HP Engage One Pro AIO System (9UK35AV) Manuale del proprietario

Guida per l'utente

RIASSUNTO

Questa guida fornisce informazioni su componenti, connessioni di rete, gestione dell'alimentazione, protezione,

backup e molto altro.

L.P.

Windows è un marchio o un marchio registrato

di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in

altri Paesi. USB Type-C e USB-C sono marchi

registrati di USB Implementers Forum. VESA® è

un marchio o un marchio registrato di proprietà

della Video Electronics Standards Association

(VESA) negli Stati Uniti e in altri Paesi.

Le informazioni contenute in questo

documento sono soggette a modica senza

preavviso. Le sole garanzie per i prodotti e i

servizi HP sono denite nelle norme esplicite di

garanzia che accompagnano tali prodotti e

servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente

documento può essere interpretato come

costituente una garanzia aggiuntiva. HP non si

ritiene responsabile di omissioni o errori tecnici

ed editoriali contenuti nel presente

documento.

Prima edizione: Dicembre 2020

Numero di parte del documento: M12615-061

Avviso relativo al prodotto

In questa guida sono descritte le funzionalità

comuni alla maggior parte dei prodotti. Alcune

funzionalità potrebbero quindi non essere

disponibili sul proprio computer.

Non tutte le funzioni sono disponibili in tutte le

edizioni o versioni di Windows. I sistemi

potrebbero richiedere hardware, driver,

software o aggiornamenti del BIOS acquistabili

separatamente e/o aggiornati per sfruttare

tutte le funzionalità di Windows. Vedere la

sezione http://www.microsoft.com.

Per accedere alle guide per l'utente più recenti,

visitare la pagina http://www.hp.com/support,

seguire le istruzioni per individuare il prodotto

in uso, quindi selezionare Manuali.

Condizioni della licenza software

Installando, duplicando, scaricando o

altrimenti utilizzando qualsiasi prodotto

software preinstallato su questo computer,

l'utente accetta di essere vincolato ai termini

del Contratto di licenza con l'utente nale HP

(EULA). Se non si accettano le condizioni di

licenza, restituire il prodotto inutilizzato

(hardware e software) entro 14 giorni per

ottenere il rimborso totale alle condizioni in

vigore presso il rivenditore.

Per ogni ulteriore informazione o per richiedere

un rimborso totale del prezzo di acquisto del

computer, rivolgersi al proprio rivenditore.

Avviso di sicurezza

Attenersi alle misure descritte di seguito per ridurre il rischio di ustioni o di surriscaldamento del computer.

AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di ustioni o di surriscaldamento del computer, non utilizzare quest'ultimo

tenendolo sulle ginocchia e non ostruirne le prese d'aria. Utilizzare il computer solo su una supercie rigida e

piana. Accertarsi che il usso d'aria non venga bloccato da altre superci rigide quali una stampante opzionale

adiacente, né da altre superci morbide, quali cuscini, tappeti o abiti. Accertarsi inoltre che durante il

funzionamento del dispositivo, l'adattatore CA non sia a contatto con la pelle o con superci morbide, quali

cuscini, tappeti o abiti. Il computer e l'adattatore CA sono conformi con i limiti di temperatura delle superci

accessibili dall'utente, stabiliti dagli standard di sicurezza vigenti.

iii

iv Avviso di sicurezza

Informazioni sulla guida

Questa guida fornisce informazioni di base per l'utilizzo e l'aggiornamento di questo prodotto.

AVVERTENZA! Indica una situazione pericolosa che, se non evitata, può comportare lesioni gravi o mortali.

ATTENZIONE: Indica una situazione di pericolo potenziale che, se non evitata, può comportare lesioni lievi o

moderate.

IMPORTANTE: Indica informazioni considerate importanti ma non relative a situazioni di pericolo (ad

esempio messaggi correlati a danni alle cose). Segnala all'utente che la mancata osservanza della procedura

esattamente come descritta potrebbe causare la perdita di dati o danni all'hardware o al software. Il

messaggio contiene inoltre informazioni essenziali utili a spiegare un concetto o completare un'attività.

NOTA: Contiene informazioni aggiuntive che rimarcano o integrano punti importanti del testo principale.

SUGGERIMENTO: Fornisce consigli utili per il completamento di un'attività.

v

vi Informazioni sulla guida

Sommario

1 Funzionalità del computer .............................................................................................................................. 1

Caratteristiche standard ........................................................................................................................................ 1

Caratteristiche integrate ........................................................................................................................................ 2

Opzioni di supporto ................................................................................................................................................ 3

Componenti dell'hub senza ventola ...................................................................................................................... 4

Componenti dell'hub VESA ..................................................................................................................................... 4

Componenti dell'hub a colonna ............................................................................................................................. 5

Individuazione del pulsante di alimentazione dell'Engage One Pro ..................................................................... 6

Individuazione del pulsante di alimentazione dell'hub senza ventola ................................................................. 6

Regolazione dell'unità principale .......................................................................................................................... 7

Inclinazione dell'unità principale su un supporto verticale ................................................................ 7

Inclinazione dell'unità principale su un supporto Pro ......................................................................... 7

Regolazione dell'unità principale su un supporto Performance ........................................................ 8

Posizione del numero di serie dell'Engage One Pro .............................................................................................. 8

Posizione del numero di serie dell'hub senza ventola .......................................................................................... 8

Installazione di un cavo di sicurezza sull'hub senza ventola ................................................................................ 9

Installazione di un cavo di sicurezza sull'Engage One Pro .................................................................................... 9

2 Congurazione hardware ............................................................................................................................. 11

Strumenti necessari ............................................................................................................................................. 11

Avvertenze e precauzioni .................................................................................................................................... 11

Accesso e instradamento dei cavi nell'hub a colonna ......................................................................................... 11

Rimozione dello sportello del supporto Performance ..................................................................... 12

Rimozione dello sportello del supporto Pro ..................................................................................... 12

Rimozione del coperchio dal supporto verticale .............................................................................. 13

Congurazione delle porte seriali alimentate dell'hub senza ventola ............................................................... 14

Montaggio di Engage One Pro su un piano di appoggio ...................................................................................... 15

Installazione di un montaggio VESA sottile ........................................................................................................ 17

Installazione del display fronte cliente (CFD) ...................................................................................................... 20

3 Congurazione del software ......................................................................................................................... 23

Abilitazione della funzione Wake-on Touch ........................................................................................................ 23

Calibrazione dello schermo tattile per Windows 10 Professional e Windows 10 IoT Enterprise per i retail ..... 23

Congurazione dei moduli periferici opzionali integrati HP ............................................................................... 23

Aggiornamento di Engage One Pro ..................................................................................................................... 24

Download del programma di installazione del rmware HP ............................................................ 24

vii

Installazione degli aggiornamenti .................................................................................................... 24

4 Linee guida di utilizzo, manutenzione ordinaria e preparazione per il trasporto del computer ............................ 25

Linee guida di funzionamento del sistema e manutenzione ordinaria .............................................................. 25

Pulizia del computer ............................................................................................................................................ 26

Rimozione di sporco e detriti dal computer ...................................................................................... 26

Pulizia del computer con un disinfettante ........................................................................................ 26

Manutenzione dello schermo tattile ................................................................................................................... 27

Manutenzione MSR .............................................................................................................................................. 27

Preparazione per la spedizione ........................................................................................................................... 27

5 Scarica elettrostatica .................................................................................................................................. 29

6 Accessibilità ................................................................................................................................................ 30

HP e accessibilità ................................................................................................................................................. 30

Ricerca degli strumenti necessari ..................................................................................................... 30

L'impegno di HP ................................................................................................................................. 30

IAAP (International Association of Accessibility Professionals) ....................................................... 31

Ricerca della migliore tecnologia assistiva ....................................................................................... 31

Valutazione delle esigenze ............................................................................................. 31

Accessibilità per i prodotti HP ......................................................................................... 31

Norme e leggi ....................................................................................................................................................... 32

Norme ................................................................................................................................................ 32

Mandato 376 – EN 301 549 ............................................................................................ 32

Linee guida WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) ............................................ 32

Leggi e regolamenti ........................................................................................................................... 33

Risorse e link utili relativi all'accessibilità ........................................................................................................... 33

Organizzazioni ................................................................................................................................... 33

Istituti didattici .................................................................................................................................. 34

Altre risorse relative alla disabilità ................................................................................................... 34

Link HP ............................................................................................................................................... 34

Come contattare l'assistenza .............................................................................................................................. 34

Indice analitico ............................................................................................................................................... 36

viii

1 Funzionalità del computer

Questo capitolo fornisce una panoramica sulle funzionalità del computer.

Caratteristiche standard

Per identicare una tipica congurazione del computer, leggere questa sezione. Le funzionalità possono

variare a seconda del modello.

Orientamento orizzontale

Orientamento verticale

Engage One Pro è progettato per l'impiego a lungo termine nella vendita al dettaglio, nelle strutture ricettive

e in altri mercati. Dispone delle seguenti funzionalità:

Caratteristiche standard 1

● Dimensioni All-in-One (AiO) integrato disponibile in orientamento orizzontale o verticale

● Schermo (rapporto aspetto ampio); con risoluzione FHD 1920 × 1080, antiriesso, antimacchia, nelle

seguenti dimensioni:

– 39,6 cm (15,6 pollici), 400 nit

– 49,5 cm (19,5 pollici), 450 nit

– 60,5 cm (23,8 pollici), 625 nit

NOTA: La luminosità tipica del pannello è misurata in nit prima del rivestimento antiriesso.

● Staa di montaggio VESA 100 mm × 100 mm opzionale

● Staa di montaggio a bancone opzionale

● Scelta fra tre supporti:

– Supporto Performance, regolabile in altezza e inclinazione

– Supporto Pro, inclinazione

– Supporto verticale, inclinazione

● Tre hub disponibili:

– Hub senza ventola

– Hub a colonna

– Hub VESA

● Periferiche HP principali:

– MSR (lettore di bande magnetiche) (integrato nell'unità principale come da ordine)

– Display fronte cliente (CFD) LCD

– Scanner di codici a barre 2D

– Lettore biometrico di impronte digitali

– Autenticazione NFC (comunicazione di campo prossimale)

Caratteristiche integrate

Per identicare le caratteristiche del computer, utilizzare l'illustrazione e la tabella seguenti.

NOTA: I dispositivi integrati mostrati sono opzionali.

2 Capitolo 1 Funzionalità del computer

Tabella 1-1 Identicazione delle caratteristiche integrate

Caratteristiche

1 Near Field Communication (NFC) 6 Hub di base senza ventola (solo in determinati prodotti)

2 Fotocamera 7 Display fronte cliente (CFD)

3 Schermo 8 Lettore di bande magnetiche (MSR) integrato

4 Lettore di impronte digitali 9 Scanner di codici a barre con interfaccia USB opzionale

5 Supporto 10 Hub interno alla colonna

NOTA: È possibile congurare l'unità principale sia in orientamento orizzontale sia in orientamento verticale.

Opzioni di supporto

Per identicare i supporti disponibili, utilizzare l'illustrazione e la tabella seguenti.

Opzioni di supporto 3

Tabella 1-2 Identicazione dei supporti

Opzioni

1 Supporto Pro con inclinazione di 40°-120°

2 Supporto verticale con inclinazione di 15°-40°

3 Supporto Performance, regolabile in altezza con sollevamento di 50 mm e inclinazione da 40° a 120°

NOTA: I supporti sono mostrati su una base stabilizzatrice.

Componenti dell'hub senza ventola

Per identicare le caratteristiche dell'hub senza ventola, utilizzare l'illustrazione e la tabella seguenti.

Tabella 1-3 Identicazione delle caratteristiche dell'hub senza ventola

Caratteristiche

1 Jack RJ-45 (rete) 7 Connettore di alimentazione

2 Porta USB Type-C® alimentata (27 W) 8 Porta USB alimentata 12 V

3 Porte USB SuperSpeed (4) 9 Porta USB alimentata 12 V

4 Porta seriale alimentata 10 Porta USB alimentata 24 V

5 Porta seriale alimentata 11 Jack cassetto contanti

6 Porta USB alimentata (140 W)

IMPORTANTE: Utilizzare solo con un cavo USB fornito da HP con una potenza nominale di almeno 140 W.

IMPORTANTE: Per evitare danni al computer, non collegare un cavo telefonico al jack del cassetto contanti.

Componenti dell'hub VESA

Per identicare le caratteristiche dell'hub VESA®, utilizzare l'illustrazione e la tabella seguenti.

4 Capitolo 1 Funzionalità del computer

Tabella 1-4 Identicazione delle caratteristiche dell'hub VESA

Caratteristiche

1 Jack RJ-45 (rete) 4 Porta USB alimentata 12 V

2 Connettore di alimentazione 5 Porta di ricarica USB Type-C (27 W)

3 Porta USB alimentata 24 V 6 Porte USB SuperSpeed (3)

Componenti dell'hub a colonna

Per identicare le caratteristiche dell'hub a colonna, utilizzare l'illustrazione e la tabella seguenti.

Tabella

1-5 Identicazione delle caratteristiche dell'hub a colonna

Caratteristiche

1 Jack RJ-45 (rete) 5 Porta USB alimentata 12 V

2 Porta USB Type-C alimentata (27 W) 6 Connettore di alimentazione

Componenti dell'hub a colonna 5

Tabella 1-5 Identicazione delle caratteristiche dell'hub a colonna (continuazione)

Caratteristiche

3 Porte USB SuperSpeed (3) 7 Spia di alimentazione

4 Porta USB alimentata 24 V

Individuazione del pulsante di alimentazione dell'Engage One

Pro

Il pulsante di alimentazione del computer si trova sul bordo inferiore sinistro del frontalino.

Individuazione del pulsante di alimentazione dell'hub senza

ventola

Il pulsante di alimentazione si trova nella parte inferiore dell'hub.

L'unità principale controlla l'hub senza ventola. Quando l'unità principale è spenta, l'hub è spento e

l'alimentazione dalle porte dell'hub non è disponibile, ad eccezione della porta USB dell'hub che consente il

6 Capitolo 1 Funzionalità del computer

collegamento all'unità principale. La porta rimane alimentata in modo che possa continuare a comunicare con

l'unità principale e da poter riaccendere l'hub quando l'unità principale viene accesa.

Dopo aver spento il sistema, è possibile premere il pulsante di alimentazione sulla parte inferiore dell'hub per

consentire l'alimentazione delle porte dell'hub quando l'unità principale rimane spenta.

Regolazione dell'unità principale

I supporti orono varie opzioni di regolazione di inclinazione e altezza.

Inclinazione dell'unità principale su un supporto verticale

Se necessario, è possibile inclinare la testa del computer per la manutenzione.

Inclinazione dell'unità principale su un supporto Pro

Se necessario, è possibile inclinare la testa del computer per la manutenzione.

Regolazione dell'unità principale 7

Regolazione dell'unità principale su un supporto Performance

È possibile inclinare e regolare l'altezza della testa del computer installata su un supporto Performance.

Posizione del numero di serie dell'Engage One Pro

Ogni computer è dotato di un numero di serie e di un ID prodotto univoci, situati sulla supercie esterna del

computer. Tenere questi numeri a portata di mano quando si contatta il servizio clienti per assistenza.

Posizione del numero di serie dell'hub senza ventola

Ogni hub è dotato di un numero di serie e di un ID prodotto univoci, situati all'esterno dell'hub. Tenere questi

numeri a portata di mano quando si contatta il servizio clienti per assistenza.

8 Capitolo 1 Funzionalità del computer

Informazioni sulle normative si trovano nella lastra base o nel montaggio a parete. Installare la lastra base o

il montaggio a parete dopo il disassemblaggio.

Installazione di un cavo di sicurezza sull'hub senza ventola

È possibile ssare l'hub a un oggetto sso mediante una prolunga del cavo di sicurezza opzionale ed un cavo

di sicurezza opzionale disponibili presso HP.

NOTA: Il cavo di sicurezza è venduto a parte solo come un kit di opzione post vendita.

1. Individuare l'attacco per il cavo di sicurezza sul retro dell'hub.

2. Inserire il lucchetto per cavo di sicurezza nell'apposito slot, quindi utilizzare la chiave per bloccarlo.

Installazione di un cavo di sicurezza sull'Engage One Pro

NOTA: Il cavo di sicurezza è venduto a parte solo come un kit di opzione post vendita.

1. Rimuovere la vite nella parte inferiore della colonna (1).

2. Collegare la prolunga del cavo di sicurezza sulla parte inferiore della colonna mediante la vite antiusura

(2) fornita con la prolunga del cavo di sicurezza.

Installazione di un cavo di sicurezza sull'hub senza ventola 9

3. Assicurare l'altra estremità della prolunga del cavo di sicurezza con un cavo di sicurezza (3).

10 Capitolo 1 Funzionalità del computer

2 Congurazione hardware

Utilizzare queste sezioni per impostare e congurare HP Engage One Pro All-in One. Ogni congurazione viene

fornita con almeno uno dei tre hub disponibili: un hub senza ventola, un hub a colonna o un hub VESA.

Strumenti necessari

Per le procedure descritte in questa guida è necessario un cacciavite a croce e un cacciavite Torx T15.

Avvertenze e precauzioni

Prima di eseguire gli aggiornamenti, assicurarsi di leggere attentamente tutte le istruzioni, gli avvisi e le

avvertenze applicabili riportati in questa guida.

AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni personali dovute a scosse elettriche, superci surriscaldate o

incendi:

Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA prima di rimuovere il modulo. Le parti sotto tensione si

trovano all'interno.

Lasciar rareddare i componenti interni del sistema prima di toccarli.

Rimettere in posizione e ssare il modulo prima di collegare di nuovo l'alimentazione.

Non collegare connettori di telecomunicazione o telefonici agli attacchi per scheda di rete (NIC).

Non disabilitare la spina di messa a terra del cavo di alimentazione in quanto svolge un'importante funzione

di sicurezza.

Collegare il cavo di alimentazione a una presa CA (provvista del terminale di messa a terra) facilmente

accessibile in ogni momento.

Per la propria sicurezza, non appoggiare nulla sopra i cavi. Farli passare in modo che non possano essere

calpestati accidentalmente. Non tirare i cavi. Per staccare il cavo dalla presa CA, aerrarlo per la spina.

Per ridurre il rischio di lesioni gravi, leggere la Guida alla sicurezza e al comfort. nella quale vengono fornite la

descrizione della corretta congurazione della workstation, le linee guida per la postura e le abitudini di

lavoro da adottare che aumentano il comfort e diminuiscono i rischi di lesioni. Questa guida fornisce inoltre

informazioni sulla sicurezza meccanica ed elettrica. La guida è disponibile su Internet all'indirizzo

http://www.hp.com/ergo.

IMPORTANTE: L'elettricità statica può danneggiare i componenti elettrici del computer o delle parti

opzionali. Prima di iniziare queste procedure, scaricare tutta l'energia elettrostatica toccando un oggetto

metallico collegato a terra.

Quando il computer è collegato a una sorgente di alimentazione CA, la scheda di sistema è sempre

alimentata. È necessario scollegare il cavo di alimentazione dalla sorgente di alimentazione e attendere 30

secondi prima di aprire il computer al ne di evitare danni ai componenti interni.

Accesso e instradamento dei cavi nell'hub a colonna

Utilizzare queste sezioni per accedere all'hub a colonna.

Collegare i cavi all'hub a colonna partendo dalla porta inferiore e procedendo nel seguente ordine:

Strumenti necessari 11

● Connettore di alimentazione

● Porte USB alimentate

● Porte USB Type-A

● Porta USB Type-C

● Jack di rete

Rimozione dello sportello del supporto Performance

Per rimuovere lo sportello del supporto Performance, utilizzare la procedura e le illustrazioni seguenti.

1. Allentare la vite prigioniera (1).

2. Far scorrere lo sportello verso l'alto (2), quindi rimuoverlo dal supporto (3).

Rimozione dello sportello del supporto Pro

Per rimuovere lo sportello del supporto Pro, utilizzare la procedura e le illustrazioni seguenti.

1. Allentare la vite prigioniera (1).

12 Capitolo 2 Congurazione hardware

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