HP EliteDesk 800 G3 Base Model Tower PC Guida di riferimento

Guida di riferimento hardware

PC aziendale HP EliteDesk 800 G3 TWR

L.P.

Windows è un marchio o un marchio registrato

di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in

altri paesi.

Le informazioni contenute in questo

documento sono soggette a modiche senza

preavviso. Le uniche garanzie per i prodotti e i

servizi HP sono stabilite nelle dichiarazioni di

garanzia esplicite che accompagnano tali

prodotti e servizi. Nulla di quanto contenuto

nel presente documento può essere

interpretato come una garanzia aggiuntiva. HP

non risponde di eventuali omissioni o errori

tecnici o editoriali contenuti nel presente

documento.

Prima edizione: novembre 2016

Numero di parte del documento: 913315-061

Avviso per il prodotto

Questa guida descrive le caratteristiche comuni

alla maggior parte dei modelli. Alcune

funzionalità potrebbero non essere disponibili

sul computer in uso.

Condizioni della licenza software

Installando, duplicando, scaricando o

altrimenti utilizzando qualsiasi prodotto

software preinstallato su questo computer,

l'utente accetta di essere vincolato ai termini

del Contratto di licenza con l'utente nale HP

(EULA). Se non si accettano le condizioni di

licenza, restituire il prodotto inutilizzato

(hardware e software) entro 14 giorni per

ottenere il rimborso totale alle condizioni in

vigore presso il rivenditore.

Per ogni ulteriore informazione o per richiedere

un rimborso totale del prezzo di acquisto del

computer, rivolgersi al rivenditore.

Informazioni su questa guida

Contiene informazioni di base per l’aggiornamento del PC aziendale HP EliteDesk.

AVVERTENZA! Indica una situazione di pericolo potenziale che, se non evitata, può comportare la morte o

lesioni gravi.

ATTENZIONE: Indica una situazione di pericolo potenziale che, se non evitata, può comportare lesioni lievi o

moderate.

IMPORTANTE: Indica informazioni considerate importanti ma non relative a situazioni di pericolo (ad

esempio, messaggi correlati a danni alle cose). Un avviso segnala all'utente che la mancata osservanza della

procedura esattamente come descritta potrebbe causare la perdita di dati o danni all'hardware o al software.

il messaggio contiene inoltre informazioni essenziali utili a spiegare un concetto o completare un'attività.

NOTA: Contiene informazioni aggiuntive che rimarcano o integrano punti importanti del testo principale.

SUGGERIMENTO: Fornisce consigli utili per il completamento di un'attività.

iii

iv Informazioni su questa guida

Sommario

1 Caratteristiche del prodotto ........................................................................................................................... 1

Caratteristiche di congurazione standard ........................................................................................................... 1

Componenti del pannello anteriore ....................................................................................................................... 2

Componenti del pannello posteriore ..................................................................................................................... 3

Posizione del numero di serie ................................................................................................................................ 4

2 Aggiornamenti hardware ............................................................................................................................... 5

Caratteristiche di gestione semplicata ................................................................................................................ 5

Avvertenze e precauzioni ...................................................................................................................................... 5

Rimozione del pannello di accesso al computer ................................................................................................... 6

Riposizionamento del pannello di accesso del computer ..................................................................................... 7

Rimozione del frontalino ....................................................................................................................................... 8

Rimozione coperchietti .......................................................................................................................................... 9

Riposizionamento del frontalino ......................................................................................................................... 10

Rimozione e installazione del ltro di polvere frontalino opzionale .................................................................. 10

Collegamenti della scheda di sistema ................................................................................................................. 12

Aggiornamento della memoria di sistema .......................................................................................................... 13

Installazione di un modulo di memoria ............................................................................................ 13

Rimozione e installazione di una scheda di espansione ..................................................................................... 16

Ubicazione delle unità ......................................................................................................................................... 22

Rimozione e installazione delle unità ................................................................................................................. 23

Rimozione dell'unità da 5,25" ........................................................................................................... 24

Installazione dell'unità da 5,25" ....................................................................................................... 26

Rimozione di un’unità ottica sottile da 9,5 mm ................................................................................ 29

Installazione di un’unità ottica sottile da 9,5 mm ............................................................................ 31

Rimozione di un'unità disco rigido interna da 3,5" ........................................................................... 33

Installazione di un'unità disco rigido interna da 3,5" ....................................................................... 36

Rimozione di un'unità disco rigido interna da 2,5" ........................................................................... 41

Installazione di un'unità disco rigido interna da 2,5" ....................................................................... 42

Rimozione e installazione di un dispositivo di archiviazione M.2 .................................................... 43

Installazione di un dispositivo di blocco di sicurezza .......................................................................................... 46

Cavo con lucchetto ............................................................................................................................ 47

Lucchetto ........................................................................................................................................... 48

Blocco di sicurezza V2 per PC aziendali HP ....................................................................................... 48

Sicurezza del frontalino .................................................................................................................... 53

v

Appendice A Sostituzione della batteria ........................................................................................................... 55

Appendice B Scariche elettrostatiche ............................................................................................................... 58

Prevenzione dei danni dovuti a scariche elettrostatiche .................................................................................... 58

Metodi di messa a terra ....................................................................................................................................... 58

Appendice C Linee guida di funzionamento del computer, manutenzione ordinaria e preparazione per il

trasporto ....................................................................................................................................................... 59

Linee guida di funzionamento del computer e manutenzione ordinaria ........................................................... 59

Precauzioni unità ottica ....................................................................................................................................... 60

Funzionamento ................................................................................................................................. 60

Pulizia ................................................................................................................................................ 60

Sicurezza ........................................................................................................................................... 60

Trasporto, preparazione ...................................................................................................................................... 60

Appendice D Accessibilità ................................................................................................................................ 61

Tecnologie assistive supportate .......................................................................................................................... 61

Come contattare l'assistenza .............................................................................................................................. 61

Indice analitico ............................................................................................................................................... 62

vi

1 Caratteristiche del prodotto

Caratteristiche di congurazione standard

Le caratteristiche possono variare a seconda del modello. Per assistenza e maggiori informazioni

sull'hardware e sul software installato sul modello di computer in uso, eseguire l'utility HP Support Assistant.

NOTA: Questo modello di computer può essere utilizzato in modalità tower o in modalità desktop.

Caratteristiche di congurazione standard 1

Componenti del pannello anteriore

La congurazione dell'unità può variare a seconda del modello. Alcuni modelli sono dotati di un coperchietto

del frontalino che protegge uno o più alloggiamenti dell'unità.

Componenti del pannello anteriore

1 Alloggiamento da 5,25" per unità disco rigido a mezza

altezza (dietro il frontalino)

7 Jack uscita audio (cuie)

2 Unità ottica sottile (opzionale) 8 Porta USB 2,0.x con HP Sleep and Charge

3 Lettore di schede SD (opzionale) 9 Porta USB 2.0

4 Pulsante di alimentazione 10 Porte USB 3.0 (2)

5 Indicatore di attività del disco sso 11 Porta di ricarica USB Type-C

6 Jack combinato di uscita audio (cuie)/ingresso audio

(microfono)

NOTA: La spia di alimentazione è bianca quando il computer è acceso. Se lampeggia in rosso, il computer presenta un

problema, che viene indicato da un codice diagnostico. Per interpretare il codice, consultare la Guida ai servizi e alla

manutenzione.

2 Capitolo 1 Caratteristiche del prodotto

Componenti del pannello posteriore

1 Jack di uscita audio per dispositivi audio

alimentati (verde)

5 Porte USB 3.0 (4)

2 Connettori DisplayPort del monitor 6 Jack di ingresso audio

3 Porta opzionale 7 Jack RJ-45 (rete)

4 Porte USB 2.0 con funzione riattivazione da

S4/S5 (nere)

8 Connettore cavo di alimentazione

NOTA: Il modello in uso potrebbe disporre di ulteriori porte opzionale disponibile presso HP.

Quando un dispositivo è collegato al jack per cuie/microfono, si visualizza una nestra di dialogo che richiede se si desidera

utilizzare il jack per un microfono o per delle cuie. È possibile ricongurare il jack in qualsiasi momento facendo doppio clic

sull'icona Audio Manager nella barra delle applicazioni di Windows.

Se sono installate delle schede grache in uno degli slot della scheda di sistema, possono essere utilizzati i connettori video

sulla scheda graca e/o sulla scheda di sistema. Il comportamento verrà determinato dalla scheda graca specica installata

e dalla congurazione del software.

La graca della scheda di sistema può essere disabilitata modicando le impostazioni in F10 Setup del BIOS.

Componenti del pannello posteriore 3

Posizione del numero di serie

Ogni computer è dotato di un numero di serie e di un ID prodotto univoci, situati sulla supercie esterna del

computer. Tenere questi numeri a portata di mano quando si richiede l'assistenza del servizio clienti.

4 Capitolo 1 Caratteristiche del prodotto

2 Aggiornamenti hardware

Caratteristiche di gestione semplicata

Il computer è dotato di caratteristiche che ne rendono più facile l'aggiornamento e la manutenzione. Per

alcune delle procedure di installazione descritte in questo capitolo, è necessario un cacciavite Torx T15 o un

cacciavite a lama piatta.

Avvertenze e precauzioni

Prima di eseguire gli aggiornamenti, assicurarsi di leggere attentamente tutte le istruzioni, le precauzioni e gli

avvertimenti riportati in questa guida.

AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni siche dovute a scosse elettriche, superci surriscaldate o

incendi:

Scollegare il cavo di alimentazione CA dalla presa CA e lasciare rareddare i componenti interni del sistema

prima di toccarli.

Non collegare i connettori telefonici e per telecomunicazioni alle prese NIC (Network Interface Card, Scheda di

interfaccia di rete).

Non escludere la spina di messa a terra del cavo di alimentazione, in quanto svolge un'importante funzione di

sicurezza.

Collegare il cavo di alimentazione ad una presa di corrente (provvista del terminale di messa a terra)

facilmente accessibile in ogni momento.

Per ridurre il rischio di lesioni gravi, leggere la Guida alla sicurezza e al comfort. Questa guida spiega come

organizzare adeguatamente la postazione di lavoro, la postura corretta da tenere e le abitudini errate che chi

utilizza un computer dovrebbe evitare. La Guida alla sicurezza e al comfort fornisce inoltre importanti

informazioni sulla sicurezza meccanica ed elettrica. La Guida alla sicurezza e al comfort è anche disponibile

alla pagina

AVVERTENZA! Contiene componenti sotto tensione e mobili.

Scollegare l'apparecchiatura dalla presa di corrente prima di rimuovere l'involucro.

Ripristinare e ssare l’involucro prima di collegare di nuovo l’apparecchiatura alla presa di corrente.

IMPORTANTE: L'elettricità statica può danneggiare i componenti elettrici del computer o delle parti

opzionali. Prima di iniziare queste procedure, assicurarsi di scaricare l'elettricità statica toccando brevemente

un oggetto metallico dotato di messa a terra. Per ulteriori informazioni, consultare Scariche elettrostatiche

a pagina 58.

quando il computer è collegato a una sorgente di alimentazione CA, la scheda di sistema è sempre alimentata.

Per impedire danni ai componenti interni, è necessario scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di

alimentazione prima di aprire il computer.

Caratteristiche di gestione semplicata 5

Rimozione del pannello di accesso al computer

Per accedere ai componenti interni, è necessario rimuovere il pannello di accesso:

1. Rimuovere/sganciare gli eventuali dispositivi di sicurezza che impediscono l'apertura del computer.

2. Rimuovere tutti i supporti rimovibili, quali compact disc o unità ash USB, dal computer.

3. Spegnere correttamente il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere eventuali dispositivi

esterni.

4. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA e gli eventuali dispositivi esterni.

IMPORTANTE: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a una

presa CA funzionante, la scheda di sistema è sempre alimentata. Per impedire danni ai componenti

interni, è necessario scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione prima di aprire il

computer.

5. Far scorrere la levetta di rilascio del pannello di accesso a sinistra (1) in modo che si blocchi in posizione.

Sollevare la maniglia del pannello di accesso (2), quindi sollevare il pannello dal computer (3).

6 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

Riposizionamento del pannello di accesso del computer

Accertarsi che la levetta di rilascio del pannello di accesso è bloccata in posizione, e quindi posizionare il

pannello di accesso sul computer (1) e far scorrere il pannello avanti (2). La levetta di rilascio verrà

automaticamente spostarsi indietro a destra e ssare il pannello di accesso.

Riposizionamento del pannello di accesso del computer 7

Rimozione del frontalino

1. Rimuovere/sganciare gli eventuali dispositivi di sicurezza che impediscono l'apertura del computer.

2. Rimuovere tutti i supporti rimovibili, quali compact disc o unità ash USB, dal computer.

3. Spegnere correttamente il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere eventuali dispositivi

esterni.

4. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA e gli eventuali dispositivi esterni.

IMPORTANTE: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a una

presa CA funzionante, la scheda di sistema è sempre alimentata. Per impedire danni ai componenti

interni, è necessario scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione prima di aprire il

computer.

5. Rimuovere il pannello di accesso al computer. Vedere Rimozione del pannello di accesso al computer

a pagina 6.

6. Sollevare le tre linguette sul lato del frontalino (1), quindi ruotare il frontalino per estrarlo dal telaio (2).

8 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

Rimozione coperchietti

Alcuni modelli sono dotati di uno schermo di protezione dell'alloggiamento dell'unità ottica. Rimuovere il

coperchietto del frontalino prima di installare un'unità ottica. Per rimuovere uno schermo di protezione:

1. Rimuovere il pannello di accesso e il frontalino.

2. Per rimuovere il coperchietto, premere verso l'alto sulla levetta inferiore e premere verso il basso sulla

levetta superiore sul lato destro del coperchietto (1), quindi ruotare il coperchietto allontanandolo dalla

parte anteriore del frontalino (2).

Per rimuovere un coperchietto dell'unità ottica sottile, premere verso l'interno la linguetta sul lato

destro della mascherina di copertura (1), quindi ruotare il coperchietto dal frontalino (2) e far scorrere il

lato sinistro della mascherina di copertura dallo slot sul frontalino (3).

Rimozione coperchietti 9

Riposizionamento del frontalino

Inserire i tre ganci sul lato inferiore del frontalino nei fori rettangolari sullo chassis (1), quindi ruotare il lato

superiore del frontalino sullo chassis (2) e farlo scattare in posizione.

Rimozione e installazione del ltro di polvere frontalino

opzionale

Alcuni modelli sono dotati di un frontalino che include un ltro antipolvere. È necessario pulire

periodicamente il ltro antipolvere in modo che la polvere raccolta non impedisca il passaggio dell'aria

attraverso il computer.

NOTA: Il frontalino con ltro antipolvere opzionale è disponibile presso HP.

Per rimuovere, pulire e sostituire il ltro di polvere:

1. Spegnere correttamente il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere eventuali dispositivi

esterni.

2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA e gli eventuali dispositivi esterni.

NOTA: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a una presa CA

funzionante, la scheda di sistema è sempre alimentata. Per impedire danni ai componenti interni, è

necessario scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione prima di aprire il computer.

10 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

3. Per rimuovere il ltro di polvere, è possibile utilizzare le dita per separare il ltro dalla mascherina delle

linguette situate illustrati di seguito.

4. È possibile utilizzare una spazzola morbida o il panno per polvere pulito dal ltro. Se è molto sporco,

risciacquare il ltro con acqua.

5. Per sostituire il ltro di polvere, premere il ltro con decisione sul frontalino delle linguette situate

illustrati di seguito.

6. Ricollegare il cavo di alimentazione ed eventuali dispositivi esterni, quindi accendere il computer.

Rimozione e installazione del ltro di polvere frontalino opzionale 11

Collegamenti della scheda di sistema

Per identicare i connettori della scheda di sistema, fare riferimento all'illustrazione e alla tabella riportate di

seguito.

Elem

ento

Connettore della scheda di

sistema

Etichetta della scheda di

sistema

Colore Componente

1 PCI Express (x16), con downshift

a x4

X4PCIEXP Bianco Scheda di espansione

2 PCI Express x1 X1PCIEXP2 Nero Scheda di espansione

3 PCI Express x1 X1PCIEXP1 Nero Scheda di espansione

4 PCI Express x16 X16PCIEXP Nero Scheda di espansione

5 SATA 3.0 SATA3 Celeste Unità ottica sottile

6 DIMM4 (Canale A) DIMM4 Bianco Modulo di memoria

7 DIMM3 (Canale A) DIMM3 Nero Modulo di memoria

8 DIMM2 (Canale B) DIMM2 Bianco Modulo di memoria

9 DIMM1 (Canale B) DIMM1 Nero Modulo di memoria

10 Batteria BAT Nero Batteria

11 SATA 3.0 SATA1 Celeste Qualsiasi dispositivo SATA, esclusa

l'unità disco rigido primaria

12 SATA 3.0 SATA0 Blu scuro Unità disco rigido primaria

13 Protezione della WLAN WLAN Nero Scheda graca PCI-E

14 SATA 3.0 SATA4 Celeste Qualsiasi dispositivo SATA, esclusa

l'unità disco rigido primaria

15 SATA 3.0 SATA2 Celeste Qualsiasi dispositivo SATA, esclusa

l'unità disco rigido primaria

16 Rimozione della scheda SSD SSD Nero Scheda di archiviazione m. 2 SSD

12 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

Aggiornamento della memoria di sistema

Il computer è dotato di moduli di memoria (DIMM) DDR4-SDRAM.

Lo zoccolo della memoria sulla scheda di sistema è popolato con un modulo di memoria. Per raggiungere il

massimo supporto di memoria, è possibile popolare la scheda di sistema no 64 GB congurandola in

modalità a canale doppio con elevate prestazioni.

Per un corretto funzionamento del sistema, il modulo DIMMs deve rispettare le seguenti speciche:

●

288 pin standard

●

Senza buer non ECC, PC4-19200 DDR4-2400 MHz-compliant

●

Moduli di memoria DDR4-SDRAM da 1,2 volt

●

Latenza CAS supportata 17 DDR4 a 2400 MHz (tempi 17-17-17)

●

Informazioni JEDEC SPD obbligatorie

Inoltre, il computer supporta:

●

Tecnologie di memoria non ECC da 512 MB, 1 GB e 2 GB

●

Moduli di memoria single-sided e double-sided

●

Sono supportati moduli di memoria costruiti con dispositivi DDR x8 e x16; i moduli di memoria costruiti

con dispositivi SDRAM x4 non sono supportati.

NOTA: Il sistema non funzionerà correttamente se si installano moduli di memoria non supportati.

Installazione di un modulo di memoria

Sulla scheda di sistema sono disponibili quattro zoccoli per moduli DIMM, due per canale, denominati DIMM1,

DIMM2, DIMM3 e DIMM4. Gli zoccoli DIMM1 e DIMM2 funzionano nel canale di memoria B. Gli zoccoli DIMM3 e

DIMM4 funzionano nel canale di memoria A.

Il sistema funzionerà automaticamente in modalità singolo canale, doppio canale o ex, a seconda di quanti

moduli DIMM sono installati.

NOTA: Le congurazione di memoria a singolo canale e doppio canale non bilanciato causerà una riduzione

delle prestazioni grache.

●

Il sistema funzionerà in modalità singolo canale se gli zoccoli DIMM sono popolati solo in un canale.

●

Il sistema funzionerà in modalità a canale doppio con prestazioni elevate se la capacità di memoria

totale dei moduli DIMM sul Canale A è pari alla capacità di memoria totale dei moduli sul Canale B. La

tecnologia e la larghezza della periferica possono variare da un canale all'altro. Ad esempio, se il Canale

A è popolato con due moduli DIMM da 1 GB e il Canale B con un modulo DIMM da 2 GB, il sistema

funzionerà in modalità a canale doppio.

●

Il sistema funzionerà in modalità ex se la capacità di memoria totale dei moduli DIMM sul Canale A non

è pari alla capacità di memoria totale dei moduli sul Canale B. In modalità ex, il canale popolato con la

quantità di memoria inferiore descrive la quantità di memoria totale assegnata alla modalità a canale

doppio, mentre la parte rimanente viene assegnata alla modalità a canale singolo. Per una velocità

ottimale, è necessario bilanciare i canali in modo che la quantità maggiore di memoria sia suddivisa tra i

due canali. Se un canale dispone di una quantità di memoria superiore all'altro, la quantità maggiore

dovrà essere assegnata al Canale A. Ad esempio, se si popolano gli zoccoli con un modulo DIMM da 2 GB

e tre moduli DIMM da 1 GB, il Canale A dovrà essere popolato con il modulo DIMM da 2 GB e un modulo

DIMM da 1 GB, mentre il Canale B dovrà essere popolato con gli altri due moduli DIMM da 1 GB. Con

Aggiornamento della memoria di sistema 13

questa congurazione, 4 GB operano in modalità a canale doppio e 1 GB opera in modalità a canale

singolo.

●

In qualsiasi modalità, la velocità operativa massima è determinata dal modulo DIMM più lento del

sistema.

IMPORTANTE: prima di aggiungere o rimuovere moduli di memoria, è necessario scollegare il cavo di

alimentazione e attendere circa 30 secondi per scaricare l'eventuale tensione residua. Indipendentemente

dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a una presa CA funzionante, i moduli di memoria

sono sempre alimentati. L'aggiunta o la rimozione dei moduli di memoria quando il sistema è alimentato può

causare danni irreparabili ai moduli di memoria o alla scheda di sistema.

Gli zoccoli dei moduli di memoria presentano dei contatti di metallo placcati in oro. Quando si esegue

l'aggiornamento della memoria, è importante utilizzare i moduli di memoria con i contatti in metallo placcati

in oro per impedire la corrosione e/o l'ossidazione risultante dal contatto di metalli non compatibili tra loro.

L'elettricità statica può danneggiare i componenti elettronici del computer o le schede opzionali. Prima di

iniziare queste procedure, assicurarsi di scaricare l'elettricità statica toccando brevemente un oggetto

metallico dotato di messa a terra. Per ulteriori informazioni, consultare

Scariche elettrostatiche

a pagina 58.

Non toccare nessuno dei contatti quando si maneggia un modulo di memoria, per evitare di danneggiarlo.

1. Rimuovere/sganciare gli eventuali dispositivi di sicurezza che impediscono l'apertura del computer.

2. Rimuovere tutti i supporti rimovibili, quali compact disc o unità ash USB, dal computer.

3. Spegnere correttamente il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere eventuali dispositivi

esterni.

4. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA e gli eventuali dispositivi esterni.

IMPORTANTE: prima di aggiungere o rimuovere moduli di memoria, è necessario scollegare il cavo di

alimentazione e attendere circa 30 secondi per scaricare l'eventuale tensione residua.

Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a una presa CA

funzionante, i moduli di memoria sono sempre alimentati. L'aggiunta o la rimozione dei moduli di

memoria quando il sistema è alimentato può causare danni irreparabili ai moduli di memoria o alla

scheda di sistema.

5. Rimuovere il pannello di accesso al computer.

AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di ustioni dovute al contatto con superci surriscaldate, lasciare

rareddare i componenti interni del sistema prima di toccarli.

14 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

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