Dell Inspiron 7746 Manuale utente

Inspiron 17

Serie 7000

Manuale di servizio

Modello computer: Inspiron 7746

Modello normativo: P24E

Tipo normativo: P24E002

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare

l'utilizzo del computer.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un potenziale

danno all'hardware o una perdita di dati nel caso in cui non si seguano

le istruzioni.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni

materiali, lesioni personali o morte.

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Dell sono marchi commerciali di Dell Inc. negli Stati Uniti e/o in altre giurisdizioni. Tutti gli altri

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2014 - 11 Rev. A00

Sommario | 3

Sommario

Prima di intervenire sui componenti interni

del computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Operazioni preliminari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Istruzioni di sicurezza

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Strumenti consigliati

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Dopo gli interventi preliminari sui

componenti interni del computer . . . . . . . . . . . . 10

Rimozione della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Sostituzione della batteria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Rimozione del(i) modulo(i) di memoria . . . . . . . . 14

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Ricollocamento dei moduli di memoria. . . . . . . . 16

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Rimozione dell’unità ottica . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Ricollocamento dell'unità ottica. . . . . . . . . . . . . . 20

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Rimozione del disco rigido . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

4 | Contents

Ricollocamento del disco rigido. . . . . . . . . . . . . . 24

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Rimozione della tastiera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Sostituzione della tastiera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Rimozione del coperchio della base. . . . . . . . . . . 29

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Ricollocamento del coperchio della base . . . . . . 32

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Rimozione della batteria pulsante . . . . . . . . . . . . 33

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Sostituzione della batteria pulsante . . . . . . . . . . . 35

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Rimozione della scheda per reti senza fili . . . . . . 36

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Ricollocamento della scheda per

reti senza fili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Rimozione del gruppo di raffreddamento . . . . . . 39

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Sommario | 5

Riposizionamento del gruppo

di raffreddamento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Rimozione della scheda USB. . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Ricollocamento della scheda USB . . . . . . . . . . . 44

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Rimozione degli altoparlanti. . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Ricollocamento degli altoparlanti . . . . . . . . . . . . 47

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Rimozione della scheda di sistema. . . . . . . . . . . . 48

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Sostituzione della scheda di sistema . . . . . . . . . . 52

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Immissione del Service Tag nel BIOS

. . . . . . . . . . . . 53

Rimozione dell'assemblaggio dello schermo . . . 54

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Ricollocamento del gruppo dello schermo . . . . . 57

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

6 | Contents

Rimozione della porta dell'alimentatore . . . . . . . 58

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Ricollocamento della porta dell'alimentatore

. . . .

60

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Rimozione del supporto per i polsi. . . . . . . . . . . . 61

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Ricollocamento del supporto per i polsi . . . . . . . 63

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Aggiornamento del BIOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Come ottenere assistenza e contattare Dell . . . . 66

Risorse di "Self-Help" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Come contattare la Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Prima di intervenire sui componenti interni del computer | 7

Prima di intervenire sui componenti interni

del computer

ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli dai

bordi ed evitare di toccare i pin e i contatti.

Operazioni preliminari

1 Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2 Arrestare il computer.

Microsoft Windows 8: spostare il puntatore del mouse nell'angolo in alto a destra

o in basso a sinistra della schermata per aprire la barra laterale Accessi e fare clic

su o toccare su Impostazioni→ Alimentazione→ Arresta il sistema.

Windows 7: fare clic su Start→ Arresta il sistema.

N.B.: Se si sta utilizzando un sistema operativo diverso, consultare la

documentazione del proprio sistema operativo per le istruzioni di arresto.

3 Scollegare il computer e tutti i dispositivi collegati dalle rispettive prese elettriche.

4 Scollegare tutti i cavi come cavi telefonici, cavi di rete e così via, dal computer.

5 Scollegare tutti i dispositivi collegati e periferiche come tastiera, mouse, monitor,

e così via, dal computer.

6 Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se possibile.

7 Dopo aver scollegato il computer, tenere premuta l'Accensione per circa 5 secondi

per mettere a terra la scheda di sistema.

8 | Prima di intervenire sui componenti interni del computer

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni

potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

AVVERTENZA: Prima di intervenire sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza spedite insieme al computer. Per ulteriori

informazioni sulle protezioni ottimali, consultare la homepage della Regulatory

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il

coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi sui

componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli

e le viti prima di collegare il computer alla fonte di alimentazione.

ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei problemi

e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive ricevute dal team

dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata

da Dell non sono coperti dalla garanzia. Vedere le istruzioni di sicurezza fornite

insieme al prodotto o all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la superficie di

lavoro sia piana e pulita.

ATTENZIONE: per disconnettere un cavo di rete, scollegare prima il cavo dal

computer, quindi dallo spinotto di rete a muro.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la linguetta di

tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettori con linguette

di blocco o viti a testa zigrinata che è necessario sganciare prima di scollegare

il cavo. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati per evitare di piegare

un eventuali piedini del connettore. Quando si collegano i cavi, accertarsi che

i connettori e le porte sia orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer,

scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una superficie metallica

non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Nel corso delle varie operazioni,

toccare di tanto in tanto una superficie metallica non verniciata per scaricare

l'elettricità statica eventualmente accumulata che potrebbe danneggiare

i componenti interni.

ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli

dai bordi ed evitare di toccare i pin e i contatti.

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di

schede multimediali.

Prima di intervenire sui componenti interni del computer | 9

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento possono richiedere gli strumenti seguenti:

• Giravite a croce

• Graffietto in plastica

10 | Dopo gli interventi preliminari sui componenti interni del computer

Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer

ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe

danneggiare gravemente il computer.

1 Ricollocare tutte le viti e assicurarsi che non rimangano viti sparse all'interno del

computer.

2 Collegare eventuali dispositivi, periferiche e cavi esterni rimossi prima di iniziare le

operazioni sul computer.

3 Ricollocare eventuali schede flash, dischi e qualsiasi altra parte rimossa prima di

iniziare le operazioni con il computer.

4 Collegare il computer, e tutti i dispositivi collegati, alle rispettive prese elettriche.

5 Accendere il computer.

Rimozione della batteria | 11

Rimozione della batteria

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 7. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 10. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulatory

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.

2 Rimuovere la vite che fissa il coperchio della batteria alla base del computer.

3 Allentare la vite di fissaggio che fissa il coperchio della batteria alla base computer.

4 Far leva sul coperchio della batteria dalla base del computer.

1 vite 2 base del computer

3 vite di fissaggio 4 graffietto in plastica

5 coperchio della batteria

1

2

1

2

5

4

3

12 | Rimozione della batteria

5 Rimuovere le viti che fissano la batteria alla base del computer.

6 Utilizzando la linguetta di estrazione, estrarre la batteria dalla base del computer.

1 viti (2) 2 linguetta di estrazione

3 batteria

1

2

3

Sostituzione della batteria | 13

Sostituzione della batteria

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 7. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 10. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulatory

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Allineare i fori delle viti sulla batteria ai fori delle viti sulla base del computer

e collocare la batteria sulla base del computer.

2 Ricollocare le viti che fissano la batteria alla base del computer.

3 Allineare i fori delle viti sul coperchio della batteria ai fori delle viti sulla base

del computer.

4 Serrare la vite di fissaggio che fissa il coperchio della batteria alla base computer.

5 Ricollocare la vite che fissa il coperchio della batteria alla base del computer.

14 | Rimozione del(i) modulo(i) di memoria

Rimozione del(i) modulo(i) di memoria

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 7. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 10. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulatory

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Prerequisiti

Rimuovere la batteria. Consultare "Rimozione della batteria" a pagina 11.

Procedura

1 Sollevare il coperchio del modulo di memoria dalla base del computer.

1 coperchio del modulo di memoria

1

Rimozione del(i) modulo(i) di memoria | 15

2 Allargare i fermagli di fissaggio su ciascuna estremità del connettore del modulo di

memoria, finché il modulo di memoria scatta fuori sede.

3 Rimuovere il modulo di memoria dal computer.

1 slot del modulo di memoria 2 fermagli di fissaggio (2)

3 modulo di memoria

2

1

3

16 | Ricollocamento dei moduli di memoria

Ricollocamento dei moduli di memoria

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 7. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 10. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulatory

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot.

2 Far scorrere il modulo di memoria nel relativo slot da un angolo e spingerlo verso il

basso finché non scatta in posizione.

N.B.: Se non si sente lo scatto rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo.

3 Ricollocare il coperchio del modulo di memoria.

Postrequisiti

Sostituire la batteria. Consultare "Sostituzione della batteria" a pagina 13.

1 slot del modulo di memoria 2 linguetta

3 fermagli di fissaggio (2) 4 tacca

5 modulo di memoria

5

1

4

2

3

Rimozione dell’unità ottica | 17

Rimozione dell’unità ottica

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 7. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 10. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulatory

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Prerequisiti

Rimuovere la batteria. Consultare "Rimozione della batteria" a pagina 11.

Procedura

1 Sollevare il coperchio del modulo di memoria dalla base del computer.

1 coperchio del modulo di memoria

1

18 | Rimozione dell’unità ottica

2 Rimuovere la vite che fissa il gruppo unità ottica alla base del computer.

3 Utilizzando un graffietto in plastica, spingere il gruppo unità ottica verso l'esterno

per estrarla dall'alloggiamento dell'unità ottica.

4 Rimuovere la vite che fissa il supporto dell'unità ottica al gruppo dell'unità

e rimuovere il supporto.

5 Estrarre delicatamente il frontalino dell'unità ottica e rimuoverlo dall'unità.

1 gruppo unità ottica 2 vite

3 graffietto in plastica

1

3

2

Rimozione dell’unità ottica | 19

1 vite 2 supporto dell'unità ottica

3 unità ottica 4 frontalino dell'unità ottica

4

1

2

3

20 | Ricollocamento dell'unità ottica

Ricollocamento dell'unità ottica

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 7. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 10. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulatory

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Collegare il pannello frontale dell'unità ottica all'unità ottica.

2 Allineare i fori delle viti sul supporto dell'unità ottica ai relativi fori sull'unità stessa.

3 Ricollocare le viti che fissano il supporto dell'unità ottica a quest'ultima.

4 Far scorrere il gruppo unità ottica nel relativo alloggiamento.

5 Ricollocare la vite che fissa il gruppo unità ottica alla base del computer.

6 Ricollocare il coperchio del modulo di memoria.

Postrequisiti

Sostituire la batteria. Consultare "Sostituzione della batteria" a pagina 13.

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