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Richiedi assistenza
1.1
Identificazione e
registrazione del TV
Identificazione del TV - Numero di modello e numero
di serie del TV
All'utente, verrà chiesto di fornire il numero di
modello e di serie del TV. Questi numeri sono riportati
sull'etichetta dell'imballo o sulla targhetta sul
retro/fondo del TV.
Registrazione del TV
Registrare il TV per approfittare di una serie di
vantaggi, come assistenza completa (inclusi i
download), accesso privilegiato a informazioni su
prodotti nuovi, offerte e sconti esclusivi, possibilità di
vincere premi e, perfino, di partecipare a sondaggi
speciali per i nuovi rilasci.
Visitare il sito Web www.philips.com/welcome
1.2
Guida TV e manuale d'uso
Premere
Impostazioni > Guida
Nel menu Guida, è possibile ottenere con facilità
aggiornamenti software, ripristinare il TV alle
impostazioni predefinite e leggere il manuale d'uso.
- Aggiorna software: consente di verificare gli
aggiornamenti software disponibili.
- Manuale d'uso: Per informazioni sul TV, consultare il
manuale dell'utente.
- Risoluzione dei problemi: consente di trovare una
soluzione alle domande frequenti.
- Impostazioni predefinite: consente di ripristinare
tutte le impostazioni di fabbrica.
- Reinstalla TV: consente di reinstallare e ripetere
l'installazione completa della TV.
- Info contatto: mostra il numero di telefono o
l'indirizzo Web per il proprio paese o regione.
1.3
Guida online e manuale
d'uso
Per risolvere eventuali problemi relativi ai televisori
Philips, consultare l'assistenza online. È possibile
selezionare la lingua desiderata e immettere il
numero di modello del prodotto.
Visitare il sito Web www.philips.com/support.
Sul sito dell'assistenza è possibile trovare il numero di
telefono del servizio di assistenza del proprio Paese,
nonché le risposte alle domande più frequenti (FAQ).
In alcuni Paesi, è possibile parlare direttamente con
uno dei nostri collaboratori o inviare le proprie
domande tramite e-mail.
È possibile scaricare il nuovo software o manuale TV
da consultare sul proprio computer.
Per consultare ulteriori soluzioni ai problemi del TV e
altre domande frequenti (FAQ)...
Visitare
l'indirizzo http://philips-tvconsumercare.kxondeman
d.com/portal/en/ModelSelect
Guida TV sul tablet, sullo smartphone o sul
computer
Per eseguire più facilmente lunghe sequenze di
istruzioni, è possibile scaricare la Guida TV in formato
PDF per leggerla sul proprio smartphone, tablet o
computer. In alternativa, è possibile stampare la
pagina pertinente della Guida dal computer.
Per scaricare la Guida (manuale dell'utente), visitare il
sito Web www.philips.com/support
1.4
Assistenza clienti/riparazione
Per le richieste di assistenza e riparazione, contattare
il numero gratuito dell'assistenza clienti del proprio
Paese. I nostri tecnici dell'assistenza eseguiranno le
necessarie riparazioni.
Il numero di telefono è riportato nella
documentazione cartacea in dotazione con il TV.
In alternativa, consultare il nostro sito
Web www.philips.com/support e selezionare il
proprio Paese, se necessario.
Numero di modello e numero di serie del TV
All'utente, verrà chiesto di fornire il numero di
modello e di serie del TV. Questi numeri sono riportati
sull'etichetta dell'imballo o sulla targhetta sul
retro/fondo del TV.
Avviso
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