ESET PROTECT 8.0—Guide Manuale del proprietario

Marca: ESET

Modello: PROTECT 8.0—Guide

Categoria: Software di sicurezza antivirus

Tipo: Manuale del proprietario

Questo manuale è adatto anche per

PROTECT 8.0

ESET PROTECT

Guida per aziende di piccole e medie dimensioni

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ESET PROTECT è stato sviluppato da ESET, spol. s r.o.

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qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, elettronico, meccanico, tramite fotocopia, registrazione, scansione o altro

della presente documentazione in assenza di autorizzazione scritta dell'autore.

ESET, spol. s r.o. si riserva il diritto di modiﬁcare qualsiasi parte del software dell'applicazione descritta senza alcun

preavviso.

Assistenza clienti: http://www.eset.it/supporto/assistenza-tecnica

REV. 18/02/2021

1 Introduzione 1 ..................................................................................................................................................

1.1 Prodotti ESET Endpoint 1 ...........................................................................................................................

1.2 Nuove funzioni in ESET PROTECT 8.0 1 ...................................................................................................

2 ESET PROTECT componenti e architettura 2 .................................................................................

3 Requisiti di sistema 3 ..................................................................................................................................

3.1 Hardware 3 ...................................................................................................................................................

3.2 Sistema operativo 4 ...................................................................................................................................

3.3 Rete 5 ............................................................................................................................................................

3.4 Software 5 ....................................................................................................................................................

4 Installazione 6 ..................................................................................................................................................

4.1 Installazione all-in-one di ESET PROTECT Server 6 ...............................................................................

4.2 Passaggi post-installazione 17 .................................................................................................................

5 ESET PROTECT Struttura 19 .....................................................................................................................

6 Distribuzione 20 ..............................................................................................................................................

6.1 Creazione del pacchetto di distribuzione 20 ..........................................................................................

6.2 Installazione del pacchetto di distribuzione 22 .....................................................................................

6.3 Altri metodi di distribuzione 24 ................................................................................................................

6.4 ESET Remote Deployment Tool 25 ...........................................................................................................

7 Passaggi successivi 27 ................................................................................................................................

7.1 Dashboard 27 ...............................................................................................................................................

7.2 Computer e gruppi 28 ................................................................................................................................

7.3 Rilevamenti e quarantena 30 ....................................................................................................................

7.4 Report 32 ......................................................................................................................................................

7.5 Attività, notiﬁche, criteri 32 ......................................................................................................................

8 Guida e supporto tecnico 33 ....................................................................................................................

9 Accordo di licenza per l'utente ﬁnale 34 ...........................................................................................

10 Informativa sulla privacy 40 ..................................................................................................................

Introduzione

Questa guida è stata concepita allo scopo di consentire ad aziende di piccole-medie dimensioni di gestire ﬁno a

250 prodotti Windows ESET Endpoint mediante l'utilizzo di ESET PROTECT 8.

In questo documento vengono illustrati i concetti basilari per la distribuzione e l’utilizzo di prodotti ESET Security.

ESET PROTECT 8

ESET PROTECT 8 (ESMC) è un'applicazione che consente all'utente di gestire i prodotti ESET sulle workstation

client, i server e i dispositivi mobili in un ambiente di rete da una postazione centrale. Il sistema di gestione delle

attività integrato di ESET PROTECT consente all'utente di installare soluzioni di protezione ESET su computer

remoti e di rispondere rapidamente ai nuovi problemi e alle nuove minacce.

ESET PROTECT da solo non fornisce protezione contro codici dannosi. La protezione dell’ambiente dipende dalla

presenza di una soluzione di protezione ESET, tra cui ESET Endpoint sulle workstation.

Prodotti ESET Endpoint

I prodotti ESET Endpoint, progettati principalmente per workstation in ambienti aziendali di piccole

dimensioni/enterprise, possono essere utilizzati con ESET PROTECT.

ESET PROTECT 8 consente all'utente di distribuire, attivare o gestire i seguenti prodotti di ESET Endpoint:

Gestibile mediante ESET PROTECT 8 Versione prodotto

ESET Endpoint Security per Windows 6.5+, 7.x, 8.x

ESET Endpoint Antivirus per Windows 6.5+, 7.x, 8.x

ESET Endpoint Security per macOS 6.8+

ESET Endpoint Antivirus per macOS 6.8+

ESET Endpoint Security per Android 2.x

Nuove funzioni in ESET PROTECT 8.0

Ridenominazione di ESET Security Management Center

ESET Security Management Center verrà rinominato “ESET PROTECT”. È in corso un’evoluzione di prodotti e servizi

ﬁnalizzata alla copertura di nuovi mercati e al soddisfacimento delle esigenze dei clienti. Abbiamo deciso di

rinominare la soluzione in modo da poterla adattare alle capacità nuove e attuali che abbiamo pianiﬁcato.

ESET Full Disk Encryption per macOS

Abbiamo esteso il livello di copertura della piattaforma e aggiunto la gestione della FileVault (crittograﬁa nativa per

macOS) allo scopo di potenziare la protezione dei dati delle organizzazioni. Maggiori informazioni

Funzionalità avanzate

Alcune delle nuove funzionalità si concentrano sulle esigenze di reti di maggiori dimensioni, consentendo una

maggiore personalizzazione. Queste sono tutte integrate nell'interfaccia utente esistente.

Rapporto di controllo

La nuova funzionalità aiuta gli amministratori a identiﬁcare e monitorare l'attività in ESET PROTECT. Accedi

facilmente ad attività di esecuzione, criteri modiﬁcati, rilevamenti risolti, utenti o computer aggiunti e, se

necessario, modiﬁcali o correggili. Maggiori informazioni

Escludi minacce ﬁrewall

Aggiunta della capacità di escludere le minacce ﬁrewall dall'elenco di rilevamenti. Maggiori informazioni

Supporto per ESET Business Account Siti

È ora possibile importare la struttura completa di ESET Business Account, che comprende la distribuzione delle

postazioni di licenza tra i siti.

ESET PROTECT componenti e architettura

Per una distribuzione completa del portafoglio di soluzioni di protezione ESET, è necessario installare i seguenti

componenti:

• ESET PROTECT Server (controlla le comunicazioni con i computer client)

• ESET PROTECT Web Console (interfaccia utente basata su browser per il server ESET PROTECT)

• ESET Management Agente (distribuito sui computer client, comunica con il server ESET PROTECT)

I seguenti componenti di supporto sono facoltativi. Si consiglia di installarli per ottenere prestazioni ottimizzate

dall'applicazione sulla rete:

• Proxy Apache HTTP

• RD Sensor (rileva computer non gestiti sulla rete)

Server

ESET PROTECT Server (server ESET PROTECT) è l’applicazione che elabora tutti i dati ricevuti dai client che

eﬀettuano la connessione al server (mediante l’agente ESET Management).

Agente

L’agente ESET Management rappresenta un componente essenziale di ESET PROTECT 8. I client non comunicano

direttamente con il server, ma è l'agente a facilitare la comunicazione. L'agente raccoglie informazioni dal client e

le invia a ESET PROTECT Server. Se ESET PROTECT Server invia un'attività per il client, ciò signiﬁca che l'attività

viene inviata all'agente che provvede poi a inviarla al prodotto ESET Endpoint in esecuzione sul client.

Console Web

ESET PROTECT Web Console è un'interfaccia utente basata su browser che consente di gestire le soluzioni di

protezione ESET nell'ambiente di lavoro. Consente di visualizzare una panoramica dello stato dei client sulla rete e

di distribuire da remoto soluzioni ESET su computer non gestiti. Se si decide di rendere il server Web accessibile da

Internet, è possibile utilizzare ESET PROTECT praticamente da qualsiasi posizione e dispositivo.

Proxy Apache HTTP

Il proxy Apache HTTP è un servizio che è possibile utilizzare in combinazione con ESET PROTECT 8 ai ﬁni della

distribuzione dei pacchetti di installazione e degli aggiornamenti ai computer client. Agisce come proxy

trasparente, vale a dire un proxy che memorizza nella cache i ﬁle che sono già stati scaricati allo scopo di ridurre al

minimo il traﬃco Internet sulla rete.

L'utilizzo del proxy Apache HTTP oﬀre i seguenti vantaggi

• Download e memorizzazione nella cache dei seguenti contenuti:

oAggiornamenti del motore di rilevamento

oAttività di attivazione, compresa la comunicazione con i server di attivazione e la memorizzazione nella

cache delle richieste legate alla licenza

oESET PROTECT dati dell’archivio

oAggiornamenti dei componenti del prodotto: il proxy apache consente di memorizzare nella cache e di

distribuire gli aggiornamenti ai client dell’endpoint sulla rete.

• Riduzione al minimo del traﬃco Internet sulla rete in uso.

Rogue Detection Sensor

Rogue Detection Sensor (RD Sensor) ricerca computer non registrati in ESET PROTECT nella rete. Questo

componente individua nuovi computer e li aggiunge automaticamente a ESET PROTECT.

Avviso

L’individuazione di nuovi computer nella rete da parte di Remote Detection Sensor può richiedere

ﬁno a 24 ore.

Le macchine individuate sono disponibili in un report predeﬁnito che ne facilita l’assegnazione a speciﬁci gruppi

statici e avvia l’assegnazione di attività.

Requisiti di sistema

Prima di installare ESET PROTECT, veriﬁcare che vengano soddisfatti tutti i prerequsiti relativi a hardware, sistema

operativo, rete e software.

Hardware

La macchina ESET PROTECT Server deve essere conforme alle seguenti raccomandazioni sull’hardware nella

tabella sottostante.

L’istanza di SQL Server può condividere risorse con il server ESET PROTECT allo scopo di massimizzare l’utilizzo e

di ridurre al minimo la latenza. Eseguire ESET PROTECT Server e il server del database su una singola macchina

per aumentare le prestazioni di ESET PROTECT.

Numero di client Server ESET PROTECT + server database SQL

Core CPU RAM (GB)

Unità disco

Disco IOPS

Fino a 1.000 4 4 Singolo 500

5.000 8 8 1.000

10,000

8 16

Separato

2.000

50.000 16 32 10.000

100.000 16 32+ 20.000

Raccomandazioni sull'unità disco

•

unità disco singolo/separato: Si consiglia di installare il database su un’unità separata per sistemi con più

di 10.000 client.

oLe prestazioni di un’istanza di SQL Server vengono migliorate in caso di posizionamento del database e

dei ﬁle di rapporto delle transazioni su unità separate, preferibilmente unità SSD ﬁsiche separate.

oUtilizzare un’istanza di SSD di livello enterprise con sistemi IOPS felevati o sistemi a elevate prestazioni.

• 2 IOPS (operazioni di I/O totali al secondo): valore minimo richiesto.

• 3 vedere lo scenario di esempio per l'ambiente da 10.000 client.

• Si consiglia di avere all’incirca 0,2 IOPS per client collegato, ma non meno di 500.

• È possibile controllare gli IOPS dell’unità utilizzando lo strumento diskspd tramite il seguente comando:

Numero di client Comando

Fino a 5.000 client diskspd.exe -c1000M -b4K -d120 -Sh -r -z -w50 C:\testﬁle.dat

Più di 5.000 client diskspd.exe -c10000M -b4K -d600 -Sh -r -z -w50 C:\testﬁle.dat

• Utilizzare dischi allo stato solido (SSD), in quanto sono molto più veloci di un HDD standard.

• La capacità di 100 GB è suﬃciente per qualsiasi numero di client. Potrebbe essere necessaria una capacità

superiore in caso di esecuzione di backup del database frequenti.

• Non utilizzare un’unità di rete, in quanto le relative prestazioni potrebbero rallentare ESET PROTECT.

IMPORTANTE

L’unità disco rappresenta un fattore critico che inﬂuenza le prestazioni di ESET PROTECT.

Sistema operativo

La tabella sottostante consente di visualizzare i sistemi operativi supportati per ciascun componente ESET

PROTECT raccomandato per le aziende di piccole e medie dimensioni. Consultare anche un elenco completo di

sistemi operativi supportati.

Sistema operativo Server Agente RD Sensor MDM

Windows Server 2008 R2 x64 SP1 con KB4474419 o

KB4490628 installato

✔ ✔

Windows Server 2008 R2 CORE x64 con KB4474419 o

KB4490628 installato

✔ ✔

Windows Server 2008 SP2 (x86 e x64) con KB4493730 e

KB4039648 installati

✔ ✔

Windows Storage Server 2008 R2 x64 con KB4474419 o

KB4490628 installato

✔ ✔

Windows Server 2012 x64 ✔ ✔ ✔ ✔

Windows Server 2012 CORE x64 ✔ ✔ ✔ ✔

Windows Server 2012 R2 x64 ✔ ✔ ✔ ✔

Windows Server 2012 R2 CORE x64 ✔ ✔ ✔ ✔

Windows Storage Server 2012 R2 x64 ✔ ✔ ✔ ✔

Windows Server 2016 x64 ✔ ✔ ✔ ✔

Windows Storage Server 2016 x64 ✔ ✔ ✔ ✔

Windows Server 2019 x64 ✔ ✔ ✔ ✔

Microsoft SBS 2008 x64 SP2 con KB4493730 e

KB4039648 installati

✔ ✔ ✔

Microsoft SBS 2011 Standard x64 ✔ ✔ ✔ ✔

Microsoft SBS 2011 Essentials x64 ✔ ✔ ✔ ✔

Sistema operativo Server Agente RD Sensor MDM

Windows 7 x86 SP1 con gli aggiornamenti più recenti di

Windows (almeno KB4474419 e KB4490628)

✔ ✔

Windows 7 x64 SP1 con gli aggiornamenti più recenti di

Windows (almeno KB4474419 e KB4490628)

✔ ✔

Windows 8 x86 ✔ ✔

Windows 8 x64 ✔* ✔ ✔ ✔*

Windows 8.1 x86 ✔ ✔

Windows 8.1 x64 ✔* ✔ ✔ ✔*

Windows 10 x86 ✔ ✔

Windows 10 x64 (tutte le release uﬃciali) ✔* ✔ ✔ ✔*

* L’installazione dei componenti ESET PROTECT su un sistema operativo client potrebbe non essere allineata con la

politica di Microsoft in materia di gestione delle licenze. Consultare la politica di Microsoft in materia di gestione

delle licenze oppure rivolgersi al fornitore del software per maggiori informazioni. In ambienti di rete SMB/di piccole

dimensioni, si consiglia di considerare la possibilità di eseguire un’installazione Linux di ESET PROTECT o degli

accessori virtuali, se applicabile.

IMPORTANTE

• Sistemi MS Windows precedenti: Installare sempre la versione più recente del service pack,

specialmente sui sistemi operativi più vecchi, tra cui Server 2003, 2008, Windows XP e Windows

Vista.

• Non sono supportati sistemi operativi illegali o pirata.

• A partire dal 24 marzo 2020, ESET non supporterà più uﬃcialmente e non fornirà supporto tecnico

per ESET PROTECT (Server e MDM) installato sui seguenti sistemi operativi Microsoft Windows:

Windows 7, Windows Server 2008 (tutte le versioni).

Avviso

A partire da gennaio 2019, gli aggiornamenti pubblici di Oracle JAVA SE 8 per utilizzi di carattere

aziendale, commerciale o produttivo richiedono una licenza commerciale. Se non si acquista un

abbonamento JAVA SE, è possibile utilizzare questa guida per eﬀettuare il passaggio a un’alternativa

gratuita e installare una delle edizioni Java supportate riportate nell’elenco.

Nota

È possibile installare VMware Player su un sistema operativo desktop ed eseguire la distribuzione di

ESET PROTECT Virtual Appliance. In questo modo è possibile eseguire ESET PROTECT su un sistema

operativo non server senza la necessità di utilizzare ESXi.

Rete

È essenziale che sia su ESET PROTECT Server sia sui computer client gestiti da ESET PROTECT sia disponibile una

connessione a Internet funzionante che consenta di raggiungere l’archivio e i server di attivazione di ESET. Se si

preferisce non connettere direttamente i client a Internet, è possibile utilizzare un server proxy (diverso dal proxy

Apache HTTP) per facilitare le comunicazioni con la rete e con Internet.

I computer gestiti da ESET PROTECT dovrebbero essere connessi alla stessa LAN e/o trovarsi nello stesso dominio

Active Directory del server ESET PROTECT. Il server ESET PROTECT deve essere visibile dai computer client. Inoltre,

i computer client devono essere in grado di comunicare con il server ESET PROTECT per poter utilizzare la

distribuzione remota e la funzione della chiamata di riattivazione.

Porte utilizzate

Se la rete utilizza un ﬁrewall, consultare l’elenco di possibili porte per la comunicazione di rete utilizzate in caso di

installazione di ESET PROTECT e dei relativi componenti nell’infrastruttura.

Software

Per installare il server ESET PROTECT su Windows, è necessario che vengano soddisfatti i seguenti prerequisiti:

• È necessario che sia disponibile una licenza valida.

• È necessario installare Microsoft .NET Framework 4; per eseguire questa operazione, è possibile utilizzare

l’opzione Aggiunta guidata ruoli e funzionalità.

• ESET PROTECT Web Console richiede Java/OpenJDK (64 bit).

Avviso

A partire da gennaio 2019, gli aggiornamenti pubblici di Oracle JAVA SE 8 per utilizzi di carattere

aziendale, commerciale o produttivo richiedono una licenza commerciale. Se non si acquista un

abbonamento JAVA SE, è possibile utilizzare questa guida per eﬀettuare il passaggio a un’alternativa

gratuita e installare una delle edizioni Java supportate riportate nell’elenco.

• ESET PROTECT supporta due tipi di server del database. Si consiglia tuttavia di utilizzare Microsoft SQL

Server Express 2019, fornito con ESET PROTECT.

Installazione

ESET PROTECT i programmi di installazione sono disponibili in vari formati per supportare metodi di installazione

diversi. Si consiglia di utilizzare il programma di installazione integrato per distribuzioni di piccole dimensioni.

Aggiornamento da una versione precedente

Installazione all-in-one di ESET PROTECT Server

Il programma di installazione integrato di ESET PROTECT è disponibile solo per sistemi operativi Windows. Il

programma di installazione integrato consente di installare tutti i componenti di ESET PROTECT tramite la

procedura guidata di installazione di ESET PROTECT.

1. Aprire il pacchetto di installazione. Nella schermata di Benvenuto, regolare le impostazioni della lingua nel

menu a discesa Lingua. Fare clic su Avanti per proseguire.

2. Selezionare Installa e fare clic su Avanti.

3. Deselezionare la casella di controllo Partecipa al programma di miglioramento del prodotto se non si

desidera inviare report di arresto e dati telemetrici a ESET. Se si lascia selezionata la casella di controllo, i dati

telemetrici e i report di arresto vengono inviati a ESET. Dopo aver accettato l'Accordo di licenza per l'utente

ﬁnale (ALUF), fare clic su Avanti.

4. Selezionare i componenti applicabili per eseguire l’installazione e fare clic su Avanti.

Microsoft SQL Server Express

• Il programma di installazione integrato di ESET PROTECT 8.Per impostazione predeﬁnita, il programma di

installazione integrato di 0 installa Microsoft SQL Server Express 2019. In caso di utilizzo di una versione

precedente di Windows (Server 2012 o SBS 2011), per impostazione predeﬁnita verrà installato Microsoft SQL

Server Express 2014.

• Se è già stata installata un’altra versione supportata di Microsoft SQL Server o MySQL oppure si prevede di

eﬀettuare la connessione a un’istanza diversa di SQL Server, deselezionare la casella di controllo accanto a

Microsoft SQL Server Express.

• Si consiglia di non installare SQL Server su un Domain Controller (ad esempio, in caso di utilizzo di Windows

SBS/Essentials). Si consiglia di installare ESET PROTECT su un server diverso o di non selezionare il

componente SQL Server Express durante l’installazione (tale operazione richiede l’utilizzo, da parte dell’utente,

di un server SQL o MySQL Server esistente per l'esecuzione del database ESET PROTECT).

Aggiungi certiﬁcato HTTPS personalizzato per web console

• Selezionare questa opzione se si desidera utilizzare un certiﬁcato HTTPS personalizzato per ESET PROTECT

Web Console.

• Se l’opzione non è selezionata, viene automaticamente generato un nuovo keystore per Tomcat.

Proxy Apache HTTP

IMPORTANTE

L’opzione proxy Apache HTTP è destinata unicamente a reti di piccole dimensioni o

centralizzate, prive di client roaming. Selezionando questa opzione, sui client sarà conﬁgurato

per impostazione predeﬁnita il tunneling delle comunicazioni con ESET mediante un proxy

installato sulla stessa macchina di ESET PROTECT Server. La connessione non funziona in assenza

di visibilità di rete diretta tra i client e ESET PROTECT Server.

• L’utilizzo del proxy HTTP consente di risparmiare molta larghezza di banda sui dati scaricati da Internet e di

migliorare le velocità di download per gli aggiornamenti dei prodotti. In caso di gestione di più di 37 computer

da ESET PROTECT, si consiglia di selezionare la casella di controllo accanto a Apache HTTP Proxy. È anche

possibile scegliere di installare Apache HTTP Proxy in un secondo momento.

• Per ulteriori informazioni, consultare Cos’è il proxy Apache HTTP? e Diﬀerenze tra proxy Apache HTTP,

strumento Mirror e connettività diretta.

• Selezionare Apache HTTP Proxy per installare Apache HTTP Proxy, creare e applicare criteri (denominati

Utilizzo del proxy HTTP, applicati al gruppo Tutti) per i seguenti prodotti:

oESET Endpoint for Windows

oESET Endpoint for macOS (OS X) and Linux

oESET Management Agent

oESET File Security for Windows Server (V6+)

oESET Shared Local Cache

Il criterio abilita il proxy HTTP per i prodotti interessati. L’host del proxy viene impostato sull’indirizzo IP locale e

sulla porta 3128 di ESET PROTECT Server. L’autenticazione è disattivata. Se si desidera eseguire la

conﬁgurazione di altri prodotti, è possibile copiare queste impostazioni in un altro criterio.

5. Se è stato selezionato Aggiungi certiﬁcato HTTPS personalizzato per web console, fare clic su Sfoglia

e selezionare un certiﬁcato valido (ﬁle .pfx o .p12) e immettere la relativa Passphrase (o lasciare il campo

vuoto se non è presente alcuna passphrase). Il certiﬁcato sarà installato sul server Tomcat e utilizzato per

accedere a web console. Fare clic su Avanti per proseguire.

6. Se durante il controllo dei prerequisiti vengono rilevati degli errori, è necessario risolverli di conseguenza.

Assicurarsi che il sistema soddisﬁ tutti i prerequisiti.

.NET v4 non installato

Installare .NET Framework

Nessuna installazione Java/Java (a 64 bit) trovata

Nota

Se sul sistema in uso è installata più di una versione di Java, si consiglia di disinstallare le versioni

precedenti (la versione più vecchia supportata è Java 8) e mantenere solo quella più recente.

Avviso

A partire da gennaio 2019, gli aggiornamenti pubblici di Oracle JAVA SE 8 per utilizzi di carattere

aziendale, commerciale o produttivo richiedono una licenza commerciale. Se non si acquista un

abbonamento JAVA SE, è possibile utilizzare questa guida per eﬀettuare il passaggio a

un’alternativa gratuita e installare una delle edizioni Java supportate riportate nell’elenco.

a)Per selezionare la versione già installata di Java, fare clic su Seleziona un’installazione di Java,

selezionare la cartella in cui è installato Java (con una sottocartella bin, ad esempio C:\Program Files\Amazon

Corretto\jdk1.8.0_212) e fare clic su OK. Il programma di installazione segnala all’utente l’eventuale selezione

di un percorso non valido.

b)Fare clic su Installa per continuare o su Cambia per modiﬁcare il percorso di installazione di Java.

Sull'unità di sistema sono disponibili solo 32 MB

• Tale notiﬁca potrebbe comparire se il sistema non dispone di spazio sul disco suﬃciente per l'installazione di

ESET PROTECT.

• Per installare ESET PROTECT e tutti i relativi componenti, è necessario che siano disponibili almeno 4.400 MB

di spazio libero su disco.

Sulla macchina è installato ESET Remote Administrator 5.x o una versione precedente che

impedisce al programma di installazione di continuare.

L’aggiornamento diretto non è supportato: consultare Migrazione da ERA 5.x.

7. Al termine del controllo dei prerequisiti e se l'ambiente soddisfa tutti i requisiti, verrà avviata l'installazione.

Tenere presente che l’installazione potrebbe richiedere oltre un’ora, a seconda della conﬁgurazione del sistema

e della rete.

Nota

Se l'installazione è in corso, la procedura di installazione guidata di ESET PROTECT non risponde.

8. Se si sceglie di installare Microsoft SQL Server Express nel passaggio 4, verrà eseguito un controllo della

connessione del database e sarà necessario passare a Utente Web Console e connessione del server. In

presenza di un server del database esistente, verrà richiesto di inserire i dettagli della connessione al database

al passaggio successivo.

9. Se si utilizza un SQL Server o MySQL esistente, conﬁgurare le impostazioni di connessione di conseguenza.

Immettere il Nome del database, il Nome host, il Numero della porta (queste informazioni sono disponibili

in Microsoft SQL Server Conﬁguration Manager) e i dettagli dell'Account del database (Nome utente e

Password) nei campi appropriati, quindi fare clic su Avanti. La connessione con il database sarà veriﬁcata. Se

è presente un database ESET PROTECT esistente (da un'installazione di ERA/ESMC precedente) sul server del

database, verrà rilevato. È possibile scegliere Utilizza il database esistente e applica l'aggiornamento o

Rimuovi il database esistente e installa la nuova versione.

Utilizza istanza denominata: se si utilizza il database MS SQL, è possibile selezionare anche la casella di

controllo Utilizza istanza denominata. In questo modo sarà possibile utilizzare l'istanza del database

personalizzata e impostarla nel campo Nome host con il formato HOSTNAME\DB_INSTANCE, ad esempio:

192.168.0.10\ESMC7SQL . Per i database clusterizzati, utilizzare unicamente il nome del cluster. Se l'opzione è

selezionata, non è possibile modiﬁcare la porta che verrà utilizzata poiché il sistema utilizzerà le porte predeﬁnite

determinate da Microsoft.

Nota

Selezionando la casella di controlloUsa istanza denominata, è possibile collegare ESET PROTECT

Server anche al database MS SQL installato in un cluster di failover. Nel campo Nome host, inserire

il nome del cluster.

Nota

Per l’inserimento delle informazioni relative all’Account del database sono disponibili due opzioni.

È possibile utilizzare un account utente dedicato del database che avrà accesso solo al database

ESET PROTECT oppure un Account SA (MS SQL) o un Account radice (MySQL). Se si decide di

utilizzare un account utente dedicato, è necessario crearlo con privilegi speciﬁci. Per ulteriori

informazioni, consultare Account utente dedicato del database. Se non si intende utilizzare un

account utente dedicato, inserire l’account amministratore (SA o radice).

Se nella ﬁnestra precedente è stato inserito un Account SA o un Account radice, fare clic su Sì per

continuare a utilizzare l'account SA/radice come utente del database per ESET PROTECT.

Facendo clic su No, è necessario selezionare Crea nuovo utente (se non ne è già stato creato uno) o Utilizza

utente esistente (se si è in possesso di un account utente dedicato del database, come indicato qui).

10. All'utente verrà chiesto di immettere una password per l'account Amministratore della console Web. Questa

password è importante poiché verrà utilizzata per accedere a ESET PROTECT Web Console. Fare clic su Avanti.

11. Lasciare intatti questi campi oppure inserire le informazioni aziendali che compariranno nei dettagli

dell’agente ESET Management e dei certiﬁcati di ESET PROTECT Server. Se si sceglie di inserire una password

nel campo Password dell’autorità, fare attenzione a non dimenticarla. Fare clic su Avanti.

12. Inserire una Chiave di licenza valida (inclusa nell’e-mail relativa al nuovo acquisto ricevuta da ESET) e fare

clic su Avanti. Se si utilizzano credenziali di licenza legacy (nome utente e password), è necessario convertirle

in una chiave di licenza. In alternativa, è possibile selezionare Attiva in seguito. Se si sceglie Attiva in

seguito, consultare il capitolo Attivazione per ulteriori informazioni.

13. Verrà visualizzato l’avanzamento dell’installazione.

14. Se si sceglie di installare Rogue Detection Sensor, compariranno le ﬁnestre di installazione del driver

WinPcap. Accertarsi di selezionare la casella di controllo Avvia automaticamente il driver WinPcap

all’avvio.

15. Al termine dell’installazione, comparirà "Installazione dei componenti ESET PROTECT eseguita

correttamente" oltre all’indirizzo URL di ESET PROTECT Web Console. Fare clic sull’URL per aprire la Console

Web oppure su Fine.

Se l’installazione non viene eseguita correttamente:

• Rivedere i ﬁle di rapporto dell'installazione nel pacchetto di installazione integrato. La directory dei ﬁle di

registro è uguale alla directory del programma di installazione integrato, ad esempio:

C:\Users\Administrator\Downloads\x64\logs\

• Per ulteriori informazioni sui passaggi aggiuntivi per la risoluzione del problema, consultare Individuazione

e risoluzione dei problemi.

Passaggi post-installazione

Al termine dell’installazione, sarà possibile:

Connetti a ESET PROTECT Web Console

Sul server Windows locale (la macchina su cui è installato Web Console), fare clic su Start > Tutti i programmi >

ESET > ESET PROTECT Webconsole: nel browser Web predeﬁnito si apre una schermata di accesso. Se viene

visualizzato un avviso relativo al certiﬁcato SSL, aggiungere l’eccezione del certiﬁcato al browser Web.

IMPORTANTE

Utilizzare un browser Web supportato per eﬀettuare la connessione a ESET PROTECT Web Console.

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ESET PROTECT 8.0—Guide Manuale del proprietario

Marca: ESET

Modello: PROTECT 8.0—Guide

Categoria: Software di sicurezza antivirus

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