Dell Endpoint Security Suite Enterprise Guida utente

Dell
Marca
Dell
Modello
Endpoint Security Suite Enterprise
Tipo
Guida utente

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Dell Encryption
Utilità di amministrazione
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Utilità di amministrazione
2017 - 08
Rev. A01
Sommario
1 Introduzione................................................................................................................................................... 4
Contattare Dell ProSupport.............................................................................................................................................. 4
2 Administrative Download Utility (CMGAd).....................................................................................................5
Utilizzo della modalità Forensic.........................................................................................................................................5
Utilizzo della modalità Amministratore.............................................................................................................................6
3 Administrative Launch Utility (CMGAlu)........................................................................................................ 7
Utilizzo della modalità Forensic.........................................................................................................................................7
Sintassi della modalità Forensic.................................................................................................................................. 7
Utilizzo della modalità Amministratore.............................................................................................................................8
Sintassi della modalità Amministratore...................................................................................................................... 8
Utilizzo della modalità le di backup.................................................................................................................................8
Sintassi della modalità le di backup.......................................................................................................................... 8
4 Administrative Unlock Utility (CMGAu)........................................................................................................ 10
Modalità di lavoro non in linea con un le scaricato in precedenza............................................................................ 10
Esecuzione di un download immediato nella modalità Forensic..................................................................................10
Esecuzione di un download immediato nella modalità Amministratore.......................................................................11
Utilità di amministrazione
Sommario
3
Introduzione
Questo documento descrive le utilità per il recupero delle chiavi di crittograa e per l'accesso ai le. Le utilità orono le seguenti funzioni:
Download delle chiavi: il comando CMGAd consente agli amministratori di scaricare il bundle del materiale delle chiavi per l'uso in un
computer non collegato a un Dell Server.
Avvio dei processi: il comando CMGAlu consente agli amministratori di sbloccare i le crittografati utente o comuni in un computer mentre
è in esecuzione un processo.
Sblocco di le: il comando CMGAu consente agli amministratori di accedere a le crittografati utente, comuni o SDE in un'unità secondaria,
un computer avviato in un ambiente preinstallato o in un computer in cui un utente attivato non ha eseguito l'accesso.
Contattare Dell ProSupport
Per assistenza telefonica sui prodotti Dell, chiamare il numero 877-459-7304, interno 4310039, 24h su 24, 7 giorni su 7.
Inoltre, il supporto online per i prodotti Dell è disponibile all'indirizzo dell.com/support. L'assistenza online comprende driver, manuali,
consulenze tecniche, FAQ e problemi emergenti.
Assicurarsi di avere a portata di mano il Codice di servizio per essere messi rapidamente in contatto con l'esperto tecnico più adatto.
Per i numeri di telefono esterni agli Stati Uniti, controllare Numeri di telefono internazionali di Dell ProSupport.
1
4 Utilità di amministrazione
Introduzione
Administrative Download Utility (CMGAd)
Questa utilità consente il download di un bundle di materiale delle chiavi da usare in un computer non connesso a un Dell Server. Le utilità di
amministrazione possono quindi usare questi bundle non in linea.
Questa utilità usa uno dei seguenti metodi per scaricare un bundle di chiavi, a seconda del parametro della riga di comando trasferito
all'applicazione:
• Modalità Forensic - Usata se -f viene trasferito alla riga di comando o se non viene usato alcun parametro della riga di comando.
• Modalità Amministratore - Usata se -a viene trasferito alla riga di comando.
I le di registro sono disponibili al percorso C:\ProgramData\CmgAdmin.log
Utilizzo della modalità Forensic
1 Fare doppio clic su cmgad.exe per avviare l'utilità o aprire un prompt dei comandi in cui si trova CMGAd e digitare cmgad.exe -f (o
cmgad.exe).
2 Immettere le seguenti informazioni (alcuni campi possono essere già popolati).
Parametri della modalità
Forensic
Descrizione
URL del Device Server URL completo del Security Server (Device Server). Il formato è https://securityserver.domain.com:
8443/xapi/.
Se il Dell Server in uso è precedente alla versione v7.7, il formato è https://deviceserver.domain.com:
8081/xapi (numero di porta diverso, senza barra nale).
Amministratore Dell Nome dell'amministratore con credenziali di amministratore Forensic, ad esempio jdoe (attivato nella
Management Console)
Password Password dell'amministratore Forensic
MCID ID della macchina, come IDmacchina.dominio.com
DCID Prime otto cifre dell'ID dello Shield a 16 cifre
SUGGERIMENTO:
Solitamente, è suciente specicare l'MCID o il DCID. Tuttavia, se sono noti, è utile immetterli entrambi. Ogni parametro contiene
informazioni diverse utilizzate da questa utilità.
Fare clic su Avanti.
3 Nel campo Passphrase, digitare una passphrase per proteggere il le di download. La passphrase deve contenere almeno otto caratteri,
di cui almeno uno alfabetico e uno numerico. Confermare la passphrase.
Accettare il nome e il percorso predeniti in cui salvare il le, oppure fare clic sui tre puntini ("...") per selezionare un percorso diverso.
Fare clic su Avanti.
Viene visualizzato un messaggio che indica che il materiale delle chiavi è stato sbloccato. È ora possibile accedere ai le.
2
Utilità di amministrazione
Administrative Download Utility (CMGAd)
5
4 Al termine fare clic su Fine.
Utilizzo della modalità Amministratore
Il Security Management Server Virtual non usa il Key Server, quindi non è possibile usare la modalità Amministratore per ottenere un bundle
di chiavi da un Security Management Server Virtual. Usare la modalità Forensic per ottenere il bundle di chiavi se il client è attivato per un
Security Management Server Virtual.
1 Aprire un prompt dei comandi dove si trova CMGAd e digitare cmgad.exe -a.
2 Immettere le seguenti informazioni (alcuni campi possono essere già popolati).
Parametri della modalità
Amministratore
Descrizione
Server: Nome host completo del Key Server, come serverchiavi.dominio.com.
Numero di porta La porta predenita è 8050
Account server L'utente del dominio in cui è in esecuzione Key Server. Il formato è DOMINIO\Nome utente.
L'utente del dominio in cui l'utilità è in esecuzione deve essere autorizzato ad eettuare il
download dal Key Server.
MCID ID della macchina, come IDmacchina.dominio.com
DCID Prime otto cifre dell'ID dello Shield a 16 cifre
SUGGERIMENTO:
Solitamente, è suciente specicare l'MCID o il DCID. Tuttavia, se sono noti, è utile immetterli entrambi. Ogni parametro contiene
informazioni diverse utilizzate da questa utilità.
Fare clic su Avanti.
3 Nel campo Passphrase, digitare una passphrase per proteggere il le di download. La passphrase deve contenere almeno otto caratteri,
di cui almeno uno alfabetico e uno numerico.
Confermare la passphrase.
Accettare il nome e il percorso predeniti in cui salvare il le, oppure fare clic sui tre puntini ("...") per selezionare un percorso diverso.
Fare clic su Avanti.
Viene visualizzato un messaggio che indica che il materiale delle chiavi è stato sbloccato. È ora possibile accedere ai le.
4 Al termine fare clic su Fine.
6
Utilità di amministrazione
Administrative Download Utility (CMGAd)
Administrative Launch Utility (CMGAlu)
Questa utilità consente agli amministratori di sbloccare i le crittografati utente o comuni in un computer mentre è in esecuzione un
processo.
Questa utilità viene usata per avviare i processi da una console di gestione. L'utilità deve essere copiata nel computer di destinazione e
qualsiasi processo che richieda l'accesso a le crittografati utente o comuni deve essere modicato per eseguire questa utilità, trasferendo
la riga di comando per il processo di gestione all'utilità. Dopo la chiusura del processo, l'utilità si interrompe.
Questa utilità usa uno dei seguenti metodi per sbloccare i le, a seconda del parametro della riga di comando trasferito all'applicazione:
• Modalità Forensic - Usata se -f viene trasferito alla riga di comando o se non viene trasferito alcun parametro alla riga di comando.
• Modalità amministratore - Usata se -k viene trasferito alla riga di comando.
• Modalità File di backup - Usata se -b viene trasferito alla riga di comando.
I le di registro sono disponibili al percorso C:\ProgramData\CmgAdmin.log
Utilizzo della modalità Forensic
Sintassi della modalità Forensic
CmgAlu -f -vX -aAdminName -AAdminPwd [-r] [-XURL [-dMCID] [-sSCID]] "command"
Parametri della modalità Forensic
Descrizione
-f Indica che deve essere usata la modalità Forensic.
-vX X indica il livello del registro. I livelli di registro sono da 0 a 5 (0 è nessun le di registro/5 è
livello di debug).
AdminPwd Password dell'amministratore Forensic
AdminName Nome utente dell'amministratore con le credenziali di amministratore Forensic
-r Ordina all'utilità di caricare l'URL e l'MCID (o SCID) del Device Server del computer dal
registro.
Se -r non è specicato, devono essere forniti l'URL/Server e l'MCID (o SCID).
URL URL completo del Device Server
Se la versione del Dell Server in uso è precedente alla 7.7, il formato sarà https://
deviceserver.domain.com:8081/xapi
Se la versione del Dell Server in uso è la 7.7 o successiva, il formato sarà https://
deviceserver.domain.com:8443/xapi/
MCID L'ID dispositivo per il dispositivo da sbloccare.
3
Utilità di amministrazione
Administrative Launch Utility (CMGAlu)
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Parametri della modalità Forensic Descrizione
L'MCID è anche noto come l'ID univoco o il nome host del dispositivo.
SCID ID Shield per il dispositivo da sbloccare.
Lo SCID è anche noto come DCID o ID ripristino.
-? Guida della riga di comando.
Utilizzo della modalità Amministratore
Sintassi della modalità Amministratore
CmgAlu -k -vX -aServerPrincipal -pPort [-r] [-XServer [-dMCID] [-sSCID]] "command"
Parametri della modalità Amministratore Descrizione
-k Indica che è necessario utilizzare Kerberos (modalità Amministratore). CmgAlu richiede il
ag -k per il funzionamento in modalità Amministratore.
-vX X indica il livello del registro. I livelli di registro sono da 0 a 5 (0 è nessun le di registro/5 è
livello di debug).
ServerPrincipal AD Account (account del dominio) sotto cui il Key Server è in esecuzione.
Porta Porta TCP cui connettere il Key Server.
Server Nome/indirizzo IP del Key Server.
-r Ordina all'utilità di caricare il nome e l'MCID (o SCID) del Key Server del computer dal
registro.
Se –r non è specicato, devono essere forniti il nome del Key Server e l'MCID (o SCID).
MCID L'ID dispositivo per il dispositivo da sbloccare.
L'MCID è anche noto come l'ID univoco o il nome host del dispositivo.
SCID ID Shield per il dispositivo da sbloccare.
Lo SCID è anche noto come DCID o ID ripristino.
-? Guida della riga di comando.
Utilizzo della modalità le di backup
Sintassi della modalità le di backup
CmgAlu -vX -b"FilePath" -ABackupPwd "command"
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Utilità di amministrazione
Administrative Launch Utility (CMGAlu)
Parametri della modalità File di backup Descrizione
-vX X indica il livello del registro. I livelli di registro sono da 0 a 5 (0 è nessun le di registro/5 è
livello di debug).
-b"FilePath" Il percorso del le system per il le di backup, tipicamente un le di ripristino LSA o un le di
output scaricato da CMGAd.
-BackupPwd La password usata per creare il le di backup.
-? Guida della riga di comando.
Utilità di amministrazione
Administrative Launch Utility (CMGAlu)
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Administrative Unlock Utility (CMGAu)
Questa utilità consente l'accesso a le crittografati utente, comuni o tramite SDE in un'unità secondaria, un computer avviato in un
ambiente preinstallato, o in un computer in cui un utente attivato non ha eseguito l'accesso.
Questa utilità usa il metodo seguente per scaricare un bundle di materiale delle chiavi:
• Modalità Forensic - Usata se -f viene trasferito alla riga di comando o se non viene usato alcun parametro della riga di comando.
• Modalità Amministratore - Usata se -a viene trasferito alla riga di comando.
I le di registro sono disponibili al percorso C:\ProgramData\CmgAdmin.log
Modalità di lavoro non in linea con un le scaricato in
precedenza
Se si sceglie di lavorare in modalità non in linea con un le scaricato in precedenza, CMGAu funziona allo stesso modo, indipendentemente
dal modo in cui viene avviato, ossia il funzionamento è lo stesso, che si faccia doppio clic sul le .exe per avviare l'utilità, che si avvii senza
alcuna opzione in una riga di comando o che si avvii con l'opzione -f nella riga di comando.
1 Aprire il prompt dei comandi dove si trova CMGAu e digitare cmgau.exe.
2 Selezionare Sì, lavora in modalità non in linea con un le scaricato in precedenza. Fare clic su Avanti >.
3 Nel campo File scaricato, individuare il percorso del materiale delle chiavi salvato. Questo le è stato salvato quando è stata usata
l'utilità di download amministrativa.
Nel campo Passphrase, immettere la passphrase che è stata usata per proteggere i le del materiale delle chiavi. La passphrase è stata
impostata quando è stata usata l'utilità di download amministrativa.
Fare clic su Avanti >.
Viene visualizzato un messaggio che indica che il materiale delle chiavi è stato sbloccato. È ora possibile accedere ai le.
4 Una volta terminato il lavoro con i le crittografati, fare clic su Fine. Dopo aver fatto clic su Fine, i le crittografati non sono più
disponibili.
Esecuzione di un download immediato nella modalità
Forensic
1 Aprire il prompt dei comandi dove si trova CMGAu e digitare cmgau.exe.
2 Selezionare No, esegui il download da un server ora. Fare clic su Avanti >.
3 Immettere le seguenti informazioni (alcuni campi possono essere già popolati).
Opzione
Descrizione
URL del Device Server: URL completo del Device Server.
Se la versione del Dell Server in uso è precedente alla 7.7, il formato sarà https://deviceserver.domain.com:
8081/xapi
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10 Utilità di amministrazione
Administrative Unlock Utility (CMGAu)
Opzione Descrizione
Se la versione del Dell Server in uso è la 7.7 o successiva, il formato sarà https://deviceserver.domain.com:
8443/xapi/
Amministratore Dell: Nome dell'amministratore con credenziali di amministratore Forensic, ad esempio jdoe (attivato nella
Management Console)
Password: Password dell'amministratore Forensic
MCID: ID della macchina, come IDmacchina.dominio.com
DCID: Prime otto cifre dell'ID dello Shield a 16 cifre
Fare clic su
Avanti >.
Viene visualizzato un messaggio che indica che il materiale delle chiavi è stato sbloccato. È ora possibile accedere ai le.
4 Una volta terminato il lavoro con i le crittografati, fare clic su Fine. Una volta selezionato
Fine
, i le crittografati non saranno più
disponibili.
Esecuzione di un download immediato nella modalità
Amministratore
1 Aprire il prompt dei comandi dove si trova CMGAu e digitare cmgau.exe -a.
2 Selezionare No, esegui il download da un server ora. Fare clic su Avanti >.
3 Immettere le seguenti informazioni (alcuni campi possono essere già popolati).
Parametri della modalità
Amministratore
Descrizione
Server: nome host completo del Key Server, come serverchiavi.dominio.com
Numero di porta: La porta predenita è 8050
Account server: L'utente del dominio in cui è in esecuzione Key Server. Il formato è DOMINIO\Nome utente. L'utente
del dominio in cui l'utilità è in esecuzione deve essere autorizzato ad eettuare il download dal Key
Server.
MCID: ID della macchina, come IDmacchina.dominio.com
DCID: Prime otto cifre dell'ID dello Shield a 16 cifre
Fare clic su Avanti >.
Viene visualizzato un messaggio che indica che il materiale delle chiavi è stato sbloccato. È ora possibile accedere ai le.
4 Una volta terminato il lavoro con i le crittografati, fare clic su Fine. Una volta selezionato
Fine
, i le crittografati non saranno più
disponibili.
Utilità di amministrazione
Administrative Unlock Utility (CMGAu)
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