ESET Internet Security 15 Manuale del proprietario

ESET Internet Security

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ESET Internet Security è stato sviluppato da ESET, spol. s r.o.

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Supporto tecnico: https://support.eset.com

REV. 17/03/2023

1 ESET Internet Security 1 ......................................................................................................................

1.1 Novità 2 .......................................................................................................................................

1.2 Quale è il mio prodotto? 3 ..............................................................................................................

1.3 Requisiti di sistema 3 ....................................................................................................................

1.3 La versione di Windows 7 è obsoleta 4 ..................................................................................................

1.3 Windows 7 non è più supportato da Microsoft 5 .........................................................................................

1.3 Windows Vista non è più supportato 5 ...................................................................................................

1.4 Prevenzione 6 ...............................................................................................................................

1.5 Pagine della Guida 7 ......................................................................................................................

2 Installazione 8 ......................................................................................................................................

2.1 Live installer 8 ..............................................................................................................................

2.2 Installazione oﬀ-line 10 .................................................................................................................

2.3 Attivazione prodotto 11 .................................................................................................................

2.3 Inserimento della chiave di licenza durante l’attivazione 12 ...........................................................................

2.3 Utilizza ESET HOME account 13 .........................................................................................................

2.3 Attiva licenza di valutazione 14 .........................................................................................................

2.3 Chiave di licenza ESET gratuita 14 ......................................................................................................

2.3 Attivazione non riuscita: scenari comuni 15 ............................................................................................

2.3 Attivazione non riuscita a causa di un utilizzo eccessivo della licenza 15 .............................................................

2.3 Upgrade licenza 16 .......................................................................................................................

2.3 Aggiornamento prodotto 17 .............................................................................................................

2.3 Downgrade licenza 18 ...................................................................................................................

2.3 Downgrade prodotto 18 ..................................................................................................................

2.4 Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione 19 ..........................................

2.5 Primo controllo dopo l'installazione 19 ............................................................................................

2.6 Aggiornamento a una versione più recente 20 ..................................................................................

2.6 Aggiornamento automatico prodotto legacy 21 ........................................................................................

2.7 Presentare un prodotto ESET a un amico 21 .....................................................................................

2.7 Sarà installato ESET Internet Security 22 ...............................................................................................

2.7 Passa a una linea di prodotti diversa 22 ................................................................................................

2.7 Registrazione 22 .........................................................................................................................

2.7 Avanzamento attivazione 22 ............................................................................................................

2.7 Attivazione avvenuta con successo 22 ..................................................................................................

3 Guida introduttiva 23 ...........................................................................................................................

3.1 Esegui la connessione a ESET HOME 23 ...........................................................................................

3.1 Eﬀettua l’autenticazione a ESET HOME 24 ..............................................................................................

3.1 Autenticazione non riuscita: errori comuni 25 ..........................................................................................

3.1 Aggiungi il dispositivo in ESET HOME 26 ................................................................................................

3.2 La ﬁnestra principale del programma 26 ..........................................................................................

3.3 Aggiornamenti 29 .........................................................................................................................

3.4 Conﬁgura strumenti di protezione ESET aggiuntivi 31 .......................................................................

3.5 Conﬁgura protezione di rete 31 ......................................................................................................

3.6 Attiva Anti-Furto 32 ......................................................................................................................

3.7 Strumenti Controllo accessi 33 .......................................................................................................

4 Utilizzo di ESET Internet Security 33 ....................................................................................................

4.1 Protezione del computer 36 ...........................................................................................................

4.1 Motore di rilevamento 37 ................................................................................................................

4.1 Opzioni avanzate del motore di rilevamento 42 ........................................................................................

4.1 Rilevamento di un'inﬁltrazione 42 .......................................................................................................

4.1 Protezione ﬁle system in tempo reale 44 ...............................................................................................

4.1 Livelli di pulizia 46 ........................................................................................................................

4.1 Quando modiﬁcare la conﬁgurazione della protezione in tempo reale 47 .............................................................

4.1 Controllo della protezione in tempo reale 47 ...........................................................................................

4.1 Cosa fare se la protezione in tempo reale non funziona 47 ............................................................................

4.1 Esclusioni processi 48 ....................................................................................................................

4.1 Aggiungi o modiﬁca esclusioni dei processi 49 .........................................................................................

4.1 Protezione basata sul cloud 49 ..........................................................................................................

4.1 Filtro di esclusione per la protezione basata sul cloud 52 ..............................................................................

4.1 Controllo del computer 52 ...............................................................................................................

4.1 Launcher controllo personalizzato 55 ...................................................................................................

4.1 Avanzamento controllo 56 ...............................................................................................................

4.1 Rapporto controlli computer 58 .........................................................................................................

4.1 Controlli malware 60 .....................................................................................................................

4.1 Controllo stato di inattività 60 ...........................................................................................................

4.1 Proﬁli di controllo 61 .....................................................................................................................

4.1 Destinazioni di controllo 62 ..............................................................................................................

4.1 Controllo dispositivi 62 ...................................................................................................................

4.1 Editor regole controllo dispositivi 63 ....................................................................................................

4.1 Dispositivi rilevati 64 .....................................................................................................................

4.1 Gruppi dispositivi 65 .....................................................................................................................

4.1 Aggiunta di regole per il controllo dispositivi 66 ........................................................................................

4.1 Protezione webcam 68 ...................................................................................................................

4.1 Editor delle regole di protezione webcam 69 ...........................................................................................

4.1 Host Intrusion Prevention System (HIPS) 69 ............................................................................................

4.1 Finestra interattiva HIPS 71 ..............................................................................................................

4.1 Rilevato potenziale comportamento ransomware 73 ...................................................................................

4.1 Gestione regole HIPS 74 .................................................................................................................

4.1 Impostazioni regole HIPS 75 .............................................................................................................

4.1 Aggiungi percorso applicazione/registro per l’HIPS 78 .................................................................................

4.1 Conﬁgurazione avanzata di HIPS 78 .....................................................................................................

4.1 Caricamento driver sempre consentito 79 ..............................................................................................

4.1 Modalità giocatore 79 ....................................................................................................................

4.1 Controllo all'avvio 80 .....................................................................................................................

4.1 Controllo automatico ﬁle di avvio 80 ....................................................................................................

4.1 Protezione documenti 81 ................................................................................................................

4.1 Esclusioni 81 ..............................................................................................................................

4.1 Esclusioni dal controllo 82 ...............................................................................................................

4.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione di prestazioni 83 .......................................................................................

4.1 Formato di esclusione percorso 84 ......................................................................................................

4.1 Esclusioni dalla rilevazione 85 ...........................................................................................................

4.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione dal rilevamento 87 ....................................................................................

4.1 Crea procedura guidata di esclusione dal rilevamento 88 .............................................................................

4.1 Esclusioni HIPS 89 ........................................................................................................................

4.1 Parametri di ThreatSense 89 ............................................................................................................

4.1 Estensioni ﬁle esclusi dal controllo 93 ...................................................................................................

4.1 Parametri ThreatSense aggiuntivi 94 ...................................................................................................

4.2 Protezione Internet 94 ...................................................................................................................

4.2 Filtraggio protocolli 96 ...................................................................................................................

4.2 Applicazioni escluse 96 ..................................................................................................................

4.2 Indirizzi IP esclusi 97 .....................................................................................................................

4.2 Aggiungi indirizzo IPv4 98 ................................................................................................................

4.2 Aggiungi indirizzo IPv6 98 ................................................................................................................

4.2 SSL/TLS 98 ................................................................................................................................

4.2 Certiﬁcati 100 ............................................................................................................................

4.2 Traﬃco di rete crittografato 100 ........................................................................................................

4.2 Elenco di certiﬁcati noti 101 ............................................................................................................

4.2 Elenco di applicazioni ﬁltrate tramite SSL/TLS 102 ....................................................................................

4.2 Protezione client di posta 102 ...........................................................................................................

4.2 Integrazione client di posta 103 ........................................................................................................

4.2 Barra degli strumenti di Microsoft Outlook 103 ........................................................................................

4.2 Barra degli strumenti di Outlook Express e Windows Mail 104 ........................................................................

4.2 Finestra di dialogo di conferma 105 ....................................................................................................

4.2 Ripeti controllo messaggi 105 ...........................................................................................................

4.2 Protocolli e-mail 105 .....................................................................................................................

4.2 Filtro POP3, POP3S 106 ..................................................................................................................

4.2 Contrassegni e-mail 107 ................................................................................................................

4.2 Protezione antispam 108 ................................................................................................................

4.2 Risultato elaborazione indirizzi 109 .....................................................................................................

4.2 Elenchi di indirizzi antispam 110 ........................................................................................................

4.2 Elenci indirizzi 110 .......................................................................................................................

4.2 Aggiungi/modiﬁca indirizzo 112 .........................................................................................................

4.2 Protezione accesso Web 112 ............................................................................................................

4.2 Conﬁgurazione avanzata Protezione accesso Web 115 ................................................................................

4.2 Protocolli Web 115 .......................................................................................................................

4.2 Gestione indirizzi URL 116 ..............................................................................................................

4.2 Elenco indirizzi URL 117 .................................................................................................................

4.2 Creare un nuovo elenco di indirizzi URL 118 ...........................................................................................

4.2 Come aggiungere una maschera per l'URL 119 ........................................................................................

4.2 Protezione Anti-Phishing 119 ............................................................................................................

4.3 Protezione rete 121 ......................................................................................................................

4.3 Conﬁgurazione avanzata protezione di rete 122 .......................................................................................

4.3 Reti note 124 ............................................................................................................................

4.3 Editor reti note 124 ......................................................................................................................

4.3 Autenticazione di rete: conﬁgurazione del server 127 .................................................................................

4.3 Conﬁgurazione aree 128 ................................................................................................................

4.3 Aree ﬁrewall 128 .........................................................................................................................

4.3 Firewall 129 ..............................................................................................................................

4.3 Proﬁli del ﬁrewall 131 ....................................................................................................................

4.3 Finestra di dialogo: modiﬁca proﬁli ﬁrewall 131 ........................................................................................

4.3 Proﬁli assegnati alle schede di rete 132 ................................................................................................

4.3 Conﬁgurazione e uso delle regole 132 ..................................................................................................

4.3 Elenco regole ﬁrewall 133 ...............................................................................................................

4.3 Aggiunta o modiﬁca delle regole del ﬁrewall 134 ......................................................................................

4.3 Regola ﬁrewall: locale 136 ..............................................................................................................

4.3 Regola ﬁrewall: remota 137 .............................................................................................................

4.3 Rilevamento modiﬁca dell'applicazione 137 ...........................................................................................

4.3 Elenco di applicazioni escluse dal rilevamento 138 ....................................................................................

4.3 Impostazioni modalità riconoscimento 138 .............................................................................................

4.3 Protezione attacchi di rete (IDS) 139 ...................................................................................................

4.3 Protezione attacchi di forza bruta 140 ..................................................................................................

4.3 Regole 140 ...............................................................................................................................

4.3 Regole IDS 143 ..........................................................................................................................

4.3 Minaccia sospetta bloccata 146 .........................................................................................................

4.3 Risoluzione problemi di protezione di rete 146 ........................................................................................

4.3 Servizi consentiti e opzioni avanzate 146 ..............................................................................................

4.3 Reti connesse 149 .......................................................................................................................

4.3 Schede di rete 150 ......................................................................................................................

4.3 Blacklist indirizzi IP temporanei 150 ....................................................................................................

4.3 Rapporto della Protezione di rete 151 ..................................................................................................

4.3 Stabilire la connessione - rilevamento 152 .............................................................................................

4.3 Risoluzione dei problemi con ESET Firewall 154 .......................................................................................

4.3 Procedura guidata per la risoluzione dei problemi 154 ................................................................................

4.3 Registrazione e creazione di regole o eccezioni a partire dal rapporto 154 ..........................................................

4.3 Crea regola da rapporto 155 ............................................................................................................

4.3 Creazione di eccezioni a partire dalle notiﬁche del rapporto del Personal ﬁrewall 155 ..............................................

4.3 Registrazione avanzata protezione di rete 155 ........................................................................................

4.3 Risoluzione dei problemi con il ﬁltraggio protocolli 156 ...............................................................................

4.3 Nuova rete rilevata 157 .................................................................................................................

4.3 Modiﬁca dell'applicazione 158 ..........................................................................................................

4.3 Comunicazione attendibile in entrata 158 ..............................................................................................

4.3 Comunicazione attendibile in uscita 159 ...............................................................................................

4.3 Comunicazione in entrata 161 ..........................................................................................................

4.3 Comunicazione in uscita 162 ............................................................................................................

4.3 Conﬁgurazione visualizzazione connessione 163 ......................................................................................

4.4 Strumenti di protezione 163 ..........................................................................................................

4.4 Protezione pagamenti e dati bancari 164 ..............................................................................................

4.4 Conﬁgurazione avanzata protezione pagamenti bancari 165 .........................................................................

4.4 Siti Web protetti 166 ....................................................................................................................

4.4 Notiﬁca all’interno del browser 166 .....................................................................................................

4.4 Controllo accessi 167 ....................................................................................................................

4.4 Eccezioni sito Web 169 ..................................................................................................................

4.4 Account utenti 171 ......................................................................................................................

4.4 Categorie 172 ............................................................................................................................

4.4 Utilizzo degli account utente 173 .......................................................................................................

4.4 Copia eccezioni dal’utente 175 .........................................................................................................

4.4 Copia categorie dall’account 175 .......................................................................................................

4.4 Attiva Controllo accessi 175 .............................................................................................................

4.4 Anti-Furto 175 ............................................................................................................................

4.4 Eﬀettuare l’autenticazione all’account ESET HOME. 177 ..............................................................................

4.4 Imposta un nome per il dispositivo 178 ................................................................................................

4.4 Anti-Furto abilitato/disabilitato 179 .....................................................................................................

4.4 Aggiunta del nuovo dispositivo non riuscita 179 .......................................................................................

4.5 Aggiornamento del programma 179 ................................................................................................

4.5 Conﬁgurazione dell'aggiornamento 182 ................................................................................................

4.5 Rollback aggiornamento 184 ............................................................................................................

4.5 Intervallo temporale di rollback 186 ....................................................................................................

4.5 Aggiornamenti del prodotto 186 ........................................................................................................

4.5 Opzioni connessione 186 ................................................................................................................

4.5 Come fare per creare attività di aggiornamento 187 ..................................................................................

4.5 Finestra di dialogo - Riavvio necessario 188 ...........................................................................................

4.6 Strumenti 188 ..............................................................................................................................

4.6 Network Inspector 189 ..................................................................................................................

4.6 Dispositivo di rete in Network Inspector 192 ...........................................................................................

4.6 Notiﬁche | Network Inspector 195 ......................................................................................................

4.6 Strumenti in ESET Internet Security 195 ...............................................................................................

4.6 File di rapporto 197 ......................................................................................................................

4.6 Filtraggio rapporti 199 ...................................................................................................................

4.6 Registrazione della conﬁgurazione 200 ................................................................................................

4.6 Processi in esecuzione 201 ..............................................................................................................

4.6 Report di protezione 203 ................................................................................................................

4.6 Connessioni di rete 205 .................................................................................................................

4.6 Attività di rete 206 .......................................................................................................................

4.6 ESET SysInspector 207 ..................................................................................................................

4.6 Pianiﬁcazione attività 208 ...............................................................................................................

4.6 Opzioni controllo pianiﬁcato 211 ........................................................................................................

4.6 Panoramica attività pianiﬁcata 212 .....................................................................................................

4.6 Dettagli attività 212 .....................................................................................................................

4.6 Tempo attività 212 ......................................................................................................................

4.6 Frequenza attività: una volta 213 .......................................................................................................

4.6 Frequenza attività: ogni giorno 213 .....................................................................................................

4.6 Frequenza attività: ogni settimana 213 ................................................................................................

4.6 Frequenza attività: quando si veriﬁca un evento 213 ..................................................................................

4.6 Attività ignorata 214 .....................................................................................................................

4.6 Dettagli attività: aggiornamento 214 ...................................................................................................

4.6 Dettagli attività: esegui applicazione 214 ..............................................................................................

4.6 Strumento di pulizia del sistema 215 ...................................................................................................

4.6 ESET SysRescue Live 216 ...............................................................................................................

4.6 Quarantena 217 .........................................................................................................................

4.6 Server proxy 219 ........................................................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi 220 ....................................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: ﬁle sospetto 221 .....................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: sito sospetto 222 .....................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: ﬁle falso positivo 222 ................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: sito falso positivo 223 ................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: altro 223 ..............................................................................................

4.6 Aggiornamento Microsoft Windows® 223 ..............................................................................................

4.6 Finestra di dialogo - Aggiornamenti del sistema 223 ..................................................................................

4.6 Informazioni sugli aggiornamenti 224 ..................................................................................................

4.7 Interfaccia utente 224 ...................................................................................................................

4.7 Elementi dell'interfaccia utente 224 ....................................................................................................

4.7 Conﬁgurazione dell'accesso 225 ........................................................................................................

4.7 Password per la conﬁgurazione avanzata 226 .........................................................................................

4.7 Icona della barra delle applicazioni 226 ................................................................................................

4.7 Supporto per la lettura dello schermo 228 .............................................................................................

4.7 Guida e supporto tecnico 228 ...........................................................................................................

4.7 Informazioni su ESET Internet Security 229 ............................................................................................

4.7 Novità ESET 229 .........................................................................................................................

4.7 Invia dati conﬁgurazione sistema 230 ..................................................................................................

4.7 Supporto tecnico 231 ....................................................................................................................

4.8 Notiﬁche 231 ................................................................................................................................

4.8 Finestra di dialogo: stati dell’applicazione 232 .........................................................................................

4.8 Notiﬁche desktop 232 ...................................................................................................................

4.8 Elenco di notiﬁche desktop 234 .........................................................................................................

4.8 Avvisi interattivi 235 .....................................................................................................................

4.8 Messaggi di conferma 237 ..............................................................................................................

4.8 Supporti rimovibili 238 ..................................................................................................................

4.8 Inoltro 239 ...............................................................................................................................

4.9 Impostazioni privacy 241 ...............................................................................................................

4.10 Proﬁli 242 ..................................................................................................................................

4.11 Tasti di scelta rapida 243 .............................................................................................................

4.12 Diagnostica 244 ..........................................................................................................................

4.12 Supporto tecnico 246 ..................................................................................................................

4.12 Importa ed esporta impostazioni 246 .................................................................................................

4.12 Ripristina tutte le impostazioni nella sezione corrente 247 ..........................................................................

4.12 Ripristina impostazioni predeﬁnite 247 ...............................................................................................

4.12 Errore durante il salvataggio della conﬁgurazione 247 ...............................................................................

4.13 Scanner riga di comando 248 .......................................................................................................

4.14 ESET CMD 250 ............................................................................................................................

4.15 Rilevamento stato di inattività 252 ...............................................................................................

5 Domande comuni 252 ..........................................................................................................................

5.1 Come aggiornare ESET Internet Security 254 ...................................................................................

5.2 Come rimuovere un virus dal PC 254 ...............................................................................................

5.3 Come consentire la comunicazione per una determinata applicazione 254 ..........................................

5.4 Come attivare Controllo accessi per un account 255 .........................................................................

5.5 Come fare per creare una nuova attività in Pianiﬁcazione attività 256 ................................................

5.6 Come pianiﬁcare un controllo del computer settimanale 257 .............................................................

5.7 Come risolvere l’errore “La Protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento non può essere

reindirizzata alla pagina Web richiesta” 258 ..................................................................................

5.8 Procedura di sblocco della conﬁgurazione avanzata 260 ...................................................................

5.9 Come risolvere la disattivazione del prodotto da ESET HOME 261 .......................................................

5.9 Prodotto disattivato, dispositivo disconnesso 261 .....................................................................................

5.9 Prodotto non attivato 262 ...............................................................................................................

6 Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti 262 ............................................................

7 Accordo di licenza per l'utente ﬁnale 263 ............................................................................................

8 Informativa sulla privacy 275 ...............................................................................................................

1

ESET Internet Security

ESET Internet Security rappresenta un nuovo approccio alla protezione effettivamente integrata del computer. La

versione più recente del motore di controllo ESET LiveGrid®, associata ai moduli personalizzati del firewall e

antispam, sfrutta la velocità e la precisione per proteggere il computer dell'utente. Il risultato è un sistema

intelligente che rileva continuamente attacchi e software dannoso che potrebbero minacciare il computer.

ESET Internet Security è una soluzione di protezione completa che associa massime prestazioni a un impatto

minimo sul sistema. Le tecnologie avanzate utilizzano l'intelligenza artificiale per prevenire l'infiltrazione da parte

di virus, spyware, trojan horse, worm, adware, rootkit e altre minacce senza ripercussioni sulle prestazioni del

sistema o interruzioni del computer.

Funzioni e vantaggi

Interfaccia utente

rinnovata

L'interfaccia utente in questa versione è stata notevolmente migliorata e semplificata a

seguito dei risultati dei test di usabilità. Tutti i termini e le notifiche dell'interfaccia grafica

utente sono stati accuratamente rivisti e l'interfaccia offre ora il supporto per le lingue

scritte da destra a sinistra quali l'ebraico e l'arabo. La Guida online è ora integrata in ESET

Internet Security e offre contenuti di supporto aggiornati a livello dinamico.

Antivirus e

antispyware

Rileva e pulisce in modo proattivo virus, worm, trojan e rootkit noti e sconosciuti.

L'Euristica avanzata rileva persino malware mai rilevati in precedenza, proteggendo

l'utente da minacce sconosciute e neutralizzandole prima che possano arrecare danni al

sistema. La Protezione accesso Web e Anti-Phishing monitora la comunicazione tra i

browser Web e i server remoti (compreso il protocollo SSL). La Protezione client di posta

garantisce il controllo delle comunicazioni via e-mail ricevute mediante i protocolli

POP3(S) e IMAP(S).

Aggiornamenti

periodici

L'aggiornamento periodico del motore di rilevamento (precedentemente noto con il

nome di "database delle firme antivirali") e dei moduli del programma rappresenta la

soluzione migliore per ottenere il livello massimo di protezione del computer.

ESET LiveGrid®

(Reputazione basata

sul cloud)

È possibile controllare la reputazione dei processi e dei file in esecuzione direttamente da

ESET Internet Security.

Controllo dispositivi Controlla automaticamente tutte le memorie USB, le schede di memoria e i CD/DVD.

Blocca i supporti rimovibili in base al tipo di supporto, al produttore, alle dimensioni e ad

altri attributi.

Funzionalità HIPS È possibile personalizzare il comportamento del sistema in maggiori dettagli, specificando

le regole per il registro di sistema, i processi e i programmi attivi e ottimizzando il livello di

protezione.

Modalità giocatore Rimanda tutte le finestre popup, gli aggiornamenti o altre attività di sistema intensive allo

scopo di preservare le risorse di sistema per le attività di gioco e altre attività a schermo

intero.

Funzioni in ESET Internet Security

Protezione

pagamenti bancari

La protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento rappresenta un browser sicuro

da utilizzare per accedere ai gateway dei pagamenti online e per eseguire transazioni

bancarie online, affinché tutte le transazioni online vengano eseguite in un ambiente sicuro

e affidabile.

2

Supporto per le

firme di rete

Le firme di rete consentono di eseguire una rapida identificazione e di bloccare il traffico

dannoso proveniente dai dispositivi utente quali pacchetti bot ed exploit. La funzione può

essere considerata come un miglioramento della Protezione Botnet.

Firewall

intelligente

Impedisce a utenti non autorizzati di accedere al computer di terzi e di sfruttarne i dati

personali.

Antispam ESET Lo spamming rappresenta fino all’50% di tutte le comunicazioni e-mail. La protezione

antispam consente di prevenire questo problema.

Anti-Furto Anti-Furto espande la protezione a livello di utente in caso di perdita o furto del computer.

Dopo aver installato ESET Internet Security e Anti-Furto, il dispositivo verrà visualizzato

nell'interfaccia Web. L'interfaccia Web consente agli utenti di gestire la configurazione Anti-

Furto e le funzioni anti-furto sul loro dispositivo.

Controllo accessi Protegge la famiglia da contenuti Web potenzialmente inappropriati bloccando varie

categorie di siti Web.

Affinché le funzioni di ESET Internet Security siano attive, è necessario attivare una licenza. Si consiglia di

rinnovare la licenza di ESET Internet Security alcune settimane prima della scadenza.

Novità

Novità in ESET Internet Security 15

Miglioramento di Network Inspector (in precedenza Rete domestica)

Aiuta a proteggere la rete e i dispositivi IoT e consente di visualizzare i dispositivi connessi al router. Scopri

come controllare le reti in uso e quali sono i dispositivi connessi.

ESET HOME (in precedenza myESET)

Garantisce una maggiore visibilità e un livello di controllo più elevato in termini di protezione. Sarà possibile

installare la protezione sui nuovi dispositivi, aggiungere e condividere licenze e ricevere notifiche importanti

tramite l’app mobile e il portale web. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida online di ESET HOME.

Sistema anti-intrusione basato su host (Host-based Intrusion Prevention System, HIPS)

potenziato

Consente di controllare le aree della memoria che potrebbero essere modificate da sofisticate tecniche di

infezione basate su malware. I miglioramenti estendono la capacità di questo strumento di rilevare le intrusioni

di malware più sofisticate.

Per visualizzare le immagini e ottenere ulteriori informazioni sulle nuove funzioni in ESET Internet Security,

consultare Novità della versione più recente dei prodotti ESET Home.

Per disabilitare Notifiche sulle novità, fare clic su Configurazione avanzata > Notifiche > Notifiche desktop.

Fare clic su Modifica accanto a Notifiche desktop e deselezionare la casella di controllo Visualizza le

notifiche sulle novità. Per ulteriori informazioni sulle notifiche, consultare la sezione Notifiche.

3

Quale è il mio prodotto?

ESET offre diversi livelli di sicurezza con nuovi prodotti che spaziano dalla potente e rapida soluzione antivirus alla

soluzione all-in-one per la sicurezza con un impatto minimo sul sistema:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Per determinare quale prodotto è installato aprire la finestra principale del programma e sarà possibile leggere il

nome del prodotto nella parte superiore della finestra (vedere l'articolo di knowledgebase).

La tabella in basso riepiloga in dettaglio le funzionalità disponibili per ogni prodotto specifico.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Motore di rilevamento ✔ ✔ ✔

Apprendimento automatico avanzato ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔

Protezione contro attacchi basati su script ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Protezione accesso Web ✔ ✔ ✔

HIPS (compresa la Protezione ransomware) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Firewall ✔ ✔

Network Inspector ✔ ✔

Protezione webcam ✔ ✔

Protezione contro gli attacchi di rete ✔ ✔

Protezione Botnet ✔ ✔

Protezione pagamenti bancari ✔ ✔

Controllo accessi ✔ ✔

Anti-Furto ✔ ✔

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

Alcuni prodotti indicati in precedenza potrebbero non essere disponibili per tutte le lingue/le regioni.

Requisiti di sistema

Il sistema deve rispettare i seguenti requisiti hardware e software per un funzionamento ottimale di ESET Internet

Security:

4

Processori supportati

Processore Intel o AMD, 32 bit (x86) con set di istruzioni SSE2 o 64 bit (x64), 1 GHz o superiore

Processore basato su ARM64, 1 GHz o superiore

Sistemi operativi supportati*

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 con gli ultimi aggiornamenti di Windows

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Mantenere sempre aggiornato il sistema operativo.

Anti-Furto non supporta Microsoft Windows Home Server.

Altro

Per l’attivazione e per il corretto funzionamento degli aggiornamenti di ESET Internet Security, è necessaria una

connessione Internet.

L'esecuzione contemporanea di due programmi antivirus su un singolo dispositivo causa inevitabili conflitti di

risorse di sistema, come ad esempio un rallentamento del sistema per renderlo inutilizzabile.

*ESET non può offrire protezione per i sistemi operativi non supportati dal febbraio 2021.

La versione di Windows 7 è obsoleta

Problema

È in esecuzione una versione obsoleta del sistema operativo. Per continuare a rimanere protetti, mantenere

sempre aggiornato il sistema operativo.

Soluzione

È stato installato ESET Internet Security su {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Verificare di aver installato Windows 7 Service Pack 1 (SP1) con gli ultimi aggiornamenti di Windows (versioni

minime: KB4474419 e KB4490628).

Se sulla versione di Windows 7 non sono stati configurati gli aggiornamenti automatici, fare clic sul Menu Start >

Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Windows Update > Ricerca aggiornamenti, quindi su Installa

aggiornamenti.

Consultare anche Windows 7 non è più supportato da Microsoft.

5

Windows 7 non è più supportato da Microsoft

Problema

Il supporto tecnico di Microsoft per Windows 7 è terminato il 14 gennaio 2020. Cosa significa?

Se continui a utilizzare Windows 7 al termine del supporto, il PC continuerà a funzionare, ma potrebbe diventare

più vulnerabile ai rischi e ai virus della sicurezza. Il PC non riceverà più gli aggiornamenti di Windows (inclusi gli

aggiornamenti di protezione).

Soluzione

Vuoi effettuare il passaggio da Windows 7 a Windows 10? Aggiorna il tuo prodotto ESET

Il processo di aggiornamento è relativamente semplice e, in molti casi, puoi farlo senza perdere i file. Prima di

eseguire l'aggiornamento a Windows 10:

1. Controlla/aggiorna il tuo prodotto ESET

2. Eseguire il backup dei dati importanti

3. Consulta le domande frequenti sul passaggio a Windows 10 di Microsoft e aggiorna il tuo sistema operativo

Hai acquistato un nuovo computer o dispositivo? Trasferisci il tuo prodotto ESET

Se hai intenzione o hai acquistato un nuovo computer o dispositivo: scopri come trasferire il tuo prodotto ESET su

un nuovo dispositivo.

Consulta anche Il supporto per Windows 7 è terminato.

Windows Vista non è più supportato

Problema

A causa di limitazioni tecniche su Windows Vista, ESET Internet Security non offre più protezione a partire da

febbraio 2021. Il prodotto ESET non sarà più operativo. Questa condizione potrebbe rendere il sistema

vulnerabile alle infiltrazioni.

Il supporto tecnico di Microsoft per Windows Vista è terminato l’11 aprile 2017. Cosa significa?

Se continui a utilizzare Windows Vista al termine del supporto, il PC continuerà a funzionare, ma potrebbe

diventare più vulnerabile ai rischi e ai virus della sicurezza. Il PC non riceverà più gli aggiornamenti di Windows

(inclusi gli aggiornamenti di protezione).

Soluzione

Stai effettuando l’aggiornamento da Windows Vista a Windows 10? Ottieni un nuovo computer

6

o dispositivo e trasferisci il prodotto ESET

Prima di eseguire l'aggiornamento a Windows 10:

1. Eseguire il backup dei dati importanti

2. Consulta le domande frequenti sul passaggio a Windows 10 di Microsoft e aggiorna il tuo sistema operativo

3. Installa o trasferisci il tuo prodotto ESET su un nuovo dispositivo.

Vedere anche Il supporto per Windows Vista è terminato.

Prevenzione

Quando si utilizza il computer, e in particolare quando si naviga in Internet, occorre tenere presente che nessun

sistema antivirus al mondo può eliminare completamente il rischio di infiltrazioni e attacchi remoti. Per garantire

la massima protezione e comodità, è essenziale utilizzare correttamente la soluzione antivirus e attenersi ad

alcune regole utili:

Eseguire regolarmente l'aggiornamento

In base alle statistiche ottenute da ESET LiveGrid®, ogni giorno vengono create migliaia di infiltrazioni nuove e

uniche per aggirare le misure di sicurezza esistenti e generare profitti per i rispettivi autori, a spese di altri utenti.

Gli specialisti del laboratorio di ricerca ESET analizzano queste minacce su base giornaliera, preparando e

rilasciando gli aggiornamenti per migliorare costantemente il livello di protezione degli utenti. Per garantire

l'efficacia massima di questi aggiornamenti, è importante che questi vengano configurati correttamente sul

sistema. Per ulteriori informazioni su come configurare gli aggiornamenti, consultare il capitolo Impostazione

dell'aggiornamento.

Scaricare le patch di protezione

Gli autori di software dannoso sfruttano spesso le varie vulnerabilità dei sistemi per aumentare l'efficacia della

diffusione di codice dannoso. In considerazione di ciò, le società di software esaminano attentamente eventuali

vulnerabilità nelle applicazioni create e rilasciano regolarmente gli aggiornamenti di protezione allo scopo di

eliminare le potenziali minacce. È importante scaricare questi aggiornamenti della protezione non appena

vengono rilasciati. Microsoft Windows e i Web browser quali Internet Explorer sono due esempi di programmi per

cui gli aggiornamenti di protezione vengono rilasciati periodicamente.

Eseguire il backup dei dati importanti

Di norma, gli autori di malware non sono interessati alle esigenze degli utenti e l'attività dei programmi dannosi

comporta spesso un malfunzionamento generale del sistema operativo e la perdita di dati importanti. È

importante eseguire un backup periodico dei dati importanti e sensibili su un supporto esterno, ad esempio un

DVD o un'unità hard disk esterna. Ciò consente di recuperare i dati in modo semplice e veloce in caso di errore del

sistema.

Eseguire regolarmente la scansione antivirus

Il rilevamento di virus, worm, trojan e rootkit più noti e sconosciuti è gestito dal modulo della protezione file

system in tempo reale. Ciò significa che ad ogni accesso ad un file o apertura dello stesso da parte dell'utente,

questo viene controllato per la ricerca di attività malware. Si consiglia di eseguire un Controllo del computer

completo almeno una volta al mese, in quanto le firme dei malware cambiano continuamente e il motore di

7

rilevamento si aggiorna con frequenza giornaliera.

Seguire le regole di protezione di base

Questa è la regola più utile e più efficace di tutte: essere sempre prudenti. Oggi, molte infiltrazioni richiedono

l'intervento dell'utente affinché possano essere eseguite e distribuite. Adottando un comportamento prudente

all'apertura di nuovi file, non sarà più necessario perdere tempo ed energie per pulire le infiltrazioni. Seguono

alcune linee guida utili:

• Non visitare siti Web sospetti, con molte finestre popup e pubblicità che attirano l'attenzione.

• Prestare attenzione durante l'installazione di programmi freeware, pacchetti codec e così via. Utilizzare

solo programmi sicuri e visitare solo siti Web Internet sicuri.

• Essere prudenti quando si aprono gli allegati e-mail, in particolare quelli inviati da programmi massmailer a

destinatari multipli e quelli inviati da mittenti sconosciuti.

• Non utilizzare un account Amministratore per eseguire le attività quotidiane sul computer.

Pagine della Guida

Benvenuti nella Guida di ESET Internet Security. Le informazioni fornite sono utili per familiarizzare con il prodotto

e per aiutare l'utente a migliorare la protezione del computer.

Avvio

Prima di utilizzare ESET Internet Security, si consiglia di familiarizzare con i diversi tipi di rilevamento e attacchi

remoti nei quali ci si potrebbe imbattere durante l’utilizzo del computer.

È stato compilato anche un elenco delle nuove funzionalità introdotte in ESET Internet Security e una guida per

facilitare la configurazione delle impostazioni di base.

Come utilizzare le pagine della Guida di ESET Internet Security

Gli argomenti della guida sono suddivisi in vari capitoli e sottocapitoli. Premere F1 per visualizzare delle

informazioni relative alla finestra nella quale ci si trova.

È possibile cercare un argomento un argomento della Guida oppure digitare parole o frasi da ricercare. La

differenza tra questi due metodi consiste nel fatto che una parola chiave può essere logicamente correlata a

pagine della Guida che non contengono la specifica parola chiave nel testo. La ricerca di parole e frasi verrà invece

eseguita nel contenuto di tutte le pagine e verranno visualizzate solo le pagine contenenti la parola o frase

ricercata nel testo.

Per motivi di coerenza e per evitare confusione, il documento utilizza la terminologia relativa ai parametri di ESET

Internet Security. Inoltre, al fine di mettere in evidenza argomenti di particolare interesse o rilevanza, è stato

utilizzato un insieme uniforme di simboli.

Una nota non è altro che una breve osservazione. Sebbene non siano obbligatori, questi elementi

forniscono informazioni utili relative, ad esempio, a funzioni specifiche o collegamenti ad argomenti

correlati.

8

Ciò richiede l'attenzione del lettore, che è pertanto invitato a non saltare l'argomento. In genere fornisce

informazioni non critiche ma significative.

Queste informazioni richiedono una particolare attenzione e cautela. Questi contenuti vengono inseriti

principalmente allo scopo di impedire all’utente di commettere errori potenzialmente dannosi. Si prega di

leggere e comprendere il testo tra parentesi, in quanto rimanda a impostazioni di sistema altamente

sensibili o a situazioni dannose.

Questo è un esempio pratico che aiuta l'utente a comprendere la modalità di utilizzo di determinate

funzioni o caratteristiche.

Convenzione Significato

Grassetto Nomi degli elementi delle interfacce come caselle e pulsanti delle opzioni.

Corsivo

Segnalibri relativi alle informazioni fornite dall’utente. Ad esempio, nome del file o

percorso indica che l’utente ha digitato il percorso o il nome effettivo di un file.

Courier New Esempi di codici o comandi.

Collegamento ipertestuale Fornisce un accesso facile e veloce ai riferimenti incrociati o ai percorsi Web esterni.

I collegamenti ipertestuali sono evidenziati in blu e presentano talvolta una

sottolineatura.

%ProgramFiles%

Directory di sistema di Windows nella quale vengono memorizzati i programmi

installati su Windows.

La Guida on-line rappresenta il documento di supporto principale. L'ultima versione della Guida on-line verrà

visualizzata automaticamente in presenza di una connessione a Internet funzionante.

Installazione

Esistono vari metodi di installazione di ESET Internet Security sul computer. I metodi di installazione possono

variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione:

• Live Installer: scaricato dal sito web di ESET o da un CD/DVD. Il pacchetto di installazione è universale per

tutte le lingue (scegliere la lingua appropriata). Live Installer è un file di piccole dimensioni; i file aggiuntivi

necessari per installare ESET Internet Security vengono scaricati automaticamente.

• Installazione offline: utilizza un file .exe più grande del file di Live Installer e non richiede una connessione

Internet o file aggiuntivi per completare l’installazione.

Verificare che nel computer non siano installati altri programmi antivirus prima dell'installazione di ESET

Internet Security. Se su un singolo computer sono installate due o più soluzioni antivirus, potrebbero

entrare in conflitto tra loro. È consigliabile disinstallare gli altri programmi antivirus presenti nel sistema.

Per un elenco degli strumenti di disinstallazione dei software antivirus comuni, consultare l'articolo della

Knowledge Base ESET (disponibile in inglese e in altre lingue).

Live installer

Dopo aver scaricato il Pacchetto di installazione di Live Installer, fare doppio clic sul file di installazione e seguire le

istruzioni dettagliate nella procedura guidata del programma di installazione.

Per questo tipo di installazione, è necessario effettuare la connessione a Internet.

9

1. Selezionare la lingua appropriata dal menu a discesa e fare clic su Continua.

In caso di installazione di una versione più recente rispetto alla versione precedente con impostazioni

protette da password, digitare la propria password. È possibile configurare la password delle impostazioni

in Configurazione dell’accesso.

2. Selezionare le preferenze relative alle seguenti funzioni, leggere l’Accordo di licenza per l’utente finale e

l’Informativa sulla privacy e fare clic su Continua o su Consenti tutto e continua per abilitare tutte le funzioni:

• Sistema di feedback ESET LiveGrid®

• Applicazioni potenzialmente indesiderate

• Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti

Facendo clic su Continua o su Consenti tutto e continua, l’utente accetta l’Accordo di licenza per l’utente

finale e l’Informativa sulla privacy.

3. Per attivare, gestire e visualizzare la protezione del dispositivo utilizzando l’account ESET HOME, collegare il

dispositivo all’account ESET HOME. Fare clic su Salta accesso per continuare senza effettuare la connessione a

ESET HOME. È possibile collegare il dispositivo all’account ESET HOME in un secondo momento.

4. Se si continua senza effettuare la connessione a ESET HOME, scegliere un’opzione di attivazione. Se sulla

versione precedente se ne installa una più recente, la chiave di licenza viene inserita automaticamente.

5. La procedura guidata di installazione determina quale prodotto ESET è installato in base alla licenza

dell’utente. La versione con il maggior numero di funzioni di protezione è sempre preselezionata. Fare clic su

Modifica prodotto se si desidera installare una versione differente del prodotto ESET. Fare clic su Continua

per avviare il processo di installazione. L’operazione richiede alcuni istanti.

Nel caso in cui sul computer in uso dovessero rimanere file o cartelle dei prodotti ESET disinstallati in

passato, all’utente verrà richiesto di consentirne la rimozione. Fare clic su Installa per continuare.

10

6. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione.

In seguito all’installazione e all’attivazione del prodotto, si avvia il download dei moduli. La protezione si

avvia, ma alcune funzioni potrebbero non essere pienamente operative fino al completamento del

download.

Installazione off-line

Scaricare e installare il prodotto ESET Windows Home utilizzando il programma di installazione offline (.exe)

sottostante. Scegliere la versione del prodotto ESET HOME da scaricare (32 bit, 64 bit o ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

In caso di connessione Internet attiva, installare il prodotto ESET utilizzando un’istanza di Live Installer.

Dopo aver avviato il programma di installazione offline (.exe), la procedura di installazione guidata condurrà

l’utente attraverso il processo di configurazione.

1. Selezionare la lingua appropriata dal menu a discesa e fare clic su Continua.

In caso di installazione di una versione più recente rispetto alla versione precedente con impostazioni

protette da password, digitare la propria password. È possibile configurare la password delle impostazioni

in Configurazione dell’accesso.

2. Selezionare le preferenze relative alle seguenti funzioni, leggere l’Accordo di licenza per l’utente finale e

l’Informativa sulla privacy e fare clic su Continua o su Consenti tutto e continua per abilitare tutte le funzioni:

11

• Sistema di feedback ESET LiveGrid®

• Applicazioni potenzialmente indesiderate

• Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti

Facendo clic su Continua o su Consenti tutto e continua, l’utente accetta l’Accordo di licenza per l’utente

finale e l’Informativa sulla privacy.

3. Fare clic su Salta autenticazione. In caso di connessione Internet, è possibile collegare il dispositivo

all’account ESET HOME.

4. Fare clic su Salta attivazione. Per essere pienamente operativo, ESET Internet Security deve essere attivato

dopo l’installazione. L'attivazione del prodotto richiede una connessione Internet attiva.

5. La procedura guidata di installazione consente di visualizzare il prodotto ESET che verrà installato in base al

programma di installazione offline scaricato. Fare clic su Continua per avviare il processo di installazione.

L’operazione richiede alcuni istanti.

Nel caso in cui sul computer in uso dovessero rimanere file o cartelle dei prodotti ESET disinstallati in

passato, all’utente verrà richiesto di consentirne la rimozione. Fare clic su Installa per continuare.

6. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione.

Attivazione prodotto

Sono disponibili vari metodi per attivare il prodotto. La disponibilità di uno scenario di attivazione specifico nella

finestra di attivazione potrebbe variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione (CD/DVD, pagina Web ESET,

ecc.):

• In caso di acquisto di una versione del prodotto presso un rivenditore al dettaglio o di ricezione di un’e-

mail contenente i dettagli della licenza, attivare il prodotto facendo clic su Utilizza una chiave di licenza

acquistata. La chiave di licenza si trova generalmente all'interno o sul retro della confezione del prodotto.

Per eseguire correttamente l'attivazione, è necessario inserire la chiave di licenza così come viene fornita.

Chiave di licenza: stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX o XXXX-XXXXXXXX, utilizzata per

l'identificazione del proprietario della licenza e per l'attivazione della licenza.

• Dopo aver selezionato Utilizza account ESET HOME, verrà richiesto di effettuare l’autenticazione

all’account ESET HOME.

• Se si desidera provare ESET Internet Security prima di acquistarlo, selezionare Prova gratuita. Inserire

l'indirizzo e-mail e il Paese per attivare ESET Internet Security per un periodo di tempo limitato. La licenza di

prova verrà inviata all'indirizzo indicato dall'utente. È possibile attivare una sola licenza di prova per cliente.

• Qualora non si disponga di una licenza e si desideri acquistarne una, fare clic su Acquista licenza. In tal

modo si verrà reindirizzati al sito Web o al distributore locale ESET. Le licenze complete dei prodotti ESET

Windows Home non sono gratuite.

È possibile modificare la licenza del prodotto in qualsiasi momento. Per far ciò, fare clic su Guida e supporto

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tecnico > Modifica licenza nella finestra principale del programma. A questo punto, compare l'ID della licenza

pubblica per consentire al Supporto ESET di identificare la licenza.

Se si è in possesso di un nome utente e di una password utilizzati per l'attivazione dei prodotti ESET precedenti e

non si conoscono le modalità di attivazione di ESET Internet Security, convertire le credenziali legacy in una chiave

di licenza.

Attivazione del prodotto non riuscita?

Inserimento della chiave di licenza durante l’attivazione

Gli aggiornamenti automatici sono importanti per la sicurezza. ESET Internet Security riceverà gli aggiornamenti

solo dopo l’attivazione.

Quando si immette la Chiave di licenza, è importante immetterla esattamente come è scritta:

• La chiave di licenza è una stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, utilizzata per

l'identificazione del proprietario della licenza e per l'attivazione della stessa.

Per evitare errori, si consiglia di copiare e incollare la chiave di licenza dal messaggio e-mail di registrazione.

Se non si inserisce la chiave di licenza dopo l'installazione, il prodotto non sarà attivato. È possibile attivare ESET

Internet Security nella finestra principale del programma > Guida e supporto tecnico > Attiva licenza.

Le licenze complete dei prodotti ESET Windows Home non sono gratuite.

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