Dell Vostro 5471 Manuale del proprietario

Dell Vostro 5471

Manuale del proprietario

Modello normativo: P88G

Tipo normativo: P88G001

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il

problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.

degli Stati Uniti. Dell e il logo Dell sono marchi registrati di Dell Inc. negli Stati Uniti e/o in altre giurisdizioni. Tutti gli altri marchi e nomi qui menzionati possono

essere marchi registrati delle rispettive società.

2017 - 11

Rev. A00

Sommario

1 Interventi sui componenti del computer..........................................................................................................7

Istruzioni di sicurezza.........................................................................................................................................................7

Spegnimento del computer - Windows 10......................................................................................................................8

Prima di intervenire sui componenti interni del computer.............................................................................................8

Dopo aver eettuato interventi sui componenti interni del computer.........................................................................8

2 Rimozione e installazione dei componenti...................................................................................................... 9

Coperchio della base..........................................................................................................................................................9

Rimozione del coperchio della base........................................................................................................................... 9

Installazione del coperchio della base.......................................................................................................................10

Batteria...............................................................................................................................................................................10

Rimozione della batteria.............................................................................................................................................10

Installazione della batteria..........................................................................................................................................12

Altoparlante....................................................................................................................................................................... 12

Rimozione degli altoparlanti.......................................................................................................................................12

Installazione dell'altoparlante..................................................................................................................................... 13

Disco rigido........................................................................................................................................................................ 13

Rimozione del disco rigido......................................................................................................................................... 13

Installazione del disco rigido...................................................................................................................................... 15

Batteria a bottone.............................................................................................................................................................15

Rimozione della batteria a bottone...........................................................................................................................15

Installazione della batteria a bottone........................................................................................................................16

Unità SSD (opzionale)......................................................................................................................................................16

Rimozione dell'unità a stato solido M.2 (SSD)........................................................................................................ 16

Installazione dell'unità a stato solido (SSD) M.2..................................................................................................... 17

scheda WLAN................................................................................................................................................................... 17

Rimozione della scheda WLAN................................................................................................................................. 17

Installazione della scheda WLAN.............................................................................................................................. 18

Ventola di sistema.............................................................................................................................................................18

Rimozione della ventola del sistema......................................................................................................................... 18

Installazione della ventola del sistema...................................................................................................................... 19

Dissipatore di calore..........................................................................................................................................................19

Rimozione del dissipatore di calore...........................................................................................................................19

Installazione del dissipatore di calore.......................................................................................................................20

Scheda di Input/Output..................................................................................................................................................20

Rimozione della scheda di Input/Output.................................................................................................................20

Installazione della scheda di Input/Output..............................................................................................................22

Pulsante di alimentazione................................................................................................................................................22

Immagine: Rimozione dell'Accensione..................................................................................................................... 22

Installazione dell'Accensione..................................................................................................................................... 24

Scheda di sistema............................................................................................................................................................ 24

Rimozione della scheda di sistema...........................................................................................................................24

Installazione della scheda di sistema........................................................................................................................27

Sommario

3

Touchpad...........................................................................................................................................................................27

Rimozione del touchpad............................................................................................................................................ 27

Installazione del touchpad.........................................................................................................................................28

Gruppo schermo.............................................................................................................................................................. 28

Rimozione del gruppo dello schermo.......................................................................................................................28

Installazione del gruppo dello schermo....................................................................................................................30

Cornice dello schermo.....................................................................................................................................................30

Rimozione della cornice dello schermo................................................................................................................... 30

Installazione del frontalino dello schermo................................................................................................................32

Fotocamera.......................................................................................................................................................................32

Rimozione della fotocamera......................................................................................................................................32

Installazione della fotocamera...................................................................................................................................33

Pannello dello schermo....................................................................................................................................................33

Rimozione del pannello dello schermo.....................................................................................................................33

Installazione del pannello dello schermo..................................................................................................................35

Cardini dello schermo...................................................................................................................................................... 35

Rimozione dei cardini dello schermo........................................................................................................................35

Installazione dei cardini dello schermo.....................................................................................................................36

Ingresso CC...................................................................................................................................................................... 36

Rimozione del jack di ingresso CC........................................................................................................................... 36

Installazione del jack di ingresso CC.........................................................................................................................37

Tastiera.............................................................................................................................................................................. 37

Rimozione della tastiera.............................................................................................................................................37

Installazione della tastiera......................................................................................................................................... 39

Supporto per i polsi..........................................................................................................................................................40

Rimozione e installazione del poggiapolsi................................................................................................................40

Cavo eDP...........................................................................................................................................................................41

Rimozione del cavo eDP............................................................................................................................................ 41

Installazione del cavo eDP.........................................................................................................................................42

Gruppo del coperchio posteriore dello schermo...........................................................................................................42

Rimozione del coperchio posteriore dello schermo................................................................................................42

Installazione del coperchio posteriore dello schermo.............................................................................................43

3 Tecnologia e componenti............................................................................................................................. 44

DDR4................................................................................................................................................................................. 44

Dettagli sulla memoria DDR4.................................................................................................................................... 44

Errori di memoria........................................................................................................................................................45

Funzionalità USB..............................................................................................................................................................45

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed)...........................................................................................................45

Velocità........................................................................................................................................................................46

Applicazioni................................................................................................................................................................. 47

Compatibilità...............................................................................................................................................................47

USB Type-C...................................................................................................................................................................... 47

Modalità alternata...................................................................................................................................................... 47

USB Power Delivery.................................................................................................................................................. 48

USB Type-C e USB 3.1...............................................................................................................................................48

HDMI 1.4............................................................................................................................................................................48

4

Sommario

Funzionalità dell'interfaccia HDMI 1.4...................................................................................................................... 48

Vantaggi dell'interfaccia HDMI................................................................................................................................. 49

4 Speciche del sistema................................................................................................................................. 50

Speciche di sistema.......................................................................................................................................................50

Memoria............................................................................................................................................................................50

Speciche video...............................................................................................................................................................50

Speciche audio...............................................................................................................................................................50

Speciche di comunicazione........................................................................................................................................... 51

Speciche di porte e connettori......................................................................................................................................51

Speciche schermo..........................................................................................................................................................51

Tastiera..............................................................................................................................................................................52

Speciche del touchpad..................................................................................................................................................52

Fotocamera.......................................................................................................................................................................52

Speciche dello storage.................................................................................................................................................. 52

Speciche della batteria..................................................................................................................................................53

Adattatore c.a...................................................................................................................................................................53

Speciche siche.............................................................................................................................................................54

Speciche ambientali.......................................................................................................................................................54

5 Installazione di sistema................................................................................................................................ 56

Menu di avvio...................................................................................................................................................................56

Tasti di navigazione..........................................................................................................................................................56

Opzioni di installazione del sistema................................................................................................................................ 57

Opzioni generali.......................................................................................................................................................... 57

Congurazione del sistema.......................................................................................................................................58

Opzioni della schermata video..................................................................................................................................60

Security.......................................................................................................................................................................60

Avvio sicuro.................................................................................................................................................................62

Opzioni di estensione della protezione del software Intel......................................................................................63

Prestazioni.................................................................................................................................................................. 63

Risparmio di energia...................................................................................................................................................64

Comportamento POST............................................................................................................................................. 65

Supporto di virtualizzazione..................................................................................................................................... 66

Opzioni wireless..........................................................................................................................................................67

Manutenzione.............................................................................................................................................................67

Registri di sistema......................................................................................................................................................68

Risoluzione con sistema SupportAssist...................................................................................................................68

Aggiornamento del BIOS in Windows............................................................................................................................68

Aggiornamento del BIOS su sistemi con BitLocker abilitato.................................................................................69

Aggiornamento del BIOS di sistema utilizzando un'unità di memoria ash USB................................................69

Aggiornamento del BIOS Dell in ambienti Linux e Ubuntu.................................................................................... 70

Aggiornamento del BIOS dal menu di avvio provvisorio F12.................................................................................70

Password di sistema e password di installazione..........................................................................................................74

Assegnazione di una password di sistema e di una password di congurazione................................................74

Eliminazione o modica di una password di installazione o di sistema.................................................................75

Sommario

5

6 Software......................................................................................................................................................76

Congurazioni del sistema operativo.............................................................................................................................76

Download dei driver......................................................................................................................................................... 76

Driver del chipset............................................................................................................................................................. 76

Driver del controller graco.............................................................................................................................................77

Driver USB........................................................................................................................................................................ 78

Driver di rete..................................................................................................................................................................... 78

Driver audio.......................................................................................................................................................................78

Driver del controller di storage........................................................................................................................................78

Altri driver..........................................................................................................................................................................78

Driver dei dispositivi di sicurezza..............................................................................................................................78

Driver dei dispositivi software...................................................................................................................................79

Driver per Human Interface Device......................................................................................................................... 79

Firmware..................................................................................................................................................................... 79

DPTF (Piattaforma dinamica e struttura termica) Intel.........................................................................................79

7 Risoluzione dei problemi...............................................................................................................................80

Diagnostica 3.0 Dell per la valutazione avanzata del sistema di pre-avvio (ePSA)..................................................80

Esecuzione diagnostica ePSA.................................................................................................................................. 80

LED diagnostico............................................................................................................................................................... 80

Indicatori di stato della batteria....................................................................................................................................... 81

8 Come contattare Dell................................................................................................................................... 82

6

Sommario

Interventi sui componenti del computer

Argomenti:

• Istruzioni di sicurezza

• Spegnimento del computer - Windows 10

• Prima di intervenire sui componenti interni del computer

• Dopo aver eettuato interventi sui componenti interni del computer

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

Salvo altresì indicato, ogni procedura descritta in questo documento presume che esistano le seguenti condizioni:

• sono state lette le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.

• Un componente può essere sostituito o, se acquistato separatamente, installato prima di eseguire la procedura di rimozione seguendo

l'ordine inverso.

AVVERTENZA

: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver

terminato gli interventi sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le viti prima di collegare la

fonte di alimentazione.

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al

computer. Per ulteriori informazioni sulle procedure consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative

all'indirizzo Web www.Dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Molte riparazioni possono essere eseguite solo da un tecnico di assistenza qualicato. Eseguire la risoluzione dei

problemi e riparazioni semplici autorizzate nella documentazione del prodotto Dell o come indicato dal team di supporto e

assistenza telefonica o in linea della Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia.

Leggere e seguire le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto.

ATTENZIONE: Per evitare eventuali scariche elettrostatiche, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo utilizzando una

fascetta da polso per la messa a terra o toccando a intervalli regolari una supercie metallica non verniciata

contemporaneamente a un connettore sul retro del computer.

ATTENZIONE: Maneggiare con cura componenti e schede. Non toccare i componenti o i contatti sulle schede. Manipolare una

scheda dai bordi o dalla staa metallica di montaggio. Maneggiare un componente, ad esempio un processore, dai bordi, non dai

piedini.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, aerrare il connettore o la linguetta, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di

connettore con linguette di blocco. Per scollegare questo tipo di cavo, fare pressione sulle linguette di blocco prima di estrarre il

cavo. Nel separare i connettori, mantenerli allineati per evitare di piegare un eventuale piedino. Inoltre, prima di collegare un cavo

accertarsi che entrambi i connettori siano allineati e orientati in modo corretto.

N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe apparire diverso da quello mostrato in questo documento.

1

Interventi sui componenti del computer 7

Spegnimento del computer - Windows 10

ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, salvare e chiudere i le aperti e uscire dai programmi in esecuzione prima di spegnere

il computer .

1 Fare clic su o toccare l' .

2 Fare clic su o toccare l' , quindi fare clic su o toccare Arresta.

N.B.: Assicurarsi che il computer e tutte le periferiche collegate siano spenti. Se il computer e le periferiche collegate non si

spengono automaticamente quando si arresta il sistema operativo, premere e tenere premuto il pulsante di accensione per

circa 6 secondi.

Prima di intervenire sui componenti interni del

computer

1 Assicurarsi che la supercie di lavoro sia piana e pulita per prevenire eventuali gra al coperchio del computer.

2 Spegnere il computer.

3 Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione (inserito), scollegarlo.

4 Scollegare dal computer tutti i cavi di rete (se disponibile).

ATTENZIONE

: Se il computer dispone di una porta RJ45, scollegare il cavo di rete dal computer.

5 Scollegare il computer e tutti i dispositivi collegati dalle rispettive prese elettriche.

6 Aprire lo schermo.

7 Tenere premuto l'Accensione per alcuni secondi per la messa a terra della scheda di sistema.

ATTENZIONE

: Per evitare il rischio di ricevere la scossa, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di

eseguire il passaggio n. 8.

ATTENZIONE: Per evitare eventuali scariche elettrostatiche, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo utilizzando una

fascetta da polso per la messa a terra o toccando di tanto in tanto una supercie metallica non verniciata e

contemporaneamente un connettore sul retro del computer.

8 Rimuovere le eventuali ExpressCard o schede smart installate dai relativi slot.

Dopo aver eettuato interventi sui componenti interni

del computer

Una volta completate le procedure di ricollocamento, assicurarsi di aver collegato dispositivi esterni, schede e cavi prima di accendere il

computer.

ATTENZIONE

: Per evitare di danneggiare il computer, utilizzare soltanto la batteria progettata per questo specico computer

della Dell. Non utilizzare batterie progettate per altri computer Dell.

1 Collegare eventuali dispositivi esterni, ad esempio un replicatore di porte, una batteria slice o una base per supporti multimediali e

ricollocare tutte le eventuali schede, ad esempio una ExpressCard.

2 Collegare al computer tutti i cavi telefonici o di rete.

ATTENZIONE

: Per collegare un cavo di rete, collegare prima il cavo nella periferica di rete, poi collegarlo al computer.

3 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese elettriche.

4 Accendere il computer.

8

Interventi sui componenti del computer

Rimozione e installazione dei componenti

Coperchio della base

Rimozione del coperchio della base

1 Seguire le procedure descritte in Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer.

2 Rimuovere il coperchio della base:

a Rimuovere le otto viti M2,5 x 6 [1].

b Allentare le due viti M2,5 x 6 [2].

c Sollevare il coperchio della base per liberarla dal bordo [1].

N.B.

: Potrebbe essere necessario un graetto in plastica per sollevare il coperchio della base dal bordo.

d Sollevare il coperchio della base dal sistema [2].

2

Rimozione e installazione dei componenti 9

Installazione del coperchio della base

1 Allineare il coperchio della base con i fori delle viti sul computer.

2 Premere sui bordi del coperchio no a quando non scatta in posizione.

3 Serrare le due viti M2.5 x 6.

4 Ricollocare le otto viti M2.5 x 6 per ssare il coperchio della base al computer.

5 Seguire le procedure descritte in Dopo aver eettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Batteria

Rimozione della batteria

1 Seguire le procedure descritte in Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer.

2 Rimuovere il coperchio della base.

3 Per rimuovere la batteria:

a Scollegare il cavo della batteria [1] dal connettore sulla scheda di sistema.

b Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del disco rigido [2] dal relativo connettore sulla scheda di sistema.

c Scollegare il cavo del disco rigido dalla batteria [3].

10

Rimozione e installazione dei componenti

d Rimuovere le quattro viti M2.0 x 3 [1].

e Sollevare la batteria per allontanarla dal sistema [2].

Rimozione e installazione dei componenti

11

Installazione della batteria

1 Inserire la batteria nello slot sul computer.

2 Collegare il cavo della batteria al connettore sulla scheda di sistema.

3 Collegare il cavo del disco rigido al connettore sulla scheda di sistema e serrare il dispositivo di chiusura.

4 Ricollocare le quattro viti M2,0 x 3 mm per ssare la batteria al sistema.

5 Installare il coperchio della base.

6 Seguire le procedure descritte in Dopo aver eettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Altoparlante

Rimozione degli altoparlanti

1 Seguire le procedure descritte in Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer.

2 Rimuovere:

a Coperchio della base

b Batteria

3 Per rimuovere l'altoparlante:

a Scollegare il cavo degli altoparlanti [1].

b Liberare il cavo dal canale di instradamento [2].

4 Sollevare gli altoparlanti insieme al cavo dell'altoparlante e rimuoverli dal coperchio posteriore.

12

Rimozione e installazione dei componenti

Installazione dell'altoparlante

1 Allineare gli altoparlanti negli slot sul sistema.

2 Instradare il cavo degli altoparlanti attraverso le linguette delle guide di instradamento del sistema.

3 Collegare il cavo degli altoparlanti alla scheda di sistema.

4 Installare:

a Batteria

b Coperchio della base

5 Seguire le procedure descritte in Dopo aver eettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Disco rigido

Rimozione del disco rigido

1 Seguire le procedure descritte in Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer.

2 Rimuovere:

a Coperchio della base

b Batteria

3 Scollegare il cavo:

a Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del disco rigido dal sistema [1].

b Sollevare il cavo del disco rigido per liberare l'adesivo dalla batteria [2].

Rimozione e installazione dei componenti

13

4 Per rimuovere il disco rigido:

a Rimuovere le quattro viti M2,0x3 che assicurano il disco rigido al sistema [1].

b Sollevare il disco rigido per estrarlo dal sistema [2].

14

Rimozione e installazione dei componenti

Installazione del disco rigido

1 Inserire il gruppo del disco rigido nello slot sul sistema.

2 Riposizionare le quattro viti M2.0 x 3 che ssano il disco rigido al sistema.

3 Apporre il cavo del disco rigido sulla batteria.

4 Collegare il cavo del disco rigido al connettore sulla scheda di sistema.

5 Installare:

a Batteria

b Coperchio della base

6 Seguire le procedure descritte in Dopo aver eettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Batteria a bottone

Rimozione della batteria a bottone

1 Seguire le procedure descritte in Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer.

2 Rimuovere il coperchio della base.

3 Per rimuovere la batteria a bottone:

a Scollegare il cavo della batteria a bottone dal connettore sulla scheda di sistema [1].

b Sollevare la batteria a bottone per liberarla dall'adesivo e rimuoverla dalla scheda di sistema [2].

Rimozione e installazione dei componenti

15

Installazione della batteria a bottone

1 Posizionare la batteria pulsante nell'alloggiamento sulla scheda di sistema.

2 Collegare il cavo della batteria a bottone al connettore sulla scheda di sistema.

3 Installare il coperchio della base.

4 Seguire le procedure descritte in Dopo aver eettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Unità SSD (opzionale)

Rimozione dell'unità a stato solido M.2 (SSD)

1 Seguire le procedure descritte in Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer.

2 Rimuovere il coperchio della base.

3 Per rimuovere l'unità a stato solido (SSD):

a Rimuovere la vite M2.0x3 che ssa l'unità SSD al sistema [1].

b Sollevare l'unità SSD e farla scorrere per estrarla dal sistema [3].

16 Rimozione e installazione dei componenti

Installazione dell'unità a stato solido (SSD) M.2

1 Allineare la tacca sull'unità a stato solido con la linguetta sullo slot dell'unità stessa.

2 Far scorrere l'unità SSD nello slot.

3 Ricollocare la vite M2.0 x 3 per ssare l'unità SSD al computer.

4 Installare il coperchio della base.

5 Seguire le procedure descritte in Dopo aver eettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

scheda WLAN

Rimozione della scheda WLAN

1 Seguire le procedure descritte in Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer.

2 Rimuovere il coperchio della base.

3 Rimuovere la scheda micro WLAN:

a Rimuovere la vite M2.0 x 4 che ssa la scheda WLAN al sistema [1].

b Rimuovere la staa che ssa i cavi WLAN [2].

c Scollegare i cavi dell'antenna WLAN dalla relativa scheda [3].

d Estrarre la scheda WLAN dal connettore [4].

Rimozione e installazione dei componenti

17

Installazione della scheda WLAN

1 Inserire la scheda WLAN nello slot del sistema.

2 Collegare i cavi WLAN ai connettori sulla scheda WLAN.

3 Posizionare la staa e ricollocare la vite M2.0 x 4 per ssarla al sistema.

4 Installare il coperchio della base.

5 Seguire le procedure descritte in Dopo aver eettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Ventola di sistema

Rimozione della ventola del sistema

1 Seguire le procedure descritte in Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer.

2 Rimuovere il coperchio della base.

3 Per rimuovere la ventola del sistema:

a Scollegare il cavo della ventola di sistema dal connettore sulla scheda di sistema.

b Rimuovere le due viti M2.0 x 4 che ssano la ventola al sistema [1].

c Sollevare la ventola per rimuoverla dal sistema [2].

18

Rimozione e installazione dei componenti

Installazione della ventola del sistema

1 Collocare la ventola nello slot sul sistema.

2 Ricollocare le due viti M2.0 x 4 per ssarlo al sistema.

3 Collegare il cavo della ventola di sistema al connettore sulla scheda di sistema.

4 Installare il coperchio della base.

5 Seguire le procedure descritte in Dopo aver eettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Dissipatore di calore

Rimozione del dissipatore di calore

1 Seguire le procedure descritte in Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer.

2 Rimuovere quanto segue:

a Coperchio della base

b ventola di sistema

3 Per rimuovere il dissipatore di calore:

a Seguendo l'ordine indicato sul dissipatore di calore, allentare le sette viti M2.0 x 3 che ssano il dissipatore di calore alla scheda di

sistema [1].

b Estrarre il dissipatore di calore dal sistema [2].

Rimozione e installazione dei componenti

19

Installazione del dissipatore di calore

1 Posizionare il dissipatore di calore nello slot del sistema.

2 Serrare le sette viti M2.0 x 3 per ssare il dissipatore di calore alla scheda di sistema.

3 Installare:

a ventola di sistema

b Coperchio della base

4 Seguire le procedure descritte in Dopo aver eettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Scheda di Input/Output

Rimozione della scheda di Input/Output

1 Seguire le procedure descritte in Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer.

2 Rimuovere:

a Coperchio della base

b Scheda WLAN

3 Per rimuovere la scheda di Input/Output (I/O):

a Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo dal connettore della scheda di I/O [1, 2].

b Tirare e scollegare il cavo IOB dalla scheda di I/O [3].

c Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del lettore di impronte digitali dalla scheda di I/O [4].

20

Rimozione e installazione dei componenti

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