Dell OptiPlex 170L Manuale del proprietario

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30 Quick Reference Guide

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100 Schnellreferenzhandbuch

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Dell™ OptiPlex™ 170L

Guida di consultazione rapida

Modello MTC2 e DHS

Note, avvisi e messaggi di attenzione

NOTA: una NOTA evidenzia informazioni importanti per un uso ottimale del computer.

AVVISO: un AVVISO può indicare un potenziale danno a livello di hardware o una perdita di dati e consiglia come

evitare il problema.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte.

Se il computer acquistato è un Dell n Series, qualsiasi riferimento fatto in questo documento al sistema

operativo Microsoft

®

Windows

®

non è applicabile.

Il CD

Drivers and Utilities

(ResourceCD), i supporti contenenti il sistema operativo e la

Guida di consultazione

rapida

sono opzionali e potrebbero non essere forniti con tutti i computer.

____________________

Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso.

È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l’autorizzazione scritta di Dell Inc.

Marchi di fabbrica usati nel presente documento: Dell, il logo DELL e OptiPlex sono marchi di fabbrica di Dell Inc.; Microsoft e Windows

sono marchi depositati di Microsoft Corporation.

Altri marchi di fabbrica e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il

marchio e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi di fabbrica e nomi commerciali

diversi da quelli di sua proprietà.

Modello MTC2 e DHS

Settembre 2004 N/P D7234 Rev. A00

Sommario 105

Sommario

Ricerca di informazioni relative al computer . . . . . . . . . . . . . . . 107

Informazioni sul computer desktop di piccole dimensioni

. . . . . . . . . 110

Vista fronte e retro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Componenti interni del computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Installazione e rimozione del sostegno del computer

. . . . . . . . . 112

Informazioni sul computer mini tower

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Vista fronte e retro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Componenti interni del computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Installazione del computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Computer desktop di piccole dimensioni

. . . . . . . . . . . . . . . 116

Computer mini tower

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Installazione completata

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Computer desktop di piccole dimensioni

. . . . . . . . . . . . . . . 118

Computer mini tower

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Soluzione di problemi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Indicatori di sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Indicatori di diagnostica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Codici bip

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Esecuzione del programma Dell™ IDE Hard-Drive Diagnostics

. . . . . 126

Risoluzione delle incompatibilità software e hardware

. . . . . . . . 127

Uso di Ripristino configurazione di sistema di

Microsoft

®

Windows

®

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Reinstallazione di Microsoft

®

Windows

®

XP . . . . . . . . . . . . . 129

Uso del CD Drivers and Utilities

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Indice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

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Guida di consultazione rapida 107

Ricerca di informazioni relative al computer

Tipo di informazioni Dove cercare

• Un programma di diagnostica per il computer

• Driver per il computer

• Documentazione per il computer

• Documentazione per le periferiche

• Software di sistema per desktop (DSS)

CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD)

La documentazione e i driver sono già installati sul

computer. È possibile usare il CD per reinstallare

i driver, eseguire Dell Diagnostics o accedere alla

documentazione.

I file Leggimi inclusi

nel CD forniscono gli

aggiornamenti più recenti

relativi a modifiche

tecniche del computer

o materiale tecnico di

riferimento avanzato

destinato ai tecnici o agli

utenti più esperti.

NOTA: la documentazione e i driver più aggiornati sono

disponibili all’indirizzo support.dell.com.

NOTA: il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non

essere fornito con tutti i computer.

• Aggiornamenti e patch del sistema operativo

Software di sistema per desktop

Disponibile sul CD Drivers and Utilities e sul sito Web

del supporto tecnico di Dell all’indirizzo

support.dell.com.

• Informazioni sulla garanzia

• Istruzioni di sicurezza

• Informazioni sulle normative

• Informazioni sull’ergonomia

• Contratto di licenza con l’utente finale

Informazioni sul prodotto

108 Guida di consultazione rapida

www.dell.com | support.dell.com

• Procedure di rimozione e sostituzione di componenti

• Specifiche tecniche

• Procedure di configurazione delle impostazioni di

sistema

• Procedure di risoluzione dei problemi

Guida dell’utente per Dell™ OptiPlex™

Guida in linea e supporto tecnico di Microsoft

®

Windows

®

XP

1

Fare clic sul pulsante

Start

, quindi scegliere

Guida in

linea e supporto tecnico

.

2

Fare clic su

Guide dell’utente e di sistema

, quindi fare

clic su

Guide dell’utente

.

La Guida dell’utente è disponibile sul CD Drivers

and Utilities.

• Numero di servizio e codice di servizio espresso

• Etichetta della licenza di Microsoft Windows

Numero di servizio e licenza di Microsoft Windows

Queste etichette sono situate sul computer.

• Usare il numero

di servizio per

identificare il

computer quando

si accede al sito

support.dell.com

o

si contatta il servizio

di supporto tecnico.

• Immettere il codice di servizio espresso per indirizzare

la chiamata quando si contatta il servizio di supporto

tecnico. Il codice di servizio espresso non è disponibile

in tutti i paesi.

• Driver più recenti per il computer

• Risposte a domande di supporto tecnico e di assistenza

• Discussioni in linea con altri utenti ed esperti del

supporto tecnico

• Documentazione per il computer

Sito Web del supporto tecnico di Dell — support.dell.com

NOTA: selezionare il paese per visualizzare il sito del

supporto appropriato.

Il sito Web del supporto tecnico di Dell fornisce diversi

strumenti in linea quali:

• Soluzioni: consigli e suggerimenti relativi alla

risoluzione dei problemi, articoli tecnici e corsi in linea

• Forum clienti: discussione in linea con altri clienti Dell

• Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento

per componenti quali memoria, dico rigido e

sistema operativo

• Servizio clienti: informazioni di contatto, sullo stato

dell’ordine, sulla garanzia e sulle riparazioni

• Scaricamento di file: driver, patch e aggiornamenti

del software

• Riferimenti: documentazione per il computer, specifiche

dei prodotti e white paper

Tipo di informazioni Dove cercare

Guida di consultazione rapida 109

• Stato delle chiamate al servizio di assistenza e

cronologia dell’assistenza

• Informazioni sui problemi tecnici più frequenti

del computer

• Domande frequenti

• Scaricamento di file

• Dettagli sulla configurazione del computer

• Contratto di assistenza per il computer

Sito Web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com

Il sito Web Dell Premier Support è una risorsa in linea

espressamente studiata per aziende, entità governative e

istituzioni scolastiche. Il sito Web potrebbe non essere

disponibile in tutti i paesi.

• Uso di Windows XP

• Documentazione per il computer

• Documentazione per periferiche (ad esempio

per modem)

Guida in linea e supporto tecnico di Windows

1

Fare clic sul pulsante

Start

, quindi scegliere

Guida in

linea e supporto tecnico

.

2

Digitare una parola o una frase che descriva il problema,

quindi fare clic sull’icona a forma di freccia.

3

Fare clic sull’argomento che descrive il problema.

4

Seguire le istruzioni visualizzate.

• Procedure di reinstallazione del sistema operativo

CD del sistema operativo

Il computer è preconfigurato con il sistema operativo già

installato. Per reinstallare il sistema operativo, usare il CD

del sistema operativo. Per istruzioni sulla reinstallazione,

consultare la Guida dell’utente per OptiPlex.

Dopo aver reinstallato il

sistema operativo, usare il

CD Drivers and Utilities

per reinstallare i driver

richiesti dalle periferiche

fornite con il computer.

L’etichetta del numero

di identificazione del

prodotto per il sistema

operativo è riportata

sul computer.

NOTA: il colore del CD dipende dal sistema

operativo ordinato.

NOTA: i supporti contenenti il sistema operativo

sono opzionali e potrebbero non essere forniti con

tutti i computer.

• Informazioni sul modello e tipo di telaio in conformità

alle normative

DHS

—

Telaio desktop di piccole dimensioni

MTC2

—

Telaio mini tower

Tipo di informazioni Dove cercare

110 Guida di consultazione rapida

www.dell.com | support.dell.com

Informazioni sul computer desktop di piccole dimensioni

Vista fronte e retro

Pulsante di

espulsione

Pulsante di espulsione

dell’unità a dischetti

Indicatore di attività dell’unità a dischetti

Indicatore di attività del disco rigido

Pulsante di

accensione

Product Key

di Microsoft

Windows

Numero di

servizio

Pulsante di espulsione

dell’unità CD/DVD

Connettori USB 2.0 (2)

Connettore della cuffia

Indicatore di

alimentazione

Sportello del pannello frontale

Sportello del

pannello frontale

Slot per schede

opzionali (2)

Connettore di

alimentazione

Indicatore di attività della rete

Connettore

della porta

seriale

Connettore

della porta

parallela

Connettore del microfono

Connettore dell’adattatore di rete

Connettore della linea di ingresso

Connettore della linea di uscita

Connettori USB 2.0 (4)

Indicatore di integrità

della connessione

Connettore video

Indicatori di diagnostica

A B C D

Connettore

del mouse

Slot per schede PCI a basso profilo

Guida di consultazione rapida 111

Componenti interni del computer

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella guida Informazioni sul prodotto.

ATTENZIONE: per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa

elettrica prima di aprire il coperchio.

AVVISO: quando si apre il coperchio del computer, fare attenzione a non scollegare involontariamente i

cavi dalla scheda di sistema.

Gruppo dissipatore

di calore/sistema

di ventilazione

Scheda di sistema

Anello di sicurezza

Alimentatore

Unità a dischetti

Unità CD/DVD

Altoparlante

interno opzionale

Disco rigido

Gabbia delle schede opzionale

NOTA: il computer potrebbe aver una staffa

metallica invece che la gabbia delle schede.

Slot per schede PCI

a basso profilo

112 Guida di consultazione rapida

www.dell.com | support.dell.com

Installazione e rimozione del sostegno del computer

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in

questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate

nella guida Informazioni sul prodotto.

NOTA: appoggiare il computer su una superficie morbida

per evitare di graffiare il coperchio superiore.

Il computer può essere usato in posizione verticale oppure

orizzontale.

Per usare il computer in posizione verticale, è necessario

installare l’apposito sostegno. A tale scopo, seguire la

procedura descritta.

1

Adagiare il computer sul lato destro in modo che

gli alloggiamenti per le unità si vengano a trovare

in basso e collocare il sostegno sul lato sinistro

del computer.

a

Sistemare il sostegno come illustrato nella figura

seguente, allineando il foro rotondo grande del

sostegno con il pulsante di fissaggio che si trova

sul lato del coperchio.

b

Allineare la vite prigioniera del sostegno con

il foro corrispondente sul coperchio e stringere

la vite a testa zigrinata.

2

Ruotare il computer in modo che il sostegno si venga

a trovare in basso e le unità in alto.

Guida di consultazione rapida 113

Informazioni sul computer mini tower

Vista fronte e retro

Connettori USB 2.0 (2)

Indicatore di attività dell’unità CD o DVD

Pulsante di espulsione

dell’unità CD o DVD

Indicatore dell’unità a dischetti

Pulsante di espulsione

dell’unità a dischetti

Indicatore di attività

del disco rigido

Pulsante di accensione

Indicatore di alimentazione

Connettore della cuffia

Numero di servizio

Alloggiamento

dell’unità aggiuntiva

Connettore della tastiera

Connettore del mouse

Connettore della porta seriale

Connettori USB 2.0 (4)

Connettore del microfono

Connettore della

linea di ingresso

Connettore della linea di uscita

Connettore della

porta parallela

Connettore video

Slot per schede PCI (3)

Interruttore di selezione

della tensione

Connettore di alimentazione

Connettore

dell’adattatore di rete

Indicatori di diagnostica (4)

Fermo di chiusura

del coperchio

Slot per cavo

di sicurezza

114 Guida di consultazione rapida

www.dell.com | support.dell.com

Componenti interni del computer

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella guida Informazioni sul prodotto.

ATTENZIONE: per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa

elettrica prima di aprire il coperchio.

AVVISO: quando si apre il coperchio del computer, fare attenzione a non scollegare involontariamente i

cavi dalla scheda di sistema.

Alloggiamento disco

rigido primario

Alimentatore

Scheda di sistema

Alloggiamento

dell’unità a dischetti

Alloggiamento unità CD

o DVD secondarie

Alloggiamento disco

rigido secondario

Alloggiamento unità CD o DVD

Guida di consultazione rapida 115

Installazione del computer

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella guida Informazioni sul prodotto.

AVVISO: se nel computer è installata una scheda di espansione, ad esempio una scheda modem,

collegare il rispettivo cavo direttamente alla scheda e non al connettore sul pannello posteriore.

Per installare correttamente il computer, seguire tutti i punti della procedura descritta.

Fare riferimento alle illustrazioni riportate dopo le istruzioni.

1

Connettere la tastiera e il mouse.

AVVISO: non usare contemporaneamente un mouse PS/2 e un mouse USB.

NOTA: se si dispone di una tastiera o un mouse USB, usare i connettori USB sul retro del computer.

2

Connettere il modem o il cavo di rete.

Inserire il cavo di rete nel connettore di rete. Non collegare la linea telefonica a questo

connettore. Se si dispone di un modem opzionale, collegare la linea telefonica al connettore

del modem.

AVVISO: non connettere il cavo di un modem all’adattatore di rete. La tensione della linea telefonica

potrebbe danneggiare l’adattatore di rete.

3

Collegare il monitor.

Inserire delicatamente il connettore del cavo del monitor allineandolo correttamente con

il connettore sul computer per evitare di piegare i piedini. Stringere le viti a testa zigrinata

dei connettori del cavo.

NOTA: in alcuni monitor il connettore video è situato sul retro sotto il monitor. Per una schematica della

posizione dei connettori, consultare la documentazione fornita con il monitor.

4

Connettere gli altoparlanti.

5

Collegare i cavi di alimentazione al computer, al monitor e alle periferiche, quindi inserire

le altre estremità dei cavi nelle prese elettriche.

6

Accertarsi che l’interruttore di selezione della tensione sia impostato compatibilmente con

l’alimentazione disponibile localmente. Il computer dispone di un interruttore manuale di

selezione della tensione sul pannello posteriore e, pertanto, è necessario impostare

manualmente la corretta tensione di funzionamento.

AVVISO: per evitare di danneggiare il computer, accertarsi che l’interruttore manuale di selezione della

tensione sia impostato compatibilmente con l’alimentazione c.a. disponibile localmente.

NOTA: prima di installare qualsiasi periferica o software non forniti con il computer, leggere la

documentazione fornita con tale software o periferica o contattare il produttore per verificare che sia

compatibile con il computer e il sistema operativo.

116 Guida di consultazione rapida

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Computer desktop di piccole dimensioni

Installazione senza schede

Installazione con schede

A

B

C

D

Monitor

Tastiera

Mouse

Altoparlanti

Rete

USB

Rete

Guida di consultazione rapida 117

Computer mini tower

Installazione senza schede

Installazione con schede

Monitor

Tastiera

Mouse

Altoparlanti

Cuffie

Rete

USB

Altoparlanti

Modem/

periferica

di telefonia

118 Guida di consultazione rapida

www.dell.com | support.dell.com

Installazione completata

Computer desktop di piccole dimensioni

Computer mini tower

Alimenta-

zione

Product Key di Microsoft Windows

Alimenta-

zione

Product Key di Microsoft Windows

Guida di consultazione rapida 119

Soluzione di problemi

Dell fornisce una serie di strumenti per assistere l’utente se il computer non funziona nel modo

previsto. Per ottenere le informazioni più aggiornate per la risoluzione di problemi relativi al

computer in uso, visitare il sito Web del supporto tecnico di Dell all’indirizzo

support.dell.com

.

Se i problemi riscontrati richiedono l’intervento di Dell, descrivere dettagliatamente l’errore,

i codici bip o la sequenza degli indicatori di diagnostica, annotare di seguito il codice di servizio

espresso e il numero di servizio, quindi contattare Dell dalla postazione di lavoro del computer.

Vedere “Ricerca di informazioni relative al computer” a pagina 107 per un esempio di codice di

servizio espresso e numero di servizio.

Codice di servizio espresso:___________________________

Numero di servizio:___________________________

Dell Diagnostics

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni

di sicurezza riportate nella guida Informazioni sul prodotto.

Quando usare il programma Dell Diagnostics

Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati nella sezione “Soluzione

di problemi” della

Guida dell’utente

in linea ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di

contattare il supporto tecnico di Dell.

Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.

AVVISO: il programma Dell Diagnostics funziona solo con computer Dell™.

Accedere al programma di configurazione del sistema, verificare le informazioni di configurazione

del computer e verificare che le periferiche che si desidera provare siano presenti e attivate.

Aprire il programma Dell Diagnostics sul disco rigido o dal CD opzionale

Drivers and Utilities

(noto anche come ResourceCD).

Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido

1

Accendere (o riavviare) il computer.

2

Quando viene visualizzato il logo DELL™, premere <F12> immediatamente.

NOTA: se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dello strumento di diagnostica

non è stata trovata, eseguire il programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities.

Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la

visualizzazione del desktop di Microsoft

®

Windows

®

. Arrestare quindi il sistema e riprovare.

3

Quando viene visualizzato l’elenco delle unità di avvio, evidenziare

Boot to Utility Partition

(avvio dalla partizione dello strumento di diagnostica) e premere <Invio>.

4

Quando viene visualizzato il menu principale di Dell Diagnostics, scegliere il tipo di prova

da eseguire.

120 Guida di consultazione rapida

www.dell.com | support.dell.com

Avvio del programma Dell Diagnostics dal CD opzionale Drivers and Utilities

1

Inserire il CD

Drivers and Utilities

.

2

Arrestare il sistema e riavviare il computer.

Quando viene visualizzato il logo DELL, premere <F12> immediatamente.

Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows, attendere la

visualizzazione del desktop di Windows. Arrestare quindi il sistema e riprovare.

NOTA: la seguente procedura modifica la sequenza di avvio solo temporaneamente, infatti al successivo

avvio del computer verrà rispettata la sequenza di periferiche definita nella configurazione del sistema.

3

Quando viene visualizzato l’elenco delle unità di avvio, evidenziare

IDE CD-ROM Device

(unità IDE CD-ROM) e premere <Invio>.

4

Scegliere l’opzione

IDE CD-ROM Device

(periferica IDE CD-ROM) dal menu di avvio

del CD.

5

Scegliere l’opzione

Boot from CD-ROM

(avvio da CD-ROM) dal menu visualizzato.

6

Digitare

1

per avviare il menu di ResourceCD.

7

Digitare

2

per avviare Dell Diagnostics.

8

Selezionare

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(esegui Dell Diagnostics a 32 bit) dall’elenco

numerato. Se sono elencate più versioni, scegliere quella appropriata per il computer.

9

Quando viene visualizzato il

menu principale

di Dell Diagnostics, scegliere il tipo di prova

da eseguire.

Menu principale del programma Dell Diagnostics

1

Al termine del caricamento di Dell Diagnostics, quando viene visualizzato lo schermo

Main Menu

(menu principale) fare clic sull’opzione desiderata.

Opzione Funzione

Express Test Esegue una prova veloce delle periferiche. L’esecuzione di questa prova

richiede in genere da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte

dell’utente. Eseguire Express Test come prima prova per determinare il

problema nel più breve tempo possibile.

Extended Test Esegue una verifica approfondita delle periferiche. L’esecuzione di questa

prova richiede in genere almeno un’ora e l’utente dovrà rispondere

periodicamente a delle domande.

Custom Test Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile personalizzare le prove

che si desidera eseguire.

Symptom Tree Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di selezionare una prova in

base al sintomo del problema riscontrato.

Guida di consultazione rapida 121

2

Se viene riscontrato un problema durante la prova, verrà visualizzato un messaggio

contenente il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore

e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate.

Se non è possibile risolvere la condizione di errore, contattare Dell.

NOTA: il numero di servizio del computer viene visualizzato nella parte superiore dello schermo

di ciascuna prova. Se si contatta Dell, il personale del supporto tecnico richiederà all’utente il

numero di servizio.

3

Se si esegue una prova usando l’opzione

Custom Test

(test personalizzato) o

Symptom Tree

(elenco sintomi), selezionare la scheda corrispondente descritta nella seguente tabella per

ulteriori informazioni.

4

Se si esegue il programma Dell Diagnostics dal CD

Drivers and Utilities

,

al termine delle

prove estrarre il CD.

5

Chiudere la schermata della prova per tornare allo schermo

Main

Menu

(menu principale).

Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer, chiudere lo schermo

Main

Menu

.

Scheda Funzione

Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore riscontrate.

Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione

del problema.

Help Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti per l’esecuzione

della prova.

Configuration Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata.

Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche visualizzate in Dell

Diagnostics sono derivate dal programma di configurazione del sistema, dalla

memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate nell’elenco delle

periferiche disponibile nel riquadro sinistro dello schermo. Nell’elenco delle

periferiche potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti

installati sul computer o di tutte le periferiche collegate al computer.

Parameters Consente di personalizzare la prova modificandone le impostazioni.

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