ESET Smart Security Premium 16.0 Manuale del proprietario

ESET Smart Security Premium

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REV. 04/04/2023

1 ESET Smart Security Premium 1 ..........................................................................................................

1.1 Novità 2 .......................................................................................................................................

1.2 Quale è il mio prodotto? 3 ..............................................................................................................

1.3 Requisiti di sistema 4 ....................................................................................................................

1.3 Versione obsoleta di Microsoft Windows 5 ...............................................................................................

1.3 La versione di Windows 7 è obsoleta 6 ..................................................................................................

1.4 Prevenzione 6 ...............................................................................................................................

1.5 Pagine della Guida 8 ......................................................................................................................

2 Installazione 9 ......................................................................................................................................

2.1 Live installer 9 ..............................................................................................................................

2.2 Installazione oﬀ-line 11 .................................................................................................................

2.3 Attivazione prodotto 12 .................................................................................................................

2.3 Inserimento della chiave di licenza durante l’attivazione 13 ...........................................................................

2.3 Utilizza ESET HOME account 14 .........................................................................................................

2.3 Attiva licenza di valutazione 15 .........................................................................................................

2.3 Chiave di licenza ESET gratuita 15 ......................................................................................................

2.3 Attivazione non riuscita: scenari comuni 16 ............................................................................................

2.3 Stato licenza 16 ..........................................................................................................................

2.3 Attivazione non riuscita a causa di un utilizzo eccessivo della licenza 17 .............................................................

2.3 Upgrade licenza 18 .......................................................................................................................

2.3 Aggiornamento prodotto 19 .............................................................................................................

2.3 Downgrade licenza 20 ...................................................................................................................

2.3 Downgrade prodotto 20 ..................................................................................................................

2.4 Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione 21 ..........................................

2.5 Conﬁgura strumenti di protezione ESET aggiuntivi 21 .......................................................................

2.6 Primo controllo dopo l'installazione 22 ............................................................................................

2.7 Aggiornamento a una versione più recente 22 ..................................................................................

2.7 Aggiornamento automatico prodotto legacy 23 ........................................................................................

2.7 Sarà installato ESET Smart Security Premium 23 .......................................................................................

2.7 Passaggio a una linea di prodotti diversa 24 ............................................................................................

2.7 Registrazione 24 .........................................................................................................................

2.7 Avanzamento attivazione 24 ............................................................................................................

2.7 Attivazione avvenuta con successo 24 ..................................................................................................

3 Guida introduttiva 24 ...........................................................................................................................

3.1 La ﬁnestra principale del programma 24 ..........................................................................................

3.2 Aggiornamenti 28 .........................................................................................................................

3.3 Conﬁgura protezione di rete 30 ......................................................................................................

3.4 Attiva Anti-Furto 31 ......................................................................................................................

3.5 Strumenti Controllo accessi 32 .......................................................................................................

4 Utilizzo di ESET Smart Security Premium 32 ........................................................................................

4.1 Protezione del computer 35 ...........................................................................................................

4.1 Motore di rilevamento 36 ................................................................................................................

4.1 Opzioni avanzate del motore di rilevamento 40 ........................................................................................

4.1 Rilevamento di un'inﬁltrazione 41 .......................................................................................................

4.1 Protezione ﬁle system in tempo reale 43 ...............................................................................................

4.1 Livelli di pulizia 45 ........................................................................................................................

4.1 Quando modiﬁcare la conﬁgurazione della protezione in tempo reale 46 .............................................................

4.1 Controllo della protezione in tempo reale 46 ...........................................................................................

4.1 Cosa fare se la protezione in tempo reale non funziona 46 ............................................................................

4.1 Esclusioni processi 47 ....................................................................................................................

4.1 Aggiungi o modiﬁca esclusioni dei processi 48 .........................................................................................

4.1 Protezione basata sul cloud 48 ..........................................................................................................

4.1 Filtro di esclusione per la protezione basata sul cloud 51 ..............................................................................

4.1 ESET LiveGuard 52 .......................................................................................................................

4.1 Controllo del computer 53 ...............................................................................................................

4.1 Launcher controllo personalizzato 56 ...................................................................................................

4.1 Avanzamento controllo 57 ...............................................................................................................

4.1 Rapporto controlli computer 60 .........................................................................................................

4.1 Controlli malware 62 .....................................................................................................................

4.1 Controllo stato di inattività 62 ...........................................................................................................

4.1 Proﬁli di controllo 62 .....................................................................................................................

4.1 Destinazioni di controllo 63 ..............................................................................................................

4.1 Controllo dispositivi 64 ...................................................................................................................

4.1 Editor regole controllo dispositivi 65 ....................................................................................................

4.1 Dispositivi rilevati 66 .....................................................................................................................

4.1 Aggiunta di regole per il controllo dispositivi 66 ........................................................................................

4.1 Gruppi dispositivi 68 .....................................................................................................................

4.1 Protezione webcam 70 ...................................................................................................................

4.1 Editor delle regole di protezione webcam 70 ...........................................................................................

4.1 Host Intrusion Prevention System (HIPS) 71 ............................................................................................

4.1 Finestra interattiva HIPS 73 ..............................................................................................................

4.1 Rilevato potenziale comportamento ransomware 74 ...................................................................................

4.1 Gestione regole HIPS 75 .................................................................................................................

4.1 Impostazioni regole HIPS 76 .............................................................................................................

4.1 Aggiungi percorso applicazione/registro per l’HIPS 79 .................................................................................

4.1 Conﬁgurazione avanzata di HIPS 79 .....................................................................................................

4.1 Caricamento driver sempre consentito 80 ..............................................................................................

4.1 Modalità giocatore 80 ....................................................................................................................

4.1 Controllo all'avvio 81 .....................................................................................................................

4.1 Controllo automatico ﬁle di avvio 81 ....................................................................................................

4.1 Protezione documenti 82 ................................................................................................................

4.1 Esclusioni 82 ..............................................................................................................................

4.1 Esclusioni dal controllo 83 ...............................................................................................................

4.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione di prestazioni 84 .......................................................................................

4.1 Formato di esclusione percorso 85 ......................................................................................................

4.1 Esclusioni dalla rilevazione 86 ...........................................................................................................

4.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione dal rilevamento 88 ....................................................................................

4.1 Crea procedura guidata di esclusione dal rilevamento 89 .............................................................................

4.1 Esclusioni HIPS 89 ........................................................................................................................

4.1 Parametri di ThreatSense 90 ............................................................................................................

4.1 Estensioni ﬁle esclusi dal controllo 93 ...................................................................................................

4.1 Parametri ThreatSense aggiuntivi 94 ...................................................................................................

4.2 Protezione Internet 94 ...................................................................................................................

4.2 Filtraggio protocolli 96 ...................................................................................................................

4.2 Applicazioni escluse 96 ..................................................................................................................

4.2 Indirizzi IP esclusi 97 .....................................................................................................................

4.2 Aggiungi indirizzo IPv4 98 ................................................................................................................

4.2 Aggiungi indirizzo IPv6 98 ................................................................................................................

4.2 SSL/TLS 99 ................................................................................................................................

4.2 Certiﬁcati 100 ............................................................................................................................

4.2 Traﬃco di rete crittografato 101 ........................................................................................................

4.2 Elenco di certiﬁcati noti 101 ............................................................................................................

4.2 Elenco di applicazioni ﬁltrate tramite SSL/TLS 102 ....................................................................................

4.2 Protezione client di posta 103 ...........................................................................................................

4.2 Integrazione client di posta 103 ........................................................................................................

4.2 Barra degli strumenti di Microsoft Outlook 104 ........................................................................................

4.2 Finestra di dialogo di conferma 105 ....................................................................................................

4.2 Ripeti controllo messaggi 105 ...........................................................................................................

4.2 Protocolli e-mail 105 .....................................................................................................................

4.2 Filtro POP3, POP3S 106 ..................................................................................................................

4.2 Contrassegni e-mail 107 ................................................................................................................

4.2 Protezione antispam 107 ................................................................................................................

4.2 Risultato elaborazione indirizzi 109 .....................................................................................................

4.2 Elenchi di indirizzi antispam 109 ........................................................................................................

4.2 Elenci indirizzi 110 .......................................................................................................................

4.2 Aggiungi/modiﬁca indirizzo 111 .........................................................................................................

4.2 Protezione accesso Web 112 ............................................................................................................

4.2 Conﬁgurazione avanzata Protezione accesso Web 114 ................................................................................

4.2 Protocolli Web 114 .......................................................................................................................

4.2 Gestione indirizzi URL 115 ..............................................................................................................

4.2 Elenco indirizzi URL 116 .................................................................................................................

4.2 Creare un nuovo elenco di indirizzi URL 117 ...........................................................................................

4.2 Come aggiungere una maschera per l'URL 118 ........................................................................................

4.2 Protezione Anti-Phishing 118 ............................................................................................................

4.2 Controllo accessi 120 ....................................................................................................................

4.2 Eccezioni sito Web 122 ..................................................................................................................

4.2 Account utenti 124 ......................................................................................................................

4.2 Categorie 125 ............................................................................................................................

4.2 Utilizzo degli account utente 126 .......................................................................................................

4.2 Copia eccezioni dal’utente 128 .........................................................................................................

4.2 Copia categorie dall’account 128 .......................................................................................................

4.2 Attiva Controllo accessi 128 .............................................................................................................

4.3 Protezione rete 128 ......................................................................................................................

4.3 Conﬁgurazione avanzata protezione di rete 129 .......................................................................................

4.3 Reti note 131 ............................................................................................................................

4.3 Editor reti note 131 ......................................................................................................................

4.3 Autenticazione di rete: conﬁgurazione del server 134 .................................................................................

4.3 Conﬁgurazione aree 135 ................................................................................................................

4.3 Aree ﬁrewall 135 .........................................................................................................................

4.3 Firewall 136 ..............................................................................................................................

4.3 Proﬁli del ﬁrewall 138 ....................................................................................................................

4.3 Finestra di dialogo: modiﬁca proﬁli ﬁrewall 138 ........................................................................................

4.3 Proﬁli assegnati alle schede di rete 139 ................................................................................................

4.3 Conﬁgurazione e uso delle regole 139 ..................................................................................................

4.3 Elenco regole ﬁrewall 140 ...............................................................................................................

4.3 Aggiunta o modiﬁca delle regole del ﬁrewall 141 ......................................................................................

4.3 Regola ﬁrewall: locale 143 ..............................................................................................................

4.3 Regola ﬁrewall: remota 144 .............................................................................................................

4.3 Rilevamento modiﬁca dell'applicazione 145 ...........................................................................................

4.3 Elenco di applicazioni escluse dal rilevamento 146 ....................................................................................

4.3 Impostazioni modalità riconoscimento 146 .............................................................................................

4.3 Protezione attacchi di rete (IDS) 147 ...................................................................................................

4.3 Protezione attacchi di forza bruta 148 ..................................................................................................

4.3 Regole 148 ...............................................................................................................................

4.3 Regole IDS 150 ..........................................................................................................................

4.3 Minaccia sospetta bloccata 153 .........................................................................................................

4.3 Risoluzione problemi di protezione di rete 153 ........................................................................................

4.3 Servizi consentiti e opzioni avanzate 153 ..............................................................................................

4.3 Reti connesse 156 .......................................................................................................................

4.3 Schede di rete 157 ......................................................................................................................

4.3 Blacklist indirizzi IP temporanei 157 ....................................................................................................

4.3 Rapporto della Protezione di rete 158 ..................................................................................................

4.3 Stabilire la connessione - rilevamento 159 .............................................................................................

4.3 Risoluzione dei problemi con ESET Firewall 161 .......................................................................................

4.3 Procedura guidata per la risoluzione dei problemi 161 ................................................................................

4.3 Registrazione e creazione di regole o eccezioni a partire dal rapporto 161 ..........................................................

4.3 Crea regola da rapporto 162 ............................................................................................................

4.3 Creazione di eccezioni a partire dalle notiﬁche del rapporto del Personal ﬁrewall 162 ..............................................

4.3 Registrazione avanzata protezione di rete 162 ........................................................................................

4.3 Risoluzione dei problemi con il ﬁltraggio protocolli 163 ...............................................................................

4.3 Nuova rete rilevata 164 .................................................................................................................

4.3 Modiﬁca dell'applicazione 165 ..........................................................................................................

4.3 Comunicazione attendibile in entrata 165 ..............................................................................................

4.3 Comunicazione attendibile in uscita 166 ...............................................................................................

4.3 Comunicazione in entrata 168 ..........................................................................................................

4.3 Comunicazione in uscita 169 ............................................................................................................

4.3 Conﬁgurazione visualizzazione connessione 170 ......................................................................................

4.4 Strumenti di protezione 170 ..........................................................................................................

4.4 Protezione pagamenti bancari 171 .....................................................................................................

4.4 Conﬁgurazione avanzata protezione pagamenti bancari 172 .........................................................................

4.4 Siti Web protetti 173 ....................................................................................................................

4.4 Notiﬁca all’interno del browser 174 .....................................................................................................

4.4 Anti-Furto 174 ............................................................................................................................

4.4 Eﬀettuare l’autenticazione all’account ESET HOME. 176 ..............................................................................

4.4 Imposta un nome per il dispositivo 177 ................................................................................................

4.4 Anti-Furto abilitato/disabilitato 178 .....................................................................................................

4.4 Aggiunta del nuovo dispositivo non riuscita 178 .......................................................................................

4.4 Secure Data 178 .........................................................................................................................

4.4 Crea un'unità virtuale crittografata 179 ................................................................................................

4.4 Esegui la crittograﬁa dei ﬁle sull’unità rimovibile 180 .................................................................................

4.4 Password Manager 180 ..................................................................................................................

4.5 Aggiornamento del programma 181 ................................................................................................

4.5 Conﬁgurazione dell'aggiornamento 183 ................................................................................................

4.5 Rollback aggiornamento 185 ............................................................................................................

4.5 Intervallo temporale di rollback 187 ....................................................................................................

4.5 Aggiornamenti del prodotto 188 ........................................................................................................

4.5 Opzioni connessione 188 ................................................................................................................

4.5 Come fare per creare attività di aggiornamento 189 ..................................................................................

4.5 Finestra di dialogo - Riavvio necessario 189 ...........................................................................................

4.6 Strumenti 190 ..............................................................................................................................

4.6 Network Inspector 191 ..................................................................................................................

4.6 Dispositivo di rete in Network Inspector 193 ...........................................................................................

4.6 Notiﬁche | Network Inspector 194 ......................................................................................................

4.6 Strumenti in ESET Smart Security Premium 195 .......................................................................................

4.6 File di rapporto 196 ......................................................................................................................

4.6 Filtraggio rapporti 199 ...................................................................................................................

4.6 Registrazione della conﬁgurazione 200 ................................................................................................

4.6 Processi in esecuzione 201 ..............................................................................................................

4.6 Report di protezione 203 ................................................................................................................

4.6 Connessioni di rete 205 .................................................................................................................

4.6 Attività di rete 207 .......................................................................................................................

4.6 ESET SysInspector 208 ..................................................................................................................

4.6 Pianiﬁcazione attività 209 ...............................................................................................................

4.6 Opzioni controllo pianiﬁcato 211 ........................................................................................................

4.6 Panoramica attività pianiﬁcata 212 .....................................................................................................

4.6 Dettagli attività 212 .....................................................................................................................

4.6 Tempo attività 213 ......................................................................................................................

4.6 Frequenza attività: una volta 213 .......................................................................................................

4.6 Frequenza attività: ogni giorno 213 .....................................................................................................

4.6 Frequenza attività: ogni settimana 213 ................................................................................................

4.6 Frequenza attività: quando si veriﬁca un evento 213 ..................................................................................

4.6 Attività ignorata 214 .....................................................................................................................

4.6 Dettagli attività: aggiornamento 214 ...................................................................................................

4.6 Dettagli attività: esegui applicazione 214 ..............................................................................................

4.6 Strumento di pulizia del sistema 215 ...................................................................................................

4.6 ESET SysRescue Live 216 ...............................................................................................................

4.6 Quarantena 216 .........................................................................................................................

4.6 Server proxy 219 ........................................................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi 220 ....................................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: ﬁle sospetto 221 .....................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: sito sospetto 221 .....................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: ﬁle falso positivo 222 ................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: sito falso positivo 222 ................................................................................

4.6 Seleziona campione per analisi: altro 222 ..............................................................................................

4.6 Aggiornamento Microsoft Windows® 223 ..............................................................................................

4.6 Finestra di dialogo - Aggiornamenti del sistema 223 ..................................................................................

4.6 Informazioni sugli aggiornamenti 223 ..................................................................................................

4.7 Guida e supporto tecnico 224 .........................................................................................................

4.7 Informazioni su ESET Smart Security Premium 224 ....................................................................................

4.7 Novità ESET 225 .........................................................................................................................

4.7 Invia dati conﬁgurazione sistema 226 ..................................................................................................

4.7 Supporto tecnico 227 ....................................................................................................................

4.8 Account ESET HOME 227 ................................................................................................................

4.8 Esegui la connessione a ESET HOME 229 ..............................................................................................

4.8 Eﬀettua l’autenticazione a ESET HOME 230 ............................................................................................

4.8 Autenticazione non riuscita: errori comuni 231 ........................................................................................

4.8 Aggiungi il dispositivo in ESET HOME 232 ..............................................................................................

4.9 Interfaccia utente 232 ...................................................................................................................

4.9 Elementi dell'interfaccia utente 232 ....................................................................................................

4.9 Conﬁgurazione dell'accesso 233 ........................................................................................................

4.9 Password per la conﬁgurazione avanzata 234 .........................................................................................

4.9 Icona della barra delle applicazioni 235 ................................................................................................

4.9 Supporto per la lettura dello schermo 236 .............................................................................................

4.10 Notiﬁche 236 ..............................................................................................................................

4.10 Finestra di dialogo: stati dell’applicazione 237 .......................................................................................

4.10 Notiﬁche desktop 237 ..................................................................................................................

4.10 Elenco di notiﬁche desktop 239 .......................................................................................................

4.10 Avvisi interattivi 240 ...................................................................................................................

4.10 Messaggi di conferma 242 .............................................................................................................

4.10 Supporti rimovibili 243 .................................................................................................................

4.10 Inoltro 244 ..............................................................................................................................

4.11 Impostazioni privacy 246 .............................................................................................................

4.12 Proﬁli 247 ..................................................................................................................................

4.13 Tasti di scelta rapida 248 .............................................................................................................

4.14 Diagnostica 249 ..........................................................................................................................

4.14 Supporto tecnico 251 ..................................................................................................................

4.14 Importa ed esporta impostazioni 251 .................................................................................................

4.14 Ripristina tutte le impostazioni nella sezione corrente 252 ..........................................................................

4.14 Ripristina impostazioni predeﬁnite 252 ...............................................................................................

4.14 Errore durante il salvataggio della conﬁgurazione 252 ...............................................................................

4.15 Scanner riga di comando 253 .......................................................................................................

4.16 ESET CMD 255 ............................................................................................................................

4.17 Rilevamento stato di inattività 257 ...............................................................................................

5 Domande comuni 257 ..........................................................................................................................

5.1 Come aggiornare ESET Smart Security Premium 259 .........................................................................

5.2 Come rimuovere un virus dal PC 259 ...............................................................................................

5.3 Come consentire la comunicazione per una determinata applicazione 259 ..........................................

5.4 Come attivare Controllo accessi per un account 260 .........................................................................

5.5 Come fare per creare una nuova attività in Pianiﬁcazione attività 261 ................................................

5.6 Come pianiﬁcare un controllo del computer settimanale 262 .............................................................

5.7 Come risolvere l’errore “La Protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento non può essere

reindirizzata alla pagina Web richiesta” 263 ..................................................................................

5.8 Procedura di sblocco della conﬁgurazione avanzata 265 ...................................................................

5.9 Come risolvere la disattivazione del prodotto da ESET HOME 266 .......................................................

5.9 Prodotto disattivato, dispositivo disconnesso 266 .....................................................................................

5.9 Prodotto non attivato 267 ...............................................................................................................

6 Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti 267 ............................................................

7 Accordo di licenza per l'utente ﬁnale 268 ............................................................................................

8 Informativa sulla privacy 280 ...............................................................................................................

1

PREMIUM SECURITY

ESET Smart Security Premium

ESET Smart Security Premium rappresenta un nuovo approccio alla protezione effettivamente integrata del

computer. La versione più recente del motore di controllo ESET LiveGrid®, associata ai moduli personalizzati del

firewall e antispam, sfrutta la velocità e la precisione per proteggere il computer dell'utente. Il risultato è un

sistema intelligente che rileva continuamente attacchi e software dannosi che potrebbero minacciare il computer.

ESET Smart Security Premium è una soluzione di protezione completa che associa massime prestazioni a un

impatto minimo sul sistema. Le tecnologie avanzate utilizzano l'intelligenza artificiale per prevenire l'infiltrazione

da parte di virus, spyware, trojan horse, worm, adware, rootkit e altre minacce senza ripercussioni sulle

prestazioni del sistema o interruzioni del computer.

Funzioni e vantaggi

Interfaccia utente

rinnovata

L'interfaccia utente in questa versione è stata notevolmente migliorata e semplificata a

seguito dei risultati dei test di usabilità. Tutti i termini e le notifiche dell'interfaccia grafica

utente sono stati accuratamente rivisti e l'interfaccia offre ora il supporto per le lingue

scritte da destra a sinistra quali l'ebraico e l'arabo. La Guida online è ora integrata in ESET

Smart Security Premium e offre contenuti di supporto aggiornati a livello dinamico.

Modalità scura Estensione che aiuta l’utente a impostare rapidamente lo schermo su un tema scuro. È

possibile scegliere la combinazione di colori preferita in Elementi dell’interfaccia utente.

Antivirus e

antispyware

Rileva e pulisce in modo proattivo virus, worm, trojan e rootkit noti e sconosciuti.

L'Euristica avanzata rileva persino malware mai rilevati in precedenza, proteggendo

l'utente da minacce sconosciute e neutralizzandole prima che possano arrecare danni al

sistema. La Protezione accesso Web e Anti-Phishing monitora la comunicazione tra i

browser Web e i server remoti (compreso il protocollo SSL). La Protezione client di posta

garantisce il controllo delle comunicazioni via e-mail ricevute mediante i protocolli

POP3(S) e IMAP(S).

Aggiornamenti

periodici

L'aggiornamento periodico del motore di rilevamento (precedentemente noto con il

nome di "database delle firme antivirali") e dei moduli del programma rappresenta la

soluzione migliore per ottenere il livello massimo di protezione del computer.

ESET LiveGrid®

(Reputazione basata

sul cloud)

È possibile controllare la reputazione dei processi e dei file in esecuzione direttamente da

ESET Smart Security Premium.

Controllo dispositivi Controlla automaticamente tutte le memorie USB, le schede di memoria e i CD/DVD.

Blocca i supporti rimovibili in base al tipo di supporto, al produttore, alle dimensioni e ad

altri attributi.

Funzionalità HIPS È possibile personalizzare il comportamento del sistema in maggiori dettagli, specificando

le regole per il registro di sistema, i processi e i programmi attivi e ottimizzando il livello di

protezione.

Modalità giocatore Rimanda tutte le finestre popup, gli aggiornamenti o altre attività di sistema intensive allo

scopo di preservare le risorse di sistema per le attività di gioco e altre attività a schermo

intero.

2

Funzioni in ESET Smart Security Premium

Protezione

pagamenti bancari

La protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento rappresenta un browser sicuro

da utilizzare per accedere ai gateway dei pagamenti online e per eseguire transazioni

bancarie online, affinché tutte le transazioni online vengano eseguite in un ambiente sicuro

e affidabile.

Supporto per le

firme di rete

Le firme di rete consentono di eseguire una rapida identificazione e di bloccare il traffico

dannoso proveniente dai dispositivi utente quali pacchetti bot ed exploit. La funzione può

essere considerata come un miglioramento della Protezione Botnet.

Firewall

intelligente

Impedisce a utenti non autorizzati di accedere al computer di terzi e di sfruttarne i dati

personali.

Antispam ESET Lo spamming rappresenta fino all’50% di tutte le comunicazioni e-mail. La protezione

antispam consente di prevenire questo problema.

Anti-Furto Anti-Furto espande la protezione a livello di utente in caso di perdita o furto del computer.

In caso di installazione di ESET Smart Security Premium e di Anti-Furto, il dispositivo

dell’utente compare nell’elenco dell’interfaccia web. L’interfaccia web consente all’utente

di gestire la configurazione di Anti-Furto e le funzioni di Anti-Furto sul dispositivo in uso.

Controllo accessi Protegge la famiglia da contenuti Web potenzialmente inappropriati bloccando varie

categorie di siti Web.

Password Manager Password Manager che protegge e memorizza le password e i dati personali degli utenti.

Secure Data Secure Data consente all’utente di eseguire la crittografia dei dati sul computer e sulle

unità rimovibili al fine di prevenire l’utilizzo non autorizzato di informazioni private e

riservate.

ESET LiveGuard Consente di individuare e arrestare informazioni su minacce e processi mai visti prima per i

rilevamenti futuri.

Affinché le funzioni di ESET Smart Security Premium siano attive, è necessario attivare una licenza. Si consiglia di

rinnovare la licenza di ESET Smart Security Premium alcune settimane prima della scadenza.

Novità

Novità in ESET Smart Security Premium 16

Potenziamento della funzione Protezione pagamenti bancari

La modalità “Proteggi tutti i browser” è abilitata per impostazione predefinita sui browser supportati per aiutare

l’utente a proteggere pagamenti, transazioni bancarie e dati sensibili durante l’utilizzo del browser preferito.

Intel® Threat Detection Technology

Tecnologia basata su hardware in grado di individuare attacchi ransomware nel momento in cui tentano di

eludere il rilevamento nella memoria. La sua integrazione potenzia la protezione ransomware mantenendo nel

contempo elevate prestazioni generali del sistema.

Modalità scura

Questa funzione consente all’utente di scegliere una combinazione di colori chiari o scuri per l’interfaccia utente

grafica di ESET Smart Security Premium. È possibile scegliere la combinazione di colori preferita in Elementi

3

dell’interfaccia utente.

Per disabilitare Notifiche sulle novità, fare clic su Configurazione avanzata > Notifiche > Notifiche desktop.

Fare clic su Modifica accanto a Notifiche desktop, deselezionare la casella di controllo Visualizza le

notifiche relative alle novità e fare clic su OK. Per ulteriori informazioni sulle notifiche, consultare la

sezione Notifiche.

Quale è il mio prodotto?

ESET offre diversi livelli di sicurezza con nuovi prodotti che spaziano dalla potente e rapida soluzione antivirus alla

soluzione all-in-one per la sicurezza con un impatto minimo sul sistema:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Per determinare quale prodotto è installato aprire la finestra principale del programma e sarà possibile leggere il

nome del prodotto nella parte superiore della finestra (vedere l'articolo di knowledgebase).

La tabella in basso riepiloga in dettaglio le funzionalità disponibili per ogni prodotto specifico.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Motore di rilevamento ✔ ✔ ✔

Apprendimento automatico avanzato ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔

Protezione contro attacchi basati su script ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Protezione accesso Web ✔ ✔ ✔

HIPS (compresa la Protezione ransomware) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Firewall ✔ ✔

Network Inspector ✔ ✔

Protezione webcam ✔ ✔

Protezione contro gli attacchi di rete ✔ ✔

Protezione Botnet ✔ ✔

Protezione pagamenti bancari ✔ ✔

Controllo accessi ✔ ✔

Anti-Furto ✔ ✔

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

4

Alcuni prodotti indicati in precedenza potrebbero non essere disponibili per tutte le lingue/le regioni.

Requisiti di sistema

Il sistema deve rispettare i seguenti requisiti hardware e software per un funzionamento ottimale di ESET Smart

Security Premium:

Processori supportati

Processore Intel o AMD, 32 bit (x86) con set di istruzioni SSE2 o 64 bit (x64), 1 GHz o superiore

processore basato su ARM64, 1 GHz o superiore

Sistemi operativi supportati

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 con gli ultimi aggiornamenti di Windows

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

A causa di limitazioni di natura tecnica, la versione 16.0 di ESET Smart Security Premium sarà l’ultima a

supportare Windows 7, Windows 8 (8.1) e Windows Home Server 2011. Per continuare a beneficiare dei

vantaggi offerti dalla protezione e ricevere gli aggiornamenti più recenti per ESET Smart Security Premium,

aggiornare il sistema operativo attraverso l’installazione di Windows 10 o versioni successive. Per ulteriori

informazioni, consultare Versioni non aggiornate di Microsoft Windows.

Anti-Furto non supporta Microsoft Windows Home Server.

Requisiti delle funzioni di ESET Smart Security Premium

Consultare i requisiti di sistema per le funzioni specifiche di ESET Smart Security Premium nella tabella

sottostante:

Funzione Requisiti

Intel® Threat Detection Technology Consultare Processori supportati.

Protezione pagamenti bancari Consultare Browser web supportati.

Sfondo trasparente Windows 10 versione RS4 e successive.

Strumento di pulizia specializzato Processore non ARM64.

Strumento di pulizia del sistema Processore non ARM64.

Exploit Blocker Processore non ARM64.

Controllo approfondito comportamento Processore non ARM64.

Protezione pagamenti bancari - reindirizzamento sito web Processore non ARM64.

5

Altro

Per l’attivazione e per il corretto funzionamento degli aggiornamenti di ESET Smart Security Premium, è

necessaria una connessione Internet.

L'esecuzione contemporanea di due programmi antivirus su un singolo dispositivo causa inevitabili conflitti di

risorse di sistema, come ad esempio un rallentamento del sistema per renderlo inutilizzabile.

Versione obsoleta di Microsoft Windows

Problema

• Si desidera eseguire l’installazione di ESET Smart Security Premium su un computer con sistema operativo

Windows 7, Windows 8 (8.1) o Windows Home Server 2011

• ESET Smart Security Premium consente di visualizzare la notifica Sistema operativo non aggiornato

durante l’installazione o nella finestra principale del programma

Dettagli

In base alle ultime informazioni fornite da Microsoft, il supporto per Windows 8.1 terminerà a gennaio 2023. Il

supporto per Windows 7 è terminato il 14 gennaio 2020. Per ulteriori informazioni, consultare Fine del supporto

per Windows 7 e Windows 8.1.

A causa di limitazioni di natura tecnica, la versione 16.0 di ESET Smart Security Premium sarà l’ultima a supportare

Windows 7, Windows 8 (8.1) e Windows Home Server 2011. Per la versione 16.0 di ESET Smart Security Premium

valgono le seguenti informazioni:

• La versione 16.0 di ESET Smart Security Premium sarà supportata e riceverà aggiornamenti su Windows 7,

Windows 8 (8.1) e Windows Home Server 2011 in base al criterio di fine del ciclo di vita.

• Su Windows 7, Windows 8 (8.1) e Windows Home Server 2011 non è possibile aggiornare la versione 16.0

di ESET Smart Security Premium attraverso l’installazione della versione 16.1 e successive.

• L’aggiornamento del sistema operativo rappresenta un’operazione importante per la sicurezza in generale

e non solo per consentire l’utilizzo di ESET Smart Security Premium sul computer in uso.

Soluzione

Sono disponibili le seguenti soluzioni:

Aggiornamento a Windows 10 o Windows 11

Il processo di aggiornamento è relativamente semplice e, in molti casi, puoi farlo senza perdere i file. Prima di

eseguire l'aggiornamento a Windows 10:

1. Eseguire il backup dei dati importanti.

2. Consultare le Domande frequenti (FAQ) sull’aggiornamento a Windows 10 o le Domande frequenti (FAQ)

sull’aggiornamento a Windows 11 e aggiornare il sistema operativo Windows in uso.

6

Utilizza un nuovo computer e trasferisci il prodotto ESET

Se hai intenzione o hai acquistato un nuovo computer o dispositivo: scopri come trasferire il tuo prodotto ESET su

un nuovo dispositivo.

Nascondi la notifica del sistema operativo non aggiornato e continua a utilizzare Windows 7,

Windows 8 o Windows 8.1 (scelta non consigliata)

Se si continua a utilizzare Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1, il PC non smetterà di funzionare, ma potrebbe

diventare più vulnerabile ai rischi in termini di sicurezza e all’attacco di virus. Il PC non riceverà più gli

aggiornamenti di Windows (inclusi gli aggiornamenti di protezione) e non sarà possibile installare la versione più

recente di ESET Smart Security Premium. Per disabilitare la notifica:

1. Aprire la finestra principale del programma > Configurazione > Configurazione avanzata (F5) > Notifiche e

fare clic su Modifica accanto a Stati dell’applicazione.

2. Nel gruppo Generale deselezionare la casella di controllo accanto a Il sistema operativo in uso non è

aggiornato. Fare clic su OK > OK.

La versione di Windows 7 è obsoleta

Problema

È in esecuzione una versione obsoleta del sistema operativo. Per continuare a rimanere protetti, mantenere

sempre aggiornato il sistema operativo.

Soluzione

È stato installato ESET Smart Security Premium su {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Verificare di aver installato Windows 7 Service Pack 1 (SP1) con gli ultimi aggiornamenti di Windows (versioni

minime: KB4474419 e KB4490628).

Se sulla versione di Windows 7 non sono stati configurati gli aggiornamenti automatici, fare clic sul Menu Start >

Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Windows Update > Ricerca aggiornamenti, quindi su Installa

aggiornamenti.

Prevenzione

Quando si utilizza il computer, e in particolare quando si naviga in Internet, occorre tenere presente che nessun

sistema antivirus al mondo può eliminare completamente il rischio di infiltrazioni e attacchi remoti. Per garantire

la massima protezione e comodità, è essenziale utilizzare correttamente la soluzione antivirus e attenersi ad

alcune regole utili:

7

Eseguire regolarmente l'aggiornamento

In base alle statistiche ottenute da ESET LiveGrid®, ogni giorno vengono create migliaia di infiltrazioni nuove e

uniche per aggirare le misure di sicurezza esistenti e generare profitti per i rispettivi autori, a spese di altri utenti.

Gli specialisti del laboratorio di ricerca ESET analizzano queste minacce su base giornaliera, preparando e

rilasciando gli aggiornamenti per migliorare costantemente il livello di protezione degli utenti. Per garantire

l'efficacia massima di questi aggiornamenti, è importante che questi vengano configurati correttamente sul

sistema. Per ulteriori informazioni su come configurare gli aggiornamenti, consultare il capitolo Impostazione

dell'aggiornamento.

Scaricare le patch di protezione

Gli autori di software dannoso sfruttano spesso le varie vulnerabilità dei sistemi per aumentare l'efficacia della

diffusione di codice dannoso. In considerazione di ciò, le società di software esaminano attentamente eventuali

vulnerabilità nelle applicazioni create e rilasciano regolarmente gli aggiornamenti di protezione allo scopo di

eliminare le potenziali minacce. È importante scaricare questi aggiornamenti della protezione non appena

vengono rilasciati. Microsoft Windows e i Web browser quali Internet Explorer sono due esempi di programmi per

cui gli aggiornamenti di protezione vengono rilasciati periodicamente.

Eseguire il backup dei dati importanti

Di norma, gli autori di malware non sono interessati alle esigenze degli utenti e l'attività dei programmi dannosi

comporta spesso un malfunzionamento generale del sistema operativo e la perdita di dati importanti. È

importante eseguire un backup periodico dei dati importanti e sensibili su un supporto esterno, ad esempio un

DVD o un'unità hard disk esterna. Ciò consente di recuperare i dati in modo semplice e veloce in caso di errore del

sistema.

Eseguire regolarmente la scansione antivirus

Il rilevamento di virus, worm, trojan e rootkit più noti e sconosciuti è gestito dal modulo della protezione file

system in tempo reale. Ciò significa che ad ogni accesso ad un file o apertura dello stesso da parte dell'utente,

questo viene controllato per la ricerca di attività malware. Si consiglia di eseguire un Controllo del computer

completo almeno una volta al mese, in quanto le firme dei malware cambiano continuamente e il motore di

rilevamento si aggiorna con frequenza giornaliera.

Seguire le regole di protezione di base

Questa è la regola più utile e più efficace di tutte: essere sempre prudenti. Oggi, molte infiltrazioni richiedono

l'intervento dell'utente affinché possano essere eseguite e distribuite. Adottando un comportamento prudente

all'apertura di nuovi file, non sarà più necessario perdere tempo ed energie per pulire le infiltrazioni. Seguono

alcune linee guida utili:

• Non visitare siti Web sospetti, con molte finestre popup e pubblicità che attirano l'attenzione.

• Prestare attenzione durante l'installazione di programmi freeware, pacchetti codec e così via. Utilizzare

solo programmi sicuri e visitare solo siti Web Internet sicuri.

• Essere prudenti quando si aprono gli allegati e-mail, in particolare quelli inviati da programmi massmailer a

destinatari multipli e quelli inviati da mittenti sconosciuti.

8

• Non utilizzare un account Amministratore per eseguire le attività quotidiane sul computer.

Pagine della Guida

Benvenuti nella Guida di ESET Smart Security Premium. Le informazioni fornite qui offrono all’utente dettagli utili

sul prodotto e contribuiscono a migliorare la protezione del computer.

Avvio

Prima di utilizzare ESET Smart Security Premium, è possibile consultare informazioni relative a vari tipi di

rilevamenti e attacchi da remoto che potrebbero verificarsi durante l’utilizzo del computer. È stato compilato

anche un elenco delle nuove funzioni introdotte in ESET Smart Security Premium.

Iniziare dall’installazione di ESET Smart Security Premium. Se l’applicazione ESET Smart Security Premium è già

stata installata, consultare Utilizzo di ESET Smart Security Premium.

Come utilizzare le pagine della Guida di ESET Smart Security Premium

La guida online è suddivisa in vari capitoli e sottocapitoli. Premere F1 in ESET Smart Security Premium per

visualizzare le informazioni sulla finestra attualmente aperta.

È possibile cercare un argomento un argomento della Guida oppure digitare parole o frasi da ricercare. La

differenza tra questi due metodi consiste nel fatto che una parola chiave può essere correlata logicamente a

pagine della Guida che non contengono la specifica parola chiave nel testo. La ricerca di parole e frasi verrà invece

eseguita nel contenuto di tutte le pagine e verranno visualizzate solo le pagine contenenti la parola o frase

ricercata nel testo.

Per motivi di coerenza e per evitare confusione, la terminologia utilizzata nella presente guida si basa

sull’interfaccia utente di ESET Smart Security Premium. Inoltre, al fine di mettere in evidenza argomenti di

particolare interesse o rilevanza, è stato utilizzato un insieme uniforme di simboli.

Una nota non è altro che una breve osservazione. Sebbene non siano obbligatori, questi elementi

forniscono informazioni utili relative, ad esempio, a funzioni specifiche o collegamenti ad argomenti

correlati.

Ciò richiede l'attenzione del lettore, che è pertanto invitato a non saltare l'argomento. Questo strumento

fornisce solitamente informazioni non critiche ma importanti.

Queste informazioni richiedono una particolare attenzione e cautela. Questi contenuti vengono inseriti

principalmente allo scopo di impedire all’utente di commettere errori potenzialmente dannosi. Leggere e

comprendere il testo, in quanto fa riferimento a impostazioni di sistema altamente sensibili o a contenuti a

rischio.

Questo è un esempio pratico che aiuta l'utente a comprendere la modalità di utilizzo di determinate

funzioni o caratteristiche.

Convenzione Significato

Grassetto Nomi degli elementi delle interfacce come caselle e pulsanti delle opzioni.

Corsivo

Segnaposti per le informazioni fornite dall’utente. Ad esempio, nome del file o

percorso indica che l’utente ha digitato il percorso o il nome effettivo di un file.

9

Convenzione Significato

Courier New Esempi di codici o comandi.

Collegamento ipertestuale Fornisce un accesso facile e veloce ai riferimenti incrociati o ai percorsi Web esterni.

I collegamenti ipertestuali sono evidenziati in blu e presentano talvolta una

sottolineatura.

%ProgramFiles%

Directory di sistema di Windows nella quale vengono memorizzati i programmi

installati su Windows.

La Guida on-line rappresenta il documento di supporto principale. L’ultima versione della guida online verrà

visualizzata automaticamente in presenza di una connessione Internet funzionante.

Installazione

Esistono vari metodi di installazione di ESET Smart Security Premium sul computer. I metodi di installazione

possono variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione:

• Live Installer: scaricato dal sito web di ESET o da un CD/DVD. Il pacchetto di installazione è universale per

tutte le lingue (scegliere la lingua appropriata). Live Installer è un file di piccole dimensioni; i file aggiuntivi

necessari per installare ESET Smart Security Premium vengono scaricati automaticamente.

• Installazione offline: utilizza un file .exe più grande del file di Live Installer e non richiede una connessione

Internet o file aggiuntivi per completare l’installazione.

Verificare che nel computer non siano installati altri programmi antivirus prima dell'installazione di ESET

Smart Security Premium. Se su un singolo computer sono installate due o più soluzioni antivirus,

potrebbero entrare in conflitto tra loro. È consigliabile disinstallare gli altri programmi antivirus presenti nel

sistema. Per un elenco degli strumenti di disinstallazione dei software antivirus comuni, consultare

l'articolo della Knowledge Base ESET (disponibile in inglese e in altre lingue).

Live installer

Dopo aver scaricato il Pacchetto di installazione di Live Installer, fare doppio clic sul file di installazione e seguire le

istruzioni dettagliate nella procedura guidata del programma di installazione.

Per questo tipo di installazione, è necessario effettuare la connessione a Internet.

10

1. Selezionare la lingua appropriata dal menu a discesa e fare clic su Continua.

In caso di installazione di una versione più recente rispetto alla versione precedente con impostazioni

protette da password, digitare la propria password. È possibile configurare la password delle impostazioni

in Configurazione dell’accesso.

2. Selezionare le preferenze relative alle seguenti funzioni, leggere l’Accordo di licenza per l’utente finale e

l’Informativa sulla privacy e fare clic su Continua o su Consenti tutto e continua per abilitare tutte le funzioni:

• Sistema di feedback ESET LiveGrid®

• Applicazioni potenzialmente indesiderate

• Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti

Facendo clic su Continua o su Consenti tutto e continua, l’utente accetta l’Accordo di licenza per l’utente

finale e l’Informativa sulla privacy.

3. Per attivare, gestire e visualizzare la protezione del dispositivo utilizzando l’account ESET HOME, collegare il

dispositivo all’account ESET HOME. Fare clic su Salta accesso per continuare senza effettuare la connessione a

ESET HOME. È possibile collegare il dispositivo all’account ESET HOME in un secondo momento.

4. Se si continua senza effettuare la connessione a ESET HOME, scegliere un’opzione di attivazione. Se sulla

versione precedente se ne installa una più recente, la chiave di licenza viene inserita automaticamente.

5. La procedura guidata di installazione determina quale prodotto ESET è installato in base alla licenza

dell’utente. La versione con il maggior numero di funzioni di protezione è sempre preselezionata. Fare clic su

Modifica prodotto se si desidera installare una versione differente del prodotto ESET. Fare clic su Continua

per avviare il processo di installazione. L’operazione richiede alcuni istanti.

Nel caso in cui sul computer in uso dovessero rimanere file o cartelle dei prodotti ESET disinstallati in

passato, all’utente verrà richiesto di consentirne la rimozione. Fare clic su Installa per continuare.

11

6. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione.

In seguito all’installazione e all’attivazione del prodotto, si avvia il download dei moduli. La protezione si

avvia, ma alcune funzioni potrebbero non essere pienamente operative fino al completamento del

download.

Installazione off-line

Scaricare e installare il prodotto ESET Windows Home utilizzando il programma di installazione offline (.exe)

sottostante. Scegliere la versione del prodotto ESET HOME da scaricare (32 bit, 64 bit o ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

In caso di connessione Internet attiva, installare il prodotto ESET utilizzando un’istanza di Live Installer.

Dopo aver avviato il programma di installazione offline (.exe), la procedura di installazione guidata condurrà

l’utente attraverso il processo di configurazione.

1. Selezionare la lingua appropriata dal menu a discesa e fare clic su Continua.

In caso di installazione di una versione più recente rispetto alla versione precedente con impostazioni

protette da password, digitare la propria password. È possibile configurare la password delle impostazioni

in Configurazione dell’accesso.

2. Selezionare le preferenze relative alle seguenti funzioni, leggere l’Accordo di licenza per l’utente finale e

l’Informativa sulla privacy e fare clic su Continua o su Consenti tutto e continua per abilitare tutte le funzioni:

12

• Sistema di feedback ESET LiveGrid®

• Applicazioni potenzialmente indesiderate

• Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti

Facendo clic su Continua o su Consenti tutto e continua, l’utente accetta l’Accordo di licenza per l’utente

finale e l’Informativa sulla privacy.

3. Fare clic su Salta autenticazione. In caso di connessione Internet, è possibile collegare il dispositivo

all’account ESET HOME.

4. Fare clic su Salta attivazione. Per essere pienamente operativo, ESET Smart Security Premium deve essere

attivato dopo l’installazione. L'attivazione del prodotto richiede una connessione Internet attiva.

5. La procedura guidata di installazione consente di visualizzare il prodotto ESET che verrà installato in base al

programma di installazione offline scaricato. Fare clic su Continua per avviare il processo di installazione.

L’operazione richiede alcuni istanti.

Nel caso in cui sul computer in uso dovessero rimanere file o cartelle dei prodotti ESET disinstallati in

passato, all’utente verrà richiesto di consentirne la rimozione. Fare clic su Installa per continuare.

6. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione.

Attivazione prodotto

Sono disponibili vari metodi per attivare il prodotto. La disponibilità di uno scenario di attivazione specifico nella

finestra di attivazione potrebbe variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione (CD/DVD, pagina Web ESET,

ecc.):

• In caso di acquisto di una versione del prodotto presso un rivenditore al dettaglio o di ricezione di un’e-

mail contenente i dettagli della licenza, attivare il prodotto facendo clic su Utilizza una chiave di licenza

acquistata. La chiave di licenza si trova generalmente all'interno o sul retro della confezione del prodotto.

Per eseguire correttamente l'attivazione, è necessario inserire la chiave di licenza così come viene fornita.

Chiave di licenza: stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX o XXXX-XXXXXXXX, utilizzata per

l'identificazione del proprietario della licenza e per l'attivazione della licenza.

• Dopo aver selezionato Utilizza account ESET HOME, verrà richiesto di effettuare l’autenticazione

all’account ESET HOME.

• Se si desidera provare ESET Smart Security Premium prima di acquistarlo, selezionare Prova gratuita.

Inserire l'indirizzo e-mail e il Paese per attivare ESET Smart Security Premium per un periodo di tempo

limitato. La licenza di prova verrà inviata all'indirizzo indicato dall'utente. È possibile attivare una sola licenza

di prova per cliente.

• Qualora non si disponga di una licenza e si desideri acquistarne una, fare clic su Acquista licenza. In tal

modo si verrà reindirizzati al sito Web o al distributore locale ESET. Le licenze complete dei prodotti ESET

Windows Home non sono gratuite.

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