VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
Il presente documento descrive le funzioni del sistema Volvo On Call.
Per funzionare, il sistema richiede un abbonamento attivo.
Siamo impegnati in un lavoro di sviluppo continuo per migliorare i nostri
prodotti. In seguito a queste modifiche, le informazioni, le descrizioni e le
figure di questo supplemento potrebbero non corrispondere all'equipag-
giamento dell'automobile. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche
senza preavviso.
2
Volvo On Call*
4
Guida rapida all'utilizzo di Volvo On Call*
5
Comfort e controllo con la app Volvo
On Call
5
Supporto con Volvo On Call*
6
Allarme collisione automatico con
Volvo On Call*
6
Pronto intervento con Volvo On Call*
7
Assistenza stradale con Volvo On Call*
8
Sbloccaggio remoto e bloccaggio
remoto con Volvo On Call*
9
Funzione antifurto con Volvo On Call*
10
Rintracciamento del veicolo rubato
con Volvo On Call*
11
Immobilizer comandato a distanza
con Volvo On Call*
11
Servizio clienti tramite Volvo On Call*
12
Mercati con Volvo On Call*
12
Servizi Volvo On Call* per mercato
14
Disponibilità di Volvo On Call*
14
Volvo On Call* all'estero
15
Numero di telefono del centro di
assistenza Volvo On Call*
16
Codice PIN di Volvo On Call*
19
Passaggio di proprietà di un'automo-
bile con Volvo On Call*
19
Batteria di riserva per Volvo On Call*
20
Dati personali e Volvo On Call*
20
INDICE
* Optional/accessorio.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call permette di entrare in contatto
diretto con l'automobile assicurando comfort e
assistenza 24 ore su 24.
Alle funzioni si accede tramite la app Volvo On
Call
1
e il pulsante ON CALL o SOS nel padi-
glione:
È possibile, ad esempio, bloccare o sbloccare
l'automobile oppure controllare il livello del carbu-
rante direttamente su un telefono tramite la app
Volvo On Call. In caso di incidente è possibile
inviare sul posto le squadre di soccorso, ad
esempio ambulanza e polizia, e per i problemi
meno gravi, ad esempio una foratura, è possibile
richiedere l'assistenza stradale.
NOTA
Il pulsante SOS deve essere utilizzato esclu-
sivamente in caso di incidente, malore o gravi
minacce verso l'automobile e i passeggeri. La
funzione SOS è riservata alle situazioni di
emergenza.
Il pulsante ON CALL può essere utilizzato per
tutti gli altri servizi
2
, compresa l'assistenza
stradale.
Sistema Volvo On Call
Volvo On Call è collegato ai sistemi di sicurezza e
antifurto nonché ad altri sistemi dell'automobile,
ad esempio serrature e climatizzatore. L'automo-
bile è dotata di modem integrato per la comuni-
cazione con il centro di assistenza Volvo On Call
e la app Volvo On Call. Per localizzare l'automo-
bile si utilizza il sistema GNSS (Global Navigation
Satellite System).
Centro di assistenza
Per contattare il centro di assistenza Volvo On
Call è possibile utilizzare il pulsante ON CALL
dell'automobile o la app Volvo On Call. Il centro di
assistenza Volvo On Call può essere contattato
anche telefonicamente.
Relative informazioni
•
Guida rapida all'utilizzo di Volvo On Call*
(p. 5)
•
Comfort e controllo con la app Volvo On Call
(p. 5)
•
Supporto con Volvo On Call* (p. 6)
•
Dati personali e Volvo On Call* (p. 20)
•
Disponibilità di Volvo On Call* (p. 14)
•
Numero di telefono del centro di assistenza
Volvo On Call* (p. 16)
1
Le funzioni della app possono variare a seconda dei mercati.
2
I servizi possono variare a seconda dei mercati.
* Optional/accessorio.
5
Guida rapida all'utilizzo di Volvo On
Call*
Questo articolo descrive che cosa occorre per
iniziare a utilizzare Volvo On Call.
Attivazione di Volvo On Call
Al ritiro dell'automobile, il concessionario attiva il
sistema Volvo On Call e al proprietario viene for-
nito un codice PIN generato automaticamente
per Volvo On Call. Questo codice PIN è richiesto
per motivi di sicurezza per l'identificazione del
proprietario dell'automobile (o di altra persona
autorizzata, ad esempio un familiare) e funge da
chiave dell'automobile.
Abbonamento Volvo On Call
L'automobile deve disporre di un abbonamento
Volvo On Call valido.
L'abbonamento decorre dall'attivazione del
sistema all'acquisto dell'automobile. L'abbona-
mento è limitato nel tempo, ma può essere rinno-
vato. La validità dipende dal mercato. Rivolgersi
ad un concessionario Volvo per ottenere assi-
stenza.
NOTA
L'allarme collisione automatico e il pulsante
SOS funzionano anche senza abbonamento.
Volvo ID e collegamento della app
Volvo On Call all'automobile
Per utilizzare Volvo On Call è richiesto un Volvo
ID. Una volta ricevuto il Volvo ID è necessario col-
legare la app Volvo On Call all'automobile.
Acquisto di un'automobile usata dotata
di Volvo On Call
Se si acquista un'automobile usata dotata di
Volvo On Call, per il funzionamento del servizio è
importante cancellare i dati del proprietario pre-
cedente e aggiungere i propri. Rivolgersi a un
concessionario Volvo.
Relative informazioni
•
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19)
•
Passaggio di proprietà di un'automobile con
Volvo On Call* (p. 19)
•
Numero di telefono del centro di assistenza
Volvo On Call* (p. 16)
•
Comfort e controllo con la app Volvo On Call
(p. 5)
Comfort e controllo con la app
Volvo On Call
Gli utenti Volvo On Call possono sempre entrare
in contatto diretto con la propria automobile tra-
mite la app Volvo On Call.
Ad esempio, è possibile verificare se è necessa-
rio sostituire lampadine oppure rabboccare olio o
refrigerante. Il sistema può bloccare e sbloccare
l'automobile, controllare il livello del carburante e
indicare la stazione di servizio più vicina. Inoltre, è
possibile impostare il precondizionamento
3
tra-
mite il climatizzatore di parcheggio dell'automo-
bile.
La app Volvo On Call è aggiornata periodica-
mente. Le informazioni aggiornate sulle funzioni
disponibili per i diversi modelli di automobile sono
riportate nel sito support.volvocars.com.
La app Volvo On Call è disponibile per i dispositivi
iOS, Android e Windows Mobile. La app è scari-
cabile gratuitamente da Apple Appstore, Google
Play o Windows Phone Store.
Relative informazioni
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 9)
•
Guida rapida all'utilizzo di Volvo On Call*
(p. 5)
•
Supporto con Volvo On Call* (p. 6)
3
Nelle automobili sprovviste di riscaldatore di parcheggio non è consentito il riscaldamento dell'abitacolo, ma solamente la ventilazione.
* Optional/accessorio.
6
Supporto con Volvo On Call*
Volvo On Call può offrire maggiore sicurezza e
supporto, ad esempio, in caso di foratura, arre-
sto del motore o incidente.
Oltre a offrire comfort e controllo migliorati tra-
mite la app, Volvo On Call offre anche numerosi
servizi di supporto tramite i pulsanti SOS e ON
CALL sul padiglione, pronto intervento in caso di
incidente, funzione antifurto, assistenza stradale e
sbloccaggio remoto.
Relative informazioni
•
Allarme collisione automatico con Volvo On
Call* (p. 6)
•
Pronto intervento con Volvo On Call*
(p. 7)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call*
(p. 8)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 9)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call*
(p. 10)
•
Rintracciamento del veicolo rubato con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Immobilizer comandato a distanza con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Comfort e controllo con la app Volvo On Call
(p. 5)
•
Numero di telefono del centro di assistenza
Volvo On Call* (p. 16)
Allarme collisione automatico con
Volvo On Call*
L'automobile può segnalare automaticamente
un'eventuale collisione al centro di assistenza
Volvo On Call, o alla centrale di allarme più
vicina, che può attivare un pronto intervento.
Volvo On Call Centro di assistenza
4
In caso di attivazione dei sistemi per la sicurezza
dell'auto, ad es. nell'eventualità di un incidente in
cui è raggiunto il livello di attivazione di pretensio-
natori delle cinture o degli airbag, è trasmesso
automaticamente un segnale al centro di assi-
stenza Volvo On Call. Avviene poi quanto segue:
1. L'automobile invia automaticamente un mes-
saggio al centro di assistenza Volvo On Call,
specificando la propria posizione.
2. Il centro di assistenza Volvo On Call contatta
quindi il conducente tramite telefono per
informarsi dell'entità della collisione e dell'e-
ventuale necessità di assistenza.
3. Il centro di assistenza Volvo On Call contatta
quindi le squadre di soccorso necessarie
(polizia, ambulanza, carro attrezzi ecc.).
Se non è possibile contattare il conducente tra-
mite telefono, il centro di assistenza Volvo On
Call contatta le autorità competenti, che decide-
ranno come intervenire.
Centrale di allarme più vicina
5
Quando intervengono i sistemi di sicurezza del-
l'automobile, ad esempio se in un incidente si
raggiunge il livello di attivazione di pretensionatori
o airbag, viene avvertita automaticamente la cen-
trale di allarme più vicina. Avviene poi quanto
segue:
1. La centrale di allarme contatta quindi il con-
ducente tramite telefono per informarsi del-
}}
* Optional/accessorio.
7
l'entità della collisione e dell'eventuale
necessità di assistenza.
2. La centrale di allarme invia quindi le squadre
di soccorso necessarie (polizia, ambulanza,
carro attrezzi ecc.).
Numero di emergenza
Se si attiva l'allarme collisione, il sistema cerca di
contattare il centro di assistenza Volvo On Call
nazionale. Se il tentativo fallisce, la chiamata
viene trasferita direttamente al numero di emer-
genza dell'area nella quale si trova l'automobile.
Relative informazioni
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 12)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato (p. 14)
•
Pronto intervento con Volvo On Call*
(p. 7)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call*
(p. 8)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 9)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call*
(p. 10)
•
Rintracciamento del veicolo rubato con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Immobilizer comandato a distanza con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Volvo On Call* all'estero (p. 15)
Pronto intervento con Volvo On
Call*
Premere il pulsante SOS per contattare il centro
di assistenza Volvo On Call o la centrale di
allarme più vicina in caso di emergenza.
Volvo On Call Centro di assistenza
6
Per richiedere assistenza in caso di malore,
minacce esterne nei confronti dell'automobile o
dei passeggeri ecc. è possibile avvisare manual-
mente il centro di assistenza Volvo On Call
tenendo premuto il pulsante SOS per almeno
2 secondi. Il centro di assistenza Volvo On Call
riceve la segnalazione, rileva la posizione dell'au-
tomobile e tenta di contattare il conducente tra-
mite telefono per concordare il tipo di assistenza
necessario.
Se non è possibile contattare il conducente tra-
mite telefono, il centro di assistenza Volvo On
Call contatta le squadre di soccorso necessarie
(polizia, ambulanza, carro attrezzi ecc.), che deci-
deranno come intervenire.
Centrale di allarme più vicina
7
Per richiedere assistenza in caso di malore,
minacce esterne nei confronti dell'automobile o
dei passeggeri ecc. è possibile avvisare manual-
mente la centrale di allarme più vicina tenendo
4
Vale per i mercati Volvo On Call di tipo A.
5
Vale per i mercati Volvo On Call di tipo B.
6
Vale per i mercati Volvo On Call di tipo A
7
Vale per i mercati Volvo On Call di tipo B
||
* Optional/accessorio.
8
premuto il pulsante SOS per almeno 2 secondi.
Tramite telefono si determina il tipo di assistenza
necessario (polizia, ambulanza, carro attrezzi ecc.)
e si inviano le squadre di soccorso sul posto.
NOTA
Il pulsante SOS deve essere utilizzato esclu-
sivamente in caso di incidente, malore o gravi
minacce verso l'automobile e i passeggeri. La
funzione SOS è riservata alle situazioni di
emergenza.
Il pulsante ON CALL può essere utilizzato per
tutti gli altri servizi
8
, compresa l'assistenza
stradale.
Numero di emergenza
Se si attiva l'allarme collisione, il sistema cerca di
contattare il centro di assistenza Volvo On Call
nazionale. Se il tentativo fallisce, la chiamata
viene trasferita direttamente al numero di emer-
genza dell'area nella quale si trova l'automobile.
Relative informazioni
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 12)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato (p. 14)
•
Allarme collisione automatico con Volvo On
Call* (p. 6)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call*
(p. 8)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 9)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call*
(p. 10)
•
Rintracciamento del veicolo rubato con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Immobilizer comandato a distanza con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Volvo On Call* all'estero (p. 15)
Assistenza stradale con Volvo On
Call*
È possibile richiedere assistenza con il pulsante
ON CALL o tramite la app Volvo On Call, ad
esempio, in caso di foratura, esaurimento del
carburante o batteria scarica.
Tenendo premuto il pulsante ON CALL sul padi-
glione per almeno 2 secondi, il conducente entra
in contatto telefonico con il centro di assistenza
Volvo On Call. In tal modo è possibile determinare
insieme il tipo di soccorso necessario.
NOTA
Il pulsante SOS deve essere utilizzato esclu-
sivamente in caso di incidente, malore o gravi
minacce verso l'automobile e i passeggeri. La
funzione SOS è riservata alle situazioni di
emergenza.
Il pulsante ON CALL può essere utilizzato per
tutti gli altri servizi
9
, compresa l'assistenza
stradale.
Il servizio di assistenza stradale può richiedere un
contratto separato.
8
I servizi possono variare a seconda dei mercati.
9
I servizi possono variare a seconda dei mercati.
}}
* Optional/accessorio.
9
Relative informazioni
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Allarme collisione automatico con Volvo On
Call* (p. 6)
•
Pronto intervento con Volvo On Call* (p. 7)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 9)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call*
(p. 10)
•
Rintracciamento del veicolo rubato con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Immobilizer comandato a distanza con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Volvo On Call* all'estero (p. 15)
Sbloccaggio remoto e bloccaggio
remoto con Volvo On Call*
È possibile richiedere lo sbloccaggio remoto
dell'automobile al centro di assistenza Volvo On
Call. L'automobile può essere bloccata e sbloc-
cata anche tramite la app Volvo On Call.
Sbloccaggio remoto tramite il centro di
assistenza Volvo On Call
10
Se si è smarrita o dimenticata nell'automobile la
chiave telecomando, è possibile richiedere lo
sbloccaggio remoto al centro di assistenza Volvo
On Call entro 5 giorni, fornendo il codice PIN. Il
centro di assistenza Volvo On Call procede quindi
allo sbloccaggio remoto dell'automobile come da
accordi.
1. Contattare il centro di assistenza Volvo On
Call tramite la app Volvo On Call (o telefoni-
camente).
2. Quando il centro di assistenza Volvo On Call
ha effettuato le verifiche necessarie in merito
al proprietario dell'automobile o altro refe-
rente autorizzato tramite codice PIN, come
da accordi, invia all'automobile un segnale di
sbloccaggio.
3. Premere leggermente la piastrina gommata
sul bordo inferiore della maniglia del baule/
portellone una volta per sbloccare l'automo-
bile.
> A questo punto è possibile aprire normal-
mente tutte le portiere.
NOTA
Se non si preme la piastrina gommata sul
baule/portellone entro il tempo prestabilito
dal centro di assistenza Volvo On Call, l'auto-
mobile si blocca nuovamente.
NOTA
Se l'automobile si trova ad esempio in un par-
cheggio coperto, la scarsa ricezione può limi-
tare la funzione di sbloccaggio remoto.
Bloccaggio/sbloccaggio tramite app
Viene visualizzato lo stato di tutte le portiere e dei
finestrini. Il conducente può bloccare e sbloccare
l'automobile da remoto per cinque giorni dopo il
bloccaggio. Per motivi di sicurezza, il sistema
richiede la password per il Volvo ID quando si
sblocca l'automobile tramite la app Volvo On Call.
10
Vale per i mercati Volvo On Call di tipo A.
||
* Optional/accessorio.
10
Relative informazioni
•
Comfort e controllo con la app Volvo On Call
(p. 5)
•
Numero di telefono del centro di assistenza
Volvo On Call* (p. 16)
•
Allarme collisione automatico con Volvo On
Call* (p. 6)
•
Pronto intervento con Volvo On Call* (p. 7)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call* (p. 8)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call*
(p. 10)
•
Rintracciamento del veicolo rubato con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Immobilizer comandato a distanza con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 12)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato (p. 14)
Funzione antifurto con Volvo On
Call*
Quando interviene l'antifurto dell'automobile, il
proprietario riceve una notifica push nella app
Volvo On Call e un messaggio al numero di
telefono registrato presso il concessionario.
Se l'antifurto non viene disattivato entro breve
tempo
11
, viene allertato automaticamente un
operatore del centro di assistenza Volvo On Call.
L'operatore cerca di contattare il proprietario
telefonicamente. Se l'operatore rileva che l'auto-
mobile è utilizzata da estranei, può avviare le ope-
razioni di rintracciamento.
Se l'antifurto viene disattivato con la chiave tele-
comando, il servizio si interrompe.
Relative informazioni
•
Comfort e controllo con la app Volvo On Call
(p. 5)
•
Numero di telefono del centro di assistenza
Volvo On Call* (p. 16)
•
Allarme collisione automatico con Volvo On
Call* (p. 6)
•
Pronto intervento con Volvo On Call* (p. 7)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call* (p. 8)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 9)
•
Rintracciamento del veicolo rubato con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Immobilizer comandato a distanza con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 12)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato (p. 14)
11
Sono esclusi i mercati Volvo On Call di tipo B.
}}
* Optional/accessorio.
11
Rintracciamento del veicolo rubato
con Volvo On Call*
12
Se si sospetta che l'automobile sia stata rubata
è possibile contattare il centro di assistenza
Volvo On Call tramite la app Volvo On Call o
telefonicamente per cercare di ritrovarla.
Se si è verificato un furto o un altro uso illecito
dell'automobile, il proprietario, in accordo con la
polizia e il centro di assistenza Volvo On Call, può
richiedere che l'automobile venga rintracciata. Il
centro di assistenza Volvo On Call invia un mes-
saggio all'automobile per determinarne la posi-
zione. In seguito, contatta la polizia o un'altra
autorità competente.
NOTA
Lo stesso vale se l'automobile viene aperta e
rubata con la relativa chiave.
Relative informazioni
•
Numero di telefono del centro di assistenza
Volvo On Call* (p. 16)
•
Allarme collisione automatico con Volvo On
Call* (p. 6)
•
Pronto intervento con Volvo On Call* (p. 7)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call* (p. 8)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 9)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call* (p. 10)
•
Immobilizer comandato a distanza con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 12)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato (p. 14)
•
Volvo On Call* all'estero (p. 15)
Immobilizer comandato a distanza
13
con Volvo On Call*
In caso di furto dell'automobile è possibile atti-
vare a distanza un immobilizer.
In caso di furto dell'automobile, il proprietario può
contattare il centro di assistenza Volvo On Call
(telefonicamente o tramite la app Volvo On Call)
o le autorità competenti.
NOTA
Lo stesso vale se l'automobile viene aperta e
rubata con la relativa chiave.
Dopo essere stato contattato dalle autorità, il
centro di assistenza Volvo On Call disattiva le
chiavi telecomando per prevenire l'accensione
del motore. Un'automobile disattivata può essere
riavviata solo contattando il centro di assistenza
Volvo On Call e fornendo il codice PIN. In tal
caso, il centro di assistenza Volvo On Call esegue
l'attivazione dell'automobile.
Relative informazioni
•
Numero di telefono del centro di assistenza
Volvo On Call* (p. 16)
•
Allarme collisione automatico con Volvo On
Call* (p. 6)
•
Pronto intervento con Volvo On Call* (p. 7)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call* (p. 8)
12
Sono esclusi i mercati Volvo On Call di tipo B.
* Optional/accessorio.
12
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 9)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call* (p. 10)
•
Rintracciamento del veicolo rubato con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 12)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato (p. 14)
Servizio clienti tramite Volvo On
Call*
14
Premere il pulsante ON CALL per ricevere le
risposte alle domande generali dei clienti.
Per qualsiasi dubbio in merito all'utilizzo dell'auto-
mobile è possibile premere il pulsante ON CALL
per mettersi in contatto con il centro di assi-
stenza Volvo On Call. Gli operatori rispondono 24
ore su 24.
Relative informazioni
•
Allarme collisione automatico con Volvo On
Call* (p. 6)
•
Pronto intervento con Volvo On Call* (p. 7)
•
Assistenza stradale con Volvo On Call* (p. 8)
•
Sbloccaggio remoto e bloccaggio remoto
con Volvo On Call* (p. 9)
•
Funzione antifurto con Volvo On Call* (p. 10)
•
Rintracciamento del veicolo rubato con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Immobilizer comandato a distanza con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 12)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato (p. 14)
Mercati con Volvo On Call*
Qui viene presentato un elenco dei mercati che
dispongono di Volvo On Call. A seconda del
tipo di mercato, non tutti i servizi sono disponi-
bili. I servizi disponibili nei singoli mercati sono
indicati separatamente nella descrizione di ogni
servizio.
Mercato Tipo di mercato
A B
Albania X
Belgio X
Bosnia ed Erzegovina X
Brasile X
Bulgaria X
Cipro X
Danimarca X
Estonia X
Finlandia X
Francia X
Grecia X
Irlanda (dal 2018) X
13
Vale per alcuni mercati Volvo On Call di tipo A.
14
Sono esclusi alcuni mercati Volvo On Call di tipo B.
* Optional/accessorio.
13
Mercato Tipo di mercato
A B
Islanda X
Israele X
Italia X
Canada X
Kazakistan (dal 2018) X
Cina X
Kosovo X
Croazia X
Lettonia X
Lituania X
Lussemburgo X
Macedonia X
Malta X
Moldavia X
Montenegro X
Paesi Bassi X
Norvegia X
Polonia X
Mercato Tipo di mercato
A B
Portogallo X
Romania X
Russia X
Repubblica Ceca X
Germania X
Svizzera X
Serbia X
Slovacchia X
Slovenia X
Spagna X
Regno Unito X
Svezia X
Turchia X
Bielorussia X
Ucraina X
Ungheria X
USA X
Austria X
Informazioni aggiornate
Volvo On Call sarà disponibile in un numero sem-
pre maggiore di aree. Per informazioni aggiornate
sulla copertura di Volvo On Call, vedere
support.volvocars.com o contattare un concessio-
nario Volvo.
Relative informazioni
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato (p. 14)
* Optional/accessorio.
14
Servizi Volvo On Call* per mercato
Di seguito presentiamo in quale tipo di mercato
sono disponibili i servizi Volvo On Call.
Servizi Tipo di mercato
A B
App Volvo On Call X X
Allarme collisione automa-
tico
X X
Pronto intervento in caso di
emergenza
X X
Assistenza stradale X X
Sbloccaggio remoto X
X
A
Bloccaggio remoto X X
Antifurto X
X
A
Rintracciamento del veicolo
rubato
X
Immobilizer comandato a
distanza
X
B
Servizio clienti X
X
C
A
Solo tramite la app Volvo On Call
B
Solo alcuni mercati Volvo On Call di tipo A
C
Solo alcuni mercati Volvo On Call di tipo B
Relative informazioni
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 12)
Disponibilità di Volvo On Call*
Le funzioni del sistema Volvo On Call rimangono
disponibili per un certo tempo una volta estratta
la chiave telecomando.
Una volta estratta la chiave telecomando, le fun-
zioni rimangono disponibili ininterrottamente per
5 giorni, quindi si attivano una volta all'ora per i
successivi 17 giorni. Dopo 22 giorni complessivi,
il sistema rimane disattivato fino all'accensione
del motore
15
.
ATTENZIONE
I servizi funzionano solo nelle aree in cui l'au-
tomobile dispone di copertura GSM e nei
mercati in cui il servizio è disponibile.
Proprio come per i cellulari, perturbazioni
atmosferiche o una scarsa copertura possono
rendere impossibile il collegamento, ad esem-
pio nelle aree poco popolate.
Relative informazioni
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Batteria di riserva per Volvo On Call*
(p. 20)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 12)
•
Servizi Volvo On Call* per mercato (p. 14)
•
Volvo On Call* all'estero (p. 15)
15
La disponibilità delle funzioni può variare.
* Optional/accessorio.
15
Volvo On Call* all'estero
I servizi Volvo On Call possono variare da un
Paese all'altro.
Premendo il pulsante SOS, si contatta sempre il
centro di assistenza Volvo On Call del mercato in
cui si trova l'automobile. Se non è disponibile un
centro di assistenza Volvo On Call, si contatta la
centrale di allarme più vicina.
Premendo il pulsante ON CALL, si contatta sem-
pre il centro di assistenza Volvo On Call del pro-
prio Paese.
Tuttavia, i servizi Volvo On Call non sono disponi-
bili nei Paesi senza accordi di roaming.
Per maggiori informazioni, rivolgersi a un conces-
sionario Volvo.
Relative informazioni
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Mercati con Volvo On Call* (p. 12)
* Optional/accessorio.
16
Numero di telefono del centro di
assistenza Volvo On Call*
Paese Chiamata nel proprio Paese Chiamata dall'estero
Albania +385 16269840 +385 16269840
Belgio 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Bosnia ed Erzegovina +385 16269840 +385 16269840
Bulgaria +359 291146 +359 291146
Cipro +35777772433 +35777772433
Danimarca 070 21 50 53 +45 70 21 50 53
Estonia 8007777 +372 6022365
Finlandia 09 374 77 310 +358 9 374 77 310
Francia 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Grecia + 30 210 9988 199 + 30 210 9988 199
Islanda +3545157000 +3545157000
Israele +972773601417 +972773601417
Italia 02 26629 271 +39 02 26629 271
Canada 855 399 4691 +1 855 399 4691
Kosovo +385 16269840 +385 16269840
Croazia +385 16269840 +385 16269840
Lettonia 800 07077 +371 66100821
}}
17
Paese Chiamata nel proprio Paese Chiamata dall'estero
Lituania 8 800 10018 +370 52165010
Lussemburgo (il centro di assistenza ha sede in Belgio) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Macedonia +385 16269840 +385 16269840
Malta +35625592564 +35625592564
Moldavia +373 22578913 +373 22578913
Montenegro +38516269840 +38516269840
Paesi Bassi 020 851 2278 +31 20 851 2278
Norvegia 800 30 060 +47 22 32 39 50
Polonia +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43
Portogallo 800 206 670 +35 1 21 94 29 107
Romania 313200200 +36 14584447
Russia +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
Svizzera 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Serbia +385 16269840 +385 16269840
Slovacchia +42 1258252186 +42 1258252186
Slovenia +385 16269840 +385 16269840
Spagna 091 325 5509 +34 91 325 5509
Regno Unito 0800 587 9848 +44 20 860 39 848
Svezia 020 55 55 66 +46 31 51 83 35
||
* Optional/accessorio.
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Paese Chiamata nel proprio Paese Chiamata dall'estero
Repubblica Ceca +420800050296 +420296787297
Turchia 444 4 858 +90 212 356 13 17
Germania 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47
Bielorussia +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
Ucraina 0800 303555 +380 444950078
Ungheria 06-80-200-269 +36-1-345-1775
USA 855 399 4691 +1 855 399 4691
Austria +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244
Relative informazioni
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Volvo On Call* (p. 4)
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Disponibilità di Volvo On Call* (p. 14)
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Volvo 2019 Volvo On Call
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- Volvo On Call
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