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Garanzia/Servizio clienti
Garanzia/Servizio clienti
Italia
Certificato di garanzia del produttore verso il consumatore.
Durata: 3 anni
Le seguenti condizioni, relative alla Garanzia, si attivano a partire
dalla data di consegna dell'appa-recchiatura ed hanno una
durata di 36 mesi (tale certificato e valido per gli acquisti
effettuati dal 1° giugno 2002).
Questo certificato di garanzia si riferisce esclusivamente alle
condizioni di Garanzia del Produttore nei confronti del
Consumatore ed e emesso da:
AEG-ElectroluxElectrolux Zanussi Italia S.p.A.
Corso Lino Zanussi, 26
33080 PORCIA - PN
Esso non pregiudica i diritti previsti dalla direttiva Europea
99/44/CE e dalla legislazione italiana di recepimento di cui il
Consumatore e, e rimane titolare (D. lgs. n° 24 dello 02.02.2002).
Clausole di garanzia
1 Durata e condizioni di validita della garanzia
La presente Apparecchiatura e garantita da AEG-Electrolux
per i difetti derivanti dal processo di fabbricazione che
potrebbero manifestarsi nel corso di 36 mesi a partire dalla
data di consegna dell'Apparecchiatura.Tale data deve essere
comprovata da un documento di consegna rilasciato dal
venditore o da altro documento probante (es. scontrino
fiscale) che riporti il nominativo del Rivenditore, la data di
consegna dell'Apparecchiatura, gli estremi identificativi
della stessa (tipologia, modello).Affinché la presente
Garanzia del produttore abbia piena validita nel corso del
periodo preceden-temente indicato, e necessario che:
–l'Apparecchiatura sia utilizzata per scopi domestici e
comunque non nell'ambito di attivita imprenditoriali o
professionali;
–tutte le operazioni di installazione e collegamento
dell'Apparecchiatura alle reti energetiche (elettriche,
idriche, gas) siano effettuate seguendo scrupolosamente le
indicazioni riportate nel Libretto di Istruzioni d'Uso e nella
eventuale Documentazione di Istruzioni per l'installazione
inseriti all'interno dell'Apparecchiatura;
–tutte le operazioni di utilizzo dell'Apparecchiatura, cosi
come la manutenzione periodica avvengano secondo le
prescrizioni e indicazioni riportate nel Libretto di Istruzioni
d'Uso;
–qualunque intervento di riparazione sia eseguito da
personale dei Centri di Assistenza Autoriz-zati dal
Produttore e che i ricambi utilizzati siano esclusivamente
quelli originali.
2. Impegno per il rimedio al difetto
Qualora, nel periodo di durata della garanzia, sia accertato
e riconosciuto un difetto imputabile a vizi di fabbricazione,
AEG-Electrolux si impegna a eliminare il difetto attraverso
la riparazione o la sostituzione dei componenti difettosi,
senza alcuna spesa per il Consumatore.
Per ogni richiesta di intervento il Consumatore puo
comporre il numero telefonico del Centro di Assistenza
Tecnica autorizzato AEG-Electrolux, reperibile sugli Elenchi
Telefonici (Comune Capolu-ogo di provincia) o sulle Pagine
Gialle alla voce "Elettrodomestici riparazione", oppure nel
sito internet www.aeg-elettrodomestici.it
Se lo stesso difetto si ripete piu volte o le spese di
riparazione sono ritenute sproporzionate, il Produttore, a
suo insindacabile giudizio, potra disporre la sostituzione
dell'Apparecchiatura difettosa con un'altra dello stesso
valore.
L'eventuale riparazione o sostituzione di componenti o
della stessa Apparecchiatura non estendono la durata della
presente garanzia che continuera, in ogni caso, fino alla
scadenza dei 36 mesi come previsto alla precedente
clausola 1.
3. Estensione territoriale della garanzia
Questa Apparecchiatura e stata costruita per essere
venduta e utilizzata sul territorio italiano (in-clusi Citta del
Vaticano e Repubblica di S. Marino) e, di conseguenza, la
presente Garanzia del Pro-duttore viene assicurata da AEG-
Electrolux su tutto il territorio italiano (inclusi Citta del
Vaticano e Repubblica di S. Marino) attraverso la propria
rete di Assistenza Tecnica.
La presente Garanzia del Produttore non si estende quindi
alle Apparecchiature vendute o utilizzate in un Paese
estero. In questo ultimo caso il Consumatore potra avvalersi
delle condizi-oni stabilite dalla Garanzia del Produttore
offerta dalle societa del Gruppo Electrolux presenti nel
Paese interessato.
4. Clausole di esclusione
Non sono coperte dalla presente Garanzia del Produttore
gli interventi e/o le riparazioni e/o le eventuali parti di
ricambio che dovessero risultare difettose a causa di:
–mancata osservanza delle istruzioni per l'uso e la
manutenzione riportate nel libretto in dotazione
all'Apparecchiatura;
–negligenza e trascuratezza d'uso;
–errata installazione;
–manutenzione o riparazioni operate da personale non
autorizzato e/o utilizzo di ricambi non originali;
–danni da trasporto, ovvero danni da circostanze e/o eventi
causati da forza maggiore che comunque non possono farsi
risalire a difetti di fabbricazione dell'elettrodomestico.
I particolari asportabili, le manopole, le lampade, le parti in
vetro e smaltate, le tubazioni esterne e gli eventuali
accessori e materiali di consumo non sono coperti da
garanzia se non quando si dimostri che si tratta di vizio di
fabbricazione.
Sono altresi esclusi dalle prestazioni in garanzia gli
interventi tecnici inerenti l'installazione e l'al-lacciamento
agli impianti di alimentazione.
Pertanto nel caso in cui, in relazione a quanto
precedentemente indicato, venga effettuato su richiesta
del consumatore un intervento da parte del personale dei
Centri di Assistenza Tecnica non autorizzati, i costi
dell'intervento e delle eventuali parti di ricambio saranno a
totale carico del Consumatore.