HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC Guida di riferimento

Guida di riferimento hardware

PC aziendale HP EliteDesk 800 G2 SFF

L.P.

Microsoft e Windows sono marchi registrati

negli Stati Uniti del gruppo di aziende

Microsoft.

Le informazioni contenute in questo

documento sono soggette a modifiche senza

preavviso. Le sole garanzie per i prodotti e i

servizi HP sono definite nelle norme esplicite di

garanzia che accompagnano tali prodotti e

servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente

documento va interpretato come costituente

una garanzia aggiuntiva. HP non sarà ritenuta

responsabile di errori tecnici o editoriali o

omissioni rilevati in questo documento.

Prima edizione: giugno 2015

Numero di parte del documento: 823453-061

Avviso relativo al prodotto

Questa guida descrive le caratteristiche comuni

alla maggior parte dei modelli. Alcune

caratteristiche potrebbero non essere

disponibili nel dispositivo in uso.

Non tutte le funzionalità sono disponibili in

tutte le edizioni di Windows 8. Su questo

computer si potrebbe rendere necessario

l'aggiornamento e/o l'acquisto separato di

hardware, driver e/o software per usufruire di

tutti i vantaggi offerti dalle funzionalità di

Windows 8. Per informazioni più dettagliate

vedere

http://www.microsoft.com.

Su questo computer si potrebbe rendere

necessario l'aggiornamento e/o l'acquisto

separato di hardware e/o unità DVD per

l'installazione di Windows 7 al fine di usufruire

di tutti i vantaggi offerti dalle funzionalità di

Windows 7. Per informazioni più dettagliate

vedere

http://windows.microsoft.com/en-us/

windows7/get-know-windows-7.

Termini della licenza software

L'installazione, copia, download o qualsiasi

utilizzo di un prodotto software preinstallato

su questo computer implica l'accettazione da

parte dell'utente dei termini del presente

Contratto di licenza con l'utente finale (EULA)

HP. Se non si accettano le condizioni di licenza,

l'unico rimedio riconosciuto all'utente è la

restituzione del prodotto inutilizzato

(hardware e software) entro 14 giorni per

ottenere il rimborso alle condizioni vigenti

presso il luogo d'acquisto.

Per maggiori informazioni o per richiedere un

completo risarcimento del prezzo del

computer, rivolgersi al punto di vendita locale

(rivenditore).

Informazioni su questa guida

Contiene informazioni di base per l’aggiornamento dei computer HP EliteDesk Business PC.

AVVERTENZA! Il testo presentato in questo modo indica che la mancata osservanza delle istruzioni

potrebbe comportare lesioni fisiche o addirittura la perdita della vita.

ATTENZIONE: Il testo presentato in questo modo indica che la mancata osservanza delle relative istruzioni

può causare danni alle apparecchiature o perdite di informazioni.

NOTA: Il testo presentato in questo modo indica che vengono fornite importanti informazioni

supplementari.

iii

iv Informazioni su questa guida

Sommario

1 Caratteristiche del prodotto ........................................................................................................................... 1

Caratteristiche di configurazione standard .......................................................................................................... 1

Componenti del pannello anteriore ...................................................................................................................... 2

Componenti del pannello posteriore .................................................................................................................... 3

Posizione del numero di serie ............................................................................................................................... 4

2 Aggiornamenti hardware ............................................................................................................................... 5

Caratteristiche di gestione semplificata ............................................................................................................... 5

Avvertenze ed avvisi .............................................................................................................................................. 5

Rimozione del pannello di accesso al computer ................................................................................................... 6

Riposizionamento del pannello di accesso al computer ...................................................................................... 7

Rimozione del frontalino anteriore ....................................................................................................................... 8

Rimozione di una mascherina di copertura di un'unità ottica sottile ................................................................... 9

Riposizionamento del frontalino ........................................................................................................................ 10

Cambio di configurazione da desktop a tower .................................................................................................... 11

Collegamenti della scheda di sistema ................................................................................................................. 11

Installazione di memoria aggiuntiva ................................................................................................................... 13

Moduli DIMM ...................................................................................................................................... 13

Moduli DIMM DDR4-SDRAM ............................................................................................................... 13

Inserimento dei moduli DIMM nei rispettivi zoccoli .......................................................................... 14

Installazione dei moduli DIMM .......................................................................................................... 14

Rimozione e installazione di una scheda di espansione ..................................................................................... 17

Posizioni delle unità ............................................................................................................................................ 21

Installazione e rimozione delle unità .................................................................................................................. 22

Rimozione di un’unità ottica sottile da 9,5 mm ................................................................................ 23

Installazione di un’unità ottica sottile da 9,5 mm ............................................................................ 24

Rimozione e sostituzione di un'unità disco rigido primaria da 3,5 pollici ........................................ 26

Rimozione di un'unità disco rigido secondaria da 3,5 pollici ............................................................ 29

Installazione di un'unità disco rigido secondaria da 3,5 pollici ........................................................ 31

Rimozione di un'unità disco rigido interna da 2,5" ........................................................................... 34

Installazione di un'unità disco rigido interna da 2,5" ....................................................................... 36

Installazione di un dispositivo di blocco di sicurezza ......................................................................................... 39

v

Cavo con lucchetto ............................................................................................................................ 39

Lucchetto ........................................................................................................................................... 40

Blocco di sicurezza V2 per PC aziendali HP ....................................................................................... 40

Sicurezza del frontalino .................................................................................................................... 44

Appendice A Sostituzione della batteria ........................................................................................................... 46

Appendice B Scariche elettrostatiche ............................................................................................................... 49

Prevenzione dei danni dovuti a scariche elettrostatiche ................................................................................... 49

Metodi di messa a terra ....................................................................................................................................... 49

Appendice C Linee guida di funzionamento del computer, manutenzione ordinaria e preparazione per il

trasporto ....................................................................................................................................................... 51

Linee guida di funzionamento del computer e manutenzione ordinaria ........................................................... 51

Precauzioni unità ottica ....................................................................................................................................... 52

Funzionamento ................................................................................................................................. 52

Pulizia ................................................................................................................................................ 52

Sicurezza ........................................................................................................................................... 52

Trasporto, preparazione ..................................................................................................................................... 52

Appendice D Accessibilità ............................................................................................................................... 53

Tecnologie assistive supportate ......................................................................................................................... 54

Come contattare l'assistenza .............................................................................................................................. 55

Indice analitico ............................................................................................................................................... 56

vi

1 Caratteristiche del prodotto

Caratteristiche di configurazione standard

Le caratteristiche di possono variare a seconda del modello. Per assistenza e maggiori informazioni

sull'hardware e software installati sul modello di computer in uso, eseguire l'utility HP Support Assistant.

NOTA: Questo modello di computer può essere utilizzato in modalità tower o in modalità desktop.

Caratteristiche di configurazione standard 1

Componenti del pannello anteriore

La configurazione dell'unità può variare a seconda del modello. Alcuni modelli sono dotati di una mascherina

di copertura dell'alloggiamento dell'unità ottica.

1 Unità ottica sottile (opzionale) 6 Connettore cuffie

2 Porta per ricarica (alimentata) USB 2.0 (nera) 7 Pulsante d'accensione a doppio stato

3 Porte USB 2.0 (nere) 8 Spia attività disco fisso

4 Porte USB 3.0 (blu) 9 Lettore di schede SD (opzionale)

5 Connettore microfono/cuffie

NOTA: Quando si collega un dispositivo tramite il connettore microfono/cuffie, si visualizza una finestra di dialogo che

richiede se si desidera utilizzare il connettore per un un microfono o per delle cuffie line-in. Per riconfigurare in qualsiasi

momento il connettore, fare doppio clic sull'icona Audio Manager sulla barra delle applicazioni di Windows.

NOTA: La porta di ricarica USB 2.0 fornisce anche la corrente per caricare dispositivi quali, ad esempio, uno smart phone.

La corrente di carica è disponibile ogni volta che il cavo di alimentazione è collegato al sistema, anche quando il sistema è

spento.

NOTA: La spia di alimentazione è bianca quando il computer è acceso. Se lampeggia in rosso, il computer presenta un

problema, che viene indicato da un codice diagnostico. Per interpretare il codice, consultare la Guida ai servizi e alla

manutenzione.

2 Capitolo 1 Caratteristiche del prodotto

Componenti del pannello posteriore

1 Connettore mouse PS/2 (verde) 7 Connettore tastiera PS/2 porpora

2

Connettore seriale 8 Connettori monitor porta di

visualizzazione

3

Connettore di rete RJ-45 9 Connettore monitor VGA

4

Porte USB 3.0 con funzione di riattivazione da

S4/S5 (blu)

10 Porte USB 3.0 (blu)

5

Connettore audio line-in (blu) 11 Connettore line-out per dispositivi audio

alimentati (verde)

6 Connettore per il cavo d'alimentazione

NOTA: Una seconda porta seriale opzionale e una porta parallela opzionale possono essere richieste ad HP.

Se si utilizza una tastiera USB, HP consiglia di collegare la tastiera a una delle porte USB 3.0 con funzione riattivazione da S4/

S5. La funzione riattivazione da S4/S5 è supportata anche sui connettori PS/2, se abilitata in F10 Setup del BIOS.

Quando un dispositivo viene collegato tramite il connettore audio line-in blu, viene visualizzata una finestra di dialogo che

richiede se utilizzare il connettore per un dispositivo line-in o per un microfono. Per riconfigurare in qualsiasi momento il

connettore, fare doppio clic sull'icona Audio Manager sulla barra delle applicazioni di Windows.

Se sono installate delle schede grafiche in uno degli slot della scheda di sistema, i connettori video sulla scheda grafica e sulla

scheda di sistema possono essere utilizzati contemporaneamente. Tuttavia, per tale configurazione, solo il display connesso

alla scheda grafica discreta visualizzerà i messaggi POST.

La grafica della scheda di sistema può essere disabilitata modificando le configurazioni in Impostazioni del computer.

Componenti del pannello posteriore 3

Posizione del numero di serie

Ogni computer è dotato di un numero di serie e di un ID prodotto univoci, situati sulla superficie esterna del

computer. Tenere questi numeri a portata di mano quando si richiede l'assistenza del servizio clienti.

4 Capitolo 1 Caratteristiche del prodotto

2 Aggiornamenti hardware

Caratteristiche di gestione semplificata

Il computer è dotato di caratteristiche che ne rendono più facile l'aggiornamento e la manutenzione. Per

alcune delle procedure di installazione descritte in questo capitolo è necessario un cacciavite Torx T15 o un

cacciavite a lama piatta.

Avvertenze ed avvisi

Prima di eseguire gli aggiornamenti, assicurarsi di leggere attentamente tutte le istruzioni, le precauzioni e

gli avvertimenti riportati in questa guida.

AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni fisiche dovute a scosse elettriche, superfici surriscaldate o

incendi:

Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro e lasciare raffreddare i componenti interni del sistema

prima di toccarli.

Non collegare i connettori telefonici e per telecomunicazioni alle prese NIC (Network Interface Card, Scheda di

interfaccia di rete).

Non rimuovere lo spinotto di terra del cavo di alimentazione. Il collegamento a terra è un requisito

fondamentale per la sicurezza.

Il cavo va collegato a una presa con collegamento a terra che deve essere sempre facilmente accessibile.

Per ridurre i rischi di danni alle persone, leggere la Guida alla sicurezza e al comfort. come organizzare

l’ambiente di lavoro, la postura corretta, norme per la salute e la sicurezza. La guida si trova su Internet

all'indirizzo

http://www.hp.com/ergo.

AVVERTENZA! Contiene componenti sotto tensione e mobili.

Scollegare l'apparecchiatura dalla presa di corrente prima di rimuovere l'involucro.

Ripristinare e fissare l’involucro prima di collegare di nuovo l’apparecchiatura alla presa di corrente.

ATTENZIONE: l'elettricità statica può danneggiare i componenti elettrici del computer o delle parti

opzionali. Prima di iniziare queste procedure, scaricare tutta l'energia elettrostatica toccando un oggetto

metallico dotato di messa a terra. Per ulteriori informazioni, vedere

Scariche elettrostatiche a pagina 49.

Quando il computer è collegato a una fonte di alimentazione CA, la scheda di sistema viene sempre

alimentata. È necessario scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione prima di aprire il

computer al fine di impedire danni ai componenti interni.

Caratteristiche di gestione semplificata 5

Rimozione del pannello di accesso al computer

Per accedere ai componenti interni è necessario rimuovere il pannello di accesso:

1. Rimuovere/sganciare gli eventuali dispositivi di sicurezza che impediscono l'apertura del computer.

2. Rimuovere tutti i supporti rimovibili, quali compact disc o unità flash USB, dal computer.

3. Spegnere il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere tutte le periferiche esterne.

4. Scollegare il cavo di alimentazione dalla relativa presa e tutte le eventuali periferiche esterne.

ATTENZIONE: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a una

presa CA funzionante, la scheda di sistema è sempre alimentata. È necessario scollegare il cavo di

alimentazione per evitare danni ai componenti interni del computer.

5. Rimuovere il computer dall'eventuale supporto e adagiarlo su una superficie piana.

6. Tirare verso l'alto la maniglia del pannello di accesso (1), quindi sollevare il pannello dal computer (2).

6 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

Riposizionamento del pannello di accesso al computer

Far scorrere le linguette dell'estremità anteriore del pannello di accesso sotto il bordo della parte anteriore

del telaio (1), quindi premere l'estremità posteriore del pannello di accesso sul telaio per farlo scattare in

posizione (2).

Riposizionamento del pannello di accesso al computer 7

Rimozione del frontalino anteriore

1. Rimuovere/sganciare gli eventuali dispositivi di sicurezza che impediscono l'apertura del computer.

2. Rimuovere tutti i supporti rimovibili, quali compact disc o unità flash USB, dal computer.

3. Spegnere correttamente il computer dal sistema operativo, quindi spegnere tutte le periferiche esterne.

4. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di alimentazione e scollegare eventuali periferiche

esterne.

ATTENZIONE: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a una

presa CA funzionante la scheda di sistema è sempre alimentata. Scollegare il cavo d'alimentazione onde

evitare danni ai componenti interni del computer.

5. Rimuovere il computer dall'eventuale supporto e adagiarlo su una superficie piana.

6. Togliere il pannello di accesso del computer.

7. Sollevare le tre linguette sul lato del frontalino (1), quindi ruotare il frontalino per estrarlo dal telaio (2).

8 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

Rimozione di una mascherina di copertura di un'unità ottica

sottile

Alcuni modelli sono dotati di un coperchietto del frontalino che protegge l'alloggiamento di unità ottica

sottile. Rimuovere il coperchietto del frontalino prima di installare un'unità ottica. Per rimuovere il

coperchietto:

1. Rimuovere il pannello di accesso e il frontalino del computer.

2. Per rimuovere al mascherina di copertura di un'unità ottica sottile, premere verso l'interno le tre

linguette di fermo che mantengono in posizione la mascherina di copertura (1), quindi ruotarla

rimuovendola dal frontalino (2).

Rimozione di una mascherina di copertura di un'unità ottica sottile 9

Riposizionamento del frontalino

Inserire i quattro ganci sul lato inferiore del frontalino nei fori rettangolari sul telaio (1), quindi ruotare il lato

superiore del frontalino sul telaio (2) e farlo scattare in posizione.

10 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

Cambio di configurazione da desktop a tower

Il computer Small Form Factor può essere utilizzato in configurazione tower con un supporto opzionale

acquistabile da HP.

1. Rimuovere/sganciare gli eventuali dispositivi di sicurezza che impediscono l'apertura del computer.

2. Rimuovere tutti i supporti rimovibili, quali compact disc o unità flash USB, dal computer.

3. Spegnere correttamente il computer dal sistema operativo, quindi spegnere tutte le periferiche esterne.

4. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di alimentazione e scollegare eventuali periferiche

esterne.

ATTENZIONE: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a una

presa CA funzionante la scheda di sistema è sempre alimentata. Scollegare il cavo d'alimentazione onde

evitare danni ai componenti interni del computer.

5. Orientare il computer con il lato destro rivolto verso il basso e collocarlo nel supporto opzionale.

NOTA: Per rendere stabile il computer in orientamento tower, HP consiglia di utilizzare l'apposita base

per tower opzionale.

6. Ricollegare il cavo di alimentazione ed eventuali dispositivi esterni, quindi accendere il computer.

NOTA: Verificare che ci sia uno spazio di almeno 10.2 cm circa attorno a tutti i lati del computer.

7. Bloccare gli eventuali dispositivi di sicurezza sganciati durante la rimozione del pannello di accesso.

Collegamenti della scheda di sistema

Per identificare i connettori della scheda di sistema, fare riferimento all'illustrazione e alla tabella riportate di

seguito.

Cambio di configurazione da desktop a tower 11

N. Connettore della scheda di

sistema

Etichetta della scheda

di sistema

Colore Componente

1 PCI Express (x16) ridotta a x4 X4PCIEXP bianca Scheda di espansione

2 PCI Express x1 X1PCIEXP2 nero Scheda di espansione

3 PCI Express x1 X1PCIEXP1 nero Scheda di espansione

4 PCI Express x16 X16PCIEXP nero Scheda di espansione

5 Batteria BAT nero Batteria

6 Porta seriale COMB nero Seconda porta seriale opzionale

7 DIMM4 (canale A) DIMM4 bianco Modulo di memoria

8 DIMM3 (canale A) DIMM3 nero Modulo di memoria

9 DIMM2 (canale B) DIMM2 bianco Modulo di memoria

10 DIMM1 (canale B) DIMM1 nero Modulo di memoria

11 SATA 3.0 SATA2 azzurro Qualsiasi dispositivo SATA esclusa

l'unità disco rigido primaria

12 SATA 3.0 SATA1 azzurro Qualsiasi dispositivo SATA esclusa

l'unità disco rigido primaria

13 SATA 3.0 SATA0 blu scuro Unità disco rigido primaria

12 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

Installazione di memoria aggiuntiva

Il computer è dotato di moduli di memoria (DIMM) DDR4-SDRAM.

Moduli DIMM

Gli zoccoli per la memoria sulla scheda di sistema possono contenere fino a quattro DIMM basati su standard

industriali. Questi zoccoli di memoria contengono almeno un modulo di memoria DIMM preinstallato. Per

ottenere il massimo supporto di memoria è possibile installare nella scheda di sistema fino a 64 GB di

memoria configurata in modalità dual channel ad alte prestazioni.

Moduli DIMM DDR4-SDRAM

Per il corretto funzionamento del sistema, i moduli DIMM devono essere:

●

Di standard industriale a 288 pin

●

Senza buffer non ECC, compatibili con PC4-17000 DDR4-2133 MHz

●

DIMM DDR4-SDRAM da 1,2 volt

I moduli DIMM devono inoltre:

●

Supportare la latenza CAS 15 DDR4 a 2133 MHz (tempi 15-15-15)

●

Contenere le informazioni JEDEC SPD obbligatorie

Inoltre, il computer supporta:

●

Tecnologie di memoria non ECC da 512 Mbit, 1 Gbit e 2 Gbit

●

DIMM a disposizione singola e doppia

●

DIMM costruiti con dispositivi DDR x8 and x16; I DIMM costruiti con x4 SDRAM non sono supportati

NOTA: Il sistema non funzionerà in modo corretto se si installano moduli DIMM non supportati.

Installazione di memoria aggiuntiva 13

Inserimento dei moduli DIMM nei rispettivi zoccoli

Sulla scheda di sistema sono disponibili quattro zoccoli per moduli DIMM, due per canale, denominati DIMM1,

DIMM2, DIMM3 e DIMM4. Gli zoccoli DIMM1 e DIMM2 funzionano nel canale di memoria B. Gli zoccoli DIMM3 e

DIMM4 funzionano nel canale di memoria A.

Il sistema funzionerà automaticamente in modalità single channel, dual channel o flessibile, a seconda di

come sono installati i moduli DIMM.

NOTA: Le configurazione di memoria con canale singolo e doppio canale non bilanciato causerà una

riduzione delle prestazioni grafiche.

●

Il sistema funzionerà in modalità single channel se gli zoccoli DIMM sono inseriti soltanto in un canale.

●

Il sistema funzionerà in modalità dual channel con prestazioni elevate se la capacità di memoria totale

dei moduli DIMM sul Canale A è pari alla capacità di memoria totale dei moduli sul Canale B. La

tecnologia e la larghezza della periferica possono variare da un canale all'altro. Ad esempio, se il Canale

A è popolato con due moduli DIMM da 1 GB e il Canale B con un modulo DIMM da 2 GB, il sistema

funzionerà in modalità dual channel.

●

Il sistema funzionerà in modalità flex se la capacità di memoria totale dei moduli DIMM sul Canale A non

è pari alla capacità di memoria totale dei moduli sul Canale B. In modalità flex, il canale popolato con la

quantità di memoria inferiore descrive la quantità di memoria totale assegnata alla modalità dual

channel, mentre la parte rimanente viene assegnata alla modalità single channel. Per una velocità

ottimale, è necessario bilanciare i canali in modo che la quantità maggiore di memoria sia suddivisa tra i

due canali. Se un canale dispone di una quantità di memoria superiore all'altro, la quantità superiore

dovrà essere assegnata al Canale A. Ad esempio, se si popolano gli zoccoli con un modulo DIMM da 2 GB

e tre moduli DIMM da 1 GB, il Canale A dovrà essere popolato con il modulo DIMM da 2 GB e un modulo

DIMM da 1 GB, mentre il Canale B dovrà essere popolato con gli altri due moduli DIMM da 1 GB. Con

questa configurazione, 4 GB operano in modalità dual channel e 1 GB operano in modalità single

channel.

●

In qualsiasi modalità, la velocità operativa massima è determinata dal modulo DIMM più lento del

sistema.

Installazione dei moduli DIMM

ATTENZIONE: Prima di aggiungere o rimuovere moduli di memoria, è necessario scollegare il cavo di

alimentazione e attendere circa 30 secondi per scaricare l'eventuale tensione residua. Indipendentemente

dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a una presa CA funzionante, i moduli di memoria

sono sempre alimentati. L'aggiunta o la rimozione dei moduli di memoria quando il sistema è alimentato può

causare danni irreparabili ai moduli di memoria o alla scheda di sistema.

Gli zoccoli dei moduli di memoria presentano dei contatti di metallo placcati in oro. Quando si esegue

l'aggiornamento della memoria, è importante utilizzare i moduli di memoria con i contatti in metallo placcati

in oro per impedire la corrosione e/o l'ossidazione risultante dal contatto di metalli non compatibili tra loro.

L'elettricità statica può danneggiare i componenti elettronici del computer o le schede opzionali. Prima di

iniziare queste procedure, scaricare tutta l'energia elettrostatica toccando un oggetto metallico dotato di

messa a terra. Per ulteriori informazioni, consultare il sito

Scariche elettrostatiche a pagina 49.

Non toccare nessuno dei contatti quando si maneggia un modulo di memoria per evitare di danneggiarlo.

1. Rimuovere/sganciare gli eventuali dispositivi di sicurezza che impediscono l'apertura del computer.

2. Rimuovere tutti i supporti rimovibili, quali compact disc o unità flash USB, dal computer.

14 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

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