Dell Inspiron 7570 Manuale utente

Inspiron 15 7000

Manuale di servizio

Modello normativo: P70F

Tipo normativo: P70F001

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del

prodotto.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita

di dati ed indica come evitare il problema.

AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o

morte.

delle sue sussidiarie. Gli altri marchi possono essere marchi dei rispettivi proprietari.

2020 - 01

Rev. A01

1 Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................. 7

Operazioni preliminari............................................................................................................................................................ 7

Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 7

Strumenti consigliati..............................................................................................................................................................8

Elenco viti................................................................................................................................................................................8

2 Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer.............................................. 10

3 Rimozione del coperchio della base............................................................................................... 11

Procedura...............................................................................................................................................................................11

4 Ricollocamento del coperchio della base....................................................................................... 13

Procedura..............................................................................................................................................................................13

5 Rimozione della batteria.............................................................................................................. 15

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 15

Procedura..............................................................................................................................................................................15

6 Ricollocamento della batteria.......................................................................................................16

Procedura..............................................................................................................................................................................16

Post-requisiti.........................................................................................................................................................................16

7 Rimozione del disco rigido............................................................................................................17

Prerequisiti.............................................................................................................................................................................17

Procedura..............................................................................................................................................................................17

8 Ricollocamento del disco rigido.................................................................................................... 19

Procedura..............................................................................................................................................................................19

Post-requisiti........................................................................................................................................................................20

9 Rimozione dell'unità a stato solido/Intel Optane............................................................................ 21

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 21

Procedura..............................................................................................................................................................................21

10 Ricollocamento dell'unità a stato solido/Intel Optane................................................................... 23

Procedura............................................................................................................................................................................. 23

Post-requisiti........................................................................................................................................................................ 23

11 Rimozione dei moduli di memoria................................................................................................ 24

Prerequisiti............................................................................................................................................................................24

Procedura............................................................................................................................................................................. 24

12 Ricollocamento dei moduli di memoria........................................................................................ 25

Sommario

Sommario 3

Procedura.............................................................................................................................................................................25

Post-requisiti........................................................................................................................................................................25

13 Rimozione della batteria pulsante............................................................................................... 26

Prerequisiti............................................................................................................................................................................26

Procedura.............................................................................................................................................................................26

14 Ricollocamento della batteria pulsante........................................................................................ 27

Procedura............................................................................................................................................................................. 27

Post-requisiti........................................................................................................................................................................ 27

15 Rimozione del dissipatore di calore............................................................................................. 28

Prerequisiti............................................................................................................................................................................28

Procedura............................................................................................................................................................................. 28

16 Ricollocamento del dissipatore di calore......................................................................................29

Procedura.............................................................................................................................................................................29

Post-requisiti........................................................................................................................................................................29

17 Rimozione della ventola............................................................................................................. 30

Prerequisiti............................................................................................................................................................................30

Procedura.............................................................................................................................................................................30

18 Ricollocamento della ventola...................................................................................................... 32

Procedura............................................................................................................................................................................. 32

Post-requisiti........................................................................................................................................................................ 33

19 Rimozione degli altoparlanti....................................................................................................... 34

Prerequisiti............................................................................................................................................................................34

Procedura............................................................................................................................................................................. 34

20 Ricollocamento degli altoparlanti............................................................................................... 35

Procedura.............................................................................................................................................................................35

Post-requisiti........................................................................................................................................................................35

21 Rimozione della scheda per reti senza fili.................................................................................... 36

Prerequisiti............................................................................................................................................................................36

Procedura.............................................................................................................................................................................36

22 Ricollocamento della scheda per reti senza fili.............................................................................38

Procedura............................................................................................................................................................................. 38

Post-requisiti........................................................................................................................................................................38

23 Rimozione della porta dell'adattatore di alimentazione................................................................. 39

Prerequisiti............................................................................................................................................................................39

Procedura.............................................................................................................................................................................39

24 Ricollocamento della porta dell'adattatore di alimentazione..........................................................40

4

Sommario

Procedura.............................................................................................................................................................................40

Post-requisiti........................................................................................................................................................................40

25 Rimozione della scheda di I/O.................................................................................................... 41

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 41

Procedura..............................................................................................................................................................................41

26 Ricollocamento della scheda di I/O.............................................................................................43

Procedura............................................................................................................................................................................. 43

Post-requisiti........................................................................................................................................................................ 44

27 Rimozione del gruppo dello schermo...........................................................................................45

Prerequisiti............................................................................................................................................................................45

Procedura.............................................................................................................................................................................45

28 Ricollocamento del gruppo dello schermo................................................................................... 47

Procedura............................................................................................................................................................................. 47

Post-requisiti........................................................................................................................................................................48

29 Rimozione della scheda di sistema..............................................................................................49

Prerequisiti............................................................................................................................................................................49

Procedura.............................................................................................................................................................................49

30 Ricollocamento della scheda di sistema...................................................................................... 52

Procedura.............................................................................................................................................................................52

Post-requisiti........................................................................................................................................................................54

31 Rimozione della scheda dell'indicatore di stato............................................................................ 55

Prerequisiti........................................................................................................................................................................... 55

Procedura.............................................................................................................................................................................55

32 Ricollocamento della scheda dell'indicatore di stato.................................................................... 56

Procedura.............................................................................................................................................................................56

Post-requisiti........................................................................................................................................................................56

33 Rimozione del touchpad............................................................................................................ 57

Prerequisiti............................................................................................................................................................................57

Procedura............................................................................................................................................................................. 57

34 Ricollocamento del touchpad.....................................................................................................59

Procedura.............................................................................................................................................................................59

Post-requisiti........................................................................................................................................................................60

35 Rimozione della tastiera.............................................................................................................61

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 61

Procedura..............................................................................................................................................................................61

36 Ricollocamento della tastiera.....................................................................................................63

Sommario

5

Procedura.............................................................................................................................................................................63

Post-requisiti........................................................................................................................................................................65

37 Rimozione del supporto per i polsi.............................................................................................. 66

Prerequisiti............................................................................................................................................................................66

Procedura.............................................................................................................................................................................66

38 Ricollocamento del supporto per i polsi.......................................................................................68

Procedura.............................................................................................................................................................................68

Post-requisiti........................................................................................................................................................................68

39 Download dei driver.................................................................................................................. 70

Download del driver audio.................................................................................................................................................. 70

Download del driver grafico................................................................................................................................................70

Download del driver USB 3.0............................................................................................................................................. 70

Download del driver Wi-Fi................................................................................................................................................... 71

Scaricare il driver del lettore di schede multimediali.........................................................................................................71

Download del driver del chipset..........................................................................................................................................71

Download del driver di rete.................................................................................................................................................72

40 Installazione di sistema............................................................................................................. 73

Sequenza di avvio................................................................................................................................................................73

Tasti di navigazione............................................................................................................................................................. 73

Installazione di sistema........................................................................................................................................................74

Inserimento del programma di installazione del BIOS......................................................................................................74

Opzioni di installazione del sistema....................................................................................................................................74

Password di sistema e password di installazione.............................................................................................................79

Assegnazione di una password di configurazione del sistema................................................................................. 79

Eliminazione o modifica di una password di installazione e di sistema esistente...................................................80

Cancellazione delle impostazioni CMOS.....................................................................................................................80

Cancellazione delle password del BIOS (configurazione del sistema) e del sistema............................................ 80

41 Risoluzione dei problemi.............................................................................................................81

Aggiornamento del BIOS..................................................................................................................................................... 81

Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio (ePSA).....................................................................81

Esecuzione diagnostica ePSA.......................................................................................................................................81

Diagnostica...........................................................................................................................................................................82

Abilitazione della memoria Intel Optane............................................................................................................................83

Disabilitazione della memoria Intel Optane....................................................................................................................... 83

Rilascio dell'energia residua................................................................................................................................................ 83

Ciclo di alimentazione Wi-Fi............................................................................................................................................... 83

42 Come ottenere assistenza e contattare Dell................................................................................ 85

6

Sommario

Prima di intervenire sui componenti interni del

computer

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata.

Argomenti:

• Operazioni preliminari

• Istruzioni di sicurezza

• Strumenti consigliati

• Elenco viti

Operazioni preliminari

1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Alimentazione > Arresta il sistema.

N.B.:

Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo

spegnimento del sistema operativo.

3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche.

4. Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse e monitor, dal computer.

5. Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se applicabile.

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza

spedite assieme al computer.

N.B.:

Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page

Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.

N.B.: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito

gli interventi sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le viti prima di collegare la

presa elettrica.

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana e pulita.

ATTENZIONE: Maneggiare i componenti e le schede con cura. Non toccare i componenti o i contatti su una scheda.

Tenere una scheda dai bordi o dal supporto di montaggio in metallo. Tenere un componente come ad esempio un

processore dai bordi non dai piedini.

ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei problemi e le riparazioni nella misura autorizzata

e secondo le direttive ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata da

Dell non sono coperti dalla garanzia. Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo

www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Prima di toccare i componenti del computer, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo utilizzando

una fascetta da polso per la messa a terra o toccando di tanto in tanto una superficie metallica non verniciata, ad

esempio la parte metallica sul retro del computer. Nel corso delle varie operazioni, toccare di tanto in tanto una

1

Prima di intervenire sui componenti interni del computer 7

superficie metallica non verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che potrebbe

danneggiare i componenti interni.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la linguetta di tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi

sono dotati di connettori con linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di scollegare il cavo.

Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.

Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di schede multimediali.

N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe apparire diverso da quello mostrato in questo documento.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

• Cacciavite a croce n. 1

• Graffietto in plastica

Elenco viti

La seguente tabella fornisce l'elenco delle viti utilizzate per fissare i diversi componenti .

Tabella 1. Elenco viti

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine della vite

Coperchio della base Gruppo del supporto per i

polsi

Vite M2.5 x 5 4

Batteria Gruppo del supporto per i

polsi

Vite M2 x 3 3

Batteria Protezione della tastiera Vite M2 x 3 1

Gruppo disco rigido Gruppo del supporto per i

polsi

Vite M2 x 3 2

Gruppo disco rigido Protezione della tastiera Vite M2 x 3 1

Supporto del disco rigido Disco rigido M3x3 4

Unità a stato solido Protezione della tastiera Vite M2 x 3 1

scheda di I/O Gruppo del supporto per i

polsi

Vite M2 x 3 2

Ventola Protezione della tastiera Vite M2 x 3 2

Scheda senza fili scheda di I/O Vite M2 x 3 1

Porta dell'adattatore di

alimentazione

Gruppo del supporto per i

polsi

Vite M2 x 3 1

Staffa per porta USB Type-

C

Scheda di sistema Vite M2 x 3 1

Staffa per porta USB Type-

C

Gruppo del supporto per i

polsi

Vite M2 x 3 1

8 Prima di intervenire sui componenti interni del computer

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine della vite

Scheda di sistema Gruppo del supporto per i

polsi

Vite M2 x 2 1

Scheda di sistema Protezione della tastiera Vite M2 x 2 3

Cardini dello schermo Gruppo del supporto per i

polsi

Vite M2.5 x 5 7

Touchpad Gruppo del supporto per i

polsi

Vite M2 x 2 4

Protezione della tastiera Gruppo del supporto per i

polsi

M1.4x2 26

Tastiera Gruppo del supporto per i

polsi

M1.2x1.5 8

Prima di intervenire sui componenti interni del computer 9

Dopo aver effettuato interventi sui

componenti interni del computer

ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe danneggiarlo gravemente.

1. Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer.

2. Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

3. Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

4. Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese elettriche.

5. Accendere il computer.

2

10 Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer

Rimozione del coperchio della base

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite

con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi

sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page

Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.

Argomenti:

• Procedura

Procedura

1. Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.

2. Allentare le sei viti di fissaggio che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi.

3. Rimuovere le quattro viti (M2.5x5) che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi.

4. Utilizzando un graffietto in plastica, sbloccare e sollevare le linguette sul coperchio della base dagli slot sul gruppo del supporto per i

polsi.

5. Sollevare il coperchio della base ed estrarlo dal gruppo del supporto per i polsi.

3

Rimozione del coperchio della base 11

6. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.

7. Tenere premuto il pulsante di accensione per 5 secondi per la messa a terra della scheda di sistema.

12 Rimozione del coperchio della base

Ricollocamento del coperchio della base

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite

con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi

sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page

Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.

Argomenti:

• Procedura

Procedura

1. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema.

2. Allineare le linguette sul coperchio della base con gli slot sul gruppo supporto per i polsi e far scattare il coperchio della base in

posizione.

4

Ricollocamento del coperchio della base 13

3. Ricollocare le quattro viti (M2.5x5) che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi.

4. Serrare le sei viti di fissaggio che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi.

14 Ricollocamento del coperchio della base

Rimozione della batteria

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite

con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi

sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page

Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.

Argomenti:

• Prerequisiti

• Procedura

Prerequisiti

N.B.:

Il disco rigido è disponibile solo per i computer forniti con batteria a 3 celle.

Rimuovere il coperchio della base.

Procedura

1. Utilizzando la linguetta di estrazione, scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.

2. Rimuovere le quattro viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi e alla protezione della tastiera.

3. Sollevare la batteria ed estrarla dal gruppo del supporto per i polsi.

4. Capovolgere il computer, aprire lo schermo, quindi premere il pulsante di accensione per quindici secondi per mettere a terra la scheda

di sistema.

5

Rimozione della batteria 15

Ricollocamento della batteria

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite

con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi

sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page

Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.

Argomenti:

• Procedura

• Post-requisiti

Procedura

1. Allineare i fori delle viti sulla batteria ai relativi fori sul gruppo del supporto per i polsi e sulla protezione della tastiera.

2. Ricollocare le quattro viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi e alla protezione della tastiera.

3. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema.

N.B.:

Il disco rigido è disponibile solo per i computer forniti con batteria a 3 celle. Non c'è spazio per installare il disco

rigido dopo l'aggiornamento a una batteria a 4 celle.

Post-requisiti

Ricollocare il coperchio della base.

6

16 Ricollocamento della batteria

Rimozione del disco rigido

Se il computer utilizza un dispositivo di storage SATA accelerato dalla memoria Intel Optane, disabilitare Intel Optane prima di rimuovere il

dispositivo di storage SATA. Per ulteriori informazioni su come disattivare Intel Optane, vedere Disattivazione di Intel Optane.

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite

con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi

sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page

Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: I dischi rigidi sono fragili. Prestare attenzione durante la manipolazione del disco rigido.

ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, non rimuovere il disco rigido quando il computer è acceso o in stato di

sospensione.

Argomenti:

• Prerequisiti

• Procedura

Prerequisiti

N.B.:

Il disco rigido è disponibile solo per i computer forniti con batteria a 3 celle.

Rimuovere il coperchio della base.

Procedura

1. Utilizzando la linguetta di estrazione, scollegare il cavo del disco rigido dalla scheda di sistema.

2. Rimuovere le tre viti (M2x3) che fissano il gruppo disco rigido al gruppo del supporto per i polsi e alla protezione della tastiera.

3. Estrarre il gruppo del disco rigido e il relativo cavo dal gruppo del supporto per i polsi.

4. Scollegare l'interpositore dal gruppo disco rigido.

7

Rimozione del disco rigido 17

5. Rimuovere le quattro viti (M3 x 3) che fissano il supporto del disco rigido a quest'ultimo.

6. Rimuovere il supporto del disco rigido da quest'ultimo.

18 Rimozione del disco rigido

Ricollocamento del disco rigido

Attivare Intel Optane dopo la sostituzione dello storage SATA. Per ulteriori informazioni su come sattivare Intel Optane, vedere Attivazione

di Intel Optane.

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite

con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi

sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page

Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: I dischi rigidi sono fragili. Prestare attenzione durante la manipolazione del disco rigido.

Argomenti:

• Procedura

• Post-requisiti

Procedura

1. Allineare i fori della vite sul supporto del disco rigido a quelli sul disco rigido.

2. Rimontare le quattro viti (M3x3) che fissano la staffa del disco rigido allo stesso.

3. Collegare l'interpositore al gruppo disco rigido.

4. Allineare i fori delle viti sul gruppo disco rigido ai relativi fori sul gruppo del supporto per i polsi e sulla protezione della tastiera.

5. Ricollocare le tre viti (M2x3) che fissano il gruppo disco rigido al gruppo del supporto per i polsi e alla protezione della tastiera.

6. Collegare il cavo del disco rigido al connettore sulla scheda di sistema.

8

Ricollocamento del disco rigido 19

Post-requisiti

Ricollocare il coperchio della base.

20 Ricollocamento del disco rigido

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