Risoluzione dei problemi
Qualora il Walkman non funzioni come previsto, provare ad adottare le misure
seguenti per risolvere il problema.
1 Trovare i sintomi del problema nella sezione “Risoluzione
dei problemi” nella Guida di aiuto (documento HTML),
quindi provare le eventuali misure correttive indicate.
Per i dettagli sul collegamento a un computer, vedere la tabella seguente.
2 Collegare il Walkman al computer per caricare la batteria.
Potrebbe essere possibile risolvere alcuni problemi caricando la batteria.
3 Premere il pulsante RESET con un piccolo oggetto
appuntito, come una spilla, e così via.
Prima di ripristinare il Walkman, verificare che non sia in
corso la riproduzione di brani, video, e così via. Quindi, è
possibile ripristinare il Walkman in sicurezza.
4 Controllare le informazioni sul problema
nella Guida del software utilizzato.
5 Cercare le informazioni sul problema in uno dei siti web di
assistenza ai clienti.
Per informazioni sui siti web di assistenza ai clienti, vedere “Informazioni più
aggiornate”.
6 Qualora gli approcci elencati sopra non consentano di
risolvere il problema, consultare il rivenditore Sony più
vicino.
Sintomo Causa/soluzione
Il Walkman non viene
riconosciuto come
memoria USB.
Il collegamento USB è disattivato.
Far scorrere il dito sulla barra di stato, quindi
toccare [Attiva archivio USB] sul riquadro delle
notifiche, seguito da [Attiva archivio USB] e quindi
da [OK].
È attivato il debugging USB.
Alcuni apparecchi o software potrebbero non
riconoscere il Walkman quando è attivato il
debugging USB. Toccare il pulsante (Menu),
quindi toccare [Impostazioni sistema] -
[ Opzioni sviluppatore] - [Debug USB] e
deselezionare la casella.
Il computer non
riconosce il Walkman
anche se è collegato
mediante un cavo USB.
Il cavo USB non è collegato correttamente a un
connettore USB sul computer.
Scollegare il cavo USB, quindi ricollegarlo.
Utilizzare il cavo USB in dotazione.
Si sta utilizzando un hub USB.
Il Walkman potrebbe non venire riconosciuto dal
computer se si utilizza un hub USB. Collegare il
Walkman direttamente alla porta USB del
computer.
Potrebbe sussistere un problema con il connettore
USB sul computer.
Collegare il Walkman a un altro connettore USB sul
computer.
Quando si utilizza il Walkman per la prima volta, o
quando la batteria è scarica, il simbolo della batteria
potrebbe venire visualizzato e potrebbe non essere
possibile utilizzare il Walkman. Non si tratta di un
malfunzionamento. Attendere circa 10 minuti prima
di tentare di eseguire delle operazioni.
L’autenticazione del software potrebbe richiedere del
tempo. Attendere qualche minuto.
L’installazione del software non ha avuto esito
positivo.
Reinstallare il software utilizzando il programma di
installazione. I dati importati non subiranno alcuna
modifica.
Qualora il problema persista dopo aver adottato i
rimedi indicati sopra, premere il pulsante RESET per
ripristinare il Walkman.
Il Walkman diventa
instabile quando è
collegato al computer.
Si sta utilizzando un hub USB o un cavo di prolunga
USB.
Il Walkman potrebbe diventare instabile se si
utilizza un cavo USB o un cavo di prolunga USB.
Collegare il Walkman direttamente alla porta USB
del computer.
Il Walkman si riscalda.
Il Walkman può riscaldarsi quando è in corso la
carica della batteria e subito dopo la carica. Il
Walkman potrebbe anche riscaldarsi
temporaneamente quando viene trasferita una grande
quantità di dati. Per consentire al Walkman di
raffreddarsi, lasciarlo inutilizzato per un po’ di tempo.
Precauzioni
Nota sulle licenze e sui marchi
Consultare la Guida di aiuto (documento HTML).
Accensione/spegnimento del “WALKMAN”
Tenere
premuto.
Accensione/spegnimento dello schermo
Lo schermo si spegne se non viene effettuata alcuna operazione per un determinato
periodo di tempo.
1 Premere il pulsante
(Accensione).
Viene visualizzata la
schermata di blocco.
Premere.
2 Trascinare il simbolo
da sinistra verso
destra.
Il Walkman, quindi, viene
sbloccato e viene visualizzata
la schermata Home.
Per spegnere lo schermo,
premere di nuovo il pulsante.
La lingua del testo visualizzato
in questa schermata è l’inglese.
Come utilizzare lo schermo sensibile al
tocco
Lo schermo del Walkman è sensibile al tocco. È possibile far funzionare il Walkman
mediante gesti quali il tocco, la pressione e il gesto rapido (scostamento) sullo
schermo. Per i dettagli, consultare la Guida di aiuto (documento HTML).
Toccare Tenere premuto
Eseguire un gesto rapido
(scostare)
Trascinare
Avvicinare le dita/
allontanare le dita
Schermata Home
La schermata Home viene visualizzata toccando il pulsante (Home).
La lingua del testo
visualizzato in questa
schermata è l’inglese.
Widget [Player musicale]
Per riprodurre la musica.
Collegamento a un’applicazione
Avvia una singola applicazione.
Collegamento a [Player musicale]
Per riprodurre file musicali trasferiti mediante Media Go o trascinamento.
Collegamento a [Lettore video]
Per riprodurre file video mediante operazioni intuitive.
Apps
Visualizza tutte le applicazioni e i widget utilizzati.
Collegamento a [Photo viewer]
Per visualizzare foto e presentazioni.
Collegamento a [Radio FM]
Avvia la radio FM.
Come utilizzare la Guida di aiuto sul
“WALKMAN”
Avvio della Guida di aiuto installata sul Walkman.
La Guida di aiuto per la visualizzazione sullo schermo del Walkman viene fornita
solo in alcune lingue.
1 Toccare dalla schermata Home, quindi
[ Guida di aiuto].
Suggerimento
È anche possibile leggere la Guida di aiuto sul computer installando il software
WALKMAN Guide in dotazione sul computer.
Pulsante RESET
Informazioni più aggiornate
Per eventuali domande o problemi relativi al presente prodotto, oppure se si desidera
ricevere informazioni sugli articoli compatibili con il prodotto stesso, visitare i
seguenti siti web.
Per i clienti negli Stati Uniti:
http://www.sony.com/walkmansupport
Per i clienti in Canada:
http://esupport.sony.com/ca/
Per i clienti in Europa:
http://support.sony-europe.com/DNA
Per i clienti in America Latina:
http://www.sony-latin.com/index.crp
Per i clienti in altre nazioni/aree geografiche:
http://www.sony-asia.com/support
Per i clienti che hanno acquistato i modelli esteri:
http://www.sony.co.jp/overseas/support/
Per inizializzare (formattare) il “WALKMAN”
È possibile formattare la memoria flash incorporata del Walkman.
Qualora la memoria venga formattata, i dati dell’utente vengono cancellati e
tutte le impostazioni tornano ai valori predefiniti.
Nota
Qualora si esegua questa funzione, le informazioni sull’account Google e le
applicazioni scaricate vengono cancellate.
Qualora si tocchi e si selezioni [Cancella archivio USB] al punto 2, i dati
seguenti verranno cancellati: dati di musica e foto trasferiti al Walkman;
contenuti preinstallati; file Setup.exe archiviato nella memoria del Walkman,
per linstallazione sul computer. Fare attenzione, poiché questi contenuti
preinstallati e il file Setup.exe non verranno offerti di nuovo. Prima di
inizializzare il Walkman, è consigliabile eseguire il backup di tali dati su un
computer.
Non formattare la memoria flash incorporata utilizzando Esplora risorse di
Windows. Se si desidera formattare la memoria flash incorporata, formattarla
sul Walkman.
1 Toccare il pulsante (Home) per visualizzare la
schermata Home.
2 Toccare il pulsante (Menu), quindi toccare
[Impostazioni sistema] - [ Backup e ripristino] -
[Ripristino dati di fabbrica] - [Ripristina dispositivo].
Per eliminare la musica, video e foto trasferiti toccare e selezionare
[Cancella archivio USB].
3 Toccare [Cancella tutto].
Il Walkman si riavvia automaticamente dopo essere stato inizializzato.