ESET Cyber Security Pro for macOS 6 Manuale del proprietario
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- Manuale del proprietario
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REV. 25/02/2021
1 ESET Cyber Security Pro 1 ........................................................................................................................
1.1 Novità della versione 6 1 ...........................................................................................................................
1.2 Requisiti di sistema 1 .................................................................................................................................
2 Installazione 1 ..................................................................................................................................................
2.1 Installazione tipica 2 ..................................................................................................................................
2.2 Installazione personalizzata 3 ..................................................................................................................
2.3 Consenti estensioni di sistema 4 .............................................................................................................
2.4 Consenti l’accesso completo al disco 4 ...................................................................................................
3 Attivazione prodotto 5 ................................................................................................................................
4 Disinstallazione 5 ...........................................................................................................................................
5 Panoramica di base 6 ..................................................................................................................................
5.1 Tasti di scelta rapida 6 ...............................................................................................................................
5.2 Verifica dello stato di protezione 6 ..........................................................................................................
5.3 Cosa fare se il programma non funziona correttamente 7 ..................................................................
6 Protezione del computer 7 .......................................................................................................................
6.1 Protezione antivirus e antispyware 7 ......................................................................................................
6.1.1 Generale 8 .................................................................................................................................................
6.1.1.1 Esclusioni 8 .............................................................................................................................................
6.1.2 Protezione all'avvio 8 ....................................................................................................................................
6.1.3 Protezione file system in tempo reale 9 .............................................................................................................
6.1.3.1 Opzioni avanzate 9 ....................................................................................................................................
6.1.3.2 Quando modificare la configurazione della protezione in tempo reale 9 ...................................................................
6.1.3.3 Controllo della protezione in tempo reale 10 ....................................................................................................
6.1.3.4 Cosa fare se la protezione in tempo reale non funziona 10 ...................................................................................
6.1.4 Controllo del computer su richiesta 10 ..............................................................................................................
6.1.4.1 Tipo di controllo 11 ....................................................................................................................................
6.1.4.1.1 Controllo intelligente 11 ...........................................................................................................................
6.1.4.1.2 Controllo personalizzato 11 .......................................................................................................................
6.1.4.2 Destinazioni di controllo 12 ..........................................................................................................................
6.1.4.3 Profili di controllo 12 ..................................................................................................................................
6.1.5 Configurazione dei parametri del motore ThreatSense 13 ......................................................................................
6.1.5.1 Oggetti 13 ..............................................................................................................................................
6.1.5.2 Opzioni 14 ..............................................................................................................................................
6.1.5.3 Pulizia 14 ................................................................................................................................................
6.1.5.4 Esclusioni 14 ...........................................................................................................................................
6.1.5.5 Limiti 15 .................................................................................................................................................
6.1.5.6 Altri 15 ...................................................................................................................................................
6.1.6 Rilevamento di un'infiltrazione 15 ....................................................................................................................
6.2 Controllo e blocco dei supporti rimovibili 16 ..........................................................................................
7 Anti-Phishing 17 ..............................................................................................................................................
8 Firewall 17 ..........................................................................................................................................................
8.1 Modalità di filtraggio 17 .............................................................................................................................
8.2 Regole del firewall 18 .................................................................................................................................
8.2.1 Creazione di nuove regole 19 .........................................................................................................................
8.3 Aree del firewall 19 .....................................................................................................................................
8.4 Profili del firewall 19 ..................................................................................................................................
8.5 Rapporti del firewall 19 ..............................................................................................................................
9 Protezione Web e e-mail 20 .....................................................................................................................
9.1 Protezione Web 20 ......................................................................................................................................
9.1.1 Porte 20 ....................................................................................................................................................
9.1.2 Elenchi URL 20 ...........................................................................................................................................
9.2 Protezione e-mail 20 ...................................................................................................................................
9.2.1 Verifica del protocollo POP3 21 .......................................................................................................................
9.2.2 Verifica del protocollo IMAP 21 ........................................................................................................................
10 Controllo accessi 22 ...................................................................................................................................
11 Aggiornamento 22 ......................................................................................................................................
11.1 Configurazione dell'aggiornamento 23 .................................................................................................
11.1.1 Opzioni avanzate 23 ...................................................................................................................................
11.2 Come fare per creare attività di aggiornamento 23 ...........................................................................
11.3 Upgrade di ESET Cyber Security Pro ad una nuova versione 24 .......................................................
11.4 Aggiornamenti sistema 24 ......................................................................................................................
12 Strumenti 25 ...................................................................................................................................................
12.1 File di rapporto 25 ....................................................................................................................................
12.1.1 Manutenzione rapporto 25 ...........................................................................................................................
12.1.2 Filtraggio rapporti 26 ..................................................................................................................................
12.2 Pianificazione attività 26 .........................................................................................................................
12.2.1 Creazione di nuove attività 27 .......................................................................................................................
12.2.1.1 Controllo come proprietario di directory 28 ....................................................................................................
12.2.2 Creazione di attività definite dall'utente 28 .......................................................................................................
12.3 Quarantena 29 ...........................................................................................................................................
12.3.1 Mettere file in quarantena 29 ........................................................................................................................
12.3.2 Ripristino dalla quarantena 29 .......................................................................................................................
12.3.3 Invio di file dalla Quarantena 29 ....................................................................................................................
12.4 Processi in esecuzione 29 ........................................................................................................................
12.5 Connessioni di rete 30 .............................................................................................................................
12.6 Live Grid 30 ................................................................................................................................................
12.6.1 Configurazione Live Grid 31 ..........................................................................................................................
12.7 Invia campione per l'analisi 31 ...............................................................................................................
13 Interfaccia utente 32 .................................................................................................................................
13.1 Avvisi e notifiche 33 .................................................................................................................................
13.1.1 Visualizza avvisi 33 ....................................................................................................................................
13.1.2 Stati di protezione 33 ..................................................................................................................................
13.2 Privilegi 33 .................................................................................................................................................
13.3 Menu contestuale 34 ................................................................................................................................
13.4 Importa ed esporta impostazioni 34 ......................................................................................................
13.5 Configurazione del server proxy 35 .......................................................................................................
14 Accordo di licenza per l'utente finale 35 ........................................................................................
15 Informativa sulla privacy 41 ..................................................................................................................
1
ESET Cyber Security Pro
ESET Cyber Security Pro rappresenta un nuovo approccio ad una sicurezza realmente integrata. La versione più
recente del motore di controllo ThreatSense®, insieme alla protezione del client di posta, il Firewall e il Controllo
accessi, sfrutta velocità e precisione per garantire la sicurezza del computer. Il risultato è un sistema intelligente
costantemente in allerta contro gli attacchi e i software dannosi che possono compromettere il computer.
ESET Cyber Security Pro è il risultato di sforzi a lungo termine per una soluzione di sicurezza completa in grado di
combinare la massima protezione con un impatto minimo sul sistema. Le tecnologie avanzate basate
sull’intelligenza artificiale integrate in ESET Cyber Security Pro sono in grado di eliminare in modo proattivo
l'infiltrazione di virus, worm, trojan horse, spyware, adware, rootkit e altri attacchi trasportati da Internet senza
rallentare le prestazioni del sistema.
Novità della versione 6
ESET Cyber Security Pro versione 6 introduce i seguenti aggiornamenti e miglioramenti:
• Supporto architettura 64 bit
• Anti-Phishing: impedisce a siti Web fasulli che si camuffano da siti attendibili di acquisire le informazioni
personali dell'utente
• Aggiornamenti di sistema: ESET Cyber Security Pro versione 6 integra le soluzioni di vari problemi e offre
alcuni miglioramenti, tra cui il sistema di notifica relativo agli aggiornamenti del sistema operativo. Per
ulteriori informazioni su questo aspetto, consultare la sezione Aggiornamenti di sistema.
• Stati di protezione: nasconde le notifiche dalla schermata Stato di protezione (per es. Protezione e-mail
disattivata o Riavvio computer necessario)
• Supporti da controllare: è possibile escludere dal controllo in tempo reale alcuni tipi di supporti (unità
locali, supporti rimovibili, supporti di rete)
• Connessioni di rete: consente di visualizzare le connessioni di rete sul computer e di creare delle regole
per queste connessioni.
Per ulteriori informazioni sulle nuove funzionalità di ESET Cyber Security Pro, consultare il seguente articolo della
Knowledge base di ESET:
Requisiti di sistema
Per un funzionamento ottimale con ESET Cyber Security Pro, il sistema deve soddisfare o superare i seguenti
requisiti hardware e software:
Requisiti di sistema
Architettura processore Intel 64 bit
Sistema operativo macOS 10.12 o versioni successive
Memoria 300 MB
Spazio su disco 200 MB
Installazione
Prima di avviare il processo di installazione, chiudere tutti i programmi aperti nel computer. ESET Cyber Security
Pro contiene componenti che potrebbero entrare in conflitto con altri programmi antivirus eventualmente installati
sul computer. ESET raccomanda vivamente di rimuovere eventuali altri programmi antivirus per evitare potenziali
problemi.
Per avviare la procedura guidata di installazione, selezionare una delle seguenti modalità:
• Se si utilizza un file scaricato dal sito Web di ESET, aprirlo e fare doppio clic sull'icona Installa
2
• Se si utilizza il CD/DVD di installazione, inserirlo nel computer, aprirlo dal Desktop o dalla finestra Finder e fare
doppio clic sull'icona Installa
L'installazione guidata condurrà l'utente attraverso le fasi di configurazione di base. Durante la fase iniziale
dell'installazione, il programma di installazione ricercherà automaticamente l'ultima versione del prodotto online.
Se è disponibile una versione più recente, l'utente potrà decidere di scaricarla prima di proseguire con il processo
di installazione.
Dopo aver accettato i termini dell'accordo di licenza con l'utente finale, l'utente potrà scegliere di selezionare una
delle seguenti modalità di installazione:
• Installazione tipica
• Installazione personalizzata
Installazione tipica
La modalità installazione tipica comprende le opzioni di configurazione adatte alla maggior parte degli utenti.
Queste impostazioni garantiscono livelli massimi di sicurezza, nonché prestazioni ottimali del sistema.
L'installazione tipica rappresenta l'opzione predefinita consigliata nel caso in cui gli utenti non abbiano particolari
necessità relative a impostazioni specifiche.
1. Nella finestra ESET LiveGrid, selezionare l'opzione desiderata e fare clic su Continua. Se si decide in
seguito di modificare questa impostazione, sarà possibile eseguire questa operazione utilizzando la
Configurazione di LiveGrid. Per ulteriori informazioni su ESET LiveGrid, consultare il Glossario.
2. Nella finestra Applicazioni potenzialmente indesiderate, selezionare l'opzione desiderata (vedere Cos'è
un'applicazione potenzialmente indesiderata?) e fare clic su Continua. Se si decide in seguito di modificare
questa impostazione, utilizzare Configurazione avanzata.
3. Fare clic su Installa. Nel caso in cui venga richiesto di inserire la password di macOS, inserirla e fare clic su
Installa software.
In seguito all'installazione di ESET Cyber Security Pro:
macOS Big Sur (11)
1. Consenti estensioni di sistema.
2. Consenti l’accesso completo al disco.
3. Consentire a ESET di aggiungere configurazioni del proxy. L'utente riceverà la seguente notifica: "ESET Cyber
Security Pro" desidera aggiungere configurazioni del proxy. In caso di ricezione di questa notifica, fare clic
3
su Consenti. Facendo clic su Non consentire, la Protezione accesso web non funzionerà.
macOS 10.15 e versioni precedenti
1. Su macOS 10.13 e versioni successive l’utente riceverà la notifica Estensione di sistema bloccata
dal sistema e la notifica Il computer in uso non è protetto da ESET Cyber Security Pro. Per accedere
a tutte le funzioni di ESET Cyber Security Pro, è necessario consentire le estensioni del kernel sul
dispositivo in uso. Per consentire le estensioni del kernel sul dispositivo in uso, accedere a Preferenze
di sistema > Sicurezza e privacy e fare clic su Consenti per consentire il software del sistema dello
sviluppatore ESET, spol. s.r.o. Per ulteriori informazioni, consultare questo articolo della Knowledge
Base.
2. Su macOS 10.14 e versioni successive l’utente riceverà la notifica Il computer in uso è
parzialmente protetto da ESET Cyber Security Pro. Per accedere a tutte le funzioni di ESET Cyber
Security Pro, è necessario consentire Accesso completo al disco su ESET Cyber Security Pro. Fare clic
su Apri preferenze di sistema > Sicurezza e privacy. Accedere alla scheda Privacy e selezionare
l’opzione Accesso completo al disco. Fare clic sull’icona a forma di lucchetto per attivare la modifica.
Fare clic sull’icona del simbolo più e selezionare l’applicazione ESET Cyber Security Pro. Sul computer in
uso compare una notifica di riavvio del computer. Fare clic su Più tardi. Non riavviare il computer in
questa fase. Fare clic su Avvia nuovamente nella finestra delle notifiche di ESET Cyber Security Pro o
riavviare il computer. Per ulteriori informazioni, consultare questo articolo della Knowledge Base.
Dopo aver installato ESET Cyber Security Pro, sarà necessario eseguire un controllo del computer per ricercare
eventuali codici dannosi. Nella finestra principale del programma fare clic su Controllo computer > Controllo
intelligente. Per ulteriori informazioni sui controlli del computer su richiesta, si rimanda alla sezione Controllo
computer su richiesta.
Installazione personalizzata
La modalità di installazione personalizzata è indicata per utenti esperti che desiderano
modificare le impostazioni avanzate durante il processo di installazione.
• Server proxy
In caso di utilizzo di un server proxy, definirne i parametri selezionando Utilizzo un server proxy. Nella finestra
successiva, digitare l'indirizzo IP o URL del server proxy nel campo Indirizzo. Nel campo Porta, specificare la
porta sulla quale il server proxy accetta le connessioni (per impostazione predefinita, la porta 3128). Nel caso in
cui il server proxy richieda l'autenticazione, digitare il Nome utente e la Password validi per consentire
l'accesso al server proxy. Se non si utilizza un server proxy, selezionare Non utilizzo un server proxy. Se non
si è certi di utilizzare un server proxy, selezionare Utilizza le impostazioni di sistema (scelta consigliata)
per utilizzare le impostazioni di sistema correnti.
• Privilegi
È possibile definire gli utenti o i gruppi con privilegi ai quali saranno concesse le autorizzazioni per modificare la
configurazione del programma. Dall'elenco di utenti sulla sinistra, scegliere gli utenti e Aggiungerli all'elenco
degli Utenti con privilegi. Per visualizzare tutti gli utenti del sistema, selezionare Mostra tutti gli utenti. Se
la lista di Utenti con privilegi viene lasciata vuota, tutti gli utenti saranno considerati utenti con privilegi.
• ESET LiveGrid®
Per ulteriori informazioni su ESET LiveGrid, consultare il Glossario.
• Applicazioni potenzialmente indesiderate
Per ulteriori informazioni sulle applicazioni potenzialmente indesiderate, consultare il Glossario.
• Firewall
È possibile selezionare una modalità di filtraggio del firewall. Per ulteriori informazioni, consultare l'argomento
Modalità di filtraggio.In seguito all'installazione di ESET Cyber Security Pro:
macOS Big Sur (11)
1. Consenti estensioni di sistema.
2. Consenti l’accesso completo al disco.
3. Consentire a ESET di aggiungere configurazioni del proxy. L'utente riceverà la seguente notifica: "ESET Cyber
Security Pro" desidera aggiungere configurazioni del proxy. In caso di ricezione di questa notifica, fare clic
su Consenti. Facendo clic su Non consentire, la Protezione accesso web non funzionerà.
macOS 10.15 e versioni precedenti
4
1. Su macOS 10.13 e versioni successive l’utente riceverà la notifica Estensione di sistema bloccata
dal sistema e la notifica Il computer in uso non è protetto da ESET Cyber Security Pro. Per accedere
a tutte le funzioni di ESET Cyber Security Pro, è necessario consentire le estensioni del kernel sul
dispositivo in uso. Per consentire le estensioni del kernel sul dispositivo in uso, accedere a Preferenze
di sistema > Sicurezza e privacy e fare clic su Consenti per consentire il software del sistema dello
sviluppatore ESET, spol. s.r.o. Per ulteriori informazioni, consultare questo articolo della Knowledge
Base.
2. Su macOS 10.14 e versioni successive l’utente riceverà la notifica Il computer in uso è
parzialmente protetto da ESET Cyber Security Pro. Per accedere a tutte le funzioni di ESET Cyber
Security Pro, è necessario consentire Accesso completo al disco su ESET Cyber Security Pro. Fare clic
su Apri preferenze di sistema > Sicurezza e privacy. Accedere alla scheda Privacy e selezionare
l’opzione Accesso completo al disco. Fare clic sull’icona a forma di lucchetto per attivare la modifica.
Fare clic sull’icona del simbolo più e selezionare l’applicazione ESET Cyber Security Pro. Sul computer in
uso compare una notifica di riavvio del computer. Fare clic su Più tardi. Non riavviare il computer in
questa fase. Fare clic su Avvia nuovamente nella finestra delle notifiche di ESET Cyber Security Pro o
riavviare il computer. Per ulteriori informazioni, consultare questo articolo della Knowledge Base.
Dopo aver installato ESET Cyber Security Pro, eseguire un controllo del computer per ricercare eventuali codici
dannosi. Nella finestra principale del programma fare clic su Controllo computer > Controllo intelligente. Per
ulteriori informazioni sui controlli del computer su richiesta, si rimanda alla sezione Controllo computer su richiesta.
Consenti estensioni di sistema
In macOS 11 (Big Sur), le estensioni del kernel sono state sostituite dalle estensioni del sistema. Queste richiedono
l'approvazione dell'utente prima del caricamento di nuove estensioni di sistema di terze parti.
In seguito all’installazione di ESET Cyber Security Pro di macOS Big Sur (11) e versioni successive, l’utente riceverà
la notifica Estensione di sistema bloccata dal sistema e la notifica Il computer in uso non è protetto da ESET Cyber
Security Pro. Per accedere a tutte le funzioni di ESET Cyber Security Pro, è necessario consentire le estensioni del
sistema sul dispositivo in uso.
Aggiornamento dalla versione precedente di macOS a Big Sur.
Se è già stato installato ESET Cyber Security Pro e si desidera effettuare l'aggiornamento a MacOS
Big Sur, è necessario consentire manualmente le estensioni del kernel ESET in seguito
all'aggiornamento. L'accesso fisico alla macchina client è obbligatorio: in caso di accesso da
remoto, il pulsante Consenti è disabilitato.
In caso di installazione del prodotto ESET su macOS Big Sur o versioni successive, è necessario consentire le
estensioni del sistema ESET manualmente. L'accesso fisico alla macchina client è obbligatorio: in caso di accesso
da remoto, questa opzione è disabilitata.
Consenti estensioni dei sistemi manualmente
1. Fare clic su Apri preferenze di sistema o Apri Preferenze di sicurezza in una delle finestre di dialogo di
avviso.
2. Fare clic sull’icona del lucchetto in basso a sinistra per consentire le modifiche nella finestra delle
impostazioni.
3. Utilizzare il Touch ID o fare clic su Usa password e digitare il nome utente e la password, quindi fare clic su
Sblocca.
4. Fare clic su Dettagli.
5. Selezionare entrambe le opzioni di ESET Cyber Security Pro.app.
6. Fare clic su OK.
Per una guida dettagliata passo dopo passo, consultare questo articolo della Knowledge Base (gli articoli della
Knowledge Base non sono disponibili in tutte le lingue).
Consenti l’accesso completo al disco
Su macOS 10.14, l'utente riceverà la notifica Il computer in uso è parzialmente protetto da ESET Cyber
5
Security Pro. Per accedere a tutte le funzioni di ESET Cyber Security Pro, è necessario consentire l’accesso
completo al disco su ESET Cyber Security Pro.
1. Fare clic su Apri preferenze di sistema nella finestra di dialogo dell’avviso.
2. Fare clic sull’icona del lucchetto in basso a sinistra per consentire le modifiche nella finestra delle
impostazioni.
3. Utilizzare il Touch ID o fare clic su Usa password e digitare il nome utente e la password, quindi fare clic su
Sblocca.
4. Selezionare ESET Cyber Security Pro.app dall'elenco.
5. Verrà visualizzata una notifica di riavvio di ESET Cyber Security Pro. Fare clic su di essa in un secondo
momento.
6. Selezionare ESET Real-time File System Protection dall'elenco.
ESET Real-time File System Protection non presente
Se l'opzione Protezione file system in tempo reale non è presente nell'elenco, è necessario
consentire le estensioni di sistema per il prodotto ESET in uso.
7. Fare clic su Avvia nuovamente nella finestra di dialogo dell’avviso di ESET Cyber Security Pro o riavviare il
computer. Per ulteriori informazioni, consultare questo articolo della Knowledge Base.
Attivazione prodotto
Dopo l'installazione, comparirà automaticamente la finestra Attivazione del prodotto. Per accedere in qualsiasi
momento alla finestra di dialogo di attivazione del prodotto, fare clic sull'icona di ESET Cyber Security Pro
collocata sulla barra dei menu di macOS (parte superiore della schermata), quindi su Attivazione del
prodotto....
• Chiave di licenza: stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX o XXXX-XXXXXXXX utilizzata
per l'identificazione del proprietario della licenza e per l'attivazione del prodotto. Se il prodotto è stato
acquistato presso un rivenditore, attivarlo utilizzando una chiave di licenza. Si trova generalmente all'interno o
sul retro della confezione del prodotto.
• Nome utente e password: se si possiede un nome utente e una password e non si sa come attivare ESET
Cyber Security Pro, fare clic su Possiedo un nome utente e una password, cosa devo fare?. L'utente
verrà reindirizzato a my.eset.com, dove potrà convertire le proprie credenziali in una chiave di licenza.
• Licenza di prova gratuita: selezionare questa opzione se si desidera provare ESET Cyber Security Pro
prima di acquistarlo. Inserire l'indirizzo e-mail per attivare ESET Cyber Security Pro per un periodo limitato. La
licenza di prova verrà inviata all'indirizzo indicato dall'utente. È possibile attivare una sola licenza di prova per
cliente.
• Acquista licenza: se non si possiede una licenza e si desidera acquistarne una, fare clic su Acquista licenza.
In tal modo, si verrà reindirizzati al sito Web o al distributore locale ESET.
• Attiva in seguito: fare clic su questa opzione se si sceglie di non attivare subito la licenza.
Disinstallazione
Per disinstallare ESET Cyber Security Pro, eseguire una delle azioni sottostanti:
• inserire il CD/DVD di installazione di ESET Cyber Security Pro nel computer, aprirlo dal desktop o dalla finestra
del Finder e fare doppio clic su Disinstalla
• aprire il file di installazione di ESET Cyber Security Pro (.dmg) e fare doppio clic su Disinstalla
• lanciare il Finder, aprire la cartella Applicazioni sul disco rigido, premere CTRL e fare clic sull'icona ESET
Cyber Security Pro, quindi selezionare l'opzione Mostra contenuti pacchetto. Aprire la cartella Contents >
Helpers e fare doppio clic sull'icona Uninstaller.
6
Panoramica di base
La finestra principale di ESET Cyber Security Pro è suddivisa in due sezioni principali. La finestra principale sulla
destra contiene informazioni corrispondenti all'opzione selezionata dal menu principale sulla sinistra.
Le sezioni che seguono sono accessibili dal menu principale:
• Stato protezione: fornisce informazioni relative allo stato di protezione del computer, del Firewall, del Web e
delle e-mail, nonché del Controllo accessi.
• Controllo computer: questa sezione consente di configurare e avviare il Controllo del computer su richiesta.
• Aggiorna: consente di visualizzare informazioni relative agli aggiornamenti dei moduli di rilevamento.
• Configurazione: selezionare questa sezione per regolare il livello di protezione del computer.
• Strumenti: consente di accedere ai File di rapporto, alla Pianificazione attività, alla Quarantena, ai Processi in
esecuzione e ad altre funzionalità del programma.
• Guida: consente di visualizzare l'accesso ai file della guida, alla Knowledge Base su Internet, al modulo di
richiesta di assistenza e ad altre informazioni sul programma.
Tasti di scelta rapida
I tasti di scelta rapida disponibili durante l'utilizzo di ESET Cyber Security Pro sono:
• cmd+,: consente di visualizzare le preferenze di ESET Cyber Security Pro,
• cmd+O - ripristina le dimensioni predefinite della finestra principale dell'interfaccia utente grafica di ESET
Cyber Security Pro e di spostarla al centro della schermata,
• cmd+Q: nasconde la finestra principale dell'interfaccia utente grafica di ESET Cyber Security Pro. Per aprirla,
fare clic sull'icona di ESET Cyber Security Pro nella barra dei menu dimacOS (parte superiore della schermata),
• cmd+W: chiude la finestra principale dell'interfaccia utente grafica di ESET Cyber Security Pro.
I seguenti tasti di scelta rapida funzionano solo se viene attivato Utilizza menu standard sotto a
Configurazione > Inserisci preferenze applicazione... > Interfaccia:
• cmd+alt+L: apre la sezione File di rapporto,
• cmd+alt+S: apre la sezione Pianificazione attività,
• cmd+alt+Q: apre la sezione Quarantena.
Verifica dello stato di protezione
Per visualizzare lo stato di protezione, fare clic su Stato protezione dal menu principale. Nella finestra principale
verrà visualizzato un rapporto di funzionamento dei moduli ESET Cyber Security Pro.
7
Cosa fare se il programma non funziona
correttamente
In caso di corretto funzionamento di un modulo, verrà visualizzata un'icona di colore verde. In caso contrario, verrà
visualizzato un punto esclamativo rosso o un'icona di notifica arancione. Verranno visualizzate ulteriori
informazioni sul modulo e una soluzione consigliata del problema. Per modificare lo stato di ciascun modulo, fare
clic sul collegamento blu sotto ciascun messaggio di notifica.
Qualora non si riuscisse a risolvere un problema ricorrendo alle soluzioni consigliate, è possibile condurre una
ricerca nella Knowledge Base di ESET oppure contattare il Supporto tecnico ESET, che risponderà prontamente alle
domande degli utenti fornendo assistenza nella risoluzione di qualsiasi problema con ESET Cyber Security Pro.
Protezione del computer
È possibile trovare la configurazione del computer nella sezione Configurazione > Computer, in cui viene
visualizzato lo stato della Protezione file system in tempo reale e del Blocco dei supporti rimovibili. Per
disattivare i singoli moduli, impostare il pulsante del modulo desiderato sullo stato DISATTIVATO. Nota: tale
operazione potrebbe ridurre il livello di protezione del computer in uso. Per accedere alle impostazioni dettagliate
di ciascun modulo, fare clic su Configurazione....
Protezione antivirus e antispyware
La protezione antivirus difende il sistema da attacchi dannosi, modificando i file che rappresentano minacce
potenziali. In caso di rilevamento di una minaccia costituita da codice dannoso, il modulo antivirus è in grado di
eliminarla bloccandola e pulendola, eliminandola o mettendola in quarantena.
8
Generale
Nella sezione Generale (Configurazione > Inserisci preferenze applicazione... > Generale), è possibile
attivare il rilevamento dei seguenti tipi di applicazioni:
• Applicazioni potenzialmente indesiderate: Grayware o applicazione potenzialmente indesiderata
(“Potentially Unwanted Application”, PUA) indica una vasta categoria di software, il cui intento non è
inequivocabilmente dannoso come quello di altri tipi di malware, tra cui virus o trojan horse. Questo strumento
potrebbe tuttavia installare software indesiderati aggiuntivi, modificare il comportamento di un dispositivo
digitale o eseguire attività non autorizzate o inattese dall’utente. Ulteriori informazioni su questi tipi di
applicazioni sono disponibili nel Glossario.
• Applicazioni potenzialmente pericolose - Tali applicazioni rappresentano software commerciali e legali che
possono essere sfruttati dagli autori di un attacco se installati senza il consenso dell'utente. Poiché tale
classificazione comprende programmi quali strumenti di accesso remoto, questa opzione è disattivata per
impostazione predefinita.
• Applicazioni sospette: queste applicazioni comprendono programmi compressi mediante utilità di
compressione o programmi di protezione. Questi tipi di programmi di protezione sono spesso sfruttati dagli
autori di malware allo scopo di eludere il rilevamento. Un'utilità di compressione è un file eseguibile
autoestraente di runtime in grado di raccogliere vari tipi di malware all'interno di un unico pacchetto. Le utilità di
compressione più comuni sono UPX, PE_Compact, PKLite e ASPack. Il rilevamento dello stesso malware può
variare in caso di utilizzo di utilità di compressione diverse. Le utilità di compressione sono anche in grado di far
mutare nel tempo le loro "firme", rendendo più complesse le operazioni di rilevamento e di rimozione del
malware.
Per configurare le Esclusioni di file system oppure di Web e e-mail, fare clic sul pulsante Configurazione....
Esclusioni
Nella sezione Esclusioni è possibile escludere alcuni file/cartelle, applicazioni o indirizzi IP/IPv6 dal controllo.
I file e le cartelle presenti nella scheda File System saranno esclusi da tutti i controlli: all'avvio, in tempo reale e
su richiesta (Controllo computer).
• Percorso: percorso ai file e alle cartelle esclusi
• Minaccia: se è presente il nome di una minaccia accanto a un file escluso, ciò significa che il file viene escluso
solo per quella minaccia e non per tutte. Se il file si infetta successivamente con altri malware, esso verrà
rilevato dal modulo antivirus.
• : crea una nuova esclusione. Inserire il percorso a un oggetto (è anche possibile utilizzare i caratteri jolly *
e ?) o selezionare la cartella o il file dalla struttura ad albero.
• : rimuove le voci selezionate
• Impostazioni predefinite: annulla tutte le esclusioni
Nella scheda Web e e-mail, è possibile escludere alcune Applicazioni o alcuni Indirizzi IP/IPv6 dal controllo del
protocollo.
Protezione all'avvio
Il controllo dei file all'avvio effettua un controllo automatico dei file all'avvio del sistema. Per impostazione
predefinita, questo controllo viene eseguito periodicamente come attività pianificata dopo l'accesso di un utente o
un aggiornamento dei moduli di rilevamento. Per modificare le impostazioni dei parametri del motore ThreatSense
applicabili al Controllo all'avvio, fare clic sul pulsante Configurazione. Per ulteriori informazioni sulla
configurazione del motore ThreatSense, consultare questa sezione.
9
Protezione file system in tempo reale
La protezione file system in tempo reale controlla tutti i tipi di supporto e attiva un controllo quando si verificano
determinati eventi. Mediante la tecnologia ThreatSense (descritta in Configurazione dei parametri del motore
ThreatSense), la protezione file system in tempo reale potrebbe differire per i file appena creati e quelli esistenti. È
possibile controllare con maggiore precisione i nuovi file creati.
Per impostazione predefinita, il controllo viene effettuato all’apertura, durante la creazione o durante
l’esecuzione dei file. È consigliabile mantenere le impostazioni predefinite che offrono il massimo livello di
protezione in tempo reale per il computer in uso. La protezione in tempo reale viene avviata all'avvio del sistema e
fornisce un controllo ininterrotto. In casi speciali (ad esempio, in caso di conflitto con un altro scanner in tempo
reale), la protezione in tempo reale può essere interrotta facendo clic sull'icona di ESET Cyber Security Pro
collocata sulla barra dei menu (parte superiore della schermata) e selezionando Disattiva la protezione file
system in tempo reale. La protezione file system in tempo reale può essere disattivata anche dalla finestra
principale del programma (fare clic su Configurazione > Computer e impostare la Protezione file system in
tempo reale su DISATTIVATA).
È possibile escludere dallo scanner Real-time i seguenti tipi di supporto:
• Unità locali: dischi rigidi del sistema
• Supporti rimovibili: CD, DVD, supporti USB, dispositivi Bluetooth, ecc.
• Supporti di rete: tutte le unità mappate
Si consiglia di utilizzare le impostazioni predefinite e di modificare solo le esclusioni di controllo in casi specifici, ad
esempio quando il controllo di alcuni supporti rallenta notevolmente il trasferimento dei dati.
Per modificare le impostazioni avanzate della protezione file system in tempo reale, accedere a Configurazione >
Inserisci preferenze applicazione... (oppure premere cmd+,) > Protezione in tempo reale e fare clic su
Configurazione...accanto a Opzioni avanzate (descritte in Opzioni avanzate di controllo).
Opzioni avanzate
In questa finestra è possibile definire i tipi di oggetto controllati dal motore ThreatSense. Per maggiori informazioni
sugli Archivi autoestraenti, gli Eseguibili compressi e l’Euristica avanzata, consultare Configurazione
parametri motore ThreatSense.
Si consiglia di non modificare la sezione Impostazioni predefinite archivi salvo nel caso in cui fosse necessario
risolvere un problema specifico, poiché livelli di nidificazione degli archivi troppo elevati possono ostacolare le
prestazioni del sistema.
Parametri per i file eseguiti di ThreatSense: per impostazione predefinita, l’Euristica avanzata viene utilizzata
durante l'esecuzione dei file. Si consiglia vivamente di mantenere attivi l'Ottimizzazione intelligente ed ESET Live
Grid, allo scopo di ridurre l'impatto sulle prestazioni del sistema.
Aumenta compatibilità dei volumi di rete: questa opzione potenzia le prestazioni durante l’accesso ai file sulla
rete. È necessario attivarla in caso di rallentamenti durante l’accesso alle unità di rete. Questa funzione utilizza il
coordinatore dei file di sistema su macOS 10.10 e versioni successive. Tenere presente che il coordinatore dei file
non è supportato da tutte le applicazioni: ad esempio, non è supportato da Microsoft Word 2011, ma da Word
2016.
Quando modificare la configurazione della
protezione in tempo reale
La protezione in tempo reale è il componente più importante per garantire la sicurezza di un sistema con ESET
Cyber Security Pro. Agire con prudenza nel momento in cui si modificano i parametri della protezione in tempo
10
reale. È consigliabile modificarli solo in casi specifici, ad esempio in una situazione di conflitto con una specifica
applicazione.
Dopo l'installazione di ESET Cyber Security Pro, tutte le impostazioni sono ottimizzate al fine di offrire il massimo
livello di protezione del sistema agli utenti. Per ripristinare le impostazioni predefinite, fare clic su Impostazioni
predefinite nell'angolo in basso a sinistra della finestra Protezione in tempo reale (Configurazione >
Inserisci preferenze applicazione... > Protezione in tempo reale).
Controllo della protezione in tempo reale
Per verificare che la protezione in tempo reale funzioni e sia in grado di rilevare virus, scaricare il file di test
eicar.com e controllare che ESET Cyber Security Pro lo rilevi come una minaccia. Questo file di test è un file
innocuo, speciale, rilevabile da tutti i programmi antivirus. Il file è stato creato da EICAR (European Institute for
Computer Antivirus Research) per testare la funzionalità dei programmi antivirus.
Cosa fare se la protezione in tempo reale non
funziona
Nel prossimo capitolo verranno illustrate alcune situazioni problematiche che si possono verificare quando si
utilizza la protezione in tempo reale e verranno descritte le relative modalità di risoluzione.
La protezione in tempo reale è disattivata
Se la protezione in tempo reale è stata inavvertitamente disattivata da un utente, sarà necessario riattivarla. Per
riattivare la protezione in tempo reale, dal menu principale fare clic su Configurazione > Computer e impostare
la Protezione file system in tempo reale su ATTIVATA. In alternativa, è possibile attivare la protezione file
system in tempo reale nella finestra delle preferenze dell'applicazione in Protezione in tempo reale
selezionando Attiva protezione file system in tempo reale.
La protezione in tempo reale non rileva né pulisce le infiltrazioni
Assicurarsi che nel computer non siano installati altri programmi antivirus. Se sono attivati contemporaneamente
due scudi di protezione in tempo reale, essi possono entrare in conflitto. È consigliabile disinstallare gli altri
programmi antivirus che potrebbero essere presenti nel sistema.
La protezione in tempo reale non viene avviata
Se la protezione in tempo reale non si attiva all'avvio del sistema, ciò potrebbe dipendere da conflitti con altri
programmi. In tal caso, contattare il Supporto tecnico ESET.
Controllo del computer su richiesta
Se si sospetta che il computer in uso sia infetto perché non funziona normalmente, eseguire un Controllo
intelligente per ricercare eventuali infiltrazioni. Per garantire un livello massimo di protezione, è necessario
eseguire regolarmente controlli del computer come parte delle misure di sicurezza di routine, anziché limitarsi a
eseguirli in caso di infezioni sospette. Un controllo regolare consente di rilevare infiltrazioni non rilevate dallo
scanner in tempo reale se salvate su disco. Ciò accade se, al momento dell'infezione, lo scanner in tempo reale è
stato disattivato o quando i moduli di rilevamento non sono aggiornati.
È consigliabile eseguire un controllo su richiesta del computer almeno una volta al mese. Il controllo può essere
configurato come attività pianificata in Strumenti > Pianificazione attività.
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Tipo di controllo
Sono disponibili due tipologie di controllo del computer su richiesta. Controllo intelligente, che consente di
eseguire rapidamente il controllo del sistema senza che sia necessario configurare ulteriori parametri. Controllo
personalizzato, che consente di selezionare uno dei profili di controllo predefiniti, nonché di scegliere destinazioni
di controllo specifiche.
Controllo intelligente
La funzione di controllo intelligente consente di avviare velocemente un controllo del computer e di pulire i file
infetti senza l'intervento dell'utente. Il vantaggio principale è la semplicità della procedura, che non richiede una
configurazione del controllo dettagliata. Il controllo intelligente consente di effettuare un controllo di tutti i file
presenti nelle cartelle, nonché una pulizia o un'eliminazione automatica delle infiltrazioni rilevate. Il livello di
disinfezione viene impostato automaticamente sul valore predefinito. Per ulteriori informazioni sui tipi di pulizia, si
rimanda alla sezione dedicata alla Pulizia.
Controllo personalizzato
Il Controllo personalizzato rappresenta una soluzione ottimale se si desidera specificare parametri quali
destinazioni e metodi di controllo. Il vantaggio del controllo personalizzato consiste nella possibilità di configurare i
parametri in dettaglio. È possibile salvare diverse configurazioni come profili di controllo definiti dagli utenti. Questi
sono particolarmente utili se il controllo viene eseguito più volte utilizzando gli stessi parametri.
Per scegliere le destinazioni di controllo, selezionare Controllo del computer > Controllo personalizzato,
quindi Destinazioni di controllo specifiche dalla struttura ad albero. Una destinazione di controllo può anche
essere specificata in modo più preciso, immettendo il percorso alla cartella dei file che si desidera includere nel
controllo. Se si desidera effettuare solo un controllo del sistema senza azioni di pulizia aggiuntive, selezionare
Controlla senza pulire. È inoltre possibile scegliere tra tre livelli di pulizia facendo clic su Configurazione... >
Pulizia.
12
Controllo personalizzato
L'esecuzione di controlli del computer attraverso il controllo personalizzato è un'operazione
raccomandata per gli utenti avanzati con precedenti esperienze di utilizzo di programmi antivirus.
Destinazioni di controllo
La struttura ad albero delle destinazioni di controllo consente di selezionare i file e le cartelle da sottoporre a
controllo antivirus. È altresì possibile selezionare le cartelle in base alle impostazioni di un determinato profilo.
Una destinazione di controllo può essere definita in modo più preciso, immettendo il percorso alla cartella dei file
che si desidera includere nel controllo. Selezionare le destinazioni dalla struttura ad albero contenente tutte le
cartelle presenti nel computer in uso spuntando la casella di controllo corrispondente a un dato file o a una data
cartella.
Profili di controllo
È possibile salvare le impostazioni di controllo preferite per controlli futuri. È consigliabile creare un profilo
differente (con diverse destinazioni di controllo, metodi di controllo e altri parametri) per ciascun controllo
utilizzato abitualmente.
Per creare un nuovo profilo, dal menu principale fare clic su Configurazione > Inserisci preferenze
applicazione... (oppure premere cmd+,) > Controllo computer e fare clic su Modifica... accanto all'elenco dei
profili correnti.
Per ricevere assistenza durante la creazione di un profilo di controllo adatto alle proprie esigenze, si rimanda alla
sezione Configurazione dei parametri del motore ThreatSense, contenente una descrizione di ciascun parametro di
configurazione del controllo.
Esempio: Si supponga di voler creare il proprio profilo di controllo e che la configurazione del Controllo intelligente
sia appropriata solo in parte, in quanto non si desidera eseguire il controllo di eseguibili compressi o di applicazioni
potenzialmente pericolose, bensì si intende applicare l'opzione di Massima pulizia. Nella finestra Elenco profili
scanner su richiesta, digitare il nome del profilo, fare clic sul pulsante Aggiungi e confermare facendo clic su
OK. Specificare quindi i parametri in base alle proprie esigenze impostando Motore ThreatSense e Destinazioni
di controllo.
Se si desidera arrestare il sistema operativo e spegnere il computer al termine del controllo su richiesta, utilizzare
13
l'opzione Spegni il computer dopo il controllo.
Configurazione dei parametri del motore
ThreatSense
ThreatSense è una tecnologia proprietaria di ESET che comprende vari metodi complessi di rilevamento delle
minacce. Questa tecnologia è proattiva, il che significa che fornisce protezione anche durante le prime ore di
diffusione di una nuova minaccia. La tecnologia utilizza una combinazione di vari metodi (analisi del codice,
emulazione del codice, firme generiche, ecc.) che operano in modo integrato per garantire un notevole
potenziamento della protezione del sistema. Il motore di controllo è in grado di controllare contemporaneamente
diversi flussi di dati, ottimizzando l'efficienza e la percentuale di rilevamento. La tecnologia ThreatSense è inoltre in
grado di bloccare i rootkit.
Le opzioni di configurazione della tecnologia ThreatSense consentono all’utente di specificare diversi parametri di
controllo:
• Tipi ed estensioni dei file da controllare
• Combinazione di diversi metodi di rilevamento
• Livelli di pulizia e così via.
Per aprire la finestra di configurazione, fare clic su Configurazione > Inserire preferenze applicazione (o
premere cmd+,), quindi fare clic sul pulsante Configurazione motore ThreatSense posizionato nei moduli
Protezione all’avvio, Protezione in tempo reale e Controllo computer, che utilizzano tutti la tecnologia
ThreatSense (vedere sotto). Scenari di protezione diversi potrebbero richiedere configurazioni diverse. Ciò detto,
ThreatSense è configurabile singolarmente per i seguenti moduli di protezione:
• Protezione all'avvio : controllo automatico dei file all'avvio
• Protezione file system in tempo reale: protezione file system in tempo reale
• Controllo computer: controllo del computer su richiesta
• Protezione accesso Web
• Protezione e-mail
I parametri ThreatSense sono ottimizzati in modo specifico per ciascun modulo e la relativa modifica può influire in
modo significativo sul funzionamento del sistema. Ad esempio, la modifica delle impostazioni per il controllo degli
eseguibili compressi o per consentire il controllo euristico avanzato nel modulo di protezione del file system in
tempo reale potrebbe provocare un rallentamento del sistema. È quindi consigliabile non modificare i parametri
predefiniti ThreatSense per tutti i moduli, con l'eccezione di Controllo computer.
Oggetti
Nella sezione Oggetti, è possibile definire i file nei quali verranno ricercate le infiltrazioni.
• Collegamenti simbolici (solo per Controllo computer): controlla i file contenenti una stringa di testo
interpretata e seguita dal sistema operativo come percorso a un altro file o a un'altra directory.
• File di e-mail (non disponibile nella Protezione in tempo reale): controlla i file di e-mail.
• Caselle di posta (non disponibile nella Protezione in tempo reale): controlla le caselle di posta dell'utente
presenti nel sistema. Un uso scorretto di questa opzione potrebbe determinare un conflitto con il client di posta.
Per ulteriori informazioni relative ai vantaggi e agli svantaggi di tale opzione, consultare il seguente articolo della
Knowledge Base.
• Archivi (non disponibile nella Protezione in tempo reale): controlla i file compressi in archivi (.rar, .zip, .arj, .tar
e così via).
• Archivi autoestraenti (non disponibile nella Protezione in tempo reale): controlla i file contenuti in file di
archivi autoestraenti.
• Eseguibili compressi: diversamente dagli archivi standard, gli eseguibili compressi si decomprimono nella
memoria. Selezionando questa opzione, verranno controllate anche le utilità di compressione statiche standard
14
(ad esempio, UPX, yoda, ASPack ed FGS).
Opzioni
Nella sezione Opzioni, è possibile selezionare i metodi utilizzati durante un controllo del sistema. Sono disponibili
le seguenti opzioni:
• Euristica: l'euristica utilizza un algoritmo che analizza le attività (dannose) dei programmi. Il principale
vantaggio del rilevamento basato sull’euristica consiste nella capacità di individuare nuovi software dannosi che
non esistevano in precedenza.
• Euristica avanzata: l'euristica avanzata comprende un esclusivo algoritmo di euristica sviluppato da ESET e
ottimizzato per il rilevamento di worm e trojan horse scritti in linguaggi di programmazione di alto livello. Grazie
all'euristica avanzata, la capacità di rilevamento del programma è decisamente più elevata.
Pulizia
Le impostazioni di pulizia determinano il comportamento dello scanner durante la pulizia di file infetti. Sono
disponibili 3 livelli di pulizia:
• Nessuna pulizia: i file infetti non vengono puliti automaticamente. Il programma consentirà di visualizzare
una finestra di avviso per consentire all'utente di scegliere un'azione.
• Pulizia standard: il programma tenterà di pulire o di eliminare automaticamente un file infetto. Se non è
possibile selezionare automaticamente l'azione corretta, il programma proporrà una serie di azioni di follow-up.
La scelta tra queste azioni verrà visualizzata anche nel caso in cui non possa essere completata un'azione
predefinita.
• Pulizia approfondita: il programma pulirà o eliminerà tutti i file infetti (inclusi gli archivi). Le uniche eccezioni
sono costituite dai file di sistema. Se non è possibile pulire un file, l'utente riceverà una notifica e gli verrà
chiesto di selezionare il tipo di azione da intraprendere.
Archivia file
Nella modalità di pulizia standard predefinita, vengono eliminati gli interi file di archivio solo se
tutti i file in esso contenuti sono infetti. Se un archivio contiene file legittimi, nonché file infetti,
non verrà eliminato. Se nella modalità di Pulizia approfondita viene rilevato un file di archivio
infetto, verrà eliminato l'intero archivio, anche se sono presenti file puliti.
Controllo archivio
Nella modalità di pulizia standard predefinita, vengono eliminati gli interi file di archivio solo se tutti i
file in esso contenuti sono infetti. Se un archivio contiene file legittimi, nonché file infetti, non verrà
eliminato. Se nella modalità di Pulizia approfondita viene rilevato un file di archivio infetto, verrà
eliminato l'intero archivio, anche se sono presenti file puliti.
Esclusioni
Un'estensione è la parte del nome di un file delimitata da un punto. L'estensione definisce il tipo e il contenuto di
un file. Questa sezione della configurazione dei parametri ThreatSense consente di definire i tipi di file da escludere
dal controllo.
Per impostazione predefinita, tutti i file vengono sottoposti a controllo indipendentemente dall'estensione. È
possibile aggiungere qualunque estensione all'elenco dei file esclusi dal controllo. I pulsanti e consentono
di attivare o impedire il controllo di specifiche estensioni.
L'esclusione di file dal controllo è talvolta utile nel caso in cui il controllo di determinati tipi di file impedisca il
corretto funzionamento del programma. Ad esempio, si consiglia di escludere i file log, cfg e tmp. Il formato
corretto per inserire le estensioni dei file è il seguente:
15
log
cfg
tmp
Limiti
La sezione Limiti consente all'utente di specificare la dimensione massima degli oggetti e i livelli di nidificazione
degli archivi sui quali eseguire il controllo:
• Dimensioni massime: consente di definire la dimensione massima degli oggetti da sottoporre a controllo.
Una volta definite le dimensioni massime, il modulo antivirus eseguirà unicamente il controllo degli oggetti che
presentano dimensioni inferiori rispetto a quelle specificate. Questa opzione dovrebbe essere modificata solo da
utenti esperti che abbiano ragioni particolari per escludere oggetti di dimensioni maggiori dal controllo.
• Durata massima controllo: consente di definire il valore massimo del tempo destinato al controllo di un
oggetto. Se è stato immesso un valore definito dall'utente, il modulo antivirus interromperà il controllo di un
oggetto una volta raggiunto tale valore temporale, indipendentemente dal fatto che il controllo sia stato
completato.
• Livello massimo di nidificazione: consente di specificare il livello massimo di controllo degli archivi. Si
sconsiglia di modificare il valore predefinito 10, in quanto, in circostanze normali, non esistono validi motivi per
eseguire tale operazione. Se il controllo termina prima del tempo a causa del numero di archivi nidificati,
l'archivio non verrà controllato.
• Dimensioni massime file: questa opzione consente di specificare le dimensioni massime dei file contenuti
all'interno degli archivi da sottoporre a controllo una volta estratti. Se, a causa di tale limite, il controllo termina
prima del tempo, l'archivio non verrà controllato.
Altri
Attiva ottimizzazione Smart
L'attivazione dell'ottimizzazione intelligente consente di ottimizzare le impostazioni allo scopo di garantire il miglior
livello di controllo, senza comprometterne la velocità. I vari moduli di protezione eseguono il controllo in modo
intelligente, utilizzando metodi di controllo differenti. L'ottimizzazione Smart non è definita in modo rigido
all'interno del prodotto. Il team di sviluppo ESET provvede costantemente all'implementazione di nuove modifiche
che vengono successivamente integrate in ESET Cyber Security Pro attraverso aggiornamenti periodici. Se
l'opzione Ottimizzazione intelligente non è attivata, durante il controllo vengono applicate solo le impostazioni
definite dall'utente di moduli specifici nell'architettura ThreatSense.
Controlla flussi dati alternativi (Solo per controllo su richiesta)
I flussi di dati alternativi utilizzati dal file system consistono in associazioni di file e cartelle invisibili alle tecniche di
controllo standard. Numerose infiltrazioni tentano di non essere rilevate presentandosi come flussi di dati
alternativi.
Rilevamento di un'infiltrazione
Le infiltrazioni possono raggiungere il sistema da diversi accessi: pagine Web, cartelle condivise, messaggi e-mail o
periferiche rimovibili (USB, dischi esterni, CD, DVD e così via).
Se il computer mostra segnali di infezione da malware (ad esempio, appare più lento, si blocca spesso e così via),
si consiglia di seguire le istruzioni sottostanti:
1. Fare clic su Controllo computer.
2. Fare clic su Controllo intelligente (per ulteriori informazioni, vedere la sezione Controllo intelligente).
3. Al termine del controllo, controllare nel registro il numero di file sottoposti a controllo, di file infetti e di file
16
puliti.
Se si desidera analizzare solo di una parte del disco, fare clic su Controllo personalizzato e selezionare le
destinazioni sulle quali eseguire il controllo antivirus.
Per avere un'idea generale di come ESET Cyber Security Pro gestisce le infiltrazioni, si supponga che il
monitoraggio del file system in tempo reale, che utilizza il livello di pulizia predefinito, rilevi un'infiltrazione. La
protezione in tempo reale tenterà di pulire o di eliminare il file. In assenza di azioni predefinite disponibili per il
modulo di protezione in tempo reale, verrà chiesto all'utente di selezionare un'opzione in una finestra di avviso. Le
opzioni generalmente disponibili sono Pulisci, Elimina e Nessuna azione. Non è consigliabile selezionare
Nessuna azione, poiché tale opzione lascia inalterati i file infetti. Questa opzione è pensata per le situazioni in cui
si è certi che il file non è pericoloso e che si tratta di un errore di rilevamento.
Pulizia ed eliminazione
Eseguire la pulizia nel caso in cui un file sia stato attaccato da un virus che ha aggiunto un codice dannoso. In tal
caso, tentare in primo luogo di pulire il file infetto per ripristinarne lo stato originale. Nel caso in cui il file sia
composto esclusivamente da codice dannoso, verrà eliminato.
Eliminazione dei file negli archivi
In modalità di pulizia predefinita, l'intero archivio verrà eliminato solo nel caso in cui contenga file infetti e nessun
file pulito. In pratica, gli archivi non vengono eliminati nel caso in cui dovessero contenere anche file puliti non
dannosi. È tuttavia consigliabile essere prudenti durante l'esecuzione di un controllo di Massima pulizia, poiché in
questa modalità l'archivio viene eliminato anche se contiene un solo file infetto, indipendentemente dallo stato
degli altri file dell'archivio.
Controllo e blocco dei supporti rimovibili
ESET Cyber Security Pro esegue un controllo su richiesta dei dispositivi di memoria rimovibili inseriti (CD, DVD,
USB, ecc.). Su macOS 10.15, ESET Cyber Security Pro è anche in grado di eseguire il controllo di altri supporti
multimediali esterni.
Controllo supporti rimovibili su macOS 11 e versioni successive
ESET Cyber Security Pro installato su macOS 11 e versioni successive controlla solo i dispositivi di
memoria.
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ESET Cyber Security Pro for macOS 6 Manuale del proprietario
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