Duravit 006588 Series Manuale utente

Marca: Duravit

Modello: 006588 Series

Tipo: Manuale utente

Five-year warranty

Warranty terms and conditions

Leben im Bad

Living bathrooms

CONTENT

bgcsdadeenesetfifrhrhuitltlvnlnoplptroskslsv

5 години гаранция – гаранционни условия 3

5 let záruka – záruční podmínky 4

5 års garanti – garantibetingelser 5

5 Jahre Garantie – Garantiebedingungen 6

5 year warranty – warranty terms and conditions 7

5 años de garantía – Condiciones de garantía 8

5 aastane garantii – garantiitingimused 9

5 vuoden takuu – takuuehdot 10

5 ans de garantie – conditions de garantie 11

Pet godina jamstva – Jamstveni uvjeti 12

5 év garancia – Garanciális feltételek 13

Garanzia di 5 anni – Condizioni di garanzia 14

5 metų garantija – garantijos sąlygos 15

5 gadu garantija – Garantijas noteikumi 16

5 jaar garantie – garantiebepalingen 17

5 års garanti – garantibetingelser 18

5-letnia gwarancja – warunki gwarancji 19

Garantia de 5 anos – Condições de garantia 20

5 ani garanție – Condiții de garanție 21

5-ročná záruka – záručné podmienky 22

5-letna garancija – garancijski pogoji 23

5 års garanti – garantivillkor 24

Five-year warranty 2

5 ГОДИНИ ГАРАНЦИЯ – ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Германия

(наричано по-нататък „Duravit“), предлага за крайни клиенти 5 години

търговска гаранция за избрани продукти. Условията и детайлите се

съдържат в посочените по-долу гаранционни условия.

1. Общи положения

Настоящата гаранция важи за крайни клиенти с адрес на територията

на Европейския съюз, Швейцария, Норвегия и Исландия. Крайни

клиенти по смисъла на настоящата гаранция са физически лица,

които са придобили съответните продукти и са техни собственици.

Придобиването обаче не трябва да има за цел последваща

препродажба на продуктите или монтирането им при трети лица в

рамките на професионална дейност. С тези гаранционни условия

Duravit предоставя допълнителни права: настоящата гаранция

на Duravit не представлява изключване, ограничаване или

друго изменение на договорни или законоустановени права при

установяване на дефекти.

2. Гаранционни услуги

Duravit гарантира, че за срока на гаранцията следните продукти

нямат материални, производствени или конструктивни дефекти:

санитарен фаянс, вани за баня и корита за душ кабини (с изключение

на хидромасажни вани), седалки за тоалетна чиния (с изключение на

бидета и приставки бидета за тоалетна), арматура, инсталационни

системи, мебели за баня, както и аксесоари. Определящо е актуалното

състояние на науката и техниката към момента на производството.

Duravit ще отстранява установени дефекти за сметка на Duravit

по своя преценка посредством ремонт или замяна с нов продукт.

Duravit има право да възложи на монтажна фирма извършването на

съответните гаранционни услуги.

Замяната или ремонтът на дефектния продукт се извършва чрез

безплатна доставка на нов продукт от същия вид и качество. Ако

към момента на настъпване на гаранционното събитие дефектният

продукт вече не се произвежда, Duravit си запазва правото да

достави друг равностоен продукт. След замяна дефектните продукти

преминават в собственост на Duravit.

3. Срок

Гаранцията важи от датата на закупуване от крайния клиент за срок

от 5 години.

Извършването на оторизирани ремонти или замяната на продукта или

на резервни части не е основание за удължаване или подновяване

на срока на гаранцията. Това важи също, в случай че към заменения

продукт са приложени настоящите гаранционни условия.

4. Условия за предявяване на права по гаранцията

a) Условие за предявяване на права по гаранцията е възникването на

гаранционно събитие. Гаранционно събитие е налице, когато може

да се удостовери, че продуктът има материални, производствени или

конструктивни дефекти.

b) Крайният клиент трябва да представи оригинална фактура с дата

на закупуване и наименование и адрес на продавача.

c) Гаранционната претенция трябва да бъде предявена писмено

незабавно, но не по-късно от 1 месец след установяване на дефекта и

в рамките на гаранционния срок.

Крайният клиент трябва да предяви претенцията първоначално

пред специализирания търговец, от когото е закупил продукта, а в

останалите случаи - пред Duravit. Достатъчно е да се обадите или да

изпратите имейл на Duravit или да се свържете чрез формуляра за

контакт на съответната интернет страница на Duravit.

5. Изключения от гаранцията

a) Гаранцията не включва бързо износващи се детайли или

консумативи, както и електронни или софтуерни компоненти. Също

така гаранцията не включва употребявани продукти и мостри.

b) Не се удовлетворяват гаранционни претенции, когато:

a. дефектът е възникнал поради опит за ремонт, който не е бил

предварително съгласуван с Duravit;

b. дефектът се дължи на неспазване на указанията за ползване или

неправилно боравене (несъблюдаване на инструкциите за употреба

и монтаж), както и на повреда, причинена от крайния клиент или

трето лице умишлено или поради небрежност;

c. монтажът, поддръжката или ремонтите са изпълнени

непрофесионално или при ремонта или обслужването са

използвани резервни части, различни от тези на Duravit; или

d. дефектът е възникнал поради повреждане на чупливи елементи.

c) Изрично се изключват от обхвата на гаранцията последващи

претенции, по-специално претенции за обезщетения за вреди или

за възстановяване на разходи. Duravit носи отговорност за вреди или

за възстановяване на разходи спрямо крайния клиент единствено в

обхвата, предвиден с изрични законови разпоредби.

6. Други

a) Личните данни, които предоставяте на Duravit за обработване на

гаранционната претенция, се съхраняват, обработват и използват

единствено за целите на предоставяне на свързаните с това услуги.

Данните се предоставят също на свързани с Duravit AG фирми или

на трети лица (напр. транспортни или монтажни фирми), доколкото

това е необходимо за оказване на съответните услуги. Те не се

оповестяват на други външни фирми, нито се използват по друг начин

за рекламни цели.

b) Duravit си запазва правото отчасти или изцяло да прекратява,

допълва или променя настоящите гаранционни условия, като спазва

разумен срок на предизвестие, а при наличие на основателна причина

- и без срок на предизвестие, като отчита по подходящ начин Вашите

интереси.

c) Приложимо право е правото на Федерална република Германия,

като се изключва действието на Конвенцията за договорите за

международна покупко-продажба на стоки на ООН (CISG).

d) Ако някоя от клаузите на настоящата гаранция е или впоследствие

се окаже изцяло или частично недействителна или неприложима

или ако в настоящата гаранция се установи празнина, това не

засяга действието на останалите разпоредби. Приема се, че вместо

недействителната или неприложимата разпоредба е договорена

такава действителна или приложима разпоредба, която максимално

се доближава до целта на недействителната или неприложимата

разпоредба. В случай на празнина се приема, че е договорена такава

разпоредба, която би била договорена в съответствие с целите на

настоящата гаранция.

Хорнберг, октомври 2019 г.

Five-year warranty 3

5 LET ZÁRUKA – ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Německo

(následně „Duravit“), nabízí konečným zákazníkům dobrovolně záruku

5 let na vybrané produkty. Předpoklady a detaily najdete v následujících

záručních podmínkách.

1. Všeobecné informace

Tato záruka platí vůči konečným zákazníkům se sídlem v Evropské unii,

Švýcarsku, Norsku nebo na Islandu. Koneční zákazníci ve smyslu této

záruky jsou fyzické osoby, které předmětné produkty zakoupili a jsou jejich

majitelé. Zakoupení však nesmí být zaměřeno na další prodej produktů

nebo nesmí být v rámci provozní činnosti zaměřeno na instalaci u třetích

osob. Těmito záručními podmínkami poskytuje Duravit přídavná práva:

předmětná záruka Duravit není žádným odvoláním, omezením nebo jinou

změnou smluvních či zákonných práv z vad.

2. Záruční plnění

Pro sanitární keramiku, vany a sprchové vaničky (mimo vířivých van),

WC sedátka (mimo bidetová WC a bidetová sedátka), armatury, instalační

systémy, koupelnový nábytek, stejně jako příslušenství garantuje Duravit,

že tyto produkty budou po dobu záruky prosté materiálových, výrobních

nebo konstrukčních vad. Směrodatný je stav vědy a techniky v okamžiku

produkce.

Vzniklé chyby Duravit dle vlastního rozhodnutí na náklady Duravit odstraní

opravou nebo dodávkou nového produktu. Duravit je oprávněný pověřit

instalatéra provedením plnění dle těchto záručních podmínek.

Výměna, příp. oprava vadného produktu proběhne bezúplatnou dodávkou

nového produktu stejného druhu a jakosti. Nebude-li se vadný produkt

k okamžiku záručního případu už vyrábět, vyhrazuje si Duravit dodávku

rovnocenného produktu. Po výměně přechází vadné produkty do vlastnictví

Duravit.

3. Doba trvání

Záruka platí od data koupě konečným zákazníkem po období 5 let.

Doba trvání se autorizovanými opravnými opatřeními nebo výměnou pro-

duktu nebo součástek ani neprodlužuje, ani nezačne běžet znovu. To platí i

tehdy, jsou-li k vyměněnému produktu přiložené tyto záruční podmínky.

4. Předpoklady pro uplatnění záruky

a) Pro uplatnění záruky musí jít o záruční případ. O záruční případ jde

tehdy, nebude-li produkt prokazatelně prostý materiálových, výrobních

nebo konstrukčních vad.

b) Konečný zákazník musí předložit originální fakturu s datem koupě a

jménem a adresou prodejce.

c) Záruční nárok se musí uplatnit neprodleně, nejpozději však během

1 měsíce po zjištění chyby a během záruční doby písemně.

Prvním kontaktním partnerem pro toto oznámení je odborný prode-

jce, u kterého konečný zákazník produkt koupil, jinak Duravit samotný.

Dostatečné je zavolání nebo e-mail společnosti Duravit, příp. navázání

kontaktu přes kontaktní formulář na příslušné homepage společnosti

Duravit.

5. Vyloučení záruky

a) Záruka se netýká spotřebních dílů nebo spotřebních materiálů a elek-

tronické konstrukční díly nebo softwarové prvky. Záruka se rovněž netýká

použitých produktů nebo vystavených produktů.

b) Nároky ze záruky jsou vyloučené, když

a. je chyba založená na pokusech o opravu, které nebyly předem

odsouhlasené s Duravit;

b. chyba je způsobena chybou obsluhy nebo chybnou manipulací

(nedodržení návodu k montáži a obsluze), příp. záměrným nebo ned-

balým poškozením konečným zákazníkem nebo třetí osobou;

c. instalace, ošetřování nebo opravy nebyly provedeny odborně, příp. při

opravě nebo údržbě byly použity jiné než náhradní díly Duravit; nebo

d. chyba byla způsobena rozbitím křehkých dílů.

c) Záruka výslovně nezahrnuje žádné další nároky, zejména nepřevzetí

nároků na náhradu škody nebo náhradu nákladů. Společnost Duravit

odpovídá vůči konečnému zákazníkovi za škodu nebo náhradu nákladů

pouze v důsledku závazných právních předpisů.

6. Jiné

a) Osobní data, které Duravit dostane ke zpracování záručního nároku, se

uloží, zpracují nebo využijí výhradně k realizaci s tím spojených plnění.

Je-li to pro realizaci zapotřebí, budou data předána dále i podnikům

spojeným s Duravit AG nebo třetím osobám (např. transportním podnikům

nebo instalatérům). Nebudou předány jiným cizích podnikům ani se

nepoužijí jinak k výdělečným účelům.

b) Duravit si vyhrazuje právo tyto záruční podmínky zcela nebo zčásti za

dodržení přiměřené lhůty v případě závažného důvodu i bez dodržení

takové lhůty za přiměřeného zohlednění Vašich zájmů pozastavit, doplnit

nebo změnit.

c) Platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením dohody Spojených

národů o smlouvách na mezinárodní nákup zboží (CISG).

d) Je nebo stane-li se ustanovení této záruky zcela nebo zčásti neúčinné

nebo neproveditelné nebo bude-li se v této záruce nacházet mezera,

nebude tím dotčena platnost zbylých ustanovení. Místo neúčinného nebo

neproveditelného ustanovení platí jako dohodnuté to účinné nebo provedi-

telné ustanovení, které se nejvíce blíží účelu neúčinného nebo neprovedi-

telného ustanovení. V případě mezery platí jako dohodnuté to ustanovení,

které odpovídá tomu, co by se dohodlo podle účelu této záruky.

Hornberg, říjen 2019

Five-year warranty 4

5 ÅRS GARANTI – GARANTIBETINGELSER

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Tyskland

(i det efterfølgende ”Duravit”), giver slutkunder en ekstra garanti på 5 år

for udvalgte produkter. Forudsætninger og detaljer ﬁndes i de neden-

stående garantibetingelser.

1. Generelt

Denne garanti gælder for slutkunder i den Europæiske Union, Schweiz,

Norge eller Island. Slutkunder i henhold til denne garanti er personer,

som har købt de anførte produkter og derfor er ejere af disse. Købet må

dog ikke være rettet mod at sælge produkterne videre eller at installere

disse hos tredjeparter i forbindelse med et erhverv. Duravit giver ekstra

rettigheder med disse garantibetingelser: Den anførte Duravit garanti er

ingen undtagelse fra, indskrænkning af eller på anden måde ændring af

mangelbeføjelserne iht. kontrakten eller gældende lov.

2. Garantiydelser

Duravit garanterer for sanitære porcelænsprodukter, bade- og bruse-

kar (undtagen spabade), toiletsæder (undtagen douschetoiletter og

bidetsæder), armaturer, monteringsystemer, badeværelsesmøbler samt

tilbehør, at disse er fri for materiale-, produktions- eller konstruktionsfejl

under garantiens løbetid. Gældende er videnskabelig og teknisk viden på

tidspunktet for produktionen.

Duravit afhjælper opståede fejl efter eget skøn og på egen omkostning i

form af en reparation eller levering af et nyt produkt. Duravit er berettiget

til at bede en installatør om at udføre arbejdet iht. disse garantibetin-

gelser.

Udskiftning eller reparation af et defekt produkt sker med en gratis

levering af et nyt produkt af samme art og kvalitet. Fremstilles det defekte

produkt ikke længere ved tidspunktet for garantitilfældet, forbeholder

Duravit sig retten til at levere et lignende produkt. Det defekte produkt

overgår til Duravit efter en udskiftning.

3. Løbetid

Garantien gælder fra datoen for slutkundens køb i en tidsrum på 5 år.

Løbetiden hverken forlænges eller starter forfra efter godkendte reparati-

oner eller udskiftning af produkt eller enkeltdele. Dette gælder også, hvis

disse garantibetingelser er vedlagt reserveproduktet.

4. Условия за предявяване на права по гаранцията

a) Der skal foreligge et garantitilfælde, før krav kan stilles. Der foreligger

et garantitilfælde, hvis produktet påviseligt ikke er uden materiale-, frem-

stillings- eller konstruktionsfejl.

b) Slutkunden skal foreligge den originale faktura med købsdato og sæl-

gerens navn og adresse.

c) Garantikrav skal gøres skriftligt gældende med det samme, dog seneste

1 måned efter at fejlen blev fastslået og inden for garantitiden. Anmel-

delsen skal ske til forhandleren, hvor slutkunden har købt produktet, og

ellers hos Duravit. Et opkald eller en e-mail til Duravit er nok eller brug

kontaktformularen på den pågældende hjemmeside fra Duravit.

5. Udelukkelse fra garanti

a) Garantien dækker ikke sliddele eller forbrugsmaterialer, elektroniske

komponenter samt softwareelementer. Garantien dækker heller ikke

brugte produkter eller udstillingsprodukter.

b) Krav fra garantien udelukkes, hvis

a. fejl er opstået som følge af reparationer, der ikke er blevet aftalt på

forhånd med Duravit;

b. fejl kan føres tilbage til en betjeningsfejl eller en forkert håndte-

ring (tilsidesættelse af monterings- og betjeningsvejledninger) eller i

forbindelse med kundens eller tredjeparts forsætlige eller uagtsomme

beskadigelse af produktet;

c. montering, pleje eller reparationer blev udført forkert eller der blev

brugt andre reservedele end fra Duravit; eller

d. fejlen blev forårsaget ved at følsomme dele blev ødelagt.

c) Garantien omfatter udtrykkeligt ingen yderliggående krav, især ikke

overtagelse af erstatningskrav pga. skader eller omkostninger. Duravit

dækker udelukkende skadeserstatning eller erstatning af omkostninger

over for slutkunden på baggrund af gældende lov.

6. Andet

a) Personrelaterede data, som Duravit modtager til behandling af

garantikrav, lagres, forarbejdes eller bruges kun til afvikling af ydelser

i forbindelse med garantikrav. For så vidt det er nødvendigt for afviklin-

gen, gives disse data også videre til virksomheder, der arbejder sammen

med Duravit AG, eller til tredjepart (f.eks. transportvirksomheder eller

installatører). De gives ikke videre til andre virksomheder eller bruges til

reklameformål.

b) Duravit forbeholder sig retten til at annullere, supplere eller ændre

disse garantibetingelser helt eller delvist, idet en rimelig frist bevares.

Hvis der foreligger en vigtig grund også uden en frist, dog garanteres en

rimelig varetagelse af kundens interesser.

c) Forbundsrepublikken Tysklands love er gældende, med udelukkelse af

De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb(CISG).

d) Er en bestemmelse i denne garanti helt eller delvist uvirksom eller ikke

kan udføres, eller er noget udeladt i garantien, berører dette ikke garan-

tiens øvrige bestemmelser. I stedet for den uvirksomme bestemmelse,

eller den bestemmelse, der ikke kan udføres, gælder en tilsvarende

bestemmelse, der betydningsmæssigt ligger tættest på den uvirksomme

bestemmelse eller på den bestemmelse, der ikke kan udføres. I tilfælde af

en udeladelse i garantien, gælder den bestemmelse, som betydningsmæs-

sigt svarer til det, som ville være blevet aftalt iht. denne garantis formål.

Hornberg, oktober 2019

Five-year warranty 5

5 JAHRE GARANTIE – GARANTIEBEDINGUNGEN

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg,

Deutschland (nachfolgend „Duravit“), bietet für Endkunden eine freiwillige

Garantie von 5 Jahren für ausgewählte Produkte an. Voraussetzungen und

Einzelheiten ﬁnden Sie in den nachfolgenden Garantiebedingungen.

1. Allgemeines

Diese Garantie gilt gegenüber Endkunden mit Wohnsitz in der europä-

ischen Union, der Schweiz, Norwegen oder Island. Endkunden im Sinne

dieser Garantie sind natürliche Personen, die die gegenständlichen Pro-

dukte erworben haben und Eigentümer sind. Der Erwerb darf jedoch nicht

darauf ausgerichtet sein, die Produkte weiterzuverkaufen oder sie im

Rahmen ihrer beruﬂichen Tätigkeit bei Dritten zu installieren. Mit diesen

Garantiebedingungen räumt Duravit zusätzliche Rechte ein: die gegen-

ständliche Duravit Garantie ist keine Abbedingung, Einschränkung oder

sonstige Änderung der vertraglichen oder gesetzlichen Mängelrechte.

2. Garantieleistungen

Für Sanitärkeramik, Bade- und Duschwannen (außer Whirlwannen),

WC-Sitzen (außer Dusch-WCs und Dusch-WC Aufsätzen), Armaturen,

Installations-Systemen, Badmöbeln, sowie Accessoires, garantiert Duravit,

dass diese Produkte für die Laufzeit der Garantie frei von Material-,

Herstellungs- oder Konstruktionsfehlern sind. Maßgeblich sind der Stand

der Wissenschaft und Technik im Zeitpunkt der Produktion.

Auftretende Fehler wird Duravit, nach eigenem Ermessen auf Kosten von

Duravit durch Reparatur oder Lieferung eines neuen Produktes beheben.

Duravit ist berechtigt, einen Installateur mit der Vornahme der Leistungen

nach diesen Garantiebedingungen zu beauftragen.

Der Austausch bzw. die Reparatur des fehlerhaften Produktes erfolgt

durch kostenlose Lieferung eines neuen Produktes gleicher Art und Güte.

Sollte das fehlerhafte Produkt zum Zeitpunkt des Garantiefalles nicht

mehr hergestellt werden, behält sich Duravit vor, ein gleichwertiges

Produkt zu liefern. Nach einem Austausch gehen die fehlerhaften

Produkte in das Eigentum von Duravit über.

3. Laufzeit

Die Garantie gilt ab Kaufdatum durch den Endkunden für einen Zeitraum

von 5 Jahren.

Die Laufzeit wird durch autorisierte Reparaturmaßnahmen oder durch

den Austausch des Produktes oder von Einzelteilen weder verlängert noch

beginnt sie von neuem zu laufen. Dies gilt selbst dann, wenn dem ausge-

tauschten Produkt diese Garantiebedingungen beiliegen.

4. Voraussetzungen für die Geltendmachung der Garantie

a) Für die Geltendmachung der Garantie muss ein Garantiefall vorliegen.

Ein Garantiefall liegt vor, wenn das Produkt nachweislich nicht frei von

Material-, Herstellungs- oder Konstruktionsfehlern ist.

b) Der Endkunde muss die Originalrechnung mit Kaufdatum und Name

und Adresse des Verkäufers vorlegen.

c) Der Garantieanspruch muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb

von 1 Monat nach der Feststellung des Fehlers, und innerhalb der Garan-

tiezeit schriftlich geltend gemacht werden.

Erster Ansprechpartner für diese Anzeige ist der Fachhandwerker, bei

dem der Endkunde das Produkt gekauft hat, ansonsten Duravit selbst.

Ausreichend ist ein Anruf oder eine E-Mail bei Duravit bzw. eine Kontakt-

aufnahme über das Kontaktformular auf der jeweiligen Homepage von

Duravit.

5. Ausschluss der Garantie

a) Die Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleißteile oder Verbrauchs-

materialien sowie elektronische Bauteile oder Softwareelemente.

Die Garantie erstreckt sich ebenfalls nicht auf gebrauchte Produkte oder

auf Ausstellungsprodukte.

b) Ansprüche aus der Garantie sind ausgeschlossen, wenn

a. der Fehler auf Reparaturversuchen basiert, die nicht mit Duravit im

Vorfeld abgestimmt waren;

b. der Fehler auf Bedienungsfehler oder eine falsche Handhabung

zurückzuführen ist (Nichtbeachtung der Montage – und Bedienungsan-

leitungen) bzw. eine vorsätzliche oder fahrlässige Beschädigung durch

den Endkunden oder einen Dritten vorliegt;

c. der Einbau, die Pﬂege oder Reparaturen nicht fachgerecht vorge-

nommen wurden bzw. bei der Reparatur oder Wartung andere als

Duravit Ersatzteile verwendet wurden; oder

d. der Fehler durch Bruch zerbrechlicher Teile verursacht wurde.

c) Die Garantie umfasst ausdrücklich nicht weitergehende Ansprüche,

insbesondere nicht die Übernahme von Schadens- oder Aufwendungser-

satzansprüchen. Duravit haftet gegenüber dem Endkunden auf Schadens-

ersatz oder Aufwendungsersatz nur aufgrund zwingender gesetzlicher

Regelungen.

6. Sonstiges

a) Die personenbezogenen Daten, die Duravit für die Bearbeitung

des Garantieanspruches von Ihnen erhält, werden ausschließlich zur

Abwicklung der damit verbundenen Leistungen gespeichert, verarbeitet

oder genutzt. Soweit für die Abwicklung erforderlich, werden die Daten

auch an die mit Duravit AG verbundenen Unternehmen oder Dritte (z.B.

Transportunternehmen oder Installateure) weitergegeben. Sie werden

weder an sonstige fremde Unternehmen übermittelt noch anderweitig zu

werblichen Zwecken genutzt.

b) Duravit behält sich vor, diese Garantiebedingungen ganz oder teilweise

unter Einhaltung einer angemessenen Frist, bei Vorliegen eines wichtigen

Grundes auch ohne Einhaltung einer solchen Frist, unter angemessener

Wahrung Ihrer Belange einzustellen, zu ergänzen oder zu verändern.

c) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des

Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den

internationalen Warenkauf (CISG).

d) Sollte eine Bestimmung dieser Garantie ganz oder teilweise unwirksam

oder undurchführbar sein oder werden oder sollte sich in dieser Garantie

eine Lücke beﬁnden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestim-

mungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren

Bestimmung gilt diejenige wirksame oder durchführbare Bestimmung

als vereinbart, die dem Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren

Bestimmung am nächsten kommt. Im Falle einer Lücke gilt diejenige

Bestimmung als vereinbart, die dem entspricht, was nach dem Zweck

dieser Garantie vereinbart worden wäre.

Hornberg, Oktober 2019

Five-year warranty 6

5 FIVE-YEAR WARRANTY – WARRANTY TERMS AND CONDITIONS

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Germany

(hereinafter referred to as “Duravit”), offers end customers a voluntary

warranty of ﬁve years for selected products. Prerequisites and details can

be found in the following warranty terms and conditions.

1. General information

This warranty applies to end customers residing in the European Union,

Switzerland, Norway or Iceland. End customers in the sense of this war-

ranty are natural persons who have purchased and are the owners of the

products concerned. However, the customers must not have purchased the

products with the intention of reselling them or installing them for third

parties as part of their professional activities. Duravit grants additional

rights with these warranty terms and conditions: the Duravit warranty

does not waive, restrict or otherwise change the contractual or statutory

rights regarding defects.

2. Warranty services

For sanitary ceramics, bathtubs and shower trays (excluding whirltubs),

toilet seats and covers (excluding shower toilets and shower toilet seats

and covers), tap units, installation systems, bathroom furniture and

accessories, Duravit guarantees that these products are free of material,

production or design faults for the term of the warranty. The decisive

criterion is the state of the art of science and technology at the time of

production.

Should any faults arise, Duravit will rectify them at its own expense by

repairing the product or delivering a new product as it deems ﬁt. Duravit

is entitled to commission a plumber to perform the services in accordance

with these warranty terms and conditions.

The defective product will be repaired or replaced by delivering a new

product of the same type and quality free of charge. In the event that the

defective product is no longer produced at the time of the warranty claim,

Duravit reserves the right to deliver an equivalent product. Following

replacement, the defective products will become the property of Duravit.

3. Term

The warranty applies for a period of ﬁve years as of the date of purchase

by the end customer.

The term will not be extended or begin again as a result of authorised

repair measures or the replacement of the product or individual parts.

This applies even if these warranty terms and conditions are enclosed with

the replaced product.

4. Prerequisites for making a warranty claim

a) For the assertion of the warranty, there must be a valid reason for a

warranty claim. This is the case if it can be shown that the product is not

free of material, production or design faults.

b) The end customer must present the original invoice containing the

purchase date and the name and address of the vendor.

c) The warranty claim must be asserted in writing without delay, at the

latest within one month of when the fault is established, and within the

warranty period. The claim should primarily be reported to the specialist

craftsperson from whom the end customer purchased the product, or

otherwise to Duravit itself. It is sufﬁcient to contact Duravit by phone,

by e-mail or using the contact form provided on the respective Duravit

homepage.

5. Warranty exclusion

a) The warranty does not cover wearing parts, consumables, electronic

components or software elements. The warranty also does not cover used

products or exhibition products.

b) Claims from the warranty are excluded if

a. the fault is based on repair attempts that were not agreed before-

hand with Duravit;

b. the fault is due to operating errors or incorrect handling (failure to

observe the mounting and operating instructions) or due to deliberate

or negligent damage caused by the end customer or a third party;

c. the product has not been properly installed, maintained or repaired

or parts other than Duravit spare parts have been used for repair or

maintenance; or

d. the fault was caused by the breakage of fragile parts.

c) The warranty expressly does not comprise further claims, and in

particular does not include the acceptance of claims for damages or the

reimbursement of expenses. Duravit shall be liable to the end customer

for claims for damages or the reimbursement of expenses only on the

basis of mandatory statutory provisions.

6. Miscellaneous

a) The personal data that you submit to Duravit for the purpose of

processing the warranty claim will be saved, processed and used exclusi-

vely to provide the services associated with the claim. The data will also be

passed on to companies associated with Duravit AG or to third parties

(e.g. transport companies or plumbers) if this is necessary for processing.

It will not be transmitted to any other third-party companies or used in

any other way for advertising purposes.

b) Duravit reserves the right to terminate, supplement or change these

warranty terms and conditions in whole or in part by giving a reasonable

notice period, or in the event of a good cause even without observing such

a period, taking appropriate consideration of your needs.

c) The laws of the Federal Republic of Germany shall apply, to the exclu-

sion of the United Nations Convention on Contracts for the International

Sale of Goods (CISG).

d) Should a provision of this warranty be or become wholly or partly

invalid or impracticable, or should the warranty contain a loophole, this

shall not affect the validity of the remaining provisions. In place of the

invalid or impracticable provision, a valid or practicable provision shall be

deemed to have been agreed that comes as close as possible to the

purpose of the invalid or impracticable provision. In the event of a

loophole, a provision shall be deemed to have been agreed that corre-

sponds to what would have been agreed in accordance with the purpose of

this warranty.

Hornberg, October 2019

Five-year warranty 7

5 AÑOS DE GARANTÍA – CONDICIONES DE GARANTÍA

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Alemania

(en lo sucesivo "Duravit"), ofrece a sus clientes ﬁnales una garantía volun-

taria de 5 años en determinados productos. En las siguientes condiciones

de garantía encontrará los requisitos y las particularidades.

1. Aspectos generales

Esta garantía tiene validez para los clientes ﬁnales con domicilio en la

Unión Europea, Suiza, Noruega o Islandia. A ﬁnes de esta garantía, se

considera cliente ﬁnal a las personas naturales que han adquirido los

productos en cuestión, de los que son propietarios. Sin embargo, la

adquisición no puede tener como ﬁnalidad la reventa de los productos o la

instalación en el marco de sus actividades profesionales con terceros.

Con estas condiciones de garantía, Duravit otorga derechos adicionales:

la garantía de Duravit en cuestión no supone una derogación, limitación

u otro cambio de los derechos por defectos contractuales o legales.

2. Prestaciones de la garantía

Para la cerámica sanitaria, bañeras y platos de ducha (excepto bañeras

de hidromasaje), asientos inodoros (excepto los inodoros de lavado y los

accesorios para asientos de lavado), griferías, bastidores, muebles de

baño y accesorios, Duravit garantiza que estos productos están exentos

de defectos de material, fabricación o diseño durante el periodo de la

garantía. El estado de la ciencia y la tecnología en el momento de la

producción resulta determinante.

Duravit, a su propio criterio, solucionará cualquier error que ocurra a

cuenta de Duravit mediante reparación o entrega de un nuevo producto.

Duravit tiene derecho a enviar a un técnico que realice los servicios

conforme a los términos de esta garantía.

La sustitución o la reparación del producto defectuoso se realiza mediante

el suministro gratuito de un producto nuevo del mismo tipo y calidad.

Si en el momento de la garantía el producto defectuoso no se fabricara

más, Duravit se reserva el derecho a suministrar un producto de la misma

calidad. Después de una sustitución, los productos defectuosos pasan a ser

propiedad de Duravit.

3. Duración

La garantía tiene validez desde la fecha de la compra por parte del cliente

ﬁnal y durante un periodo de 5 años.

La duración no se prolongará ni comenzará de nuevo después de los

trabajos de reparación autorizados o de la sustitución del producto o de

piezas del mismo. Esto es así incluso si al producto sustituido se le

adjuntan estas condiciones de garantía.

4. Requisitos para reclamar la garantía

a) Para reclamar la garantía es necesario que se produzca un caso

incluido en los derechos de garantía. Se puede reclamar la garantía

cuando queda probado que un producto no está exento de defectos de

material, fabricación o construcción.

b) El cliente ﬁnal debe presentar la factura original con la fecha de com-

pra y el nombre y dirección del vendedor.

c) El derecho de garantía se debe reclamar inmediatamente por escrito,

en todo caso como muy tarde dentro del 1.º mes desde que se constata el

defecto y dentro del periodo de garantía.

La primera persona de contacto para esta notiﬁcación es el instalador

al que el cliente ﬁnal haya comprado el producto, o a la propia empresa

Duravit. Es suﬁciente con realizar una llamada o enviar un correo electró-

nico a Duravit o ponerse en contacto a través del formulario de contacto

en la correspondiente página de inicio de Duravit.

5. Exclusión de la garantía

a) La garantía no incluye piezas de desgaste ni materiales de consumo

ni componentes electrónicos o software. La garantía tampoco incluye

productos usados ni productos de exposición.

b) Quedan excluidos los derechos de garantía si

a. el defecto se debe a intentos de reparación que no hayan sido

consultados previamente con Duravit;

b. el defecto se atribuye a un uso o una manipulación incorrectos (no

tener en cuenta las instrucciones de montaje y de uso) o existe un dete-

rioro premeditado o negligente por parte del cliente ﬁnal o de terceros;

c. el montaje, el mantenimiento o las reparaciones no se han realizado

correctamente o si durante la reparación o el mantenimiento se han

utilizado piezas de repuesto que no son originales de Duravit; o

d. el defecto ha sido causado por la rotura de piezas frágiles.

c) La garantía no incluye expresamente otros derechos, especialmente la

aceptación de derechos de indemnización de daños y perjuicios o de com-

pensación de los gastos. Duravit se responsabiliza frente al cliente ﬁnal

por indemnización de daños y perjuicios o compensación de los gastos

solamente en función de las disposiciones legales obligatorias.

6. Otros

a) Los datos personales que obtiene Duravit para tramitar el derecho de

garantía solamente se almacenan, tratan o utilizan para gestionar las

prestaciones pertinentes. Siempre que sea necesario para la gestión, los

datos también se facilitarán a las empresas asociadas a Duravit AG o a

terceros (p. ej. empresas de transporte o instaladores). No se facilitarán a

otras empresas ajenas ni se utilizarán para ﬁnes publicitarios.

b) Duravit se reserva el derecho a anular, completar o modiﬁcar estas

condiciones de garantía en su totalidad o parcialmente cumpliendo un

plazo adecuado, y por un motivo importante incluso sin cumplir ese plazo,

salvaguardando de forma adecuada sus demandas.

c) Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania con exclusión

del Acuerdo de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa

Internacionales (CISG).

d) Si alguna disposición de esta garantía fuera o se convirtiera total o

parcialmente en sin efecto o inaplicable o si se encontrara un vacío legal

en esta garantía, la validez del resto de disposiciones quedará intacta.

En lugar de la disposición sin efecto o inaplicable, queda como acordada

aquella disposición con efecto y realizable más aproximada. En el caso de

un vacío legal queda como acordada aquella disposición que se corre-

sponda a lo que se habría acordado según el ﬁn de esta garantía.

Hornberg, octubre de 2019

Five-year warranty 8

5-AASTANE GARANTII – GARANTIITINGIMUSED

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Saksamaa

(edaspidi „Duravit“), pakub lõppklientidele valitud toodetele vabataht-

likku 5-aastast garantiid. Eeltingimused ja üksikasjad leiate järgnevatest

garantiitingimustest.

1. Üldine

Käesolev garantii kehtib lõppklientidele elukohaga Euroopa Liidus,

Šveitsis, Norras või Islandil. Lõppklientideks käesoleva garantii tähenduses

on füüsilised isikud, kes on konkreetsed tooted soetanud ja on nende

omanikud. Soetamine ei tohi siiski olla seotud toodete edasimüümisega või

nende ametialase tegevuse raames kolmandate isikute juures paigaldami-

sega. Käesolevate garantiitingimustega annab Duravit täiendavad õigused:

konkreetne Duraviti garantii ei ole lepingust või seadusest tulenevate

puudustega seotud õiguste vältimine, piiramine või muul viisil muutmine.

2. Garantiiteenused

Duravit garanteerib sanitaarkeraamikale, vannidele ja dušialustele (välja

arvarud mullivannid) WC-pottidele (välja arvatud duši-WCd ja duši-WC-

kõrgendused), segistitele, paigaldussüsteemidele vannitoamööblile ning

tarvikutele, et nendel toodetel ei esine garantii kehtivuse ajal materjali-,

tootmis- või konstruktsioonivigu. Määravaks on teaduse ja tehnika aren-

gutase tootmise ajahetkel.

Tekkivad vead kõrvaldab Duravit, vastavalt oma äranägemisele Duraviti

kulul remondi või uue toote tarnimise teel. Duravitil on õigus, anda telli-

mus paigaldajale tööde teostamiseks vastavalt käesolevatele garantiitin-

gimustele.

Vigase toote vahetamine või toimub sama liiki ja kvaliteediga toote tasuta

tarnimise teel. Kui vigast toodet ei peaks garantiijuhtumi ajahetkel enam

valmistatama, jätab Duravit endale õiguse, tarnida samaväärne toode.

Pärast vahetamist lähevad vigased tooted üle Duraviti omandisse.

3. Kehtivusaeg

Garantii kehtib lõppkliendi poolt teostatud ostu kuupäevast kehtivusajaga

5 aastat.

Kehtivusaeg ei pikene ega alga uuesti volitatud remonditööde teostamisel

või toote või detailide vahetamisel. See kehtib isegi siis, kui vahetatud

tootele on lisatud käesolevad garantiitingimused.

4. Eeltingimused garantiinõude esitamiseks

a) Garantiinõude esitamiseks peab olema tegemist garantiijuhtumiga.

Garantiijuhtumiga on tegemist siis, kui toode ei ole tõendatavalt mater-

jali-, tootmis- või konstruktsioonivigadest vaba.

b) Lõppklient peab esitama originaalarve, millel on ostukuupäev ning

müüja nimi ja aadress.

c) Garantiinõue tuleb esitada viivitamatult, kuid siiski hiljemalt 1 kuu jook-

sul pärast vea kindlakstegemist ja garantiiaja kehtivuse jooksul kirjalikult.

Esmaseks kontaktisikuks antud nõude esitamisel on see erialaettevõte,

kellelt lõppklient selle toote ostis, muul juhul Duravit ise. Piisab telefoni-

kõnest või e-kirjast Duravitile või ühenduse võtmisest Duraviti vastaval

kodulehel oleva kontaktvormi kaudu.

5. Garantii välistamine

a) Garantii ei kehti kuluvosadele või kulumaterjalidele ning elektroonili-

stele komponentidele või tarkvarale. Samuti ei kehti garantii kasutatud

toodetele või näidiseksemplaridele.

b) Garantiinõuded on välistatud, kui

a. viga on tingitud remondikatsetest, mis ei olnud Duravitiga eelnevalt

kooskõlastatud;

b. viga on põhjustatud käsitsusvigadest või valest kasutamisest

(montaaži- ja kasutusjuhendi eiramine) või esineb tahtlik või hooletu

kahjustamine lõppkliendi või kolmanda isiku poolt;

c. paigaldamine, hooldus või remondid ei ole teostatud asjatundlikult või

remondil või hooldusel kasutati muid kui Duraviti varuosi; või

d. viga tekitati purunevate osade purunemise tõttu.

c) Garantii ei hõlma selgesõnaliselt täiendavaid nõudeid, eelkõige kahju-

või kasutushüvitisnõuete kandmist. Duravit vastutab lõppkliendi ees

kahjuhüvitise või kasutushüvitise osas ainult kohustuslike seadusandlike

regulatsioonide korral.

6. Muu

a) Isikuandmeid, mida Duravit saab teilt garantiinõude käsitlemisel,

salvestatakse, töödeldakse või kasutatakse eranditult ainult sellega seotud

teenuste osutamiseks. Kui see on antud teenuse osutamisel vajalik, eda-

statakse andmeid ka Duravit AGga seotud ettevõtetele või kolmandatele

isikutele (nt transpordiettevõtetele või paigaldajatele). Neid ei edastata ei

muudele võõrastel ettevõtetele ega kasutata muul viisil reklaamialastel

eesmärkidel.

b) Duravit jätab endale õiguse, käesolevaid garantiitingimusi täielikult või

osaliselt, järgides selleks kohast tähtaega, olulise põhjuse esinemisel ka

ilma sellist tähtaega järgimata, oma huvide kohaseks kaitsmiseks lõpe-

tada, täiendada või muuta.

c) Kehtib Saksamaa Liitvabariigi õigus välistades ÜRO konventsiooni kau-

pade rahvusvaheliste müügilepingute kohta (CISG).

d) Kui käesoleva garantii mõni säte peaks olema või muutuma osaliselt

mittetoimivaks või mitteteostatavaks või kui käesolevas garantiis peaks

esinema lünk, siis ei puuduta see teiste sätete kehtivust. Mittetoimiva või

mitteteostatava sätte asemel loetakse kehtivaks see toimiv või teostatav

säte, mis on mittetoimiva või mitteteostatava sätte eesmärgile kõige

lähemal. Lünga korral loetakse kehtivaks selline säte, mis oleks vastavalt

käesoleva garantii eesmärgile sõlmitud olnud.

Hornberg, oktoober 2019

Five-year warranty 9

5 VUODEN TAKUU – TAKUUEHDOT

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Saksa (jat-

kossa "Duravit"), tarjoaa loppuasiakkaille vapaaehtoisen 5 vuoden takuun

valikoiduille tuotteille. Edellytykset ja yksityiskohdat löytyvät seuraavista

takuuehdoista.

1. Yleistä

Tämä takuu koskee loppuasiakkaita, joiden kotipaikkakunta on Euro-

opan unionissa, Sveitsissä, Norjassa tai Islannissa. Loppuasiakkaita

tämän takuun tarkoittamalla tavalla ovat luonnolliset henkilöt, jotka ovat

ostaneet kyseessä olevia tuotteita ja ovat niiden omistajia. Hankinta ei

kuitenkaan saa olla tapahtunut tuotteiden edelleenmyyntitarkoituksessa

tai sen asentamiseksi kolmannelle osapuolelle ammattitoiminnan puitt-

eissa. Näillä takuuehdoilla Duravit myöntää lisäoikeuksia: kyseessä oleva

takuu ei ole sopimuksellisten tai lakisääteisten puuteoikeuksien poikkeus,

rajoitus tai muu muutos.

2. Takuuhuolto

Duravit takaa saniteettikeramiikalle, kylpyammeille ja suihkualtaille

(poreammeita lukuun ottamatta), WC-istuimille (suihku-WC:itä ja suihku-

WC-lisäosia lukuun ottamatta), hanoille, asennusjärjestelmille, kylpy-

huonekalusteille sekä tarvikkeille, että näissä tuotteissa ei ole takuun

voimassaoloaikana materiaali-, valmistus- tai rakennevirheitä.

Ratkaisevia ovat tieteen ja tekniikan taso tuotannon ajankohtana.

Duravit korjaa esiintyvät virheet oman harkintansa mukaisesti Duravitin

kustannuksella korjaamalla tai toimittamalla uuden tuotteen.

Duravitilla on oikeus antaa näiden takuuehtojen mukaisen huollon suorit-

taminen LVI-asentajan tehtäväksi.

Virheellisen tuotteen vaihto tai korjaus tapahtuu toimittamalla tyypiltään

ja laadultaan samankaltainen tuote veloituksetta. Jos virheellistä tuotetta

ei takuutapauksen sattuessa enää valmisteta, Duravit pidättää oikeuden

samanarvoisen tuotteen toimittamiseen. Vaihdon jälkeen virheelliset

tuotteet siirtyvät Duravitin omistukseen.

3. Voimassaoloaika

Takuu on voimassa loppuasiakkaan ostopäiväyksestä lähtien 5 vuoden

ajan.

Valtuutetut tuotteen tai yksittäisosien korjaustyöt tai vaihto ei pidennä voi-

massaoloaikaa eikä aloita sitä uudelleen. Tämä on voimassa myös silloin,

vaikka nämä takuuehdot tulisivat vaihdetun tuotteen mukana.

4. Edellytykset takuun soveltamiselle

a) Takuun soveltamista varten on esiinnyttävä takuutapaus.

Takuutapaus esiintyy, kun tuotteessa on todistettavasti materiaali-,

valmistus- tai rakennevirheitä.

b) Loppuasiakkaan on esitettävä alkuperäinen ostotosite, josta näkyy

ostopäiväys sekä myyjän nimi ja osoite.

c) Takuuvaatimus on esitettävä välittömästi, viimeistään kuitenkin

1 kuukauden sisällä virheen havaitsemisesta, ja takuuajan sisällä kirjalli-

sesti. Ensimmäinen tämän ilmoituksen yhteyshenkilö on alan yritys, josta

loppuasiakas on tuotteen ostanut, muussa tapauksessa itse Duravit.

Tähän riittää puhelu tai sähköposti Duravitille tai yhteydenotto Duravitin

vastaavan kotisivun yhteydenottolomakkeen avulla.

5. Takuun epääminen

a) Takuu ei koske kuluvia osia tai kulutusmateriaaleja taikka elektro-

nisia rakenneosia tai ohjelmistoelementtejä. Takuu ei myöskään koske

käytettyjä tuotteita tai esittelytuotteita.

b) Oikeutta takuuseen ei ole olemassa, jos

a.virhe perustuu korjausyrityksiin, joista ei olla aikaisemmin sovittu

Duravitin kanssa;

b. virheen syynä on loppuasiakkaan tai kolmannen osapuolen käyt-

tövirhe tai väärä käsittely (asennus- ja käyttöohjeiden noudattamatta

jättäminen) tai tahallinen tai tahaton vahingonteko;

c. asennusta, hoitoa tai korjauksia ei ole suoritettu asianmukaisesti tai

korjaukseen tai huoltoon on käytetty muita kuin Duravit-varaosia; tai

d. virhe johtuu särkyvien osien rikkoutumisesta.

c) Takuu ei nimenomaisesti kata muita vaatimuksia, etenkään vahingon-

tai kulujen korvausvaatimuksia. Duravit vastaa loppuasiakkaalle vahin-

gonkorvauksista tai kulujen korvauksista vain pakottavien lakisääteisten

määräysten pohjalta.

6. Muuta

a) Henkilötietoja, jotka Duravit saa takuuvaatimuksen käsittelyä varten,

tallennetaan, käsitellään tai käytetään ainoastaan takuuvaatimukseen

liittyvien toimien suorittamiseen. Mikäli suoritus sitä vaatii, tiedot luo-

vutetaan eteenpäin myös Duravit AG:hen sidoksissa oleville yrityksille tai

ulkopuolisille tahoille (esim. kuljetusyritykset tai LVI-asentajat). Niitä ei

luovuteta muille vieraille yrityksille tai käytetä muuten mainostarkoituk-

sissa.

b) Duravit pidättää oikeuden näiden takuuehtojen keskeyttämiseen,

täydentämiseen tai muuttamiseen kokonaan tai osittain kohtuullista

määräaikaa noudattaen, tärkeän syyn olemassa ollessa myös tällaista

määräaikaa noudattamatta, ottaen kohtuudella huomioon asiakkaan edut.

c) Voimassa on Saksan liittotasavallan lainsäädäntö, kansainvälistä tava-

ran kauppaa koskevista sopimuksista tehty Yhdistyneiden Kansakuntien

yleissopimus (CISG) poissulkien.

d) Jos jokin tämän takuun ehdoista on kokonaan tai osittain tehoton tai

toteuttamiskelvoton tai muuttuu sellaiseksi, tai jos tässä takuussa on

aukkoja, ne eivät vaikuta muiden ehtojen voimassaoloon. Tehottoman tai

toteuttamiskelvottoman ehdon sijaan katsotaan sovituksi se tehokas tai

toteuttamiskelpoinen ehto, joka on lähinnä tehottoman tai toteuttamiskel-

vottoman ehdon tarkoitusta. Aukon sattuessa katsotaan sovituksi se ehto,

joka vastaa sitä, mitä olisi sovittu tämän takuun tarkoituksen mukaisesti.

Hornberg, lokakuu 2019

Five-year warranty 10

5 ANS DE GARANTIE – CONDITIONS DE GARANTIE

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Allemagne

(ci-après « Duravit ») offre aux clients ﬁnaux une garantie volontaire de

5 ans sur certains produits. Vous trouverez les conditions et les détails

dans les conditions de garantie suivantes.

1. Généralités

Cette garantie s'applique aux clients ﬁnaux résidant dans l'Union europé-

enne, en Suisse, en Norvège ou en Islande. Les clients ﬁnaux au sens de

cette garantie sont les personnes physiques qui ont acquis les produits

en question et qui en sont propriétaires. Toutefois, l'acquisition ne peut

être destinée à revendre les produits ou à les installer chez des tiers dans

le cadre de leur activité professionnelle. Avec ces conditions de garantie,

Duravit accorde des droits supplémentaires : la présente garantie Duravit

ne constitue pas une renonciation, une restriction ou une autre modiﬁca-

tion des droits contractuels ou légaux relatifs aux défauts.

2. Prestations de garantie

Pour les céramiques sanitaires, baignoires et receveurs de douche

(à l'exception des baignoires balnéo), abattants (à l'exception des WC

douche et des accessoires de WC douche), robinetteries, systèmes

d'installation, mobilier de salle de bains et accessoires, Duravit garantit

que ces produits sont exempts de défauts de matériaux, de fabrication ou

de construction pour la durée de la garantie. L'état actuel de la science et

de la technique au moment de la production est décisif.

Duravit s'engage, à sa discrétion et aux frais de Duravit, à éliminer tout

défaut survenant lors de la réparation ou de la livraison d'un nouveau pro-

duit. Duravit est autorisée à mandater un installateur pour la réalisation

des prestations conformément aux présentes conditions de garantie.

Le remplacement ou la réparation du produit défectueux se fait par la

livraison gratuite d'un nouveau produit de même type et de même qualité.

Si le produit défectueux n'est plus fabriqué au moment de la réclamation

sous garantie, Duravit se réserve le droit de fournir un produit équivalent.

Après remplacement, les produits défectueux deviennent la propriété de

Duravit.

3. Période de validité

La garantie est valable à compter de la date d'achat par le client ﬁnal pour

une période de 5 ans.

La période de validité n'est ni prolongée ni ne recommence pas à courir

par la mise en œuvre de mesures de réparation autorisées ou par le

remplacement du produit ou de certaines pièces. Ceci s'applique même si

ces conditions de garantie accompagnent le produit remplacé.

4. Conditions d'exécution de la garantie

a) L'exécution de la garantie requiert un droit de garantie. Un recours en

garantie existe si le produit n'est manifestement pas exempt de défauts de

matériau, de fabrication ou de construction.

b) Le client ﬁnal doit présenter la facture originale avec la date d'achat, le

nom et l'adresse du vendeur.

c) Le droit à la garantie doit être exercé immédiatement par écrit, mais au

plus tard dans un délai d'1 mois après la constatation du défaut et pendant

la période de validité de la garantie.

Le premier interlocuteur pour cette déclaration est le spécialiste chez

qui le client ﬁnal a acheté le produit, sinon Duravit elle-même. Il sufﬁt

d'appeler ou d'envoyer un e-mail à Duravit ou d'utiliser le formulaire de

contact sur le site Internet de Duravit.

5. Exclusion de garantie

a) La garantie ne couvre pas les pièces d'usure ou les consommables, les

composants électroniques ou les éléments logiciels. La garantie ne s'étend

pas non plus aux produits d'occasion ou d'exposition.

b) Les droits découlant de la garantie sont exclus si

a. le défaut est basé sur des tentatives de réparation qui n'ont pas été

approuvées au préalable par Duravit;

b. le défaut est dû à des erreurs d'utilisation ou à une manipulation

incorrecte (non-respect des notices de montage et d'utilisation) ou à

des dommages intentionnels ou dus à la négligence du client ﬁnal ou

d'un tiers;

c. l'installation, l'entretien ou les réparations n'ont pas été effectués

correctement ou d'autres pièces détachées Duravit ont été utilisées

pendant la réparation ou l'entretien ; ou

d. le défaut fait suite à la rupture de pièces fragiles.

c) La garantie ne couvre expressément pas d'autres droits, en particulier

la prise en charge des demandes de dommages-intérêts ou de rembourse-

ment des frais. Duravit n'est responsable envers le client ﬁnal pour les

dommages ou le remboursement des frais que sur la base des dispositions

légales contraignantes.

6. Divers

a) Les données à caractère personnel que Duravit reçoit de votre part pour

le traitement de la demande de garantie seront enregistrées, traitées ou

utilisées exclusivement pour le traitement des prestations associées.

Dans la mesure nécessaire au traitement, les données seront également

transmises à des entreprises liées à Duravit AG ou à des tiers

(p. ex. entreprises de transport ou installateurs). Elles ne seront ni trans-

mises à d'autres sociétés externes ni utilisées à des ﬁns publicitaires.

b) Duravit se réserve le droit de résilier, compléter ou modiﬁer les pré-

sentes conditions de garantie, en tout ou en partie, dans le respect d'un

délai raisonnable, en présence d'un motif important, même sans respecter

ce délai, sous réserve de la protection raisonnable de vos intérêts.

c) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à l'exclusion

de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale

de marchandises (CISG).

d) Si l'une des dispositions de la présente garantie était ou devenait

invalide ou inapplicable en tout ou en partie, ou s'il y avait une lacune

dans la présente garantie, la validité des autres dispositions n'en serait

pas affectée. La disposition invalide ou inapplicable doit être remplacée

par une disposition valide ou exécutoire qui se rapproche le plus de l'objet

de la disposition invalide ou inapplicable. En cas de lacune, la disposition

qui correspond à ce qui aurait été convenu conformément à l'objet de la

présente garantie est réputée convenue.

Hornberg, octobre 2019

Five-year warranty 11

5 PET GODINA JAMSTVA – JAMSTVENI UVJETI

Poduzeće Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg,

Njemačka (u nastavku samo kao „Duravit”), svojim krajnjim kupcima

dobrovoljno daje jamstvo u trajanju 5 godina na odabrane proizvode.

Preduvjete i pojedinosti potražite u jamstvenim uvjetima u nastavku.

1. Opće informacije

Ovo jamstvo odnosi se na krajnje kupce s prebivalištem u Europskoj uniji,

Švicarskoj, Norveškoj i Islandu. Krajnji kupci u smislu ovog jamstva jesu

ﬁzičke osobe koje su kupile dotične proizvode i koje su vlasnici tih proiz-

voda. Međutim, kupnja ne smije biti namijenjena preprodavanju proizvoda

ili njihovoj instalaciji kod trećih strana u sklopu vlastitog poslovanja.

Ovim jamstvenim uvjetima Duravit nudi dodatna prava: dotično jamstvo

poduzeća Duravit ne znači nikakvo stavljanje van snage, ograničenje niti

neke druge izmjene ugovorom dogovorenih ili zakonskih jamstvenih prava.

2. Jamstva

Za sanitarnu keramiku, kade i tuš-kade (osim hidromasažnih kada), WC

daske (osim tuš-WC-a i nastavaka za tuš-WC), armature, instalacijske

sustave, namještaj za kupaonice, kao i pribor, Duravit jamči da ti proizvodi

u razdoblju valjanosti jamstva neće sadržavati nikakve pogreške mate-

rijala, proizvodnje ili konstrukcije. Mjerodavna su najnovija znanstvena i

tehnička saznanja u trenutku proizvodnje.

Duravit će prema vlastitom nahođenju i o vlastitim troškovima ukloniti

eventualne pogreške popravkom ili dostavom novog proizvoda. Duravit

je ovlašten da pružanje usluga prema ovim uvjetima jamstva povjeri

instalateru.

Zamjena odn. popravak neispravnog proizvoda vrši se besplatnom dosta-

vom novog proizvoda jednake vrste i kvalitete. Ako se neispravni proizvod

u trenutku nastanka slučaja pokrivenog jamstvom više ne proizvodi,

Duravit pridržava pravo na dostavu jednakovrijednog proizvoda.

Neispravni proizvodi nakon zamjene prelaze u vlasništvo poduzeća

Duravit.

3. Trajanje jamstva

Jamstvo vrijedi pet godina od datuma kupnje proizvoda.

Trajanje jamstva ne produljuje se ovlaštenim mjerama popravka ili zamje-

nom proizvoda ili rezervnih dijelova niti ono počinje teći ispočetka.

To vrijedi čak i ako su ovi uvjeti jamstva priloženi zamijenjenom proizvodu.

4. Preduvjeti za ostvarenje prava iz jamstva

a) Za ostvarenje prava iz jamstva mora postojati slučaj pokriven

jamstvom. O slučaju pokrivenim jamstvom riječ je kada se može dokazati

da proizvod sadrži pogreške materijala, proizvodnje ili konstrukcije.

b) Krajnji kupac mora predočiti originalni račun s datumom kupnje,

imenom i prezimenom i adresom prodavača.

c) Pravo na potraživanja iz jamstva mora se prijaviti pisanim putem

odmah, a najkasnije u roku od jednog mjeseca nakon otkrivanja pogreške

i u roku trajanja jamstva. Prva adresa za tu prijavu jest specijalizirani

obrtnik kod kojeg je krajnji kupac kupio proizvod, a inače sam Duravit.

Dovoljan je samo jedan poziv ili poruka poslana e-poštom upućena

poduzeću Duravit odn. uspostava kontakta putem obrasca za kontakt na

dotičnoj internetskoj stranici poduzeća Duravit.

5. Isključenje jamstva

a) Jamstvo ne pokriva potrošne dijelove ili potrošne materijale, kao ni

elektroničke sastavne dijelove odn. softverske elemente. Jamstvo također

ne pokriva proizvode koji su kupljeni kao polovni odn. izložbeni proizvodi.

b) Prava iz jamstva isključena su ako

a. je do pogreške došlo pokušajem popravka koji prethodno nije dogo-

voren s poduzećem Duravit;

b. je do pogreške došlo neispravnim rukovanjem ili upravljanjem

(neuvažavanjem uputa za montažu i rukovanje) odn. namjernim

oštećenjem ili oštećenjem iz nemarnosti koje izazove krajnji kupac ili

neka treća osoba;

c. ugradnja, njega ili popravak nisu provedeni stručno odn. ako su pri

popravku korišteni neki drugi, a ne originalni rezervni dijelovi Duravit; ili

d. je do pogreške došlo razbijanjem lomljivih dijelova.

c) Jamstvo izričito ne obuhvaća daljnja prava, a posebno ne obuhvaća

prava na naknadu štete ili troškova. Duravit se obvezuje na pravo na nak-

nadu štete ili troškova isključivo na temelju nužnih zakonskih propisa.

6. Ostalo

a) Osobni podatci koje je Duravit dobio za obradu zahtjeva na ostvarenje

prava iz jamstva spremaju se, obrađuju ili upotrebljavaju isključivo za

pružanje s tim povezanih usluga. Ako je to neophodno za pružanje usluga,

podatci se prosljeđuju poduzećima povezanima s poduzećem Duravit AG ili

trećim stranama (npr. prijevoznicima ili instalaterima). Ne prosljeđuju se

drugim poduzećima niti se drukčije upotrebljavaju u promidžbene svrhe.

b) Duravit pridržava pravo na to da ove uvjete jamstva ukine, dopuni ili

izmijeni, bilo u cijelosti ili u dijelovima, uz poštovanje primjerenog roka, a

u slučaju važnog razloga i uz nepridržavanje toga roka s ciljem prikladne

zaštite svojih interesa.

c) Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke uz isključenje

Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe

(CISG).

d) Ako neka odredba ovog jamstva postane nedjelotvorna ili neprimjen-

jiva u cijelosti ili u dijelovima odn. ako se u ovom jamstvu nalaze pravne

praznine, time ne mijenja valjanost ostalih odredbi. Umjesto nedjelotvorne

ili neprimjenjive odredbe dogovorenom djelotvornom ili provedivom

odredbom smatra se ona djelotvorna ili provediva odredba koja je najbliža

svrsi nedjelotvorne ili neprimjenjive odredbe. U slučaju pravne praznine

dogovorenom odredbom smatra se ona odredba koja bi najviše odgovarala

svrsi ovog jamstva.

Hornberg, u listopadu 2019

Five-year warranty 12

5 ÉV GARANCIA – GARANCIÁLIS FELTÉTELEK

A Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg,

Deutschland (a továbbiakban: „Duravit”)néhány kiválasztott termék eseté-

ben önkéntes 5 év garanciát kínál a végfelhasználók számára.

A feltételek és a részletek az alábbi garanciális feltételekben találhatók.

1. Általános tudnivalók

Ez a garancia az Európai Unióban, Svájcban, Norvégiában vagy Izlandon

lakóhellyel rendelkező végfelhasználókra nézve érvényes. A garan-

cia értelmében végfelhasználónak minősül minden olyan természetes

személy, aki a garancia tárgyát képező termékeket megvásárolta és azok

tulajdonosa. A vásárlás célja azonban nem lehet a termékek viszontela-

dása, illetve saját szakmai tevékenység keretében harmadik feleknél

való telepítése. Ezen garanciális feltételekkel a Duravit további jogokat

is biztosít: a jelen Duravit garancia nem jelenti a szerződés szerinti vagy

fogyasztói jogszabályból eredő jogokról való lemondást, azok korlátozását

vagy egyéb módosítását.

2. Garanciális teljesítések

Szaniterkerámiák, fürdőkádak és zuhanytálcák (hidromasszázskádak

kivételével), WC-ülőkék (dusch-WC-k és dusch-WC ülőkék kivétlével),

csaptelepek, gépészeti rendszerek,fürdőszoba bútorok, valamint

kiegészítők esetében a Duravit garantálja, hogy ezek a termékek a

garancia ideje alatt mentesek lesznek az anyag-, gyártási és tervezési

hibáktól. A tudomány és a technika gyártás időpontjában érvényes állása

a mérvadó.

Az előforduló hibákat a Duravit saját belátása szerint a Duravit költségére

kijavítja, vagy új termék leszállítása révén hárítja el. A Duravit jogosult

szerelőt megbízni a jelen garanciális feltételeknek megfelelő teljesítések

elvégzésével.

A hibás termékek cseréje ill. javítása azonos típusú és minőségű, új

termék ingyenes kiszállításával történik. Amennyiben a hibás terméket a

garanciális eset felmerülésekor már nem gyártják, a Duravit fenntartja

magának a jogot, hogy azonos minőségű terméket szállítson.A kicserélést

követően a hibás termékek a Duravit tulajdonába kerülnek át.

3. Futamidő

A garancia a végfelhasználó által történt vásárlás időpontjától számított

5 évig érvényes.

A futamidő nem hosszabbodik meg és nem is kezdődik elölről sem a

jóváhagyott javítási intézkedések, sem a termék, ill. egyes alkatrészeinek

kicserélése miatt. Ez akkor is érvényes, ha a kicserélt termékhez mel-

lékelve vannak a jelen garanciális feltételek.

4. A garancia érvényesítésének feltételei

a) A garancia érvényesítéséhez garanciális esetnek kell fennállnia. Akkor

áll fenn garanciális eset, ha a termék bizonyíthatóan nem mentes az

anyag-, gyártási vagy tervezési hibáktól.

b) A végfelhasználó köteles bemutatni a vásárlás dátumával, valamint az

eladó nevével és címével ellátott eredeti számlát.

c) A garanciális igényt haladéktalanul, legkésőbb azonban 1 hónappal

a hiba felfedezése után, és a garancia futamidején belül írásban kell

érvényesíteni. A bejelentés tekintetében az a szakiparos az elsődleges kap-

csolattartó, akinél a végfelhasználó a terméket megvásárolta, egyébként

pedig maga a Duravit. Elegendő felhívni vagy e-mailt küldeni a Duravit

számára, illetve a Duravit vonatkozó honlapján található kapcsolatfelvételi

űrlapon keresztül kapcsolatba lépni a vállalattal.

5. A garancia kizárása

a) A garancia nem terjed ki a kopó alkatrészekre, ill. a fogyóeszközökre,

valamint az elektronikai alkatrészekre és szoftverelemekre. A garancia

szintén nem terjed ki a használt vagy kiállított termékekre.

b) A garanciális igények nem érvényesíthetők, ha

a. a hiba olyan javítási kísérletek miatt következett be, melyeket

előzetesen nem egyeztettek a Duravit vállalattal;

b. a hiba kezelési hibára vagy helytelen kezelésre vezethető vissza

(a szerelési és használati útmutatók ﬁgyelmen kívül hagyása), ill.

a hiba a végfelhasználó vagy harmadik fél szándékos vagy gondatlan

károkozása miatt következett be;

c. a termék beépítését, ápolását vagy javítását nem szakszerűen végez-

ték el, ill. a javítás vagy karbantartás során nem Duravit pótalkatrésze-

ket használtak; vagy

d.a hibát törékeny alkatrészek eltörése okozta.

c) A garancia kifejezetten nem terjed további követelésekre, különös tekin-

tettel a kártérítési vagy költségtérítési igények átvállalására. A Duravit

a végfelhasználóval szemben csak a kötelező erejű jogszabályok alapján

visel kártérítési vagy költségtérítési felelősséget.

6. Egyéb tudnivalók

a) Azokat a személyes adatokat, melyeket a Duravit Öntől a garanciális

igény feldolgozása céljából megkap, kizárólag az azzal kapcsolatos

teljesítések lebonyolítása céljából tárolja el, dolgozza fel vagy használja.

Amennyiben a lebonyolításhoz szükséges, az adatokat a Duravit AG

kapcsolt vállalkozásainak vagy harmadik félnek (pl. szállítóvállalatok vagy

szerelők) is továbbítja. Más külső vállalatoknak nem továbbítja, és egyéb

kereskedelmi célokra sem használja az adatokat.

b) A Duravit fenntartja magának a jogot, hogy ezeket a garanciális fel-

tételeket észszerű határidő betartása mellett, de nyomós ok esetén akár

ilyen határidő betartása nélkül, és az Ön igényeinek megfelelő tisztelet-

ben tartásával részben vagy egészben megszüntesse, kiegészítse vagy

módosítsa.

c) A Német Szövetségi Köztársaság jogszabályai érvényesek, az Egyesült

Nemzeteknek az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyez-

ménye (CISG) kizárása mellett.

d) Amennyiben a garanciális feltételek valamelyik rendelkezése részben

vagy egészében érvénytelen, ill. végrehajthatatlan, vagy azzá válik, illetve,

ha a garanciális feltételekben valahol hiányosság áll fenn, az nem érinti

a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen vagy végrehajthata-

tlan rendelkezés helyett olyan érvényes vagy végrehajtható rendelkezés

minősül elfogadottnak, amely a legközelebb áll az érvénytelen vagy végre-

hajthatatlan rendelkezés céljához. Hiányosság esetén olyan rendelkezés

minősül elfogadottnak, amely megfelel annak, amilyen rendelkezést a

jelen garanciális feltételek célja alapján elfogadtak volna.

Hornberg, 2019. október

Five-year warranty 13

5 GARANZIA DI 5 ANNI – CONDIZIONI DI GARANZIA

La Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg,

Germania (di seguito denominata “Duravit”), offre ai propri clienti ﬁnali

una garanzia volontaria di 5 anni per alcuni prodotti selezionati. I presup-

posti e i dettagli sono riportati nelle seguenti condizioni di garanzia.

1. Disposizioni generali

La presente garanzia è valida per clienti ﬁnali residenti nell’Unione

Europea, in Svizzera, Norvegia o Islanda. Ai sensi di questa garanzia, per

clienti ﬁnali si intendono le persone ﬁsiche, che hanno acquistato i prodotti

in oggetto e che ne sono proprietari. L’acquisto non deve essere tuttavia

ﬁnalizzato alla rivendita dei prodotti o alla loro installazione presso terzi

nell’ambito della loro attività professionale. Con le presenti condizioni di

garanzia Duravit accorda ulteriori diritti: la garanzia Duravit in questione

non costituisce un annullamento, una limitazione o un’eventuale modiﬁca

dei diritti di garanzia contrattuali o legali.

2. Prestazioni di garanzia

Per ceramica sanitaria, vasche e piatti doccia (escluse le vasche idromas-

saggio), sedili con coperchio (esclusi i sedili elettronici e i vasi con doc-

cetta), rubinetteria, moduli di installazione a parete, mobili per il bagno

ed accessori, Duravit garantisce che questi prodotti sono privi di difetti nei

materiali, nella lavorazione o nella costruzione per tutta la durata della

garanzia. Determinanti sono lo stato della scienza e della tecnologia al

momento della produzione.

Duravit eliminerà i difetti veriﬁcatisi, a propria discrezione e a proprie

spese, tramite riparazione o fornitura di un nuovo prodotto. Duravit è

autorizzata ad incaricare un installatore dell’esecuzione delle prestazioni

previste in queste condizioni di garanzia.

La sostituzione o la riparazione del prodotto difettoso viene effettuata

mediante la fornitura gratuita di un nuovo prodotto dello stesso tipo e

qualità. Se, nel momento in cui si veriﬁca il caso coperto da garanzia, il

prodotto difettoso non è più in produzione, Duravit si riserva il diritto di

fornire un prodotto equivalente. Dopo una sostituzione i prodotti difettosi

diventano di proprietà di Duravit.

3. Periodo di validità

La garanzia decorre a partire dalla data d’acquisto da parte del cliente

ﬁnale per un periodo di 5 anni.

Il periodo di validità non viene prolungato né ricomincia a decorrere a

seguito di riparazioni autorizzate o di sostituzione del prodotto o di singoli

componenti. Ciò vale anche nel caso in cui le presenti condizioni di garan-

zia siano accluse al prodotto sostituito.

4. Presupposti per la rivendicazione della garanzia

a) Per rivendicare la garanzia deve esistere un motivo di reclamo in

garanzia. Esiste un reclamo in garanzia se il prodotto non è manifesta-

mente privo di difetti di materiale, lavorazione o costruzione.

b) Il cliente ﬁnale deve presentare la fattura originale con la data

d’acquisto e il nome e l’indirizzo del rivenditore.

c) Il reclamo in garanzia deve essere richiesto per iscritto immediata-

mente, o comunque non oltre 1 mese dal momento in cui si è riscontrato il

difetto e entro il periodo di validità della garanzia. Per far valere il diritto

alla garanzia il cliente ﬁnale può rivolgersi in primo luogo al rivenditore

da cui ha acquistato il prodotto o in secondo luogo alla Duravit stessa.

È sufﬁciente un telefonata o un’e-mail inviata alla Duravit o una presa di

contatto tramite il modulo di contatto sul sito web di Duravit.

5. Esclusione della garanzia

a) La garanzia non copre le parti soggette ad usura o i materiali di con-

sumo e nemmeno i componenti elettronici o gli elementi software.

La garanzia non è estesa nemmeno a prodotti usati o a prodotti da

esposizione.

b) Il diritto alla garanzia è escluso nei casi in cui:

a. il difetto sia dovuto a tentativi di riparazione che non sono stati con-

cordati in precedenza con Duravit;

b. il difetto sia riconducibile a errori di utilizzo o a un trattamento

errato (mancato rispetto delle istruzioni di montaggio e d’uso) o a un

danno intenzionale o a seguito di negligenza da parte del cliente ﬁnale

o di terzi;

c. il montaggio, la cura o le riparazioni non siano stati eseguiti a regola

d’arte o, nel caso di riparazione o manutenzione, siano stati utilizzati

ricambi non Duravit; oppure

d. il difetto sia stato causato dalla rottura di parti fragili.

c) La garanzia non copre espressamente ulteriori pretese, in particolare

non comprende l'assunzione di richieste di risarcimento danni o di spese

sostenute. Nei confronti del cliente ﬁnale, Duravit risponde del risarci-

mento danni o del rimborso delle spese sostenute solo nel caso di disposi-

zioni legali obbligatorie.

6. Altro

a) I dati personali che Duravit riceve per l'elaborazione del reclamo in

garanzia vengono memorizzati, elaborati o utilizzati esclusivamente per

l’esecuzione delle relative prestazioni. Se è necessario per l’esecuzione,

i dati vengono anche trasmessi ad aziende o terzi collegati a Duravit AG

(es. aziende di trasporto o installatori). Non vengono trasmessi ad altre

aziende esterne e nemmeno utilizzati in altro modo per scopi pubblicitari.

b) Duravit si riserva il diritto di sospendere, integrare o modiﬁcare le

presenti condizioni di garanzia, completamente o in parte, nel rispetto di

un ragionevole preavviso o per motivi importanti anche senza il rispetto

di tale periodo di preavviso, salvaguardando i ragionevoli interessi del

cliente.

c) Si applica la legislazione della Repubblica Federale Tedesca fatto salvo

per la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita

internazionale di merci (CISG).

d) Se una delle clausole di questa garanzia dovesse essere o divenire inef-

ﬁcace o non applicabile, completamente o in parte, o se questa garanzia

contenesse una lacuna, ciò non pregiudicherebbe la validità delle clausole

restanti. La clausola inefﬁcace o non applicabile, viene sostituita da una

clausola efﬁcace e applicabile concordata, che risulti essere il più vicino

possibile allo scopo della clausola inefﬁcace e non applicabile. In caso di

lacuna viene considerata come concordata la clausola che più si avvi-

cinerebbe allo scopo di questa garanzia se fosse stata prevista.

Hornberg, ottobre 2019

Five-year warranty 14

5 METŲ GARANTIJA – GARANTIJOS SĄLYGOS

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg,

Deutschland (toliau „Duravit“), galutiniams klientams kai kuriems

gaminiams suteikia savanorišką 5 metų garantiją. Sąlygas ir išsamią

informaciją rasite toliau pateikiamose garantijos sąlygose.

1. Bendroji informacija

Ši garantija galioja galutiniams vartotojams, gyvenantiems Europos

Sąjungoje, Šveicarijoje, Norvegijoje ir Islandijoje. Galutiniai vartotojai

pagal šią garantiją yra ﬁziniai asmenys, kurie įsigijo aptariamus gaminius

ir yra jų savininkai. Įsigijimo tikslas neturi būti gaminių perpardavimas

arba instaliavimas tretiesiems asmenims, verčiantis profesine veikla.

Su šiomis garantijos sąlygomis Duravit suteikia papildomų teisių: ši

Duravit garantija nėra sutartyje arba įstatymuose numatytų teisių esant

trūkumams anuliavimas, ribojimas ar kitoks keitimas.

2. Garantinių paslaugų teikimas

Sanitarinei keramikai, vonioms, dušo padėklams (išskyrus sūkurines

vonias), unitazų sėdynėms (išskyrus unitazus su dušu ir unitazų su dušu

priedus), prietaisams, instaliavimo sistemoms, vonios baldams ir reik-

menims Duravit suteikia garantiją, kad šie gaminiai garantijos galiojimo

laikotarpiu neturės medžiagų, gamybos ir konstrukcijos defektų.

Galioja gaminio pagaminimo metu egzistavęs mokslo ir technikos lygis.

Atsiradus klaidų, Duravit savo nuožiūra ir Duravit sąskaita atliks remontą

arba pateiks naują gaminį. Duravit turi teisę pavesti santechnikui atlikti

paslaugas pagal šias garantijos sąlygas.

Defektuotas gaminys pakeičiamas, nemokamai pristatant naują tokio

paties tipo ir kokybės gaminį. Jei defektuotas gaminys garantinio atvejo

momentu būtų nebegaminamas, Duravit pasilieka teisę pristatyti lygiavertį

gaminį. Pakeisti defektuoti gaminiai pereina Duravit nuosavybėn.

3. Galiojimo trukmė

Garantija galioja galutiniam klientui nuo pirkimo datos 5 metus.

Galiojimo trukmė dėl įgaliotų asmenų atlikto remonto ir gaminio arba

atskirų dalių pakeitimo neprailginama ir nepradedama skaičiuoti iš naujo.

Ši nuostata taikoma net ir tada, kai prie pakeisto gaminio būna pridėtos

šios garantijos sąlygos.

4. Garantijos reikalavimo pareiškimo prielaidos

a) Garantijos reikalavimo pareiškimui turi būti garantinis atvejis.

Garantinis atvejis yra tada, kai gaminys yra su įrodomomis medžiagų,

gamybos arba konstrukcijos klaidomis.

b) Galutinis klientas turi pateikti originalią sąskaitą su pirkimo data ir

pardavėjo adresu.

c) Pretenziją dėl garantijos reikia pareikšti raštu nedelsiant, bet ne vėliau

kaip per 1 mėnesį nuo klaidos nustatymo, ir per garantijos galiojimo

laikotarpį. Pirmas kontaktinis asmuo, į kurį kreipiamasi su pareiškimu, yra

specializuota parduotuvė, iš kurio galutinis klientas pirko šį gaminį, kitais

atvejais pati Duravit įmonė. Pakanka paskambinti arba išsiųsti elektroninį

laišką Duravit arba susisiekti per kontaktų formuliarą atitinkamame

Duravit tinklapyje.

5. Garantijos netaikymas

a) Garantija nesuteikiama susidėvinčioms dalims, elektroniniams

komponentams ir programinės įrangos elementams. Garantija taip pat

netaikoma naudotiems ir eksponuotiems gaminiams.

b) Pretenzijos dėl garantijos nepriimamos, jei

a. klaida atsirado dėl bandymo remontuoti iš anksto nesuderinus su

Duravit;

b. klaida atsirado dėl netinkamo valdymo arba netinkamo naudojimo

(montavimo ir naudojimo instrukcijų nesilaikymo), dėl tyčia arba per

aplaidumą galutinio kliento ar trečiojo asmens padarytų pažaidų;

c. įmontavimo, priežiūros arba remonto darbai buvo atlikti netinkamai

arba atliekant remonto arba techninės priežiūros darbus buvo naudotos

ne Duravit atsarginės dalys; arba

d.klaida atsirado sulūžus trapioms dalims.

c) Garantija iš principo netaikoma kitokioms pretenzijoms, ypač reika-

lavimams kompensuoti žalą arba išlaidas. Duravit atlyginti žalą arba

kompensuoti išlaidas galutiniam klientui privalo tik pagal privalomas

įstatymines nuostatas.

6. Kita

a) Asmens duomenys, kuriuos Duravit iš Jūsų gauna pretenzijos dėl garan-

tijos administravimui, bus išsaugomi, tvarkomi ir naudojami tik susijusi-

oms paslaugoms ar darbams įvykdyti. Jei įvykdymui reikalinga, duomenys

bus perduodami ir su Duravit AG susijusioms įmonėms ar tretiesiems

asmenims (pvz., vežėjų įmonei arba santechnikams). Jie nebus perdu-

odami kitoms svetimoms įmonėms ir nebus kitaip naudojami reklamos

tikslais.

b) Duravit pasilieka teisę atšaukti, papildyti arba pakeisti visas šias

garantijos sąlygas arba jų dalį per tinkamą laikotarpį, o esant svarbiai

priežasčiai, ir be terminų laikymosi.

c) Galioja Vokietijos Federacinės Respublikos teisė ir netaikoma Jungtinių

tautų konvencija dėl tarptautinio prekių-pirkimo pardavimo sutarčių

(CISG).

d) Jei šios garantijos kuri nors nuostata – visa arba iš dalies – būtų arba

taptų neveiksminga ar neįvykdoma, arba šioje garantijoje būtų spraga, tai

neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui. Laikoma, kad vietoje neveiksmingos

arba neįvykdomos nuostatos galioja tokia veiksminga arba įvykdoma nuo-

stata, kuri pagal tikslą yra artimiausia neveiksmingai arba neįvykdomai

nuostatai. Spragos atveju kaip sutarta laikoma nuostata, atitinkanti tai,

kas pagal šios garantijos tikslą būtų buvę susitarta.

Hornbergas, 2019 m. spalio mėn

Five-year warranty 15

5 GADU GARANTIJA – GARANTIJAS NOTEIKUMI

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Vācijā

(turpmāk tekstā „Duravit“), gala patērētājiem piedāvā brīvprātīgu

5 gadu garantiju izvēlētiem produktiem. Priekšnoteikumus un detalizētu

informāciju jūs atradīsit turpmākajos garantijas noteikumos.

1. Vispārīga informācija

Šī garantija attiecas uz gala patērētājiem, kuri dzīvo Eiropas Savienībā,

Šveicē, Norvēģijā vai Islandē. Gala patērētāji šīs garantijas izpratnē ir

ﬁziskas personas, kuras ir iegādājušās un kuru īpašumā atrodas konkrētie

produkti. Taču iegāde nedrīkst notikt ar mērķi pārdot produktus tālāk vai

savas profesionālās darbības ietvaros instalēt tos trešo personu uzdevumā.

Ar šiem garantijas noteikumiem Duravit piešķir papildu tiesības: šī Duravit

garantija neatceļ, neierobežo vai nekādā citādā veidā negroza līgumā vai

likumdošanā noteiktās tiesības uz garantiju.

2. Garantijas pakalpojumi

Duravit garantē, ka keramikas santehnikai, vannām un dušas paliktņiem

(izņemot virpuļvannas), tualetes podu vākiem (izņemot klozetpodusbidē

un klozetpodu-bidē vākus), armatūrai, instalāciju sistēmām, vannas

istabas mēbelēm un piederumiem garantijas darbības laikā nav materiālu,

ražošanas vai konstrukcijas defektu. Noteicošie ir zinātnes un tehnikas

sasniegumi ražošanas brīdī.

Radušos defektus, uzņemoties segt izmaksas, Duravit novērsīs, veicot

remontu vai piegādājot jaunu produktu. Duravit ir tiesības saskaņā ar šiem

garantijas noteikumiem servisa pakalpojumu sniegšanu uzticēt montierim.

Defektīvā produkta nomaiņa vai remonts notiek, bez maksas piegādājot

jaunu tāda paša veida un kvalitātes produktu. Ja defektīvais produkts

garantijas gadījuma brīdī vairs netiek ražots, Duravit ir tiesības piegādāt

līdzvērtīgu produktu. Pēc nomaiņas defektīvie produkti pāriet Duravit

īpašumā.

3. Darbības laiks

Garantija ir spēkā 5 gadus no datuma, kad produktu ir iegādājies gala

patērētājs.

Autorizēti remontdarbi vai produkta vai tā atsevišķu daļu nomaiņa

garantijas laiku nepagarina un nav par iemeslu tam, lai garantijas laika

atskaite sāktos no jauna. Tas ir spēkā arī tad, ja šādi garantijas noteikumi

ir attiecināmi uz nomainīto produktu.

4. Priekšnoteikumi garantijas tiesību izmantošanai

a) Lai izmantotu garantijas tiesības, jābūt konstatējamam garantijas

gadījumam. Garantijas gadījums iestājas tad, ja produktam ir nepār-

protami materiāla, ražošanas vai konstrukcijas defekti.

b) Gala patērētājam jāuzrāda oriģinālais rēķins ar iegādes datumu un

pārdevēja nosaukumu un adresi.

c) Garantijas prasības rakstiski jāiesniedz nekavējoties, bet ne vēlāk kā

1 mēneša laikā pēc defekta konstatēšanas, turklāt garantijas laikā. Pirmā

kontaktpersona šādu pretenziju iesniegšanai ir speciālists, no kura gala

patērētājs ir iegādājies produktu, bet pārējos gadījumos - Duravit.

Pietiekami ir sazināties ar Duravit telefoniski vai pa e-pastu vai, izmanto-

jot kontaktveidlapu, attiecīgajā Duravit tīmekļa vietnē.

5. Garantijas izņēmumi

a) Garantija neattiecas uz dilstošām daļām vai patēriņa materiāliem, kā

arī uz elektroniskām detaļām vai programmatūras elementiem. Tāpat

garantija neattiecas uz lietotiem produktiem vai izstāžu paraugiem.

b) Garantijas prasības nav spēkā, ja

a. defekts izriet no mēģinājumiem veikt remontu, kas iepriekš nav

saskaņots ar Duravit;

b. defekts izriet no lietošanas kļūdām vai nepareizas lietošanas

(montāžas un lietošanas instrukciju neievērošana) vai bojājums radies

gala patērētāja vai trešās personas tīšas vai nolaidīgas rīcības rezultātā;

c. ir nepareizi veikta montāža, kopšana vai remonti, respektīvi, remon-

tam un apkopei nav izmantotas Duravit rezerves daļas, vai

d. defekts radies, saplīstot trauslām detaļām.

c) Garantija nekādā gadījumā neietver citas pretenzijas, it īpaši prasības

atlīdzināt zaudējumus vai izdevumus. Duravit pienākums atlīdzināt

gala patērētājam zaudējumus vai izdevumus izriet tikai no saistošiem

likumdošanas noteikumiem.

6. Citi noteikumi

a) Personu datus, kurus Duravit iegūst jūsu garantijas prasību

izskatīšanai, tiek saglabāti, apstrādāti vai izmantoti tikai saistīto pakal-

pojumu sniegšanai. Ja tas nepieciešams procesa nodrošināšanai, dati tiek

nodoti arī ar Duravit AG saistītiem uzņēmumiem vai trešām personām

(piem., transporta uzņēmumiem vai montieriem). Tie netiek nodoti ne

citiem nesaistītiem uzņēmumiem, ne arī izmantoti reklāmas nolūkos.

b) evērojot samērīgu termiņu un, ja tam ir svarīgs iemesls, arī neievērojot

šo termiņu, Duravit patur tiesības šos garantijas noteikumus pilnībā vai

daļēji atcelt, papildināt vai grozīt, ņemot vērā jūsu intereses.

c) Spēkā ir Vācijas Federatīvās Republikas likumdošana, neskaitot Apvien-

oto Nāciju Organizācijas Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma-

pārdevuma līgumiem (CISG).

d) Ja kāds no šīs garantijas noteikumiem pilnībā vai daļēji zaudē spēku vai

nav izpildāms, vai kļūst neizpildāms, vai ja šajos garantijas noteikumos

tiek konstatēti trūkumi, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību.

Spēkā neesošā vai neizpildāmā noteikuma vietā spēkā stājas tas spēkā

esošais vai izpildāmais noteikumus, kurš pēc sava mērķa ir vistuvākais

spēkā neesošajam vai neizpildāmajam noteikumam. Ja garantijas noteiku-

mos ir trūkums, spēkā ir tas noteikums, kurš atbilst tam, kas būtu nolīgts

atbilstoši šīs garantijas mērķim.

Hornberga, 2019. gada oktobris

Five-year warranty 16

5 JAAR GARANTIE – GARANTIEBEPALINGEN

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Duitsland

(verder genoemd "Duravit"), biedt voor eindgebruikers een vrijwillige

garantie van 5 jaar voor geselecteerde producten aan. Voorwaarden en

details vindt u in de volgende garantiebepalingen.

1. Algemeen

Deze garantie is van toepassing op eindgebruikers die in de Europese

Unie, Zwitserland, Noorwegen of IJsland wonen. Eindgebruikers zoals

bedoeld in deze garantie zijn natuurlijke personen die de producten in

kwestie hebben aangeschaft en de eigenaar ervan zijn. De aankoop mag

echter niet bedoeld zijn om de producten door te verkopen, of deze in

het kader van hun beroepsactiviteiten bij derden te installeren. Met deze

garantiebepalingen verleent Duravit bijkomende rechten: de concrete

Duravit garantie is geen verklaring van afstand, beperking of andere wijzi-

ging van de contractuele of wettelijke rechten inzake gebreken.

2. Garantiediensten

Voor sanitairkeramiek, baden en douchebakken (behalve whirlbaden),

wc-zittingen (behalve douche-wc's en douche-WC-opzetstukken), kranen,

installatiesystemen, badmeubels evenals accessoires, garandeert Duravit

dat deze producten voor de looptijd van de garantie vrij van materiaal-,

productie- of constructiefouten zijn. Hierbij zijn de stand van de kennis en

techniek ten tijde van de productie van doorslaggevende betekenis.

Duravit zal naar eigen goedkeuring op kosten van Duravit, door repa-

ratie of levering van een nieuw product eventuele gebreken verhelpen.

Duravit is gerechtigd om een installateur op te dragen de diensten in

overeenstemming met deze garantievoorwaarden uit te voeren.

Vervanging resp. reparatie van het gebrekkige product gebeurt door

kosteloze levering van een nieuw product van hetzelfde soort en dezelfde

kwaliteit. Mocht het gebrekkige product ten tijde van de garantieclaim

niet meer worden geproduceerd, dan behoudt Duravit zich het recht voor

om een gelijkwaardig product te leveren. Na een vervanging worden de

defecte producten eigendom van Duravit.

3. Looptijd

De garantie geldt vanaf datum van aankoop door de eindgebruiker voor

een periode van 5 jaar.

De looptijd wordt door geautoriseerde reparaties of door vervanging van

het product niet verlengd. De looptijd zal dus niet van voren af aan begin-

nen. Dit geldt ook voor de garantiebepalingen bij het vervangen product.

4. Voorwaarden voor het claimen van de garantie

a) Om de garantie te kunnen claimen, moet er sprake zijn van een garan-

tieaanspraak. Er is sprake van een garantieaanspraak als het product

aantoonbare materiaal-, productie- of constructiefouten heeft.

b) De eindgebruiker moet de originele factuur met datum van aankoop

evenals naam en adres van de verkoper voorleggen.

c) De garantieclaim moet onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 1 maand

na ontdekking van het gebrek en binnen de garantietermijn, schriftelijk

worden ingediend. Het eerste aanspreekpunt voor een dergelijk geval is

de vakman, bij wie de eindgebruiker het product heeft gekocht anders bij

Duravit zelf. Het volstaat om Duravit telefonisch of via e-mail te benaderen

resp. via het contactformulier op de betreffende homepage van Duravit.

5. Uitsluiting van de garantie

a) De garantie geldt niet voor slijtage of gebruikssporen evenals elektro-

nische componenten of software-elementen. De garantie geldt eveneens

niet voor gebruikte producten of showmodelproducten.

b) Recht op garantie is uitgesloten, indien

a. het gebrek is gebaseerd op reparatiepogingen die niet vooraf met

Duravit zijn afgestemd;

b. het gebrek te wijten is aan fouten bij de bediening of een verkeerd

gebruik (niet-naleving van de montagehandleiding en gebruiksaanwij-

zing) resp. een opzettelijke of nalatige beschadiging door de eindgebru-

iker of derden;

c. de montage, het onderhoud of reparaties niet vakkundig zijn uitge-

voerd resp. er bij de reparatie of het onderhoud andere onderdelen zijn

gebruikt dan die van Duravit; of

d.het gebrek is veroorzaakt door het breken van breekbare onderdelen.

c) De garantie dekt nadrukkelijk geen verdere aanspraken, in het bijzon-

der de overname van schadeclaims of de vergoeding van kosten. Duravit

staat slechts op grond van dwingende wettelijke bepalingen jegens de

eindgebruiker borg voor schadevergoeding of vergoeding van kosten.

6. Overig

a) De persoonsgegevens die Duravit voor de verwerking van de garantie-

claim van u ontvangt, worden uitsluitend ter afhandeling van de hiermee

gepaard gaande diensten opgeslagen, verwerkt of gebruikt. Voor zover

voor de afhandeling noodzakelijk, worden de gegevens ook doorgegeven

aan ondernemingen of derden die aan de Duravit AG gelieerd zijn (bijv.

transportbedrijven of installateurs). Zij worden noch doorgegeven aan

andere vreemde ondernemingen noch op een andere wijze voor reclame-

doeleinden gebruikt.

b) Duravit behoudt zich het recht voor om deze garantiebepalingen

helemaal of gedeeltelijk met inachtneming van een redelijke termijn, in

het geval van een belangrijke reden ook zonder inachtneming van een

dergelijke termijn, met adequaat behoud van uw belangen in te trekken,

aan te vullen of te wijzigen.

c) Van kracht is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland met uitsluiting

van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovere-

enkomsten betreffende roerende zaken (CISG).

d) Mocht een bepaling van deze garantie helemaal of gedeeltelijk nietig of

onuitvoerbaar zijn of mocht zich in deze garantie een fout bevinden, dan

wordt de geldigheid van de overige bepalingen niet aangetast. In plaats

van de nietige of onuitvoerbare bepaling geldt de doeltreffende of uitvo-

erbare bepaling als overeengekomen. In het geval van een fout geldt die

bepaling als overeengekomen die aan datgene beantwoordt dat volgens

het doel van deze garantie zou zijn overeengekomen.

Hornberg, oktober 2019

Five-year warranty 17

5 ÅRS GARANTI – GARANTIBETINGELSER

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Tyskland

(heretter kalt «Duravit«), tilbyr sluttkunder en frivillig garanti på 5 år for

utvalgte produkter. Forutsetninger og detaljer ﬁnner du i de etterfølgende

garantibetingelsene.

1. Generelt

Denne garantien gjelder for sluttkunder med bopel i Den europeiske

union, i Sveits, Norge eller Island. Sluttkunder er, i henhold til denne

garantien, personer som har anskaffet produktene og er eier av disse.

Anskaffelsen må imidlertid ikke være utført med det formål å selge

produktene videre eller installere dem hos tredjeparter som en del av

sluttkundens yrkesutøvelse. Med disse garantibetingelsene gir Duravit

sluttkunden ytterligere rettigheter: Duravit-garantien for gjenstander er

ingen fraskrivelse, begrensning eller annen endring av de kontraktfestede

eller lovfestede rettighetene ved mangler.

2. Garantiytelser

Duravit garanterer at produktene i sanitærkeramikk, bade- og dusjkar

(unntatt spa-kar), toalettseter (unntatt dusjtoaletter og bidetseter), arma-

turer, bademøbler, installasjonssystemer samt tilbehør er fri for mate-

rial-, produksjons- eller konstruksjonsfeil i garantitiden. Vitenskapens og

teknikkens stand ved produksjonstidspunktet er rådende.

Dersom det oppstår feil, vil Duravit etter eget forgodtbeﬁnnende enten

reparere feilen eller levere et nytt produkt kostnadsfritt. Duravit har rett

til å be en installatør om å utføre ytelsene i henhold til disse garantibetin-

gelsene.

Produkt med feil skiftes ut eller repareres med kostnadsfri levering og

montering av et nytt produkt av samme type og kvalitet. Hvis produktet

med feil ikke lenger blir produsert ved tidspunktet for garantitilfellet,

forbeholder Duravit seg retten til å levere et likeverdig produkt. Etter

utskiftningen går produktene med feil over i Duravits eie.

3. Varighet

Garantien gjelder fra datoen sluttkunden kjøpte produktet, og i en periode

på 5 år.

Garantiens varighet blir ikke forlenget eller begynner ikke å løpe på

nytt ved autoriserte reparasjoner eller ved utskiftning av produktet eller

enkeltdeler. Dette gjelder også når disse garantibetingelsene ligger ved

det utskiftede produktet.

4. Forutsetninger for å gjøre garantien gjeldende

a) For å gjøre garantien gjeldende må det foreligge et garantitilfelle. Et

garantitilfelle foreligger når det kan påvises at produktet ikke er fri for

material-, produksjons- eller konstruksjonsfeil.

b) Sluttkunden må fremvise originalkvitteringen med kjøpsdatoen og

navnet og adressen til selgeren.

c) Garantikravet må gjøres gjeldende skriftlig umiddelbart, eller senest

1 måned etter at feilen har blitt fastslått, og innenfor garantitiden. Den

første kontaktpersonen for dette kravet er faghåndverkeren som sluttkun-

den har kjøpt produktet av, ellers Duravit selv. Det er tilstrekkelig å ringe

eller sende en e-post til Duravit, eller å ta kontakt via kontaktskjemaet på

nettsiden til Duravit.

5. Utelukkelse fra garantien

a) Garantien gjelder ikke for slitedeler eller forbruksmateriell samt

elektroniske komponenter eller programvareelementer. Garantien gjelder

heller ikke for brukte produkter eller utstillingsprodukter.

b) Garantikrav er utelukket når

a. feilen er forårsaket av reparasjonsforsøk som ikke har blitt avtalt

med Duravit på forhånd;

b. feilen kan føres tilbake til betjeningsfeil eller feil håndtering (monte-

rings- og bruksanvisningen har ikke blitt fulgt) eller en skade som for-

settelig eller uaktsomt er forårsaket av sluttkunden eller en tredjepart;

c. montering, pleie eller reparasjoner ikke har blitt utført forskrifts-

messig, eller andre enn Duravit reservedeler har blitt brukt under

reparasjon eller vedlikehold; eller

d. feilen ble forårsaket av at skjøre deler har brekt.

c) Garantien gjelder uttrykkelig ikke for ytterligere krav, spesielt ikke

overføring av skadekrav eller krav om erstatning for utgifter. Duravit er

bare ansvarlig for skadeerstatning eller erstatning for utgifter til sluttkun-

den på grunn av obligatoriske lovfestede bestemmelser.

6. Annet

a) Personopplysningene som Duravit mottar av deg for bearbeiding

av garantikravet, blir bare lagret, bearbeidet eller benyttet til å utføre

tjenester forbundet med dette. Så fremt det er nødvendig for å utføre tje-

nesten, blir opplysningene også gitt videre til selskaper eller tredjeparter

knyttet til Duravit AG (f.eks. transportselskaper eller installatører). De blir

ikke gitt videre til andre fremmede selskaper eller benyttet andre steder

til kommersielle formål.

b) Duravit forbeholder seg retten til å inndra, supplere eller endre disse

garantibetingelsene helt eller delvis under overholdelse av en rimelig

frist, ved å oppgi en viktig grunn også uten å overholde en slik frist, og

ved å ta passende hensyn til dine behov.

c) Den tyske lovgivningen er gjeldende med utelukkelse av FNs internasjo-

nale kjøpslov (CISG).

d) Hvis en bestemmelse i denne garantien skulle være eller bli fullstendig

eller delvis uvirksom eller ikke gjennomførbar, eller hvis det skulle ﬁnnes

et hull i denne garantien, blir ikke gyldigheten til de andre bestemmelsene

berørt. I stedet for den uvirksomme eller ikke gjennomførbare bestem-

melsen, gjelder den virksomme eller gjennomførbare bestemmelsen som

kommer nærmest formålet til den uvirksomme eller ikke gjennomførbare

bestemmelsen, som avtalt. Dersom det ﬁnnes et hull, gjelder den bestem-

melsen som tilsvarer det som skulle vært avtalt i henhold til formålet med

denne garantien, som avtalt.

Hornberg, Tyskland, oktober 2019

Five-year warranty 18

5-LETNIA GWARANCJA – WARUNKI GWARANCJI

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Niemcy

(dalej „Duravit”) udziela klientom końcowym dobrowolnej 5-letniej gwa-

rancji na wybrane produkty. Szczegółowe informacje na temat gwarancji

i możliwości skorzystania z niej można znaleźć w poniższych warunkach

gwarancji.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza gwarancja obowiązuje w odniesieniu do klientów końcowych

zamieszkałych na terenie Unii Europejskiej, Szwajcarii, Norwegii lub

Islandii. Klienci końcowi w rozumieniu niniejszej gwarancji to osoby ﬁzy-

czne, które nabyły przedmiotowe produkty i są ich właścicielami.

Nabycie nie może mieć jednak na celu odsprzedaży produktów ani ich

instalacji u osób trzecich w ramach wykonywanej działalności zawodowej.

W ramach niniejszych warunków gwarancji Duravit udziela praw dodat-

kowych: przedmiotowa gwarancja Duravit nie skutkuje unieważnieniem,

ograniczeniem ani żadną inną zmianą określonych umownie lub ustawowo

praw do podnoszenia roszczeń z tytułu wad.

2. Świadczenia gwarancyjne

Duravit gwarantuje, że produkty takie jak ceramika sanitarna, wanny

i brodziki prysznicowe(z wyjątkiem wanien z hydromasażem), deski

sedesowe (z wyłączeniem toalet z deską myjącą i desek sedesowych z

funkcją mycia), baterie, systemy instalacyjne, meble łazienkowe i akceso-

ria będą wolne od wad materiałowych, produkcyjnych lub konstrukcyjnych

w okresie obowiązywania gwarancji. Decydujący jest stan wiedzy naukowej

i technicznej w momencie produkcji.

Duravit usunie, według własnego uznania i na swój koszt, pojawiające

się usterki, dokonując naprawy lub dostarczając nowy produkt. Duravit

ma prawo zlecić instalatorowi realizację świadczeń zgodnie z niniejszymi

warunkami gwarancji.

Wymiana lub naprawa wadliwego produktu obejmuje bezpłatną dostawę

i montaż nowego produktu tego samego typu i takiej samej klasy

jakościowej. Jeśli wadliwy produkt nie jest już wytwarzany w momencie

wystąpienia zdarzenia uprawniającego do świadczeń gwarancyjnych,

Duravit zastrzega sobie prawo do dostarczenia produktu równorzędnego.

Po wymianie wadliwe produkty stają się własnością Duravit.

3. Okres obowiązywania

Gwarancja jest ważna przez okres 5 lat, począwszy od daty dokonania

zakupu przez klienta końcowego.

Autoryzowana naprawa lub wymiana produktu bądź części zamiennych

nie skutkuje przedłużeniem ani ponownym rozpoczęciem biegu okresu

gwarancji. Dotyczy to również sytuacji, gdy do wymienionego produktu

załączone są niniejsze warunki gwarancji.

4. Warunki dochodzenia roszczeń gwarancyjnych

a) Roszczeń gwarancyjnych można dochodzić tylko w razie wystąpienia

zdarzenia uprawniającego do świadczeń gwarancyjnych.

Zdarzenie uprawniające do świadczeń gwarancyjnych występuje wówczas,

gdy produkt nie jest wolny od wad materiałowych, produkcyjnych lub

konstrukcyjnych.

b) Klient końcowy musi przedstawić oryginał faktury z datą zakupu oraz

nazwą i adresem sprzedawcy.

c) Roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać w formie pisemnej,

bezzwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 1 miesiąca od wykrycia

wady, i w okresie gwarancji. Osobą pierwszego kontaktu dla potrzeb

zgłoszenia roszczeń gwarancyjnych jest specjalista-handlowiec, od którego

klient końcowy zakupił produkt, zaś w pozostałych przypadkach – sama

ﬁrma Duravit. Sprawę można zgłosić Duravit telefonicznie lub pocztą

elektroniczną bądź poprzez formularz kontaktowy umieszczony na danej

stronie domowej Duravit.

5. Wyłączenie gwarancji

a) Gwarancja nie obejmuje części zużywalnych, materiałów eksploata-

cyjnych, elementów elektronicznych i oprogramowania. Gwarancja nie

obejmuje również produktów używanych lub produktów powystawowych.

b) Roszczenia gwarancyjne są wykluczone, jeśli

a. usterka jest wynikiem podjętych prób naprawy, które nie zostały

wcześniej uzgodnione z Duravit;

b. usterka jest spowodowana błędami w obsłudze lub niewłaściwą

obsługą (nieprzestrzeganie instrukcji montażu i obsługi) bądź usz-

kodzeniem powstałym wskutek działania celowego lub braku dbałości

klienta końcowego bądź osoby trzeciej;

c. czynności instalacji, pielęgnacji lub naprawy nie zostały wykonane

prawidłowo bądź naprawa lub konserwacja została przeprowadzona

z wykorzystaniem części zamiennych innych niż części zamienne

Duravit; lub

d. usterka powstała wskutek pęknięcia delikatnych części.

c) Wyraźnie stwierdza się, że gwarancja nie obejmuje dalszych roszczeń,

w szczególności nie przewiduje przejęcia roszczeń o odszkodowanie lub

zwrot poniesionych nakładów. Duravit ponosi wobec klienta końcowego

odpowiedzialność odszkodowawczą lub odpowiedzialność za zwrot

poniesionych nakładów tylko na podstawie bezwzględnie obowiązujących

przepisów prawa.

6. Pozostałe postanowienia

a) Dane osobowe uzyskane od Państwa przez Duravit dla potrzeb obsługi

roszczenia gwarancyjnego będą przechowywane, przetwarzane lub

wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji świadczeń związanych z

taką obsługą. O ile jest to konieczne do przetwarzania, dane są również

przekazywane podmiotom powiązanym z Duravit AG lub osobom trzecim

(np. przedsiębiorstwom transportowym lub instalatorom). Nie są one

przekazywane innym ﬁrmom zewnętrznym ani wykorzystywane w żaden

inny sposób do celów reklamowych.

b) Duravit zastrzega sobie prawo do unieważnienia, uzupełnienia lub

zmiany niniejszych warunków gwarancji w całości lub w części, z zachowa-

niem odpowiedniego terminu, a w razie wystąpienia ważnej przyczyny -

również bez zachowania takiego terminu, przy jednoczesnym zapewnieniu

odpowiedniej ochrony Państwa interesów.

c) Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Kon-

wencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży

towarów (CISG).

d) Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej gwarancji jest lub stanie się

nieważne bądź niewykonalne w całości lub w części, lub jeśli wystąpi luka

w niniejszej gwarancji, pozostanie to bez wpływu na ważność pozostałych

postanowień. Postanowienie nieważne lub niewykonalne zostanie

zastąpione ważnym lub wykonalnym postanowieniem, które najbardziej

odpowiada celowi postanowienia nieważnego lub niewykonalnego.

W przypadku wystąpienia luki prawnej uznaje się za uzgodnione posta-

nowienie odpowiadające temu, co zostałoby uzgodnione zgodnie z celem

niniejszej gwarancji.

Hornberg, październik 2019 r.

Five-year warranty 19

5 GARANTIA DE 5 ANOS – CONDIÇÕES DE GARANTIA

Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Alemanha

(a seguir denominada "Duravit"), oferece para clientes ﬁnais uma garantia

voluntária de 5 anos para produtos selecionados. Pré-requisitos e detalhes

encontram-se nas condições de garantia a seguir.

1. Generalidades

Esta garantia aplica-se a clientes ﬁnais residentes na União Europeia,

Suíça, Noruega ou Islândia. Na acepção desta garantia, clientes ﬁnais são

pessoas físicas que adquiriram os produtos em questão e são os seus pro-

prietários. No entanto, a aquisição não deve visar a revenda dos produtos

ou sua instalação no âmbito de suas atividades proﬁssionais em empresas

de terceiros. Com estas condições de garantia, a Duravit concede direitos

adicionais: a presente garantia Duravit não é uma disposição, restrição ou

outra alteração dos direitos contratuais ou legais da garantia.

2. Âmbito da garantia

No que se refere a loiças sanitárias, banheiras e bases de duche (exceto

banheiras de hidromassagem), assentos para sanita (exceto sanitas com

duche e guarnições de sanita com duche), misturadoras, sistemas de

instalação, mobiliário de casa de banho, assim como acessórios, a Duravit

assegura a esses produtos, durante o período de garantia, um funcio-

namento livre de defeitos de material, de fabricação ou de construção.

Determinantes para isso são o estado da ciência e da tecnologia no

momento da produção.

Quaisquer erros que ocorram serão eliminados pela Duravit, aos próprios

custos e critérios da Duravit, por meio de reparo ou entrega de um novo

produto. A Duravit está autorizada a contratar um instalador para execu-

tar os serviços de acordo com estas condições de garantia.

A substituição ou a reparação do produto defeituoso são realizadas

mediante fornecimento gratuito de um novo produto do mesmo tipo e da

mesma qualidade. Se o produto defeituoso não for mais fabricado aquando

da reivindicação da garantia, a Duravit reserva-se o direito de entregar

um produto equivalente. Após uma substituição, os produtos defeituosos

tornam-se propriedade da Duravit.

3. Tempo de duração

A garantia é válida por um período de 5 anos a partir da data da compra

pelo cliente ﬁnal.

O prazo não é prolongado nem reiniciado por medidas de reparo autoriz-

adas ou pela substituição do produto ou de peças individuais. Isso é válido

mesmo quando o produto substituído é fornecido acompanhado destas

condições de garantia.

4. Requisitos para a reivindicação da garantia

a) Para a reivindicação da garantia, deve haver uma circunstância para

reclamação de garantia. Uma reclamação de garantia existe se o produto

não estiver comprovadamente isento de defeitos de material, de fabri-

cação ou de construção.

b) O cliente ﬁnal deve enviar a fatura original com a data da compra e o

nome e o endereço do vendedor.

c) A reivindicação de garantia deve ser feita por escrito imediatamente,

porém o mais tardar dentro de 1 mês após a constatação do defeito e

dentro do período de garantia.

O primeiro parceiro de contacto para esta publicação é o proﬁssional

especializado, no qual o cliente ﬁnal comprou o produto, caso contrário, a

própria Duravit. É suﬁciente um telefonema ou um e-mail para a Duravit

ou um contacto através do formulário de contacto na respectiva Home-

page da Duravit.

5. Exclusão de garantia

a) A garantia não abrange peças de desgaste ou materiais consumíveis,

componentes eletrónicos ou elementos de software. A garantia também

não se estende a produtos usados ou a produtos de exposição.

b) As reivindicações de garantia serão excluídas se

a. o defeito decorrer de tentativas de reparo que não foram previa-

mente acordadas com a Duravit;

b. o defeito decorrer de erros operacionais ou do manuseio incorreto

(inobservância dos manuais de instruções ou dos manuais de monta-

gem) ou de danos intencionais ou negligentes por parte do cliente ﬁnal

ou de terceiros;

c. a instalação, o tratamento ou os reparos não foram realizados

corretamente ou se durante o reparo ou a manutenção foram utilizadas

outras peças de reposição e não as da Duravit; ou se

d. o defeito decorrer da ruptura de peças frágeis.

c) A garantia, expressamente, não abrange nenhuma outra reivindicação

adicional, especialmente a aceitação de reivindicações de indemnização

por danos ou de reembolso de despesas. Perante o cliente ﬁnal, a Duravit

é responsável por danos ou reembolso de despesas apenas devido a regu-

lamentos legais obrigatórios.

6. Outros

a) Os dados pessoais que a Duravit recebe de si, para o processamento

da reivindicação de garantia, serão armazenados, processados ou usados

exclusivamente para a execução de processos ligados aos respectivos

serviços. Se necessário para a realização do processo, os dados também

serão divulgados a empresas aﬁliadas à Duravit AG ou a terceiros (por

ex. empresas de transporte ou instaladores). Eles não são transmitidos a

outras empresas nem utilizados para ﬁns publicitários.

b) A Duravit reserva-se o direito de, no todo ou em parte, descontinuar,

complementar ou alterar estas condições de garantia, com o devido

respeito aos seus interesses, observando um período razoável de aviso

prévio e com apresentação de uma boa causa, também sem observar um

tal prazo.

c) Vigoram as leis da República Federal da Alemanha, excluindo a Con-

venção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de

Mercadorias (CISG).

d) Se qualquer disposição desta garantia for ou se tornar total ou parcial-

mente inválida ou inexequível, ou se houver uma lacuna nesta garantia,

isso não afetará a validade das demais disposições. No lugar da disposição

ineﬁcaz ou inexequível, é válida como combinada a disposição válida ou

exequível, que mais se aproxime da ﬁnalidade da disposição inválida ou

inexequível. No caso de uma lacuna, é válida como combinada a disposição

que corresponde ao que teria sido combinado conforme com a ﬁnalidade

desta garantia.

Hornberg, outubro de 2019

Five-year warranty 20

La pagina sta caricando ...

Duravit 006588 Series Manuale utente

Marca: Duravit

Modello: 006588 Series

Tipo: Manuale utente

Scarica il pdf

rapporto

in altre lingue

français: Duravit 006588 Series Manuel utilisateur
Nederlands: Duravit 006588 Series Handleiding
português: Duravit 006588 Series Manual do usuário
slovenčina: Duravit 006588 Series Používateľská príručka
dansk: Duravit 006588 Series Brugermanual
eesti: Duravit 006588 Series Kasutusjuhend
română: Duravit 006588 Series Manual de utilizare

Duravit 006588 Series Manuale utente

Duravit 006588 Series Manuale utente

in altre lingue

Documenti correlati