20 20
7 Eliminazione degli errori
Messaggio
di errore
Causa Rimedio
Errore tensione Errore hardware Spegnere e accendere la stampante.
Se l'errore si ripresenta informare il servizio
manutenzione.
Viene visualizzata la tensione interessata dal
guasto. Prendere nota.
Etichetta non
trovata
Il formato delle etichette indicato nel
software non corrisponde a quello effettivo
Interrompere il processo di stampa.
Cambiare il formato delle etichette nel software.
Riavviare il processo di stampa.
Nella stampante è presente materiale
continuo, ma il software prevede le
etichette
Interrompere il processo di stampa.
Cambiare il formato delle etichette nel software.
Riavviare il processo di stampa.
Sulla striscia mancano varie etichette Premere Ripeti
noalriconoscimentodell'etichetta
successiva sulla striscia.
File non trovato
Richiamodiunlenonpresenteda
supporto di memoria
Vericareilcontenutodelsupportodimemoria.
Fine carta Errore nello scorrimento della carta Controllare lo scorrimento della carta.
Materiale da stampare esaurito Inserire il materiale.
Fine pellicola Nastro pigmentato esaurito Inserire un nuovo nastro pigmentato.
Nastro pigmentato fuso durante la stampa Interrompere il processo di stampa.
Modicareillivelloditemperaturatramiteil
software.
Pulire la testina di stampa 6.3 a pagina 18
Inserire il nastro pigmentato.
Riavviare il processo di stampa.
Si intende lavorare con etichette termiche,
ma il software è impostato sulla stampa a
trasferimento termico
Interrompere il processo di stampa.
Commutare sulla stampa termica diretta nel software.
Riavviare il processo di stampa.
Lama bloccata La lama resta nel materiale per un tempo
indenito
Spegnere la stampante.
Prelevare il materiale inceppato.
Accendere la stampante.
Riavviare il processo di stampa.
Cambiare il materiale.
Lama non funzionante Spegnere e accendere la stampante.
Se l'errore si ripresenta informare il servizio
manutenzione.
Memoria piena Dimensioni eccessive del processo di
stampa: p.es. a causa di set di caratteri
caricati, immagini di grandi dimensioni
Interrompere il processo di stampa.
Ridurre la quantità di dati da stampare.
Memoria tampone
piena
La memoria tampone di inserimento dati è
piena e il computer tenta di inviare altri dati
Utilizzare una trasmissione dati con protocollo
(preferibilmente RTS/CTS).
Nome già esistente Il nome del campo è stato assegnato due
volte nella programmazione diretta
Correggere la programmazione.
Rimuovere la
pellicola
Nastro pigmentato inserito anche se
la stampante è impostata sulla stampa
termica diretta
Per la stampa termica diretta rimuovere il nastro
pigmentato.
Per la stampa termica diretta attivare il trasfe-
rimentotermiconellacongurazionedella
stampante o nel software.
Scheda
sconosciuta
Supporto di memoria non formattato
Tipo di supporto di memoria non supportato
Formattare il supporto di memoria, utilizzare un
altro supporto.
Taglierina inceppata La lama non taglia il materiale, ma può
ritornare nella posizione iniziale
Premere Annulla.
Cambiare il materiale.
Testina di stampa
aperta
Testina di stampa non bloccata Bloccare la testina di stampa.
Testina di stampa
troppo calda
Eccessivo riscaldamento della testina di
stampa
Dopo una pausa il processo di stampa prosegue
automaticamente.
Se il problema si presenta ripetutamente, ridurre
il livello di temperatura o la velocità di stampa nel
software.
Tabella 6 Messaggi di errore ed eliminazione degli errori