U.S.Robotics MAXg USR5421 Manuale utente

Wireless MAXg Router and

Wireless MAXg USB Adapter

Quick Installation Guide

Guide d'installation rapide

Installationsanleitung

Guida all'installazione rapida

Guía breve de instalación

Beknopte installatiegids

R24.0555.00

rev 1.1 10/05

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Installazione di Router e USB Adapter

Contenuto della confezione

Prima dell'installazione

Per installare questo prodotto, è necessario disporre dei diritti di amministratore per il computer.

È necessario installare questo CD-ROM di installazione su tutti i PC su cui si desidera utilizzare

Wireless MAXg USB Adapter.

Per usare Wireless MAXg Adapter, è necessario disporre di Windows XP (Service Pack 1 o

superiore) o 2000 (Service Pack 4 o superiore).

Per ottenere le informazioni più aggiornate, visitare il sito Web

http://www.usr.com/support

.

Per ulteriori dettagli è possibile consultare le Guide utente sul CD-ROM di installazione U.S. Robotics.

Fase uno: collegare Wireless MAXg Router

A. Spegnere il computer e il modem via cavo o DSL.

Scollegare il cavo Ethernet del modem dal computer e

collegarlo alla porta WAN di Wireless MAXg Router.

B. Collegare un cavo Ethernet alla scheda di interfaccia di

rete del computer e a una delle porte LAN di Wireless MAXg Router.

C. Collegare l'antenna a Wireless MAXg Router.

D. Collegare l'adattatore di alimentazione a Wireless MAXg Router e a una presa di corrente

standard. Accendere il computer.

USR5461 Wireless MAXg Router CD-ROM di installazione con Guide utente incluse

USR5421 Wireless MAXg USB Adapter Alimentatore 5V CC

Guida all'installazione rapida Antenna rimovibile

Un (1) cavo Ethernet

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E. Accendere il modem via cavo o DSL.

Nota per gli utenti nel Regno Unito: assicurarsi di collegare il cavo di alimentazione corretto

all'adattatore di alimentazione.

Nota: è stato completato il collegamento di Wireless MAXg Router ed è ora necessario

installare Wireless MAXg USB Adapter.

Fase due: installare Wireless MAXg USB Adapter

A. Inserire il CD-ROM di installazione di USB Adapter nell'unità CD-ROM del computer in cui si

desidera installare USB Adapter. A questo punto si accederà all'interfaccia grafica (GUI) del

CD di installazione. Quando richiesto, selezionare la lingua desiderata.

Nota: se il CD-ROM non si avvia automaticamente, fare clic su Start/Avvio, Esegui,

digitare D:\setup (se all'unità CD-ROM è stata assegnata una lettera diversa, digitare tale

lettera invece di "D") e fare clic su OK.

B. Fare clic su Installation (Installazione).

C. Seguire le istruzioni visualizzate.

D. Quando richiesto, individuare una porta USB

disponibile e inserirvi Wireless MAXg USB Adapter.

Gli utenti di Windows XP devono seguire le

istruzioni visualizzate.

E. Quando richiesto, fare clic su Restart (Riavvia) per riavviare il computer.

Nota: se viene visualizzata la schermata "Firma digitale non trovata" o "Test del logo

Windows", fare clic su Sì o Continua. U.S. Robotics ha eseguito test approfonditi del

driver del prodotto con l'hardware supportato, verificando la compatibilità con Windows

XP e 2000. Poiché U.S. Robotics desidera che i propri clienti sfruttino appieno i vantaggi

delle funzionalità della scheda di rete, i driver sono ora disponibili.

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Fase tre: configurare una rete wireless

A. Una volta riavviato il computer, quando richiesto, selezionare Configure a new U.S.

Robotics Wireless MA Xg Router (Configura nuovo U.S. Robotics Wireless MAXg Router) e

fare clic su Next (Avanti). Occorre attendere qualche istante affinché Wireless MAXg USB

Adapter avvii la comunicazione con il router.

B. Quando richiesto, selezionare il tipo di connessione a Internet e fare clic su Next. A seconda

del tipo di connessione selezionato, è necessario inserire alcune informazioni aggiuntive.

C. Inserire un Network name (Nome di rete) e una Pass phrase (password o chiave di rete) per

la crittografia wireless, quindi fare clic su Next. La configurazione del router e di USB

Adapter potrebbe richiedere alcuni istanti.

Nota: U.S. Robotics consiglia di attivare la crittografia WPA per assicurare la protezione

della propria rete wireless. Per garantire la connettività della rete, accertarsi di assegnare

la stessa chiave segreta WPA a tutti i dispositivi wireless. Per ottenere maggiori

informazioni su questi e altri parametri wireless, consultare le Guide utente sul CD-ROM di

installazione U.S. Robotics.

D. Quando richiesto, inserire uno User name (Nome utente) e una Password per l'accesso al

router, quindi fare clic su Next. Attendere il completamento del processo di configurazione.

E. Viene visualizzata una schermata in cui sono riportate le impostazioni di Wireless MAXg

Router. Queste impostazioni vengono salvate sul desktop del computer in un file di testo

che può essere stampato se il computer è collegato a una stampante. Dopo aver esaminato

queste informazioni, fare clic su Finish (Fine). Wireless MAXg Router e USB Adapter sono

configurati e pronti per l'uso.

Congratulazioni! L'installazione del prodotto è terminata. Wireless MAXg USB Adapter deve

essere collegato alla rete precedentemente configurata.

Se si riscontrano difficoltà nella connessione al dispositivo di rete wireless, fare riferimento alla

sezione Risoluzione di problemi di questa guida o alla sezione di configurazione nella Guida

utente di Wireless MAXg Adapter del CD-ROM di installazione U.S. Robotics.

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Apertura dell'utilità di configurazione

Sul desktop, accanto all'orologio sulla barra delle applicazioni, viene ora visualizzata l'icona

dell'utilità di configurazione. È possibile accedere all'utilità di configurazione seguendo due

procedure distinte:

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona, quindi selezionare

Open Utility

(Apri utilità).

• Fare clic con il pulsante sinistro del mouse sull'icona dell'utilità per visualizzare la

schermata di connessione rapida, quindi selezionare una rete disponibile e digitare la

chiave di rete, se disponibile. Fare clic su Connect (Connetti) per effettuare una connessione

wireless. È inoltre possibile fare clic su Advanced (Avanzate) per accedere all'utilità di

configurazione completa.

L'utilità di configurazione viene utilizzata per modificare o verificare le informazioni di

configurazione relative a Wireless MAXg USB Adapter. L'icona dell'utilità assumerà un colore

diverso a seconda dello stato della rete wireless: rosso indica che la rete è scollegata, verde

indica che la rete è collegata e la qualità della connessione è ottimale.

Installazione di una stampante USB

È possibile collegare una stampante USB a Wireless MAXg Router e usarla come stampante di

rete se si usa un sistema operativo che supporta stampanti basate su Internet Printing Protocol

(IPP). Windows XP e 2000 supportano questa funzione di serie, ma gli utenti di altre versioni di

Windows devono scaricare una patch Microsoft per la propria versione di Windows o

un'applicazione di terze parti. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione della

versione di Windows in uso. Per gli altri sistemi operativi che non supportano già la stampa

basata su IPP sarà necessario scaricare un'applicazione di terze parti per il sistema operativo in

uso.

Seguire le fasi riportate di seguito per installare e configurare la stampante.

Fase uno: connessione della stampante a Wireless MAXg Router

Inserire l'estremità quadrata di un cavo USB nella porta USB della stampante. Inserire l'estremità

rettangolare del cavo USB nella porta USB di Wireless MAXg Router. Collegare l'alimentatore alla

stampante e accenderla.

Fase due: configurazione della stampante

Aprire un browser Web. Per accedere all'interfaccia utente Web, digitare http://192.168.2.1 nella

barra degli indirizzi.

Consultare la pagina Status (Stato) per informazioni relative allo stato della stampante (Printer

Status) e alla sua ubicazione (Printer location) nella sezione Device (Dispositivo). Annotare le

informazioni visualizzate accanto a Printer location: si tratta dell'indirizzo di rete della

stampante, necessario durante la configurazione della stampante.

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Seguire le fasi riportate di seguito per configurare la stampante. La configurazione va eseguita su

tutti i computer in rete a cui si desidera concedere l'accesso alla stampante.

1. Utenti Windows XP: fare clic su Start, quindi su Stampanti e fax.

Utenti di Windows 2000, Me e 98: fare clic su Start, Impostazioni, quindi Stampanti.

2. Fare clic su Aggiungi stampante per avviare l'installazione guidata stampante. Fare clic su

Avanti.

3. Selezionare Stampante di rete, quindi fare clic su Avanti.

4. Selezionare Connetti ad una stampante in Internet… e immettere l'indirizzo indicato in

Printer location. Fare clic su Avanti.

Nota: l'indirizzo di rete presente in Printer location deve essere inserito esattamente

come mostrato a schermo. Il campo dell'indirizzo distingue fra lettere maiuscole e

minuscole. Se l'indirizzo di rete non è inserito in modo corretto, la stampante non

sarà individuata.

5. Verrà richiesto di scegliere la marca e il modello della stampante. È possibile selezionare

entrambe le opzioni dall'elenco oppure fare clic su Disco driver, inserire il CD-ROM fornito

con la stampante e accedere all'unità CD-ROM per rilevare i driver. Al termine

dell'operazione, fare clic su Avanti.

6. Quando viene richiesto, selezionare Sì o No per configurare la stampante come predefinita.

Stampare una pagina di prova, se necessario.

7. Verranno visualizzate le informazioni relative alla stampante. Fare clic su Fine per

completare la procedura di configurazione.

Fase tre: verifica della connessione della stampante

Accedendo alla pagina Status dell'interfaccia utente Web, lo stato della stampante verrà ora

visualizzato come "Ready" (Pronta). È possibile verificare il corretto funzionamento della

stampante facendo clic sul link Print this page (Stampa questa pagina) nell'area Help (Guida) sul

lato destro della schermata. Se la stampa viene eseguita correttamente, la configurazione della

stampante è stata completata.

Se lo stato della stampante viene visualizzato come "Not Ready" (Non pronta), verificare che la

stampante sia accesa e che il cavo USB sia collegato correttamente alla stampante e a Wireless

MAXg Router.

Se lo stato della stampante continua ad essere visualizzato come "Not Ready" oppure se la

pagina non viene stampata correttamente, ripetere la procedura di configurazione e assicurarsi di

inserire le informazioni in modo corretto.

Registrazione di Wireless MAXg Router e Wireless

MAXg USB Adapter

Registrare i prodotti online all'indirizzo http://www.usr.com/productreg

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Risoluzione di problemi

Impossibile accedere nuovamente a Internet.

Quando il computer si connette a Internet, diversi dispositivi devono lavorare insieme.

A. Il computer si collega a Wireless MAXg Router mediante connessione wireless o cablata.

B. Wireless MAXg Router si connette al modem via cavo/DSL a banda larga mediante un cavo

Ethernet.

C. Il modem via cavo/DSL si connette al provider di servizi Internet (ISP) tramite rete via cavo/

telefonica.

Il primo passo verso la risoluzione del problema è la diagnosi della causa. Vi sono numerosi punti

nella connessione tra il computer e Internet in cui possono verificarsi degli errori.

Innanzitutto, controllare gli indicatori luminosi dei dispositivi. Se vengono indicate anomalie su

una o più periferiche, si dispone di un buon punto di partenza su cui focalizzarsi.

1. Se il computer utilizza una connessione wireless al router, verificare che l'utilità wireless

indichi una buona connessione al router.

In assenza di comunicazione tra computer e router, è impossibile accedere a Internet.

2. Verificare che siano accesi i LED di alimentazione, wireless e Internet di Wireless MAXg

Router.

Il computer non può accedere a Internet se il router è spento, la radio wireless non è in

funzione o il router non è connesso a Internet (mediante modem via cavo/DSL).

3. Verificare che i LED di alimentazione e di stato del modem via cavo/DSL indichino una

connessione. Consultare la documentazione del modem per informazioni sugli indicatori di

stato.

Se il modem è spento o non riesce a comunicare con l'ISP, il router non potrà accedere a

Internet.

Prendere quindi in considerazione le singole periferiche per determinare quale di esse non si

connette correttamente.

Fase 1: il computer deve essere in grado di connettersi a Wireless MAXg Router

Se si usa una connessione cablata

Se si usa una connessione cablata tra computer e Wireless MAXg Router, assicurarsi che il cavo

Ethernet sia connesso alla porta LAN del computer e a una porta LAN del router e che i relativi

LED siano accesi.

Se si usa una connessione wireless

Se si usa una connessione wireless con Wireless MAXg Router, verificare che l'utilità wireless

rilevi una corretta connessione al router.

Se l'utilità wireless rileva una corretta connessione al router, è possibile che il computer sia

connesso a un altro router presente nelle vicinanze. È possibile usare l'utilità wireless per

controllare il nome di rete (SSID) del router a cui si è connessi. Se si è connessi al router

sbagliato, è possibile usare l'utilità per forzare un tentativo di connessione al router.

Se non si dispone di una connessione a Wireless MAXg Router, è possibile tentare una delle

procedure riportate di seguito:

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1 Assicurarsi che il computer sia abbastanza vicino al router da riceverne il segnale e che non

vi sia alcun elemento di interferenza, ad esempio un forno a microonde o una parete di

cemento. Se il router trasmette il proprio nome di rete, è possibile utilizzare l'utilità wireless

del computer per ricercarlo. Questa procedura è chiamata generalmente "analisi del sito".

Se l'utilità non rileva il router, ci potrebbe essere un problema di segnale.

2. Assicurarsi che l'utilità wireless stia utilizzando il nome di rete e le impostazioni di sicurezza

appropriati per il router. Impostazioni quali nome di rete, metodo di protezione (WPA, WEP,

ecc.) e chiavi di protezione devono essere corrispondenti. Se il router sta utilizzando la

crittografia WPA, questa deve essere supportata da tutte le schede o gli adattatori wireless.

Consultare la sezione relativa alla configurazione nella Guida utente di Wireless MAXg

Router per istruzioni su come modificare le impostazioni di sicurezza.

3. Se è stato attivato il filtraggio MAC, verificare che il computer possieda l'autorizzazione a

connettersi al router. Tenere presente che il filtraggio MAC riguarda specifici adattatori

wireless. Se si utilizza il filtraggio MAC e si è sostituito l'adattatore wireless, sarà necessario

aggiungere al router l'indirizzo MAC del nuovo adattatore wireless.

Per eseguire alcuni dei controlli qui descritti, è necessario accedere a Wireless MAXg Router.

Nella prossima sezione verrà spiegato come fare.

Se nessuna di queste soluzioni funziona, tentare di collegare la porta LAN del computer a una

porta LAN del router utilizzando un cavo Ethernet (assicurarsi che i LED delle relative porte LAN

siano accesi). Se la connessione cablata funziona, il problema riguarda la connessione wireless

del computer con il router. Riprovare quindi i passi descritti in precedenza.

Fase 2: verificare che Wireless MAXg Router risponda

Se si possiede una connessione wireless o cablata a Wireless MAXg Router, aprire il browser Web

all'indirizzo del router: 192.168.2.1 (se l'indirizzo IP LAN del router è stato modificato, è

necessario utilizzare quello nuovo).

Se l'interfaccia Web di Wireless MAXg Router non viene visualizzata, potrebbe essere necessario

ristabilire la connessione tra il computer e il router:

Rilasciare e rinnovare la connessione di rete del computer.

Utenti di Windows XP, 2000 e NT

Premere Start e selezionare Esegui.

Digitare cmd e premere INVIO.

Digitare ipconfig /release e premere Invio.

Digitare ipconfig /renew e premere Invio.

Digitare exit e premere INVIO.

Utenti di Windows Me, 98 e 95

Premere Avvio/Start e selezionare Esegui.

Digitare winipcfg e premere INVIO.

Fare clic su Release (Rilascia).

Fare clic su Renew (Rinnovo).

Chiudere l'applicazione.

Il computer acquisirà un indirizzo IP (ad esempio 192.168.2.5) dal router.

Tentare l'accesso all'indirizzo Web del router http://192.168.2.1.

Se l'interfaccia Web di Wireless MAXg Router non viene visualizzata, potrebbe essere necessario

riavviare il router:

1. Usando una graffetta o uno strumento appuntito, premere brevemente il tasto RESET

(Ripristino) situato sul retro del router. Tenerlo premuto per 1-2 secondi per ripristinare il

router. Premendo il tasto RESET per più di cinque secondi, il router tornerà alle impostazioni

predefinite.

2. Attendere circa 30 secondi.

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3. Rilasciare e rinnovare la connessione di rete del computer. Per ulteriori informazioni, vedere

qui sopra.

4. Tentare l'accesso all'indirizzo Web del router http://192.168.2.1.

Se ancora non si riesce ad accedere a Wireless MAXg Router, potrebbe essere necessario

ripristinare le impostazioni predefinite del router. Si tenga presente che in questo modo tutte le

impostazioni personalizzate andranno perse e sarà necessario reimpostarle come per la prima

installazione del router. In alternativa, è possibile ripristinare tali impostazioni utilizzando un file

di backup, nel caso questo sia stato precedentemente creato. Consultare la Guida utente di

Wireless MAXg Router del CD-ROM di installazione per informazioni sui backup.

1. Usando una graffetta o uno strumento appuntito, premere per almeno cinque secondi il

tasto RESET situato sul retro del router.

2. Attendere circa 30 secondi.

3. Tentare l'accesso all'indirizzo Web del router http://192.168.2.1.

Se l'interfaccia Web di Wireless MAXg Router non viene visualizzata, potrebbe essersi verificato

un errore nel router. Contattare il servizio assistenza di U.S. Robotics.

Se l'interfaccia Web di Wireless MAXg Router viene visualizzata, il problema potrebbe riguardare

la connessione con il modem via cavo/DSL.

Fase 3: verificare che Wireless MAXg Router riesca a connettersi con il modem via cavo/DSL

Una volta ottenuto l'accesso all'interfaccia Web di Wireless MAXg Router, andare alla pagina

Status (Stato).

Nella parte superiore della pagina (sotto la scheda Status) è visualizzato un messaggio che indica

se il router è connesso a Internet.

Esempio di schermata di un router connesso a Internet:

Esempio di schermata di un router non connesso a Internet:

Per avere conferma di tale collegamento, controllare la sezione WAN della pagina Status per

vedere se il router dispone di un indirizzo IP WAN (ad esempio 235.42.181.5). Questo indirizzo IP

indica se il router è connesso al modem via cavo/DSL.

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Se il router non ha un indirizzo IP WAN, selezionare la pagina Internet e configurare la

connessione a Internet del router. Se si possiede un modem DSL, potrebbe essere richiesto di

immettere i dati di accesso forniti dall'ISP.

Se Wireless MAXg Router non riesce ancora ad ottenere un indirizzo IP WAN, è probabile che vi

sia un problema con il modem via cavo/DSL o con l'ISP.

Fase 4: verificare che il modem via cavo/DSL riesca a connettersi all'ISP

Se Wireless MAXg Router non riesce a connettersi a Internet nonostante il computer sia connesso

al router e la connessione a Internet del router sia configurata correttamente, è possibile che il

modem via cavo/DSL abbia perso la connessione o stia funzionando in modo errato oppure che si

sia verificato un problema con l'ISP.

1. Assicurarsi che tra la porta WAN del router e la porta Ethernet del modem via cavo/DSL vi

sia un cavo Ethernet e che i LED corrispondenti siano accesi.

2. Assicurarsi che il modem via cavo/DSL sia collegato alla presa a muro. Un modem via cavo

utilizza un cavo coassiale, mentre un modem DSL un cavo RJ-11.

3. Riavviare il modem via cavo/DSL. Il modem potrebbe essere dotato di un interruttore di

accensione o di un tasto di ripristino; in caso contrario scollegare e ricollegare l'adattatore

di alimentazione del modem. Consultare la documentazione del modem.

4. Una volta riavviato il modem via cavo/DSL e averlo connesso all'ISP, fare clic sul pulsante

Reboot (Riavvia) nella pagina Device (Dispositivo) del router.

5. Una volta riavviato il router, fare clic su Continue (Continua) per tornare alla pagina Status.

Se Wireless MAXg Router visualizza la connessione a Internet e un indirizzo IP WAN, provare

l'accesso a Internet. Se ancora non si riesce ad accedere a Internet, riprendere questa procedura

di risoluzione dei problemi dall'inizio per determinare il nuovo punto di errore. È possibile che la

connessione wireless debba essere ristabilita.

Se Wireless MAXg Router non ha ancora un indirizzo IP WAN, il problema potrebbe essere legato

al modem via cavo/DSL o all'ISP. Contattare l'assistenza clienti dell'ISP.

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È stato accidentalmente premuto il pulsante Cancel (Annulla) durante la procedura

di installazione del software di Wireless MAXg USB Adapter.

Soluzione possibile

Rimuovere e reinserire il CD-ROM di installazione nell'unità CD-ROM. Per l'installazione del

software, seguire le istruzioni riportate in questa guida.

Una volta inserito il CD-ROM di installazione del software, la procedura di

installazione non si avvia.

Soluzione possibile

Alcuni programmi potrebbero disattivare la funzione di avvio automatico di Windows. Chiudere

tutte le applicazioni aperte e inserire di nuovo il CD-ROM di installazione. Se l'interfaccia del

CD-ROM di installazione non compare automaticamente, fare clic su Avvio/Start di Windows e

selezionare Esegui. Nella finestra di dialogo Esegui, digitare D:\setup.exe. Se l'unità CD-ROM

utilizza una lettera diversa, digitare tale lettera invece di "D".

Wireless MAXg USB Adapter è stato inserito prima del CD-ROM di installazione.

Soluzione possibile

Se Wireless MAXg USB Adapter è stato inserito prima del CD-ROM di installazione, annullare

l'esecuzione della procedura di installazione. Inserire il CD-ROM di installazione, selezionare la

lingua, fare clic su Installation (Installazione) quindi seguire le istruzioni visualizzate.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione di problemi o sulle opzioni di configurazione wireless

avanzata, consultare la Guida utente di Wireless MAXg USB Adapter sul CD-ROM di installazione

o visitare il sito www.usr.com/support.

L'installazione guidata non ha potuto rilevare alcuna connessione a Internet.

Soluzione possibile

Sarà necessario configurare manualmente la connessione a Internet. È possibile impostare la

connessione a Internet in due modi: dalla finestra di installazione guidata o dal browser.

Dalla finestra di installazione guidata

Selezionare il tipo di connessione a Internet: via cavo, router DSL, via satellite, ISDN, LAN ecc.

oppure modem DSL (detto anche PPPoE). In base alla connessione selezionata, sarà

necessario inserire ulteriori informazioni fornite dal proprio ISP. Dopo aver inserito tutte le

informazioni necessarie, fare clic su Next (Avanti). Seguire le istruzioni visualizzate per

completare l'installazione guidata. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni, consultare la

sezione relativa all'interfaccia utente Web della Guida utente di Wireless MAXg Router

contenuta nel CD-ROM di installazione.

Dal browser

Aprire un browser Web. Per accedere all'interfaccia utente Web, digitare

http://192.168.2.1 nella barra degli indirizzi. Fare clic sulla scheda Internet. Selezionare il tipo

di connessione a Internet: via cavo, router DSL, via satellite, ISN, LAN ecc. oppure modem

DSL (detto anche PPPoE). In base alla connessione selezionata, sarà necessario inserire

ulteriori informazioni fornite dal proprio ISP. Al termine dell'operazione, fare clic su Save

(Salva). È ora possibile accedere a Internet. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni,

consultare la sezione relativa all'interfaccia utente Web della Guida utente di Wireless MAXg

Router contenuta nel CD-ROM di installazione.

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L'interfaccia utente Web di Wireless MAXg Router non funziona, ma è comunque

possibile accedere a Internet.

Soluzione possibile

Se l'interfaccia utente Web non risponde, scollegare e ricollegare l'alimentazione di Wireless

MAXg Router. In questo modo Wireless MAXg Router verrà riavviato. Se è ancora impossibile

usare l'interfaccia utente Web, tenere premuto il tasto RESET per cinque, dieci secondi. In questo

modo verranno ripristinate le impostazioni predefinite di Wireless MAXg Router. Se si utilizzano

impostazioni di configurazione personalizzate, sarà necessario modificarle nuovamente o

ripristinare le impostazioni originali se è stato creato un file di backup. Consultare la Guida utente

di Wireless MAXg Router del CD-ROM di installazione per maggiori informazioni.

Il computer non riconosce Wireless MAXg USB Adapter.

Soluzione possibile

Wireless MAXg USB Adapter potrebbe non essere inserito completamente nella porta USB. È

possibile provare a installare Wireless MAXg USB Adapter in una porta USB differente.

Impossibile comunicare con Wireless MAXg Router.

Soluzione possibile

Assicurarsi che ogni Wireless MAXg USB Adapter che si desidera collegare alla rete wireless sia

impostato sulla modalità Infrastructure (Infrastruttura) nell'utilità di configurazione. Se Wireless

MAXg USB Adapter non è stato impostato sulla modalità Infrastructure, non sarà in grado di

comunicare con un access point o un router wireless.

Soluzione possibile

Individuare l'indirizzo MAC del router. Utilizzare l'utilità di configurazione di U.S. Robotics per

controllare l'indirizzo MAC e assicurarsi di effettuare il collegamento al Wireless MAXg Router

corretto.

Soluzione possibile

Assicurarsi che l'utilità di configurazione per Wireless MAXg USB Adapter sia installata e rilevi

Wireless MAXg USB Adapter.

Soluzione possibile

Assicurarsi di utilizzare la modalità di autenticazione e la chiave di crittografia corrette. Se sono

state modificate le impostazioni nella configurazione di Wireless MAXg Router, è necessario

modificarle anche per tutti i dispositivi Wireless MAXg USB Adapter collegati alla rete. Se si

continuano a riscontrare problemi, impostare tutti i router wireless o gli access point e gli

adattatori di rete wireless sui valori predefiniti e riprovare.

Si riscontra una scarsa qualità di connessione wireless.

Soluzione possibile

La scarsa qualità o copertura di connessione può dipendere da interferenze dovute a fattori

ambientali, come vernici contenenti piombo e pareti di cemento. Provare a spostare l'antenna di

Wireless MAXg Router o riposizionare i client wireless per migliorare la qualità della connessione.

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Soluzione possibile

Alcune apparecchiature elettroniche, come telefoni a 2,4 Ghz, possono interferire con il segnale

wireless e influire sulla copertura e qualità della connessione. Provare a creare una connessione

wireless su un canale diverso. Consultare la sezione relativa alla configurazione nella Guida

utente di Wireless MAXg Router contenuta nel CD-ROM di installazione per istruzioni su come

modificare le impostazioni wireless.

Ulteriore servizio di assistenza

Nota: i numeri di modello sono 5461 (MAXg Wireless Router) e 5421 (MAXg Wireless USB Adapter). Il

numero di serie è indicato sull'etichetta del prodotto e sul lato della confezione. Si consiglia di

annotare i numeri di serie, poiché sono necessari per ottenere l'assistenza del supporto tecnico.

1. Consultare la Guida utente nel CD-ROM di installazione.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione di problemi e sulla configurazione, consultare le Guide utente di

Wireless MAXg Router e USB Adapter contenute nel CD-ROM di installazione.

2. Consultare la sezione Assistenza del sito Web di U.S Robotics all'indirizzo www.usr.com.

La maggior parte dei problemi riscontrati dagli utenti è trattata nelle pagine del sito Web che riportano le

domande frequenti e la risoluzione dei problemi per un dato prodotto.

3. Inviare domande al reparto di assistenza tecnica utilizzando il modulo online alla pagina

http://www.usr.com/emailsupport.

4. Contattare l'assistenza tecnica di U.S. Robotics.

Paese Telefono Online Orario

Stati Uniti e Canada (888) 216-2850 http://www.usr.com/emailsupport 9:00 - 17:00, lun-ven

Austria 07 110 900 116 http://www.usr.com/emailsupport/de 9:00 - 17:00, lun-ven

Belgio (area fiamminga) +32 (0)70 233 545 http://www.usr.com/emailsupport/ea 9:00 - 17:00, lun-ven

Belgio (area francese) +32 (0)70 233 546 http://www.usr.com/emailsupport/ea 9:00 - 17:00, lun-ven

Danimarca +45 7010 4030 http://www.usr.com/emailsupport/uk 9:00 - 17:00, lun-ven

Finlandia +358 98 171 0015 http://www.usr.com/emailsupport/ea 9:00 - 17:00, lun-ven

Francia 082 507 0693 http://www.usr.com/emailsupport/fr 9:00 - 17:00, lun-ven

Germania 01805671548 http://www.usr.com/emailsupport/de 9:00 - 17:00, lun-ven

Irlanda +44 870 844 4546 http://www.usr.com/emailsupport/uk 9:00 - 17:00, lun-ven

Italia 848 80 9903 http://www.usr.com/emailsupport/it 9:00 - 17:00, lun-ven

Lussemburgo +352 342 080 8318 http://www.usr.com/emailsupport/bn 9:00 -17:00, lun-ven

Medio Oriente e Africa +44 870 844 4546 http://www.usr.com/emailsupport/me 9:00 - 17:00, lun-ven

Norvegia +47 23 50 0097 http://www.usr.com/emailsupport/ea 9:00 - 17:00, lun-ven

Paesi Bassi 0900 20 25 857 http://www.usr.com/emailsupport/ea 9:00 - 17:00, lun-ven

Polonia http://www.usr.com/emailsupport/pl

Portogallo +351 (0)21 415 4034 http://www.usr.com/emailsupport/pt 9:00 - 17:00, lun-ven

Regno Unito 0870 844 4546 http://www.usr.com/emailsupport/uk 9:00 – 17:00, lun-ven

Spagna 902 117 964 http://www.usr.com/emailsupport/es 9:00 - 17:00, lun-ven

Svezia +46 (0) 77 128 1020 http://www.usr.com/emailsupport/ea 9:00 - 17:00, lun-ven

Svizzera +0848 840 200 http://www.usr.com/emailsupport/de 9:00 - 17:00, lun-ven

Ungheria 01805671548 http://www.usr.com/emailsupport/hu 9:00 – 17:00, lun-ven

Per informazioni aggiornate su come contattare l'assistenza tecnica, visitare il sito Web:

http://www.usr.com/support

Per ottenere informazioni su conformità e garanzia, consultare le Guide utente sul CD-ROM di installazione.

Numero modello Numero di serie

USR5461

USR5421

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