Dell Vostro 14 3468 Manuale del proprietario

Dell Vostro 14–3468

Manuale del proprietario

Modello normativo: P76G

Tipo normativo: P76G002

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del

prodotto.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita

di dati ed indica come evitare il problema.

AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o

morte.

sue sussidiarie. Gli altri marchi possono essere marchi dei rispettivi proprietari.

2019 - 04

Rev. A02

1 Interventi sui componenti del computer..........................................................................................7

Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 7

Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................................ 7

Spegnimento del computer.................................................................................................................................................. 8

Spegnimento del - Windows...........................................................................................................................................8

Spegnimento del computer — Windows 7.................................................................................................................. 8

Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer........................................................................... 8

2 Smontaggio e riassemblaggio.......................................................................................................10

Strumenti consigliati.............................................................................................................................................................10

Elenco delle dimensioni delle viti.........................................................................................................................................10

Visualizzazione del telaio...................................................................................................................................................... 11

Vista frontale....................................................................................................................................................................11

Vista lato sinistro............................................................................................................................................................ 12

Vista del supporto per i polsi......................................................................................................................................... 12

Vista lato destro..............................................................................................................................................................13

Batteria.................................................................................................................................................................................. 13

Rimozione della batteria.................................................................................................................................................13

Installazione della batteria..............................................................................................................................................14

Unità ottica............................................................................................................................................................................14

Rimozione dell’unità ottica.............................................................................................................................................14

Rimozione del supporto dell'unità ottica......................................................................................................................15

Installazione del supporto dell'unità ottica...................................................................................................................16

Installazione dell'unità ottica..........................................................................................................................................16

Reticolo tastiera e tastiera.................................................................................................................................................. 16

Rimozione della tastiera.................................................................................................................................................16

Installazione della tastiera..............................................................................................................................................18

Coperchio della base............................................................................................................................................................18

Rimozione del coperchio della base..............................................................................................................................18

Installazione del coperchio della base...........................................................................................................................21

Disco rigido............................................................................................................................................................................21

Rimozione del gruppo del disco rigido..........................................................................................................................21

Rimozione del disco rigido dal relativo supporto........................................................................................................22

Installazione del disco rigido nell'apposito supporto.................................................................................................. 23

Installazione del gruppo del disco rigido......................................................................................................................23

Lettore di impronte digitali..................................................................................................................................................23

Rimozione del lettore di impronte digitali....................................................................................................................23

Installazione del lettore di impronte digitali.................................................................................................................24

scheda WLAN...................................................................................................................................................................... 25

Rimozione della scheda WLAN.................................................................................................................................... 25

Installazione della scheda WLAN................................................................................................................................. 25

Moduli di memoria............................................................................................................................................................... 26

Rimozione del modulo di memoria............................................................................................................................... 26

Installazione del modulo di memoria............................................................................................................................ 26

Sommario

Sommario 3

Batteria a pulsante...............................................................................................................................................................27

Rimozione della batteria a bottone.............................................................................................................................. 27

Installazione della batteria a bottone...........................................................................................................................27

Scheda del pulsante di alimentazione............................................................................................................................... 28

Rimozione della scheda del pulsante di alimentazione.............................................................................................. 28

Installazione della scheda del pulsante di alimentazione...........................................................................................29

dissipatore di calore.............................................................................................................................................................29

Rimozione del dissipatore di calore..............................................................................................................................29

Installazione del dissipatore di calore...........................................................................................................................30

Ventola di sistema............................................................................................................................................................... 30

Rimozione della ventola del sistema............................................................................................................................30

Installazione della ventola del sistema..........................................................................................................................31

Altoparlante...........................................................................................................................................................................31

Rimozione degli altoparlanti...........................................................................................................................................31

Installazione degli altoparlanti.......................................................................................................................................32

Scheda di sistema................................................................................................................................................................32

Rimozione della scheda di sistema...............................................................................................................................32

Installazione della scheda di sistema........................................................................................................................... 35

Scheda di Input/Output..................................................................................................................................................... 36

Rimozione della scheda di Input/Output.................................................................................................................... 36

Installazione della scheda di Input/Output................................................................................................................. 36

Porta connettore di alimentazione.................................................................................................................................... 37

Rimozione del connettore di alimentazione................................................................................................................37

Installazione del connettore di alimentazione.............................................................................................................37

Gruppo schermo..................................................................................................................................................................38

Rimozione del gruppo dello schermo...........................................................................................................................38

Installazione del gruppo dello schermo....................................................................................................................... 40

Cornice dello schermo......................................................................................................................................................... 41

Rimozione della cornice dello schermo........................................................................................................................ 41

Installazione del frontalino dello schermo....................................................................................................................41

Fotocamera.......................................................................................................................................................................... 42

Rimozione della fotocamera......................................................................................................................................... 42

Installazione della fotocamera...................................................................................................................................... 42

Pannello dello schermo....................................................................................................................................................... 43

Rimozione del pannello dello schermo.........................................................................................................................43

Installazione del pannello dello schermo......................................................................................................................44

Cardini dello schermo..........................................................................................................................................................44

Rimozione dei cardini dello schermo............................................................................................................................44

Installazione dei cardini dello schermo........................................................................................................................ 45

Touchpad..............................................................................................................................................................................45

Rimozione del touchpad............................................................................................................................................... 45

Installazione del touchpad.............................................................................................................................................48

Supporto per i polsi..............................................................................................................................................................48

Ricollocamento del supporto per i polsi...................................................................................................................... 48

Installazione del supporto per i polsi............................................................................................................................49

3 Tecnologia e componenti............................................................................................................ 50

Processori.............................................................................................................................................................................50

Identificazione dei processori in Windows 10.............................................................................................................50

Identificazione dei processori in Windows 8.............................................................................................................. 50

4

Sommario

Identificazione dei processori in Windows 7...............................................................................................................50

Monitoraggio dell'utilizzo del processore in Gestione attività...................................................................................51

Monitoraggio dell'utilizzo del processore in Monitoraggio risorse...........................................................................52

Chipset..................................................................................................................................................................................52

Download del driver del chipset...................................................................................................................................52

Identificazione del chipset in Gestione dispositivi su Windows 10...........................................................................52

Identificazione del chipset in Gestione dispositivi su Windows 8............................................................................ 53

Identificazione del chipset in Gestione dispositivi su Windows 7............................................................................ 53

Driver del chipset Intel.................................................................................................................................................. 54

Scheda grafica.....................................................................................................................................................................54

Driver di Grafica Intel HD..............................................................................................................................................55

Scheda grafica Intel HD 520........................................................................................................................................55

Opzioni di visualizzazione................................................................................................................................................... 56

Identificazione della scheda video............................................................................................................................... 56

Rotazione dello schermo.............................................................................................................................................. 56

Download dei driver.......................................................................................................................................................57

Modifica della risoluzione dello schermo.....................................................................................................................57

Regolazione della luminosità in Windows 10...............................................................................................................57

Regolazione della luminosità in Windows 8................................................................................................................ 58

Regolazione della luminosità in Windows 7.................................................................................................................58

Pulizia dello schermo.....................................................................................................................................................58

Connessione ai dispositivi di visualizzazione esterni..................................................................................................58

Opzioni disco rigido............................................................................................................................................................. 58

Identificazione del disco rigido in Windows 10........................................................................................................... 59

Identificazione del disco rigido in Windows 8.............................................................................................................59

Identificazione del disco rigido in Windows 7.............................................................................................................59

Accesso al programma di installazione del BIOS....................................................................................................... 59

Funzionalità USB................................................................................................................................................................. 60

HDMI 1.4............................................................................................................................................................................... 62

USB PowerShare.................................................................................................................................................................62

Funzioni della fotocamera...................................................................................................................................................63

Identificazione della fotocamera in Gestione dispositivi su Windows 10................................................................ 63

Individuazione della fotocamera in Gestione dispositivi su Windows 8...................................................................63

Identificazione della fotocamera in Gestione dispositivi su Windows 7.................................................................. 64

Avvio della fotocamera................................................................................................................................................. 64

Avvio dell'app fotocamera............................................................................................................................................ 64

Funzioni della memoria........................................................................................................................................................65

Verifica della memoria di sistema.................................................................................................................................65

Monitoraggio della memoria di sistema nel programma di installazione................................................................. 65

Esecuzione di test di memoria con l'utilizzo di ePSA................................................................................................ 65

Driver audio.......................................................................................................................................................................... 66

4 Installazione di sistema............................................................................................................... 67

Sequenza di avvio................................................................................................................................................................67

Tasti di navigazione............................................................................................................................................................. 67

Opzioni di installazione del sistema................................................................................................................................... 68

Aggiornamento del BIOS in Windows............................................................................................................................... 74

Password di sistema e password di installazione.............................................................................................................75

Assegnazione di una password di configurazione del sistema.................................................................................75

Eliminazione o modifica di una password di installazione e di sistema esistente................................................... 76

Sommario

5

5 Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio (ePSA)...........................................77

Esecuzione diagnostica ePSA............................................................................................................................................ 77

6 Specifiche tecniche.................................................................................................................... 78

7 Come contattare Dell.................................................................................................................. 83

6 Sommario

Interventi sui componenti del computer

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

Salvo altrimenti indicato, ogni procedura descritta in questo documento presume che esistano le seguenti condizioni:

• sono state lette le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.

• Un componente può essere sostituito o, se è stato acquistato separatamente, installato eseguendo la procedura di rimozione nell'ordine

inverso.

N.B.: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver terminato

gli interventi sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le viti prima di collegare la

fonte di alimentazione.

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al

computer. Per ulteriori informazioni sulle protezioni ottimali, consultare l'home page sulla conformità normativa

all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Molte riparazioni possono essere eseguite solo da un tecnico di assistenza qualificato. Eseguire la

risoluzione dei problemi e le riparazioni semplici autorizzate nella documentazione del prodotto Dell o come indicato dal

team di supporto e assistenza telefonica o in linea della Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata da Dell non

sono coperti dalla garanzia. Leggere e seguire le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto.

ATTENZIONE: Per evitare eventuali scariche elettrostatiche, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo utilizzando

una fascetta da polso per la messa a terra o toccando a intervalli regolari una superficie metallica non verniciata già

messa a terra prima di toccare il computer per eseguire operazioni di disassemblaggio.

ATTENZIONE: Maneggiare con cura componenti e schede. Non toccare i componenti o i contatti sulle schede.

Manipolare una scheda dai bordi o dalla staffa metallica di montaggio. Maneggiare un componente, ad esempio un

processore, dai bordi, non dai piedini.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la linguetta, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di

connettore con linguette di blocco. Per scollegare questo tipo di cavo, fare pressione sulle linguette di blocco prima di

estrarre il cavo. Nel separare i connettori, mantenerli allineati per evitare di piegare un eventuale piedino. Inoltre, prima

di collegare un cavo accertarsi che entrambi i connettori siano allineati e orientati in modo corretto.

N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe apparire diverso da quello mostrato in questo documento.

Prima di intervenire sui componenti interni del

computer

Per evitare di danneggiare il computer, effettuare la seguente procedura prima di cominciare ad intervenire sui componenti interni del

computer.

1. Assicurarsi di seguire le Istruzioni di sicurezza.

2. Assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana e pulita per prevenire eventuali graffi al coperchio del computer.

3. Spegnere il computer (consultare Spegnimento del computer).

4. Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione (inserito), scollegarlo.

ATTENZIONE:

Per disconnettere un cavo di rete, scollegare prima il cavo dal computer, quindi dal dispositivo di rete.

5. Scollegare dal computer tutti i cavi di rete.

6. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche.

1

Interventi sui componenti del computer 7

7. Chiudere lo schermo e capovolgere il computer su una superficie di lavoro piana e pulita.

N.B.: Per evitare danni alla scheda di sistema, è necessario rimuovere la batteria principale prima di effettuare la

manutenzione del computer.

8. Rimuovere la batteria principale.

9. Raddrizzare il computer.

10. Aprire lo schermo.

11. Premere il pulsante di alimentazione per mettere a terra la scheda di sistema.

ATTENZIONE: per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di

aprire lo schermo.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer, scaricare a terra l'elettricità statica del

corpo toccando una superficie metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Nel corso delle varie

operazioni, toccare di tanto in tanto una superficie metallica non verniciata per scaricare l'elettricità statica

eventualmente accumulata che potrebbe danneggiare i componenti interni.

12. Rimuovere le eventuali ExpressCard o schede smart installate dai relativi slot.

Spegnimento del computer

Spegnimento del - Windows

ATTENZIONE:

Per evitare la perdita di dati, salvare e chiudere i file aperti e uscire dai programmi in esecuzione prima di

spegnere il computer .

1. Fare clic su o toccare l' .

2. Fare clic su o toccare l' , quindi fare clic su o toccare Arresta.

N.B.:

Assicurarsi che il computer e tutte le periferiche collegate siano spenti. Se il computer e le periferiche collegate

non si spengono automaticamente quando si arresta il sistema operativo, premere e tenere premuto il pulsante di

accensione per circa 6 secondi.

Spegnimento del computer — Windows 7

ATTENZIONE:

Per evitare la perdita di dati, salvare e chiudere i file aperti e uscire dai programmi in esecuzione prima di

spegnere il computer.

1. Fare clic su Start.

2. Fare clic su Arresta il sistema.

N.B.:

Assicurarsi che il computer e tutte le periferiche collegate siano spenti. Se il computer e le periferiche collegate

non si spengono automaticamente quando si arresta il sistema operativo, premere e tenere premuto il pulsante di

accensione per circa 6 secondi.

Dopo aver effettuato interventi sui componenti

interni del computer

Una volta completate le procedure di ricollocamento, assicurarsi di aver collegato dispositivi esterni, schede e cavi prima di accendere il

computer.

ATTENZIONE:

Per evitare di danneggiare il computer, utilizzare soltanto la batteria progettata per questo specifico

computer della Dell. Non utilizzare batterie progettate per altri computer Dell.

1. Collegare eventuali dispositivi esterni, ad esempio un replicatore di porte, una batteria slice o una base per supporti multimediali e

ricollocare tutte le eventuali schede, ad esempio una ExpressCard.

8

Interventi sui componenti del computer

2. Collegare al computer tutti i cavi telefonici o di rete.

ATTENZIONE: Per collegare un cavo di rete, collegare prima il cavo nella periferica di rete, poi collegarlo al computer.

3. Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese elettriche.

4. Accendere il computer.

Interventi sui componenti del computer 9

Smontaggio e riassemblaggio

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento possono richiedere i seguenti strumenti:

• Cacciavite a croce n. 0

• Cacciavite a croce n. 1

• Graffietto piccolo in plastica

Elenco delle dimensioni delle viti

Tabella 1. Elenco delle dimensioni delle viti per Vostro 14-3468

Componente

M2L2

(testa

grande 07)

M2L2

(testa

grande

05)

M2L2.5 M2L5

M2L3

(testa

sottile)

Vite a

testa

grande

M2,5 x

L2,5

Vite

M2,5L8

M3L3

Unità ottica 2

Supporto dell'unità ottica 1

Coperchio della base 6 1 1 8

Disco rigido 2

Supporto del disco rigido 4

Ventola di sistema 2

Scheda di sistema 1

Connettore di

alimentazione

1

Gruppo schermo 3

Fotocamera

Pannello dello schermo 4

Cardine 6

Scheda del pulsante di

alimentazione

1 1

Lettore di impronte digitali 1

2

10 Smontaggio e riassemblaggio

Visualizzazione del telaio

Vista frontale

1. Fotocamera 2. Indicatore di stato della fotocamera

3. Microfono 4. Pannello LCD

5. Indicatore di stato dell'alimentazione e della batteria / Indicatore

di attività del disco rigido

Smontaggio e riassemblaggio 11

Vista lato sinistro

1. Connettore di alimentazione 2. Connettore di rete (nessun indicatore a LED)

3. Connettore VGA 4. Connettore HDMI 1.4

5. Connettore USB 3.1 Gen 1 6. Connettore USB 3.1 Gen 1

Vista del supporto per i polsi

1.

Pulsante di alimentazione 2. Tastiera

12 Smontaggio e riassemblaggio

3. Lettore di impronte digitali 4. Supporto per i polsi

5. Touchpad

Vista lato destro

1. Lettore di schede SD 2. Porta audio universale

3. Connettore USB 2.0 4. Unità ottica

5. Slot per cavo di sicurezza

Batteria

Rimozione della batteria

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Per rimuovere la batteria:

a) Far scorrere il dispositivo di chiusura per sbloccare la batteria [1].

b) Rimuovere la batteria dal computer [2].

Smontaggio e riassemblaggio

13

Installazione della batteria

1. Inserire la batteria nello slot e premere finché non scatta in posizione.

2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Unità ottica

Rimozione dell’unità ottica

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere la batteria.

3. Per rimuovere l'unità ottica:

a) Rimuovere le due viti M2L3 che fissano l'unità ottica al computer [1].

b) Utilizzando un graffietto in plastica, spingere la linguetta nella direzione della freccia indicata sul telaio. [2].

c) Far scorrere l'unità ottica fino ad estrarla dal computer [3].

14

Smontaggio e riassemblaggio

Rimozione del supporto dell'unità ottica

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere:

a) Batteria

b) Unità ottica

3. Rimuovere l'unità ottica dal supporto:

a) Rimuovere la vite M2L2 (Big head05) che fissa la staffa dell'unità ottica.

b) Rimuovere il supporto dell'unità ottica da quest'ultima.

Smontaggio e riassemblaggio

15

Installazione del supporto dell'unità ottica

1. Installare il supporto dell'unità ottica.

2. Serrare la vite M2L2 (Big head05) per fissare la staffa dell'unità ottica.

3. Installare:

a) Unità ottica

b) Batteria

4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Installazione dell'unità ottica

1. Inserire l'unità ottica nello slot finché non scatta in posizione.

2. Serrare le due viti M2L3 per fissare l'unità ottica al computer.

3. Installare la batteria.

4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Reticolo tastiera e tastiera

Rimozione della tastiera

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere la batteria.

3. Per rimuovere la tastiera:

a) Utilizzando un graffietto in plastica, sganciare le cinque linguette dagli slot situati sulla parte superiore della tastiera [1].

b) Capovolgere la tastiera sul supporto per i polsi per accedere al cavo del connettore della tastiera sottostante [2].

16

Smontaggio e riassemblaggio

4. Rimuovere il cavo della tastiera:

a) Scollegare il cavo della tastiera dalla scheda di sistema.

b) Rimuovere la tastiera dal computer.

Smontaggio e riassemblaggio

17

Installazione della tastiera

1. Collegare il cavo della tastiera al relativo connettore sulla scheda di sistema.

2. Far scorrere la tastiera per allinearla alle linguette.

3. Premere il bordo superiore per bloccare la tastiera in posizione.

4. Installare la batteria.

5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Coperchio della base

Rimozione del coperchio della base

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere:

a) batteria

b) unità ottica

c) tastiera

3. Rimuovere il coperchio della base:

a) Scollegare il connettore dell'unità ottica e sollevarla per rimuoverla dalla scheda di sistema [1].

b) Rimuovere le 3 viti M2L5 che fissano il coperchio della base [2].

18

Smontaggio e riassemblaggio

4. Capovolgere il computer e rimuovere le viti (3 viti - M2L2; 2 viti M2L2; 8 viti M2.5L8) che fissano il coperchio della base al computer [1,

2, 3].

Smontaggio e riassemblaggio

19

5. Rimuovere il coperchio della base:

a) Utilizzare un graffietto per fare leva sui bordi del coperchio della base [1].

b) Sollevare il coperchio della base, quindi rimuoverlo dal computer [2].

20

Smontaggio e riassemblaggio

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