Volvo On Call
Uso e Manutenzione Web Edition
GENTILI ACQUIRENTI VOLVO
Ci congratuliamo con Voi per aver scelto Volvo On Call.
Il presente documento descrive le funzioni del sistema Volvo On Call.
Distinti saluti
Volvo Car Corporation
Le specifiche, le caratteristiche di disegno e le illustrazioni di questo
Libretto Uso e manutenzione non sono vincolanti. Ci riserviamo il
diritto di apportare modifiche senza preavviso.
© Volvo Car Corporation
2
Introduzione.............................................................................................. 4
Servizi di Sicurezza Personale (Safety Package)...................................... 7
Numero di telefono................................................................................... 9
Servizi di Sicurezza del Veicolo (Security Package)............................... 10
Servizi Comfort....................................................................................... 12
Struttura del menu.................................................................................. 14
Disponibilità ........................................................................................... 16
Dati personali.......................................................................................... 17
VOLVO ON CALL
01 Volvo On Call
Introduzione
4
Generalità
Il sistema Volvo On Call (di seguito abbreviato
VOC) è collegato al telefono integrato dell'au-
tomobile, al sistema SRS e al sistema di
allarme antifurto. Per maggiori informazioni su
questi sistemi, vedere il libretto Uso e manu-
tenzione. La mappa dell'Europa a pagina 16
mostra i Paesi in cui il sistema è disponibile. Per
informazioni aggiornate, rivolgersi al proprio
concessionario Volvo (vedere pagina 9), in
quanto la mappa è soggetta a modifiche. VOC
è un servizio accessorio comprensivo di Servizi
di Sicurezza Personale, Sicurezza del Veicolo
e Comfort Attivi, la cui offerta varia da un mer-
cato all'altro. Per informazioni sui servizi dispo-
nibili nel proprio Paese, rivolgersi al proprio
concessionario Volvo.
Disponibilità
Una volta estratta la chiave telecomando, le
funzioni del sistema VOC rimangono disponi-
bili ininterrottamente per 72 ore, quindi una
volta all'ora per i successivi 11 giorni.
ATTENZIONE
Il sistema funziona solo nelle aree in cui i
partner di VOC dispongono di copertura
GSM e sui mercati in cui il servizio Volvo On
Call è attivo.
ATTENZIONE
Proprio come per i cellulari, perturbazioni
atmosferiche o una scarsa copertura pos-
sono rendere impossibile il collegamento,
ad es. nelle aree poco popolate.
Passaggio di proprietà di auto con
Volvo On Call
In occasione del passaggio di proprietà è molto
importante che i servizi VOC siano disdetti in
modo che il proprietario precedente non possa
continuare a usare il servizio VOC nell'automo-
bile. Rivolgersi al proprio concessionario
Volvo. Vedere anche "Cambio del codice di
sicurezza" nel presente manuale."
Servizi di Sicurezza Personale (Safety
Package)
•
Allarme automatico - In caso di incidente
con l'attivazione di airbag o tendina gon-
fiabile, il centro di assistenza VOC viene
avvertito automaticamente.
•
Allarme manuale - È possibile contattare
il centro di assistenza VOC per ricevere
aiuto in caso di emergenza.
•
Servizio di assistenza stradale
Per informazioni sui Servizi di Sicurezza Per-
sonale, vedere pagina 7.
Servizi di Sicurezza del Veicolo
(Security Package)
•
Rapporto eventi - Segnalazione automa-
tica al centro di assistenza VOC in caso di
effrazione o furto (se si attiva il sistema di
allarme antifurto dell'automobile).
•
Rintracciamento di veicolo rubato -
Assistenza per rintracciare l'automobile in
caso di furto.
•
Sbloccaggio a distanza - Sbloccaggio
remoto dell'automobile se si sono smarrite
o dimenticate nell'automobile le chiavi.
•
Bloccaggio a distanza - Monitoraggio e
disattivazione dell'automobile rubata.
Per informazioni sui Servizi di Sicurezza del
Veicolo, vedere pagina 10.
Servizi Comfort
•
Avviamento remoto del riscaldatore -
Nelle automobili dotate di riscaldatore
motore e abitacolo a carburante in combi-
nazione con VOC è possibile impostare
tutte le funzioni del riscaldatore anche via
cellulare. RHS permette di impostare il
timer inviando l'impostazione desiderata
tramite cellulare.
Per informazioni su RHS, vedere pagina 12.
01 Volvo On Call
Introduzione
5
Applicazioni per cellulare, Volvo On
Call
Volvo Car offre diversi servizi che semplificano
la gestione dell'auto. Per ulteriori informazioni
sulle applicazioni per cellulare, vedere
www.volvocars.com > Selezionare il proprio
Paese > Vendite & Servizi > Volvo On Call.
Panoramica dei Servizi di Sicurezza
Personale
Il sistema VOC utilizza il GPS (Global
Positioning System) per localizzare l'automo-
bile e il telefono integrato per contattare il cen-
tro di assistenza VOC.
Premendo il pulsante ON CALL oppure SOS,
vengono segnalati al centro di assistenza VOC
la posizione dell'automobile e il servizio richie-
sto.
NOTA
Il pulsante SOS deve essere utilizzato esclu-
sivamente in caso di incidente, malessere o
gravi minacce verso l'automobile e i pas-
seggeri.
La funzione SOS è riservata alle situazioni di
emergenza. In caso di uso improprio potrà
essere addebitato un costo aggiuntivo. Il
pulsante ON CALL può essere utilizzato per
tutti gli altri servizi, compresa l'assistenza
stradale.
Per disattivare i pulsanti ON CALL e SOS all'e-
strazione della chiave, vedere l'opzione
Serratura a pag. 14.
Il sistema non è disponibile se l'opzione
Trasmissione radio è impostata su
SPENTO
1
.
Panoramica dei pulsanti
Pulsanti di VOC e display
G016325
C30, S40, V50 e C70.
S60/V60, S80, V70/XC70 e XC60.
1
Solo alcuni mercati.
01 Volvo On Call
Introduzione
6
G016326
XC90
01 Volvo On Call
Servizi di Sicurezza Personale (Safety Package)
7
Allarme automatico
Se si attivano i tendicinghia, gli airbag o la ten-
dina gonfiabile (vedere il Libretto Uso e manu-
tenzione dell'automobile):
1. L'automobile invia automaticamente un
messaggio al centro di assistenza VOC,
fornendo informazioni sulla propria posi-
zione e segnalando che è intervenuto il
sistema SRS.
2. Il centro di assistenza VOC contatta quindi
il conducente tramite telefono per infor-
marsi sull'entità della collisione e sull'even-
tuale necessità di assistenza.
3. Il centro di assistenza VOC contatta quindi
le squadre di soccorso necessarie (polizia,
ambulanza, carro attrezzi ecc.).
Allarme manuale
1.
Tenendo premuto il pulsante SOS per
almeno 2 secondi, si richiede assistenza in
caso di malessere, minacce esterne verso
l'automobile o i passeggeri ecc.
2. Il centro di assistenza VOC riceve la richie-
sta di assistenza insieme alla posizione
dell'automobile.
3. Il centro di assistenza VOC contatta il con-
ducente tramite telefono e concorda il tipo
di assistenza desiderato.
Se non è possibile contattare il conducente
tramite telefono, il centro di assistenza VOC
contatta le autorità competenti, che decide-
ranno come intervenire.
Assistenza stradale
1.
Tenendo premuto il pulsante ON CALL per
almeno 2 secondi, si richiede assistenza in
caso di foratura, esaurimento del carbu-
rante, batteria scarica ecc.
2. Il centro di assistenza VOC contatta il con-
ducente tramite telefono e concorda il tipo
di assistenza desiderato.
Se non è possibile contattare il conducente
tramite telefono, il centro di assistenza VOC
contatta le autorità competenti, che decide-
ranno come intervenire.
Numero allarme
Se si attiva il servizio di allarme, il sistema VOC
cerca di contattare il centro di assistenza VOC
del Paese in cui si trova l'automobile.
Se non è possibile stabilire tale contatto, la
telefonata viene trasferita al numero di emer-
genza 112.
Conclusione della telefonata
Un servizio attivato può essere interrotto entro
10 secondi premendo una volta il pulsante
EXIT (vedere figure a pag. 5).
Messaggi di informazione sul display
On Call Disattivato - L'abbonamento VOC
non è attivo oppure è scaduto! I servizi non
possono essere forniti. Rivolgersi al proprio
concessionario Volvo o al centro di assistenza
VOC, vedere pagina 9.
On Call Rich. assistenza - Impossibile usare
VOC. Per maggiori informazioni, rivolgersi al
proprio concessionario Volvo.
Abbon. On Call Prossima scad. - L'abbona-
mento VOC sta per scadere. Rivolgersi al pro-
prio concessionario Volvo.
Volvo On Call in standby - Il telefono
1
può
essere acceso temporaneamente.
1.
Premere PHONE (vedere figure a pag. 5).
2. In tal modo si può utilizzare il telefono per
effettuare o ricevere telefonate, ma il
sistema ritorna automaticamente nel modo
di attesa al termine della telefonata.
1
Alcuni modelli non sono dotati di Volvo On Call insieme al Telefono.
01 Volvo On Call
Servizi di Sicurezza Personale (Safety Package)
8
NOTA
Il centro di assistenza VOC non può contat-
tare l'automobile se è in corso una conver-
sazione con il telefono integrato.
Al termine della telefonata al centro di assi-
stenza VOC, dopo aver definito il servizio
richiesto, il sistema VOC ritorna automatica-
mente nel modo telefono se questo era attivo
prima di richiedere il servizio.
Per contattare il centro di assistenza VOC da
un telefono diverso da quello integrato dell'au-
tomobile, vedere pagina 9.
NOTA
Se ci si trova all'estero e si desidera contat-
tare il centro di assistenza VOC, è possibile
digitare il numero di Volvo On Call del pro-
prio Paese, vedere la seguente tabella.
NOTA
Tutte le telefonate al centro di assistenza
VOC saranno registrate.
01 Volvo On Call
Numero di telefono
9
Numero di telefono del centro di assistenza VOC
Paese Chiamata nel proprio Paese Chiamata dall'estero
Svezia 020 55 55 66 +46 31 51 83 35
Norvegia 800 30 060 +47 22 32 39 50
Danimarca (il centro di assistenza al cliente
risiede in Svezia.)
+46 20 55 55 66 +46 31 51 83 35
Gran Bretagna 0800 587 9848 +44 20 860 39 848
Italia 02 26629 271 +39 02 26629 271
Francia 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Olanda 020 851 2278 +31 20 851 2278
Belgio 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Lussemburgo (il centro di assistenza al cliente
risiede in Belgio.)
+32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Portogallo (il centro di assistenza al cliente
risiede in Francia.)
+33 810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Germania 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47
Spagna 091 325 5509 +34 91 325 5509
Svizzera 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Russia +74 9 57 80 50 08 +74 9 57 80 50 08
Austria +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244
01 Volvo On Call
Servizi di Sicurezza del Veicolo (Security Package)
10
Generalità
I servizi di sicurezza Volvo sono concepiti per
ridurre al minimo il rischio di furto dell'auto.
Inoltre, se l'automobile viene rubata, permet-
tono di rintracciarla ed eventualmente disatti-
varla.
Oltre ai Servizi di Sicurezza Personale e del
Veicolo, in alcuni mercati è disponibile un
sistema di sicurezza esteso opzionale.
Se la batteria dell'automobile si scarica, si
attiva la batteria di riserva VOC.
Rapporto eventi
Il sistema di rapporto eventi si attiva in caso di
effrazione o furto.
Se si attiva il sistema di allarme antifurto del-
l'automobile, il centro di assistenza VOC viene
informato automaticamente dopo un determi-
nato tempo. Se l'allarme viene disattivato con
la chiave telecomando, il servizio si interrompe.
Rintracciamento di veicolo rubato
Il sistema di rintracciamento di veicolo rubato
aiuta a rintracciare l'automobile in caso di furto.
Se il veicolo è stato rubato, il centro di assi-
stenza VOC può rintracciarlo per agevolarne il
ritrovamento.
NOTA
Lo stesso vale se l'automobile è stata rubata
usando la relativa chiave telecomando.
Sbloccaggio a distanza
1. Se la chiave telecomando dell'automobile
viene smarrita o rimane bloccata nell'abi-
tacolo, è possibile contattare il centro di
assistenza VOC.
2. Il centro di assistenza VOC invia un
segnale all'automobile e, previo accordo
con il proprietario o altro referente autoriz-
zato, sblocca le portiere.
3.
Per sbloccare le portiere
1
è necessario
aprire il baule/portellone. Premere due
volte il pulsante a sfioramento
2
o tirare la
maniglia
3
.
Quando si aprono le portiere, interviene il
sistema di allarme antifurto dell'automobile.
Disattivarlo premendo il pulsante di sbloccag-
gio sulla chiave telecomando o inserendo la
chiave telecomando nel blocchetto di accen-
sione.
NOTA
Se non viene aperto entro il tempo presta-
bilito dal centro di assistenza VOC, il baule/
portellone si blocca nuovamente.
NOTA
Se l'automobile si trova ad es. in un par-
cheggio coperto, la funzione di sbloccaggio
remoto può essere disturbata dalla scarsa
ricezione del telefono.
Bloccaggio a distanza
In caso di furto dell'automobile, il proprietario
o le autorità competenti contattano il centro di
assistenza VOC.
NOTA
Lo stesso vale se l'automobile è stata rubata
usando la relativa chiave telecomando.
Dopo essere stato contattato dalle autorità, il
centro di assistenza VOC disattiva le chiavi
telecomando per prevenire l'accensione del
motore. Un'automobile disattivata può essere
riavviata solo contattando il centro di assi-
stenza VOC e superando la verifica prevista. In
1
Escl. XC90, in cui si aprono tutte le portiere e il portellone.
2
Per V50, V60, V70 e XC60.
3
Per C30, C70, S40 e S60.
01 Volvo On Call
Servizi di Sicurezza del Veicolo (Security Package)
11
tal caso, il centro di assistenza VOC esegue
l'attivazione dell'automobile.
01 Volvo On Call
Servizi Comfort
12
Avviamento remoto del riscaldatore
La possibilità di comandare il riscaldatore del-
l'automobile con il cellulare garantisce una
gestione più flessibile del riscaldatore e un
maggiore comfort al solo costo di un SMS.
La funzione del riscaldatore prevede due timer,
T1 e T2. I timer mostrano quando l'automobile
raggiunge la temperatura impostata. Affinché
solo l'utente autorizzato possa gestire il riscal-
datore, l'SMS deve contenere il numero di
targa dell'automobile
1
seguito dal codice PIN
del sistema VOC
2
.
NOTA
Ogni comando parziale è seguito dal segno
#. Il messaggio deve comprendere un'unica
stringa senza spazi e terminare con il segno
#, ad es. # PIN-kod # 1 #
Numero di telefono
Il messaggio deve essere inviato al seguente
numero: +46 70 903 20 40. In alcuni cellulari è
possibile creare un modello di messaggio per
semplificare e velocizzare la gestione della fun-
zione.
NOTA
Accertarsi che l'automobile sia parcheg-
giata in un luogo adatto quando si utilizza il
sistema RHS in quanto il riscaldatore pro-
duce gas di scarico. Per maggiori informa-
zioni, vedere il Libretto Uso e manutenzione.
Comandi diretti
Per avviare il riscaldamento direttamente:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 1 #
2. Inviare il messaggio.
Per disattivare direttamente un riscaldatore
acceso:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 0 #
2. Inviare il messaggio.
Comandi con timer
Per impostare un nuovo timer, terminare il
messaggio con l'orario deside-
rato, ad es. 1730
3
.
Modifica e attivazione di T1:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 11 # Timer #
2. Inviare il messaggio.
Modifica e attivazione di T2:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 12 # Timer #
2. Inviare il messaggio.
Per attivare un timer impostato in precedenza:
Attivazione di T1:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 11 #
2. Inviare il messaggio.
Attivazione di T2:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 12 #
2. Inviare il messaggio.
Per cancellare un avvio del riscaldatore pro-
grammato in precedenza occorre disattivare il
timer impostato.
Disattivazione di T1:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 01 #
2. Inviare il messaggio.
Disattivazione di T2:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 02 #
2. Inviare il messaggio.
1
Il numero di targa può comprendere sia lettere maiuscole che minuscole.
2
Il codice PIN è quello precedentemente comunicato dal proprietario al centro di assistenza VOC premendo il pulsante On Call.
3
L'orario è sempre arrotondato ai 5 minuti.
01 Volvo On Call
Servizi Comfort
13
Se il riscaldatore non si avvia
In determinate situazioni, il riscaldatore non
può avviarsi. In questi casi viene inviato un
SMS con il messaggio "Impossibile avviare
riscaldatore!" al numero di cellulare che ha ten-
tato di avviare il servizio.
Applicazione per cellulare per
l'avviamento remoto del riscaldatore
Volvo Car offre tra l'altro un'applicazione per
l'avviamento remoto del riscaldatore e molti
altri servizi che semplificano la gestione del-
l'automobile. Per ulteriori informazioni, vedere
www.volvocars.com > Selezionare il proprio
Paese > Vendite & Servizi > Volvo On Call.
01 Volvo On Call
Struttura del menu
14
Struttura del menu di VOC
Le seguenti funzioni di VOC sono disponibili
tramite il pulsante MENU (MY CAR
1
) e ven-
gono visualizzate sul display.
Le funzioni sono disponibili anche tramite il
menu del telefono integrato. Per maggiori infor-
mazioni sui menu, vedere la sezione relativa al
telefono nel libretto Uso e manutenzione.
NOTA
La numerazione del menu può differire a
seconda che sia attiva la funzione radio, CD,
AUX o che il telefono sia in funzione.
Struttura del menu
Volvo On Call
SOS
On Call
Attiva trasmissione radio
1
Disattiva trasmissione radio
1
Trasm. radio
2
Trasmissione radio
1
Cod. tr. radio
2
Blocco tasti
Blocco chiave
2
Cambia codice di sicurezza
1
Attiva abbonamento On Call
1
Disattiva abbonamento
1
Disattiva abbonamento
2
Opzioni
•
SOS - Premendo una volta ENTER (OK/
MENU
1
) sul pannello di comando (confer-
mare con un'altra pressione) si ottiene la
stessa funzione attivabile tenendo pre-
muto il pulsante SOS per 2 secondi: si
attiva il servizio di allarme manuale. Questa
opzione funge da funzione di backup del
pulsante SOS.
•
On Call - Premendo una volta ENTER
(OK/MENU
1
) sul pannello di comando
(confermare con un'altra pressione) si
ottiene la stessa funzione attivabile
tenendo premuto il pulsante ON CALL per
2 secondi: si attivano i servizi di assistenza
stradale. Questa opzione funge da fun-
zione di backup del pulsante ON CALL.
•
Attiva trasmissione radio/Disattiva
trasmissione radio
NOTA
Nella XC90, questa opzione è denominata
Trasm. radio.
Il sistema VOC presenta una funzione di rice-
zione automatica, cioè verifica automatica-
mente la disponibilità della rete di assistenza
VOC. Per disattivare sia il telefono integrato
che la funzione di ricezione automatica:
1. Quando il display visualizza Trasmissione
radio, premere ENTER (OK/MENU
1
) sul
pannello di comando.
2. Se il codice trasmissione radio è disatti-
vato: Premere nuovamente ENTER (OK/
MENU
1
) per confermare. - La funzione di
ricezione automatica si riattiva automati-
camente alla successiva accensione del
motore.
Se il codice trasmissione radio è attivato: Inse-
rire il codice trasmissione radio corretto (il
codice predefinito è 1234), quindi premere
ENTER (OK/MENU
1
).
– La funzione di ricezione automatica si riat-
tiva automaticamente alla successiva
accensione del motore.
•
Cambia codice trasmissione radio
1
Solo S/V60 in alcuni mercati.
2
Vale solo per le XC90 su alcuni mercati.
01 Volvo On Call
Struttura del menu
15
NOTA
Nella XC90, questa opzione è denominata
Cod. tr. radio.
Per disattivare il codice trasmissione radio:
1.
Quando il display visualizza
Cambia
codice trasmissione radio
, premere
ENTER (OK/MENU
1
) sul pannello di
comando.
– La trasmissione radio può essere disatti-
vata senza codice.
Per attivare il codice trasmissione radio:
1.
Quando il display visualizza
Cambia
codice trasmissione radio
, premere
ENTER (OK/MENU
1
) sul pannello di
comando.
2. Inserire il codice a quattro cifre (il codice
predefinito è 1234), quindi premere
ENTER (OK/MENU
1
).
3.
Confermare il codice e premere ENTER
(OK/MENU
1
).
– La trasmissione radio può essere disatti-
vata solo con il codice corretto.
•
Blocco tasti - È possibile determinare
quando si devono attivare i pulsanti SOS e
ON CALL. Con questa funzione, i pulsanti
sono attivi solo se la chiave telecomando
si trova in posizione I o II oppure se il
motore è acceso.
•
Attiva abbonamento - Si utilizza per atti-
vare l'abbonamento.
NOTA
Nella XC90, questa opzione è denominata
Cancella abbon.
•
Disattiva abbonamento - Si utilizza per
cancellare l'abbonamento.
1
Solo S/V60 in alcuni mercati.
01 Volvo On Call
Disponibilità
16
Disponibilità di Volvo On Call
La mappa mostra i Paesi e le aree in cui Volvo On Call è disponibile. Il servizio viene ampliato continuamente e il sistema sarà disponibile in sempre più Paesi.
Per informazioni aggiornate, rivolgersi al proprio concessionario Volvo. Volvo On Call è disponibile nei Paesi/nelle aree in nero.
01 Volvo On Call
Dati personali
17
Trattamento dei dati personali
Il Vostro importatore Volvo, vedere la seguente
tabella, e Volvo Personvagnar AB, rispondono
del trattamento dei dati personali legato al ser-
vizio VOC. Il trattamento avviene in conformità
alle buone regole ed alla legislazione vigente in
materia di trattamento dei dati personali.
Paese Importatore
Belgio Volvo Cars NV
Brasile Volvo Cars Brazil
Importaçao e
Comercio de Veicu-
los Ltda
Inghliterra Volvo Car UK Ltd
Francia Volvo Automobiles
France SAS
Olanda Volvo Cars Neder-
land B.V.
Italia Volvo Auto Italia
S.p.A.
Norvegia Volvo Personbiler
Norge AS
Portogallo Volvo Car Portugal
S.A.
Paese Importatore
Russia Limited Liability
Company Volvo
Cars
Spagna Volvo Car España
S.L.
Svezia Volvo Personbilar
Sverige AB
Germania Volvo Car Germany
GmbH
Scopo del trattamento
I dati personali sono usati dalla Volvo insieme
ai suoi partner sia in ambito UE/SEE che extra
UE/SEE per mettere a disposizione e svilup-
pare il servizio VOC.
Dati personali trattati
I dati personali trattati appartengono principal-
mente alle seguenti tre categorie.
•
Dati personali che il cliente fornisce perso-
nalmente in occasione dell'attivazione del
servizio VOC e in occasione di altri contatti
con la Volvo, ad esempio nome, indirizzo,
numero di telefono, tipo di servizio e durata
del servizio.
•
Quando si verifica un certo evento interes-
sato dal servizio, alcune informazioni sono
trasmesse automaticamente dal veicolo.
Tra queste informazioni c'à la ID del veicolo
(VIN), l'orario di uso del servizio, il tipo di
servizio, se gli airbag si sono attivati, se i
pretensionatori si sono attivati, quantità di
carburante attuale, temperatura attuale
interna e esterna, se le portiere e i finestrini
sono bloccati o aperti e le ultime sei posi-
zioni del veicolo con velocità e direzione.
•
Altre informazioni relative al cliente riguar-
dano le telefonate con le persone nel vei-
colo, il centro di assistenza al cliente che
ha fornito il servizio e le note create dall'o-
peratore del servizio di assistenza la
cliente.
Parti informate dei dati personali
Per la fornitura del servizio la Volvo incarica dei
sottofornitori. Questi sottofornitori lavorano su
incarico della Volvo e possono trattare i dati
personali solo nella misura necessaria per la
fornitura del servizio. Tutti i sottofornitori sono
legati da contratto e s'impegnano a osservare
la segretezza e a trattare i dati personali in con-
formità con le leggi vigenti.
01 Volvo On Call
Dati personali
18
Prassi di eliminazione dei dati dai
registri
I dati personali necessari alla fornitura del ser-
vizio VOC sono conservati durante il periodo di
contratto e per il tempo necessario affinché la
Volvo possa adempiere ai suoi obblighi ai sensi
della legge e di altri regolamenti. I dati generati
in occasione di eventi legati al servizio VOC
sono eliminati dai registri tre mesi dopo che
l'evento si è verificato.
Rettifica ed estratto dai registri
I privati hanno diritto a richiedere la rettifica di
dati non corretti e gli estratti dai registri in cui
siano specificati i dati personali trattati. Per la
rettifica dei dati personali contattare il servizio
di assistenza al cliente della Volvo. La richiesta
di estratti dai registri deve essere fatta per
iscritto, deve essere firmata di propria mano
dal richiedente e deve specificare il nome, l'in-
dirizzo e il numero di cliente. La richiesta deve
essere inviata al seguente indirizzo: Volvo Per-
sonvagnar AB, Personuppgiftsombudet, Avd.
50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Sverige.
Consenso al trattamento dei dati
personali
Attivando l'abbonamento in conformità con
quanto si evince dalle istruzioni nel presente
documento, l'utente dà il proprio consenso al
trattamento dei dati personali che avviene in
relazione al servizio VOC.
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Volvo 2013 Volvo On Call
- Tipo
- Volvo On Call