

Periodo di garanzia Sony per prodotti nuovi o revisionati (venduti) VAIO

Notebook e desktop VAIO

Austria Periodo di garanzia di 2 anni

Belgio Periodo di garanzia di 2 anni

Danimarca Periodo di garanzia di 1 anno

Finlandia Periodo di garanzia di 1 anno

Francia Periodo di garanzia di 1 anno

Germania Periodo di garanzia di 2 anni

Grecia Periodo di garanzia di 1 anno

Irlanda Periodo di garanzia di 1 anno

Italia Periodo di garanzia di 2 anni

Lussemburgo Periodo di garanzia di 1 anno

Paesi Bassi Periodo di garanzia di 2 anni

Norvegia Periodo di garanzia di 1 anno

Portogallo Periodo di garanzia di 2 anni

Spagna Periodo di garanzia di 2 anni

Svezia Periodo di garanzia di 1 anno

Svizzera Periodo di garanzia di 1 anno

Repubblica Ceca Periodo di garanzia di 2 anni

Turchia Periodo di garanzia di 2 anni

Regno Unito Periodo di garanzia di 1 anno

Ucraina Periodo di garanzia di 1 anno

Polonia Periodo di garanzia di 1 anno

Romania Periodo di garanzia di 1 anno

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Contratto di licenza software con l'utente finale

Il presente Contratto di licenza software con l'utente finale (il "Contratto") è un contratto intercorrente tra

l'utente e Sony Corporation ("SONY"), società produttrice dei sistemi di computer SONY ("HARDWARE

SONY"), costituita ai sensi delle leggi giapponesi, e con ciascuna delle terze parti licenziatarie Sony di ogni

SOFTWARE SONY ("TERZE PARTI LICENZIATARIE"). Si prega di leggere attentamente il presente

Contratto prima di installare o utilizzare il software Sony ed eventuali software di terze parti distribuiti

insieme al presente Contratto ("SOFTWARE SONY"). Installando o utilizzando il SOFTWARE SONY,

l'utente accetta di essere vincolato dalle condizioni del presente Contratto. L'utente può utilizzare il

SOFTWARE SONY solo in combinazione con HARDWARE SONY. Il SOFTWARE SONY viene concesso

in licenza, non viene venduto.

Fermo restando quanto sopra, il software distribuito unitamente a un Contratto di licenza software con

l'utente finale distinto ("Contratto di Terze Parti"), compreso, in via esemplificativa, il sistema operativo

Windows

fornito da Microsoft Corporation, sarà soggetto al Contratto di Terze Parti.

Se l'utente non accetta le condizioni del presente Contratto, è tenuto a restituire il SOFTWARE SONY

unitamente all'HARDWARE SONY presso il luogo in cui è stato effettuato l'acquisto.

1 Licenza. Il presente SOFTWARE SONY e la relativa documentazione vengono concessi in licenza

all'utente da parte di SONY. Il presente Contratto consente all'utente di utilizzare il SOFTWARE SONY

per scopi personali su un unico HARDWARE SONY non collegato in rete e di effettuare una sola copia

del SOFTWARE SONY in forma leggibile tramite computer esclusivamente al fine di tenere una copia di

riserva.

2 Restrizioni. Il SOFTWARE SONY contiene materiale protetto da copyright e altro materiale proprietario.

Al fine di tutelare tale materiale, e ad esclusione dei casi consentiti dalla legge vigente, non è consentito

all'utente di decompilare, decodificare o disassemblare, in tutto o in parte, il SOFTWARE SONY.

Ad eccezione del trasferimento del SOFTWARE SONY insieme all'HARDWARE SONY e previa

accettazione da parte del destinatario dei termini e delle condizioni del presente Contratto, l'utente

non potrà vendere o concedere in locazione a terzi il SOFTWARE SONY e la sua copia di riserva.

3 Garanzia limitata. SONY garantisce che il supporto su cui è memorizzato il SOFTWARE SONY è esente

da difetti fisici per un periodo di novanta (90) giorni dalla data di acquisto, risultante da una copia dello

scontrino. Durante il periodo di garanzia applicabile, SONY sostituirà gratuitamente i supporti rivelatisi

difettosi a condizione che questi vengano restituiti debitamente confezionati presso il luogo in cui

è stato effettuato l'acquisto, unitamente al proprio nominativo, indirizzo e prova della data di acquisto.

SONY non avrà alcun obbligo di sostituire supporti danneggiati a seguito di incidente, abuso

o applicazione errata.

La garanzia limitata di cui sopra sostituisce tutte le altre dichiarazioni, condizioni e garanzie, esplicite

o implicite, stabilite dalla legge o altrimenti, inoltre SONY E LE SUE TERZE PARTI LICENZIATARIE

NEGANO ESPRESSAMENTE TUTTE LE ALTRE GARANZIE E TUTTE LE CONDIZIONI, COMPRESE,

IN VIA ESEMPLIFICATIVA, LE EVENTUALI GARANZIE IMPLICITE E/O CONDIZIONI DI QUALITÀ

SODDISFACENTE E DI IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE. I termini della presente garanzia

limitata non influiscono o pregiudicano i diritti stabiliti per legge a tutela dei consumatori, né limitano o

escludono eventuali responsabilità per decesso o danni alla persona causati da negligenza di SONY.

4 Limitazione di responsabilità. NÉ SONY NÉ LE SUE TERZE PARTI LICENZIATARIE POTRANNO

ESSERE RITENUTE RESPONSABILI PER QUALSIVOGLIA DANNO INDIRETTO, SPECIALE,

INCIDENTALE, PENALE O CONSEQUENZIALE DOVUTO A VIOLAZIONE DI QUALSIVOGLIA

GARANZIA ESPLICITA O IMPLICITA, VIOLAZIONE CONTRATTUALE, NEGLIGENZA,

RESPONSABILITÀ ASSOLUTA O QUALUNQUE ALTRO ASPETTO LEGALE RELATIVO AL SOFTWARE

SONY O ALL'HARDWARE SONY. TALI DANNI INCLUDONO, IN VIA ESEMPLIFICATIVA, PERDITA

DI UTILI, MANCATO GUADAGNO, PERDITA DI DATI, PERDITA DELL'USO DEL PRODOTTO O DI

QUALUNQUE DISPOSITIVO AD ESSO ASSOCIATO, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ E CONSUMO

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DI TEMPO DELL'ACQUIRENTE, ANCHE QUALORA SONY E LE SUE TERZE PARTI LICENZIATARIE

SIANO STATE INFORMATE DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI. IN OGNI CASO,

L'INTERA RESPONSABILITÀ DI SONY E DELLE SUE TERZE PARTI LICENZIATARIE, AI SENSI DI

QUALSIVOGLIA DISPOSIZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO, SARÀ LIMITATA ALL'IMPORTO

EFFETTIVAMENTE PAGATO DALL'UTENTE ATTRIBUIBILE AL SOFTWARE. ALCUNE GIURISDIZIONI

NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DETERMINATI TIPI DI DANNI, PERTANTO

L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI AL

PROPRIO CASO SPECIFICO.

5 Risoluzione. Il presente Contratto resta in vigore fino alla sua risoluzione. L'utente potrà risolvere

in qualunque momento il presente Contratto distruggendo il SOFTWARE SONY, la documentazione

correlata e tutte le relative copie. Il presente Contratto verrà risolto immediatamente e senza preavviso

da parte di SONY qualora l'utente non si attenga a una qualunque delle disposizioni del Contratto

stesso. In caso di risoluzione del Contratto, l'utente è tenuto a distruggere il SOFTWARE SONY, la

documentazione correlata e tutte le relative copie.

6 Leggi competenti. Il presente Contratto sarà governato e interpretato in conformità con le leggi del

Giappone.

Per qualsiasi domanda sul CLUF o sulla garanzia limitata, contattare VAIO-Link.

3-278-008-32.book Page 18 Thursday, September 20, 2007 2:59 PM

Servizi di assistenza Sony

In caso di problemi con il computer, Sony offre diverse soluzioni di assistenza tra cui:

❑ e-Support;

❑ Assistenza clienti VAIO-Link.

✍ È necessario impostare una connessione Internet prima di poter accedere alle funzioni in linea descritte qui.

e-Support

Cos'è e-Support?

Avete consultato il manuale dell’utente e il sito web (http://www.vaio-link.com) ma non avete trovato la risposta al

vostro interrogativo? e-Support è la soluzione ideale per voi!

Il nostro portale Web e-Support è un sito Web interattivo dove potete esporre i vostri quesiti tecnici su VAIO

e ricevere la consulenza dal nostro servizio di assistenza dedicato.

Per ogni richiesta ricevuta viene assegnato uno specifico “numero di intervento” che assicura una comunicazione

rapida con il team di e-Support.

Chi può ricorrere a e-Support?

Tutti i clienti VAIO registrati possono accedere in modo illimitato all'assistenza online VAIO-Link e-Support.

Come si può accedere al portale VAIO-Link e-Support?

Una volta effettuata la registrazione del computer VAIO, l'utente riceverà automaticamente dopo poche ore

un'e-mail con il link al portale e-Support, l'ID cliente e alcune nozioni di base. È quindi sufficiente attivare l'account

facendo clic sul link fornito con il messaggio email. A questo punto è possibile inviare la prima domanda!

È possibile accedere al portale VAIO-Link e-Support da qualsiasi computer con una connessione a Internet attiva.

Sul portale e-Support è disponibile una Guida completa che consente di utilizzare il servizio correttamente.

Posso rivolgere le domande nella mia lingua madre?

Poiché l'interazione con il team del servizio e-Support avviene tramite il portale, che collega l'utente direttamente

al database centrale, le domande da sottoporre utilizzando il servizio e-Support possono essere inviate solo in

inglese, francese e tedesco.

Posso rivolgere le domande quando desidero?

Sì, puoi inviare domande al centro di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni la settimana, ma ricorda che il

team e-Support potrà rispondere solo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00.

L'uso di e-Support comporta qualche spesa?

No, si tratta di un servizio completamente gratuito offerto a tutti i clienti registrati VAIO!

I costi della connessione Internet non sono coperti.

Come posso sapere se il centro di assistenza ha già risolto il mio interrogativo?

Riceverai un’e-mail di aggiornamento dal team e-Support non appena il tuo caso sarà stato trattato.

Assistenza clienti VAIO-Link

Che cos'è VAIO-Link?

VAIO-Link è un programma di assistenza ideato da Sony per garantire ai clienti VAIO un collegamento personale

all’ampio ventaglio di strutture tecniche e di assistenza. Queste strutture consentono di valorizzare la gamma di

prodotti VAIO e di usufruire di un servizio della massima qualità.

Perché un servizio di assistenza?

I prodotti PC di Sony vengono fabbricati ricorrendo a materiali di qualità e a un intenso impiego di manodopera

e sono progettati pensando alla facilità d’uso. In linea di massima, i clienti sono soddisfatti dei prodotti Sony

che acquistano. Purtroppo, però, data la complessità della tecnologia impiegata, può accadere che incontrino

problemi e abbiano bisogno di ricorrere all’assistenza Sony. Ecco perché Sony ha creato il programma di

assistenza VAIO-Link che poggia su un centro di assistenza e riparazione dedicato in cui lavora personale

altamente qualificato. Il personale è stato addestrato per fornire il migliore servizio di assistenza possibile.

Chi può ricorrere a VAIO-Link?

Tutti i clienti registrati che usufruiscono della garanzia VAIO possono accedere ai servizi di VAIO-Link. Per un

computer VAIO non in garanzia, verrà addebitato il costo relativo ai numeri a tariffa maggiorata.

✍ I numeri possono essere soggetti a modifiche e ad aggiornamenti senza preavviso.

3-278-008-32.book Page 19 Thursday, September 20, 2007 2:59 PM

Registrazione del prodotto VAIO

La registrazione del prodotto è molto importante per noi al fine di offrire un servizio della massima qualità.

Ci consente infatti di mantenere i dati della configurazione PC e la cronologia di tutte le comunicazioni avvenute

durante il periodo di garanzia, nonché fornire automaticamente al computer l’accesso diretto alle informazioni

o agli aggiornamenti software.

In poche parole la registrazione ci permette di personalizzare il servizio offerto.

Se il computer VAIO non è ancora stato registrato, effettuare la registrazione sul sito di Club VAIO

(http://club.vaio.sony.eu). Queste operazioni richiedono una connessione Internet.

Accesso ai servizi VAIO-Link

Per fornire un facile accesso a tutti i clienti, è possibile accedere ai servizi VAIO-Link come segue.

❑ http://www.vaio-link.com: abbiamo messo a punto un sito Web molto potente a supporto della clientela che

facilita l'accesso alle informazioni. Il sito consente di ricercare soluzioni, aggiornamenti, ecc. Difficile trovare

la soluzione? Grazie al portale e-Support, è possibile aprire un ticket, seguirlo, aggiornarlo e trovare una

risposta.

Il sito Web contiene una base di informazioni con migliaia di riposte a tutti i tipi di quesiti, nonché un'area

download.

❑ Telefo n o : nella maggior parte dei paesi in cui sono attualmente commercializzati i nostri prodotti sono state

attivate linee telefoniche nazionali.

È possibile accedere al nostro sito Web 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Il servizio di assistenza telefonica VAIO-Link è disponibile nei seguenti orari:

❑ dalle 8:00 alle 18:00 (ora locale), da lunedì a venerdì;

❑ VAIO-Link è chiuso i fine di settimana, il 25 dicembre e il 1º gennaio.

Di seguito sono indicati i numeri di Telefono specifici. Dettagli e aggiornamenti su questi numeri sono disponibili

nelle informazioni di registrazione e sul nostro sito Web.

✍ I numeri verranno aggiornati regolarmente senza preavviso.

Paese Lingua Numero di telefono Telefonare a questo numero se il computer VAIO è..

Austria Tedesco 0179 56 73 33 ... in garanzia.

0900 270 31505 ... non in garanzia.