故障排除
下表列出了已知问题和解决方案。
表. 4: 故障排除
问题 解决方案
Dell 警报没有按警报的持续时间排序。 将管理包及其更改导入到排序标志时,排序标志可能不会在注册
表中更新。请在管理系统有问题的注册表的视图定义中,检查排
序标志是否被设置为“false”。如果删除注册表中的设置,当再
次导航至该视图时,设置将会被从新的管理包重新创建。您也可
以在注册表中编辑排序标志。
注册表编辑:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft
Operations Manager\3.0\Console\
%<GUID.ViewTitle>%AlertsView\Age
要启用警报排序,请确保项 IsSortable(可排序) 和 IsSorted
(已排序) 设置为 1。
在某些情况下,与 Handle Count Threshold(句柄计数阈值)
和 Private Bytes Threshold(专用字节阈值)相关的警报会显
示在 Management Server 的 OpsMgr 控制台上。
解决此问题的 Microsoft KB968760 可从
support.microsoft.com 上获取。
在某些情况下,Management Server 的 OpsMgr 控制台上会显示
具有 Event ID(事件 ID)– 623 和 Event Source(事件源)–
Health Service ESE Store(运行状况服务 ESE 存储)的错误消
息。
解决此问题的 Microsoft KB975057 可从
support.microsoft.com 上获取。
OpsMgr 2007 R2 控制台在某些操作系统上会崩溃。 解决此问题的 Microsoft KB951327 和 KB951526 可从
support.microsoft.com 上获取。
您可能会遇到以下一种或多种情况:
• Web 控制台无法打开。
• My Workspace(我的工作区) 页面不显示。
• Performance(性能) 和 Power Monitoring(电源监测)
视图不显示。
• Health Service(运行状况服务)无法在系统上启动。
解决此问题的 Microsoft KB954049 可从
support.microsoft.com 上获取。
报告未按预期显示在 Administration(管理)控制台的
Reporting(报告)区域。
解决此问题的 Microsoft KB954643 可从
support.microsoft.com 上获取。
由于“运行状况服务”崩溃,OpsMgr 控制台间歇性显示以下错
误消息 - Health service Host Process encountered
a problem and needed to close (运行状况服务主机处
理遇到问题并需要关闭)。可能在 Dell 设备的查找和监测方面注
意到非预期行为。
解决此问题的 Microsoft KB951526 可从 Microsoft 支持网站
support.microsoft.com 上获取 。
当您使用基于 Microsoft Windows Server 2008 的计算机或基于
Microsoft Windows Vista 的计算机作为 SNMP 设备的代理时,
OpsMgr 2007 R2 无法收到 SNMP 陷阱数据。
解决此问题的 Microsoft KB958936 可从
support.microsoft.com 上获取。
OpsMgr 2007 R2 控制台在运行 Internet Explorer 9 的系统上崩
溃。
为 System Center Operations Manager 2007 R2 安装 Cumulative
Update 5(累积更新 5)。有关更多信息,请参阅
support.microsoft.com/kb/2495674。
4
故障排除
17