ESET Security Management Center 7.0 Administration Guide

ESET Security Management Center

Manuale di gestione

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ESET Security Management Center è stato sviluppato da ESET, spol. s r.o.

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REV. 10/12/2020

1 Prefazione 1 ......................................................................................................................................................

1.1 Informazioni sulla guida 1 .........................................................................................................................

1.1.1 Guida oﬀ-line 2 ...........................................................................................................................................

1.2 Browser Web supportati, prodotti di protezione ESET e lingue 4 ......................................................

1.3 Legenda icone 6 ..........................................................................................................................................

2 Guida introduttiva a ESMC Web Console 7 .....................................................................................

2.1 Introduzione a ESET Security Management Center 8 ...........................................................................

2.2 Apertura di ESMC Web Console 9 .............................................................................................................

2.3 Utilizzo della procedura guidata all’avvio 10 .........................................................................................

2.4 ESMC Web Console 12 ................................................................................................................................

2.5 Come gestire i prodotti Endpoint da ESET Security Management Center 14 ...................................

2.6 Dopo un aggiornamento da una versione precedente di ERA 15 ........................................................

2.7 ESET Push Notiﬁcation Service 16 ...........................................................................................................

2.8 Utilizzo del software Safetica 17 ..............................................................................................................

3 Conﬁgurazione iniziale di ESMC, distribuzione del prodotto e VDI 18 .............................

3.1 Distribuzione 19 ..........................................................................................................................................

3.1.1 Aggiungere un computer client alla struttura ESMC 19 ..........................................................................................

3.1.1.1 Utilizzo della sincronizzazione Active Directory 19 .............................................................................................

3.1.1.2 Utilizzo di RD Sensor 20 ..............................................................................................................................

3.1.1.3 Aggiungi computer 22 ................................................................................................................................

3.1.2 Processo di distribuzione dell’agente 24 ............................................................................................................

3.1.2.1 Distribuzione locale 25 ...............................................................................................................................

3.1.2.1.1 Creare un programma di installazione dell’agente integrato 25 ..........................................................................

3.1.2.1.2 Crea programma di installazione in tempo reale dell’agente 27 ..........................................................................

3.1.2.1.3 Scarica agente dal sito Web di ESET 31 ........................................................................................................

3.1.2.2 Distribuzione da remoto 32 .........................................................................................................................

3.1.2.2.1 Distribuzione dell'agente mediante GPO e SCCM 32 .........................................................................................

3.1.2.2.2 Passaggi di distribuzione - SCCM 33 ............................................................................................................

3.1.2.2.3 Passaggi di distribuzione - GPO 49 ..............................................................................................................

3.1.2.2.4 ESET Remote Deployment Tool 53 ..............................................................................................................

3.1.2.3 Impostazioni agente ESET Management 54 ......................................................................................................

3.1.2.3.1 Crea un criterio per l’intervallo di connessione dell'agente ESET Management 55 ....................................................

3.1.2.3.2 Crea un criterio per consentire all'agente ESET Management di connettersi al nuovo server ESMC 59 ...........................

3.1.2.3.3 Crea un criterio per consentire la protezione con password dell'agente ESET Management 62 ....................................

3.1.2.4 Protezione dell'agente 63 ............................................................................................................................

3.1.3 Risoluzione dei problemi - Connessione agente 64 ...............................................................................................

3.1.4 Risoluzione dei problemi - Distribuzione agente 64 ...............................................................................................

3.1.5 Scenari di esempio di distribuzione dell'agente ESET Management 67 .......................................................................

3.1.5.1 Scenari di esempio di distribuzione dell'agente ESET Management su destinazioni non unite a un dominio 67 ...................

3.1.5.2 Scenari di esempio di distribuzione dell'agente ESET Management su destinazioni unite a un dominio 68 ........................

3.1.6 Installazione prodotto 69 ...............................................................................................................................

3.1.6.1 Installazione prodotto (riga di comando) 72 .....................................................................................................

3.1.6.2 Elenco di problemi quando l'installazione non riesce 74 ......................................................................................

3.1.7 Provisioning desktop 74 ................................................................................................................................

3.2 Conﬁgurazione aggiuntiva 74 ...................................................................................................................

3.3 VDI, clonazione e rilevamento hardware 75 ...........................................................................................

3.3.1 Risoluzione delle domande sulla clonazione 77 ....................................................................................................

3.3.2 Identiﬁcazione dell’hardware 79 ......................................................................................................................

4 Interfaccia utente di ESMC 79 .................................................................................................................

4.1 Schermata di accesso 80 ...........................................................................................................................

4.1.1 Individuazione e risoluzione dei problemi: console Web 82 .....................................................................................

4.2 Impostazioni utente 82 ..............................................................................................................................

4.3 Dashboard 84 ...............................................................................................................................................

4.3.1 Drill down 86 ..............................................................................................................................................

4.4 Computer 88 ................................................................................................................................................

4.4.1 Dettagli computer 89 ...................................................................................................................................

4.4.2 Rimuovi computer dalla gestione 93 .................................................................................................................

4.5 Minacce 94 ...................................................................................................................................................

4.5.1 Enterprise Inspector 97 .................................................................................................................................

4.6 Report 98 ......................................................................................................................................................

4.6.1 Crea un nuovo modello di report 100 ...............................................................................................................

4.6.2 Genera report 103 .......................................................................................................................................

4.6.3 Pianiﬁca un report 103 .................................................................................................................................

4.6.4 Applicazioni obsolete 104 ..............................................................................................................................

4.6.5 Visualizzatore rapporti SysInspector 104 ...........................................................................................................

4.6.6 Inventario hardware 106 ...............................................................................................................................

4.7 Attività client 107 ........................................................................................................................................

4.7.1 Arresta computer 108 ..................................................................................................................................

4.7.2 Diagnostica 109 .........................................................................................................................................

4.7.3 Controllo su richiesta 110 ..............................................................................................................................

4.7.4 Aggiornamento sistema operativo 112 .............................................................................................................

4.7.5 Reimposta database Rogue Detection Sensor 113 ...............................................................................................

4.7.6 Gestione quarantena 113 ..............................................................................................................................

4.7.7 Aggiornamento dei componenti del Centro gestione protezione 114 .........................................................................

4.7.8 Reimposta agente clonato 115 .......................................................................................................................

4.7.9 Esegui comando 116 ....................................................................................................................................

4.7.10 Esegui script SysInspector 117 ......................................................................................................................

4.7.11 Invia ﬁle a EDTD 118 ..................................................................................................................................

4.7.12 Controllo server 118 ...................................................................................................................................

4.7.13 Installazione software 119 ...........................................................................................................................

4.7.13.1 Aggiornamento del software ESET 121 .........................................................................................................

4.7.14 Disinstallazione software 122 .......................................................................................................................

4.7.15 Attivazione prodotto 123 .............................................................................................................................

4.7.16 Richiesta rapporto SysInspector (solo Windows) 124 ...........................................................................................

4.7.17 Carica ﬁle in quarantena 124 ........................................................................................................................

4.7.18 Aggiornamento moduli 125 ..........................................................................................................................

4.7.19 Ripristino aggiornamento moduli 126 .............................................................................................................

4.7.20 Visualizza messaggio 126 ............................................................................................................................

4.7.21 Azioni Anti-Furto 127 ..................................................................................................................................

4.7.22 Interrompi gestione (disinstallare agente ESET Management) 129 ..........................................................................

4.7.23 Esporta conﬁgurazione prodotti gestiti 130 ......................................................................................................

4.7.24 Assegna attività a gruppo 131 ......................................................................................................................

4.7.25 Assegna attività a uno o più computer 131 .......................................................................................................

4.7.26 Attivazioni per le Attività client 133 ................................................................................................................

4.7.27 Esecuzioni attività client 134 ........................................................................................................................

4.7.27.1 Indicatore di stato 137 .............................................................................................................................

4.7.27.2 Icona di stato 138 ...................................................................................................................................

4.7.27.3 Drill down 138 ........................................................................................................................................

4.7.27.4 Attivazione 140 ......................................................................................................................................

4.8 Programmi di installazione 141 ................................................................................................................

4.9 Criteri 144 .....................................................................................................................................................

4.9.1 Procedura guidata criteri 145 .........................................................................................................................

4.9.2 Contrassegni 146 ........................................................................................................................................

4.9.3 Gestisci criteri 147 ......................................................................................................................................

4.9.4 Modalità di applicazione dei criteri ai client 148 ..................................................................................................

4.9.4.1 Ordinamento dei gruppi 148 ........................................................................................................................

4.9.4.2 Enumerazione dei criteri 150 .......................................................................................................................

4.9.4.3 Unione dei criteri 151 ................................................................................................................................

4.9.4.3.1 Esempio di scenario di unione di criteri 152 ..................................................................................................

4.9.5 Conﬁgurazione di un prodotto da ESMC 155 .......................................................................................................

4.9.6 Assegna un criterio a un gruppo 155 ................................................................................................................

4.9.7 Assegna un criterio a un client 157 ..................................................................................................................

4.9.8 Impostazioni dei criteri di ESET Rogue Detection Sensor 158 ..................................................................................

4.9.9 Impostazioni dei criteri del proxy ERA 6.x 159 ....................................................................................................

4.9.10 Come utilizzare la modalità override 160 .........................................................................................................

4.10 Utenti computer 161 .................................................................................................................................

4.10.1 Aggiungi nuovi utenti 163 ............................................................................................................................

4.10.2 Modiﬁca utenti 164 ....................................................................................................................................

4.10.3 Crea nuovo gruppo utenti 167 ......................................................................................................................

4.11 Notiﬁche 167 ..............................................................................................................................................

4.11.1 Gestisci notiﬁche 169 .................................................................................................................................

4.11.1.1 Eventi sui computer gestiti 170 ..................................................................................................................

4.11.1.2 Aggiornamento di stato sul Centro gestione protezione 170 ...............................................................................

4.11.1.3 Cambiamenti del Gruppo dinamico 171 ........................................................................................................

4.11.2 Distribuzione 172 ......................................................................................................................................

4.11.3 Come conﬁgurare un servizio trap SNMP 173 ....................................................................................................

4.12 Panoramica dello stato 174 .....................................................................................................................

4.13 Altro 176 .....................................................................................................................................................

4.13.1 Gruppi 176 ..............................................................................................................................................

4.13.1.1 Azioni gruppo 177 ...................................................................................................................................

4.13.1.2 Dettagli gruppo 178 .................................................................................................................................

4.13.1.3 Sposta gruppo statico o dinamico 179 ..........................................................................................................

4.13.1.4 Assegna attività a un gruppo 181 ................................................................................................................

4.13.1.5 Assegna criterio a un gruppo 181 ................................................................................................................

4.13.1.6 Gruppi statici 183 ...................................................................................................................................

4.13.1.6.1 Crea nuovo gruppo statico 184 ................................................................................................................

4.13.1.6.2 Procedura guidata nuovo gruppo statico 185 ...............................................................................................

4.13.1.6.3 Importa client da Active Directory 186 .......................................................................................................

4.13.1.6.4 Esporta gruppi statici 186 .......................................................................................................................

4.13.1.6.5 Importa gruppi statici 187 .......................................................................................................................

4.13.1.7 Gruppi dinamici 188 ................................................................................................................................

4.13.1.7.1 Crea nuovo gruppo dinamico 189 .............................................................................................................

4.13.1.7.2 Procedura guidata nuovo gruppo dinamico 191 ............................................................................................

4.13.1.8 Modelli gruppo dinamico 193 .....................................................................................................................

4.13.1.8.1 Nuovo modello gruppo dinamico 195 .........................................................................................................

4.13.1.9 Regole per modello gruppo dinamico 195 ......................................................................................................

4.13.1.9.1 Operazioni 196 ....................................................................................................................................

4.13.1.9.2 Regole e operatori logici 196 ...................................................................................................................

4.13.1.9.3 Valutazione regole modello 197 ...............................................................................................................

4.13.1.10 Modello gruppo dinamico - esempi 199 .......................................................................................................

4.13.1.10.1 Gruppo dinamico - è stato installato un prodotto di protezione 200 ..................................................................

4.13.1.10.2 Gruppo dinamico - è stata installata una versione speciﬁca di un software 200 ...................................................

4.13.1.10.3 Gruppo dinamico - non è stata installata alcuna versione speciﬁca di un software 201 ..........................................

4.13.1.10.4 Gruppo dinamico - non è stata installata una versione speciﬁca di un software, ma esistono altre versioni 201 ............

4.13.1.10.5 Gruppo dinamico - un computer si trova in una subnet speciﬁca 201 ................................................................

4.13.1.10.6 Gruppo dinamico - versione installata ma non attivata del prodotto di protezione del server 202 .............................

4.13.1.11 Come automatizzare ESET Security Management Center 202 ............................................................................

4.13.2 File inviati 203 ..........................................................................................................................................

4.13.3 Quarantena 205 ........................................................................................................................................

4.13.4 Gestione licenza 206 ..................................................................................................................................

4.13.4.1 ESET Business Account 210 .......................................................................................................................

4.13.4.2 Aggiungi licenza - Chiave di licenza 211 ........................................................................................................

4.13.4.3 Attivazione oﬀ-line 212 .............................................................................................................................

4.13.5 Diritti di accesso 216 ..................................................................................................................................

4.13.5.1 Utenti 217 .............................................................................................................................................

4.13.5.1.1 Crea un utente nativo 220 ......................................................................................................................

4.13.5.1.2 Mappa gruppo su gruppo di protezione dominio 222 ......................................................................................

4.13.5.1.3 Assegna utente a un set di autorizzazioni 223 ..............................................................................................

4.13.5.1.4 Autenticazione a due fattori 224 ...............................................................................................................

4.13.5.2 Set autorizzazioni 225 ..............................................................................................................................

4.13.5.2.1 Gestisci set di autorizzazioni 227 ..............................................................................................................

4.13.5.2.2 Elenco di autorizzazioni 228 ....................................................................................................................

4.13.6 Certiﬁcati 232 ..........................................................................................................................................

4.13.6.1 Certiﬁcati del computer 232 ......................................................................................................................

4.13.6.1.1 Crea un nuovo certiﬁcato 234 ..................................................................................................................

4.13.6.1.2 Esporta certiﬁcato del peer 235 ................................................................................................................

4.13.6.1.3 Certiﬁcato APN/DEP 236 .........................................................................................................................

4.13.6.1.4 Mostra revocati 238 ..............................................................................................................................

4.13.6.1.5 Imposta nuovo certiﬁcato server ESMC 239 ................................................................................................

4.13.6.1.6 Certiﬁcati personalizzati con ESET Security Management Center 241 .................................................................

4.13.6.1.7 Come utilizzare il certiﬁcato personalizzato con ESMC 253 ..............................................................................

4.13.6.1.8 Certiﬁcato in scadenza - segnalazione e sostituzione 253 ................................................................................

4.13.6.2 Autorità di certiﬁcazione 255 .....................................................................................................................

4.13.6.2.1 Crea una nuova autorità di certiﬁcazione 256 ..............................................................................................

4.13.6.2.2 Esporta chiave pubblica 257 ....................................................................................................................

4.13.6.2.3 Importa chiave pubblica 258 ...................................................................................................................

4.13.7 Server 258 ..............................................................................................................................................

4.13.7.1 Attività server 258 ..................................................................................................................................

4.13.7.2 Tipi di attività server 260 ..........................................................................................................................

4.13.7.2.1 Distribuzione agente 260 ........................................................................................................................

4.13.7.2.2 Elimina computer che non eﬀettuano la connessione 262 ...............................................................................

4.13.7.2.3 Genera report 263 ................................................................................................................................

4.13.7.2.4 Rinomina computer 265 .........................................................................................................................

4.13.7.2.5 Sincronizzazione gruppo statico 266 ..........................................................................................................

4.13.7.2.5 Modalità di sincronizzazione - Active Directory 266 ........................................................................................

4.13.7.2.5 Modalità di sincronizzazione: rete MS Windows 268 .......................................................................................

4.13.7.2.5 Modalità di sincronizzazione - VMware 269 ..................................................................................................

4.13.7.2.5 Sincronizzazione gruppo statico - Computer Linux 271 ...................................................................................

4.13.7.2.6 Sincronizzazione utenti 271 .....................................................................................................................

4.13.7.3 Impostazioni server 273 ............................................................................................................................

4.13.7.3.1 Protezione avanzata 279 ........................................................................................................................

4.13.7.3.2 Server SMTP 280 ..................................................................................................................................

4.13.7.3.3 Associa automaticamente i computer trovati 281 ..........................................................................................

4.13.7.3.4 Server Syslog 281 .................................................................................................................................

4.13.7.3.5 Esporta rapporti su Syslog 282 .................................................................................................................

4.13.7.3.6 Eventi esportati in formato LEEF 282 .........................................................................................................

4.13.7.3.7 Eventi esportati in formato JSON 283 .........................................................................................................

4.14 Attivazioni e limitazioni delle richieste 285 .........................................................................................

4.14.1 Intervallo dell’espressione CRON 286 .............................................................................................................

4.14.2 Impostazioni avanzate: limitazione 288 ...........................................................................................................

4.14.2.1 Esempi di limitazione delle richieste 291 .......................................................................................................

4.15 Importa CSV 293 .......................................................................................................................................

5 Gestione dispositivi mobili 294 ...............................................................................................................

5.1 Conﬁgurazione MDM e impostazioni 296 ................................................................................................

5.2 Registrazione dispositivo 297 ...................................................................................................................

5.2.1 Registrazione dispositivi Android 299 ...............................................................................................................

5.2.1.1 Registrazione dispositivo Android come proprietario dispositivo 307 ......................................................................

5.2.2 Registrazione dispositivi iOS 313 .....................................................................................................................

5.2.2.1 Registrazione dispositivi iOS con DEP 317 .......................................................................................................

5.2.3 Registrazione tramite e-mail 320 ....................................................................................................................

5.2.4 Registrazione singola tramite collegamento o codice QR 322 ..................................................................................

5.2.5 Registrazione individuale come proprietario dispositivo 324 ...................................................................................

5.2.6 Crea un criterio per iOS MDM: account Exchange ActiveSync 326 ............................................................................

5.2.7 Crea un criterio per consentire all'MDC di attivare il certiﬁcato APNS/DEP per la registrazione dei dispositivi iOS 331 ............

5.2.8 Crea un criterio per attuare restrizioni su iOS e aggiungi una connessione Wi-Fi 335 .....................................................

5.2.8.1 Proﬁli conﬁgurazione MDM 339 ....................................................................................................................

5.3 Risoluzione dei problemi MDM 339 ..........................................................................................................

6 Aggiornamento ESMC 340 .........................................................................................................................

7 Domande frequenti 342 ..............................................................................................................................

8 Informazioni su ESET Security Management Center 346 .........................................................

9 Accordo di licenza per l'utente ﬁnale (ALUF) 346 .........................................................................

10 Informativa sulla privacy 351 ................................................................................................................

1

Prefazione

Benvenuti nel Manuale di gestione d ESMCi. Questo documento illustra le modalità di gestione delle soluzioni ESET

Business all’interno di un'infrastruttura Descrive inoltre in dettaglio i principali cambiamenti rispetto all’ultima

versione di ESMC, nonché gli scenari per gli amministratori e gli utenti che utilizzano ESMC Web Console.

Informazioni sulla guida

Il presente Manuale di gestione è stato concepito allo scopo di aiutare l’utente ad acquisire dimestichezza con

ESET Security Management Center e di fornire istruzioni sull'utilizzo di questo strumento.

Per uniformità ed evitare confusione, la terminologia utilizzata all'interno della guida si basa sui nomi dei parametri

di ESET Security Management Center. Viene anche utilizzato un set di simboli per evidenziare argomenti di

particolare interesse o importanza.

NOTA

Le note possono fornire informazioni importanti quali funzioni speciﬁche o un collegamento ad argomenti correlati.

IMPORTANTE

Tale simbolo richiede l'attenzione dell'utente e deve essere consultato attentamente. In genere riguarda

informazioni non critiche ma importanti.

AVVISO

Informazioni critiche che dovrebbero essere trattate con particolare cautela. Gli avvisi vengono inseriti

speciﬁcatamente per impedire all'utente di commettere errori potenzialmente dannosi. Leggere attentamente il

testo racchiuso tra le parentesi poiché fa riferimento a impostazioni del sistema estremamente sensibili o a

rischio.

ESEMPIO

Esempio di scenario che descrive il caso di un utente relativamente all'argomento a cui si riferisce. Gli esempi

vengono utilizzati per illustrare argomenti più complessi.

Convenzione Signiﬁcato

Grassetto Nomi di elementi dell'interfaccia quali caselle o pulsanti di opzioni.

Corsivo Segnaposti per le informazioni fornite dall'utente. Ad esempio, nome ﬁle o percorso indica che

l'utente ha immesso il percorso eﬀettivo o il nome reale del ﬁle.

Courier New Esempi di codice o comandi

Hyperlink Consente di accedere in modo semplice e veloce ad argomenti correlati o siti Web esterni. Gli

hyperlink sono evidenziati in blu e potrebbero essere sottolineati.

%ProgramFiles% Directory di sistema di Windows dove sono archiviati i programmi installati di Windows e altri.

• La Guida on-line è la risorsa principale di consultazione. In presenza di una connessione Internet attiva, verrà

visualizzata automaticamente la versione più recente della Guida on-line. Sull'intestazione di navigazione nella

parte superiore delle pagine della Guida on-line di ESET Security Management Center sono presenti quattre

schede attive: Installazione/Aggiornamento, Amministrazione, Distribuzione VA e Guida SMB.

• Gli argomenti della guida sono suddivisi in diversi capitoli e sotto-capitoli. Per trovare le informazioni

desiderate è possibile utilizzare il campo Cerca in alto.

2

IMPORTANTE

Dopo aver aperto un Manuale dell'utente dalla barra di navigazione nella parte superiore della pagina, la ricerca

verrà limitata ai contenuti di tale manuale. Ad esempio, se si apre la guida Amministratore, gli argomenti delle

guide Installazione/Aggiornamento e Distribuzione Va non saranno inclusi nei risultati della ricerca.

• La Knowledge base ESET contiene risposte alle domande frequenti, oltre a consigli per risolvere varie

problematiche. Aggiornata periodicamente da specialisti tecnici ESET, la Knowledge Base è lo strumento più

eﬃcace per risolvere vari tipi di problemi.

• Il Forum ESET rappresenta per gli utenti ESET una soluzione comoda per ricevere e fornire assistenza. È

possibile pubblicare qualsiasi problema o domanda relativa ai prodotti ESET.

Guida oﬀ-line

La Guida oﬀ-line di ESET Security Management Center non è installata per impostazione predeﬁnita. Se si desidera

utilizzare la guida di ESET Security Management Center oﬀ-line (in caso di mancata disponibilità di un accesso a

Internet o in qualsiasi momento), seguire i passaggi sottostanti per aggiungere la Guida oﬀ-line.

Fare clic sul codice della lingua per scaricare la Guida oﬀ-line di ESET Security Management Center nella lingua

desiderata. È anche possibile installare la Guida oﬀ-line in varie lingue.

Istruzioni per la conﬁgurazione della guida oﬀ-line per Windows

1. Scaricare un ﬁle .zip facendo clic su un codice della lingua nella tabella sottostante per scaricare la Guida

oﬀ-line di ESET Security Management Center nella lingua desiderata.

2. Salvare il ﬁle .zip (ad esempio in un’unità ﬂash USB).

3. Creare una nuova cartella denominata Guida sul server sul quale è in esecuzione ESMC Web Console nel

seguente percorso: %ProgramFiles%\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era\webconsole\ e

Copiare il ﬁle .zip nella cartella Guida.

4. Estrarre i contenuti del ﬁle .zip, ad esempioen-US.zip, in una cartella con lo stesso nome, in questo caso en-

US, in modo che la struttura della cartella abbia le seguenti caratteristiche:%ProgramFiles%\Apache Software

Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era\webconsole\help\en-US

È ora possibile aprire ESMC Web Console, selezionare la lingua ed eﬀettuare l’accesso. Selezionare l’icona

nell’angolo in alto a destra per visualizzare una pagina della Guida oﬀ-line.

Per aggiornare la Guida oﬄine dopo aver eseguito la migrazione da una versione precedente (ad esempio, ERA

6.5), eliminare la cartella della guida esistente (...webapps\era\webconsole\help) e crearne una nuova

nella stessa posizione indicata nel passaggio 3 della procedura illustrata in precedenza. Continuare come

d'abitudine dopo aver sostituito la cartella.

NOTA

Se necessario, è possibile aggiungere la Guida oﬀ-line in varie lingue seguendo la procedura indicata in

precedenza.

IMPORTANTE

Se sul computer o sul dispositivo mobile dal quale si eﬀettua l’accesso a ESMC Web Console, non è disponibile

una connessione a Internet, sarà necessario modiﬁcare l’impostazione di ESMC Web Console per forzare la

guida oﬀ-line di ESMC ad aprirsi per impostazione predeﬁnita (al posto della Guida on-line). Per eseguire

questa operazione, seguire le istruzioni sotto alla tabella.

Istruzioni per la conﬁgurazione della guida oﬀ-line per Linux

3

1. Scaricare un ﬁle .tar facendo clic su un codice della lingua nella tabella sottostante per scaricare la Guida

oﬀ-line di ESET Security Management Center nella lingua desiderata.

2. Salvare il ﬁle .tar (ad esempio in un’unità ﬂash USB).

3. Aprire il terminale e accedere a /usr/share/tomcat/webapps/era/webconsole

4. Creare una nuova cartella denominata Guida mediante l'esecuzione del comando mkdir help.

5. Copiare il ﬁle .tar nella cartella Guida ed estrarlo, ad esempio eseguendo il comando tar -xvf en-

US.tar.

È ora possibile aprire ESMC Web Console, selezionare la lingua ed eﬀettuare l’accesso. Selezionare l’icona

nell’angolo in alto a destra per visualizzare una pagina della Guida oﬀ-line.

Per aggiornare la Guida oﬄine dopo aver eseguito la migrazione da una versione precedente (ad esempio, ERA

6.5), eliminare la cartella della guida esistente (...webapps\era\webconsole\help) e crearne una nuova

nella stessa posizione indicata nel passaggio 3 della procedura illustrata in precedenza. Continuare come

d'abitudine dopo aver sostituito la cartella.

NOTA

Se necessario, è possibile aggiungere la Guida oﬀ-line in varie lingue seguendo la procedura indicata in

precedenza.

IMPORTANTE

Se sul computer o sul dispositivo mobile dal quale si eﬀettua l’accesso a ESMC Web Console, non è disponibile

una connessione a Internet, sarà necessario modiﬁcare l’impostazione di ESMC Web Console per forzare la

guida oﬀ-line di ESMC ad aprirsi per impostazione predeﬁnita (al posto della Guida on-line). Per eseguire

questa operazione, seguire le istruzioni sotto alla tabella.

Lingua supportata Guida HTML oﬀ-line

.zip

Guida HTML oﬀ-line

.tar

Inglese en-US.zip en-US.tar

Arabo ar-EG.zip ar-EG.tar

Cinese sempliﬁcato zh-CN.zip zh-CN.tar

Cinese tradizionale zh-TW.zip zh-TW.tar

Croato hr-HR.zip hr-HR.tar

Ceco cs-CZ.zip cs-CZ.tar

Francese fr-FR.zip fr-FR.tar

Francese (Canada) fr-CA.zip fr-CA.tar

Tedesco de-DE.zip de-DE.tar

Greco el-GR.zip el-GR.tar

Italiano it-IT.zip it-IT.tar

Giapponese ja-JP.zip ja-JP.tar

Coreano ko-KR.zip ko-KR.tar

Polacco pl-PL.zip pl-PL.tar

Portoghese (Brasile) pt-BR.zip pt-BR.tar

Russo ru-RU.zip ru-RU.tar

Spagnolo es-ES.zip es-ES.tar

Spanish Latin es-CL.zip es-CL.tar

Slovacco sk-SK.zip sk-SK.tar

Turco tr-TR.zip tr-TR.tar

Forza la guida oﬀ-line su Windows

1. Aprire C:\Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era\WEB-

INF\classes\sk\eset\era\g2webconsole\server\modules\config\EraWebServerConfig.properties in un editor di testo.

2. Individuare la riga help_show_online=true, modiﬁcare il valore di questa impostazione in false e salvare le modiﬁche.

3. Riavviare il servizio Tomcat tra i servizi o attraverso la riga di comando.

La Guida oﬀ-line di ESMC verrà visualizzata ogni volta che si fa clic sull'icona in alto a destra di ESMC Web Console o si accede alla parte

inferiore del riquadro sulla sinistra e si fa clic su Guida.

Forza la guida oﬀ-line su Linux

4

1. Aprire il ﬁle di conﬁgurazione /usr/share/tomcat/webapps/era/WEB-

INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/config/EraWebServerConfig.properties in un editor di testo (ad esempio, nano).

2. Individuare la riga help_show_online=true, modiﬁcare il valore di questa impostazione in false e salvare le modiﬁche.

3. Arrestare il servizio tomcat ed eseguire il comando tomcat stop.

4. Avviare il servizio tomcat ed eseguire il comando tomcat start.

La Guida oﬀ-line di ESMC verrà visualizzata quando si fa clic sull'icona in alto a destra di ESMC Web Console o si accede alla parte inferiore del riquadro sulla

sinistra e si fa clic su Guida.

Browser Web supportati, prodotti di protezione ESET e lingue

I seguenti sistemi operativi, browser Web e prodotti di protezione ESET sono supportati da ESET Security

Management Center

• Windows, Linux e macOS

ESET Security Management Center Web Console può essere eseguito nei seguenti browser Web:

Browser Web Supportato dalla versione

Mozilla Firefox 57.0.2

Microsoft Internet Explorer 11.64.16299.0

Microsoft Edge 41.16299.15.0

Google Chrome 63.0.3239.132

Safari 11.0.2

Opera 51.0.2830.40

NOTA

Per garantire prestazioni ottimali di ESMC Web Console, si consiglia di eseguire regolarmente gli aggiornamenti

dei Browser Web.

Con ESET Security Management Center è possibile distribuire, attivare e gestire i seguenti prodotti ESET.

Versioni più recenti dei prodotti ESET gestibili mediante ESET Security Management Center 7:

Prodotto Versione prodotto

ESET Endpoint Security per Windows 5.x, 6.x, 7.x, 8.x

ESET Endpoint Antivirus per Windows 5.x, 6.x, 7.x, 8.x

ESET Endpoint Security per macOS 6.x

ESET Endpoint Antivirus per macOS 6.x

ESET Endpoint Security per Android 2.x

ESET File Security per Windows Server 6.x, 7.x

ESET File Security per Microsoft Azure 6.x

ESET Mail Security per Microsoft Exchange Server 6.x, 7.x

ESET Security for Microsoft SharePoint Server 6.x, 7.x

ESET Mail Securityper IBM Domino Server 6.x, 7.x

ESET Security for Kerio 6.5

ESET Virtualization Security 1.x

ESET Dynamic Threat Defense

ESET Enterprise Inspector 1.x

Versioni precedenti dei prodotti ESET gestibili mediante ESET Security Management Center 7:

Prodotto Versione prodotto

ESET File Security per Microsoft Windows Server 4.5.x

ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition per OS X 4.x*

ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition per Linux Desktop 4.x

ESET Mail Security per Microsoft Exchange Server 4.5.x

ESET Mail Security per IBM Lotus Domino 4.5.x

ESET Security per Microsoft Windows Server Core 4.5.x

5

Prodotto Versione prodotto

ESET Security for Microsoft SharePoint Server 4.5.x

ESET Security for Kerio 4.5.x

ESET Mail Security per Linux/FreeBSD 4.5.x

ESET File Security per Linux/FreeBSD 4.5.x

ESET Gateway Security per Linux/FreeBSD 4.5.x

ESET NOD32 Antivirus Business Edition 4.2.76 *

ESET Smart Security Business Edition 4.2.76 *

* la compatibilità con ESMC non è garantita

NOTA

• Le versioni dei prodotti ESET Windows Server precedenti a quelle visualizzate nella tabella indicata in

precedenza non possono al momento essere gestite utilizzando ESET Security Management Center 7.

• Consultare anche Informativa sulla ﬁne del ciclo di vita dei prodotti ESET Business.

Prodotti che supportano l’attivazione tramite una licenza abbonamento

Prodotto ESET Disponibile dalla versione

ESET Endpoint Antivirus/Security for Windows 7.0

ESET Endpoint Antivirus/Security for macOS 6.6.x

ESET Endpoint Security for Android 2.0.158

ESET Mobile Device Management for Apple iOS 7.0

ESET Virtualization Security for VMware 1.7

ESET File Security for Microsoft Windows Server 7.0

ESET Security Management Center 7.0

ESET Mail Security for Microsoft Exchange 7.0

ESET File Security for Windows Server 7.0

ESET Mail Security for IBM Domino 7.0

ESET Security for Microsoft SharePoint Server 7.0

Lingue supportate

Lingua Codice

Inglese (Stati Uniti) en-US

Arabo (Egitto) ar-EG

Cinese sempliﬁcato zh-CN

Cinese tradizionale zh-TW

Croato (Croazia) hr-HR

Ceco (Repubblica Ceca) cs-CZ

Francese (Francia) fr-FR

Francese (Canada) fr-CA

Tedesco (Germania) de-DE

Greco (Grecia) el-GR

Ungherese (Ungheria)* hu-HU

Italiano (Italia) it-IT

Giapponese (Giappone) ja-JP

Coreano (Corea) ko-KR

Polacco (Polonia) pl-PL

Portoghese (Brasile) pt-BR

Russo (Russia) ru-RU

Spagnolo (Cile) es-CL

Spagnolo (Spagna) es-ES

Slovacco (Slovacchia) sk-SK

Turco (Turchia) tr-TR

* Per la lingua ungherese è disponibile solo il prodotto, non la guida online.

6

Legenda icone

Elenco di icone utilizzate in ESMC Web Console con la rispettiva descrizione. Alcune icone indicano azioni, tipi di

elementi o stati correnti. La maggior parte delle icone è visualizzata in uno dei tre colori in base al livello di

accessibilità di un elemento:

Icona predeﬁnita: azione disponibile

Icona blu: elemento in evidenza al passaggio del mouse

Icona grigia: azione non disponibile

Icona di

stato

Descrizioni

Mostra dettagli: consente di visualizzare informazioni dettagliate sul dispositivo client.

Aggiungi nuovo: aggiunge nuovi dispositivi

Nuova attività: aggiunge una nuova attività

Nuova notiﬁca: aggiunge una nuova notiﬁca

Nuovi gruppi statici/dinamici:consente di aggiungere nuovi gruppi.

Modiﬁca: è possibile modiﬁcare le attività, le notiﬁche, i modelli di report, i gruppi, i criteri, ecc. creati

Duplica: consente all'utente di creare un nuovo criterio basato sul criterio esistente selezionato; per il

duplicato è necessario speciﬁcare un nuovo nome.

Sposta: sposta computer, criteri, gruppi statici o dinamici.

Gruppo di accesso: consente di spostare l'elemento in un gruppo statico diﬀerente.

Elimina: rimuove completamente il client, il gruppo, ecc. selezionati.

Rinomina elementi multipli: in caso di selezione di elementi multipli, è possibile rinominarli a uno a

uno in un elenco o utilizzare la ricerca Regex e sostituirli tutti in una volta.

Controlla: l'utilizzo di questa opzione consentirà di eseguire l'attività Controllo su richiesta sul client

che ha segnalato la minaccia.

Aggiorna moduli: utilizzare questa opzione per eseguire l'attività aggiornamento moduli (attivazione

manuale di un aggiornamento).

Esegui attività per dispositivi mobili.

Esegui nuova registrazione: apre la ﬁnestra Aggiungi dispositivo mobile tramite e-mail.

Sblocca : il dispositivo verrà sbloccato.

Blocca: il dispositivo verrà bloccato in caso di rilevamento di un'attività sospetta oppure nel caso in

cui è contrassegnato come mancante.

Trova : opzione che consente di richiedere le coordinate GPS del dispositivo mobile.

Sirena : attiva da remoto una sirena ad alto volume, anche se il dispositivo è in modalità silenziosa.

Cancella: verranno cancellati deﬁnitivamente tutti i dati memorizzati sul dispositivo.

Riavvia: se si seleziona un computer e si preme Riavvia, il dispositivo verrà riavviato.

Ripristina: ripristina il ﬁle in quarantena nel percorso originario.

Arresta: selezionare un computer e fare clic su Riavvia > Arresta per arrestare il dispositivo.

Disattiva prodotti: rimuove le licenze da tutti i dispositivi selezionati mediante il server di gestione

delle licenze ESET. Il prodotto viene disattivato anche se non era stato attivato da ESMC o la licenza

non è gestita da ESMC.

Esegui attività: selezionare un'attività e conﬁgurare l'attivazione e la limitazione delle richieste

(facoltativo). L'attività verrà accodata in base alle relative impostazioni. Questa opzione attiva

immediatamente un'attività esistente che l'utente seleziona da un elenco di attività disponibili.

Ultime attività utilizzate: consente di visualizzare le ultime attività utilizzate. Fare clic sull'attività

per eseguirla nuovamente.

Assegna utente: consente di assegnare l'utente a un dispositivo. È possibile gestire gli utenti in

Utenti computer.

Gestisci criteri: è inoltre possibile assegnare un Criterio direttamente a un client (client multipli) e

non solo a un gruppo. Selezionare questa opzione per assegnare il criterio al/i client selezionato/i.

7

Icona di

stato

Descrizioni

Invia chiamata di riattivazione: ESMC Server esegue una replica istantanea dell'agente ESET

Management su una macchina client tramite EPNS. Ciò si rivela utile se non si desidera attendere

l'intervallo periodico di connessione dell'agente ESET Management al server ESMC. Ciò vale, ad

esempio, se si desidera eseguire immediatamente un’attività client sul(i) client oppure applicare

subito un criterio.

Distribuisci agente: questa opzione consente all'utente di creare una nuova attività server.

Connetti: consente di generare e di scaricare un ﬁle .rdp per eﬀettuare la connessione a un

dispositivo di destinazione mediante Remote Desktop Protocol.

Disattiva: dopo aver selezionato un computer e aver fatto clic su Disattiva, l'agente sul client

interromperà la segnalazione a ESMC, limitandosi ad aggregare le informazioni. Verrà visualizzata

un'icona di disattivazione accanto al nome di un computer nella colonna Disattivato.

Dopo aver disattivato l'opzione disattivazione facendo clic su Riattiva, il computer disattivato

riprenderà nuovamente a inviare le segnalazioni e verrà ripristinata la comunicazione tra ESMC e il

client.

Disattiva: disattiva o rimuove un’impostazione o selezione.

Assegna: consente di assegnare un criterio a client o gruppi.

Importa: selezionare i Report, i Criteri o la Chiave pubblica che si desidera importare.

Esporta: selezionare i Report, i Criteri o il Certiﬁcato del peer che si desidera esportare.

Desktop

Macchina virtuale (senza agente)

Mobile

Server

File server

Server di posta

Server gateway

Server di collaborazione

Agente

Connettore dispositivi mobili

Rogue Detection Sensor

Host agente virtuale

Proxy ERA 6.x

Server ESMC

Cache locale condivisa

Accessori protezione virtuale

Agente Enterprise Inspector

Server Enterprise Inspector

Guida introduttiva a ESMC Web Console

È possibile conﬁgurare e gestire ESET Security Management Center mediante ESMC Web Console. Dopo aver

installato correttamente ESET Security Management Center o eseguito la distribuzione di ESMC VA, è possibile

eﬀettuare la connessione al server ESMC mediante ESMC Web Console.

Nelle seguenti sezioni vengono illustrate in dettaglio le funzioni e le modalità di utilizzo di ESMC Web Console. È

possibile creare programmi di installazione e distribuire l’agente ESET Management/il prodotto di protezione ESET

sui computer client. Dopo aver eseguito la distribuzione dell’agente ESET Management, è possibile gestire gruppi,

creare e assegnare criteri e conﬁgurare notiﬁche e report. Per ulteriori informazioni, selezionare uno dei seguenti

argomenti:

• Apertura di ESMC Web Console

• Utilizzo della procedura guidata all’avvio

• ESMC Web Console

8

• Panoramica dello stato

Introduzione a ESET Security Management Center

Benvenuti in ESET Security Management Center (ESMC) versione 7.0. ESET Security Management Center consente

all'utente di gestire i prodotti ESET sulle workstation, i server e i dispositivi mobili in un ambiente di rete da una

postazione centrale. ESET Security Management Center Web Console (ESMC Web Console) consente di utilizzare

soluzioni ESET, gestire attività, attuare criteri di protezione, monitorare lo stato del sistema e rispondere

prontamente ai problemi o alle minacce sui computer remoti. ESMC si compone dei seguenti componenti:

• Server ESMC: il server ESMC può essere installato sui server Windows e Linux e si presenta anche sotto

forma di accessori virtuali. Gestisce le comunicazioni con gli agenti e raccoglie e memorizza i dati delle

applicazioni nel database.

• ESMCWeb Console: ESMC Web Console sostituisce le versioni precedenti (v5) di ERA Console e rappresenta

l'interfaccia principale che consente all'utente di gestire i computer client nell'ambiente di lavoro. Consente di

visualizzare una panoramica dello stato dei client sulla rete e di utilizzare da remoto soluzioni ESET su

computer non gestiti. Dopo aver installato ESET Security Management Center Server (server ESMC), è

possibile accedere a Web Console utilizzando il proprio browser Web. Se si decide di rendere il server Web

disponibile su Internet, è possibile utilizzare ESMC praticamente da qualsiasi posizione e/o dispositivo dotato

di connessione a Internet.

• Agente ESET Management: l'agente ESET Management facilita la comunicazione tra il server ESMC e i

computer client. Per stabilire la comunicazione tra il computer e ESMC Server è necessario che l’agente sia

installato sul computer client. Poiché è posizionato sul computer client ed è in grado di memorizzare vari

scenari di protezione, l'utilizzo dell'agente ESET Management consente di ridurre drasticamente i tempi di

reazione alle nuove minacce. L'utilizzo di ESMC Web Console consente all'utente di distribuire l'agente ESET

Management ai computer non gestiti identiﬁcati da Active Directory o ESET RD Sensor. Se necessario, è

anche possibile installare manualmente l’agente ESET Management sui computer client.

• Rogue Detection Sensor: ESMC Rogue Detection Sensor rileva i computer non gestiti presenti nella rete e

invia le relative informazioni al server ESMC. Ciò consente all'utente di aggiungere agevolmente i nuovi

computer client nella rete protetta. RD Sensor memorizza i computer rilevati evitando in tal modo di inviare le

stesse informazioni due volte.

• Proxy HTTP Apache: servizio che può essere utilizzato in combinazione con ESET Security Management

Center per i seguenti scopi:

oDistribuire gli aggiornamenti ai computer client e i pacchetti di installazione all’agente ESET Management.

oInoltrare le comunicazioni con gli agenti ESET Management a ESMC Server.

• Mobile Device Connector: componente che consente di gestire i dispositivi mobili con ESET Security

Management Center (Android e iOS) e di amministrare ESET Endpoint Security for Android.

• ESMC Virtual Appliance: ESMC VA è ideale per gli utenti che desiderano eseguire ESET Security

Management Center (ESMC) in un ambiente virtualizzato.

• Host agente virtuale ESET Security Management Center: componente di ESET Security Management Center

che consente di virtualizzare le entità dell'agente ai ﬁni della gestione di macchine virtuali senza agente.

Questa soluzione consente l’automazione, l’utilizzo di gruppi dinamici e lo stesso livello di gestione delle

attività dell'agente ESET Management sui computer ﬁsici. L'agente virtuale raccoglie informazioni dalle

macchine virtuali e le invia al server ESMC.

• Strumento Mirror: strumento necessario per gli aggiornamenti dei moduli oﬀ-line. Se i computer client non

dispongono di una connessione a Internet, è possibile utilizzare lo strumento Mirror per scaricare i ﬁle di

aggiornamento dai server di aggiornamento ESET e memorizzarli a livello locale.

• Migration Assistant: Migration Assistant aiuta l’utente a eseguire la migrazione da ERA 5 a ESMC 7.

Assistant è un'applicazione indipendente che utilizza una procedura guidata in grado di garantire un processo

di migrazione semplice dei dati di ERA 5.x in un database intermedio da importare in ESMC 7.

9

• ESET Remote Deployment Tool: questo strumento consente di eseguire la distribuzione dei pacchetti

integrati creati in ESMC Web Console. È una pratica soluzione di distribuzione dell'agente ESET Management

con un prodotto ESET sui computer presenti in una rete.

• Account ESET per aziende : il nuovo portale per la gestione delle licenze per i prodotti ESET per aziende

consente all’utente di gestire le licenze. Vedere la sezione ESET Business Account del presente documento

per consultare le istruzioni di attivazione del prodotto oppure ilManuale dell’utente di ESET Business Account

per ulteriori informazioni sull’utilizzo di ESET Business Account. Se si dispone già di un nome utente e di una

password emessi da ESET che si desidera convertire in una chiave di licenza, consultare la sezione Converti

credenziali licenza legacy.

• ESET Enterprise Inspector: un sistema completo di rilevamento endpoint e risposta che include funzionalità

quali: rilevamento incidenti, gestione incidenti e risposta, raccolta dei dati, indicatori di rilevamento

compromessi, rilevamento anomalie, rilevamento comportamenti e violazioni dei criteri.

Aprire ESMC Web Console

ESET Security Management Center Web Console è l'interfaccia principale utilizzata per comunicare con il server

ESMC. È possibile immaginarla come un pannello di controllo, una centrale dalla quale è possibile gestire tutte le

soluzioni di protezione ESET. È un'interfaccia basata sul Web alla quale è possibile accedere tramite un browser da

qualsiasi punto e dispositivo dotato di accesso a Internet.

Esistono vari modi per aprire ESMC Web Console:

• Sul Server locale (la macchina che ospitaWeb Console), digitare questo indirizzo URL nel browser Web:

https://localhost/era/

• Da qualsiasi postazione dotata di accesso a Internet al server Web, digitare l'indirizzo URL nel

seguente formato:

https://yourservername/era/

Sostituire "yourservername" con il nome eﬀettivo o l'indirizzo IP del server Web.

▪Per accedere a ESMC Virtual Appliance, utilizzare il seguente URL:

https://[indirizzo IP]/

Sostituire "[indirizzo IP]" con l'indirizzo IP di ESMCERA VM. Nel caso in cui non si ricordi l'indirizzo IP,

consultare il passaggio 9 delle istruzioni relative alla distribuzione di Virtual Appliance.

▪Sul server locale (la macchina che ospita Web Console), fare clic su Start > Tutti i programmi > ESET >

ESET Security Management Center > ESET Security Management Center Web Console: si aprirà una

schermata di accesso nel browser Web predeﬁnito dell'utente. Tale operazione non si applica a ESMC Virtual

Appliance.

Quando il server Web (su cui viene eseguito ESMC Web Console) è attivo, verrà visualizzata la seguente schermata

di accesso.

10

NOTA

In caso di problemi durante la registrazione e di comparsa di messaggi di errore durante il tentativo di accesso,

consultare la sezione Individuazione e risoluzione dei problemi della console Web.

Utilizzo della procedura guidata all’avvio

Quando si accede alla console Web per la prima volta, compare una Procedura guidata all’avvio per ESET

Security Management Center. Questa procedura guidata illustra le principali sezioni di ESMC Web Console,

dell’agente ESET Management e dei prodotti di protezione ESET. Gli argomenti aﬀrontati sono: Computer, Gruppi,

Attività client, Crtieri e agente ESET Management.

L’ultimo passaggio della procedura guidata all’avvio, denominato Distribuzione, aiuta l’utente a Creare un

pacchetto del programma di installazione integrato (contenente l’agente ESET Management e il prodotto di

protezione ESET).

IMPORTANTE

Il pacchetto del programma di installazione viene fornito come ﬁle .exe ed è valido solo per

Windows.

Se non si desidera utilizzare la procedura guidata, fare clic su Chiudi procedura guidata all’avvio. Si aprirà

ESMC Web Console. La procedura guidata non si aprirà al successivo accesso a ESMC Web Console. È possibile

visualizzare nuovamente la procedura guidata all'avvio facendo clic su Guida > Procedura guidata all'avvio.

L'utilizzo della procedura guidata non è obbligatorio; è possibile Creare il programma di installazione dell'agente

integrato facendo clic su Altre opzioni di distribuzione nella sezione Collegamenti rapidi.

IMPORTANTE

Se si desidera creare un pacchetto del programma di installazione, è necessario assegnare l'Autorizzazione per

la distribuzione dell'agente all’account utente. Se un account utente non è in possesso di questa

autorizzazione, la procedura guidata all'avvio comparirà senza il passaggio Distribuzione e l'utente non avrà la

possibilità di creare un pacchetto del programma di installazione.

Attenersi alla seguente procedura per creare un pacchetto del programma di installazione:

11

1. Lingua: selezionare una lingua per il programma di installazione dall’elenco a discesa delle lingue

supportate.

2. Prodotto: selezionare un ﬁle di installazione del prodotto di protezione ESET dall’elenco. In caso di

selezione della versione 6.3 o di una versione successiva, l’attivazione automatica del prodotto non

funzionerà e sarà necessario eseguire l’attivazione in un secondo momento. Durante l’installazione, sarà

attivata automaticamente la versione 6.4 o una versione più recente dei prodotti di protezione ESET.

NOTA

Qualora non si riesca a visualizzare alcun ﬁle di installazione del prodotto, veriﬁcare di aver impostato l'archivio su

AUTOSELECT nella sezione Impostazioni avanzate delle impostazioni del server.

3. Selezionare la casella di controllo Accetto i termini dell’Accordo di licenza con l'utente ﬁnale

dell’applicazione e confermo di aver preso visione dell’Informativa sulla privacy. Per ulteriori

informazioni, consultare Gestione licenze o EULA.

4. Deselezionare la casella di controllo Partecipa al programma di miglioramento del prodotto se non

si desidera inviare report di arresto e dati telemetrici a ESET. Se si lascia selezionata la casella di controllo, i

dati telemetrici e i report di arresto vengono inviati a ESET.

5. Scegli Licenza: è possibile aggiungere una licenza utilizzando uno dei metodi descritti in Gestione delle

licenze. In caso di disponibilità di licenze esistenti in Gestione licenze, sarà suﬃciente scegliere la licenza

che verrà utilizzata per l'attivazione del prodotto di protezione ESET durante l’installazione. L’aggiunta/la

rimozione delle licenze è consentita solo per un utente Amministratore il cui gruppo Home è impostato su

Tutti e che è in possesso dell'autorizzazione di Scrittura sulle licenze nel gruppo Tutti.

6. Selezionare la casella di controllo Avanzate per scegliere un Certiﬁcato dell'agente e inserire la

Passphrase del certiﬁcato, se necessario. Ad esempio, se la passphrase è stata speciﬁcata durante

l’installazione di ESMC o si utilizza il certiﬁcato personalizzato con una passphrase. In caso contrario, lasciare

vuoto il campo Passphrase del certiﬁcato.

IMPORTANTE

Il passphrase del certiﬁcato non può contenere i seguenti caratteri: " \ Questi caratteri causano errori critici

durante l’inizializzazione dell’agente.

7. Fare clic su Crea programma di installazione per generare i ﬁle del pacchetto di installazione integrato

per sistemi operativi a 32 bit e a 64 bit. Fare clic sulla versione desiderata per avviare il download. Al

termine del download, verrà richiesto di speciﬁcare il percorso in cui si desidera memorizzare il ﬁle (ad

esempio, ESMC_Installer_x86_en_US.exe o ESMC_Installer_x64_en_US.exe); fare quindi clic su Salva ﬁle.

12

8. Eseguire il ﬁle del pacchetto di installazione integrato su un computer client. Per consultare le istruzioni

dettagliate, vedere Procedura guidata per la conﬁgurazione dell’agente integrato.

NOTA

Dopo il primo accesso a ESMC Web Console, si consiglia di eseguire l’attività client Aggiornamento del sistema

operativo sul computer sul quale è installato ESET Security Management Center.

ESMC Web Console

ESMC Web Console è l'interfaccia principale utilizzata per comunicare con il server ESMC. È possibile immaginarla

come un pannello di controllo, una centrale da cui è possibile gestire tutte le soluzioni di protezione ESET. È

un'interfaccia basata sul Web alla quale è possibile accedere tramite browser (vedere Browser Web supportati) da

qualsiasi punto e dispositivo dotato di accesso a Internet.

Nel layout standard di ESMC Web Console:

• L'utente corrente viene visualizzato sempre in alto a destra, in cui è disponibile un conto alla rovescia ﬁno

al timeout della sessione. Fare clic su Esci per chiudere la sessione in qualsiasi momento. In caso di scadenza

della sessione (a causa dell'inattività dell'utente), l'utente dovrà eﬀettuare nuovamente l'accesso.

• Per modiﬁcare le impostazioni dell’utente, fare clic sul nome utente nell'angolo in alto a destra di ESMC

Web Console.

• Fare clic sull’icona nella parte superiore di qualsiasi schermata per aprire il menu Guida. Il primo

collegamento in questo menu rimanda sempre alla Guida on-line relativa alla schermata corrente.

• Il Menu è sempre accessibile sulla sinistra, ad eccezione di quando si utilizza una procedura guidata. Fare

clic su per espandere il menu sulla sinistra della schermata; fare clic su Comprimi menu per

comprimerlo.

• L’icona indica sempre la presenza di un menu contestuale.

• Fare clic su Aggiorna per ricaricare/aggiornare le informazioni visualizzate.

• Fare clic sul logo ESET Security Management Center per aprire la schermata Panoramica.

La Panoramica dello stato aiuta l’utente a ottenere il massimo da ESET Security Management Center,

guidandolo attraverso i passaggi consigliati.

13

Le schermate con struttura ad albero contengono comandi speciﬁci. Le strutture ad albero si trovano sulla sinistra

e le relative azioni sono elencate in basso. Fare clic su un elemento della struttura ad albero per visualizzare le

relative opzioni.

Le tabelle consentono di gestire le unità dalle relative righe prese singolarmente o in gruppo (in caso di selezione

di più di una riga). Fare clic su una riga per visualizzare le opzioni per le relative unità. I dati contenuti nelle tabelle

possono essere ﬁltrati e ordinati.

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ESET Security Management Center 7.0 Administration Guide

ESET Security Management Center 7.0 Administration Guide

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