Volvo 2017 Volvo On Call

Tipo
Volvo On Call

Questo manuale è adatto anche per

W E B E D I T I O N
V O L V O O N C A L L
GENTILI ACQUIRENTI VOLVO
Ci congratuliamo con Voi per aver scelto Volvo
On Call.
Il presente documento descrive le funzioni del
sistema Volvo On Call. Per funzionare, il sistema
richiede un abbonamento attivo.
Le specifiche, dati di costruzioni e illustrazioni
contenuti in questo supplemento non sono impe-
gnativi. Ci riserviamo il diritto di apportare modifi-
che senza preavviso.
Distinti saluti
Volvo Car Corporation
Indice
2
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
01
01 VOLVO ON CALL (VOC)
Volvo On Call*............................................. 5
Panoramica di Volvo On Call*..................... 6
Utilizzare Volvo On Call*............................. 6
Funzioni Volvo On Call* disponibili............. 7
Servizi comfort con Volvo On Call*............. 8
App Volvo On Call* .................................... 9
Avviamento remoto del riscaldatore* via
SMS.......................................................... 11
Avviamento remoto del riscaldatore* via
SMS.......................................................... 11
Servizi di sicurezza personale con Volvo
On Call*..................................................... 12
Servizio manuale di sicurezza personale
con Volvo On Call*.................................... 13
Richiedere assistenza stradale con Volvo
On Call*..................................................... 13
Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo
On Call* .................................................... 13
Sbloccare l'automobile tramite il centro
di assistenza Volvo On Call* .................... 14
Opzioni con Volvo On Call*....................... 15
Messaggi Volvo On Call* sul display......... 15
Disponibilità di Volvo On Call*.................. 16
Numero di telefono del centro di assi-
stenza Volvo On Call* ............................... 18
Codice PIN di Volvo On Call*.................... 19
01
Passaggio di proprietà di un'automobile
con Volvo On Call*.................................... 19
Dati personali............................................ 20
Indice
3
VOLVO ON CALL (VOC)
01 VOLVO ON CALL (VOC)
01
}}
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
5
Volvo On Call*
Volvo On Call (VOC)* è una funzione opzionale
disponibile in abbonamento per i proprietari
Volvo. L'abbonamento comprende servizi di
sicurezza personale, sicurezza del veicolo e
comfort.
Il sistema VOC è collegato al sistema antifurto
ed al sistema SRS nonché ai restanti sistemi
dell'auto (ad esempio serrature e climatizza-
tore). L'automobile è dotata di modem inte-
grato per la comunicazione con i servizi VOC.
La mappa (p. 16) mostra i Paesi in cui il
sistema è disponibile. Per informazioni
aggiornate, rivolgersi ad un concessionario
Volvo, in quanto la mappa è soggetta a modi-
fiche. I servizi/le offerte compresi nell'abbo-
namento variano a seconda del mercato. Per
informazioni sui servizi disponibili in un
Paese, rivolgersi ad un concessionario Volvo.
Disponibilità
Una volta estratta la chiave telecomando, le
funzioni del sistema rimangono disponibili
ininterrottamente per 5 giorni, quindi si atti-
vano una volta all'ora per i successivi
17 giorni. Dopo 22 giorni complessivi, il
sistema rimane disattivato fino all'accensione
del motore.
Il sistema utilizza il GNSS (Global Navigation
Satellite System) per localizzare l'automobile.
Il modem integrato dell'automobile è utilizzato
per contattare il centro di assistenza VOC e la
app VOC.
ATTENZIONE
Il sistema funziona solo nelle aree in cui i
partner di VOC dispongono di copertura
cellulare e nei mercati in cui il servizio è
disponibile.
Proprio come per i cellulari, perturbazioni
atmosferiche o una scarsa copertura pos-
sono rendere impossibile il collegamento,
ad esempio nelle aree poco popolate.
Abbonamento
Si dà inizio all'abbonamento, all'acquisto del-
l'automobile, attivando il sistema. L'abbona-
mento è limitato nel tempo, ma può essere
rinnovato. La validità dipende dal mercato.
Servizi comfort
App (p. 9) Volvo On Call.
Avviamento remoto del riscaldatore via
SMS (p. 11).
Servizi di sicurezza personale
Allarme automatico (p. 12).
Allarme manuale (p. 12).
Assistenza stradale (p. 13).
Servizi di sicurezza del veicolo
Allarme antifurto (p. 13).
Rintracciamento del veicolo rubato
(p. 13).
Sbloccaggio remoto (p. 13).
Immobilizer telecomandato (p. 13)
1
.
NOTA
Tutte le telefonate al centro di assistenza
VOC saranno registrate.
Informazioni su Internet
Per maggiori informazioni su Volvo On Call,
consultare support.volvocars.com.
Con un Volvo ID personale è possibile acce-
dere alla app (p. 9). Nella sezione Volvo ID
del manuale del proprietario sono riportati i
vantaggi del Volvo ID e la procedura per rice-
verlo.
Relative informazioni
Panoramica di Volvo On Call* (p. 6)
Utilizzare Volvo On Call* (p. 6)
Funzioni Volvo On Call* disponibili
(p. 7)
Disponibilità di Volvo On Call* (p. 16)
Numero di telefono del centro di assi-
stenza Volvo On Call* (p. 18)
1
Alcuni mercati.
01 VOLVO ON CALL (VOC)
01
6
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19)
Dati personali (p. 20)
Panoramica di Volvo On Call*
Panoramica di pulsanti e display.
Relative informazioni
Utilizzare Volvo On Call* (p. 6)
Opzioni con Volvo On Call* (p. 15)
Messaggi Volvo On Call* sul display
(p. 15)
Utilizzare Volvo On Call*
Il sistema Volvo On Call (VOC) si attiva pre-
mendo uno dei due pulsanti nel padiglione o
selezionando l'apposita voce nel menu.
VOC è avviato automaticamente in concomi-
tanza con l'attivazione dei sistemi di sicu-
rezza dell'auto, ad es. in caso di incidente in
cui è raggiunto il livello di attivazione di pre-
tensionatori o airbag. L'automobile entra in
contatto con il centro di assistenza VOC che
invierà alla posizione in cui si trova l'automo-
bile il soccorso più adatto.
Pulsante SOS - per situazioni di
emergenza
Tenere premuto il pulsante SOS nel padi-
glione per almeno 2 secondi per attivare il
servizio di allarme manuale.
Alternativa al pulsante SOS
Nella videata normale del menu MY CAR,
premere OK/MENU e selezionare
Impostazioni Volvo On Call SOS.
Pulsante ON CALL - In caso di problemi
con l'automobile
Tenere premuto il pulsante ON CALL nel
padiglione per almeno 2 secondi per attivare
il servizio e mettersi in contatto con il centro
di assistenza VOC, vedere Funzioni Volvo On
Call* disponibili (p. 7).
01 VOLVO ON CALL (VOC)
01
}}
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
7
Alternativa al pulsante ON CALL
Nella videata normale del menu MY CAR,
premere OK/MENU e selezionare
Impostazioni Volvo On Call On Call.
NOTA
Il pulsante SOS deve essere utilizzato
esclusivamente in caso di incidente,
malore o gravi minacce verso l'automobile
e i passeggeri. La funzione SOS è riservata
alle situazioni di emergenza. In caso di uso
improprio potrà essere addebitato un
costo aggiuntivo.
Il pulsante ON CALL può essere utilizzato
per tutti gli altri servizi, compresa l'assi-
stenza stradale.
Interruzione del servizio
Un servizio attivato può essere interrotto
entro 10 secondi premendo una volta il pul-
sante EXIT.
Impostazioni
Opzioni e impostazioni disponibili nel menu
(p. 15).
Serratura - determina quando devono
essere attivati i pulsanti SOS e ON CALL.
Con questa funzione, i pulsanti sono attivi
solo se la chiave telecomando si trova in
posizione I o II oppure se il motore è
acceso.
Attiva servizio - Si utilizza per attivare
l'abbonamento e accedere al servizio.
Lo stato Attiva abbonamento segnala che
prima di sottoscrivere l'abbonamento è
necessario attivare il sistema VOC presso
un'officina Volvo.
Relative informazioni
Opzioni con Volvo On Call* (p. 15)
Messaggi Volvo On Call* sul display
(p. 15)
Panoramica di Volvo On Call* (p. 6)
Avviamento remoto del riscaldatore* via
SMS (p. 11)
Servizio manuale di sicurezza personale
con Volvo On Call* (p. 13)
Richiedere assistenza stradale con Volvo
On Call* (p. 13)
Sbloccare l'automobile tramite il centro di
assistenza Volvo On Call* (p. 14)
Funzioni Volvo On Call* disponibili
Panoramica delle funzioni di Volvo On Call
(VOC) accessibili tramite il centro di assi-
stenza VOC e la app VOC.
Servizio Centro
di assi-
stenza
App
A
Avviamento remoto
del riscaldatore
X
Allarme automatico X
Allarme manuale X
Assistenza stradale X X
Allarme antifurto X X
Rintracciamento del
veicolo rubato
X
Sbloccaggio remoto X X
Bloccaggio remoto X
Immobilizer teleco-
mandato
B
X
Avviamento remoto
del motore (ERS)
B, C
X
Localizzazione del-
l'automobile
X X
||
01 VOLVO ON CALL (VOC)
01
8
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
Servizio Centro
di assi-
stenza
App
A
Cruscotto dell'auto-
mobile
X
Diario di bordo X
Informazioni sul vei-
colo
X
Stato di batteria e
ricarica
D
X X
Gestione della ricarica
a orari predefiniti
D
X
Promemoria di colle-
gamento del cavo di
ricarica
D
X
Precondizionamento
D
X
Invio della destina-
zione all'automobile
E
X
A
Alcune funzioni non sono disponibili per tutti i modelli di
automobili.
B
Alcuni mercati.
C
Alcune automobili con cambio automatico.
D
Vale solo per V60 PLUG-IN HYBRID e S60L Twin Engine.
E
Richiede Sensus Navigation.
Relative informazioni
Servizi comfort con Volvo On Call*
(p. 8)
Servizi di sicurezza personale con Volvo
On Call* (p. 12)
Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo
On Call* (p. 13)
App Volvo On Call* (p. 9)
Servizi comfort con Volvo On Call*
Servizi comfort attivabili per telefono, ad
esempio l'avviamento remoto del riscalda-
tore*, via SMS o comunicando con l'automo-
bile da una app.
Una app consente agli utenti di Volvo On Call
di mantenersi in contatto con l'automobile
parcheggiata tramite un telefono iPhone, Win-
dows Phone o Android. La app è in grado di
localizzare l'automobile e bloccarla a
distanza, accendere il motore a distanza,
visualizzare informazioni sul livello di carbu-
rante e altro.Per maggiori informazioni sulla
app (p. 9).
Nelle automobili dotate di elemento termico
monoblocco e riscaldatore abitacolo a carbu-
rante in combinazione con Volvo On Call è
possibile impostare tutte le funzioni del riscal-
datore anche con un normale cellulare. Per
maggiori informazioni sull'avviamento remoto
del riscaldatore via SMS (p. 11).
Relative informazioni
Funzioni Volvo On Call* disponibili (p. 7)
01 VOLVO ON CALL (VOC)
01
}}
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
9
App Volvo On Call*
In qualità di utente di Volvo On Call , il pro-
prietario dell'automobile ha accesso a una
app che consente di mantenersi in contatto,
via telefono cellulare, con l'automobile par-
cheggiata.
Alcune funzioni non sono disponibili per tutti i
modelli di automobili.
La app è soggetta a costante aggiornamento,
quindi le presenti informazioni potrebbero
non rispecchiare le funzionalità disponibili.
Per maggiori informazioni su Volvo On Call,
consultare support.volvocars.com.
La app, disponibile per iPhone, Windows
Phone e Android, può essere scaricata da
Apple App Store, Windows Phone Store o
Google Play.
Il Volvo ID personale è necessario per utiliz-
zare la app e i servizi connessi Volvo.
Nella sezione Volvo ID del manuale del pro-
prietario sono riportati i vantaggi del Volvo ID
e la procedura per riceverlo.
Localizzazione dell'automobile
La posizione dell'automobile è visualizzata su
una mappa ed è possibile essere guidati fino
all'automobile. È prevista anche una bussola
digitale che indica la direzione da seguire per
arrivare all'automobile. È possibile attivare
l'avvisatore acustico e i lampeggiatori d'e-
mergenza dell'auto per agevolare la localizza-
zione.
Invio della destinazione all'automobile
Con la app è possibile utilizzare la funzione
"Send to Car" per inviare all'automobile una
destinazione (ad esempio hotel, negozi,
cinema, ristoranti, stazioni di servizio). La
posizione della destinazione è quindi disponi-
bile nel navigatore dell'automobile
2
. Se il
navigatore dell'automobile non è stato instal-
lato in fabbrica, il concessionario Volvo dovrà
aggiornare la configurazione dell'automobile
affinché la app VOC possa inviarle una desti-
nazione. Per istruzioni relative alla funzione
Send to Car, vedere support.volvocars.com.
Cruscotto dell'automobile
Con questa funzione il conducente ha
accesso a varie informazioni: livello del car-
burante, autonomia residua, consumo medio
di carburante, velocità media, contachilometri
e contachilometri parziale.
Controllo dell'automobile
La app effettua una "visita di controllo" del-
l'automobile e fornisce informazioni su lam-
padine e livelli di olio freni, liquido refrigerante
e olio motore.
Diario di bordo
È possibile scaricare e salvare informazioni
dettagliate sui singoli viaggi effettuati negli
ultimi 40 giorni. Inoltre, tutti i viaggi o solo
quelli desiderati possono essere esportati
dalla app come foglio di calcolo e inviati a un
indirizzo di posta elettronica. Questa funzione
è utile ad esempio per i viaggi di lavoro.
La funzione diario di bordo può essere disatti-
vata. In tal modo, l'automobile non invia le
informazioni registrate al termine di ogni viag-
gio.
Informazioni sul veicolo
Sono facilmente disponibili dati base dell'au-
tomobile quali modello, numero di targa e
numero VIN.
Allarme antifurto
In caso di attivazione dell'allarme antifurto, il
conducente è avvertito via cellulare.
Bloccaggio remoto delle portiere
Viene visualizzato lo stato di tutte le portiere e
dei finestrini. Il conducente può bloccare e
sbloccare l'automobile. Per motivi di sicu-
rezza, lo sbloccaggio remoto dell'automobile
richiede l'inserimento della password della
app. Il Volvo ID personale è usato come pas-
sword.
Avviamento remoto del riscaldatore
Se l'automobile ne è dotata, il riscaldatore di
parcheggio può essere avviato immediata-
mente oppure programmato per avviarsi a
due diversi orari.
2
Vale per Sensus Navigation.
||
01 VOLVO ON CALL (VOC)
01
10
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
Avviamento remoto del motore
3
Con l'avviamento remoto ERS – Engine
Remote Start è possibile accendere il motore
a distanza per riscaldare/raffreddare l'abita-
colo ad una temperatura confortevole prima
della partenza. Per poter mettersi in marcia
con l'auto, è necessario attivare la modalità di
marcia con la stessa modalità usata in occa-
sione del normale avviamento del motore.
Leggere nel manuale del proprietario la
sezione Avviamento del motore per vedere
come è avviato il motore.
Il climatizzatore si avvia con impostazioni
default. Un motore sottoposto ad avviamento
remoto resta acceso al massimo per
15 minuti, quindi si spegne. Dopo 2 attiva-
zioni dell'avviamento remoto, il motore deve
essere riavviato normalmente prima di riutiliz-
zare che possa essere usato di nuovo l'avvia-
mento remoto.
L'avviamento remoto del motor è disponibile
solamente sulle automobili con cambio auto-
matico e commutatore al cofano
4
installato.
ATTENZIONE
Per l'accensione a distanza del motore
devono essere soddisfatti i seguenti criteri:
L'automobile deve essere tenuta sotto
controllo.
Non devono esservi persone o animali
a bordo o vicino all'automobile.
L'automobile non deve trovarsi in un
locale con ventilazione insufficiente, in
quanto i gas di scarico possono pro-
vocare lesioni gravi a persone e ani-
mali.
NOTA
Attenersi alle direttive/norme locali/nazio-
nali per quanto riguarda il funzionamento
del motore al minimo. Attenersi anche alle
direttive/norme locali/nazionali per quanto
riguarda il livello acustico a motore
acceso.
Stato di batteria e ricarica
5
Verificare lo stato di ricarica della batteria
ibrida e se la ricarica è in corso.
Gestione della ricarica a orari
predefiniti
5
La ricarica non deve essere per forza iniziata
direttamente al momento della connessione
del cavo di ricarica. È possibile impostare
mediante l'app l'orario in cui la ricarica deve
iniziare.
Promemoria di collegamento del cavo
di ricarica
5
È possibile attivare la funzione di promemoria
nella app qualora si dimentichi di collegare il
cavo di ricarica quando si parcheggia l'auto-
mobile.
Precondizionamento
5
Il precondizionamento prepara l'alimenta-
zione e l'abitacolo alla partenza, riducendo
l'usura e il consumo energetico durante la
guida. Si utilizza la app come illustrato per
l'avviamento remoto del riscaldatore.
Relative informazioni
Funzioni Volvo On Call* disponibili (p. 7)
Servizi comfort con Volvo On Call* (p. 8)
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19)
3
Alcuni modelli di automobile e mercati.
4
In dotazione alle XC60, alle automobili con antifurto, a diverse automobili con motore a 4 cilindri o se il sistema ERS è stato ordinato all'acquisto.
5
Vale solo per V60 PLUG-IN HYBRID e S60L Twin Engine.
01 VOLVO ON CALL (VOC)
01
}}
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
11
Avviamento remoto del riscaldatore*
via SMS
Nelle automobili dotate di elemento termico
monoblocco e riscaldatore abitacolo a carbu-
rante in combinazione con Volvo On Call è
possibile impostare tutte le funzioni del riscal-
datore anche con un normale cellulare. È pos-
sibile impostare i timer inviando l'imposta-
zione desiderata tramite cellulare, vedere
Avviamento remoto del riscaldatore (p. 11).
La possibilità di controllare il riscaldatore del-
l'automobile dal proprio cellulare semplifica la
gestione del riscaldatore e aumenta il comfort
a bordo al costo di un SMS.
La funzione del riscaldatore prevede due
timer, T1 e T2. I timer mostrano quando l'au-
tomobile raggiunge la temperatura impostata.
Affinché solo l'utente autorizzato possa
gestire il riscaldatore, l'SMS deve contenere il
numero di targa dell'automobile
6
seguito dal
codice PIN del sistema Volvo On Call.
Relative informazioni
Avviamento remoto del riscaldatore* via
SMS (p. 11)
App Volvo On Call* (p. 9)
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19)
Avviamento remoto del riscaldatore*
via SMS
Il riscaldatore dell'automobile si comanda via
SMS.
NOTA
Accertarsi che l'automobile sia parcheg-
giata in un luogo adatto per l'avviamento
remoto del riscaldatore, in quanto il riscal-
datore emette gas di scarico.
NOTA
Ogni comando parziale è seguito dal
segno #. Il messaggio deve comprendere
un'unica stringa senza spazi e terminare
con il segno #, ad es. # codice PIN # 1 #
Numero di telefono
Il messaggio deve essere inviato al seguente
numero: +46 70 903 20 40. In alcuni cellulari
è possibile creare un modello di messaggio
per semplificare e velocizzare la gestione
della funzione.
Comandi diretti
Per avviare il riscaldamento direttamente:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 1 #
2. Inviare il messaggio.
Per disattivare direttamente un riscaldatore
acceso:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 0 #
2. Inviare il messaggio.
Comandi per il timer
Per impostare un nuovo timer, terminare il
messaggio con l'orario deside-
rato, ad esempio 1730
7
.
Modificare e attivare T1:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 11 # Timer #
2. Inviare il messaggio.
Modificare e attivare T2:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 12 # Timer #
2. Inviare il messaggio.
Per attivare un timer impostato in prece-
denza:
Attiva T1:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 11 #
2. Inviare il messaggio.
Attiva T2:
6
Il numero di targa può comprendere sia lettere maiuscole che minuscole.
7
Il timer arrotonda sempre l'orario ai 5 minuti più vicini.
||
01 VOLVO ON CALL (VOC)
01
12
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 12 #
2. Inviare il messaggio.
Per cancellare un avvio del riscaldatore pro-
grammato in precedenza occorre disattivare il
timer impostato.
Per disattivare T1:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 01 #
2. Inviare il messaggio.
Per disattivare T2:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 02 #
2. Inviare il messaggio.
Se il riscaldatore non si avvia
In determinate situazioni, il riscaldatore non
può avviarsi via SMS. In questi casi viene
inviato un SMS con il messaggio "Impossibile
avviare riscaldatore!" al numero di cellulare
che ha tentato di avviare il servizio.
Relative informazioni
Avviamento remoto del riscaldatore* via
SMS (p. 11)
App Volvo On Call* (p. 9)
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19)
Servizi di sicurezza personale con
Volvo On Call*
Allarme automatico e manuale nonché possi-
bilità di richiedere assistenza stradale sono
servizi per la sicurezza offerti mediante Volvo
On Call (VOC). I servizi di sicurezza personale
servono per fornire l'allarme in caso di inci-
dente o emergenza.
Allarme automatico
In caso di attivazione dei sistemi per la sicu-
rezza dell'auto, ad es. nell'eventualità di un
incidente in cui è raggiunto il livello di attiva-
zione di pretensionatori delle cinture o degli
airbag, è trasmesso automaticamente un
segnale al centro di assistenza VOC. Avviene
quanto segue:
1. Un messaggio è trasmesso automatica-
mente dall'auto al centro di assistenza
VOC.
2. Il centro di assistenza VOC contatta
quindi il conducente tramite telefono per
informarsi dell'entità della collisione e del-
l'eventuale necessità di assistenza.
3. Il centro di assistenza VOC contatta
quindi le squadre di soccorso necessarie
(polizia, ambulanza, carro attrezzi ecc.).
Se non è possibile contattare il conducente
tramite telefono, il centro di assistenza VOC
contatta le autorità competenti, che decide-
ranno come intervenire.
Allarme manuale
Contattare il centro di assistenza VOC per
ricevere aiuto in situazioni di emergenza,
vedere allarme manuale (p. 13).
Assistenza stradale
Richiedere assistenza in caso di foratura,
esaurimento del carburante o batteria scarica,
vedere Richiesta di assistenza stradale
(p. 13).
Il servizio di Assistenza stradale può richie-
dere un contratto separato.
Numero di emergenza
Se si attiva il servizio di allarme, il sistema
cerca di contattare il centro di assistenza
VOC. Se il tentativo fallisce, la chiamata viene
trasferita direttamente al numero di emer-
genza dell'area nella quale si trova l'automo-
bile
8
.
Relative informazioni
Utilizzare Volvo On Call* (p. 6)
8
Vale solo in alcuni mercati.
01 VOLVO ON CALL (VOC)
01
}}
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
13
Servizio manuale di sicurezza
personale con Volvo On Call*
Contattare il centro di assistenza Volvo On
Call (VOC) per richiedere assistenza in situa-
zioni d'emergenza.
Per inviare manualmente l'allarme al centro di
assistenza VOC:
1. Tenendo premuto il pulsante SOS (p. 6)
per almeno 2 secondi, si richiede assi-
stenza in caso di malore, minacce esterne
verso l'automobile o i passeggeri ecc.
2. Il centro di assistenza VOC riceve la
richiesta di assistenza insieme alla posi-
zione dell'automobile.
3. Il centro di assistenza VOC contatta il
conducente tramite telefono e concorda il
tipo di assistenza necessario.
Se non è possibile contattare il conducente
tramite telefono, il centro di assistenza VOC
contatta le autorità competenti, che decide-
ranno come intervenire.
Relative informazioni
Servizi di sicurezza personale con Volvo
On Call* (p. 12)
Numero di telefono del centro di assi-
stenza Volvo On Call* (p. 18)
Richiedere assistenza stradale con
Volvo On Call*
Richiedere assistenza in caso di foratura,
esaurimento del carburante o batteria scarica.
1. Premere il pulsante ON CALL (p. 6) per
almeno 2 secondi.
2. Il centro di assistenza VOC contatta il
conducente tramite telefono e concorda il
tipo di assistenza necessario.
Relative informazioni
Servizi di sicurezza personale con Volvo
On Call* (p. 12)
Numero di telefono del centro di assi-
stenza Volvo On Call* (p. 18)
Servizi di sicurezza del veicolo con
Volvo On Call*
Volvo On Call (VOC) offre assistenza in caso
di scasso o furto dell'auto e può sbloccare a
distanza l'auto in caso di smarrimento delle
chiavi o quando esse sono involontariamente
chiuse nell'abitacolo.
I servizi di sicurezza sono concepiti per
ridurre al minimo il rischio di furto dell'auto-
mobile. Inoltre, se l'automobile viene rubata,
permettono di rintracciarla ed eventualmente
disattivarla.
Se la batteria dell'automobile si scarica, si
attiva la batteria di riserva VOC.
Oltre ai servizi di sicurezza personale e del
veicolo, in alcuni mercati è disponibile un
sistema di sicurezza esteso opzionale:
Sistema di sicurezza certificato come previsto
da Stichting VbV, in conformità ai requisiti di
Track & Tracing, TT03
9, 10
.
9
Solo Paesi Bassi.
10
Non vale per la V40/V40 Cross Country.
||
01 VOLVO ON CALL (VOC)
01
14
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
Allarme antifurto
Segnalazione automatica da VOC al centro di
assistenza VOC in caso di effrazione o furto
(se si attiva l'antifurto dell'automobile).
Se si attiva il sistema di allarme antifurto del-
l'automobile, il centro di assistenza VOC
viene informato automaticamente dopo un
determinato tempo. Se l'allarme viene disatti-
vato con la chiave telecomando, il servizio si
interrompe.
Rintracciamento del veicolo rubato
Se si è verificato un furto o un altro uso ille-
cito dell'automobile, il proprietario, in accordo
con la polizia e il centro di assistenza VOC,
può richiedere che l'automobile venga rin-
tracciata. Il centro di assistenza VOC invia un
messaggio all'automobile per determinarne la
posizione. In seguito, contatta la polizia o
un'altra autorità competente.
NOTA
Lo stesso vale se l'automobile è stata
rubata usando la relativa chiave teleco-
mando.
Sbloccaggio remoto
Se si è smarrita o dimenticata nell'automobile
la chiave telecomando, è possibile richiedere
lo sbloccaggio remoto al centro di assistenza
VOC entro 5 giorni, fornendo il codice PIN. Il
centro di assistenza VOC procede quindi allo
sbloccaggio remoto dell'automobile come
concordato.
Immobilizer telecomandato
11
Monitoraggio e disattivazione dell'automobile
rubata.
In caso di furto dell'automobile, il proprietario
o le autorità competenti contattano il centro
di assistenza VOC.
NOTA
Lo stesso vale se l'automobile è stata
rubata usando la relativa chiave teleco-
mando.
Dopo essere stato contattato dalle autorità, il
centro di assistenza VOC disattiva le chiavi
telecomando per prevenire l'accensione del
motore. Un'automobile disattivata può essere
riavviata solo contattando il centro di assi-
stenza VOC e fornendo il codice PIN. In tal
caso, il centro di assistenza VOC esegue l'at-
tivazione dell'automobile.
Relative informazioni
Numero di telefono del centro di assi-
stenza Volvo On Call* (p. 18)
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19)
Sbloccare l'automobile tramite il
centro di assistenza Volvo On Call*
È possibile richiedere lo sbloccaggio remoto
dell'automobile al centro di assistenza VOC.
1. Contattare il centro di assistenza VOC
(p. 18).
2. Quando il centro di assistenza VOC ha
effettuato le verifiche necessarie in merito
al proprietario dell'automobile o altro
referente autorizzato tramite codice PIN,
come da accordi, invia all'automobile un
segnale di sbloccaggio.
3. Per sbloccare le portiere è necessario
aprire il baule/portellone. Premere due
volte il pulsante a sfioramento o tirare la
maniglia.
NOTA
Se non viene aperto entro il tempo presta-
bilito dal centro di assistenza VOC, il
baule/portellone si blocca nuovamente.
4. Quando si aprono le portiere, interviene il
sistema di allarme antifurto dell'automo-
bile. Disattivarlo premendo il pulsante di
sbloccaggio sulla chiave telecomando o
inserendo la chiave telecomando nel
blocchetto di accensione.
11
Alcuni mercati.
01 VOLVO ON CALL (VOC)
01
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
15
NOTA
Se l'automobile si trova ad esempio in un
parcheggio coperto, la scarsa ricezione
può interferire con la funzione di sbloccag-
gio remoto.
Relative informazioni
Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo
On Call* (p. 13)
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19)
App Volvo On Call* (p. 9)
Opzioni con Volvo On Call*
Panoramica delle opzioni e impostazioni
disponibili nel menu del sistema Volvo On Call
(VOC).
Per accedere al menu: Premere il pulsante
MY CAR. Premere nuovamente MY CAR per
aprire il menu scorciatoie nel quale si trova il
menu VOC.
Informazioni concessionaria
SOS
On Call
Serratura
Blocca/sblocca pul-
santi SOS e On Call
Attiva abbonamento
Attiva servizio
Relative informazioni
Utilizzare Volvo On Call* (p. 6)
Messaggi Volvo On Call* sul display
(p. 15)
Panoramica di Volvo On Call* (p. 6)
Messaggi Volvo On Call* sul display
Volvo On Call (VOC) visualizza automatica-
mente i messaggi di informazione all'occor-
renza.
Impossibile trovare posizione veicolo
- vedere Disponibilità (p. 5).
Servizio temporaneamente non
disponibile - vedere Disponibilità (p. 5). Il
messaggio viene visualizzato sullo
schermo.
Volvo On Call Rich. assistenza - Il
sistema VOC è fuori uso. Rivolgersi ad un
concessionario Volvo per ottenere assi-
stenza. Il messaggio viene visualizzato nel
quadro strumenti.
Abbon. Volvo On Call prossima
scadenza - L'abbonamento VOC sta per
scadere. Contattare un concessionario
Volvo. Il messaggio viene visualizzato nel
quadro strumenti.
Relative informazioni
Panoramica di Volvo On Call* (p. 6)
Volvo On Call* (p. 5)
Opzioni con Volvo On Call* (p. 15)
01 VOLVO ON CALL (VOC)
01
16
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
Disponibilità di Volvo On Call*
Mappa delle aree in cui Volvo On Call è
disponibile. Il servizio viene ampliato conti-
nuamente e il sistema sarà disponibile in un
numero maggiore di Paesi. Per informazioni
aggiornate, rivolgersi a un concessionario
Volvo.
Volvo On Call è disponibile nelle aree marcate in grigio.
01 VOLVO ON CALL (VOC)
01
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
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Relative informazioni
Numero di telefono del centro di assi-
stenza Volvo On Call* (p. 18)
01 VOLVO ON CALL (VOC)
01
18
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
Numero di telefono del centro di
assistenza Volvo On Call*
Paese Chiamata nel proprio Paese Chiamata dall'estero
Svezia 020 55 55 66 +46 31 51 83 35
Norvegia 800 30 060 +47 22 32 39 50
Danimarca 070 21 50 53 +45 70 21 50 53
Regno Unito 0800 587 9848 +44 20 860 39 848
Italia 02 26629 271 +39 02 26629 271
Finlandia 09 374 77 310 +358 9 374 77 310
Francia 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Paesi Bassi 020 851 2278 +31 20 851 2278
Belgio 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Lussemburgo (il centro di assistenza ha sede in Belgio) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Polonia +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43
Portogallo (il centro di assistenza ha sede in Francia) +33 810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Germania 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47
Spagna 091 325 5509 +34 91 325 5509
Svizzera 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Russia +74 9 57 80 50 08 +74 9 57 80 50 08
Austria +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244
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Volvo 2017 Volvo On Call

Tipo
Volvo On Call
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