HP RP2 Retail System Model 2030 (ENERGY STAR) Guida di riferimento

Marca: HP

Modello: RP2 Retail System Model 2030 (ENERGY STAR)

Tipo: Guida di riferimento

Questo manuale è adatto anche per

Guida di riferimento hardware

Sistema retail HP RP2

Development Company, L.P.

Microsoft e Windows sono marchi registrati

negli Stati Uniti del gruppo di aziende

Microsoft.

Le informazioni contenute in questo

documento sono soggette a modifiche

senza preavviso. Le sole garanzie per i

prodotti e i servizi HP sono definite nelle

norme esplicite di garanzia che

accompagnano tali prodotti e servizi. Nulla

di quanto contenuto nel presente

documento va interpretato come

costituente una garanzia aggiuntiva. HP

non sarà ritenuta responsabile di errori

tecnici o editoriali o omissioni rilevati in

questo documento.

Prima edizione: Aprile 2014

Numero di parte del documento:

761488-061

Avviso relativo al prodotto

Questa guida descrive le caratteristiche

comuni alla maggior parte dei modelli.

Alcune caratteristiche potrebbero non

essere disponibili nel dispositivo in uso.

Non tutte le funzionalità sono disponibili in

tutte le edizioni di Windows 8. Su questo

computer si potrebbe rendere necessario

l'aggiornamento e/o l'acquisto separato di

hardware, driver e/o software per usufruire

di tutti i vantaggi offerti dalle funzionalità di

Windows 8. Per informazioni più dettagliate

vedere

http://www.microsoft.com.

Su questo computer si potrebbe rendere

necessario l'aggiornamento e/o l'acquisto

separato di hardware e/o unità DVD per

l'installazione di Windows 7 al fine di

usufruire di tutti i vantaggi offerti dalle

funzionalità di Windows 7. Per informazioni

più dettagliate vedere

http://windows.microsoft.com/en-us/

windows7/get-know-windows-7.

Termini della licenza software

L'installazione, copia, download o qualsiasi

utilizzo di un prodotto software preinstallato

su questo computer implica l'accettazione

da parte dell'utente dei termini del presente

Contratto di licenza con l'utente finale

(EULA) HP. Se non si accettano le

condizioni di licenza, l'unico rimedio

riconosciuto all'utente è la restituzione del

prodotto inutilizzato (hardware e software)

entro 14 giorni per ottenere il rimborso alle

condizioni vigenti presso il luogo d'acquisto.

Per maggiori informazioni o per richiedere

un completo risarcimento del prezzo del

computer, rivolgersi al punto di vendita

locale (rivenditore).

Informazioni su questa guida

Il presente manuale fornisce informazioni di base per l'aggiornamento del computer.

AVVERTENZA! Il testo presentato in questo modo indica che la mancata osservanza delle istruzioni

potrebbe comportare lesioni fisiche o addirittura la perdita della vita.

ATTENZIONE: Il testo presentato in questo modo indica che la mancata osservanza delle relative

istruzioni può causare danni alle apparecchiature o perdite di informazioni.

NOTA: Il testo presentato in questo modo indica che vengono fornite importanti informazioni

supplementari.

iii

iv Informazioni su questa guida

Sommario

1 Panoramica del prodotto ................................................................................................................................... 1

Modelli del prodotto .............................................................................................................................. 1

Caratteristiche standard ....................................................................................................................... 1

Componenti sul lato posteriore ............................................................................................................. 3

Collegamento di un dispositivo seriale ................................................................................ 4

2 Aggiornamenti hardware ................................................................................................................................... 5

Attrezzatura necessaria ........................................................................................................................ 5

Avvertenze e precauzioni ..................................................................................................................... 5

Montaggio dell'unità RP2 a parete, su braccio snodabile o su staffa di montaggio su asta ................. 5

Apertura del supporto ........................................................................................................................... 6

Regolazione dell’angolo di inclinazione ................................................................................................ 6

Orientamento dei cavi verso i dispositivi esterni .................................................................................. 7

Sostituzione dell'alimentatore ............................................................................................................... 8

Installazione dei moduli opzionali per dispositivi USB integrati HP .................................................... 11

Installazione della memoria ................................................................................................................ 15

SODIMM DDR3-SDRAM ................................................................................................... 15

Sostituzione del modulo di memoria SODIMM .................................................................. 15

Rimozione del pannello frontale ......................................................................................................... 17

Reinstallazione del pannello frontale .................................................................................................. 18

Sostituzione dell'unità disco rigido ..................................................................................................... 20

Sostituzione della batteria .................................................................................................................. 24

Fissaggio dell'unità RP2 a un banco .................................................................................................. 25

Installazione di un dispositivo di protezione esterno .......................................................................... 27

Lucchetto per cavo ............................................................................................................ 27

Lucchetto ........................................................................................................................... 27

3 Configurazione del software ........................................................................................................................... 29

Calibrazione dello schermo tattile ...................................................................................................... 29

Calibrazione in Windows 7 Professional e Embedded POSReady 7 ................................ 29

Calibrazione in Windows 8.1 Professional e Embedded 8.1 Industry Pro Retail ............... 29

Configurazione del display MSR ........................................................................................................ 29

Configurazione delle porte seriali alimentate ..................................................................................... 30

Appendice A Risoluzione dei problemi .............................................................................................................. 31

Interpretazione dei LED del pannello di diagnostica POST e dei codici segnali acustici ................... 31

Appendice B Scariche elettrostatiche ................................................................................................................ 34

Prevenzione dei danni dovuti a scariche elettrostatiche .................................................................... 34

Metodi di messa a terra ...................................................................................................................... 34

Appendice C Linee guida di funzionamento del computer, manutenzione ordinaria e preparazione per il

trasporto .............................................................................................................................................................. 35

Linee guida di funzionamento del computer e manutenzione ordinaria ............................................. 35

Manutenzione dello schermo tattile .................................................................................................... 35

Trasporto, preparazione ..................................................................................................................... 36

Indice analitico .................................................................................................................................................... 37

1 Panoramica del prodotto

Modelli del prodotto

Sono disponibili 2 (due) modelli di base dell'unità Retail System RP2 HP con diversi processori e

diverse tecnologie touch, come indicato di seguito. Per le funzionalità standard e quelle opzionali

disponibili sui due modelli, consultare la sezione

Caratteristiche standard a pagina 1.

Modelli di Retail

System RP2 HP

Display Tecnologia Touch Processore

Modello 2000 Diagonale 14", rapporto di

visualizzazione ampio (16:9),

retroilluminazione a LED,

antiriflesso, (1366 x 768) con

frontalino

Resistiva a 5 fili - Tocco singolo Intel Quad Core J1900:

Frequenza turbo massima fino

a 2,41 GHz (frequenza di base

2,00 GHz)

Modello 2030 Diagonale 14", rapporto di

visualizzazione ampio (16:9),

retroilluminazione a LED,

antiriflesso, (1366 x 768) senza

frontalino

Capacitiva proiettiva, multi-

touch a 10 punti

Intel Quad Core J2900:

Frequenza turbo massima fino

a 2,66 GHz (frequenza di base

2,41 GHz)

Caratteristiche standard

L'unità Retail System RP2 HP presenta le seguenti caratteristiche:

●

Fattore di forma integrato All-in-One (AiO)

●

Progettato per un uso durevole nel mercato della vendita al dettaglio, dell'accoglienza e di altri

generi

●

Diagonale 14", rapporto di visualizzazione ampio (16:9), Display LCD (1366 x 768),

retroilluminazione a LED, antiriflesso con possibilità di scegliere tra 2 (due) diverse tecnologie

touch:

Modelli del prodotto 1

◦

Resistiva a 5 fili, tocco con un solo dito, con frontalino, disponibile solo con il modello 2000

◦

Capacitiva proiettiva, multi-touch a 10 punti, senza frontalino, disponibile solo con il modello

2030

●

Unità sigillata e senza ventole

●

Classificazione IP54 per tutta l'unità, resistente all'acqua e alla polvere

●

Fori di montaggio VESA (schemi 100 mm x 100 mm e 75 mm x 75 mm )

●

Uso flessibile con regolazione inclinazione e altezza del display

●

Periferiche HP opzionali:

◦

Lettore di banda magnetica (modello a traccia singola e doppia)

◦

Display LCD 2 x 20 (con moduli per caratteri semplici e complessi) rivolto verso i clienti

◦

Display da 7" LCD rivolto verso i clienti

◦

Scanner Imager 2D

◦

webcam

◦

lettore di impronte digitali

●

Scelta del processore Intel Quad Core

●

Memoria DDR3

●

Scelta del sistema operativo

●

NIC e WiFi integrati (alcuni modelli)

●

Porte USB+PWR e cassetto contanti

●

Scelta Disco rigido e SSD

●

Funzioni di gestione cavi

●

Certificazione Energy Star 6, Conformità UE, Conformità RoHS2

●

Adattatore alimentatore di energia interna con l'87% di efficienza del consumo energetico

●

Garanzia limitata HP, 3/3/3 standard: 3 anni componenti, 3 anni mano d'opera e 3 anni servizio

sul posto

2 Capitolo 1 Panoramica del prodotto

Componenti sul lato posteriore

1 Moduli opzionali per dispositivi USB integrati

9 USB alimentata a 12 V

2 Spia attività disco fisso 10 DisplayPort (per il collegamento di un

secondo display)

3 Attacco per cavo di sicurezza con lucchetto 11 Auricolare / Connettore di uscita per

dispositivi audio alimentati (verde)

4 Altoparlanti integrati 12 Microfono / Connettore audio di entrata

(blu)

5 Pulsante di accensione 13 Connettore di rete RJ-45

6 Connettore ingresso di alimentazione DC 14 Porta USB 3.0

7 USB alimentata a 24 V 15 Porte USB 2.0 (3)

8 Connettore cassetto contanti 16 Porte seriali RJ-50 (configurabili a 5V/

12V) (4)

NOTA: Il connettore USB alimentato a 24 volt e il connettore USB alimentato a 12 volt sono diversi,

per evitare errori di collegamento.

NOTA: Con l'unità viene fornito un set di tappi in plastica che è possibile inserire nelle porte

inutilizzate per proteggere il sistema.

NOTA: L'unità RP2 viene fornita con l'alimentazione delle porte seriali RJ-50 disabilitata. Abilitare

l'alimentazione di ciascuna porta tramite BIOS HP. Gli adattatori dei cavi da RJ-50 a DB9 sono forniti

da HP. Fare riferimento anche alla sezione

Collegamento di un dispositivo seriale a pagina 4.

NOTA: Un cavo adattatore DisplayPort/VGA opzionale è fornito da HP.

ATTENZIONE: Il connettore del cassetto contanti è simile per forma e dimensioni al jack del

modem. Per evitare danneggiamenti al computer, NON inserire un cavo di rete nel connettore del

cassetto contanti.

Componenti sul lato posteriore 3

Collegamento di un dispositivo seriale

Per il collegamento di alcuni dispositivi seriali potrebbe essere necessario un connettore DB9. Gli

adattatori dei cavi da RJ-50 a DB9 sono disponibili presso HP (con lunghezza di 1 o 2 metri) come

illustrato di seguito.

NOTA: È possibile configurare le porte seriali come porte alimentate a 5 o a 12 V. Vedere

Configurazione delle porte seriali alimentate a pagina 30 per ulteriori informazioni.

4 Capitolo 1 Panoramica del prodotto

2 Aggiornamenti hardware

Attrezzatura necessaria

Per molte procedure descritte in questa guida è necessario usare un cacciavite Torx o a lama piatta.

Avvertenze e precauzioni

Prima di eseguire gli aggiornamenti, assicurarsi di leggere attentamente tutte le istruzioni, le

precauzioni e gli avvertimenti riportati in questa guida.

AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni fisiche dovute a scosse elettriche, superfici

surriscaldate o incendi:

Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro e lasciare raffreddare i componenti interni del

sistema prima di toccarli.

Non collegare i connettori telefonici e per telecomunicazioni alle prese NIC (Network Interface Card,

Scheda di interfaccia di rete).

Non rimuovere lo spinotto di terra del cavo di alimentazione. Il collegamento a terra è un requisito

fondamentale per la sicurezza.

Il cavo va collegato a una presa con collegamento a terra che deve essere sempre facilmente

accessibile.

Per ridurre i rischi di danni alle persone, leggere la

Guida alla sicurezza e al comfort

. come

organizzare l’ambiente di lavoro, la postura corretta, norme per la salute e la sicurezza. La guida si

trova su Internet all'indirizzo

http://www.hp.com/ergo.

AVVERTENZA! Contiene componenti sotto tensione e mobili.

Scollegare l'apparecchiatura dalla presa di corrente prima di rimuovere l'involucro.

Ripristinare e fissare l’involucro prima di collegare di nuovo l’apparecchiatura alla presa di corrente.

ATTENZIONE: L'elettricità statica può danneggiare i componenti elettrici del computer o delle parti

opzionali. Prima di iniziare queste procedure, scaricare tutta l'energia elettrostatica toccando un

oggetto metallico dotato di messa a terra. Per ulteriori informazioni, vedere

Scariche elettrostatiche

a pagina 34.

Quando il computer è collegato a una fonte di alimentazione CA, la scheda di sistema viene sempre

alimentata. È necessario scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione prima di

aprire il computer al fine di impedire danni ai componenti interni.

Montaggio dell'unità RP2 a parete, su braccio snodabile o su

staffa di montaggio su asta

È possibile fissare l'unità RP2 a una parete, su un braccio snodabile, su una staffa di montaggio su

asta o su altri impianti di montaggio. RP2 supporta la distanza di 100 mm tra i fori di montaggio

secondo lo standard industriale VESA.

Attrezzatura necessaria 5

NOTA: Sul retro ci sono due schemi di fori per vite secondo lo standard VESA: 75 mm x 75 mm (1)

e 100 mm x 100 mm (2). Il supporto va fissato allo schema 75 mm x 75 mm. Lo schema 100 mm x

100 mm può essere utilizzato per fissare un dispositivo di montaggio, ad esempio la piastra di

fissaggio ad attacco rapido HP.

Questo supporto è stato realizzato per essere sostenuto da una staffa montata a parete certificata

UL/CSA. HP consiglia di utilizzare la staffa di montaggio HP Quick Release per il montaggio a parete

(numero di parte EM870AA).

ATTENZIONE: Se si utilizza una soluzione di montaggio a RP2 realizzata da terzi, è necessario

disporre di quattro viti da 4 mm, passo della filettatura di 0,7 e lunghezza 10 mm. Non utilizzare viti

più lunghe perché potrebbero danneggiare il sistema. È importante verificare che la soluzione di

montaggio scelta sia conforme agli standard VESA e sia idonea a sostenere il peso del sistema.

Apertura del supporto

Il sistema viene fornito con il supporto in posizione ripiegata. Per aprire il supporto, con una mano

tenere ferma la base e con l'altra spingere la parte inferiore del display verso l'alto in modo da

distendere il collo del supporto, quindi inclinare il display in avanti.

Regolazione dell’angolo di inclinazione

Il supporto può essere regolato in altezza e fissato in varie posizioni. Scegliere la posizione più

adeguata dal punto di vista ergonomico in base alle proprie esigenze.

6 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

ATTENZIONE: L'intervallo di inclinazione ottimale del display va da -5 a + 60 gradi. Non utilizzare

l'unità con un'inclinazione fuori da questo intervallo.

Orientamento dei cavi verso i dispositivi esterni

1. Spegnere il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere tutte le periferiche esterne.

2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa.

ATTENZIONE: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a

una presa CA funzionante, la scheda di sistema è sempre alimentata. È necessario scollegare il

cavo di alimentazione per evitare danni ai componenti interni del computer.

3. Spingere verso l'alto gli angoli inferiori del coperchio dei cavi (1), quindi ruotare il coperchio per

rimuoverlo dall'unità (2).

4. Collegare i cavi agli appositi connettori sul retro.

NOTA: Inclinare all'indietro il display per accedere con maggiore facilità ai connettori posteriori.

Orientamento dei cavi verso i dispositivi esterni 7

5. Far passare i cavi dai connettori sul pannello posteriore attraverso il foro nel centro della base

(1), quindi farli fuoriuscire dalla parte inferiore della base (2). Fissare i cavi con il fermacavi (3).

6. Inserire le linguette della parte superiore del coperchio dei cavi negli alloggiamenti del pannello

posteriore (1), quindi ruotare la parte inferiore del coperchio per fissarlo (2).

7. Ricollegare il cavo di alimentazione e premere il pulsante di accensione.

Sostituzione dell'alimentatore

1. Spegnere il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere tutte le periferiche esterne.

2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa.

ATTENZIONE: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a

una presa CA funzionante, la scheda di sistema è sempre alimentata. È necessario scollegare il

cavo di alimentazione per evitare danni ai componenti interni del computer.

3. Scollegare il cavo di alimentazione CC dal connettore sul retro del display.

8 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

4. Rimuovere i pannelli laterali da ciascun lato della base. Per procedere in tal senso, spingere

verso l'alto ciascuna estremità del bordo inferiore del pannello (1), quindi rimuovere prima il

bordo inferiore dalla base (2) poi il bordo superiore.

5. Scollegare il cavo di alimentazione CA dal lato destro dell'alimentatore.

6. Far scorrere all'indietro la leva che si trova sul lato sinistro dell'alimentatore (1), quindi estrarre

l'alimentatore dalla base (2).

Sostituzione dell'alimentatore 9

7. Far scorrere il nuovo alimentatore nella parte sinistra della base.

8. Collegare il cavo di alimentazione CA al lato destro dell'alimentatore all'interno della base (1),

inserire il cavo nello slot di instradamento del bordo inferiore della base (2), quindi far passare il

cavo sotto la base dietro il piedino (3) e farlo fuoriuscire dalla parte posteriore della base (4).

9. Far passare il cavo CC a sinistra della base e attraverso il foro al centro della base, quindi

collegarlo al connettore di alimentazione CC sul retro del display.

10 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

10. Reinstallare i pannelli laterali sulla base. Per procedere in tal senso, inserire le linguette del

bordo inferiore del pannello nella base (1), quindi ruotare il bordo superiore del pannello sulla

base (2) per farlo scattare in posizione.

11. Collegare il cavo di alimentazione a una presa elettrica.

Installazione dei moduli opzionali per dispositivi USB integrati

Solo i moduli di dispositivi USB integrati approvati da HP funzionano con l'unità RP2, ad esempio

Webcam HP, lettori di impronte digitali, lettori di bande magnetiche (a traccia singola e doppia),

display LCD 2 x 20 (con moduli per caratteri semplici e complessi) rivolti verso il cliente, display LCD

da 7" rivolti verso il cliente e scanner Imager 2D

NOTA: Non installare Webcam HP, display LCD 2 x 20 (con moduli per caratteri semplici e

complessi) o display LCD da 7" rivolti verso il cliente ai lati del display. Installare questi tre moduli

periferici sulla parte superiore del display per un orientamento video adeguato.

NOTA: Installare esclusivamente dispositivi USB approvati da HP e appositamente progettati per

queste porte USB. Le porte USB non supportano unità ottiche o unità disco rigido.

Installazione dei moduli opzionali per dispositivi USB integrati HP 11

La procedura di installazione di un modulo di un dispositivo USB integrato HP è la stessa per tutti i

moduli. Per installare un modulo di un dispositivo USB HP, seguire le istruzioni riportate di seguito.

1. Spegnere il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere tutte le periferiche esterne.

2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa.

ATTENZIONE: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a

una presa CA funzionante, la scheda di sistema è sempre alimentata. È necessario scollegare il

cavo di alimentazione per evitare danni ai componenti interni del computer.

3. Sollevare la parte inferiore della piastra di copertura delle porte USB (1), quindi rimuoverla

dall'unità (2).

4. Estrarre la spina inserita nella porta USB.

NOTA: Alcuni modelli non hanno spine nelle porte USB.

12 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

5. Rimuovere le due viti accanto alla porta USB. Le viti saranno necessarie per installare il modulo

USB.

6. Far scorrere il coperchio del foro della vite situato sul retro del modulo (1) e inserire il connettore

USB nel modulo dentro la porta USB (2).

Installazione dei moduli opzionali per dispositivi USB integrati HP 13

7. Inserire le due viti rimosse in precedenza (1) e far scorrere il coperchio sul modulo in avanti per

coprire le viti (2).

8. Ricollegare il cavo di alimentazione e premere il pulsante di accensione.

14 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

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HP RP2 Retail System Model 2030 (ENERGY STAR) Guida di riferimento

Marca: HP

Modello: RP2 Retail System Model 2030 (ENERGY STAR)

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