Dell XPS 15 9510 Manuale utente

XPS 15 9510

Manuale di servizio

Modello normativo: P91F

Tipo normativo: P91F002

Maggio 2021

Rev. A00

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita

di dati ed indica come evitare il problema.

AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o

morte.

marchi possono essere marchi dei rispettivi proprietari.

Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................5

Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................................ 5

Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 5

Protezione dalle scariche elettrostatiche (ESD)................................................................................................................6

Kit di servizio ESD..................................................................................................................................................................6

Trasporto dei componenti sensibili...................................................................................................................................... 7

Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer............................................................................7

Capitolo 2: Rimozione e installazione dei componenti......................................................................... 8

Strumenti consigliati..............................................................................................................................................................8

Elenco viti................................................................................................................................................................................8

Componenti principali di XPS-15 9510................................................................................................................................ 9

Coperchio della base.............................................................................................................................................................11

Rimozione del coperchio della base.............................................................................................................................. 11

Installazione del coperchio della base...........................................................................................................................14

Batteria..................................................................................................................................................................................15

Precauzioni per le batterie agli ioni di litio....................................................................................................................15

Rimozione della batteria.................................................................................................................................................16

Installazione della batteria..............................................................................................................................................17

Moduli di memoria................................................................................................................................................................ 17

Rimozione della memoria............................................................................................................................................... 17

Installazione della memoria............................................................................................................................................18

Unità a stato solido...............................................................................................................................................................19

Rimozione dell'unità SSD 1............................................................................................................................................ 19

Installazione dell'unità SSD 1.........................................................................................................................................20

Rimozione dell'unità SSD 2............................................................................................................................................21

Installazione dell'unità SSD 2........................................................................................................................................22

Installazione dell'unità SSD M.2 2230......................................................................................................................... 23

Ventole..................................................................................................................................................................................24

Rimozione della ventola sinistra................................................................................................................................... 24

Installazione della ventola sinistra................................................................................................................................25

Rimozione della ventola destra.................................................................................................................................... 26

Installazione della ventola destra..................................................................................................................................27

Dissipatore di calore............................................................................................................................................................ 28

Rimozione del dissipatore di calore..............................................................................................................................28

Installazione del dissipatore di calore...........................................................................................................................29

Altoparlanti........................................................................................................................................................................... 30

Rimozione degli altoparlanti..........................................................................................................................................30

Installazione degli altoparlanti........................................................................................................................................31

scheda di I/O........................................................................................................................................................................32

Rimozione della scheda di I/O......................................................................................................................................32

Installazione della scheda di I/O...................................................................................................................................33

Gruppo dello schermo.........................................................................................................................................................34

Rimozione del gruppo del display.................................................................................................................................34

Sommario

Sommario 3

Installazione del gruppo del display..............................................................................................................................36

Scheda di sistema................................................................................................................................................................39

Rimozione della scheda di sistema.............................................................................................................................. 39

Installazione della scheda di sistema............................................................................................................................ 41

Gruppo del supporto per i polsi e tastiera........................................................................................................................ 45

Rimozione del gruppo del poggiapolsi e tastiera........................................................................................................45

Installazione del gruppo del poggiapolsi e tastiera.....................................................................................................46

Capitolo 3: Driver e download......................................................................................................... 47

Capitolo 4: Installazione di sistema................................................................................................. 48

Accesso al programma di installazione del BIOS............................................................................................................. 48

Tasti di navigazione............................................................................................................................................................. 48

Boot Sequence.................................................................................................................................................................... 48

Menu di avvio provvisorio...................................................................................................................................................49

Opzioni di configurazione di sistema.................................................................................................................................49

Cancellazione delle impostazioni CMOS...........................................................................................................................59

Cancellazione delle password del BIOS (configurazione del sistema) e del sistema.................................................. 59

Capitolo 5: Risoluzione dei problemi............................................................................................... 60

Diagnostica SupportAssist................................................................................................................................................. 60

Individuare il codice di matricola o il codice di servizio rapido del computer Dell....................................... 60

Built-in self-test (BIST)...................................................................................................................................................... 60

Autotest incorporato della scheda di sistema (M-BIST)...........................................................................................61

Autotest incorporato del pannello visualizzazione della guida di alimentazione (L-BIST).....................................61

Autotest incorporato del pannello visualizzazione (LCD-BIST)...............................................................................62

Risultato..........................................................................................................................................................................62

Indicatori di diagnostica di sistema....................................................................................................................................63

Ripristino del sistema operativo.........................................................................................................................................64

Aggiornamento del BIOS.................................................................................................................................................... 64

Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB).......................................................................................................................64

Opzioni di supporti di backup e ripristino..........................................................................................................................65

Ciclo di alimentazione WiFi.................................................................................................................................................65

Drenare l'energia residua (eseguire hard reset).............................................................................................................. 65

4

Sommario

Interventi sui componenti del computer

Prima di intervenire sui componenti interni del

computer

Informazioni su questa attività

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata.

Procedura

1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2. Arrestare il computer. Fare clic su Start >

Power > Shut down.

N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del

sistema operativo.

3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche.

4. Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse e monitor, dal computer.

ATTENZIONE: Per disconnettere un cavo di rete, scollegare prima il cavo dal computer, quindi dal dispositivo di rete.

5. Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se applicabile.

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza

spedite assieme al computer.

AVVERTENZA:

Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite

assieme al computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home

page Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.

AVVERTENZA: Scollegare tutte le sorgenti di alimentazione prima di aprire il coperchio o i pannelli del computer. Dopo

aver eseguito gli interventi sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le viti prima di

collegare il computer alla presa elettrica.

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana, asciutta e pulita.

ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli dai bordi ed evitare di toccare i piedini e i

contatti.

ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei problemi e le riparazioni nella misura autorizzata

e secondo le direttive ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata da

Dell non sono coperti dalla garanzia. Consultare le istruzioni relative alla sicurezza fornite con il prodotto o all'indirizzo

www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer, scaricare a terra l'elettricità statica del

corpo toccando una superficie metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Durante il lavoro, toccare

1

Interventi sui componenti del computer 5

a intervalli regolari una superficie metallica non verniciata per scaricare l'eventuale elettricità statica, che potrebbe

danneggiare i componenti interni.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la linguetta di rilascio, non il cavo stesso. Per evitare

danni al computer, assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana, asciutta e pulita. Quando si scollegano i cavi,

mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori. Quando si collegano i cavi,

accertarsi che le porte e i connettori siano orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di schede multimediali.

N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe apparire diverso da quello mostrato in questo documento.

Protezione dalle scariche elettrostatiche (ESD)

Le scariche elettrostatiche sono una delle preoccupazioni principali quando si maneggiano componenti elettronici, in particolare se molto

sensibili, come le schede di espansione, i processori, i moduli di memoria DIMM e le schede di sistema. Persino la minima scarica può

danneggiare i circuiti anche in modo imprevisto, ad esempio con problemi intermittenti o una minore durata del prodotto. Mentre il settore

spinge per ridurre i requisiti di alimentazione a fronte di una maggiore densità, la protezione ESD interessa sempre di più.

A causa della maggiore densità dei semiconduttori utilizzati negli ultimi prodotti Dell, ora la sensibilità ai possibili danni da elettricità statica

è superiore rispetto al passato. Per questo motivo, alcuni metodi precedentemente approvati per la gestione dei componenti non sono più

validi.

Due tipi di protezione contro i danni da scariche elettrostatiche sono i guasti gravi e intermittenti.

● Guasti gravi: rappresentano circa il 20% degli errori da ESD. Il danno provoca una perdita di funzionalità del dispositivo immediata

e completa. Un esempio di guasto grave è quello di una memoria DIMM che, dopo una scossa elettrostatica, genera un sintomo "No

POST/No Video" emettendo un segnale acustico di memoria mancante o non funzionante.

● Guasti intermittenti: rappresentano circa l'80% degli errori da ESD. L'elevato tasso di errori intermittenti indica che la maggior parte

dei danni che si verificano non è immediatamente riconoscibile. Il modulo DIMM riceve una scossa elettrostatica, ma il tracciato è solo

indebolito e non produce sintomi osservabili nell'immediato. La traccia indebolita può impiegare settimane o mesi prima di manifestare

problemi e nel frattempo può compromettere l'integrità della memoria, errori di memoria intermittenti, ecc.

Il danno più difficile da riconoscere e risolvere i problemi è l'errore intermittente.

Per prevenire danni ESD, eseguire le seguenti operazioni:

● Utilizzare un cinturino ESD cablato completo di messa a terra. L'uso di cinturini antistatici wireless non è ammesso, poiché non

forniscono protezione adeguata. Toccare lo chassis prima di maneggiarne i componenti non garantisce un'adeguata protezione alle

parti più sensibili ai danni da ESD.

● Tutti questi componenti vanno maneggiati in un'area priva di elettricità statica. Se possibile, utilizzare rivestimenti antistatici da

pavimento e da scrivania.

● Quando si estrae dalla confezione un componente sensibile all'elettricità statica, non rimuoverlo dall'involucro antistatico fino al

momento dell'installazione. Prima di aprire la confezione antistatica, scaricare l'elettricità statica dal proprio corpo.

● Prima di trasportare un componente sensibile all'elettricità statica, riporlo in un contenitore o una confezione antistatica.

Kit di servizio ESD

Il kit di servizio non monitorato è quello utilizzato più comunemente. Ogni kit di servizio include tre componenti principali: tappetino

antistatico, cinturino da polso e cavo per l'associazione.

Componenti del kit di servizio ESD

I componenti del kit di servizio ESD sono:

● Tappetino antistatico: il tappetino antistatico è disperdente ed è possibile riporvi i componenti durante le operazioni di manutenzione.

Quando si utilizza un tappetino antistatico, il cinturino da polso deve essere stretto e il cavo di associazione collegato al tappetino e a

un qualsiasi componente bare metal del sistema al quale si lavora. Dopodiché, è possibile rimuovere i componenti per la manutenzione

dal sacchetto di protezione ESD e posizionarli direttamente sul tappetino. Gli elementi sensibili alle scariche elettrostatiche possono

essere maneggiati e riposti in tutta sicurezza sul tappetino ESD, nel sistema o dentro una borsa.

● Cinturino da polso e cavo di associazione: il cinturino da polso e il cavo di associazione possono essere collegati direttamente

al polso e all'hardware bare metal se non è necessario il tappetino ESD oppure al tappetino antistatico per proteggere l'hardware

6

Interventi sui componenti del computer

momentaneamente riposto sul tappetino. Il collegamento fisico del cinturino da polso e del cavo di associazione fra l'utente, il tappetino

ESD e l'hardware è noto come "associazione". Utilizzare i kit di servizio solo con un cinturino da polso, un tappetino e un cavo di

associazione. Non utilizzare mai cinturini da polso senza cavi. Tenere sempre presente che i fili interni del cinturino da polso sono

soggetti a danni da normale usura e vanno controllati regolarmente con l'apposito tester per evitare accidentali danni all'hardware ESD.

Si consiglia di testare il cinturino da polso e il cavo di associazione almeno una volta alla settimana.

● Tester per cinturino da polso ESD: i fili interni del cinturino ESD sono soggetti a usura. Quando si utilizza un kit non monitorato, è

buona norma testare regolarmente il cinturino prima di ogni chiamata di servizio e, comunque, almeno una volta alla settimana. Il modo

migliore per testare il cinturino da polso è utilizzare l'apposito tester. Se non si dispone di un tester per il cinturino da polso, rivolgersi

alla sede regionale per richiederne uno. Per eseguire il test, collegare al tester il cavo di associazione del cinturino legato al polso e

spingere il pulsante di esecuzione del test. Se il test ha esito positivo, si accende un LED verde; nel caso contrario, si accender un LED

rosso.

● Elementi di isolamento: è fondamentale che i dispositivi sensibili alle scariche elettrostatiche, come gli alloggiamenti in plastica del

dissipatore di calore, siano lontani dalle parti interne con funzione di isolamento, che spesso sono altamente cariche.

● Ambiente operativo: prima di implementare il kit di servizio ESD, valutare la situazione presso la sede del cliente. Ad esempio,

distribuire il kit in un ambiente server è diverso dal farlo in un ambiente desktop o di un portatile. I server sono solitamente installati

in rack all'interno di un data center, mentre i desktop o i portatili si trovano in genere sulle scrivanie degli uffici. Prediligere sempre

un'area di lavoro ampia e piatta, priva di ingombri e sufficientemente grande da potervi riporre il kit ESD lasciando ulteriore spazio per

il tipo di sistema da riparare. Inoltre, l'area di lavoro deve essere tale da non consentire scariche elettrostatiche. Prima di maneggiare i

componenti hardware, controllare che i materiali isolanti presenti nell'area di lavoro, come il polistirolo e altri materiali plastici, si trovino

sempre ad almeno 30 cm di distanza dalle parti sensibili.

● Packaging ESD: i dispositivi sensibili alle scariche elettrostatiche devono essere imballati con materiale antistatico, preferibilmente

borse antistatiche. Tuttavia, il componente danneggiato deve essere sempre restituito nella stessa borsa e nello stesso imballaggio

ESD del componente nuovo. La borsa ESD deve essere ripiegata e richiusa con nastro avvolto; utilizzare inoltre lo stesso materiale di

imballaggio della scatola originale del componente nuovo. Al momento di rimuoverli dalla confezione, i dispositivi sensibili alle scariche

elettrostatiche devono essere riposti solo su superfici di lavoro protette dalle scariche ESD e mai sopra la borsa, che è protetta solo

all'interno. Questi elementi possono essere maneggiati e riposti solo sul tappetino ESD, nel sistema o dentro una borsa antistatica.

● Trasporto dei componenti sensibili: quando si trasportano componenti sensibili alle scariche elettrostatiche, ad esempio le parti di

ricambio o componenti da restituire a Dell, per la sicurezza del trasporto è fondamentale riporli all'interno di sacchetti antistatici.

Riepilogo della protezione ESD

Durante la manutenzione dei prodotti Dell, si consiglia che i tecnici dell'assistenza sul campo utilizzino sempre la normale protezione ESD

cablata con cinturino per la messa a terra e il tappetino antistatico protettivo. Inoltre, durante la manutenzione per i tecnici è fondamentale

mantenere i componenti sensibili separati da tutte le parti dell'isolamento e utilizzare sacchetti antistatici per il trasporto dei componenti

sensibili.

Trasporto dei componenti sensibili

Quando si trasportano componenti sensibili alle scariche elettrostatiche, ad esempio le parti di ricambio o componenti da restituire a Dell,

per la sicurezza del trasporto è fondamentale riporli all'interno di sacchetti antistatici.

Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni

del computer

Informazioni su questa attività

ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe danneggiarlo gravemente.

Procedura

1. Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer.

2. Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

3. Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

4. Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese elettriche.

5. Accendere il computer.

Interventi sui componenti del computer

7

Rimozione e installazione dei componenti

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

● Cacciavite a croce n. 0

● Cacciavite a croce n. 1

● Cacciavite Torx n. 5 (T5)

● Graffietto in plastica

Elenco viti

N.B.: Durante la rimozione delle viti da un componente, si consiglia di prendere nota del tipo e del numero di viti, per poi posizionarle in

una scatola apposita. Ciò assicura che vengano usati numeri e tipi di viti corretti una volta sostituito il componente.

N.B.: Alcuni computer hanno superfici magnetiche. Assicurarsi che le viti non rimangano attaccate a tali superfici durante la

sostituzione di un componente.

N.B.: Il colore della vite può variare in base alla configurazione ordinata.

Tabella 1. Elenco viti

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine della vite

Coperchio della base Gruppo poggiapolsi

e tastiera

M2x3 8

Batteria Gruppo poggiapolsi

e tastiera

M2x3 4

Batteria Gruppo poggiapolsi

e tastiera

M2x4 4

Ventola destra Gruppo della scheda

di sistema e

del poggiapolsi e

tastiera

M2x4 1

Protezione della scheda I/O Scheda di I/O M2x4 1

Ventola sinistra Gruppo della scheda

di sistema e

del poggiapolsi e

tastiera

M2x4 2

Unità SSD - 1 Scheda di sistema M2x2 1

2

8 Rimozione e installazione dei componenti

Tabella 1. Elenco viti (continua)

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine della vite

Unità SSD - 2 Scheda di sistema M2x2 1

Altoparlanti Gruppo poggiapolsi

e tastiera

M2x2 4

Coperchio della protezione

termica del processore della

scheda grafica

Scheda di sistema M2x2 2

Staffa Type-C Gruppo poggiapolsi

e tastiera

M2x4 2

Staffa del cavo del gruppo

del display

Scheda di sistema M2x2 3

Supporto del cavo del

gruppo del display

Gruppo poggiapolsi

e tastiera

M1.6x3 2

Cardine sinistro Gruppo della scheda

di sistema e

del poggiapolsi e

tastiera

M2.5x5.5 4

Cardine destro Gruppo della scheda

di sistema e

del poggiapolsi e

tastiera

M2.5x5.5 4

Staffa della scheda senza fili Scheda di sistema M1.6x3 1

Scheda di sistema Gruppo poggiapolsi

e tastiera

M2x4 2

Touchpad Gruppo poggiapolsi

e tastiera

M1.6x2.5 4

Touchpad Gruppo poggiapolsi

e tastiera

M2x2 4

Componenti principali di XPS-15 9510

L'immagine seguente mostra i componenti principali di XPS-15 9510.

Rimozione e installazione dei componenti

9

1. Coperchio della base

2. Batteria

3. Dissipatore di calore

4. Modulo di memoria

5. Ventola destra

6. Staffa USB Type-C

7. Scheda di sistema

8. Staffa termica del processore della scheda grafica

9. Altoparlante

10. Gruppo del display

11. Gruppo poggiapolsi e tastiera

12. Staffa della scheda senza fili

13. Protezione della scheda I/O

14. Scheda di I/O

15. Staffa per porta USB Type-C

16. cavo della scheda di I/O

17. Ventola sinistra

18. Staffa del cavo del gruppo del display

19. Unità SSD - 2

20. Staffa termica dell'unità SSD 2

21. Unità SSD - 1

22. Staffa termica dell'unità SSD 1

10

Rimozione e installazione dei componenti

N.B.: Dell fornisce un elenco di componenti e i relativi numeri parte della configurazione del sistema originale acquistata. Queste parti

sono disponibili in base alle coperture di garanzia acquistate dal cliente. Contattare il proprio responsabile vendite Dell per le opzioni di

acquisto.

Coperchio della base

Rimozione del coperchio della base

Prerequisiti

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

Informazioni su questa attività

Le immagini seguenti indicano la posizione del coperchio della base e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.

Rimozione e installazione dei componenti 11

12 Rimozione e installazione dei componenti

Procedura

1. Rimuovere le otto viti (M2x3) che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.

ATTENZIONE: Non tirare o sollevare il coperchio della base dal lato dei cardini, poiché potrebbe danneggiarsi.

ATTENZIONE: Il coperchio della base è preassemblato con la scheda figlia audio. I piedini nella parte inferiore del

coperchio della base sono fragili. Fungono da messa a terra per le antenne e la scheda figlia audio. Collocare il

coperchio della base su una superficie pulita per evitare di danneggiare i piedini.

2. Partendo dall'angolo inferiore sinistro, usare un graffietto in plastico per sollevare il coperchio della base nella direzione delle frecce e

sbloccarlo dal gruppo del poggiapolsi e tastiera.

3. Afferrare il lato sinistro e destro del coperchio della base e rimuoverlo dal gruppo del poggiapolsi e tastiera.

N.B.: I seguenti passaggi sono applicabili solo se si desidera rimuovere altri componenti del computer.

Rimozione e installazione dei componenti 13

N.B.: Lo scollegamento del cavo della batteria, rimozione della batteria o il rilascio dell'energia residua eliminano il CMOS e

reimpostano il BIOS sul computer.

N.B.: Dopo che il computer viene riassemblato e acceso, richiede la reimpostazione dell'orologio in tempo reale (RTC). Quando

si verifica un ciclo di reimpostazione RTC, il computer si riavvia più volte e viene visualizzato un messaggio di errore: "Time of

day not set". Entrare nel BIOS quando viene visualizzato questo errore e impostare la data e l'ora sul computer per ripristinare la

normale funzionalità.

4. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.

5. Capovolgere il computer e premere il pulsante di alimentazione per 15 secondi per prosciugare l'energia residua.

Installazione del coperchio della base

Prerequisiti

Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.

Informazioni su questa attività

Le immagini seguenti indicano la posizione del coperchio della base e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di

installazione.

14 Rimozione e installazione dei componenti

Procedura

1. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema (se applicabile).

2. Allineare i fori della vite sul coperchio della base a quelli presenti sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera.

3. Far leva dall'angolo inferiore destro del coperchio della base. Proseguire verso la metà del coperchio della base e poi verso l'angolo in

basso a sinistra e far scattare il coperchio della base in posizione.

4. Riposizionare le otto viti (M2x3) che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.

Fasi successive

N.B.:

Dopo che il computer viene riassemblato e acceso, richiede la reimpostazione dell'orologio in tempo reale (RTC). Quando si

verifica un ciclo di reimpostazione RTC, il computer si riavvia più volte e viene visualizzato un messaggio di errore: "Time of day not

set". Entrare nel BIOS quando viene visualizzato questo errore e impostare la data e l'ora sul computer per ripristinare la normale

funzionalità.

1. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Batteria

Precauzioni per le batterie agli ioni di litio

ATTENZIONE:

● Fare attenzione quando si manipolano le batterie agli ioni di litio.

Rimozione e installazione dei componenti 15

● Scaricare completamente la batteria prima di rimuoverla. Scollegare l'adattatore di alimentazione CA dal sistema

e azionare il computer esclusivamente con alimentazione a batteria: la batteria è completamente scarica quando il

computer non si accende più quando si preme il pulsante di alimentazione.

● Non comprimere, far cadere, danneggiare o perforare la batteria con corpi estranei.

● Non esporre la batteria a temperature elevate né smontarne pacchi e celle.

● Non premere con forza sulla superficie della batteria.

● Non piegare la batteria.

● Non utilizzare strumenti di alcun tipo per fare leva sulla batteria.

● Assicurarsi che tutte le viti durante la manutenzione di questo prodotto non vengano perse o inserite in modo errato,

per evitare perforazioni o danni accidentali alla batteria e ad altri componenti del sistema.

● Se una batteria rimane bloccata in un computer in seguito a un rigonfiamento, non tentare di estrarla, in quando

perforare, piegare o comprimere una batteria agli ioni di litio può essere pericoloso. In tal caso, contattare il supporto

tecnico Dell per assistenza. Vedere www.dell.com/contactdell.

● Acquistare sempre batterie autentiche da www.dell.com o partner e rivenditori Dell autorizzati.

Rimozione della batteria

Prerequisiti

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il coperchio della base.

N.B.:

Lo scollegamento del cavo della batteria, rimozione della batteria o il rilascio dell'energia residua eliminano il CMOS e

reimpostano il BIOS sul computer.

Informazioni su questa attività

La seguente immagine indica la posizione della batteria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.

Procedura

1. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema (applicabile solo se non scollegato in precedenza).

2. Rimuovere le quattro viti (M2x4) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.

3. Rimuovere le quattro viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.

16

Rimozione e installazione dei componenti

4. Staccare i nastri che fissano il cavo degli altoparlanti alla batteria.

5. Sollevare la batteria dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.

Installazione della batteria

Prerequisiti

Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.

Informazioni su questa attività

La seguente immagine indica la posizione della batteria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.

Procedura

1. Allineare i fori della vite sulla batteria a quelli presenti sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera.

2. Attaccare i nastri che fissano il cavo degli altoparlanti alla batteria.

3. Ricollocare le quattro viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.

4. Ricollocare le quattro viti (M2x4) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.

5. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema.

Fasi successive

1. Installare il coperchio della base.

2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Moduli di memoria

Rimozione della memoria

Prerequisiti

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

Rimozione e installazione dei componenti

17

2. Rimuovere il coperchio della base.

Informazioni su questa attività

La figura seguente indica la posizione dei moduli di memoria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.

Procedura

1. Utilizzare la punta delle dita per allargare delicatamente i fermagli di fissaggio su ciascuna estremità dello slot del modulo di memoria,

finché il modulo non scatta fuori sede.

2. Far scorrere e rimuovere il modulo di memoria dal relativo slot.

N.B.: Ripetere la procedura dal punto 1 al punto 2 per rimuovere eventuali altri moduli di memoria installati nel computer.

Installazione della memoria

Prerequisiti

Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.

Informazioni su questa attività

La figura seguente indica la posizione del moduli di memoria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.

18

Rimozione e installazione dei componenti

Procedura

1. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot.

2. Far scorrere con decisione in un angolo il modulo di memoria nel relativo slot.

3. Premere il modulo di memoria finché non scatta in posizione.

N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo.

N.B.: Ripetere la procedura dal punto 1 al punto 3 per installare eventuali altri moduli di memoria installati nel computer.

Fasi successive

1. Installare il coperchio della base.

2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Unità a stato solido

Rimozione dell'unità SSD 1

Prerequisiti

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

ATTENZIONE: Le unità SSD sono estremamente delicate. e vanno maneggiate con cura.

ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, non rimuovere l'unità SSD quando il computer è acceso o in stato di

sospensione.

2. Rimuovere il coperchio della base.

Informazioni su questa attività

La seguente immagine indica la posizione dell'unità SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.

Rimozione e installazione dei componenti

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Procedura

1. Rimuovere la vite (M2x2) che fissa la staffa termica dell'unità SSD e l'unità SSD 1 alla scheda di sistema.

2. Far scorrere la staffa termica dell'unità SSD dal perno di allineamento e sollevarla dalla scheda di sistema.

3. Far scivolare e rimuovere l'unità SSD 1 dal relativo slot.

N.B.:

Le dimensioni della staffa termica dell'unità SSD variano in base al tipo di storage. Una staffa termica dell'unità SSD

progettata per un'unità M.2 2280 non può ospitare un'unità 2230 M.2 e viceversa.

Installazione dell'unità SSD 1

Prerequisiti

Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.

ATTENZIONE: Le unità SSD sono estremamente delicate. e vanno maneggiate con cura.

Informazioni su questa attività

La seguente immagine indica la posizione dell'unità SSD 1 e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.

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Rimozione e installazione dei componenti

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Dell XPS 15 9510 Manuale utente

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