HP ENVY 13m-ag0000 x360 Convertible PC Manuale del proprietario

Guida per l'utente

L.P.

Bluetooth è un marchio del rispettivo

proprietario usato da HP Inc. su licenza. Intel,

Celeron e Pentium sono marchi di Intel

Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi.

Windows è un marchio o un marchio registrato

di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in

altri paesi.

Le informazioni contenute in questo

documento sono soggette a modiche senza

preavviso. Le sole garanzie per i prodotti e i

servizi HP sono denite nelle norme esplicite di

garanzia che accompagnano tali prodotti e

servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente

documento va interpretato come costituente

una garanzia aggiuntiva. HP non risponde di

eventuali errori tecnici ed editoriali o di

omissioni presenti in questo documento.

Prima edizione: maggio 2018

Numero di parte del documento: L18271-061

Avviso per il prodotto

In questa guida vengono descritte le

funzionalità comuni nella maggior parte dei

prodotti. Alcune funzionalità potrebbero quindi

non essere disponibili sul proprio computer.

Non tutte le funzioni sono disponibili in tutte le

edizioni o versioni di Windows. I sistemi

potrebbero richiedere hardware, driver,

software o aggiornamenti del BIOS da

acquistare separatamente e/o aggiornati per

sfruttare tutte le funzionalità di Windows.

Windows 10 viene aggiornato

automaticamente; la funzione è sempre

abilitata. Potrebbero essere applicati i costi

previsti dal fornitore di servizi Internet (ISP) e

requisiti aggiuntivi per gli aggiornamenti. Per

istruzioni dettagliate, visitare il sito

http://www.microsoft.com.

Per accedere alle guide per l'utente più recenti,

visitare la pagina http://www.hp.com/support,

seguire le istruzioni per individuare il prodotto

in uso e inne selezionare Guide per l'utente.

Condizioni della licenza software

Installando, duplicando, scaricando o

altrimenti utilizzando qualsiasi prodotto

software preinstallato su questo computer,

l'utente accetta di essere vincolato ai termini

del presente Contratto di licenza con l'utente

nale HP (EULA). Se non si accettano le

condizioni di licenza, restituire il prodotto

inutilizzato (hardware e software) entro 14

giorni per ottenere il rimborso totale alle

condizioni in vigore presso il rivenditore.

Per ogni ulteriore informazione o per richiedere

un rimborso totale del prezzo di acquisto del

computer, rivolgersi al proprio rivenditore.

Avviso di sicurezza

AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di ustioni per l'utente o il surriscaldamento per il computer, non utilizzare

quest'ultimo tenendolo sulle ginocchia e non ostruirne le prese d'aria. Utilizzare il dispositivo solo su una

supercie rigida e piana. Accertarsi che il usso d'aria non venga bloccato da altre superci rigide quali una

stampante opzionale adiacente, né da altre superci morbide, quali cuscini, tappeti o abiti. Accertarsi inoltre

che durante il funzionamento del dispositivo, l'adattatore CA non sia a contatto con la pelle o con superci

morbide, quali cuscini, tappeti o abiti. Il computer e l'adattatore CA rispettano i limiti di temperatura delle

superci accessibili dall'utente stabiliti dagli standard internazionali per la sicurezza delle apparecchiature

informatiche (IEC 60950).

iii

iv Avviso di sicurezza

Impostazione della congurazione del processore (solo in determinati prodotti)

IMPORTANTE: Determinati prodotti sono congurati con un processore serie Intel® Pentium® N35xx/N37xx

o Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e un sistema operativo Windows®. Se il computer in uso è

congurato come descritto, non modicare l'impostazione di congurazione del processore in

mscong.exe da 4 o 2 processori a 1 processore. In caso contrario, il computer non potrà essere riavviato.

Sarà necessario eseguire un ripristino delle impostazioni predenite per ripristinare le impostazioni originali.

v

vi Impostazione della congurazione del processore (solo in determinati prodotti)

Sommario

1 Informazioni introduttive .............................................................................................................................. 1

Procedure consigliate ............................................................................................................................................ 1

Altre risorse HP ...................................................................................................................................................... 2

2 Informazioni sul computer ............................................................................................................................. 4

Individuazione dell'hardware ................................................................................................................................. 4

Individuazione del software .................................................................................................................................. 4

Parte destra ........................................................................................................................................................... 5

Parte sinistra .......................................................................................................................................................... 6

Display .................................................................................................................................................................... 8

Area della tastiera .................................................................................................................................................. 9

TouchPad ............................................................................................................................................. 9

Spie .................................................................................................................................................... 10

Altoparlanti ........................................................................................................................................ 11

Tasti speciali ...................................................................................................................................... 12

Tasti azione ........................................................................................................................................ 13

Parte inferiore ...................................................................................................................................................... 15

Etichette ............................................................................................................................................................... 15

3 Connessione alla rete ................................................................................................................................... 17

Connessione a una rete wireless ......................................................................................................................... 17

Utilizzo dei controlli wireless ............................................................................................................ 17

Tasto della Modalità aereo ............................................................................................. 17

Controlli del sistema operativo ....................................................................................... 17

Collegamento a una WLAN ................................................................................................................ 18

Utilizzo di HP Mobile Broadband (solo in determinati prodotti) ....................................................... 19

GPS (solo in determinati prodotti) .................................................................................................... 19

Uso dei dispositivi wireless Bluetooth (solo in determinati prodotti) .............................................. 19

Connessione di dispositivi Bluetooth ............................................................................. 20

Collegamento a una rete LAN cablata (solo in determinati prodotti) ................................................................. 20

4 Funzionalità di intrattenimento .................................................................................................................... 21

Uso della fotocamera ........................................................................................................................................... 21

Audio .................................................................................................................................................................... 21

Collegamento di altoparlanti ............................................................................................................ 21

Collegamento di cuie ....................................................................................................................... 21

vii

Collegamento di cuie auricolari ...................................................................................................... 22

Uso delle impostazioni audio ............................................................................................................ 22

Video .................................................................................................................................................................... 22

Collegamento di un dispositivo DisplayPort mediante cavo USB Type-C (solo in determinati

prodotti) ............................................................................................................................................ 22

Individuazione e connessione a display wireless compatibili con Miracast (solo in determinati

prodotti) ............................................................................................................................................ 23

Utilizzo del trasferimento dati ............................................................................................................................ 24

Collegamento di dispositivi a una porta USB Type-C (solo in determinati prodotti) ....................... 24

5 Spostamento nella schermata ...................................................................................................................... 25

Uso dei movimenti supportati dal TouchPad e dallo schermo tattile ................................................................. 25

Tocco .................................................................................................................................................. 25

Zoom con pizzico a due dita .............................................................................................................. 26

Scorrimento a due dita (solo TouchPad) ........................................................................................... 26

Tocco a due dita (solo TouchPad) ...................................................................................................... 26

Tocco a quattro dita (solo TouchPad) ................................................................................................ 27

Soramento a tre dita (solo TouchPad) ............................................................................................ 27

Scorrimento a un dito (solo schermo tattile) .................................................................................... 28

Uso di una tastiera o di un mouse opzionale ...................................................................................................... 28

Uso della tastiera su schermo (solo in determinati prodotti) ............................................................................. 28

6 Gestione dell'alimentazione ......................................................................................................................... 29

Modalità di ibernazione e sospensione ............................................................................................................... 29

Avvio e uscita dalla modalità di sospensione ................................................................................... 29

Attivazione e disattivazione della modalità di ibernazione (solo in determinati prodotti) ............. 30

Arresto (o spegnimento) del computer ............................................................................................................... 30

Utilizzo dell'icona di alimentazione e delle Opzioni risparmio energia .............................................................. 31

Funzionamento a batteria ................................................................................................................................... 31

Uso di HP Fast Charge (solo in determinati prodotti) ....................................................................... 32

Visualizzazione della carica della batteria ....................................................................................... 32

Individuazione delle informazioni sulla batteria in HP Support Assistant (solo in determinati

prodotti) ............................................................................................................................................ 32

Conservazione della carica della batteria ......................................................................................... 32

Identicazione dei livelli di batteria in esaurimento ........................................................................ 33

Gestione della batteria in esaurimento ............................................................................................ 33

Gestione della batteria in esaurimento quando è disponibile l'alimentazione

esterna ............................................................................................................................ 33

Gestione della batteria in esaurimento quando non è disponibile una fonte di

alimentazione ................................................................................................................. 33

viii

Gestione della batteria in esaurimento quando non è possibile uscire dalla

modalità di ibernazione .................................................................................................. 33

Batteria sigillata in fabbrica .............................................................................................................. 33

Funzionamento con alimentazione esterna ....................................................................................................... 34

7 Gestione del computer ................................................................................................................................. 35

Ottimizzazione delle prestazioni ......................................................................................................................... 35

Utilità di deframmentazione dischi ................................................................................................... 35

Uso di Pulizia disco ............................................................................................................................ 35

Utilizzo di HP 3D DriveGuard (solo in determinati prodotti) ............................................................. 35

Identicazione dello stato di HP 3D DriveGuard ............................................................ 36

Aggiornamento di programmi e driver ................................................................................................................ 36

Pulizia del computer ............................................................................................................................................ 36

Procedure di pulizia ........................................................................................................................... 36

Pulizia del display ........................................................................................................... 37

Pulizia delle parti laterali o del coperchio ...................................................................... 37

Pulizia di TouchPad, tastiera o mouse (solo in determinati prodotti) ........................... 37

Trasporto o spedizione del computer ................................................................................................................. 37

8 Protezione di dati e computer ....................................................................................................................... 39

Utilizzo di password ............................................................................................................................................. 39

Impostazione delle password in Windows ........................................................................................ 39

Impostazione delle password in Setup Utility (BIOS) ....................................................................... 40

Utilizzo di Windows Hello (solo in determinati prodotti) .................................................................................... 40

Utilizzo del software Internet Security ............................................................................................................... 41

Uso di software antivirus .................................................................................................................. 41

Utilizzo di software rewall .............................................................................................................. 41

Installazione degli aggiornamenti software ....................................................................................................... 42

Uso di HP Managed Services (solo in determinati prodotti) ............................................................................... 42

Protezione della rete wireless ............................................................................................................................. 42

Backup di applicazioni e dati ............................................................................................................................... 42

Utilizzo di un cavo di sicurezza opzionale (solo in determinati prodotti) ........................................................... 42

9 Utilizzo di Setup Utility (BIOS) ...................................................................................................................... 43

Avvio di Setup Utility (BIOS) ................................................................................................................................. 43

Aggiornamento di Setup Utility (BIOS) ................................................................................................................ 43

Determinazione della versione del BIOS ........................................................................................... 43

Download di un aggiornamento del BIOS ......................................................................................... 44

ix

10 Uso di HP PC Hardware Diagnostics .............................................................................................................. 45

Uso di HP PC Hardware Diagnostics Windows ..................................................................................................... 45

Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows ........................................................................ 45

Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics Windows ........... 46

Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows mediante nome o numero del

prodotto (solo in determinati prodotti) .......................................................................... 46

Installazione di HP PC Hardware Diagnostics Windows ................................................................... 46

Uso di HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............................................................................................................ 46

Avvio di HP PC Hardware Diagnostics UEFI ....................................................................................... 47

Download di HP PC Hardware Diagnostics UEFI su un'unità ash USB ............................................ 47

Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics UEFI .................. 47

Download di HP PC Hardware Diagnostics UEFI mediante nome o numero del

prodotto (solo in determinati prodotti) .......................................................................... 48

Utilizzo delle impostazioni di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (solo in determinati prodotti) ......... 48

Download di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI .................................................................. 48

Download della versione più recente di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ..... 48

Download di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI mediante nome o numero

del prodotto .................................................................................................................... 48

Personalizzazione delle impostazioni di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ..................... 49

11 Backup e ripristino ..................................................................................................................................... 50

Utilizzo degli strumenti di Windows .................................................................................................................... 50

Creazione dei supporti HP Recovery (solo in determinati prodotti) ................................................................... 50

Uso di HP Recovery Manager per creare i supporti di ripristino ....................................................... 51

Prima di iniziare .............................................................................................................. 51

Creazione dei supporti di ripristino ................................................................................ 51

Uso di HP Cloud Recovery Download Tool per creare i supporti di ripristino ................................... 52

Ripristino .............................................................................................................................................................. 52

Ripristino e aggiornamento con gli strumenti di Windows .............................................................. 52

Ripristino con HP Recovery Manager e la partizione HP Recovery ................................................... 52

Ripristino con HP Recovery Manager ................................................................................................ 53

Ripristino con la partizione HP Recovery (solo in determinati prodotti) .......................................... 53

Ripristino con i supporti HP Recovery ............................................................................................... 54

Modica dell'ordine di avvio del computer ....................................................................................... 54

Rimozione della partizione HP Recovery (solo in determinati prodotti) .......................................... 55

12 Speciche tecniche .................................................................................................................................... 56

Alimentazione ...................................................................................................................................................... 56

Ambiente operativo ............................................................................................................................................. 57

13 Scarica elettrostatica ................................................................................................................................. 58

x

14 Accessibilità .............................................................................................................................................. 59

Tecnologie assistive supportate .......................................................................................................................... 59

Come contattare l'assistenza .............................................................................................................................. 59

Indice analitico ............................................................................................................................................... 60

xi

xii

1 Informazioni introduttive

Questo computer include funzionalità avanzate che ne migliorano l'utilizzo sia per lavoro sia per

divertimento. Leggere questo capitolo per informazioni sulle procedure più idonee da attuare dopo la

congurazione, sulle attività divertenti da fare con il computer e su dove trovare ulteriori risorse HP.

Procedure consigliate

Dopo aver congurato e registrato il computer, si consiglia di attenersi alla seguente procedura per ottenere il

massimo dal proprio investimento intelligente:

● Eettuare il backup dell'unità disco rigido creando dischi di ripristino. Vedere Backup e ripristino

a pagina 50.

● Collegare il computer a una rete wireless o cablata se non lo si è ancora fatto. Per i dettagli, consultare

Connessione alla rete a pagina 17.

● Acquisire familiarità con l'hardware e il software del computer. Per ulteriori informazioni, vedere

Informazioni sul computer a pagina 4 e Funzionalità di intrattenimento a pagina 21.

● Aggiornare o acquistare il software antivirus. Vedere Uso di software antivirus a pagina 41.

Procedure consigliate 1

Altre risorse HP

Utilizzare questa tabella per individuare le risorse contenenti dettagli sul prodotto, informazioni procedurali e

molto altro ancora.

Risorsa Sommario

Istruzioni di installazione ● Panoramica delle funzionalità e dell'impostazione del computer

Assistenza HP

Per assistenza HP, visitare la pagina http://www.hp.com/

support.

● Avviare una chat online con un tecnico di HP

● Numeri telefonici dell'assistenza

● Video sulla sostituzione delle parti (solo per determinati prodotti)

● Guide alla manutenzione e alla riparazione

● Sedi dei centri di assistenza HP

Guida alla sicurezza e al comfort

Per accedere a questa guida:

▲ Selezionare il pulsante Start, selezionare Guida e

supporto tecnico HP, inne selezionare

Documentazione HP.

- oppure -

▲ Selezionare il pulsante Start, selezionare HP, inne

selezionare Documentazione HP.

- oppure -

▲ Visitare la pagina http://www.hp.com/ergo.

IMPORTANTE: Per accedere all'ultima versione

della guida per l'utente è necessario essere collegati

a Internet.

● Corretta congurazione della postazione di lavoro

● Indicazioni per la postura e le abitudini di lavoro per ottimizzare il

comfort e diminuire i rischi di lesioni

● Informazioni sulla sicurezza meccanica ed elettrica

Normative e avvisi di sicurezza e ambientali

Per accedere a questo documento:

▲ Selezionare il pulsante Start, selezionare Guida e

supporto tecnico HP, inne selezionare

Documentazione HP.

- oppure -

▲ Selezionare il pulsante Start, selezionare HP, inne

selezionare Documentazione HP.

● Avvisi importanti sulle normative, incluse informazioni sul corretto

smaltimento della batteria, se necessario

Garanzia limitata*

Per accedere a questo documento:

▲ Selezionare il pulsante Start, selezionare Guida e

supporto tecnico HP, inne selezionare

Documentazione HP.

- oppure -

▲ Selezionare il pulsante Start, selezionare HP, inne

selezionare Documentazione HP.

- oppure -

▲ Visitare la pagina http://www.hp.com/go/

orderdocuments.

● Informazioni sulla garanzia speciche di questo computer

2 Capitolo 1 Informazioni introduttive

Risorsa Sommario

IMPORTANTE: Per accedere all'ultima versione

della guida per l'utente è necessario essere collegati

a Internet.

*La Garanzia limitata HP fornita per il proprio prodotto si trova nelle guide d'uso sul prodotto in uso e/o nel CD o DVD fornito nella

confezione. In alcuni paesi o regioni, HP può fornire una Garanzia cartacea all'interno della confezione. Nei paesi o nelle regioni in cui la

garanzia non è fornita in formato cartaceo, è possibile richiederne una copia stampata visitando la pagina http://www.hp.com/go/

orderdocuments. Per i prodotti acquistati nell'area Asia Pacico, è possibile scrivere al seguente recapito HP: POD, PO Box 161,

Kitchener Road Post Oice, Singapore 912006. Indicare nome del prodotto, nome e cognome, numero di telefono e indirizzo postale.

Altre risorse HP 3

2 Informazioni sul computer

Il computer è dotato di componenti di alto livello. In questo capitolo sono fornite informazioni sui componenti,

dove sono situati e sul loro funzionamento.

Individuazione dell'hardware

Per visualizzare un elenco di tutti i componenti hardware installati sul computer:

▲ Digitare Gestione periferiche nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e quindi

selezionare la app

Gestione periferiche.

Verrà visualizzato un elenco di tutti i dispositivi installati sul computer.

Per informazioni sui componenti hardware del sistema e il numero di versione del BIOS di sistema, premere fn

+esc (solo in determinati prodotti).

Individuazione del software

Per visualizzare un elenco di tutti i componenti software installati sul computer:

▲ Selezionare il pulsante Start.

- oppure -

▲ Fare clic sul pulsante Start, quindi selezionare App e funzionalità.

4 Capitolo 2 Informazioni sul computer

Parte destra

Componente Descrizione

(1) Pulsante del volume Consente di controllare il volume dell'altoparlante del computer.

(2) Porta USB Type-C con HP Sleep and Charge Consente di collegare un adattatore CA con connettore USB

Type-C per alimentare il computer e, se necessario, ricaricarne

la batteria.

- e-

Consente di collegare un dispositivo USB dotato di connettore

Type-C, trasferire dati ad alta velocità e, persino quando il

computer è spento, caricare la maggior parte dei prodotti come

ad esempio telefoni cellulari, fotocamere, GPS o smartwatch.

- e-

Consente di collegare un dispositivo di visualizzazione dotato di

connettore USB Type-C per fornire un'uscita DisplayPort.

NOTA: Possono essere necessari cavi e/o adattatori (da

acquistare separatamente).

(3) Porta USB SuperSpeed con HP Sleep and Charge Consente di collegare un dispositivo USB, per ricaricare prodotti

come ad esempio un telefono cellulare, una fotocamera, un

activity tracker o uno smartwatch, persino quando il computer è

spento, e di trasferire dati ad alta velocità.

(4) Spia batteria e adattatore CA ● Bianca: l'adattatore CA è collegato e la batteria è

completamente carica.

● Arancione: l'adattatore CA è collegato e la batteria è in fase

di carica.

● Spenta: la batteria non è in fase di carica.

(5) Connettore di alimentazione Consente di collegare un adattatore CA.

Parte destra 5

Parte sinistra

Componente Descrizione

(1) Porta USB SuperSpeed Consente di collegare un dispositivo USB, come ad esempio un

telefono cellulare, una fotocamera, un GPS o uno smartwatch, e

di trasferire dati ad alta velocità.

(2) Jack combinato di uscita audio (cuie)/ingresso

audio (microfono)

Consente di collegare altoparlanti stereo alimentati, cuie,

auricolari o cuie auricolari con microfono opzionali o un cavo

audio di un televisore. Consente inoltre di collegare un

microfono con auricolare opzionale. Questo jack non supporta

microfoni autonomi opzionali.

AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni dell'apparato

uditivo, regolare il volume prima di indossare le cuie o

l'auricolare. Per ulteriori informazioni sulle normative e gli avvisi

di sicurezza, consultare la guida Normative e avvisi di sicurezza e

ambientali.

Per accedere a questa guida:

▲ Selezionare il pulsante Start, selezionare Guida e

supporto tecnico HP, quindi selezionare Documentazione

HP.

NOTA: Quando si collega un dispositivo al jack, gli altoparlanti

del computer vengono disattivati.

(3) Pulsante e spia di alimentazione ● Accesa: il computer è acceso.

● Lampeggiante: il computer si trova in modalità di

sospensione, che consente di risparmiare energia. Lo

schermo e gli altri componenti non necessari vengono

spenti.

● Spenta: il computer è spento o in modalità di ibernazione.

L'ibernazione è una modalità che consente il massimo

risparmio di energia.

(4) Presa d'aria Consente il rareddamento dei componenti interni.

NOTA: La ventola del computer si attiva automaticamente per

rareddare i componenti interni ed evitarne il surriscaldamento.

È normale che la ventola interna si attivi e disattivi

periodicamente durante l'uso del computer.

(5) Lettore di schede di memoria MicroSD Consente di leggere schede di memoria opzionali per

memorizzare, gestire, condividere o accedere alle informazioni.

Per inserire una scheda:

1. Tenere la scheda con l'etichetta rivolta verso l'alto e i

connettori rivolti verso il computer.

6 Capitolo 2 Informazioni sul computer

Componente Descrizione

2. Inserire la scheda nel lettore di schede di memoria, quindi

spingerla no a inserirla completamente.

Per rimuovere una scheda:

▲ Premere la scheda, quindi rimuoverla dal lettore.

Parte sinistra 7

Display

Componente Descrizione

(1) Antenne WLAN* Consentono di inviare e ricevere segnali wireless per comunicare con

reti WLAN (Wireless Local Area Network).

(2) Microfoni interni Consentono di registrare i suoni.

(3) Spia/e della fotocamera Accesa: una o più fotocamere sono in uso.

(4) Fotocamera/e Consente/consentono di eettuare videochiamate, registrare video e

fermi immagine. Per utilizzare la fotocamera, vedere Uso della

fotocamera a pagina 21. Alcune fotocamere consentono inoltre di

accedere a Windows mediante il riconoscimento facciale anziché

mediante password. Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzo di

Windows Hello (solo in determinati prodotti) a pagina 40.

NOTA: Le funzioni della fotocamera variano a seconda

dell'hardware della fotocamera e del software installato sul prodotto.

*Le antenne non sono visibili dall'esterno del computer. Per consentire una trasmissione ottimale, evitare di ostruire l'area intorno alle

antenne.

Per conoscere gli avvisi sulla conformità wireless, consultare la sezione Normative e avvisi di sicurezza e ambientali relativa al proprio

paese o regione.

Per accedere a questa guida:

1. Digitare support nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare l'app HP Support Assistant.

- oppure -

Fare clic sull'icona del punto interrogativo sulla barra delle applicazioni.

2. Selezionare Il mio PC, la scheda Speciche, quindi Guide per l'utente.

8 Capitolo 2 Informazioni sul computer

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