US Robotics MAXg USR5421 Manuale utente

Wireless MAXg USB Adapter

Installation Guide

Guide d'installation

Installationsanleitung

Guida per l’installazione

Guía de instalación

Installatiegids

R24.0508.00

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U.S. Robotics Wireless

MAX

g USB Adapter

Installazione

Contenuto della confezione:

Prima dell'installazione

Per installare questo prodotto, è necessario disporre dei diritti di amministratore per il computer.

È necessario installare questo CD-ROM di installazione su tutti i PC su cui si desidera utilizzare

Wireless

MAX

g USB Adapter.

È necessario usare Windows XP (Service Pack 1 o superiore) o 2000 (Service Pack 4 o superiore).

Per ottenere le informazioni più aggiornate, visitare il sito Web http://www.usr.com/support. Per

ulteriori dettagli è possibile consultare la guida utente sul CD-ROM di installazione U.S. Robotics.

Se si desidera installare solo un Wireless MAXg USB Adapter,

passare alla sezione Installazione di Wireless MA Xg USB Adapter.

Installazione di Wireless MAXg Router e Wireless

MAXg USB Adapter

Fase uno: collegare Wireless

MAX

g Router

A. Spegnere il computer e il modem via cavo o DSL.

Scollegare il cavo Ethernet del modem dal computer e

collegarlo alla porta WAN di Wireless MAXg Router.

B. Collegare un cavo Ethernet alla scheda di interfaccia di

rete del computer e a una delle porte LAN di Wireless MAXg Router.

C. Collegare l'antenna a Wireless MAXg Router.

D. Collegare l'adattatore di alimentazione a Wireless MAXg Router e a una presa di corrente

standard. Accendere il computer.

USR5421 Wireless MAXg USB Adapter CD-ROM di installazione con Guida utente inclusa

Guida all'installazione rapida

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E. Accendere il modem via cavo o DSL.

Nota per gli utenti nel Regno Unito: assicurarsi di collegare il cavo di alimentazione corretto

all'adattatore di alimentazione.

Nota: è stato completato il collegamento di Wireless MAXg Router ed è ora necessario

installare Wireless MAXg USB Adapter.

Fase due: installare Wireless

MAX

g USB Adapter

A. Inserire il CD-ROM di installazione di USB Adapter nell'unità CD-ROM del computer in cui si

desidera installare USB Adapter. A questo punto si accederà all'interfaccia grafica (GUI) del

CD di installazione. Quando richiesto, selezionare la lingua desiderata.

Nota: se il CD-ROM non si avvia automaticamente, fare clic su Start/Avvio, Esegui,

digitare D:\setup (se all'unità CD-ROM è stata assegnata una lettera diversa, digitare tale

lettera invece di "D") e fare clic su OK.

B. Fare clic su Installation (Installazione).

C. Seguire le istruzioni visualizzate.

D. Quando richiesto, individuare una porta USB

disponibile e inserirvi Wireless MAXg USB Adapter.

Gli utenti di Windows XP devono seguire le

istruzioni visualizzate.

E. Quando richiesto, fare clic su Riavvia per riavviare il computer.

Nota: se viene visualizzata la schermata "Firma digitale non trovata" o "Test del logo

Windows", fare clic su Sì o Continua. U.S. Robotics ha eseguito test approfonditi del

driver con l'hardware supportato, verificando la compatibilità con Windows XP e 2000.

Poiché U.S. Robotics desidera che i propri clienti sfruttino appieno i vantaggi delle

funzionalità della scheda di rete, i driver sono ora disponibili.

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Fase tre: configurare una rete wireless

A. Una volta riavviato il computer, quando richiesto, selezionare Configure a new U.S. Robotics

Wireless MAXg Router (Configura nuovo U.S. Robotics Wireless MAXg Router) e fare clic su Next

(Avanti). Occorre attendere qualche istante affinché Wireless MAXg USB Adapter avvii la

comunicazione con il router.

B. Quando richiesto, selezionare il tipo di connessione a Internet e fare clic su Next (Avanti). A

seconda del tipo di connessione selezionato, è necessario inserire alcune informazioni

aggiuntive.

C. Inserire un Network name (Nome di rete) e una Pass phrase (password o chiave di rete) per

la crittografia wireless, quindi fare clic su Next. La configurazione del router e di USB

Adapter potrebbe richiedere alcuni istanti.

Nota: U.S. Robotics consiglia di attivare la crittografia WPA per assicurare la protezione

della propria rete wireless. Per garantire la connettività della rete, accertarsi di assegnare

la stessa chiave segreta WPA a tutti i dispositivi wireless. Per ottenere maggiori

informazioni su questi e altri parametri wireless, consultare la guida utente sul CD-ROM di

installazione U.S. Robotics.

D. Quando richiesto, inserire uno User name (Nome utente) e una Password per l'accesso al

router, quindi fare clic su Next. Attendere il completamento del processo di configurazione.

E. Viene visualizzata una schermata in cui sono riportate le impostazioni di Wireless MAXg

Router. Queste impostazioni vengono salvate sul desktop del computer in un file di testo

che può essere stampato se il computer è collegato a una stampante. Dopo aver esaminato

queste informazioni, fare clic su Finish (Fine). Wireless MAXg Router e USB Adapter sono

configurati e pronti per l'uso.

Congratulazioni! L'installazione del prodotto è terminata. Wireless

MAX

g USB Adapter deve

essere collegato alla rete precedentemente configurata.

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Se si riscontrano difficoltà nella connessione al dispositivo di rete wireless, fare riferimento alla

sezione Risoluzione di problemi di questa guida o alla sezione di configurazione nella guida

utente del CD-ROM di installazione U.S. Robotics.

Apertura dell'utilità di configurazione

Sul desktop, accanto all'orologio sulla barra delle applicazioni, viene ora visualizzata l'icona

dell'utilità di configurazione. È possibile accedere all'utilità di configurazione seguendo due

procedure distinte:

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona, quindi selezionare Open Utility (Apri

utilità).

• Fare clic con il pulsante sinistro del mouse sull'icona dell'utilità per visualizzare la

schermata di connessione rapida, quindi selezionare una rete disponibile e digitare la

chiave di rete, se disponibile. Fare clic su Connect (Connetti) per effettuare una connessione

wireless. È inoltre possibile fare clic su Advanced (Avanzate) per accedere all'utilità di

configurazione completa.

L'utilità di configurazione viene utilizzata per modificare o verificare le informazioni di

configurazione relative a Wireless MAXg USB Adapter. L'icona dell'utilità assumerà un colore

diverso a seconda dello stato della rete wireless: rosso indica che la rete è scollegata, verde

indica che la rete è collegata e la qualità della connessione è ottimale.

Registrazione del prodotto

Registrare il prodotto online all'indirizzo http://www.usr.com/productreg

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Installazione di Wireless MAXg USB Adapter

Fase uno: installare Wireless

MAX

g USB Adapter e i driver

A. Inserire il CD-ROM di installazione di USB Adapter nell'unità CD-ROM del computer in cui si

desidera installare USB Adapter. A questo punto si accederà all'interfaccia grafica (GUI) del

CD di installazione. Quando richiesto, selezionare la lingua desiderata.

Nota: se il CD-ROM non si avvia automaticamente, fare clic su Start/Avvio, Esegui,

digitare D:\setup (se all'unità CD-ROM è stata assegnata una lettera diversa, digitare tale

lettera invece di "D") e fare clic su OK.

B. Fare clic su Installation (Installazione).

C. Seguire le istruzioni visualizzate.

D. Quando richiesto, individuare una porta USB disponibile e inserirvi Wireless MAXg USB

Adapter.

E. Quando richiesto, fare clic su Riavvia per riavviare il computer.

Nota: se viene visualizzata la schermata "Firma digitale non trovata" o "Test del logo

Windows", fare clic su Sì o Continua. U.S. Robotics ha eseguito test approfonditi del

driver con l'hardware supportato, verificando la compatibilità con Windows XP e

2000. Poiché U.S. Robotics desidera che i propri clienti sfruttino appieno i vantaggi

delle funzionalità della scheda di rete, i driver sono ora disponibili.

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Fase due: connettersi alla rete wireless

A. Una volta riavviato il computer, quando richiesto, selezionare Connect to an established

wireless router (Collegamento a un router wireless prestabilito), quindi fare clic su Next

(Avanti). Occorre attendere qualche istante affinché Wireless MAXg USB Adapter cerchi le reti

wireless disponibili.

B. Nella schermata "Connect to Existing Router or Access Point" (Collegamento a un router o un

access point esistente) viene visualizzato un elenco di reti wireless disponibili.

C. Selezionare la rete wireless appropriata e fare clic su Next.

Nota: se il dispositivo non compare nell'elenco, è possibile inserire il nome della rete nel

campo Network name (Nome di rete). Se il dispositivo non viene visualizzato nell'elenco,

è possibile che l'opzione Broadcast network name (Trasmetti nome di rete) sia disattivata

nel router o nell'access point wireless. È inoltre possibile fare clic su Detect (Rileva) per

consentire a Wireless MAXg USB Adapter di eseguire nuovamente la ricerca di dispositivi

di rete wireless disponibili.

D. A questo punto verranno visualizzate le informazioni di configurazione della rete desiderata.

Se la rete specificata non risulta sicura, sarà visualizzata la schermata "Installation

Complete" (Installazione completata). Fare clic su Finish (Fine). Se sono state attivate

specifiche impostazioni di sicurezza sulla rete wireless a cui si desidera collegarsi, ad

esempio WEP o WPA2, è necessario selezionare il tipo di sicurezza e fare clic su Next. Inserire

le informazioni di sicurezza appropriate nella schermata successiva e fare clic su Next.

E. Fare clic su Finish. Quando richiesto, al termine della configurazione riavviare il computer.

Congratulazioni! L'installazione del prodotto è terminata. Wireless MAXg USB Adapter deve

essere collegato alla rete wireless precedentemente selezionata.

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Se si riscontrano difficoltà nella connessione al dispositivo di rete wireless, fare riferimento alla

sezione Risoluzione di problemi di questa guida o alla sezione di configurazione nella guida

utente del CD-ROM di installazione U.S. Robotics.

Apertura dell'utilità di configurazione

Sul desktop, accanto all'orologio sulla barra delle applicazioni, viene ora visualizzata l'icona

dell'utilità di configurazione. È possibile accedere all'utilità di configurazione seguendo due

procedure distinte:

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona, quindi selezionare Open Utility (Apri

utilità).

• Fare clic con il pulsante sinistro del mouse sull'icona dell'utilità per visualizzare la

schermata di connessione rapida, quindi selezionare una rete disponibile e digitare la

chiave di rete, se disponibile. Fare clic su Connect (Connetti) per effettuare una connessione

wireless. È inoltre possibile fare clic su Advanced (Avanzate) per accedere all'utilità di

configurazione completa.

L'utilità di configurazione viene utilizzata per modificare o verificare le informazioni di

configurazione relative a Wireless MAXg USB Adapter. L'icona dell'utilità assumerà un colore

diverso a seconda dello stato della rete wireless: rosso indica che la rete è scollegata, verde

indica che la rete è collegata e la qualità della connessione è ottimale.

Registrazione del prodotto

Registrare il prodotto online all'indirizzo http://www.usr.com/productreg

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Risoluzione di problemi

Impossibile accedere nuovamente a Internet.

Quando il computer si connette a Internet, diversi dispositivi devono lavorare insieme.

A. Il computer si collega a Wireless MAXg Router mediante connessione wireless o cablata.

B. Wireless MAXg Router si connette al modem via cavo/DSL a banda larga mediante un cavo

Ethernet.

C. Il modem via cavo/DSL si connette al provider di servizi Internet (ISP) tramite rete via cavo/

telefonica.

Il primo passo verso la risoluzione del problema è la diagnosi della causa. Vi sono numerosi punti

nella connessione tra il computer e Internet in cui possono verificarsi degli errori.

Innanzitutto, controllare gli indicatori luminosi dei dispositivi. Se vengono indicate anomalie su

una o più periferiche, si dispone di un buon punto di partenza su cui focalizzarsi.

1. Se il computer utilizza una connessione wireless al router, verificare che l'utilità wireless

indichi una buona connessione al router.

In assenza di comunicazione tra computer e router, è impossibile accedere a Internet.

2. Verificare che siano accesi i LED di alimentazione, wireless e Internet di Wireless MAXg

Router.

Il computer non può accedere a Internet se il router è spento, la radio wireless non è in

funzione o il router non è connesso a Internet (mediante modem via cavo/DSL).

3. Verificare che i LED di alimentazione e di stato del modem via cavo/DSL indichino una

connessione. Consultare la documentazione del modem per informazioni sugli indicatori di

stato.

Se il modem è spento o non riesce a comunicare con l'ISP, il router non potrà accedere a

Internet.

Prendere quindi in considerazione le singole periferiche per determinare quale di esse non si

connette correttamente.

Fase 1: il computer deve essere in grado di connettersi a Wireless MAXg Router

Se si usa una connessione cablata

Se si usa una connessione cablata tra computer e Wireless MAXg Router, assicurarsi che il cavo

Ethernet sia connesso alla porta LAN del computer e a una porta LAN del router e che i relativi

LED siano accesi.

Se si usa una connessione wireless

Se si usa una connessione wireless con Wireless MAXg Router, verificare che l'utilità wireless

rilevi una corretta connessione al router.

Se l'utilità wireless rileva una corretta connessione al router, è possibile che il computer sia

connesso a un altro router presente nelle vicinanze. È possibile usare l'utilità wireless per

controllare il nome di rete (SSID) del router a cui si è connessi. Se si è connessi al router

sbagliato, è possibile usare l'utilità per forzare un tentativo di connessione al router. Consultare

la documentazione dell'adattatore wireless.

Se non si dispone di una connessione a Wireless MAXg Router, è possibile tentare una delle

procedure riportate di seguito:

51

1 Assicurarsi che il computer sia abbastanza vicino al router da riceverne il segnale e che non

vi sia alcun elemento di interferenza, ad esempio un forno a microonde o una parete di

cemento. Se il router trasmette il proprio nome di rete, è possibile utilizzare l'utilità wireless

del computer per ricercarlo. Questa procedura è chiamata generalmente "analisi del sito".

Se l'utilità non rileva il router, ci potrebbe essere un problema di segnale.

2. Assicurarsi che l'utilità wireless stia utilizzando il nome di rete e le impostazioni di sicurezza

appropriati per il router. Impostazioni quali nome di rete, metodo di protezione (WPA, WEP,

ecc.) e chiavi di protezione devono essere corrispondenti. Se il router sta utilizzando la

cifratura WPA, questa deve essere supportata da tutte le schede o gli adattatori wireless.

Se si utilizzano PC Card, adattatori PCI o adattatori USB wireless che non supportano la

cifratura WPA, non sarà possibile collegarsi a Wireless MAXg Router e sarà necessario

utilizzare la cifratura WEP. Consultare la sezione Configurazione della presente guida per

ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni di sicurezza.

3. Se è stato attivato il filtraggio MAC, verificare che il computer possieda l'autorizzazione

a connettersi al router. Tenere presente che il filtraggio MAC riguarda specifici adattatori

wireless. Se si utilizza il filtraggio MAC e si è sostituito l'adattatore wireless, sarà necessario

aggiungere al router l'indirizzo MAC del nuovo adattatore wireless.

Per eseguire alcuni dei controlli qui descritti, è necessario accedere a Wireless MAXg Router.

Nella prossima sezione verrà spiegato come fare.

Se nessuna di queste soluzioni funziona, tentare di collegare la porta LAN del computer a una

porta LAN del router utilizzando un cavo Ethernet (assicurarsi che i LED delle relative porte LAN

siano accesi). Se la connessione cablata funziona, il problema riguarda la connessione wireless

del computer con il router. Riprovare quindi i passi descritti in precedenza.

Fase 2: verificare che Wireless MAXg Router risponda

Se si possiede una connessione wireless o cablata a Wireless MAXg Router, aprire il browser Web

all'indirizzo del router: 192.168.2.1 (se l'indirizzo IP LAN del router è stato modificato, è

necessario utilizzare quello nuovo).

Se l'interfaccia Web di Wireless MAXg Router non viene visualizzata, potrebbe essere necessario

ristabilire la connessione tra il computer e il router:

Rilasciare e rinnovare la connessione di rete del computer.

Utenti di Windows XP, 2000 e NT

Premere Start e selezionare Esegui.

Digitare cmd e premere INVIO.

Digitare ipconfig /release e premere INVIO.

Digitare ipconfig /renew e premere INVIO.

Digitare exit e premere INVIO.

Utenti di Windows Me, 98 e 95

Premere Avvio/Start e selezionare Esegui.

Digitare winipcfg e premere INVIO.

Fare clic su Release (Rilascia).

Fare clic su Renew (Rinnovo).

Chiudere l'applicazione.

Il computer acquisirà un indirizzo IP (ad esempio 192.168.2.5) dal router.

Tentare l'accesso all'indirizzo Web del router http://192.168.2.1.

Se l'interfaccia Web di Wireless MAXg Router non viene visualizzata, potrebbe essere necessario

riavviare il router:

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1. Usando una graffetta o uno strumento appuntito, premere brevemente il tasto RESET

(Ripristino) situato sul retro del router. Tenerlo premuto per 1-2 secondi per ripristinare il

router. Premendo il tasto RESET per più di cinque secondi, il router tornerà alle impostazioni

predefinite.

2. Attendere circa 30 secondi.

3. Rilasciare e rinnovare la connessione di rete del computer. Per ulteriori informazioni, vedere

qui sopra.

4. Tentare l'accesso all'indirizzo Web del router http://192.168.2.1.

Se ancora non si riesce ad accedere a Wireless MAXg Router, potrebbe essere necessario

ripristinare le impostazioni predefinite del router. Si tenga presente che in questo modo tutte le

impostazioni personalizzate andranno perse e sarà necessario reimpostarle come per la prima

installazione del router. In alternativa, è possibile ripristinare tali impostazioni utilizzando un file

di backup, nel caso questo sia stato precedentemente creato.

1. Usando una graffetta o uno strumento appuntito, premere per almeno cinque secondi il

tasto RESET situato sul retro del router.

2. Attendere circa 30 secondi.

3. Tentare l'accesso all'indirizzo Web del router http://192.168.2.1.

Se l'interfaccia Web di Wireless MAXg Router non viene visualizzata, potrebbe essersi verificato

un errore nel router. Contattare il servizio assistenza di U.S. Robotics.

Se l'interfaccia Web di Wireless MAXg Router viene visualizzata, il problema potrebbe riguardare

la connessione con il modem via cavo/DSL.

Fase 3: verificare che Wireless MAXg Router riesca a connettersi con il modem via cavo/DSL

Una volta ottenuto l'accesso all'interfaccia Web di Wireless MAXg Router, andare alla pagina

Status (Stato).

Nella parte superiore della pagina è visualizzato un messaggio che indica se il router è connesso

a Internet.

Esempio di schermata di un router connesso a Internet:

Esempio di schermata di un router non connesso a Internet:

Per avere conferma di tale collegamento, controllare la sezione WAN della pagina relativa allo

Stato per vedere se il router dispone di un indirizzo IP WAN (ad esempio 235.42.181.5). Questo

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indirizzo IP indica se il router è connesso al modem via cavo/DSL.

Se il router non ha un indirizzo IP WAN, selezionare la pagina Internet e configurare la

connessione a Internet del router. Se si possiede un modem DSL, potrebbe essere richiesto di

immettere i dati di accesso forniti dall'ISP.

Se Wireless MAXg Router non riesce ancora ad ottenere un indirizzo IP WAN, è probabile che vi

sia un problema con il modem via cavo/DSL o con l'ISP.

Fase 4: verificare che il modem via cavo/DSL riesca a connettersi all'ISP

Se Wireless MAXg Router non riesce a connettersi a Internet nonostante il computer sia connesso

al router e la connessione a Internet del router sia configurata correttamente, è possibile che il

modem via cavo/DSL abbia perso la connessione o stia funzionando in modo errato oppure che si

sia verificato un problema con l'ISP.

1. Assicurarsi che tra la porta WAN del router e la porta Ethernet del modem via cavo/DSL vi

sia un cavo Ethernet e che i LED corrispondenti siano accesi.

2. Assicurarsi che il modem via cavo/DSL sia collegato alla presa a muro. Un modem via cavo

utilizza un cavo coassiale, mentre un modem DSL un cavo RJ-11.

3. Riavviare il modem via cavo/DSL. Il modem può essere dotato di un interruttore di corrente

o di un tasto di ripristino; in caso contrario scollegare e ricollegare l'adattatore di

alimentazione del modem. Consultare la documentazione del modem.

4. Una volta riavviato il modem via cavo/DSL e averlo connesso all'ISP, fare clic sul pulsante

Reboot (Riavvia) nella pagina Device (Dispositivo) del router.

5. Una volta riavviato il router, fare clic su Continue (Continua) per tornare alla pagina Status.

Se Wireless MAXg Router visualizza la connessione a Internet e un indirizzo IP WAN, provare

l'accesso a Internet. Se ancora non si riesce ad accedere a Internet, riprendere questa

esercitazione dall'inizio per determinare il nuovo punto di errore. È possibile che la connessione

wireless debba essere ristabilita.

Se Wireless MAXg Router non ha ancora un indirizzo IP WAN, il problema potrebbe essere legato

al modem via cavo/DSL o all'ISP. Contattare l'assistenza clienti dell'ISP.

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Il computer non riconosce Wireless

MAX

g USB Adapter.

Soluzione possibile

Wireless MAXg USB Adapter potrebbe non essere inserito completamente nella porta USB. È

possibile provare a installare Wireless MAXg USB Adapter in una porta USB differente.

Impossibile comunicare con un Access Point o un router wireless.

Soluzione possibile

Assicurarsi che ogni Wireless MAXg USB Adapter che si desidera collegare alla rete wireless sia

impostato sulla modalità Infrastructure (Infrastruttura) nell'utilità di configurazione. Se Wireless

MAXg USB Adapter non è stato impostato sulla modalità Infrastructure, non sarà in grado di

comunicare con un access point o un router wireless.

Soluzione possibile

Individuare l'indirizzo MAC dell'access point o del router wireless desiderato. Utilizzare l'utilità di

configurazione di U.S. Robotics per controllare l'indirizzo MAC e assicurarsi di effettuare il

collegamento al router wireless o all'access point corretto.

Soluzione possibile

Assicurarsi che l'utilità di configurazione per Wireless MAXg USB Adapter sia installata e rilevi

Wireless MAXg USB Adapter.

Soluzione possibile

Assicurarsi di utilizzare la modalità di autenticazione e la chiave di crittografia corrette. Se sono

state modificate le impostazioni nella configurazione del router wireless o dell'access point, è

necessario modificarle anche per tutti i dispositivi Wireless MAXg USB Adapter collegati alla rete.

Le impostazioni di Wireless MAXg USB Adapter devono coincidere con le nuove impostazioni del

router wireless o dell'access point. Se si continuano a riscontrare problemi, impostare tutti i

router wireless o gli access point e gli adattatori di rete wireless sui valori predefiniti e riprovare.

È stato accidentalmente premuto il pulsante Cancel (Annulla) durante la procedura

di installazione del software di Wireless MAXg USB Adapter.

Soluzione possibile

Rimuovere e reinserire il CD-ROM di installazione nell'unità CD-ROM. Per l'installazione del

software, seguire le istruzioni riportate in questa guida.

Una volta inserito il CD-ROM di installazione del software, la procedura di

installazione non si avvia.

Soluzione possibile

Alcuni programmi potrebbero disattivare la funzione di avvio automatico di Windows. Chiudere

tutte le applicazioni aperte e inserire di nuovo il CD-ROM di installazione. Se l'interfaccia del CD-

ROM di installazione non compare automaticamente, fare clic su Avvio/Start di Windows e

selezionare Esegui. Nella finestra di dialogo Esegui, digitare D:\setup.exe. Se l'unità CD-ROM

utilizza una lettera diversa, digitare tale lettera invece di "D".

Wireless MAXg USB Adapter è stato inserito prima del CD-ROM di installazione.

Soluzione possibile

Se Wireless MAXg USB Adapter è stato inserito prima del CD-ROM di installazione, annullare

l'esecuzione della procedura di installazione. Inserire il CD-ROM di installazione, selezionare la

lingua, fare clic su Installation (Installazione) quindi seguire le istruzioni visualizzate.

55

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione di problemi o sulle opzioni di configurazione wireless

avanzata, consultare la guida utente sul CD-ROM di installazione o visitare il sito www.usr.com/

support

Informazioni aggiuntive sul servizio di assistenza

Nota: il numero di modello è 5421. Il numero di serie è indicato sull'etichetta di Wireless MAXg USB

Adapter e sul lato della confezione. Si consiglia di annotare il numero di serie, Il numero di serie è

necessario per ottenere l'assistenza del supporto tecnico.

1. Consultare la guida utente nel CD-ROM di installazione.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione di problemi e sulla configurazione, consultare la guida utente

contenuta nel CD-ROM di installazione.

2. Consultare la sezione Assistenza del sito Web di U.S Robotics all'indirizzo www.usr.com.

La maggior parte dei problemi riscontrati dagli utenti sono trattati nelle pagine del sito Web che riportano le

domande frequenti (FAQ) e la risoluzione dei problemi per un dato prodotto.

3. Inviare domande al reparto di assistenza tecnica utilizzando il modulo online alla pagina

http://www.usrcom/emailsupport

4. Rivolgersi al reparto di assistenza tecnica U.S. Robotics.

Paese Telefono Online Orario

Stati Uniti e Canada (888) 216-2850 http://www.usr.com/emailsupport 9:00 - 17:00, lun-ven

Austria 07 110 900 116 http://www.usr.com/emailsupport/de 9:00 - 17:00, lun-ven

Belgio (area fiamminga) +32 (0)70 233 545 http://www.usr.com/emailsupport/ea 9:00 - 17:00, lun-ven

Belgio (area francese) +32 (0)70 233 546 http://www.usr.com/emailsupport/ea 9:00 - 17:00, lun-ven

Danimarca +45 7010 4030 http://www.usr.com/emailsupport/uk 9:00 - 17:00, lun-ven

Finlandia +358 98 171 0015 http://www.usr.com/emailsupport/ea 9:00 - 17:00, lun-ven

Francia 082 507 0693 http://www.usr.com/emailsupport/fr 9:00 - 17:00, lun-ven

Germania 01805671548 http://www.usr.com/emailsupport/de 9:00 - 17:00, lun-ven

Ungheria 01805671548 http://www.usr.com/emailsupport/hu 9:00 – 17:00, lun-ven

Irlanda +44 870 844 4546 http://www.usr.com/emailsupport/uk 9:00 - 17:00, lun-ven

Italia 848 80 9903 http://www.usr.com/emailsupport/it 9:00 - 17:00, lun-ven

Lussemburgo +352 342 080 8318 http://www.usr.com/emailsupport/bn 9:00 -17:00, lun-ven

Medio Oriente e Africa +44 870 844 4546 http://www.usr.com/emailsupport/me 9:00 - 17:00, lun-ven

Paesi Bassi 0900 20 25 857 http://www.usr.com/emailsupport/ea 9:00 - 17:00, lun-ven

Norvegia +47 23 50 0097 http://www.usr.com/emailsupport/ea 9:00 - 17:00, lun-ven

Polonia http://www.usr.com/emailsupport/pl 8:00 - 18:00, lun-ven

Portogallo +351 (0)21 415 4034 http://www.usr.com/emailsupport/pt 9:00 - 17:00, lun-ven

Spagna 902 117 964 http://www.usr.com/emailsupport/es 9:00 - 17:00, lun-ven

Svezia +46 (0) 77 128 1020 http://www.usr.com/emailsupport/ea 9:00 - 17:00, lun-ven

Svizzera +0848 840 200 http://www.usr.com/emailsupport/de 9:00 - 17:00, lun-ven

Regno Unito 0870 844 4546 http://www.usr.com/emailsupport/uk 9:00 – 17:00, lun-ven

Per informazioni aggiornate su come contattare l'assistenza tecnica, visitare il sito Web:

http://www.usr.com/support

Per ottenere informazioni su conformità e garanzia, consultare la guida utente sul CD-ROM di installazione.

Numero modello Numero di serie

USR5421

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