ESET Smart Security Premium 15 Manuale del proprietario

ESET Smart Security Premium

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REV. 18/03/2023

1 ESET Smart Security Premium 1 ..........................................................................................................

1.1 Novità 2 .......................................................................................................................................

1.2 Quale è il mio prodotto? 3 ..............................................................................................................

1.3 Requisiti di sistema 4 ....................................................................................................................

1.3 La versione di Windows 7 è obsoleta 4 ..................................................................................................

1.3 Windows 7 non è più supportato da Microsoft 5 .........................................................................................

1.3 Windows Vista non è più supportato 5 ...................................................................................................

1.4 Prevenzione 6 ...............................................................................................................................

1.5 Pagine della Guida 7 ......................................................................................................................

2 Installazione 8 ......................................................................................................................................

2.1 Live installer 9 ..............................................................................................................................

2.2 Installazione oﬀ-line 10 .................................................................................................................

2.3 Attivazione prodotto 12 .................................................................................................................

2.3 Inserimento della chiave di licenza durante l’attivazione 13 ...........................................................................

2.3 Utilizza ESET HOME account 13 .........................................................................................................

2.3 Attiva licenza di valutazione 14 .........................................................................................................

2.3 Chiave di licenza ESET gratuita 15 ......................................................................................................

2.3 Attivazione non riuscita: scenari comuni 16 ............................................................................................

2.3 Attivazione non riuscita a causa di un utilizzo eccessivo della licenza 16 .............................................................

2.3 Upgrade licenza 17 .......................................................................................................................

2.3 Aggiornamento prodotto 18 .............................................................................................................

2.3 Downgrade licenza 18 ...................................................................................................................

2.3 Downgrade prodotto 19 ..................................................................................................................

2.4 Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione 20 ..........................................

2.5 Primo controllo dopo l'installazione 20 ............................................................................................

2.6 Aggiornamento a una versione più recente 21 ..................................................................................

2.6 Aggiornamento automatico prodotto legacy 22 ........................................................................................

2.7 Presentare un prodotto ESET a un amico 22 .....................................................................................

2.7 Sarà installato ESET Smart Security Premium 23 .......................................................................................

2.7 Passa a una linea di prodotti diversa 23 ................................................................................................

2.7 Registrazione 23 .........................................................................................................................

2.7 Avanzamento attivazione 23 ............................................................................................................

2.7 Attivazione avvenuta con successo 23 ..................................................................................................

3 Guida introduttiva 24 ...........................................................................................................................

3.1 Esegui la connessione a ESET HOME 24 ...........................................................................................

3.1 Eﬀettua l’autenticazione a ESET HOME 25 ..............................................................................................

3.1 Autenticazione non riuscita: errori comuni 26 ..........................................................................................

3.1 Aggiungi il dispositivo in ESET HOME 27 ................................................................................................

3.2 La ﬁnestra principale del programma 27 ..........................................................................................

3.3 Aggiornamenti 30 .........................................................................................................................

3.4 Conﬁgura strumenti di protezione ESET aggiuntivi 32 .......................................................................

3.5 Conﬁgura protezione di rete 32 ......................................................................................................

3.6 Attiva Anti-Furto 33 ......................................................................................................................

3.7 Strumenti Controllo accessi 34 .......................................................................................................

4 Utilizzo di ESET Smart Security Premium 34 ........................................................................................

4.1 Protezione del computer 37 ...........................................................................................................

4.1 Motore di rilevamento 38 ................................................................................................................

4.1 Opzioni avanzate del motore di rilevamento 43 ........................................................................................

4.1 Rilevamento di un'inﬁltrazione 43 .......................................................................................................

4.1 Protezione ﬁle system in tempo reale 45 ...............................................................................................

4.1 Livelli di pulizia 47 ........................................................................................................................

4.1 Quando modiﬁcare la conﬁgurazione della protezione in tempo reale 48 .............................................................

4.1 Controllo della protezione in tempo reale 48 ...........................................................................................

4.1 Cosa fare se la protezione in tempo reale non funziona 48 ............................................................................

4.1 Esclusioni processi 49 ....................................................................................................................

4.1 Aggiungi o modiﬁca esclusioni dei processi 50 .........................................................................................

4.1 Protezione basata sul cloud 50 ..........................................................................................................

4.1 Filtro di esclusione per la protezione basata sul cloud 53 ..............................................................................

4.1 ESET LiveGuard 54 .......................................................................................................................

4.1 Controllo del computer 55 ...............................................................................................................

4.1 Launcher controllo personalizzato 57 ...................................................................................................

4.1 Avanzamento controllo 59 ...............................................................................................................

4.1 Rapporto controlli computer 61 .........................................................................................................

4.1 Controlli malware 63 .....................................................................................................................

4.1 Controllo stato di inattività 63 ...........................................................................................................

4.1 Proﬁli di controllo 63 .....................................................................................................................

4.1 Destinazioni di controllo 64 ..............................................................................................................

4.1 Controllo dispositivi 65 ...................................................................................................................

4.1 Editor regole controllo dispositivi 66 ....................................................................................................

4.1 Dispositivi rilevati 67 .....................................................................................................................

4.1 Gruppi dispositivi 67 .....................................................................................................................

4.1 Aggiunta di regole per il controllo dispositivi 68 ........................................................................................

4.1 Protezione webcam 71 ...................................................................................................................

4.1 Editor delle regole di protezione webcam 71 ...........................................................................................

4.1 Host Intrusion Prevention System (HIPS) 72 ............................................................................................

4.1 Finestra interattiva HIPS 74 ..............................................................................................................

4.1 Rilevato potenziale comportamento ransomware 75 ...................................................................................

4.1 Gestione regole HIPS 76 .................................................................................................................

4.1 Impostazioni regole HIPS 77 .............................................................................................................

4.1 Aggiungi percorso applicazione/registro per l’HIPS 80 .................................................................................

4.1 Conﬁgurazione avanzata di HIPS 80 .....................................................................................................

4.1 Caricamento driver sempre consentito 81 ..............................................................................................

4.1 Modalità giocatore 81 ....................................................................................................................

4.1 Controllo all'avvio 82 .....................................................................................................................

4.1 Controllo automatico ﬁle di avvio 82 ....................................................................................................

4.1 Protezione documenti 83 ................................................................................................................

4.1 Esclusioni 83 ..............................................................................................................................

4.1 Esclusioni dal controllo 84 ...............................................................................................................

4.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione di prestazioni 85 .......................................................................................

4.1 Formato di esclusione percorso 86 ......................................................................................................

4.1 Esclusioni dalla rilevazione 87 ...........................................................................................................

4.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione dal rilevamento 89 ....................................................................................

4.1 Crea procedura guidata di esclusione dal rilevamento 90 .............................................................................

4.1 Esclusioni HIPS 91 ........................................................................................................................

4.1 Parametri di ThreatSense 91 ............................................................................................................

4.1 Estensioni ﬁle esclusi dal controllo 95 ...................................................................................................

4.1 Parametri ThreatSense aggiuntivi 96 ...................................................................................................

4.2 Protezione Internet 96 ...................................................................................................................

4.2 Filtraggio protocolli 98 ...................................................................................................................

4.2 Applicazioni escluse 98 ..................................................................................................................

4.2 Indirizzi IP esclusi 99 .....................................................................................................................

4.2 Aggiungi indirizzo IPv4 100 ..............................................................................................................

4.2 Aggiungi indirizzo IPv6 100 ..............................................................................................................

4.2 SSL/TLS 100 ..............................................................................................................................

4.2 Certiﬁcati 102 ............................................................................................................................

4.2 Traﬃco di rete crittografato 102 ........................................................................................................

4.2 Elenco di certiﬁcati noti 103 ............................................................................................................

4.2 Elenco di applicazioni ﬁltrate tramite SSL/TLS 104 ....................................................................................

4.2 Protezione client di posta 104 ...........................................................................................................

4.2 Integrazione client di posta 105 ........................................................................................................

4.2 Barra degli strumenti di Microsoft Outlook 105 ........................................................................................

4.2 Barra degli strumenti di Outlook Express e Windows Mail 106 ........................................................................

4.2 Finestra di dialogo di conferma 107 ....................................................................................................

4.2 Ripeti controllo messaggi 107 ...........................................................................................................

4.2 Protocolli e-mail 107 .....................................................................................................................

4.2 Filtro POP3, POP3S 108 ..................................................................................................................

4.2 Contrassegni e-mail 109 ................................................................................................................

4.2 Protezione antispam 110 ................................................................................................................

4.2 Risultato elaborazione indirizzi 111 .....................................................................................................

4.2 Elenchi di indirizzi antispam 112 ........................................................................................................

4.2 Elenci indirizzi 112 .......................................................................................................................

4.2 Aggiungi/modiﬁca indirizzo 114 .........................................................................................................

4.2 Protezione accesso Web 114 ............................................................................................................

4.2 Conﬁgurazione avanzata Protezione accesso Web 117 ................................................................................

4.2 Protocolli Web 117 .......................................................................................................................

4.2 Gestione indirizzi URL 118 ..............................................................................................................

4.2 Elenco indirizzi URL 119 .................................................................................................................

4.2 Creare un nuovo elenco di indirizzi URL 120 ...........................................................................................

4.2 Come aggiungere una maschera per l'URL 121 ........................................................................................

4.2 Protezione Anti-Phishing 121 ............................................................................................................

4.3 Protezione rete 123 ......................................................................................................................

4.3 Conﬁgurazione avanzata protezione di rete 124 .......................................................................................

4.3 Reti note 126 ............................................................................................................................

4.3 Editor reti note 126 ......................................................................................................................

4.3 Autenticazione di rete: conﬁgurazione del server 129 .................................................................................

4.3 Conﬁgurazione aree 130 ................................................................................................................

4.3 Aree ﬁrewall 130 .........................................................................................................................

4.3 Firewall 131 ..............................................................................................................................

4.3 Proﬁli del ﬁrewall 133 ....................................................................................................................

4.3 Finestra di dialogo: modiﬁca proﬁli ﬁrewall 133 ........................................................................................

4.3 Proﬁli assegnati alle schede di rete 134 ................................................................................................

4.3 Conﬁgurazione e uso delle regole 134 ..................................................................................................

4.3 Elenco regole ﬁrewall 135 ...............................................................................................................

4.3 Aggiunta o modiﬁca delle regole del ﬁrewall 136 ......................................................................................

4.3 Regola ﬁrewall: locale 138 ..............................................................................................................

4.3 Regola ﬁrewall: remota 139 .............................................................................................................

4.3 Rilevamento modiﬁca dell'applicazione 139 ...........................................................................................

4.3 Elenco di applicazioni escluse dal rilevamento 140 ....................................................................................

4.3 Impostazioni modalità riconoscimento 140 .............................................................................................

4.3 Protezione attacchi di rete (IDS) 141 ...................................................................................................

4.3 Protezione attacchi di forza bruta 142 ..................................................................................................

4.3 Regole 142 ...............................................................................................................................

4.3 Regole IDS 145 ..........................................................................................................................

4.3 Minaccia sospetta bloccata 148 .........................................................................................................

4.3 Risoluzione problemi di protezione di rete 148 ........................................................................................

4.3 Servizi consentiti e opzioni avanzate 148 ..............................................................................................

4.3 Reti connesse 151 .......................................................................................................................

4.3 Schede di rete 152 ......................................................................................................................

4.3 Blacklist indirizzi IP temporanei 152 ....................................................................................................

4.3 Rapporto della Protezione di rete 153 ..................................................................................................

4.3 Stabilire la connessione - rilevamento 154 .............................................................................................

4.3 Risoluzione dei problemi con ESET Firewall 156 .......................................................................................

4.3 Procedura guidata per la risoluzione dei problemi 156 ................................................................................

4.3 Registrazione e creazione di regole o eccezioni a partire dal rapporto 156 ..........................................................

4.3 Crea regola da rapporto 157 ............................................................................................................

4.3 Creazione di eccezioni a partire dalle notiﬁche del rapporto del Personal ﬁrewall 157 ..............................................

4.3 Registrazione avanzata protezione di rete 157 ........................................................................................

4.3 Risoluzione dei problemi con il ﬁltraggio protocolli 158 ...............................................................................

4.3 Nuova rete rilevata 159 .................................................................................................................

4.3 Modiﬁca dell'applicazione 160 ..........................................................................................................

4.3 Comunicazione attendibile in entrata 160 ..............................................................................................

4.3 Comunicazione attendibile in uscita 161 ...............................................................................................

4.3 Comunicazione in entrata 163 ..........................................................................................................

4.3 Comunicazione in uscita 164 ............................................................................................................

4.3 Conﬁgurazione visualizzazione connessione 165 ......................................................................................

4.4 Strumenti di protezione 165 ..........................................................................................................

4.4 Protezione pagamenti e dati bancari 166 ..............................................................................................

4.4 Conﬁgurazione avanzata protezione pagamenti bancari 167 .........................................................................

4.4 Siti Web protetti 168 ....................................................................................................................

4.4 Notiﬁca all’interno del browser 168 .....................................................................................................

4.4 Controllo accessi 169 ....................................................................................................................

4.4 Eccezioni sito Web 171 ..................................................................................................................

4.4 Account utenti 173 ......................................................................................................................

4.4 Categorie 174 ............................................................................................................................

4.4 Utilizzo degli account utente 175 .......................................................................................................

4.4 Copia eccezioni dal’utente 177 .........................................................................................................

4.4 Copia categorie dall’account 177 .......................................................................................................

4.4 Attiva Controllo accessi 177 .............................................................................................................

4.4 Anti-Furto 177 ............................................................................................................................

4.4 Eﬀettuare l’autenticazione all’account ESET HOME. 179 ..............................................................................

4.4 Imposta un nome per il dispositivo 180 ................................................................................................

4.4 Anti-Furto abilitato/disabilitato 181 .....................................................................................................

4.4 Aggiunta del nuovo dispositivo non riuscita 181 .......................................................................................

4.5 Aggiornamento del programma 181 ................................................................................................

4.5 Conﬁgurazione dell'aggiornamento 184 ................................................................................................

4.5 Rollback aggiornamento 186 ............................................................................................................

4.5 Intervallo temporale di rollback 188 ....................................................................................................

4.5 Aggiornamenti del prodotto 188 ........................................................................................................

4.5 Opzioni connessione 188 ................................................................................................................

4.5 Come fare per creare attività di aggiornamento 189 ..................................................................................

4.5 Finestra di dialogo - Riavvio necessario 190 ...........................................................................................

4.6 Strumenti 190 ..............................................................................................................................

4.6 Password Manager 191 ..................................................................................................................

4.6 Secure Data 192 .........................................................................................................................

4.6 Installazione di Secure Data 192 ........................................................................................................

4.6 Introduzione a Secure Data 192 ........................................................................................................

4.6 Unità virtuale crittografata 193 .........................................................................................................

4.6 Unità rimovibile crittografata 194 .......................................................................................................

4.6 Network Inspector 196 ..................................................................................................................

4.6 Dispositivo di rete in Network Inspector 199 ...........................................................................................

4.6 Notiﬁche | Network Inspector 202 ......................................................................................................

4.6 Strumenti in ESET Smart Security Premium 202 .......................................................................................

4.6 File di rapporto 204 ......................................................................................................................

4.6 Filtraggio rapporti 206 ...................................................................................................................

4.6 Registrazione della conﬁgurazione 207 ................................................................................................

4.6 Processi in esecuzione 208 ..............................................................................................................

4.6 Report di protezione 210 ................................................................................................................

4.6 Connessioni di rete 212 .................................................................................................................

4.6 Attività di rete 214 .......................................................................................................................

4.6 ESET SysInspector 215 ..................................................................................................................

4.6 Pianiﬁcazione attività 216 ...............................................................................................................

4.6 Opzioni controllo pianiﬁcato 218 ........................................................................................................

4.6 Panoramica attività pianiﬁcata 219 .....................................................................................................

4.6 Dettagli attività 219 .....................................................................................................................

4.6 Tempo attività 220 ......................................................................................................................

4.6 Frequenza attività: una volta 220 .......................................................................................................

4.6 Frequenza attività: ogni giorno 220 .....................................................................................................

4.6 Frequenza attività: ogni settimana 220 ................................................................................................

4.6 Frequenza attività: quando si veriﬁca un evento 221 ..................................................................................

4.6 Attività ignorata 221 .....................................................................................................................

4.6 Dettagli attività: aggiornamento 222 ...................................................................................................

4.6 Dettagli attività: esegui applicazione 222 ..............................................................................................

4.6 Strumento di pulizia del sistema 222 ...................................................................................................

4.6 ESET SysRescue Live 224 ...............................................................................................................

4.6 Quarantena 224 .........................................................................................................................

4.6 Server proxy 227 ........................................................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi 228 ....................................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: ﬁle sospetto 229 .....................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: sito sospetto 229 .....................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: ﬁle falso positivo 230 ................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: sito falso positivo 230 ................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: altro 230 ..............................................................................................

4.6 Aggiornamento Microsoft Windows® 230 ..............................................................................................

4.6 Finestra di dialogo - Aggiornamenti del sistema 231 ..................................................................................

4.6 Informazioni sugli aggiornamenti 231 ..................................................................................................

4.7 Interfaccia utente 231 ...................................................................................................................

4.7 Elementi dell'interfaccia utente 232 ....................................................................................................

4.7 Conﬁgurazione dell'accesso 232 ........................................................................................................

4.7 Password per la conﬁgurazione avanzata 233 .........................................................................................

4.7 Icona della barra delle applicazioni 234 ................................................................................................

4.7 Supporto per la lettura dello schermo 235 .............................................................................................

4.7 Guida e supporto tecnico 235 ...........................................................................................................

4.7 Informazioni su ESET Smart Security Premium 236 ....................................................................................

4.7 Novità ESET 237 .........................................................................................................................

4.7 Invia dati conﬁgurazione sistema 238 ..................................................................................................

4.7 Supporto tecnico 238 ....................................................................................................................

4.8 Notiﬁche 239 ................................................................................................................................

4.8 Finestra di dialogo: stati dell’applicazione 240 .........................................................................................

4.8 Notiﬁche desktop 240 ...................................................................................................................

4.8 Elenco di notiﬁche desktop 242 .........................................................................................................

4.8 Avvisi interattivi 243 .....................................................................................................................

4.8 Messaggi di conferma 245 ..............................................................................................................

4.8 Supporti rimovibili 246 ..................................................................................................................

4.8 Inoltro 247 ...............................................................................................................................

4.9 Impostazioni privacy 249 ...............................................................................................................

4.10 Proﬁli 250 ..................................................................................................................................

4.11 Tasti di scelta rapida 251 .............................................................................................................

4.12 Diagnostica 252 ..........................................................................................................................

4.12 Supporto tecnico 254 ..................................................................................................................

4.12 Importa ed esporta impostazioni 254 .................................................................................................

4.12 Ripristina tutte le impostazioni nella sezione corrente 255 ..........................................................................

4.12 Ripristina impostazioni predeﬁnite 255 ...............................................................................................

4.12 Errore durante il salvataggio della conﬁgurazione 255 ...............................................................................

4.13 Scanner riga di comando 256 .......................................................................................................

4.14 ESET CMD 258 ............................................................................................................................

4.15 Rilevamento stato di inattività 260 ...............................................................................................

5 Domande comuni 260 ..........................................................................................................................

5.1 Come aggiornare ESET Smart Security Premium 262 .........................................................................

5.2 Come rimuovere un virus dal PC 262 ...............................................................................................

5.3 Come consentire la comunicazione per una determinata applicazione 262 ..........................................

5.4 Come attivare Controllo accessi per un account 263 .........................................................................

5.5 Come fare per creare una nuova attività in Pianiﬁcazione attività 264 ................................................

5.6 Come pianiﬁcare un controllo del computer settimanale 265 .............................................................

5.7 Come risolvere l’errore “La Protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento non può essere

reindirizzata alla pagina Web richiesta” 266 ..................................................................................

5.8 Procedura di sblocco della conﬁgurazione avanzata 268 ...................................................................

5.9 Come risolvere la disattivazione del prodotto da ESET HOME 269 .......................................................

5.9 Prodotto disattivato, dispositivo disconnesso 269 .....................................................................................

5.9 Prodotto non attivato 270 ...............................................................................................................

6 Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti 270 ............................................................

7 Accordo di licenza per l'utente ﬁnale 271 ............................................................................................

8 Informativa sulla privacy 283 ...............................................................................................................

1

ESET Smart Security Premium

ESET Smart Security Premium rappresenta un nuovo approccio alla protezione effettivamente integrata del

computer. La versione più recente del motore di controllo ESET LiveGrid®, associata ai moduli personalizzati del

firewall e antispam, sfrutta la velocità e la precisione per proteggere il computer dell'utente. Il risultato è un

sistema intelligente che rileva continuamente attacchi e software dannoso che potrebbero minacciare il

computer.

ESET Smart Security Premium è una soluzione di protezione completa che associa massime prestazioni a un

impatto minimo sul sistema. Le tecnologie avanzate utilizzano l'intelligenza artificiale per prevenire l'infiltrazione

da parte di virus, spyware, trojan horse, worm, adware, rootkit e altre minacce senza ripercussioni sulle

prestazioni del sistema o interruzioni del computer.

Funzioni e vantaggi

Interfaccia utente

rinnovata

L'interfaccia utente in questa versione è stata notevolmente migliorata e semplificata a

seguito dei risultati dei test di usabilità. Tutti i termini e le notifiche dell'interfaccia grafica

utente sono stati accuratamente rivisti e l'interfaccia offre ora il supporto per le lingue

scritte da destra a sinistra quali l'ebraico e l'arabo. La Guida online è ora integrata in ESET

Smart Security Premium e offre contenuti di supporto aggiornati a livello dinamico.

Antivirus e

antispyware

Rileva e pulisce in modo proattivo virus, worm, trojan e rootkit noti e sconosciuti.

L'Euristica avanzata rileva persino malware mai rilevati in precedenza, proteggendo

l'utente da minacce sconosciute e neutralizzandole prima che possano arrecare danni al

sistema. La Protezione accesso Web e Anti-Phishing monitora la comunicazione tra i

browser Web e i server remoti (compreso il protocollo SSL). La Protezione client di posta

garantisce il controllo delle comunicazioni via e-mail ricevute mediante i protocolli

POP3(S) e IMAP(S).

Aggiornamenti

periodici

L'aggiornamento periodico del motore di rilevamento (precedentemente noto con il

nome di "database delle firme antivirali") e dei moduli del programma rappresenta la

soluzione migliore per ottenere il livello massimo di protezione del computer.

ESET LiveGrid®

(Reputazione basata

sul cloud)

È possibile controllare la reputazione dei processi e dei file in esecuzione direttamente da

ESET Smart Security Premium.

Controllo dispositivi Controlla automaticamente tutte le memorie USB, le schede di memoria e i CD/DVD.

Blocca i supporti rimovibili in base al tipo di supporto, al produttore, alle dimensioni e ad

altri attributi.

Funzionalità HIPS È possibile personalizzare il comportamento del sistema in maggiori dettagli, specificando

le regole per il registro di sistema, i processi e i programmi attivi e ottimizzando il livello di

protezione.

Modalità giocatore Rimanda tutte le finestre popup, gli aggiornamenti o altre attività di sistema intensive allo

scopo di preservare le risorse di sistema per le attività di gioco e altre attività a schermo

intero.

Funzioni in ESET Smart Security Premium

Protezione

pagamenti bancari

La protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento rappresenta un browser sicuro

da utilizzare per accedere ai gateway dei pagamenti online e per eseguire transazioni

bancarie online, affinché tutte le transazioni online vengano eseguite in un ambiente

sicuro e affidabile.

2

Supporto per le

firme di rete

Le firme di rete consentono di eseguire una rapida identificazione e di bloccare il traffico

dannoso proveniente dai dispositivi utente quali pacchetti bot ed exploit. La funzione può

essere considerata come un miglioramento della Protezione Botnet.

Firewall intelligente Impedisce a utenti non autorizzati di accedere al computer di terzi e di sfruttarne i dati

personali.

Antispam ESET Lo spamming rappresenta fino all’50% di tutte le comunicazioni e-mail. La protezione

antispam consente di prevenire questo problema.

Anti-Furto Anti-Furto espande la protezione a livello di utente in caso di perdita o furto del computer.

Dopo aver installato ESET Smart Security Premium e Anti-Furto, il dispositivo verrà

visualizzato nell'interfaccia Web. L'interfaccia Web consente agli utenti di gestire la

configurazione Anti-Furto e le funzioni anti-furto sul loro dispositivo.

Controllo accessi Protegge la famiglia da contenuti Web potenzialmente inappropriati bloccando varie

categorie di siti Web.

Password Manager Password Manager che protegge e memorizza le password e i dati personali degli utenti.

Secure Data Consente di eseguire la crittografia dei dati sul computer e sulle unità USB per prevenire

l’utilizzo non corretto di informazioni private e riservate.

ESET LiveGuard Consente di individuare e arrestare informazioni su minacce e processi mai visti prima per i

rilevamenti futuri.

Affinché le funzioni di ESET Smart Security Premium siano attive, è necessario attivare una licenza. Si consiglia di

rinnovare la licenza di ESET Smart Security Premium alcune settimane prima della scadenza.

Novità

Novità in ESET Smart Security Premium 15

Miglioramento di Network Inspector (in precedenza Rete domestica)

Aiuta a proteggere la rete e i dispositivi IoT e consente di visualizzare i dispositivi connessi al router. Scopri

come controllare le reti in uso e quali sono i dispositivi connessi.

ESET HOME (in precedenza myESET)

Garantisce una maggiore visibilità e un livello di controllo più elevato in termini di protezione. Sarà possibile

installare la protezione sui nuovi dispositivi, aggiungere e condividere licenze e ricevere notifiche importanti

tramite l’app mobile e il portale web. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida online di ESET HOME.

Sistema anti-intrusione basato su host (Host-based Intrusion Prevention System, HIPS)

potenziato

Consente di controllare le aree della memoria che potrebbero essere modificate da sofisticate tecniche di

infezione basate su malware. I miglioramenti estendono la capacità di questo strumento di rilevare le intrusioni

di malware più sofisticate.

ESET LiveGuard

Straordinaria tecnologia di protezione pensata apposta per te. Questo nuovo livello di protezione, che prevede

una configurazione automatica, consente di individuare e bloccare informazioni su nuove minacce e processi

per il rilevamento futuro. Scopri di più su LiveGuard.

3

Per visualizzare le immagini e ottenere ulteriori informazioni sulle nuove funzioni in ESET Smart Security Premium,

consultare Novità della versione più recente dei prodotti ESET Home.

Per disabilitare Notifiche sulle novità, fare clic su Configurazione avanzata > Notifiche > Notifiche desktop.

Fare clic su Modifica accanto a Notifiche desktop e deselezionare la casella di controllo Visualizza le

notifiche sulle novità. Per ulteriori informazioni sulle notifiche, consultare la sezione Notifiche.

Quale è il mio prodotto?

ESET offre diversi livelli di sicurezza con nuovi prodotti che spaziano dalla potente e rapida soluzione antivirus alla

soluzione all-in-one per la sicurezza con un impatto minimo sul sistema:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Per determinare quale prodotto è installato aprire la finestra principale del programma e sarà possibile leggere il

nome del prodotto nella parte superiore della finestra (vedere l'articolo di knowledgebase).

La tabella in basso riepiloga in dettaglio le funzionalità disponibili per ogni prodotto specifico.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Motore di rilevamento ✔ ✔ ✔

Apprendimento automatico avanzato ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔

Protezione contro attacchi basati su script ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Protezione accesso Web ✔ ✔ ✔

HIPS (compresa la Protezione ransomware) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Firewall ✔ ✔

Network Inspector ✔ ✔

Protezione webcam ✔ ✔

Protezione contro gli attacchi di rete ✔ ✔

Protezione Botnet ✔ ✔

Protezione pagamenti bancari ✔ ✔

Controllo accessi ✔ ✔

Anti-Furto ✔ ✔

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

4

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

ESET LiveGuard ✔

Alcuni prodotti indicati in precedenza potrebbero non essere disponibili per tutte le lingue/le regioni.

Requisiti di sistema

Il sistema deve rispettare i seguenti requisiti hardware e software per un funzionamento ottimale di ESET Smart

Security Premium:

Processori supportati

Processore Intel o AMD, 32 bit (x86) con set di istruzioni SSE2 o 64 bit (x64), 1 GHz o superiore

Processore basato su ARM64, 1 GHz o superiore

Sistemi operativi supportati*

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 con gli ultimi aggiornamenti di Windows

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Mantenere sempre aggiornato il sistema operativo.

Anti-Furto non supporta Microsoft Windows Home Server.

Altro

Per l’attivazione e per il corretto funzionamento degli aggiornamenti di ESET Smart Security Premium, è

necessaria una connessione Internet.

L'esecuzione contemporanea di due programmi antivirus su un singolo dispositivo causa inevitabili conflitti di

risorse di sistema, come ad esempio un rallentamento del sistema per renderlo inutilizzabile.

*ESET non può offrire protezione per i sistemi operativi non supportati dal febbraio 2021.

La versione di Windows 7 è obsoleta

Problema

È in esecuzione una versione obsoleta del sistema operativo. Per continuare a rimanere protetti, mantenere

sempre aggiornato il sistema operativo.

5

Soluzione

È stato installato ESET Smart Security Premium su {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Verificare di aver installato Windows 7 Service Pack 1 (SP1) con gli ultimi aggiornamenti di Windows (versioni

minime: KB4474419 e KB4490628).

Se sulla versione di Windows 7 non sono stati configurati gli aggiornamenti automatici, fare clic sul Menu Start >

Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Windows Update > Ricerca aggiornamenti, quindi su Installa

aggiornamenti.

Consultare anche Windows 7 non è più supportato da Microsoft.

Windows 7 non è più supportato da Microsoft

Problema

Il supporto tecnico di Microsoft per Windows 7 è terminato il 14 gennaio 2020. Cosa significa?

Se continui a utilizzare Windows 7 al termine del supporto, il PC continuerà a funzionare, ma potrebbe diventare

più vulnerabile ai rischi e ai virus della sicurezza. Il PC non riceverà più gli aggiornamenti di Windows (inclusi gli

aggiornamenti di protezione).

Soluzione

Vuoi effettuare il passaggio da Windows 7 a Windows 10? Aggiorna il tuo prodotto ESET

Il processo di aggiornamento è relativamente semplice e, in molti casi, puoi farlo senza perdere i file. Prima di

eseguire l'aggiornamento a Windows 10:

1. Controlla/aggiorna il tuo prodotto ESET

2. Eseguire il backup dei dati importanti

3. Consulta le domande frequenti sul passaggio a Windows 10 di Microsoft e aggiorna il tuo sistema operativo

Hai acquistato un nuovo computer o dispositivo? Trasferisci il tuo prodotto ESET

Se hai intenzione o hai acquistato un nuovo computer o dispositivo: scopri come trasferire il tuo prodotto ESET su

un nuovo dispositivo.

Consulta anche Il supporto per Windows 7 è terminato.

Windows Vista non è più supportato

6

Problema

A causa di limitazioni tecniche su Windows Vista, ESET Smart Security Premium non offre più protezione a partire

da febbraio 2021. Il prodotto ESET non sarà più operativo. Questa condizione potrebbe rendere il sistema

vulnerabile alle infiltrazioni.

Il supporto tecnico di Microsoft per Windows Vista è terminato l’11 aprile 2017. Cosa significa?

Se continui a utilizzare Windows Vista al termine del supporto, il PC continuerà a funzionare, ma potrebbe

diventare più vulnerabile ai rischi e ai virus della sicurezza. Il PC non riceverà più gli aggiornamenti di Windows

(inclusi gli aggiornamenti di protezione).

Soluzione

Stai effettuando l’aggiornamento da Windows Vista a Windows 10? Ottieni un nuovo computer

o dispositivo e trasferisci il prodotto ESET

Prima di eseguire l'aggiornamento a Windows 10:

1. Eseguire il backup dei dati importanti

2. Consulta le domande frequenti sul passaggio a Windows 10 di Microsoft e aggiorna il tuo sistema operativo

3. Installa o trasferisci il tuo prodotto ESET su un nuovo dispositivo.

Vedere anche Il supporto per Windows Vista è terminato.

Prevenzione

Quando si utilizza il computer, e in particolare quando si naviga in Internet, occorre tenere presente che nessun

sistema antivirus al mondo può eliminare completamente il rischio di infiltrazioni e attacchi remoti. Per garantire

la massima protezione e comodità, è essenziale utilizzare correttamente la soluzione antivirus e attenersi ad

alcune regole utili:

Eseguire regolarmente l'aggiornamento

In base alle statistiche ottenute da ESET LiveGrid®, ogni giorno vengono create migliaia di infiltrazioni nuove e

uniche per aggirare le misure di sicurezza esistenti e generare profitti per i rispettivi autori, a spese di altri utenti.

Gli specialisti del laboratorio di ricerca ESET analizzano queste minacce su base giornaliera, preparando e

rilasciando gli aggiornamenti per migliorare costantemente il livello di protezione degli utenti. Per garantire

l'efficacia massima di questi aggiornamenti, è importante che questi vengano configurati correttamente sul

sistema. Per ulteriori informazioni su come configurare gli aggiornamenti, consultare il capitolo Impostazione

dell'aggiornamento.

Scaricare le patch di protezione

Gli autori di software dannoso sfruttano spesso le varie vulnerabilità dei sistemi per aumentare l'efficacia della

diffusione di codice dannoso. In considerazione di ciò, le società di software esaminano attentamente eventuali

vulnerabilità nelle applicazioni create e rilasciano regolarmente gli aggiornamenti di protezione allo scopo di

eliminare le potenziali minacce. È importante scaricare questi aggiornamenti della protezione non appena

vengono rilasciati. Microsoft Windows e i Web browser quali Internet Explorer sono due esempi di programmi per

cui gli aggiornamenti di protezione vengono rilasciati periodicamente.

7

Eseguire il backup dei dati importanti

Di norma, gli autori di malware non sono interessati alle esigenze degli utenti e l'attività dei programmi dannosi

comporta spesso un malfunzionamento generale del sistema operativo e la perdita di dati importanti. È

importante eseguire un backup periodico dei dati importanti e sensibili su un supporto esterno, ad esempio un

DVD o un'unità hard disk esterna. Ciò consente di recuperare i dati in modo semplice e veloce in caso di errore del

sistema.

Eseguire regolarmente la scansione antivirus

Il rilevamento di virus, worm, trojan e rootkit più noti e sconosciuti è gestito dal modulo della protezione file

system in tempo reale. Ciò significa che ad ogni accesso ad un file o apertura dello stesso da parte dell'utente,

questo viene controllato per la ricerca di attività malware. Si consiglia di eseguire un Controllo del computer

completo almeno una volta al mese, in quanto le firme dei malware cambiano continuamente e il motore di

rilevamento si aggiorna con frequenza giornaliera.

Seguire le regole di protezione di base

Questa è la regola più utile e più efficace di tutte: essere sempre prudenti. Oggi, molte infiltrazioni richiedono

l'intervento dell'utente affinché possano essere eseguite e distribuite. Adottando un comportamento prudente

all'apertura di nuovi file, non sarà più necessario perdere tempo ed energie per pulire le infiltrazioni. Seguono

alcune linee guida utili:

• Non visitare siti Web sospetti, con molte finestre popup e pubblicità che attirano l'attenzione.

• Prestare attenzione durante l'installazione di programmi freeware, pacchetti codec e così via. Utilizzare

solo programmi sicuri e visitare solo siti Web Internet sicuri.

• Essere prudenti quando si aprono gli allegati e-mail, in particolare quelli inviati da programmi massmailer a

destinatari multipli e quelli inviati da mittenti sconosciuti.

• Non utilizzare un account Amministratore per eseguire le attività quotidiane sul computer.

Pagine della Guida

Benvenuti nella Guida di ESET Smart Security Premium. Le informazioni fornite sono utili per familiarizzare con il

prodotto e per aiutare l'utente a migliorare la protezione del computer.

Avvio

Prima di utilizzare ESET Smart Security Premium, si consiglia di familiarizzare con i diversi tipi di rilevamento e

attacchi remoti nei quali ci si potrebbe imbattere durante l’utilizzo del computer.

È stato compilato anche un elenco delle nuove funzionalità introdotte in ESET Smart Security Premium e una

guida per facilitare la configurazione delle impostazioni di base.

Come utilizzare le pagine della Guida di ESET Smart Security Premium

Gli argomenti della guida sono suddivisi in vari capitoli e sottocapitoli. Premere F1 per visualizzare delle

8

informazioni relative alla finestra nella quale ci si trova.

È possibile cercare un argomento un argomento della Guida oppure digitare parole o frasi da ricercare. La

differenza tra questi due metodi consiste nel fatto che una parola chiave può essere logicamente correlata a

pagine della Guida che non contengono la specifica parola chiave nel testo. La ricerca di parole e frasi verrà invece

eseguita nel contenuto di tutte le pagine e verranno visualizzate solo le pagine contenenti la parola o frase

ricercata nel testo.

Per motivi di coerenza e per evitare confusione, il documento utilizza la terminologia relativa ai parametri di ESET

Smart Security Premium. Inoltre, al fine di mettere in evidenza argomenti di particolare interesse o rilevanza, è

stato utilizzato un insieme uniforme di simboli.

Una nota non è altro che una breve osservazione. Sebbene non siano obbligatori, questi elementi

forniscono informazioni utili relative, ad esempio, a funzioni specifiche o collegamenti ad argomenti

correlati.

Ciò richiede l'attenzione del lettore, che è pertanto invitato a non saltare l'argomento. In genere fornisce

informazioni non critiche ma significative.

Queste informazioni richiedono una particolare attenzione e cautela. Questi contenuti vengono inseriti

principalmente allo scopo di impedire all’utente di commettere errori potenzialmente dannosi. Si prega di

leggere e comprendere il testo tra parentesi, in quanto rimanda a impostazioni di sistema altamente

sensibili o a situazioni dannose.

Questo è un esempio pratico che aiuta l'utente a comprendere la modalità di utilizzo di determinate

funzioni o caratteristiche.

Convenzione Significato

Grassetto Nomi degli elementi delle interfacce come caselle e pulsanti delle opzioni.

Corsivo

Segnalibri relativi alle informazioni fornite dall’utente. Ad esempio, nome del file o

percorso indica che l’utente ha digitato il percorso o il nome effettivo di un file.

Courier New Esempi di codici o comandi.

Collegamento ipertestuale Fornisce un accesso facile e veloce ai riferimenti incrociati o ai percorsi Web esterni.

I collegamenti ipertestuali sono evidenziati in blu e presentano talvolta una

sottolineatura.

%ProgramFiles%

Directory di sistema di Windows nella quale vengono memorizzati i programmi

installati su Windows.

La Guida on-line rappresenta il documento di supporto principale. L'ultima versione della Guida on-line verrà

visualizzata automaticamente in presenza di una connessione a Internet funzionante.

Installazione

Esistono vari metodi di installazione di ESET Smart Security Premium sul computer. I metodi di installazione

possono variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione:

• Live Installer: scaricato dal sito web di ESET o da un CD/DVD. Il pacchetto di installazione è universale per

tutte le lingue (scegliere la lingua appropriata). Live Installer è un file di piccole dimensioni; i file aggiuntivi

necessari per installare ESET Smart Security Premium vengono scaricati automaticamente.

• Installazione offline: utilizza un file .exe più grande del file di Live Installer e non richiede una connessione

9

Internet o file aggiuntivi per completare l’installazione.

Verificare che nel computer non siano installati altri programmi antivirus prima dell'installazione di ESET

Smart Security Premium. Se su un singolo computer sono installate due o più soluzioni antivirus,

potrebbero entrare in conflitto tra loro. È consigliabile disinstallare gli altri programmi antivirus presenti nel

sistema. Per un elenco degli strumenti di disinstallazione dei software antivirus comuni, consultare

l'articolo della Knowledge Base ESET (disponibile in inglese e in altre lingue).

Live installer

Dopo aver scaricato il Pacchetto di installazione di Live Installer, fare doppio clic sul file di installazione e seguire le

istruzioni dettagliate nella procedura guidata del programma di installazione.

Per questo tipo di installazione, è necessario effettuare la connessione a Internet.

1. Selezionare la lingua appropriata dal menu a discesa e fare clic su Continua.

In caso di installazione di una versione più recente rispetto alla versione precedente con impostazioni

protette da password, digitare la propria password. È possibile configurare la password delle impostazioni

in Configurazione dell’accesso.

2. Selezionare le preferenze relative alle seguenti funzioni, leggere l’Accordo di licenza per l’utente finale e

l’Informativa sulla privacy e fare clic su Continua o su Consenti tutto e continua per abilitare tutte le funzioni:

• Sistema di feedback ESET LiveGrid®

• Applicazioni potenzialmente indesiderate

• Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti

10

Facendo clic su Continua o su Consenti tutto e continua, l’utente accetta l’Accordo di licenza per l’utente

finale e l’Informativa sulla privacy.

3. Per attivare, gestire e visualizzare la protezione del dispositivo utilizzando l’account ESET HOME, collegare il

dispositivo all’account ESET HOME. Fare clic su Salta accesso per continuare senza effettuare la connessione a

ESET HOME. È possibile collegare il dispositivo all’account ESET HOME in un secondo momento.

4. Se si continua senza effettuare la connessione a ESET HOME, scegliere un’opzione di attivazione. Se sulla

versione precedente se ne installa una più recente, la chiave di licenza viene inserita automaticamente.

5. La procedura guidata di installazione determina quale prodotto ESET è installato in base alla licenza

dell’utente. La versione con il maggior numero di funzioni di protezione è sempre preselezionata. Fare clic su

Modifica prodotto se si desidera installare una versione differente del prodotto ESET. Fare clic su Continua

per avviare il processo di installazione. L’operazione richiede alcuni istanti.

Nel caso in cui sul computer in uso dovessero rimanere file o cartelle dei prodotti ESET disinstallati in

passato, all’utente verrà richiesto di consentirne la rimozione. Fare clic su Installa per continuare.

6. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione.

In seguito all’installazione e all’attivazione del prodotto, si avvia il download dei moduli. La protezione si

avvia, ma alcune funzioni potrebbero non essere pienamente operative fino al completamento del

download.

Installazione off-line

Scaricare e installare il prodotto ESET Windows Home utilizzando il programma di installazione offline (.exe)

sottostante. Scegliere la versione del prodotto ESET HOME da scaricare (32 bit, 64 bit o ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

In caso di connessione Internet attiva, installare il prodotto ESET utilizzando un’istanza di Live Installer.

Dopo aver avviato il programma di installazione offline (.exe), la procedura di installazione guidata condurrà

l’utente attraverso il processo di configurazione.

11

1. Selezionare la lingua appropriata dal menu a discesa e fare clic su Continua.

In caso di installazione di una versione più recente rispetto alla versione precedente con impostazioni

protette da password, digitare la propria password. È possibile configurare la password delle impostazioni

in Configurazione dell’accesso.

2. Selezionare le preferenze relative alle seguenti funzioni, leggere l’Accordo di licenza per l’utente finale e

l’Informativa sulla privacy e fare clic su Continua o su Consenti tutto e continua per abilitare tutte le funzioni:

• Sistema di feedback ESET LiveGrid®

• Applicazioni potenzialmente indesiderate

• Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti

Facendo clic su Continua o su Consenti tutto e continua, l’utente accetta l’Accordo di licenza per l’utente

finale e l’Informativa sulla privacy.

3. Fare clic su Salta autenticazione. In caso di connessione Internet, è possibile collegare il dispositivo

all’account ESET HOME.

4. Fare clic su Salta attivazione. Per essere pienamente operativo, ESET Smart Security Premium deve essere

attivato dopo l’installazione. L'attivazione del prodotto richiede una connessione Internet attiva.

5. La procedura guidata di installazione consente di visualizzare il prodotto ESET che verrà installato in base al

programma di installazione offline scaricato. Fare clic su Continua per avviare il processo di installazione.

L’operazione richiede alcuni istanti.

Nel caso in cui sul computer in uso dovessero rimanere file o cartelle dei prodotti ESET disinstallati in

passato, all’utente verrà richiesto di consentirne la rimozione. Fare clic su Installa per continuare.

6. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

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Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione.

Attivazione prodotto

Sono disponibili vari metodi per attivare il prodotto. La disponibilità di uno scenario di attivazione specifico nella

finestra di attivazione potrebbe variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione (CD/DVD, pagina Web ESET,

ecc.):

• In caso di acquisto di una versione del prodotto presso un rivenditore al dettaglio o di ricezione di un’e-

mail contenente i dettagli della licenza, attivare il prodotto facendo clic su Utilizza una chiave di licenza

acquistata. La chiave di licenza si trova generalmente all'interno o sul retro della confezione del prodotto.

Per eseguire correttamente l'attivazione, è necessario inserire la chiave di licenza così come viene fornita.

Chiave di licenza: stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX o XXXX-XXXXXXXX, utilizzata per

l'identificazione del proprietario della licenza e per l'attivazione della licenza.

• Dopo aver selezionato Utilizza account ESET HOME, verrà richiesto di effettuare l’autenticazione

all’account ESET HOME.

• Se si desidera provare ESET Smart Security Premium prima di acquistarlo, selezionare Prova gratuita.

Inserire l'indirizzo e-mail e il Paese per attivare ESET Smart Security Premium per un periodo di tempo

limitato. La licenza di prova verrà inviata all'indirizzo indicato dall'utente. È possibile attivare una sola licenza

di prova per cliente.

• Qualora non si disponga di una licenza e si desideri acquistarne una, fare clic su Acquista licenza. In tal

modo si verrà reindirizzati al sito Web o al distributore locale ESET. Le licenze complete dei prodotti ESET

Windows Home non sono gratuite.

È possibile modificare la licenza del prodotto in qualsiasi momento. Per far ciò, fare clic su Guida e supporto

tecnico > Modifica licenza nella finestra principale del programma. A questo punto, compare l'ID della licenza

pubblica per consentire al Supporto ESET di identificare la licenza.

Se si è in possesso di un nome utente e di una password utilizzati per l'attivazione dei prodotti ESET precedenti e

non si conoscono le modalità di attivazione di ESET Smart Security Premium, convertire le credenziali legacy in

una chiave di licenza.

Attivazione del prodotto non riuscita?

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