Dell D520 Manuale utente

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Dell™ Latitude™ D520

Quick Reference Guide

Model PP17L

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Dell™ Latitude™ D520

Snelle referentiegids

Model PP17L

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Dell™ Latitude™ D520

Schnellreferenzhandbuch

Modell PP17L

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Dell™ Latitude™ D520

Guida di consultazione rapida

Modello PP17L

N.B., Avvisi e Attenzione

N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.

AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.

Abbreviazioni ed acronimi

Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, consultare il Glossario nella

Guida dell'utente

.

Se si è acquistato un computer Dell™ Serie n, qualsiasi riferimento in questo documento ai sistemi operativi

Microsoft

®

Windows

®

non è applicabile.

N.B. Alcune funzioni o applicazioni multimediali possono essere opzionali e non spediti con il computer. Alcune funzioni

o applicazioni multimediali potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi.

____________________

Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso.

È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.

Marchi commerciali utilizzati in questo testo: Dell, il logo DELL, Latitude e ExpressCharge sono marchi di Dell Inc.; Intel è un marchio

registrato di Intel Corporation; Microsoft, Outlook e Windows sono marchi registrati di Microsoft Corporation.

Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il marchio

e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua

proprietà.

Modello PP17L

Febbraio 2006 P/N NF161 Rev. A00

Sommario 99

Sommario

Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Installazione del computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Informazioni sul computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Vista anteriore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Vista laterale sinistra

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Vista laterale destra

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Vista posteriore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Vista inferiore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Uso della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Rendimento della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Controllo del livello di carica della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . 110

Ricarica della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Rimozione della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Conservazione della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Risoluzione dei problemi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Blocchi e problemi del software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Indice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

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Guida di consultazione rapida 101

Ricerca di informazioni

N.B. Alcune funzioni o applicazioni multimediali possono essere opzionali e non spediti con il computer. Alcune funzioni

o applicazioni multimediali potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi.

N.B. Informazioni supplementari potrebbero essere fornite assieme al computer.

Cosa si ricerca? Si trova qui

• Un programma diagnostico per il computer

• Driver per il computer

• Documentazione delle periferiche

• Notebook System Software (NSS)

CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD)

N.B. Il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non

essere spedito con il computer.

La documentazione dell'utente e i driver sono preinstallati

sul computer. È possibile utilizzare il CD per reinstallare

i driver (consultare "Reinstallazione di driver e utilità" nella

Guida dell'utente) o per eseguire il programma Dell

Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 114).

I file Leggimi possono

essere compresi nel CD

per fornire gli ultimi

aggiornamenti a proposito

di modifiche tecniche

operate sul computer

o materiale di riferimento

tecnico avanzato per

assistenti tecnici o utenti

esperti.

N.B. Aggiornamenti sui driver e sulla documentazione sono

disponibili all'indirizzo support.dell.com.

• Informazioni sulla garanzia

• Termini e condizioni (solo per gli Stati Uniti)

• Istruzioni di sicurezza

• Avvisi normativi

• Informazioni sull'ergonomia

• Contratto di licenza Microsoft con l'utente finale

Guida alle informazioni sul prodotto Dell™

102 Guida di consultazione rapida

• Come rimuovere e sostituire componenti

•Specifiche

• Come configurare le impostazioni del sistema

• Come individuare e risolvere i problemi

Guida dell'utente di Dell Latitude™

Guida in linea e supporto tecnico di Microsoft Windows XP

1

Fare clic su

Start

→

Guida in linea e supporto tecnico

→

Dell User and System Guides

→

Guide di sistema

.

2

Fare clic sulla

Guida dell'utente

per il computer.

• Numero di servizio e Codice del servizio espresso

• Etichetta di licenza di Microsoft Windows

Numero di servizio e licenza di Microsoft

®

Windows

®

Queste etichette si trovano sul computer.

• Usare il numero di servizio per identificare il computer

quando si utilizza

support.dell.com

o rivolgersi al

supporto tecnico.

• Immettere il codice del

servizio espresso per

smistare la telefonata

quando ci si rivolge al

supporto tecnico.

Cosa si ricerca? Si trova qui

Guida di consultazione rapida 103

• Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione dei

problemi, articoli di tecnici, corsi in linea e domande

frequenti

• Forum clienti — discussione in linea con altri clienti Dell

• Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per

componenti, quali ad esempio la memoria, il disco rigido

e il sistema operativo

• Servizio clienti — informazioni di contatto, sullo stato

dell'ordine e della richiesta di servizio, sulla garanzia

e sulle riparazioni

• Servizio e supporto — stato della richiesta di servizio,

contratto di assistenza, discussioni in linea con il

supporto tecnico

• Riferimenti — documentazione per il computer, dettagli

sulla configurazione del computer, specifiche dei prodotti

e white paper

• Download — aggiornamenti di driver, patch e software

certificati

• Notebook System Software (NSS) — Se si reinstalla il

sistema operativo per il computer, va anche reinstallata

l'utilità NSS. NSS fornisce aggiornamenti importanti per

il sistema operativo e supporto per unità disco floppy

USB Dell™ da 3,5-pollici, processori Intel

®

, unità

ottiche e periferiche USB. L'utilità NSS è necessaria per

il corretto funzionamento del computer Dell. Il software

rileva automaticamente il computer e il sistema

operativo e installa gli aggiornamenti adeguati alla

propria configurazione.

Sito Web del supporto tecnico della Dell — support.dell.com

N.B. Selezionare il Paese o il settore commerciale per

visualizzare il sito del supporto corretto.

Per scaricare Notebook System Software:

1

Visitare

support.dell.com

, selezionare il Paese o il settore

commerciale, e immettere il Numero di servizio.

2

Selezionare

Drivers & Downloads

e fare clic su

Go

(Vai).

3

Fare clic sul sistema operativo utilizzato e cercare la parola

chiave

Notebook System Software

.

N.B. L'interfaccia dell'utente support.dell.com potrebbe

variare in base alle selezioni.

• Aggiornamenti del software ad una versione superiore

e suggerimenti per la risoluzione dei problemi —

Domande frequenti, argomenti importanti e condizioni

generali dell'ambiente di elaborazione

Utilità Dell Support

L'utilità Dell Support è un sistema automatizzato di

aggiornamento e notifica installato sul computer. Questo

supporto fornisce scansioni in tempo reale sulle condizioni

dell'ambiente di elaborazione, sugli aggiornamenti del

software e su informazioni pertinenti di supporto autonomo.

A Dell Support Utility si accede tramite l’icona

nella

barra delle applicazioni. Per ulteriori informazioni, consultare

"Dell Support Utility" nella

Guida dell'utente

.

Cosa si ricerca? Si trova qui

104 Guida di consultazione rapida

• Come usare Windows XP

• Come lavorare con programmi e file

• Come personalizzare il desktop

Guida in linea e supporto tecnico di Windows

1

Fare clic su

Start

→

Guida in linea e supporto tecnico

.

2

Digitare una parola o una frase che descriva il problema

e fare clic sull'icona della freccia.

3

Fare clic sull'argomento che descrive il problema.

4

Seguire le istruzioni visualizzate.

• Le informazioni sull'attività di rete, Power Management

Wizard (Procedura guidata di gestione del risparmio di

energia), i tasti di scelta rapida e altri elementi sono

controllati da Dell QuickSet.

Guida in linea di Dell QuickSet

Per visualizzare la

Guida di Dell QuickSet

,

fare clic

con il pulsante destro del mouse sull'icona nella

barra delle applicazioni di Microsoft

®

Windows

®

.

Per ulteriori informazioni, consultare "Dell™

QuickSet" nella Guida dell'utente.

• Come reinstallare il sistema operativo

CD Operating System

N.B. Il CD Operating System può essere opzionale e potrebbe

non essere spedito col computer.

Il sistema operativo è già installato nel computer. Utilizzare

il CD Operating System per reinstallare il sistema operativo.

Consultare "Reinstallazione di Microsoft

®

Windows

®

XP"

nella Guida dell'utente.

Dopo avere installato il

sistema operativo, utilizzare

il CD opzionale Drivers and

Utilities CD (ResourceCD)

per reinstallare i driver per

le periferiche fornite

assieme al computer.

L'etichetta della product

key del sistema operativo

è ubicata sul computer.

N.B. Il colore del CD varia in base al sistema operativo

ordinato.

Cosa si ricerca? Si trova qui

Guida di consultazione rapida 105

Installazione del computer

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza

riportate nella

Guida alle informazioni sul prodotto

.

1

Disimballare la scatola degli accessori.

2

Mettere da parte il contenuto della scatola degli accessori, che sarà necessario per completare

l'installazione del computer.

La scatola degli accessori contiene anche la documentazione per l'utente ed eventuali software

o hardware aggiuntivi (quali ad esempio schede PC, unità o batterie) ordinati.

3

Collegare l'adattatore c.a. al connettore sul computer e alla presa elettrica.

4

Aprire lo schermo del computer e premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer

(consultare "Vista anteriore" a pagina 106).

N.B. È consigliabile accendere il computer ed arrestare il sistema almeno una volta prima di installare eventuali

schede o collegare il computer ad una periferica di alloggiamento, oppure ad un'altra periferica esterna, quale una

stampante.

106 Guida di consultazione rapida

Informazioni sul computer

Vista anteriore

1 schermo 2 indicatori di stato della

periferica

3 tastiera

4 touchpad 5 dispositivo di chiusura dello

schermo

6 altoparlanti

7 pulsanti del touchpad 8 indicatori di stato della

tastiera

9 pulsante di alimentazione

4

1

3

8

7

2

6

9

5

Guida di consultazione rapida 107

Vista laterale sinistra

Vista laterale destra

Vista posteriore

ATTENZIONE: Non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere. Non riporre il

computer in un ambiente con aerazione-insufficiente, ad esempio una valigetta chiusa, durante il funzionamento, in

quanto ciò potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer.

1 slot per cavo di sicurezza 2 connettore IEEE 1394 3 slot PC Card/ExpressCard

4 sensore a infrarossi 5 connettori audio (2) 6 disco rigido

1 alloggiamento per supporti

multimediali

2 chiusura a scatto della

periferica

3 connettori USB (2)

352 41 6

1 23

108 Guida di consultazione rapida

Vista inferiore

1 connettori USB (2) 2 connettore del modem (RJ-11) 3 connettore di rete (RJ-45)

4 connettore uscita TV S-Video 5 connettore seriale 6 connettore video

7 connettore dell'adattatore c.a. 8 prese d'aria

1 coperchio modulo di memoria/

modem/WLAN Mini-Card/

batteria pulsante

2 chiusura a scatto

dell'alloggiamento della

batteria

3 indicatore del livello

di carica della batteria

4 batteria 5 slot del dispositivo di

inserimento nell'alloggiamento

di espansione

6 prese d'aria

7 disco rigido

8123 4 5 6 7

1

5

4

2

7

3

6

Guida di consultazione rapida 109

Uso della batteria

Rendimento della batteria

N.B. Per informazioni sulla garanzia fornita da Dell per il computer, consultare la Guida alle informazioni sul

prodotto o il documento della garanzia spedito con il computer.

Per mantenere prestazioni ottimali e le impostazioni del BIOS, usare sempre il computer portatile Dell™

con la batteria principale installata. Come dotazione standard viene fornita una batteria nell'apposito

alloggiamento.

N.B. Poiché la batteria può non essere completamente carica, usare l'adattatore c.a. per collegare il nuovo

computer a una presa elettrica la prima volta che si usa. Per migliori risultati, usare il computer con l'adattatore

c.a. finché la batteria non è completamente carica. Per visualizzare il livello di carica della batteria, fare clic su

Start→ Impostazioni→ Pannello di controllo→ Opzioni risparmio energia→ Misuratore alimentazione.

N.B. L'autonomia della batteria (il tempo in cui la batteria si mantiene carica) diminuisce con il passare del tempo.

A seconda della frequenza di utilizzo della batteria e delle condizioni in cui viene utilizzata, può essere necessario

acquistare una nuova batteria nel corso della durata del computer.

L'autonomia della batteria dipende dalle condizioni di funzionamento. Per prolungare significativamente

l'autonomia di funzionamento a batteria si può installare una batteria secondaria opzionale

nell'alloggiamento per supporti multimediali.

L'autonomia della batteria risulta notevolmente ridotta se si eseguono operazioni che comportano un

alto consumo di energia. A titolo esemplificativo, di seguito sono elencate alcune di queste operazioni:

• Uso delle unità ottiche

• Utilizzo di dispositivi di comunicazione senza fili, PC Card, ExpressCard, schede di memoria

multimediali o periferiche USB

• Uso di impostazioni di valori elevati di luminosità dello schermo, screen saver con grafica 3D o altri

programmi che usano intensivamente le risorse del computer quali le complesse applicazioni grafiche

tridimensionali

• Esecuzione del computer in modalità Maximum Performance (Prestazioni massime) (consultare

"Configurazione delle impostazioni della gestione del risparmio di energia" nella

Guida dell'utente

)

N.B. Si consiglia di collegare il computer a una presa elettrica quando si eseguono operazioni di scrittura su CD

o DVD.

È possibile controllare il livello di carica della batteria (consultare "Controllo del livello di carica della

batteria" a pagina 110) prima di inserire la batteria nel computer. È possibile anche impostare le opzioni

di gestione del risparmio di energia in modo da avvisare l'utente quando il livello di carica della batteria

è basso

(consultare "Configurazione delle impostazioni della gestione del risparmio di energia" nella

Guida

dell'utente

).

ATTENZIONE: L'uso di un tipo di batteria incompatibile potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la

batteria esclusivamente con una compatibile acquistata da Dell. La batteria agli ioni di litio è progettata per l'uso

con computer Dell. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer.

110 Guida di consultazione rapida

ATTENZIONE: Non smaltire le batterie insieme ai rifiuti domestici. Quando la batteria non è più in grado di

mantenere il livello di carica, contattare l'autorità locale preposta allo smaltimento dei rifiuti o l'ente per la

protezione dell'ambiente per ottenere suggerimenti su come smaltire la batteria agli ioni di litio. Consultare

"Smaltimento della batteria" nella

Guida alle informazioni sul prodotto

.

ATTENZIONE: L'uso improprio della batteria potrebbe provocare incendi o ustioni da sostanze chimiche. Non

perforare, incenerire o disassemblare la batteria, né esporla a temperature superiori a 60°C. Tenere la batteria

lontano dalla portata dei bambini. Maneggiare con molta attenzione una batteria danneggiata o dalla quale si

è verificata una perdita. Nelle batterie danneggiate può verificarsi una perdita di elettroliti con conseguenti

possibili lesioni personali o danni all'apparecchiatura.

Controllo del livello di carica della batteria

Il Misuratore alimentazione di Dell QuickSet, la finestra Misuratore di alimentazione di Microsoft

Windows e l'icona , l'indicatore di carica della batteria e l'indicatore della capacità di carica della batteria

e l'avviso livello di carica della batteria basso forniscono informazioni sullo stato di carica della batteria.

Misuratore di alimentazione di Dell™ QuickSet

Se Dell QuickSet è installato, premere <Fn><F3> per visualizzare il misuratore di alimentazione di

QuickSet. Il Battery Meter (Misuratore alimentazione) visualizza lo stato, la condizione della batteria, il

livello di carica e il tempo di completamento della carica per la batteria installata nel computer.

Per maggiori informazioni su QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nella

barra delle applicazioni e fare clic su Guida in linea.

Misuratore di alimentazione di Microsoft

®

Windows

®

Il Misuratore alimentazione di Windows indica il livello di carica residua della batteria. Per accedere al

misuratore di alimentazione, fare doppio clic sull'icona sulla barra delle applicazioni.

Se il computer è collegato a una presa elettrica, apparirà l'icona .

Indicatore di carica

Premendo una volta o tenendo premuto il pulsante di stato sull’indicatore di carica della batteria, sarà

possibile controllare:

• la carica della batteria (premendo e

rilasciando

il pulsante di stato)

• la salute della batteria (

tenendo premuto

il pulsante di stato)

La durata di funzionamento della batteria è in gran parte determinata dal numero di ricariche effettuate.

Dopo centinaia di cicli di carica e scarica, le batterie perdono parte della loro capacità, cioè la "salute"

della batteria. In altri termini, una batteria può evidenziare uno stato di "carico", ma mantenere una

capacità di carica ridotta (salute).

Guida di consultazione rapida 111

Controllo della carica della batteria

Per controllare la carica della batteria, premere e rilasciare il pulsante di stato sull’indicatore di carica della

batteria per accendere le spie che indicano il livello di carica. Ciascun indicatore rappresenta circa il 20

percento della carica totale della batteria. Se, ad esempio, il livello di carica della batteria è pari all'80%, vi

sono quattro indicatori accesi. Se non si accende alcun indicatore, significa che la batteria è scarica.

Controllo della salute della batteria

N.B. È possibile controllare la salute della batteria in due modi: usando l’indicatore di carica sulla batteria come

descritto più avanti e usando il Misuratore di alimentazione di Dell QuickSet. Per maggiori informazioni su

QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nella barra delle applicazioni e fare clic su

Guida in linea.

Per controllare la salute della batteria usando l’indicatore di carica, tenere premuto il pulsante di stato

sull’indicatore di carica della batteria per almeno 3 secondi. Se non si accende alcun indicatore, la

batteria è in buone condizioni e il livello di carica della batteria è pari all'80% della capacità originale.

Ogni indicatore rappresenta un degrado incrementale. Se sono accesi cinque indicatori, il livello di carica

della batteria è inferiore al 60% della capacità ed è consigliabile sostituire la batteria. Consultare

"Specifiche" nella Guida dell'utente per maggiori informazioni sull'autonomia della batteria.

Avviso di batteria scarica

AVVISO: Per evitare che i dati vengano persi o danneggiati, salvare il lavoro immediatamente non appena si

riceve un messaggio che avvisa che la batteria è scarica. Collegare quindi il computer a una presa elettrica.

Se la batteria si scarica completamente, è automaticamente avviata la modalità di sospensione.

Per impostazione predefinita, quando il livello di carica della batteria si è ridotto approssimativamente

del 90 percento verrà visualizzata una finestra a comparsa. È possibile modificare le impostazioni per gli

avvisi relativi alla batteria QuickSet o nella finestra Proprietà - Opzioni risparmio energia. Consultare

"Configurazione delle impostazioni del risparmio energia" nella

Guida dell'utente per informazioni su come

accedere a QuickSet o alla finestra di dialogo Proprietà-Opzioni risparmio energia.

Ricarica della batteria

N.B. Con Dell™ ExpressCharge™, quando il computer è spento, l'adattatore c.a. carica una batteria completamente

scarica all'80% in circa 1 ora e al 100% in approssimativamente 2 ore. Il tempo di carica risulta più lungo se il

computer è acceso. È possibile lasciare la batteria nel computer per la durata che si desidera. I circuiti interni della

batteria ne impediscono il sovraccarico.

Quando si collega il computer a una presa elettrica oppure si installa una batteria in un computer collegato

a una presa elettrica, viene automaticamente eseguito il controllo del livello di carica e della temperatura

della batteria. Se necessario, l'adattatore c.a. carica la batteria e la mantiene carica.

Se la temperatura della batteria è elevata a causa dell'utilizzo o perché si trova in un ambiente caldo, la

ricarica potrebbe non avere luogo quando si collega il computer ad una presa elettrica.

La temperatura della batteria è troppo elevata per eseguire la ricarica se l'indicatore lampeggia in verde

e in arancione. Scollegare il computer dalla presa elettrica, quindi lasciare raffreddare il computer e la

batteria finché non raggiungono la temperatura ambiente. Collegare quindi il computer a una presa

elettrica per continuare a caricare la batteria.

112 Guida di consultazione rapida

Per ulteriori informazioni su come risolvere eventuali problemi relativi alla batteria, consultare "Problemi

relativi all'alimentazione" nella Guida dell'utente.

Rimozione della batteria

ATTENZIONE: Prima di effettuare tali procedure, spegnere il computer, scollegare l'adattatore c.a. dalla presa

elettrica e dal computer, scollegare il modem dal connettore a parete e dal computer, quindi rimuovere eventuali

altri cavi esterni dal computer.

ATTENZIONE: L'uso di un tipo di batteria incompatibile potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la

batteria esclusivamente con una compatibile acquistata da Dell. La batteria è progettata per funzionare con il

computer Dell™. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer.

AVVISO: È necessario rimuovere tutti i cavi esterni del computer per evitare eventuali danni al connettore. Per

informazioni sulla rimozione della batteria secondaria, che si trova nell'alloggiamento per supporti multimediali,

consultare "Utilizzo di supporti multimediali" nella Guida dell'utente.

Per rimuovere la batteria:

1

Se il computer è collegato a una periferica di alloggiamento (inserito), scollegarlo. Per istruzioni,

consultare la documentazione fornita con la periferica di alloggiamento.

2

Accertarsi che il computer sia spento.

3

Fare scorrere la chiusura a scatto dell'alloggiamento della batteria situato sul fondo del computer.

4

Estrarre la batteria dall'alloggiamento.

Per sostituire la batteria, collocare la batteria nell'apposito alloggiamento e premere verso il basso

l'alloggiamento della batteria fino a far scattare la chiusura.

1 chiusura a scatto

dell'alloggiamento della batteria

2 batteria

1 2

Guida di consultazione rapida 113

Conservazione della batteria

Se non si intende usare il computer per un certo periodo di tempo, rimuovere la batteria. Una batteria si

scarica se non la si usa per un periodo prolungato, pertanto occorre ricaricarla completamente prima di

usarla (consultare "Ricarica della batteria" a pagina 111).

Risoluzione dei problemi

Blocchi e problemi del software

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza

riportate nella

Guida alle informazioni sul prodotto

.

Il computer non si avvia

ACCERTARSI CHE L'ADATTATORE C.A . SIA SALDAMENTE COLLEGATO AL COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA.

Il computer smette di rispondere

AVVISO: È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo.

S

PEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del

mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il

computer si spegne. Riavviare il computer.

Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente

N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione

o su un disco floppy o CD.

C

HIUDERE IL PROGRAMMA —

1

Premere simultaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc>.

2

Fare clic su

Task Ma nag er

.

3

Fare clic sul programma che non risponde più.

4

Fare clic su

Termina operazione

.

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se necessario, disinstallare e quindi

reinstallare il programma.

Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft

®

Windows

®

ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI — La Verifica guidata compatibilità programmi

consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del

sistema operativo Windows diverse da XP.

1

Fare clic su

Start

→

Tutti i programmi

→

Accessori

→

Verifica guidata compatibilità programmi

→

Avanti

.

2

Seguire le istruzioni visualizzate.

114 Guida di consultazione rapida

Appare una schermata blu

SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del

mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando

il computer si spegne. Riavviare il computer.

Altri problemi relativi al software

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE DEL SOFTWARE PER

INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —

• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.

• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software.

Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.

• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.

• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.

• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.

ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE.

U

TILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO, I DISCHI FLOPPY O I CD.

S

ALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL SISTEMA TRAMITE IL MENU Avvio.

E

SEGUIRE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA — Se si sta sperimentando

un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno

problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un

programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un

aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per ulteriori

informazioni, visitare l’indirizzo support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware.

ESEGUIRE IL PROGRAMMA DELL DIAGNOSTICS — Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 114. Se tutte le

prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.

Dell Diagnostics

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza

riportate nella

Guida alle informazioni sul prodotto

.

Quando usare il programma Dell Diagnostics

Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in "Blocchi e problemi del

software" a pagina 113 ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare la Dell per

l'assistenza tecnica.

Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.

AVVISO: Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™.

N.B. Il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con il computer.

Avviare Dell Diagnostics dal disco rigido o dal CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD).

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Dell D520 Manuale utente

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Dell D520 Manuale utente

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