VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
Il presente documento descrive le funzioni del sistema Volvo On Call.
Per funzionare, il sistema richiede un abbonamento attivo.
Siamo impegnati in un lavoro di sviluppo continuo per migliorare i nostri
prodotti. In seguito a queste modifiche, le informazioni, le descrizioni e le
figure di questo supplemento potrebbero non corrispondere all'equipag-
giamento dell'automobile. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche
senza preavviso.
2
VOLVO ON CALL (VOC)
Volvo On Call*
4
Panoramica di Volvo On Call*
5
Utilizzare Volvo On Call*
5
Funzioni Volvo On Call* disponibili
6
Servizi comfort con Volvo On Call*
7
App Volvo On Call*
7
Avviamento remoto del riscaldatore*
via SMS
9
Avviamento remoto del riscaldatore*
via SMS
10
Servizi di sicurezza personale con
Volvo On Call*
11
Servizio manuale di sicurezza perso-
nale con Volvo On Call*
12
Richiedere assistenza stradale con
Volvo On Call*
12
Servizi di sicurezza del veicolo con
Volvo On Call*
12
Sbloccare l'automobile tramite il cen-
tro di assistenza Volvo On Call*
13
Opzioni con Volvo On Call*
14
Messaggi Volvo On Call* sul display
14
Disponibilità di Volvo On Call*
15
Numero di telefono del centro di
assistenza Volvo On Call*
17
Codice PIN di Volvo On Call*
18
Passaggio di proprietà di un'automo-
bile con Volvo On Call*
18
Dati personali
19
INDICE
VOLVO ON CALL (VOC)
VOLVO ON CALL (VOC)
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call (VOC)* è una funzione opzionale
disponibile in abbonamento per i proprietari
Volvo. L'abbonamento comprende servizi di
sicurezza personale, sicurezza del veicolo e
comfort.
Il sistema VOC è collegato al sistema antifurto ed
al sistema SRS nonché ai restanti sistemi del-
l'auto (ad esempio serrature e climatizzatore).
L'automobile è dotata di modem integrato per la
comunicazione con i servizi VOC. La mappa
(p. 15) mostra i Paesi in cui il sistema è dispo-
nibile. Per informazioni aggiornate, rivolgersi ad
un concessionario Volvo, in quanto la mappa è
soggetta a modifiche. I servizi/le offerte compresi
nell'abbonamento variano a seconda del mercato.
Per informazioni sui servizi disponibili in un
Paese, rivolgersi ad un concessionario Volvo.
Disponibilità
Una volta estratta la chiave telecomando, le fun-
zioni del sistema rimangono disponibili ininterrot-
tamente per 5 giorni, quindi si attivano una volta
all'ora per i successivi 17 giorni. Dopo 22 giorni
complessivi, il sistema rimane disattivato fino
all'accensione del motore.
Il sistema utilizza il GNSS (Global Navigation
Satellite System) per localizzare l'automobile. Il
modem integrato dell'automobile è utilizzato per
contattare il centro di assistenza VOC e la app
VOC.
ATTENZIONE
Il sistema funziona solo nelle aree in cui i
partner di VOC dispongono di copertura cellu-
lare e nei mercati in cui il servizio è disponi-
bile.
Proprio come per i cellulari, perturbazioni
atmosferiche o una scarsa copertura possono
rendere impossibile il collegamento, ad esem-
pio nelle aree poco popolate.
Abbonamento
Si dà inizio all'abbonamento, all'acquisto dell'au-
tomobile, attivando il sistema. L'abbonamento è
limitato nel tempo, ma può essere rinnovato. La
validità dipende dal mercato.
Servizi comfort
•
App (p. 7) Volvo On Call.
•
Avviamento remoto del riscaldatore via SMS
(p. 9).
Servizi di sicurezza personale
•
Allarme automatico (p. 11).
•
Allarme manuale (p. 11).
•
Assistenza stradale (p. 12).
Servizi di sicurezza del veicolo
•
Allarme antifurto (p. 12).
•
Rintracciamento del veicolo rubato (p. 12).
•
Sbloccaggio remoto (p. 12).
•
Immobilizer telecomandato (p. 12)
1
.
NOTA
Tutte le telefonate al centro di assistenza
VOC saranno registrate.
Informazioni su Internet
Per maggiori informazioni su Volvo On Call, con-
sultare support.volvocars.com.
Con un Volvo ID personale è possibile accedere
alla app (p. 7). Nella sezione Volvo ID del
manuale del proprietario sono riportati i vantaggi
del Volvo ID e la procedura per riceverlo.
Relative informazioni
•
Panoramica di Volvo On Call* (p. 5)
•
Utilizzare Volvo On Call* (p. 5)
•
Funzioni Volvo On Call* disponibili (p. 6)
•
Disponibilità di Volvo On Call* (p. 15)
•
Numero di telefono del centro di assistenza
Volvo On Call* (p. 17)
•
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 18)
•
Dati personali (p. 19)
1
Alcuni mercati.
VOLVO ON CALL (VOC)
}}
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
5
Panoramica di Volvo On Call*
Panoramica di pulsanti e display.
Relative informazioni
•
Utilizzare Volvo On Call* (p. 5)
•
Opzioni con Volvo On Call* (p. 14)
•
Messaggi Volvo On Call* sul display (p. 14)
Utilizzare Volvo On Call*
Il sistema Volvo On Call (VOC) si attiva pre-
mendo uno dei due pulsanti nel padiglione o
selezionando l'apposita voce nel menu.
VOC è avviato automaticamente in concomitanza
con l'attivazione dei sistemi di sicurezza dell'auto,
ad es. in caso di incidente in cui è raggiunto il
livello di attivazione di pretensionatori o airbag.
L'automobile entra in contatto con il centro di
assistenza VOC che invierà alla posizione in cui si
trova l'automobile il soccorso più adatto.
Pulsante SOS - per situazioni di
emergenza
Tenere premuto il pulsante SOS nel padiglione
per almeno 2 secondi per attivare il servizio di
allarme manuale.
Alternativa al pulsante SOS
Nella videata normale del menu MY CAR, pre-
mere OK/MENU e selezionare
Impostazioni
Volvo On Call SOS.
Pulsante ON CALL - In caso di problemi
con l'automobile
Tenere premuto il pulsante ON CALL nel padi-
glione per almeno 2 secondi per attivare il servi-
zio e mettersi in contatto con il centro di assi-
stenza VOC, vedere Funzioni Volvo On Call*
disponibili (p. 6).
Alternativa al pulsante ON CALL
Nella videata normale del menu MY CAR, pre-
mere OK/MENU e selezionare
Impostazioni
Volvo On Call On Call.
NOTA
Il pulsante SOS deve essere utilizzato esclu-
sivamente in caso di incidente, malore o gravi
minacce verso l'automobile e i passeggeri. La
funzione SOS è riservata alle situazioni di
emergenza. In caso di uso improprio potrà
essere addebitato un costo aggiuntivo.
Il pulsante ON CALL può essere utilizzato per
tutti gli altri servizi, compresa l'assistenza stra-
dale.
Interruzione del servizio
Un servizio attivato può essere interrotto entro
10 secondi premendo una volta il pulsante EXIT.
Impostazioni
Opzioni e impostazioni disponibili nel menu
(p. 14).
•
Serratura - determina quando devono
essere attivati i pulsanti SOS e ON CALL.
Con questa funzione, i pulsanti sono attivi
solo se la chiave telecomando si trova in
posizione I o II oppure se il motore è acceso.
•
Attiva servizio - Si utilizza per attivare l'ab-
bonamento e accedere al servizio.
||
VOLVO ON CALL (VOC)
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
6
Lo stato Attiva abbonamento segnala che prima
di sottoscrivere l'abbonamento è necessario atti-
vare il sistema VOC presso un'officina Volvo.
Relative informazioni
•
Opzioni con Volvo On Call* (p. 14)
•
Messaggi Volvo On Call* sul display (p. 14)
•
Panoramica di Volvo On Call* (p. 5)
•
Avviamento remoto del riscaldatore* via SMS
(p. 10)
•
Servizio manuale di sicurezza personale con
Volvo On Call* (p. 12)
•
Richiedere assistenza stradale con Volvo On
Call* (p. 12)
•
Sbloccare l'automobile tramite il centro di
assistenza Volvo On Call* (p. 13)
Funzioni Volvo On Call* disponibili
Panoramica delle funzioni di Volvo On Call
(VOC) accessibili tramite il centro di assistenza
VOC e la app VOC.
Servizio Centro
di assi-
stenza
App
A
Avviamento remoto del
riscaldatore
X
Allarme automatico X
Allarme manuale X
Assistenza stradale X X
Allarme antifurto X X
Rintracciamento del veicolo
rubato
X
Sbloccaggio remoto X X
Bloccaggio remoto X
Immobilizer telecoman-
dato
B
X
Avviamento remoto del
motore (ERS)
B, C
X
Localizzazione dell'automo-
bile
X X
Servizio Centro
di assi-
stenza
App
A
Cruscotto dell'automobile X
Diario di bordo X
Informazioni sul veicolo X
Stato di batteria e ricarica
D
X X
Gestione della ricarica a
orari predefiniti
D
X
Promemoria di collega-
mento del cavo di ricarica
D
X
Precondizionamento
D
X
Invio della destinazione
all'automobile
E
X
A
Alcune funzioni non sono disponibili per tutti i modelli di auto-
mobili.
B
Alcuni mercati.
C
Alcune automobili con cambio automatico.
D
Vale solo per V60 Twin Engine e S60L Twin Engine.
E
Richiede Sensus Navigation.
Relative informazioni
•
Servizi comfort con Volvo On Call* (p. 7)
•
Servizi di sicurezza personale con Volvo On
Call* (p. 11)
VOLVO ON CALL (VOC)
}}
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
7
•
Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo On
Call* (p. 12)
•
App Volvo On Call* (p. 7)
Servizi comfort con Volvo On Call*
Servizi comfort attivabili per telefono, ad esem-
pio l'avviamento remoto del riscaldatore*, via
SMS o comunicando con l'automobile da una
app.
Una app consente agli utenti di Volvo On Call di
mantenersi in contatto con l'automobile parcheg-
giata tramite un telefono iPhone, Windows Phone
o Android. La app è in grado di localizzare l'auto-
mobile e bloccarla a distanza, accendere il
motore a distanza, visualizzare informazioni sul
livello di carburante e altro.Per maggiori informa-
zioni sulla app (p. 7).
Nelle automobili dotate di elemento termico
monoblocco e riscaldatore abitacolo a carburante
in combinazione con Volvo On Call è possibile
impostare tutte le funzioni del riscaldatore anche
con un normale cellulare. Per maggiori informa-
zioni sull'avviamento remoto del riscaldatore via
SMS (p. 9).
Relative informazioni
•
Funzioni Volvo On Call* disponibili (p. 6)
App Volvo On Call*
In qualità di utente di Volvo On Call , il proprieta-
rio dell'automobile ha accesso a una app che
consente di mantenersi in contatto, via telefono
cellulare, con l'automobile parcheggiata.
Alcune funzioni non sono disponibili per tutti i
modelli di automobili.
La app è soggetta a costante aggiornamento,
quindi le presenti informazioni potrebbero non
rispecchiare le funzionalità disponibili. Per mag-
giori informazioni su Volvo On Call, consultare
support.volvocars.com.
La app, disponibile per iPhone, Windows Phone e
Android, può essere scaricata da Apple App
Store, Windows Phone Store o Google Play.
Il Volvo ID personale è necessario per utilizzare la
app e i servizi connessi Volvo.
Nella sezione Volvo ID del manuale del proprieta-
rio sono riportati i vantaggi del Volvo ID e la pro-
cedura per riceverlo.
Localizzazione dell'automobile
La posizione dell'automobile è visualizzata su una
mappa ed è possibile essere guidati fino all'auto-
mobile. È prevista anche una bussola digitale che
indica la direzione da seguire per arrivare all'auto-
mobile. È possibile attivare l'avvisatore acustico e
i lampeggiatori d'emergenza dell'auto per agevo-
lare la localizzazione.
||
VOLVO ON CALL (VOC)
8
Invio della destinazione all'automobile
Con la app è possibile utilizzare la funzione
"Send to Car" per inviare all'automobile una
destinazione (ad esempio hotel, negozi, cinema,
ristoranti, stazioni di servizio). La posizione della
destinazione è quindi disponibile nel navigatore
dell'automobile
2
. Se il navigatore dell'automobile
non è stato installato in fabbrica, il concessiona-
rio Volvo dovrà aggiornare la configurazione del-
l'automobile affinché la app VOC possa inviarle
una destinazione. Per istruzioni relative alla fun-
zione Send to Car, vedere support.volvocars.com.
Cruscotto dell'automobile
Con questa funzione il conducente ha accesso a
varie informazioni: livello del carburante, autono-
mia residua, consumo medio di carburante, velo-
cità media, contachilometri e contachilometri par-
ziale.
Controllo dell'automobile
La app effettua una "visita di controllo" dell'auto-
mobile e fornisce informazioni su lampadine e
livelli di olio freni, liquido refrigerante e olio
motore.
Diario di bordo
È possibile scaricare e salvare informazioni detta-
gliate sui singoli viaggi effettuati negli ultimi 40
giorni. Inoltre, tutti i viaggi o solo quelli desiderati
possono essere esportati dalla app come foglio
di calcolo e inviati a un indirizzo di posta elettro-
nica. Questa funzione è utile ad esempio per i
viaggi di lavoro.
La funzione diario di bordo può essere disattivata.
In tal modo, l'automobile non invia le informazioni
registrate al termine di ogni viaggio.
Informazioni sul veicolo
Sono facilmente disponibili dati base dell'auto-
mobile quali modello, numero di targa e numero
VIN.
Allarme antifurto
In caso di attivazione dell'allarme antifurto, il con-
ducente è avvertito via cellulare.
Bloccaggio remoto delle portiere
Viene visualizzato lo stato di tutte le portiere e dei
finestrini. Il conducente può bloccare e sbloccare
l'automobile. Per motivi di sicurezza, lo sbloccag-
gio remoto dell'automobile richiede l'inserimento
della password della app. Il Volvo ID personale è
usato come password.
Avviamento remoto del riscaldatore
Se l'automobile ne è dotata, il riscaldatore di par-
cheggio può essere avviato immediatamente
oppure programmato per avviarsi a due diversi
orari.
Avviamento remoto del motore
3
Con l'avviamento remoto ERS – Engine Remote
Start è possibile accendere il motore a distanza
per riscaldare/raffreddare l'abitacolo ad una tem-
peratura confortevole prima della partenza. Per
poter mettersi in marcia con l'auto, è necessario
attivare la modalità di marcia con la stessa moda-
lità usata in occasione del normale avviamento
del motore. Leggere nel manuale del proprietario
la sezione Avviamento del motore per vedere
come è avviato il motore.
Il climatizzatore si avvia con impostazioni default.
Un motore sottoposto ad avviamento remoto
resta acceso al massimo per 15 minuti, quindi si
spegne. Dopo 2 attivazioni dell'avviamento
remoto, il motore deve essere riavviato normal-
mente prima di riutilizzare che possa essere
usato di nuovo l'avviamento remoto.
L'avviamento remoto del motor è disponibile sola-
mente sulle automobili con cambio automatico e
commutatore al cofano
4
installato.
2
Vale per Sensus Navigation.
3
Alcuni modelli di automobile e mercati.
4
In dotazione alle XC60, alle automobili con antifurto, a diverse automobili con motore a 4 cilindri o se il sistema ERS è stato ordinato all'acquisto.
VOLVO ON CALL (VOC)
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
9
ATTENZIONE
Per l'accensione a distanza del motore
devono essere soddisfatti i seguenti criteri:
•
L'automobile deve essere tenuta sotto
controllo.
•
Non devono esservi persone o animali a
bordo o vicino all'automobile.
•
L'automobile non deve trovarsi in un
locale con ventilazione insufficiente, in
quanto i gas di scarico possono provo-
care lesioni gravi a persone e animali.
NOTA
Attenersi alle direttive/norme locali/nazionali
per quanto riguarda il funzionamento del
motore al minimo. Attenersi anche alle diret-
tive/norme locali/nazionali per quanto
riguarda il livello acustico a motore acceso.
Stato di batteria e ricarica
5
Verificare lo stato di ricarica della batteria ibrida e
se la ricarica è in corso.
Gestione della ricarica a orari
predefiniti
5
La ricarica non deve essere per forza iniziata
direttamente al momento della connessione del
cavo di ricarica. È possibile impostare mediante
l'app l'orario in cui la ricarica deve iniziare.
Promemoria di collegamento del cavo
di ricarica
5
È possibile attivare la funzione di promemoria
nella app qualora si dimentichi di collegare il cavo
di ricarica quando si parcheggia l'automobile.
Precondizionamento
5
Il precondizionamento prepara l'alimentazione e
l'abitacolo alla partenza, riducendo l'usura e il
consumo energetico durante la guida. Si utilizza
la app come illustrato per l'avviamento remoto del
riscaldatore.
Relative informazioni
•
Funzioni Volvo On Call* disponibili (p. 6)
•
Servizi comfort con Volvo On Call* (p. 7)
•
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 18)
Avviamento remoto del
riscaldatore* via SMS
Nelle automobili dotate di elemento termico
monoblocco e riscaldatore abitacolo a carbu-
rante in combinazione con Volvo On Call è pos-
sibile impostare tutte le funzioni del riscaldatore
anche con un normale cellulare. È possibile
impostare i timer inviando l'impostazione deside-
rata tramite cellulare, vedere Avviamento remoto
del riscaldatore (p. 10).
La possibilità di controllare il riscaldatore dell'au-
tomobile dal proprio cellulare semplifica la
gestione del riscaldatore e aumenta il comfort a
bordo al costo di un SMS.
La funzione del riscaldatore prevede due timer,
T1 e T2. I timer mostrano quando l'automobile
raggiunge la temperatura impostata. Affinché
solo l'utente autorizzato possa gestire il riscalda-
tore, l'SMS deve contenere il numero di targa
dell'automobile
6
seguito dal codice PIN del
sistema Volvo On Call.
Relative informazioni
•
Avviamento remoto del riscaldatore* via SMS
(p. 10)
•
App Volvo On Call* (p. 7)
•
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 18)
5
Vale solo per V60 Twin Engine e S60L Twin Engine.
VOLVO ON CALL (VOC)
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
10
Avviamento remoto del
riscaldatore* via SMS
Il riscaldatore dell'automobile si comanda via
SMS.
NOTA
Accertarsi che l'automobile sia parcheggiata
in un luogo adatto per l'avviamento remoto
del riscaldatore, in quanto il riscaldatore
emette gas di scarico.
NOTA
Ogni comando parziale è seguito dal segno #.
Il messaggio deve comprendere un'unica
stringa senza spazi e terminare con il segno
#, ad es. # codice PIN # 1 #
Numero di telefono
Il messaggio deve essere inviato al seguente
numero: +46 70 903 20 40. In alcuni cellulari è
possibile creare un modello di messaggio per
semplificare e velocizzare la gestione della fun-
zione.
Comandi diretti
Per avviare il riscaldamento direttamente:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 1 #
2. Inviare il messaggio.
Per disattivare direttamente un riscaldatore
acceso:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 0 #
2. Inviare il messaggio.
Comandi per il timer
Per impostare un nuovo timer, terminare il mes-
saggio con l'orario desiderato,
ad esempio 1730
7
.
Modificare e attivare T1:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 11 # Timer #
2. Inviare il messaggio.
Modificare e attivare T2:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 12 # Timer #
2. Inviare il messaggio.
Per attivare un timer impostato in precedenza:
Attiva T1:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 11 #
2. Inviare il messaggio.
Attiva T2:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 12 #
2. Inviare il messaggio.
Per cancellare un avvio del riscaldatore program-
mato in precedenza occorre disattivare il timer
impostato.
Per disattivare T1:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 01 #
2. Inviare il messaggio.
Per disattivare T2:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 02 #
2. Inviare il messaggio.
Se il riscaldatore non si avvia
In determinate situazioni, il riscaldatore non può
avviarsi via SMS. In questi casi viene inviato un
SMS con il messaggio "Impossibile avviare riscal-
datore!" al numero di cellulare che ha tentato di
avviare il servizio.
6
Il numero di targa può comprendere sia lettere maiuscole che minuscole.
7
Il timer arrotonda sempre l'orario ai 5 minuti più vicini.
VOLVO ON CALL (VOC)
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
11
Relative informazioni
•
Avviamento remoto del riscaldatore* via SMS
(p. 9)
•
App Volvo On Call* (p. 7)
•
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 18)
Servizi di sicurezza personale con
Volvo On Call*
Allarme automatico e manuale nonché possibi-
lità di richiedere assistenza stradale sono servizi
per la sicurezza offerti mediante Volvo On Call
(VOC). I servizi di sicurezza personale servono
per fornire l'allarme in caso di incidente o emer-
genza.
Allarme automatico
In caso di attivazione dei sistemi per la sicurezza
dell'auto, ad es. nell'eventualità di un incidente in
cui è raggiunto il livello di attivazione di pretensio-
natori delle cinture o degli airbag, è trasmesso
automaticamente un segnale al centro di assi-
stenza VOC. Avviene quanto segue:
1. Un messaggio è trasmesso automaticamente
dall'auto al centro di assistenza VOC.
2. Il centro di assistenza VOC contatta quindi il
conducente tramite telefono per informarsi
dell'entità della collisione e dell'eventuale
necessità di assistenza.
3. Il centro di assistenza VOC contatta quindi le
squadre di soccorso necessarie (polizia,
ambulanza, carro attrezzi ecc.).
Se non è possibile contattare il conducente tra-
mite telefono, il centro di assistenza VOC con-
tatta le autorità competenti, che decideranno
come intervenire.
Allarme manuale
Contattare il centro di assistenza VOC per rice-
vere aiuto in situazioni di emergenza, vedere
allarme manuale (p. 12).
Assistenza stradale
Richiedere assistenza in caso di foratura, esauri-
mento del carburante o batteria scarica, vedere
Richiesta di assistenza stradale (p. 12).
Il servizio di Assistenza stradale può richiedere un
contratto separato.
Numero di emergenza
Se si attiva il servizio di allarme, il sistema cerca
di contattare il centro di assistenza VOC. Se il
tentativo fallisce, la chiamata viene trasferita
direttamente al numero di emergenza dell'area
nella quale si trova l'automobile
8
.
Relative informazioni
•
Utilizzare Volvo On Call* (p. 5)
8
Vale solo in alcuni mercati.
VOLVO ON CALL (VOC)
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
12
Servizio manuale di sicurezza
personale con Volvo On Call*
Contattare il centro di assistenza Volvo On Call
(VOC) per richiedere assistenza in situazioni d'e-
mergenza.
Per inviare manualmente l'allarme al centro di
assistenza VOC:
1.
Tenendo premuto il pulsante SOS (p. 5) per
almeno 2 secondi, si richiede assistenza in
caso di malore, minacce esterne verso l'auto-
mobile o i passeggeri ecc.
2. Il centro di assistenza VOC riceve la richiesta
di assistenza insieme alla posizione dell'auto-
mobile.
3. Il centro di assistenza VOC contatta il condu-
cente tramite telefono e concorda il tipo di
assistenza necessario.
Se non è possibile contattare il conducente tra-
mite telefono, il centro di assistenza VOC con-
tatta le autorità competenti, che decideranno
come intervenire.
Relative informazioni
•
Servizi di sicurezza personale con Volvo On
Call* (p. 11)
•
Numero di telefono del centro di assistenza
Volvo On Call* (p. 17)
Richiedere assistenza stradale con
Volvo On Call*
Richiedere assistenza in caso di foratura, esauri-
mento del carburante o batteria scarica.
1.
Premere il pulsante ON CALL (p. 5) per
almeno 2 secondi.
2. Il centro di assistenza VOC contatta il condu-
cente tramite telefono e concorda il tipo di
assistenza necessario.
Relative informazioni
•
Servizi di sicurezza personale con Volvo On
Call* (p. 11)
•
Numero di telefono del centro di assistenza
Volvo On Call* (p. 17)
Servizi di sicurezza del veicolo con
Volvo On Call*
Volvo On Call (VOC) offre assistenza in caso di
scasso o furto dell'auto e può sbloccare a
distanza l'auto in caso di smarrimento delle
chiavi o quando esse sono involontariamente
chiuse nell'abitacolo.
I servizi di sicurezza sono concepiti per ridurre al
minimo il rischio di furto dell'automobile. Inoltre,
se l'automobile viene rubata, permettono di rin-
tracciarla ed eventualmente disattivarla.
Se la batteria dell'automobile si scarica, si attiva
la batteria di riserva VOC.
Oltre ai servizi di sicurezza personale e del vei-
colo, in alcuni mercati è disponibile un sistema di
sicurezza esteso opzionale.
Allarme antifurto
Segnalazione automatica da VOC al centro di
assistenza VOC in caso di effrazione o furto (se
si attiva l'antifurto dell'automobile).
Se si attiva il sistema di allarme antifurto dell'au-
tomobile, il centro di assistenza VOC viene infor-
mato automaticamente dopo un determinato
tempo. Se l'allarme viene disattivato con la chiave
telecomando, il servizio si interrompe.
Rintracciamento del veicolo rubato
Se si è verificato un furto o un altro uso illecito
dell'automobile, il proprietario, in accordo con la
VOLVO ON CALL (VOC)
}}
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
13
polizia e il centro di assistenza VOC, può richie-
dere che l'automobile venga rintracciata. Il centro
di assistenza VOC invia un messaggio all'auto-
mobile per determinarne la posizione. In seguito,
contatta la polizia o un'altra autorità competente.
NOTA
Lo stesso vale se l'automobile è stata rubata
usando la relativa chiave telecomando.
Sbloccaggio remoto
Se si è smarrita o dimenticata nell'automobile la
chiave telecomando, è possibile richiedere lo
sbloccaggio remoto al centro di assistenza VOC
entro 5 giorni, fornendo il codice PIN. Il centro di
assistenza VOC procede quindi allo sbloccaggio
remoto dell'automobile come concordato.
Immobilizer telecomandato
9
Monitoraggio e disattivazione dell'automobile
rubata.
In caso di furto dell'automobile, il proprietario o le
autorità competenti contattano il centro di assi-
stenza VOC.
NOTA
Lo stesso vale se l'automobile è stata rubata
usando la relativa chiave telecomando.
Dopo essere stato contattato dalle autorità, il
centro di assistenza VOC disattiva le chiavi tele-
comando per prevenire l'accensione del motore.
Un'automobile disattivata può essere riavviata
solo contattando il centro di assistenza VOC e
fornendo il codice PIN. In tal caso, il centro di
assistenza VOC esegue l'attivazione dell'automo-
bile.
Relative informazioni
•
Numero di telefono del centro di assistenza
Volvo On Call* (p. 17)
•
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 18)
Sbloccare l'automobile tramite il
centro di assistenza Volvo On Call*
È possibile richiedere lo sbloccaggio remoto
dell'automobile al centro di assistenza VOC.
1. Contattare il centro di assistenza VOC
(p. 17).
2. Quando il centro di assistenza VOC ha effet-
tuato le verifiche necessarie in merito al pro-
prietario dell'automobile o altro referente
autorizzato tramite codice PIN, come da
accordi, invia all'automobile un segnale di
sbloccaggio.
3. Per sbloccare le portiere è necessario aprire
il baule/portellone. Premere due volte il pul-
sante a sfioramento o tirare la maniglia.
NOTA
Se non viene aperto entro il tempo prestabi-
lito dal centro di assistenza VOC, il baule/
portellone si blocca nuovamente.
4. Quando si aprono le portiere, interviene il
sistema di allarme antifurto dell'automobile.
Disattivarlo premendo il pulsante di sbloc-
caggio sulla chiave telecomando o inserendo
la chiave telecomando nel blocchetto di
accensione.
9
Alcuni mercati.
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VOLVO ON CALL (VOC)
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
14
NOTA
Se l'automobile si trova ad esempio in un par-
cheggio coperto, la scarsa ricezione può
interferire con la funzione di sbloccaggio
remoto.
Relative informazioni
•
Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo On
Call* (p. 12)
•
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 18)
•
App Volvo On Call* (p. 7)
Opzioni con Volvo On Call*
Panoramica delle opzioni e impostazioni disponi-
bili nel menu del sistema Volvo On Call (VOC).
Per accedere al menu: Premere il pulsante MY
CAR. Premere nuovamente MY CAR per aprire il
menu scorciatoie nel quale si trova il menu VOC.
Informazioni concessionaria
SOS
On Call
Serratura
Blocca/sblocca pulsanti SOS e On Call
Attiva abbonamento
Attiva servizio
Relative informazioni
•
Utilizzare Volvo On Call* (p. 5)
•
Messaggi Volvo On Call* sul display (p. 14)
•
Panoramica di Volvo On Call* (p. 5)
Messaggi Volvo On Call* sul display
Volvo On Call (VOC) visualizza automaticamente
i messaggi di informazione all'occorrenza.
•
Impossibile trovare posizione veicolo -
vedere Disponibilità (p. 4).
•
Servizio temporaneamente non
disponibile - vedere Disponibilità (p. 4). Il
messaggio viene visualizzato sullo schermo.
•
Volvo On Call Rich. assistenza - Il sistema
VOC è fuori uso. Rivolgersi ad un concessio-
nario Volvo per ottenere assistenza. Il mes-
saggio viene visualizzato nel quadro stru-
menti.
•
Abbon. Volvo On Call prossima
scadenza - L'abbonamento VOC sta per
scadere. Contattare un concessionario Volvo.
Il messaggio viene visualizzato nel quadro
strumenti.
Relative informazioni
•
Panoramica di Volvo On Call* (p. 5)
•
Volvo On Call* (p. 4)
•
Opzioni con Volvo On Call* (p. 14)
VOLVO ON CALL (VOC)
}}
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
15
Disponibilità di Volvo On Call*
Mappa delle aree in cui Volvo On Call è disponi-
bile. Il servizio viene ampliato continuamente e il
sistema sarà disponibile in un numero maggiore
di Paesi. Per informazioni aggiornate, rivolgersi a
un concessionario Volvo.
VOLVO ON CALL (VOC)
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
17
Numero di telefono del centro di
assistenza Volvo On Call*
Paese Chiamata nel proprio Paese Chiamata dall'estero
Svezia 020 55 55 66 +46 31 51 83 35
Norvegia 800 30 060 +47 22 32 39 50
Danimarca 070 21 50 53 +45 70 21 50 53
Regno Unito 0800 587 9848 +44 20 860 39 848
Italia 02 26629 271 +39 02 26629 271
Finlandia 09 374 77 310 +358 9 374 77 310
Francia 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Paesi Bassi 020 851 2278 +31 20 851 2278
Belgio 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Lussemburgo (il centro di assistenza ha sede in Belgio) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Polonia +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43
Portogallo (il centro di assistenza ha sede in Francia) +33 810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Germania 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47
Spagna 091 325 5509 +34 91 325 5509
Svizzera 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Russia +74 9 57 80 50 08 +74 9 57 80 50 08
Austria +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244
VOLVO ON CALL (VOC)
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
18
Codice PIN di Volvo On Call*
Il codice PIN è utilizzato per motivi di sicurezza
per identificare la persona autorizzata per il ser-
vizi Volvo On Call (VOC).
Il codice PIN a quattro cifre inviato al proprietario
d'auto all'attivazione dell'abbonamento presso il
concessionario è utilizzato per motivi di sicurezza
per identificare la persona autorizzata per deter-
minati servizi VOC, ad esempio sbloccare l'auto-
mobile tramite il centro di assistenza VOC (p. 12)
o creare un account per la app (p. 7).
Smarrimento o modifica del codice PIN
In caso di smarrimento del codice PIN o per
modificarlo (ad esempio quando si acquista
un'automobile usata), rivolgersi a un concessio-
nario oppure premere il pulsante ON CALL del-
l'automobile. Il nuovo codice sarà inviato al pro-
prietario dell'automobile al più presto.
Inserimenti ripetuti di un codice PIN errato
nella app
Se si inserisce un codice PIN errato per dieci
volte consecutive, l'account viene bloccato. Per
riutilizzare la app è necessario scegliere un nuovo
codice PIN e creare un nuovo account per la app
seguendo la procedura indicata sopra per la
creazione dell'account per la app.
Relative informazioni
•
Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo On
Call* (p. 12)
•
App Volvo On Call* (p. 7)
•
Passaggio di proprietà di un'automobile con
Volvo On Call* (p. 18)
Passaggio di proprietà di
un'automobile con Volvo On Call*
In caso di passaggio di proprietà è importante
cambiare il titolare del servizio Volvo On Call
(VOC).
Disdetta del servizio VOC
In caso di passaggio di proprietà, rivolgersi al
concessionario Volvo per la disdetta del servizio. Il
concessionario cancella l'abbonamento e la cro-
nologia del servizio. Il servizio può essere anche
terminato con l'app VOC.
In caso di passaggio di proprietà, è importante
ripristinare le impostazioni personali standard ini-
ziali dell'automobile
10
, vedere Passaggio di pro-
prietà nel manuale del proprietario.
Avviare il servizio VOC
Se si acquista un'automobile usata con VOC:
Il nuovo proprietario contatta il concessionario,
che trasferisce il tempo rimanente dell'abbona-
mento. Affinché VOC funzioni e il proprietario
precedente non abbia più accesso ai servizi legati
all'automobile, è importante aggiornare i contatti.
Il nuovo proprietario riceve un codice PIN perso-
nale a quattro cifre, necessario per identificarsi
come proprietario (o altro soggetto autorizzato) e
accedere a determinati servizi.
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Volvo 2017 Volvo On Call
- Tipo
- Volvo On Call