Dell D520 Manuale utente

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I Quaderni
Tipo
Manuale utente

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Dell™ Latitude™ D520
Quick Reference Guide
Model PP17L
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Dell™ Latitude™ D520
Snelle referentiegids
Model PP17L
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Dell™ Latitude™ D520
Schnellreferenzhandbuch
Modell PP17L
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Dell™ Latitude™ D520
Guida di consultazione rapida
Modello PP17L
N.B., Avvisi e Attenzione
N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.
AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema.
ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.
Abbreviazioni ed acronimi
Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, consultare il Glossario nella
Guida dell'utente
.
Se si è acquistato un computer Dell™ Serie n, qualsiasi riferimento in questo documento ai sistemi operativi
Microsoft
®
Windows
®
non è applicabile.
N.B. Alcune funzioni o applicazioni multimediali possono essere opzionali e non spediti con il computer. Alcune funzioni
o applicazioni multimediali potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi.
____________________
Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso.
© 2006 Dell Inc. Tutti i diritti riservati.
È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.
Marchi commerciali utilizzati in questo testo: Dell, il logo DELL, Latitude e ExpressCharge sono marchi di Dell Inc.; Intel è un marchio
registrato di Intel Corporation; Microsoft, Outlook e Windows sono marchi registrati di Microsoft Corporation.
Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il marchio
e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua
proprietà.
Modello PP17L
Febbraio 2006 P/N NF161 Rev. A00
Sommario 99
Sommario
Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Installazione del computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Informazioni sul computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Vista anteriore
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Vista laterale sinistra
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Vista laterale destra
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Vista posteriore
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Vista inferiore
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Uso della batteria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Rendimento della batteria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Controllo del livello di carica della batteria
. . . . . . . . . . . . . . . . 110
Ricarica della batteria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Rimozione della batteria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Conservazione della batteria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Risoluzione dei problemi
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Blocchi e problemi del software
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Indice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Guida di consultazione rapida 101
Ricerca di informazioni
N.B. Alcune funzioni o applicazioni multimediali possono essere opzionali e non spediti con il computer. Alcune funzioni
o applicazioni multimediali potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi.
N.B. Informazioni supplementari potrebbero essere fornite assieme al computer.
Cosa si ricerca? Si trova qui
Un programma diagnostico per il computer
Driver per il computer
Documentazione delle periferiche
Notebook System Software (NSS)
CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD)
N.B. Il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non
essere spedito con il computer.
La documentazione dell'utente e i driver sono preinstallati
sul computer. È possibile utilizzare il CD per reinstallare
i driver (consultare "Reinstallazione di driver e utilità" nella
Guida dell'utente) o per eseguire il programma Dell
Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 114).
I file Leggimi possono
essere compresi nel CD
per fornire gli ultimi
aggiornamenti a proposito
di modifiche tecniche
operate sul computer
o materiale di riferimento
tecnico avanzato per
assistenti tecnici o utenti
esperti.
N.B. Aggiornamenti sui driver e sulla documentazione sono
disponibili all'indirizzo support.dell.com.
Informazioni sulla garanzia
Termini e condizioni (solo per gli Stati Uniti)
Istruzioni di sicurezza
Avvisi normativi
Informazioni sull'ergonomia
Contratto di licenza Microsoft con l'utente finale
Guida alle informazioni sul prodotto Dell™
102 Guida di consultazione rapida
Come rimuovere e sostituire componenti
•Specifiche
Come configurare le impostazioni del sistema
Come individuare e risolvere i problemi
Guida dell'utente di Dell Latitude™
Guida in linea e supporto tecnico di Microsoft Windows XP
1
Fare clic su
Start
Guida in linea e supporto tecnico
Dell User and System Guides
Guide di sistema
.
2
Fare clic sulla
Guida dell'utente
per il computer.
Numero di servizio e Codice del servizio espresso
Etichetta di licenza di Microsoft Windows
Numero di servizio e licenza di Microsoft
®
Windows
®
Queste etichette si trovano sul computer.
Usare il numero di servizio per identificare il computer
quando si utilizza
support.dell.com
o rivolgersi al
supporto tecnico.
Immettere il codice del
servizio espresso per
smistare la telefonata
quando ci si rivolge al
supporto tecnico.
Cosa si ricerca? Si trova qui
Guida di consultazione rapida 103
Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione dei
problemi, articoli di tecnici, corsi in linea e domande
frequenti
Forum clienti — discussione in linea con altri clienti Dell
Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per
componenti, quali ad esempio la memoria, il disco rigido
e il sistema operativo
Servizio clienti — informazioni di contatto, sullo stato
dell'ordine e della richiesta di servizio, sulla garanzia
e sulle riparazioni
Servizio e supporto — stato della richiesta di servizio,
contratto di assistenza, discussioni in linea con il
supporto tecnico
Riferimenti — documentazione per il computer, dettagli
sulla configurazione del computer, specifiche dei prodotti
e white paper
Download — aggiornamenti di driver, patch e software
certificati
Notebook System Software (NSS) — Se si reinstalla il
sistema operativo per il computer, va anche reinstallata
l'utilità NSS. NSS fornisce aggiornamenti importanti per
il sistema operativo e supporto per unità disco floppy
USB Dell™ da 3,5-pollici, processori Intel
®
, unità
ottiche e periferiche USB. L'utilità NSS è necessaria per
il corretto funzionamento del computer Dell. Il software
rileva automaticamente il computer e il sistema
operativo e installa gli aggiornamenti adeguati alla
propria configurazione.
Sito Web del supporto tecnico della Dell — support.dell.com
N.B. Selezionare il Paese o il settore commerciale per
visualizzare il sito del supporto corretto.
Per scaricare Notebook System Software:
1
Visitare
support.dell.com
, selezionare il Paese o il settore
commerciale, e immettere il Numero di servizio.
2
Selezionare
Drivers & Downloads
e fare clic su
Go
(Vai).
3
Fare clic sul sistema operativo utilizzato e cercare la parola
chiave
Notebook System Software
.
N.B. L'interfaccia dell'utente support.dell.com potrebbe
variare in base alle selezioni.
Aggiornamenti del software ad una versione superiore
e suggerimenti per la risoluzione dei problemi —
Domande frequenti, argomenti importanti e condizioni
generali dell'ambiente di elaborazione
Utilità Dell Support
L'utilità Dell Support è un sistema automatizzato di
aggiornamento e notifica installato sul computer. Questo
supporto fornisce scansioni in tempo reale sulle condizioni
dell'ambiente di elaborazione, sugli aggiornamenti del
software e su informazioni pertinenti di supporto autonomo.
A Dell Support Utility si accede tramite l’icona
nella
barra delle applicazioni. Per ulteriori informazioni, consultare
"Dell Support Utility" nella
Guida dell'utente
.
Cosa si ricerca? Si trova qui
104 Guida di consultazione rapida
Come usare Windows XP
Come lavorare con programmi e file
Come personalizzare il desktop
Guida in linea e supporto tecnico di Windows
1
Fare clic su
Start
Guida in linea e supporto tecnico
.
2
Digitare una parola o una frase che descriva il problema
e fare clic sull'icona della freccia.
3
Fare clic sull'argomento che descrive il problema.
4
Seguire le istruzioni visualizzate.
Le informazioni sull'attività di rete, Power Management
Wizard (Procedura guidata di gestione del risparmio di
energia), i tasti di scelta rapida e altri elementi sono
controllati da Dell QuickSet.
Guida in linea di Dell QuickSet
Per visualizzare la
Guida di Dell QuickSet
,
fare clic
con il pulsante destro del mouse sull'icona nella
barra delle applicazioni di Microsoft
®
Windows
®
.
Per ulteriori informazioni, consultare "Dell™
QuickSet" nella Guida dell'utente.
Come reinstallare il sistema operativo
CD Operating System
N.B. Il CD Operating System può essere opzionale e potrebbe
non essere spedito col computer.
Il sistema operativo è già installato nel computer. Utilizzare
il CD Operating System per reinstallare il sistema operativo.
Consultare "Reinstallazione di Microsoft
®
Windows
®
XP"
nella Guida dell'utente.
Dopo avere installato il
sistema operativo, utilizzare
il CD opzionale Drivers and
Utilities CD (ResourceCD)
per reinstallare i driver per
le periferiche fornite
assieme al computer.
L'etichetta della product
key del sistema operativo
è ubicata sul computer.
N.B. Il colore del CD varia in base al sistema operativo
ordinato.
Cosa si ricerca? Si trova qui
Guida di consultazione rapida 105
Installazione del computer
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
1
Disimballare la scatola degli accessori.
2
Mettere da parte il contenuto della scatola degli accessori, che sarà necessario per completare
l'installazione del computer.
La scatola degli accessori contiene anche la documentazione per l'utente ed eventuali software
o hardware aggiuntivi (quali ad esempio schede PC, unità o batterie) ordinati.
3
Collegare l'adattatore c.a. al connettore sul computer e alla presa elettrica.
4
Aprire lo schermo del computer e premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer
(consultare "Vista anteriore" a pagina 106).
N.B. È consigliabile accendere il computer ed arrestare il sistema almeno una volta prima di installare eventuali
schede o collegare il computer ad una periferica di alloggiamento, oppure ad un'altra periferica esterna, quale una
stampante.
106 Guida di consultazione rapida
Informazioni sul computer
Vista anteriore
1 schermo 2 indicatori di stato della
periferica
3 tastiera
4 touchpad 5 dispositivo di chiusura dello
schermo
6 altoparlanti
7 pulsanti del touchpad 8 indicatori di stato della
tastiera
9 pulsante di alimentazione
4
1
3
8
7
2
6
9
5
Guida di consultazione rapida 107
Vista laterale sinistra
Vista laterale destra
Vista posteriore
ATTENZIONE: Non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere. Non riporre il
computer in un ambiente con aerazione-insufficiente, ad esempio una valigetta chiusa, durante il funzionamento, in
quanto ciò potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer.
1 slot per cavo di sicurezza 2 connettore IEEE 1394 3 slot PC Card/ExpressCard
4 sensore a infrarossi 5 connettori audio (2) 6 disco rigido
1 alloggiamento per supporti
multimediali
2 chiusura a scatto della
periferica
3 connettori USB (2)
352 41 6
1 23
108 Guida di consultazione rapida
Vista inferiore
1 connettori USB (2) 2 connettore del modem (RJ-11) 3 connettore di rete (RJ-45)
4 connettore uscita TV S-Video 5 connettore seriale 6 connettore video
7 connettore dell'adattatore c.a. 8 prese d'aria
1 coperchio modulo di memoria/
modem/WLAN Mini-Card/
batteria pulsante
2 chiusura a scatto
dell'alloggiamento della
batteria
3 indicatore del livello
di carica della batteria
4 batteria 5 slot del dispositivo di
inserimento nell'alloggiamento
di espansione
6 prese d'aria
7 disco rigido
8123 4 5 6 7
1
5
4
2
7
3
6
Guida di consultazione rapida 109
Uso della batteria
Rendimento della batteria
N.B. Per informazioni sulla garanzia fornita da Dell per il computer, consultare la Guida alle informazioni sul
prodotto o il documento della garanzia spedito con il computer.
Per mantenere prestazioni ottimali e le impostazioni del BIOS, usare sempre il computer portatile Dell™
con la batteria principale installata. Come dotazione standard viene fornita una batteria nell'apposito
alloggiamento.
N.B. Poiché la batteria può non essere completamente carica, usare l'adattatore c.a. per collegare il nuovo
computer a una presa elettrica la prima volta che si usa. Per migliori risultati, usare il computer con l'adattatore
c.a. finché la batteria non è completamente carica. Per visualizzare il livello di carica della batteria, fare clic su
Start ImpostazioniPannello di controlloOpzioni risparmio energia Misuratore alimentazione.
N.B. L'autonomia della batteria (il tempo in cui la batteria si mantiene carica) diminuisce con il passare del tempo.
A seconda della frequenza di utilizzo della batteria e delle condizioni in cui viene utilizzata, può essere necessario
acquistare una nuova batteria nel corso della durata del computer.
L'autonomia della batteria dipende dalle condizioni di funzionamento. Per prolungare significativamente
l'autonomia di funzionamento a batteria si può installare una batteria secondaria opzionale
nell'alloggiamento per supporti multimediali.
L'autonomia della batteria risulta notevolmente ridotta se si eseguono operazioni che comportano un
alto consumo di energia. A titolo esemplificativo, di seguito sono elencate alcune di queste operazioni:
Uso delle unità ottiche
Utilizzo di dispositivi di comunicazione senza fili, PC Card, ExpressCard, schede di memoria
multimediali o periferiche USB
Uso di impostazioni di valori elevati di luminosità dello schermo, screen saver con grafica 3D o altri
programmi che usano intensivamente le risorse del computer quali le complesse applicazioni grafiche
tridimensionali
Esecuzione del computer in modalità Maximum Performance (Prestazioni massime) (consultare
"Configurazione delle impostazioni della gestione del risparmio di energia" nella
Guida dell'utente
)
N.B. Si consiglia di collegare il computer a una presa elettrica quando si eseguono operazioni di scrittura su CD
o DVD.
È possibile controllare il livello di carica della batteria (consultare "Controllo del livello di carica della
batteria" a pagina 110) prima di inserire la batteria nel computer. È possibile anche impostare le opzioni
di gestione del risparmio di energia in modo da avvisare l'utente quando il livello di carica della batteria
è basso
(consultare "Configurazione delle impostazioni della gestione del risparmio di energia" nella
Guida
dell'utente
).
ATTENZIONE: L'uso di un tipo di batteria incompatibile potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la
batteria esclusivamente con una compatibile acquistata da Dell. La batteria agli ioni di litio è progettata per l'uso
con computer Dell. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer.
110 Guida di consultazione rapida
ATTENZIONE: Non smaltire le batterie insieme ai rifiuti domestici. Quando la batteria non è più in grado di
mantenere il livello di carica, contattare l'autorità locale preposta allo smaltimento dei rifiuti o l'ente per la
protezione dell'ambiente per ottenere suggerimenti su come smaltire la batteria agli ioni di litio. Consultare
"Smaltimento della batteria" nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
ATTENZIONE: L'uso improprio della batteria potrebbe provocare incendi o ustioni da sostanze chimiche. Non
perforare, incenerire o disassemblare la batteria, né esporla a temperature superiori a 60°C. Tenere la batteria
lontano dalla portata dei bambini. Maneggiare con molta attenzione una batteria danneggiata o dalla quale si
è verificata una perdita. Nelle batterie danneggiate può verificarsi una perdita di elettroliti con conseguenti
possibili lesioni personali o danni all'apparecchiatura.
Controllo del livello di carica della batteria
Il Misuratore alimentazione di Dell QuickSet, la finestra Misuratore di alimentazione di Microsoft
Windows e l'icona , l'indicatore di carica della batteria e l'indicatore della capacità di carica della batteria
e l'avviso livello di carica della batteria basso forniscono informazioni sullo stato di carica della batteria.
Misuratore di alimentazione di Dell™ QuickSet
Se Dell QuickSet è installato, premere <Fn><F3> per visualizzare il misuratore di alimentazione di
QuickSet. Il Battery Meter (Misuratore alimentazione) visualizza lo stato, la condizione della batteria, il
livello di carica e il tempo di completamento della carica per la batteria installata nel computer.
Per maggiori informazioni su QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nella
barra delle applicazioni e fare clic su Guida in linea.
Misuratore di alimentazione di Microsoft
®
Windows
®
Il Misuratore alimentazione di Windows indica il livello di carica residua della batteria. Per accedere al
misuratore di alimentazione, fare doppio clic sull'icona sulla barra delle applicazioni.
Se il computer è collegato a una presa elettrica, apparirà l'icona .
Indicatore di carica
Premendo una volta o tenendo premuto il pulsante di stato sull’indicatore di carica della batteria, sarà
possibile controllare:
la carica della batteria (premendo e
rilasciando
il pulsante di stato)
la salute della batteria (
tenendo premuto
il pulsante di stato)
La durata di funzionamento della batteria è in gran parte determinata dal numero di ricariche effettuate.
Dopo centinaia di cicli di carica e scarica, le batterie perdono parte della loro capacità, cioè la "salute"
della batteria. In altri termini, una batteria può evidenziare uno stato di "carico", ma mantenere una
capacità di carica ridotta (salute).
Guida di consultazione rapida 111
Controllo della carica della batteria
Per controllare la carica della batteria, premere e rilasciare il pulsante di stato sull’indicatore di carica della
batteria per accendere le spie che indicano il livello di carica. Ciascun indicatore rappresenta circa il 20
percento della carica totale della batteria. Se, ad esempio, il livello di carica della batteria è pari all'80%, vi
sono quattro indicatori accesi. Se non si accende alcun indicatore, significa che la batteria è scarica.
Controllo della salute della batteria
N.B. È possibile controllare la salute della batteria in due modi: usando l’indicatore di carica sulla batteria come
descritto più avanti e usando il Misuratore di alimentazione di Dell QuickSet. Per maggiori informazioni su
QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nella barra delle applicazioni e fare clic su
Guida in linea.
Per controllare la salute della batteria usando l’indicatore di carica, tenere premuto il pulsante di stato
sull’indicatore di carica della batteria per almeno 3 secondi. Se non si accende alcun indicatore, la
batteria è in buone condizioni e il livello di carica della batteria è pari all'80% della capacità originale.
Ogni indicatore rappresenta un degrado incrementale. Se sono accesi cinque indicatori, il livello di carica
della batteria è inferiore al 60% della capacità ed è consigliabile sostituire la batteria. Consultare
"Specifiche" nella Guida dell'utente per maggiori informazioni sull'autonomia della batteria.
Avviso di batteria scarica
AVVISO: Per evitare che i dati vengano persi o danneggiati, salvare il lavoro immediatamente non appena si
riceve un messaggio che avvisa che la batteria è scarica. Collegare quindi il computer a una presa elettrica.
Se la batteria si scarica completamente, è automaticamente avviata la modalità di sospensione.
Per impostazione predefinita, quando il livello di carica della batteria si è ridotto approssimativamente
del 90 percento verrà visualizzata una finestra a comparsa. È possibile modificare le impostazioni per gli
avvisi relativi alla batteria QuickSet o nella finestra Proprietà - Opzioni risparmio energia. Consultare
"Configurazione delle impostazioni del risparmio energia" nella
Guida dell'utente per informazioni su come
accedere a QuickSet o alla finestra di dialogo Proprietà-Opzioni risparmio energia.
Ricarica della batteria
N.B. Con Dell™ ExpressCharge™, quando il computer è spento, l'adattatore c.a. carica una batteria completamente
scarica all'80% in circa 1 ora e al 100% in approssimativamente 2 ore. Il tempo di carica risulta più lungo se il
computer è acceso. È possibile lasciare la batteria nel computer per la durata che si desidera. I circuiti interni della
batteria ne impediscono il sovraccarico.
Quando si collega il computer a una presa elettrica oppure si installa una batteria in un computer collegato
a una presa elettrica, viene automaticamente eseguito il controllo del livello di carica e della temperatura
della batteria. Se necessario, l'adattatore c.a. carica la batteria e la mantiene carica.
Se la temperatura della batteria è elevata a causa dell'utilizzo o perché si trova in un ambiente caldo, la
ricarica potrebbe non avere luogo quando si collega il computer ad una presa elettrica.
La temperatura della batteria è troppo elevata per eseguire la ricarica se l'indicatore lampeggia in verde
e in arancione. Scollegare il computer dalla presa elettrica, quindi lasciare raffreddare il computer e la
batteria finché non raggiungono la temperatura ambiente. Collegare quindi il computer a una presa
elettrica per continuare a caricare la batteria.
112 Guida di consultazione rapida
Per ulteriori informazioni su come risolvere eventuali problemi relativi alla batteria, consultare "Problemi
relativi all'alimentazione" nella Guida dell'utente.
Rimozione della batteria
ATTENZIONE: Prima di effettuare tali procedure, spegnere il computer, scollegare l'adattatore c.a. dalla presa
elettrica e dal computer, scollegare il modem dal connettore a parete e dal computer, quindi rimuovere eventuali
altri cavi esterni dal computer.
ATTENZIONE: L'uso di un tipo di batteria incompatibile potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la
batteria esclusivamente con una compatibile acquistata da Dell. La batteria è progettata per funzionare con il
computer Dell™. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer.
AVVISO: È necessario rimuovere tutti i cavi esterni del computer per evitare eventuali danni al connettore. Per
informazioni sulla rimozione della batteria secondaria, che si trova nell'alloggiamento per supporti multimediali,
consultare "Utilizzo di supporti multimediali" nella Guida dell'utente.
Per rimuovere la batteria:
1
Se il computer è collegato a una periferica di alloggiamento (inserito), scollegarlo. Per istruzioni,
consultare la documentazione fornita con la periferica di alloggiamento.
2
Accertarsi che il computer sia spento.
3
Fare scorrere la chiusura a scatto dell'alloggiamento della batteria situato sul fondo del computer.
4
Estrarre la batteria dall'alloggiamento.
Per sostituire la batteria, collocare la batteria nell'apposito alloggiamento e premere verso il basso
l'alloggiamento della batteria fino a far scattare la chiusura.
1 chiusura a scatto
dell'alloggiamento della batteria
2 batteria
1 2
Guida di consultazione rapida 113
Conservazione della batteria
Se non si intende usare il computer per un certo periodo di tempo, rimuovere la batteria. Una batteria si
scarica se non la si usa per un periodo prolungato, pertanto occorre ricaricarla completamente prima di
usarla (consultare "Ricarica della batteria" a pagina 111).
Risoluzione dei problemi
Blocchi e problemi del software
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
Il computer non si avvia
ACCERTARSI CHE L'ADATTATORE C.A . SIA SALDAMENTE COLLEGATO AL COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA.
Il computer smette di rispondere
AVVISO: È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo.
S
PEGNERE IL COMPUTER Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del
mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il
computer si spegne. Riavviare il computer.
Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente
N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione
o su un disco floppy o CD.
C
HIUDERE IL PROGRAMMA
1
Premere simultaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc>.
2
Fare clic su
Task Ma nag er
.
3
Fare clic sul programma che non risponde più.
4
Fare clic su
Termina operazione
.
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE Se necessario, disinstallare e quindi
reinstallare il programma.
Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI La Verifica guidata compatibilità programmi
consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del
sistema operativo Windows diverse da XP.
1
Fare clic su
Start
Tutti i programmi
Accessori
Verifica guidata compatibilità programmi
Avanti
.
2
Seguire le istruzioni visualizzate.
114 Guida di consultazione rapida
Appare una schermata blu
SPEGNERE IL COMPUTER Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del
mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando
il computer si spegne. Riavviare il computer.
Altri problemi relativi al software
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE DEL SOFTWARE PER
INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.
Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software.
Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.
Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE.
U
TILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO, I DISCHI FLOPPY O I CD.
S
ALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL SISTEMA TRAMITE IL MENU Avvio.
E
SEGUIRE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA Se si sta sperimentando
un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno
problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un
programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un
aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per ulteriori
informazioni, visitare l’indirizzo support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware.
ESEGUIRE IL PROGRAMMA DELL DIAGNOSTICS Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 114. Se tutte le
prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.
Dell Diagnostics
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in "Blocchi e problemi del
software" a pagina 113 ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare la Dell per
l'assistenza tecnica.
Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.
AVVISO: Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™.
N.B. Il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con il computer.
Avviare Dell Diagnostics dal disco rigido o dal CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD).
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