Dell OptiPlex 3011 Manuale del proprietario

Dell OptiPlex 3011 AIO

Manuale del proprietario

Modello normativo: W07B

Tipo normativo: W07B001

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: Un messaggio di N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all'hardware o la perdita di dati, e spiega

come evitare il problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.

Marchi commerciali utilizzati nel presente documento:

Dell

™

, il logo DELL,

Dell Precision

™

,

Precision ON

™

,

ExpressCharge

™

,

Latitude

™

,

Latitude ON

™

,

OptiPlex

™

,

Venue

™

,

Vostro

™

e

Wi-Fi Catcher

™

sono marchi commerciali di Dell Inc.

Intel

®

,

Pentium

®

,

Xeon

®

,

Core

™

,

Atom

™

,

Centrino

®

e

Celeron

®

sono marchi registrati o marchi commerciali di Intel Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi.

AMD

®

è un marchio registrato e

AMD Opteron

™

,

AMD Phenom

™

,

AMD Sempron

™

,

AMD Athlon

™

,

ATI Radeon

™

e

ATI FirePro

™

sono

marchi commerciali di Advanced Micro Devices, Inc.

Microsoft

®

,

Windows

®

,

MS-DOS

®

,

Windows Vista

®

, il pulsante Start di Windows

Vista e

Office Outlook

®

sono marchi commerciali o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi.

Blu-ray Disc

™

è un marchio commerciale di proprietà della Blu-ray Disc Association (BDA) e concesso in licenza per l'utilizzo su dischi

e lettori. Il marchio della parola

Bluetooth

®

è un marchio registrato di proprietà di

Bluetooth

®

SIG, Inc. e un eventuale uso di tale

marchio da parte di Dell Inc. è concesso in licenza.

Wi-Fi

®

è un marchio registrato di Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc.

2013 - 11

Rev. A01

Sommario

1 Operazioni con il computer........................................................................................................5

Interventi preliminari sui componenti interni del computer..................................................................................... 5

Strumenti consigliati.................................................................................................................................................6

Spegnimento del computer.......................................................................................................................................6

Dopo gli interventi sui componenti interni del computer..........................................................................................7

Informazioni importanti.............................................................................................................................................7

2 Rimozione e installazione dei componenti..............................................................................9

Panoramica del sistema........................................................................................................................................... 9

Vista interna ...................................................................................................................................................... 9

Rimozione del coperchio del supporto................................................................................................................... 10

Installazione del coperchio del supporto............................................................................................................... 10

Rimozione del supporto VESA.................................................................................................................................10

Installazione del supporto VESA.............................................................................................................................11

Rimozione del coperchio posteriore.......................................................................................................................11

Installazione del coperchio posteriore...................................................................................................................13

Rimozione dell'unità disco ottico............................................................................................................................13

Installazione dell'unità disco ottico........................................................................................................................14

Rimozione della scheda di controllo.......................................................................................................................14

Installazione della scheda di controllo...................................................................................................................15

Rimozione della scheda WLAN (Wireless Local Area Network)............................................................................15

Installazione della scheda WLAN...........................................................................................................................16

Rimozione della memoria........................................................................................................................................16

Installazione della memoria....................................................................................................................................17

Rimozione della protezione della scheda di sistema..............................................................................................17

Installazione del coperchio della scheda di sistema..............................................................................................18

Rimozione della batteria pulsante.......................................................................................................................... 18

Installazione della batteria pulsante.......................................................................................................................19

Rimozione del dissipatore di calore........................................................................................................................19

Installazione del dissipatore di calore....................................................................................................................20

Rimozione della ventola del sistema.......................................................................................................................20

Installazione della ventola del sistema...................................................................................................................20

Rimozione del processore...................................................................................................................................... 21

Installazione del processore...................................................................................................................................21

Rimozione dell'interruttore di apertura...................................................................................................................21

Installazione dell'interruttore di apertura...............................................................................................................22

Rimozione degli altoparlanti................................................................................................................................... 22

Installazione degli altoparlanti................................................................................................................................23

Rimozione dell'interruttore di alimentazione..........................................................................................................23

Installazione dell'interruttore di alimentazione...................................................................................................... 25

Rimozione del disco rigido......................................................................................................................................25

Installazione del disco rigido..................................................................................................................................26

Rimozione della scheda di sistema.........................................................................................................................27

Componenti della scheda di sistema......................................................................................................................30

Installazione della scheda di sistema.....................................................................................................................31

Rimozione del supporto dello schermo...................................................................................................................31

Installazione del supporto dello schermo...............................................................................................................34

Rimozione della fotocamera................................................................................................................................... 35

Installazione della fotocamera............................................................................................................................... 35

Rimozione della porta seriale................................................................................................................................. 36

Installazione della porta seriale..............................................................................................................................37

3 Configurazione del sistema..................................................................................................... 39

Sequenza di avvio...................................................................................................................................................39

Navigation Keys......................................................................................................................................................39

Opzioni dell'Installazione del sistema.....................................................................................................................40

Updating the BIOS ................................................................................................................................................. 50

System and Setup Password..................................................................................................................................50

Assigning a System Password and Setup Password...................................................................................... 50

Modifica o eliminazione di una password esistente e/o della password del sistema.....................................51

4 Diagnostica................................................................................................................................ 53

Diagnostica della valutazione del sistema di pre avvio (ePSA)..............................................................................53

5 Risoluzione dei problemi sul computer..................................................................................55

Informazioni importanti...........................................................................................................................................55

Codici LED di alimentazione diagnostici.................................................................................................................55

Codici bip................................................................................................................................................................ 56

Messaggi di errore................................................................................................................................................. 56

6 Specifiche tecniche..................................................................................................................59

7 Contacting Dell.......................................................................................................................... 65

1

Operazioni con il computer

Interventi preliminari sui componenti interni del computer

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per facilitare la protezione del computer da potenziali danni e per garantire la

sicurezza personale. Salvo altresì indicato, ciascuna procedura inclusa nel presente documento presuppone che

esistano le seguenti condizioni:

• L'utente ha letta le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer.

• È possibile sostituire un componente o, se acquistato separatamente, installarlo eseguendo la procedura di

rimozione nell'ordine inverso.

AVVERTENZA: Prima di intervenire sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza

spedite insieme al computer. Per ulteriori informazioni sulle protezioni ottimali, consultare la pagina iniziale della

Regulatory Compliance (Conformità alle normative) all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance .

ATTENZIONE: Molte riparazioni possono essere effettuate esclusivamente da un tecnico di assistenza qualificato.

L'utente può solo eseguire la risoluzione dei problemi e riparazioni semplici, come autorizzato nella

documentazione del prodotto oppure come indicato dal servizio in linea o telefonico, o dal team del supporto. I

danni causati dalla manutenzione non autorizzata dalla Dell non sono coperti dalla garanzia. Leggere e seguire le

istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto.

ATTENZIONE: Per evitare scariche elettrostatiche, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo utilizzando una

fascetta da polso per la messa a terra o toccando ad intervalli regolari una superficie metallica non verniciata,

come un connettore sul retro del computer.

ATTENZIONE: Maneggiare i componenti e le schede con cura. Non toccare i componenti o i contatti su una

scheda. Tenere una scheda dai bordi o dalla staffa di montaggio in metallo. Tenere un componente, come il

processore, dai bordi non dai piedini.

ATTENZIONE: Quando si scollega un cavo, tirarne il connettore o la linguetta di estrazione, non il cavo stesso.

Alcuni cavi dispongono di connettori con linguette di blocco. Se si sta scollegando questo tipo di cavo, premere

sulle linguette di blocco prima di scollegare il cavo. Mentre si tirano i connettori, mantenerli uniformemente

allineati per evitare di piegarne i piedini. Inoltre, prima di collegare un cavo, accertarsi che entrambi i connettori

siano allineati e orientati in modo corretto.

N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe essere diverso da quello mostrato in questo

documento.

Per evitare di danneggiare il computer, eseguire la seguente procedura prima di cominciare ad intervenire sui

componenti interni del computer.

1. Assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana e pulita per evitare di graffiare il coperchio del computer.

2. Spegnere il computer (consultare Spegnimento del computer).

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo di rete, scollegarlo prima dal computer e successivamente dal

dispositivo di rete.

5

3. Scollegare dal computer tutti i cavi di rete.

4. Scollegare il computer e tutti i dispositivi collegati dalle rispettive prese elettriche.

5. Tenere premuto il pulsante di alimentazione mentre il computer è scollegato, per mettere a terra la scheda di

sistema.

6. Rimuovere il coperchio.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente all'interno del computer, scaricare a terra l'elettricità

statica del corpo toccando una superficie metallica non verniciata, come il metallo sul retro del computer.

Durante l'intervento, toccare periodicamente una superficie metallica non verniciata per scaricare l'elettricità

statica, che potrebbe danneggiare i componenti interni.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

• Cacciavite a lama piatta piccolo

• Cacciavite a croce

• Graffietto piccolo in plastica

Spegnimento del computer

ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, salvare e chiudere i file aperti e uscire dai programmi in esecuzione

prima di spegnere il computer.

1. Arrestare il sistema operativo:

– In Windows 8:

* Utilizzo di un dispositivo touch abilitato:

a. Passare il dito dal lato destro dello schermo, aprire il menu Accessi e selezionare

Impostazioni.

b. Selezionare e selezionare Arresta il sistema

* Utilizzo del mouse:

a. Puntare l'angolo in alto a destra dello schermo e fare clic su Impostazioni.

b. Fare clic e selezionare Arresta il sistema.

– In Windows 7:

1. Fare clic su Start .

2. Fare clic su Arresta il sistema

o

1.

fare clic su Start .

6

2. Quindi fare clic sulla freccia nell'angolo inferiore destro del menu Start come mostrato di seguito,

infine selezionare Arresta il sistema.

2. Accertarsi che il computer e tutti i dispositivi collegati siano spenti. Se il computer e i dispositivi collegati non si

spengono automaticamente quando si arresta il sistema operativo, tenere premuto il pulsante di accensione per

circa 6 secondi per spegnerli.

Dopo gli interventi sui componenti interni del computer

Una volta completate le procedure di ricollocamento, accertarsi di aver collegato tutti i dispositivi esterni, le schede e i

cavi prima di accendere il computer.

1. Riposizionare il coperchio.

ATTENZIONE: Per collegare un cavo di rete, inserire prima il cavo nella periferica di rete, poi collegarlo al

computer.

2. Collegare al computer tutti i cavi telefonici o di rete.

3. Collegare il computer e tutti i dispositivi collegati alle rispettive prese elettriche.

4. Accendere il computer.

5. Verificare il corretto funzionamento del computer, eseguendo Dell Diagnostics.

Informazioni importanti

N.B.: Evitare di utilizzare il touchscreen in ambienti polverosi, caldi o umidi.

N.B.: Un'improvvisa variazione della temperatura può causare condensa sulla superficie interna dello schermo in

vetro, che scompare dopo breve e non compromette il normale utilizzo.

7

8

2

Rimozione e installazione dei componenti

La seguente sezione fornisce informazioni dettagliate su come rimuovere o installare i componenti dal computer.

Panoramica del sistema

La figura di seguito mostra la vista interna del computer dopo la rimozione del coperchio posteriore. I callout mostrano i

nomi e il layout dei componenti all'interno del computer.

Vista interna

1. unità ottica

2. scheda di controllo

3. interruttore di apertura

4. ventola di sistema

5. dissipatore di calore

9

6. memoria

7. scheda di sistema

8. batteria pulsante

9. altoparlanti

10. slot della scheda WLAN

11. disco rigido

12. porta di comunicazione

13. interruttore di alimentazione

14. telaio

Rimozione del coperchio del supporto

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Posizionare il computer su una superficie piatta, con lo schermo rivolto verso il basso.

3. Premere la linguetta verso l'interno per rilasciare il coperchio del supporto e rimuoverlo dal computer.

Installazione del coperchio del supporto

1. Far scorrere il coperchio del supporto nella relativa posizione e premere per fissarlo al computer.

2. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione del supporto VESA

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere il coperchio del supporto.

3. Rimuovere le viti che fissano il supporto VESA al computer. Estrarre il supporto VESA dal computer.

10

Installazione del supporto VESA

1. Posizionare il supporto VESA sul computer.

2. Serrare le viti che fissano il supporto VESA al computer.

3. Installare:

a) coperchio del supporto

4. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione del coperchio posteriore

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere:

a) coperchio del supporto

b) supporto VESA

3. Utilizzando un graffietto di plastica, sbloccare il coperchio posteriore dal computer.

11

4. Rimuovere il coperchio posteriore dal computer.

12

Installazione del coperchio posteriore

1. Posizionare il coperchio posteriore sul computer.

2. Premere gli angoli del coperchio per fissarlo al computer.

3. Installare:

a) supporto VESA

b) coperchio del supporto

4. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione dell'unità disco ottico

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere:

a) coperchio del supporto

b) supporto VESA

c) coperchio posteriore

3. Rimuovere la vite che fissa l'unità ottica al computer e scollegare il cavo dall'unità ottica. Fare scorrere l'unità

ottica fuori dal computer.

13

4. Rimuovere le viti che fissano il supporto all'unità ottica, quindi rimuovere il supporto.

Installazione dell'unità disco ottico

1. Collocare il supporto dell'unità disco ottico e serrare le viti per fissarlo.

2. Far scorrere l'unità ottica verso il computer e serrare la vite per fissarla.

3. Collegare i cavi alla scheda di controllo.

4. Installare:

a) coperchio posteriore

b) supporto VESA

c) coperchio del supporto

5. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione della scheda di controllo

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere:

14

a) coperchio del supporto

b) supporto VESA

c) coperchio posteriore

3. Scollegare i cavi dalla scheda di controllo e rimuovere le viti che fissano la scheda di controllo al computer.

Rimuovere la scheda di controllo dal computer.

Installazione della scheda di controllo

1. Collocare la scheda di controllo sul computer.

2. Serrare le viti che fissano la scheda di controllo al computer.

3. Collegare i cavi alla scheda di controllo.

4. Installare:

a) coperchio posteriore

b) supporto VESA

c) coperchio del supporto

5. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione della scheda WLAN (Wireless Local Area Network)

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere:

a) coperchio del supporto

b) supporto VESA

c) coperchio posteriore

d) coperchio della scheda di sistema

3. Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda WLAN e rimuovere la vite che fissa la scheda WLAN alla scheda di

sistema. Sollevare e rimuovere la scheda WLAN dal computer.

15

Installazione della scheda WLAN

1. Far scorrere la scheda WLAN nel relativo slot e serrare la vite per fissarla alla scheda di sistema.

2. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda WLAN.

3. Installare:

a) coperchio della scheda di sistema

b) coperchio posteriore

c) supporto VESA

d) coperchio del supporto

4. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione della memoria

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere:

a) coperchio del supporto

b) supporto VESA

c) coperchio posteriore

3. Rimuovere la vite che fissa il piedistallo della memoria al computer e fare scorrere per sbloccare il coperchio della

memoria dal computer. Rimuovere il coperchio della memoria dal computer.

4. Fare leva sui ganci di blocco del modulo della memoria finché questo non salta fuori dall'alloggiamento. Sollevare

ed estrarre il modulo della memoria dal connettore.

16

Installazione della memoria

1. Allineare la tacca sulla scheda di memoria alla linguetta nel connettore della scheda di sistema.

2. Premere verso il basso il modulo della memoria finché le linguette di rilascio non scattano in posizione.

3. Posizionare il coperchio della memoria nella sua posizione originaria e serrare la vite per fissarlo.

4. Installare:

a) coperchio posteriore

b) supporto VESA

c) coperchio del supporto

5. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione della protezione della scheda di sistema

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere:

a) coperchio del supporto

b) supporto VESA

c) coperchio posteriore

3. Rimuovere la vite che fissa il coperchio della scheda di sistema al computer.

4. Sollevare il coperchio della scheda di sistema e rimuoverlo dal computer.

17

Installazione del coperchio della scheda di sistema

1. Collocare il coperchio della scheda di sistema sul computer.

2. Serrare le viti che fissano il coperchio della scheda di sistema al computer.

3. Installare:

a) coperchio posteriore

b) supporto VESA

c) coperchio del supporto

4. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione della batteria pulsante

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere:

a) coperchio del supporto

b) supporto VESA

c) coperchio posteriore

d) coperchio della scheda di sistema

3. Premere il dispositivo di sblocco della batteria per farla scattare fuori sede dallo zoccolo ed estrarla dal computer.

18

Installazione della batteria pulsante

1. Collocare la batteria pulsante nello slot sulla scheda di sistema.

2. Premere la batteria pulsante verso il basso fino a quando il dispositivo di sblocco non scatta in posizione

bloccandola.

3. Installare:

a) coperchio della scheda di sistema

b) coperchio posteriore

c) supporto VESA

d) coperchio del supporto

4. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione del dissipatore di calore

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere:

a) coperchio del supporto

b) supporto VESA

c) coperchio posteriore

d) coperchio della scheda di sistema

3. Rimuovere le viti che fissano il dissipatore di calore al computer e rimuoverlo dal computer.

19

Installazione del dissipatore di calore

1. Posizionare il dissipatore di calore sul computer.

2. Serrare le viti per fissare il dissipatore di calore al computer.

3. Installare:

a) coperchio della scheda di sistema

b) coperchio posteriore

c) supporto VESA

d) coperchio del supporto

4. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione della ventola del sistema

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere:

a) coperchio del supporto

b) supporto VESA

c) coperchio posteriore

d) coperchio della scheda di sistema

3. Scollegare e rilasciare il cavo della ventola del sistema dalla scheda di sistema. Rimuovere le viti che fissano la

ventola di sistema al computer e rimuoverla.

Installazione della ventola del sistema

1. Posizionare la ventola del sistema sul computer.

2. Guidare il cavo della ventola del sistema attraverso la linguetta sul computer e collegare il cavo alla scheda di

sistema.

3. Installare:

a) coperchio della scheda di sistema

b) coperchio posteriore

c) supporto VESA

20

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