Asus VivoPC VM60 Manuale utente

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Gentile Cliente,

Grazie per aver acquistato un prodotto ASUS!

1. LainvitiamoaregistrarsisubitoonlineperbeneciaredellagaranziacompletariservataadASUS

VIP member!

2. PotràricevereautomaticamenteiservizieprivilegiperVIP,fracui:

 • AggiornamentisulleattivitàpromozionalieiprodottiASUS.

 • Informazionisugliaggiornamentipersoftwareermware.

NOTA:Perinterrogativiedinformazionidettagliatesullagaranzia,visitareilsitoufciale

perASUSVIP,all’indirizzo:http://vip.asus.com

Sito internazionale: http://www.asus.com

Registrazione VIP: http://vip.asus.com

IMPORTANTE: Conservare la presente Garanziaperfuturaconsultazione.ASUSsiriserva

ildirittodirichiederelapresentedocumentazione,primadiaccettareeventualirichiestedi

assistenzatecnica.

Scheda Informativa per la Garanzia ASUS

Sig./Sig.ra: _________________________________________________

Telefono: ___________________________________________________

Indirizzo: ___________________________________________________

E-mail: _____________________________________________________

Data di Acquisto (GG/MM/AA): _________________________________

Nome del Rivenditore:________________________________________

Indirizzo del Rivenditore:______________________________________

Numero di Serie*:

Italiano

LapresentegaranziadelproduttoreASUS(la“Garanzia”)èfornitadaASUSTeKComputerInc.Taiwan

(“ASUS”)alCliente,inqualitàdiacquirentediunsistemapercomputerdinuovafabbricazione(il“Prodotto”).

LapresentegaranziaèstatainseritanellaconfezionedelProdottoedèsoggettaaiterminieallecondizioni

indicatediseguito.Ilserviziodiassistenzaingaranziasaràfornitodacentrie/oagentiaccreditatidaASUS,

specializzatinellariparazioneenelsupportotecnicodeiprodottirmatiASUS.

Periodo di Garanzia del Prodotto

LaGaranziaèvalidanelperiododenitosull’etichettaadesiva,situatasullatoposterioredelProdotto

(“PeriododiGaranzia”).Peresempio:12Msignica12mesi,24Msignica24mesie36Msignica36

mesidalladatadiacquisto.Inmancanzadiunaprovadiacquisto,saràconsideratacomedatadiacquisto

ladatadifabbricazionedelProdotto.

Garanzie Statutarie

LaGaranziaèfornitaindipendentementedallalegislazionediriferimento,invigorenelpaesedi

acquisto, e non pregiudica o limita in alcun modo i diritti del consumatore.

1. Condizioni Generali

IlProdottoASUSègarantito,nellalavorazioneeneimateriali,perilPeriododiGaranzia.LaGaranzianon

copregliaccessoriindotazione,consegnaticonilProdotto,quali:cavi,borsa,mouseoaltromateriale.Se

ilprodottocessadifunzionare,incondizionidinormaleecorrettoutilizzo,duranteilPeriododiGaranzia,

ASUS valuterà l’opportunitàdieffettuarela riparazioneolasostituzionedeicomponenti difettosidel

Prodotto,odelProdottostesso,conprodottiocomponentinuovioricondizionatiiquali,dalpuntodivista

funzionale,sianoequivalentiosuperioririspettoall’originale.

LaGaranziasiapplicasoltantoaiprodottinuoviindatadiacquisto.Sipregadiconservarelafattura/scontrino

scalediacquisto,unitamenteallaGaranzia,dautilizzareincasodirichiestadiassistenzatecnica.LaGaranzia

noncopreguastiarrecatidainstallazione,operatività,puliziaomanutenzionenonidonee,incidente,danno,

usoimpropriooeccessivo,alterazionialprodottononapportatedaASUS,programmisoftware,normale

usuraoqualunquealtroevento,atto,inadempienzaodomissionenonriconducibiliadASUS.

Tuttiicomponenti,riparatiosostituitidauncentrodiassistenzaaccreditatodaASUS,sarannoingaranzia

perilrestanteperiododivaliditàdellastessaoperunperiodononinferiorea3(tre)mesi.Ilcentrodi

assistenzapotrebberipristinarel’originariacongurazionedivenditadelsistemaoperativopre-installato

nelProdotto.ASUSnonrecupereràotrasferiràalcunainformazioneosoftwarepresentenelsupportodi

archiviazioneoriginariamentecontenutonelProdotto.PereffettuarelariparazionedelProdotto,potrebbe

esserenecessarioeliminareinmodopermanentetuttiidatidiproprietàdell’utente.

SeilProdottoèinGaranzia,laproprietàdeicomponentisostituiti,inquantodifettosi,saràautomaticamente

trasferita ad ASUS.

2. Supporto Software

Qualunquesoftwarepre-installatoneldispositivoeconsegnatoconilProdottoèfornito“cosìcom’è”.ASUS

nongarantisceunfunzionamentoininterrottooesentedaerroridialcunsoftwarefornitoconilProdotto.

LaGaranziasiapplicaaicomponentihardwaredelProdotto.ASUSfornisceilserviziodiassistenzatecnica

perilsoftwarepre-installatonelProdotto,nellamisuraincuiessocomprometteilcorrettofunzionamento

dell’hardware.Perquantoriguardaeventualialtriproblemidelsoftware,siconsigliadiconsultareilmanuale

utente,ilsitodelsupportoASUSe/oaltromaterialedisponibileinInternet.Isoftwarediterzepartipotrebbero

richiedere il supporto dei rispettivi fornitori.

3. Responsabilità del Cliente

Quando utilizzare il Prodotto

• Innanzitutto,leggereattentamenteilmanualeutenteeutilizzareilProdottosoltantonelrispettodelle

istruzioniiviindicate.

• RicaricareilProdottosoltantodurantel’usoosottolasupervisionedell’utente;alcunicomponenti

elettricinonsonostatiprogettatiperesserelasciaticonnessiallasorgentedialimentazioneperlunghi

periodi di tempo.

• Effettuare periodicamente una copia di riserva dei dati salvati nel Prodotto.

• Conservarel’imballaggiooriginario.IncasofossenecessariorestituireilProdottoperlariparazione,

laconfezioneoriginariaforniràunamiglioreprotezione,duranteiltrasporto.

• Primadicontattareilcentrodiassistenza,consultareilmanualeutenteevisitareilsitodelsupporto

ASUSpertrovaredellesoluzionistandardaproblemicomuni.

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• SeilProdottoèstatoprogettatoconlafunzioneTPM(TrustedPlatformModule),conservarela

passworddipre-avviodelchipdiprotezioneintegratoinunluogosicuro.Infatti,acausadella

particolareprogettazionedellafunzioneTPM,ASUSnonèingradodiripristinaretalepassworde,

in caso di suo smarrimento, il Prodotto può essere riparato solamente sostituendo la scheda madre

etaleinterventononècopertodallaGaranzia.

Come contattare il centro di assistenza ASUS

• Prima di contattare il supporto tecnico ASUS assicurarsi di essere accanto al Prodotto, possibilmente

acceso.Accertarsidiavereconsèilnumerodiserie,ilnomedelmodelloedunaprovadiacquistodel

Prodotto stesso.

• Ilnumeroditelefonodelsupportotecnicoèdisponibilenellatabellapresenteinquestodocumento

(InformazionidicontattodeiCentriServiziASUS).Datocheiriferimentitelefonicipotrebberosubire

variazionisiconsigliadiconsultare,inognicaso,anchelapagina

http://support.asus.com per ottenere

informazioniaggiornate.

• Ilsupporto richiestoalClientedaASUS, al ne di risolvereunproblemadelProdotto, potrebbe

comprendereunadelleseguentiazioni:

 • Ripristinodellacongurazione originariadelProdotto (interminidisistemaoperativo,drivere

software)almomentodellaspedizionedallafabbrica.

 • Installazionediaggiornamenti,patchoservicepack.

 • EsecuzionediprogrammiestrumentididiagnosticasulProdotto.

 • Consensoall’accessodelProdottoconstrumentididiagnosticaremoti(quandodisponibili)da

parte di personale tecnico ASUS.

 • EsecuzionedialtreprovesuggeritedaASUS,entroilimitidelpossibile,diausilionell’identicazione

erisoluzionedelproblema.

• SeilproblemanonèrisolvibileadistanzailClientesaràinvitatoarestituireilProdottoaduncentro

diassistenzaASUS(taleproceduraèdenominata“RMA”).ASUSrilasceràperilProdottounnumero

RMA. Si prega di annotare a parte il numero RMA, per poterlo facilmente consultare ogni qualvolta

sia necessario.

• Descrivere il problema, in forma chiara e completa, sul modulo di richiesta RMA.

• AllegareunacopiacompletadellaGaranzia,oppureunacopiadellafattura/scontrinoscale,incui

gurinoidettaglirelativiall’acquistodelProdotto(sipregadinotarecheASUSsiriservaildirittodi

richiedereladocumentazioneoriginale).Inmancanzaditaledocumentazione,aconvalidadella

Garanziasaràconsiderata,comedatadiacquisto,ladatadifabbricazionedelProdottoregistrata

da ASUS.

• Primachesiaeffettuatoilservizioassicurarsidiavereseguitounacopiadiriservacompletaditutti

idatisalvatinelProdottoerimossoogniinformazionepersonale,condenzialeoproprietariadal

dispositivo. Il Cliente accetta che ASUS potrebbe eliminare dati, software o programmi installati nel

Prodottosenzapoieffettuarneilripristino.E’responsabilitàdelClienteprevenirequalsiasiperdita

odannopermanente,nonchèunusoimpropriodeidati,derivantedallamancanzadiunacopiadi

riservaodall’eliminazionedeidatisalvatinell’unitàconsegnatainassistenza.

• ImballareilProdottonellaconfezioneoriginaria.Taleconfezioneforniràunamiglioreprotezionedel

dispositivoduranteiltrasporto.ASUSnonsaràresponsabiledialcundannoarrecatoalProdotto,

durantelaspedizione,nelcasoincuinonfosseinviatoopportunamenteimballatonellaconfezione

originaria.NoninviarematerialediversodalProdottosenonincasodirichiestaspecicadaparte

diASUS.RimuoveredalProdottotuttigliaccessorieidispositividiarchiviazioneremovibili,quali

schededimemoria,CD/DVD,unitàdimemoriaashealtroancora.ASUSnonassumealcuna

responsabilitàperperdita,dannoodistruzionediaccessoriodispositividiarchiviazioneremovibili,

senoncausatiintenzionalmenteopergravenegligenzadapartediASUS.

• RimuovereofornireadASUStuttelepasswordutilizzateperproteggereilProdotto.Sel’accessoal

ProdottoèbloccatodapasswordASUSpotrebbenonessereingradodirilevaretuttelecausedel

malfunzionamentodelProdottoediriparareildispositivo.

• SeilProdottoèstatoprogettatoconlafunzioneTPM(TrustedPlatformModule)fornirelapassword

dipre-avviodelchipdiprotezioneintegrato.

Italiano

4. Procedura RMA

SealProdottoèstatorilasciatounnumeroRMAessodeveessereinviatoalcentrodiassistenzaASUS

piùvicino.ASUS potrebbevalutarel’opportunitàdisemplicare laproceduranecessariaperricevere

l’assistenza,autorizzandoilClienteafarrecapitareilProdottopressoilpuntovenditaincuièstatoacquistato

oppureoffrendounserviziogratuitodiritiroericonsegna.

5. Esclusioni dal Servizio di Garanzia Limitata

ASUSnongarantisceunfunzionamentoininterrottooesentedaerroridelProdotto.LaGaranziacopre

esclusivamenteguastiomalfunzionamentidicaratteretecnicorelativiall’hardware,vericatisinelperiodo

digaranziaedincondizionidinormaleecorrettoutilizzo.LaGaranzianonèapplicabileincasodiproblemi

relativialsoftwareodidanniindottidalCliente,nonchéintuttiiseguenticasi(purnonlimitandosisoltanto

ad essi):

(a) Manomissione,riparazionee/oalterazionedapartedipersonalenonautorizzato.

(b) Alterazione,cancellazioneorimozionedelnumerodiseriedelProdotto,deicomponentiedegli

accessori.

(c) Alterazioneorimozionedeisigillidigaranzia.

(d) Obsolescenza.

(e) Dannosuperciale(accidentaleodialtranatura),senzaalcunimpattosull’operativitàeil

funzionamentodelProdotto,fracui:ruggine,variazionecromatica,tramaonitura,normaleusura,

graduale deterioramento (pur non limitandosi soltanto ad essi).

(f) Dannocausatodaguerra,terrorismo,incendio,incidente,calamitànaturale,usoimpropriooeccessivo

-intenzionaleoaccidentale-negligenzaomanutenzionenonidoneeoppureutilizzoincondizioni

anomale.

(g) Dannocausato dainstallazione oconnessione conunaperifericanonrmataononvendutada

ASUS.

(h) Dannocausatodaerratainstallazioneoconnessioneconunaperiferica,qualestampante,unitàottica,

scheda di rete, dispositivo USB o altro.

(i) Danno causato da un guasto elettrico o da un qualunque altro incidente esterno.

(j) Dannoderivantedautilizzononconformeaicriterioallecondizionidifunzionamentoestoccaggio,

indicati nel manuale utente del Prodotto.

(k) Dannoderivantedasoftwarediterzepartiodavirus,oppureperditadisoftwareodati,infasedi

riparazioneosostituzionedelProdottoodiunodeisuoicomponenti.

(l) ImpossibilitàdiutilizzareilProdottoacausa dellaperditaodelladimenticanzadellepassworddi

protezione.

(m)ImpossibilitàdiutilizzareilProdottoodannoalProdottoderivantedall’esposizioneasostanzepericolose

per la salute, parassiti o emissioni elettromagnetiche.

(n) Frode,furto,sparizioneingiusticataoattovolitivo.

AdeccezionediquantocontemplatodallaGaranzia,nellamassimamisuraconsentitadallalegge,ASUS

nonèresponsabiledialcundannodiretto,speciale,incidentaleoconseguente,derivantedallaviolazione

deiterminiedellecondizioniprevistedallastessa,comprese,manonlimitatea:mancatoutilizzo;perdita

diprottiomancatiprotti(compresalaperditadiprottisubasecontrattuale);perditeindenaro;perdita

difondiorisparmi;perditadiaffari;perditadiopportunità;perditadiclienti;perditaodannod’immagine;

perditaocorruzionedidati;dannooperditaindirettaoconseguenziale(indipendentementedallacausa

generante)compresalasostituzionediattrezzatureeproprietà,nédeicostiperilrecuperoolariproduzione

didatidiqualunquetipo,salvatioutilizzatinelProdotto.Lesuddettelimitazioninonsonoapplicabilia

richiestedirisarcimento,incasodimorteodilesionipersonali,odiresponsabilitàlegaleperattiintenzionali,

gravinegligenzee/oomissionidapartediASUS.Alcunegiurisdizioninonconsentonol’esclusioneola

limitazionedeidanniincidentalioconseguenziali;nellamisuraincuiunatalegiurisdizioneregolassela

presentegaranzia,lesuddettelimitazioninonsarannoapplicabilialCliente.

6. Protezione dei Dati Personali

IlClienteaccettaecomprendeche,perfacilitarelerichiestediassistenzatecnica,ASUSnecessitadi

raccogliere,trasferireedelaborareidatipersonalideiclienti;perquestomotivoleinformazionisuiclienti

possono essere trasferite ed elaborate in qualunque paese in cui siano presenti sedi operative di ASUS

odisocietàafliate.L’utilizzodeidatipersonalièsoggettoeprotettodalregolamentosullaprivacydi

ASUS(ASUSPrivacyPolicy),consultabileall’indirizzo:(

http://www.asus.com/Terms_of_Use_Notice_

Privacy_Policy/Privacy_Policy/).

Italiano

7. Servizio Fuori Garanzia

Larestituzione delProdottoaduncentrodiassistenzaASUS, nel periodo digaranzia,nonsignica

automaticamentecheilProdottosaràriparatoatitologratuito.AlricevimentodelProdottoilcentrodi

assistenzaASUSsiriservaildirittodicontrollarelavaliditàdellaGaranziaeiltipodiserviziorichiesto.

SelaGaranziaèscadutaoseèapplicabileunadellesituazionidiesclusione,dicuialpunto5delpresente

documento,larichiestadiassistenzasaràconsideratafuorigaranzia.

SeilserviziorichiestoèfuorigaranziaalClientesaràpresentatoillistinodelletariffedelsupportotecnico,

unitamente ad unaquotazionedelservizio,che potrà,adiscrezionedel cliente,essereaccettatao

riutata.Incasodiaccettazionedell’offertaASUSinvieràalClienteunafattura,comprensivadelcosto

dellamanodopera,deipezzidiricambioedialtrevocidilistino.IlClienteètenutoalpagamentodella

fatturaentro4(quattro)settimanedalladatadiemissione.Ilserviziosaràeffettuatosoltantodopoilsaldo

della fattura.

Incasodiriutodelservizio,odell’offertaperlosvolgimentoditaleservizio,ASUSpuòaddebitarealCliente

ilcostoperl’identicazionedelproblemadelProdotto(comprensivodieventualispeseditrasporto),sino

ad un massimo di 100 US$ (o importo equivalente in valuta locale), nella misura consentita dalla legge.

8. Abbandono di Proprietà

Altermine dellariparazione del Prodotto,oppureincasodiriuto dell’offertaperlosvolgimento del

servizio,ASUSmetteràilProdottoadisposizioneperlarestituzionealClienteattraversolaprocedura

RMAconcordatainprecedenza.SeilClientenonritirailProdotto,oppuresenonèpossibileeffettuarne

laconsegnaall’indirizzoindicato,ASUSterràincustodiailProdottoperunperiododi60giorni.Altermine

ditaleperiodo,ASUSinvieràunavvisoall’indirizzofornitodalCliente,quandoharichiestol’assistenza.Se

ilClientecontinuaariutarsidiritirareilProdotto,ASUSsiriservadidirittodirichiedereilrisarmentodei

danni,compresoilcostodellacustodiadelProdotto;didisporredelProdotto,inconformitàconlalegge

applicabile; e di esercitare qualunque diritto di credito, consentito dalla legge, per le spese sostenute per

il Prodotto e non pagate dal Cliente.

9. Supporto e Garanzia Internationale

ASUSfornisceilserviziodigaranziaesclusivamentenelpaesediacquistodiASUSVivoPC.

10. Contatti ASUS nel Mondo

PerinformazionisullehotlinetelefonicheASUSnelmondo,consultarelaversioneinglesedella

garanzia.

Contatti ASUS

Questagaranziaèfornitada:

ASUSTeK Computer Inc.

No. 15 Li-Te Road, Peitou

Taipei 112, Taiwan

Phone: +886-2-2894-3447

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