6 Table des matières
Logiciel de suivi informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
10 Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes liés au lecteur
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Problèmes liés au lecteur de CD et de DVD
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Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de
CD-RW, de DVD ou de DVD+RW
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Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
. . . . . . 67
Problèmes liés au disque dur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Problèmes liés au courrier électronique, au modem ou à Internet
. . . . . . . 67
Messages d'erreur
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Problèmes liés à la carte ExpressCard
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Problèmes liés au clavier
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Problèmes liés au clavier externe
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Caractères imprévus
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Blocages et problèmes logiciels
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L'ordinateur ne démarre pas
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L'ordinateur ne répond plus
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Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement
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Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
antérieur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Un écran bleu uni apparaît
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Autres problèmes logiciels
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Problèmes liés à la mémoire
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Problèmes liés au réseau
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Problèmes liés à l'alimentation
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Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur
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Problèmes liés à l'imprimante
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Problèmes liés au scanner
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Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
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