HP EliteDesk 800 G6 Small Form Factor PC (8YM57AV) Manuale del proprietario

Marca: HP

Modello: EliteDesk 800 G6 Small Form Factor PC (8YM57AV)

Tipo: Manuale del proprietario

Questo manuale è adatto anche per

EliteDesk 800 G6 Small Form Factor PC IDS Base Model

Guida per l'utente

RIASSUNTO

Questa guida fornisce informazioni su componenti, connessioni di rete, gestione dell'alimentazione, protezione,

backup e molto altro.

L.P.

Microsoft e Windows sono marchi registrati o

marchi di Microsoft Corporation negli Stati Uniti

e/o in altri Pesi. USB Type-C

è un marchio

registrato di USB Implementers Forum.

DisplayPort™ e il logo DisplayPort™ sono

marchi di proprietà della Video Electronics

Standards Association (VESA) negli Stati Uniti e

in altri Paesi.

Le informazioni contenute in questo

documento sono soggette a modica senza

preavviso. Le sole garanzie per i prodotti e i

servizi HP sono

denite nelle norme esplicite di

garanzia che accompagnano tali prodotti e

servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente

documento può essere interpretato come

costituente una garanzia aggiuntiva. HP non si

ritiene responsabile di omissioni o errori tecnici

ed editoriali contenuti nel presente

documento.

Prima edizione: agosto 2020

Numero di parte del documento: M06567-061

Avviso relativo al prodotto

In questa guida vengono descritte le

funzionalità comuni ala maggior parte dei

prodotti. Alcune funzionalità potrebbero quindi

non essere disponibili sul proprio computer.

Non tutte le funzioni sono disponibili in tutte le

edizioni o versioni di Windows. I sistemi

potrebbero richiedere hardware, driver,

software o aggiornamenti del BIOS acquistabili

separatamente e/o aggiornati per sfruttare

tutte le funzionalità di Windows. Vedere la

sezione http://www.microsoft.com.

Per accedere alle guide per l'utente più recenti,

visitare la pagina http://www.hp.com/support

e seguire le istruzioni per individuare il

prodotto in uso. Selezionare quindi Manuali.

Condizioni della licenza software

Installando, duplicando, scaricando o

utilizzando qualsiasi prodotto software

preinstallato su questo computer, l'utente

accetta di essere vincolato ai termini del

Contratto di licenza con l'utente nale HP

(EULA). Se non si accettano le condizioni di

licenza, l'unico possibile provvedimento per

l'utente è restituire il prodotto inutilizzato

(hardware e software) entro 14 giorni per

ottenere il rimborso totale alle condizioni in

vigore presso il rivenditore.

Per ogni ulteriore informazione o per richiedere

un rimborso totale del prezzo di acquisto del

computer, rivolgersi al rivenditore.

Avviso di sicurezza

Attenersi alle misure descritte di seguito per ridurre il rischio di ustioni o di surriscaldamento del computer.

AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di ustioni o di surriscaldamento del computer, non utilizzare quest'ultimo

tenendolo sulle ginocchia e non ostruirne le prese d'aria. Utilizzare il computer solo su una supercie rigida e

piana. Accertarsi che il usso d'aria non venga bloccato da altre superci rigide quali una stampante opzionale

adiacente, né da altre superci morbide, quali cuscini, tappeti o abiti. Accertarsi inoltre che durante il

funzionamento del dispositivo, l'adattatore CA non sia a contatto con la pelle o con superci morbide, quali

cuscini, tappeti o abiti. Il computer e l'adattatore CA sono conformi con i limiti di temperatura delle superci

accessibili dall'utente, stabiliti dagli standard di sicurezza vigenti.

iii

iv Avviso di sicurezza

Informazioni su questa guida

Questa guida fornisce informazioni di base per l'utilizzo e l'aggiornamento di questo prodotto.

AVVERTENZA! Indica una situazione pericolosa che, se non evitata, può comportare lesioni gravi o mortali.

ATTENZIONE: Indica una situazione di pericolo potenziale che, se non evitata, può comportare lesioni lievi o

moderate.

IMPORTANTE: Indica informazioni considerate importanti ma non relative a situazioni di pericolo (per

esempio messaggi correlati a danni alle cose). Segnala all'utente che la mancata osservanza della procedura

esattamente come descritta potrebbe causare la perdita di dati o danni all'hardware o al software. Il

messaggio contiene inoltre informazioni essenziali utili a spiegare un concetto o completare un'attività.

NOTA: Contiene informazioni aggiuntive che rimarcano o integrano punti importanti del testo principale.

SUGGERIMENTO: Fornisce consigli utili per il completamento di un'attività.

vi Informazioni su questa guida

Sommario

1 Individuazione delle risorse HP ....................................................................................................................... 1

Informazioni sul prodotto ...................................................................................................................................... 1

Assistenza .............................................................................................................................................................. 1

Documentazione del prodotto .............................................................................................................................. 2

Diagnostica del prodotto ....................................................................................................................................... 2

Aggiornamenti del prodotto .................................................................................................................................. 3

2 Funzionalità del computer .............................................................................................................................. 4

Caratteristiche di congurazione standard ........................................................................................................... 4

Componenti del pannello anteriore ....................................................................................................................... 4

Componenti del pannello posteriore ..................................................................................................................... 5

Posizione del numero di serie ................................................................................................................................ 6

Cambio di orientamento da desktop a tower ........................................................................................................ 6

Installazione di un blocco di sicurezza .................................................................................................................. 7

Cavo con lucchetto .............................................................................................................................. 7

Lucchetto ............................................................................................................................................. 8

Blocco di sicurezza V2 per PC aziendali HP ......................................................................................... 8

3 Backup, ripristino e recupero ........................................................................................................................ 14

Backup dei dati e creazione di supporti di ripristino ........................................................................................... 14

Uso degli strumenti di Windows ....................................................................................................... 14

Uso di HP Cloud Recovery Download Tool per la creazione di supporti di ripristino (solo per

alcuni prodotti) .................................................................................................................................. 15

Ripristino .............................................................................................................................................................. 15

Ripristino, reimpostazione e aggiornamento con gli strumenti di Windows ................................... 15

Ripristino con i supporti HP Recovery ............................................................................................... 15

Modica dell'ordine di avvio del computer ....................................................................................... 15

Utilizzo di HP Sure Recover (solo in determinati prodotti) ............................................................... 16

4 Uso di HP PC Hardware Diagnostics ................................................................................................................ 17

Uso di HP PC Hardware Diagnostics Windows (solo in determinati prodotti) .................................................... 17

Uso di un codice ID errore hardware HP PC Hardware Diagnostics Windows ................................... 17

Accesso a HP PC Hardware Diagnostics Windows ............................................................................ 17

Accesso a HP PC Hardware Diagnostics Windows da Guida e Supporto HP ................... 17

Accesso a HP PC Hardware Diagnostics Windows da Support Assistant ....................... 18

Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows ........................................................................ 18

vii

Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics Windows da

HP .................................................................................................................................... 18

Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows da Microsoft Store ....................... 18

Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows mediante nome o numero del

prodotto (solo in determinati prodotti) .......................................................................... 18

Installazione di HP PC Hardware Diagnostics Windows ................................................................... 19

Uso di HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............................................................................................................ 19

Uso di un codice ID errore hardware HP PC Hardware Diagnostics UEFI .......................................... 19

Avvio di HP PC Hardware Diagnostics UEFI ....................................................................................... 19

Download di HP PC Hardware Diagnostics UEFI su un'unità ash USB ............................................ 20

Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics UEFI .................. 20

Download di HP PC Hardware Diagnostics UEFI mediante nome o numero del

prodotto (solo in determinati prodotti) .......................................................................... 20

Uso delle impostazioni di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (solo in determinati prodotti) ............... 21

Download di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI .................................................................. 21

Download della versione più recente di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ..... 21

Download di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI mediante nome o numero

del prodotto .................................................................................................................... 21

Personalizzazione delle impostazioni di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ..................... 21

5 Linee guida di utilizzo, manutenzione ordinaria e preparazione per il trasporto del computer ............................ 23

Linee guida di funzionamento del sistema e manutenzione ordinaria .............................................................. 23

Pulizia del computer ............................................................................................................................................ 24

Rimozione di sporco e detriti dal computer ...................................................................................... 24

Pulizia del computer con un disinfettante ........................................................................................ 24

Preparazione per la spedizione ........................................................................................................................... 25

6 Scarica elettrostatica .................................................................................................................................. 26

7 Accessibilità ................................................................................................................................................ 27

HP e accessibilità ................................................................................................................................................. 27

Ricerca degli strumenti necessari ..................................................................................................... 27

L'impegno di HP ................................................................................................................................. 27

IAAP (International Association of Accessibility Professionals) ....................................................... 28

Ricerca della migliore tecnologia assistiva ....................................................................................... 28

Valutazione delle esigenze ............................................................................................. 28

Accessibilità per i prodotti HP ......................................................................................... 28

Norme e leggi ....................................................................................................................................................... 29

Norme ................................................................................................................................................ 29

Mandato 376 – EN 301 549 ............................................................................................ 29

Linee guida WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) ............................................ 29

viii

Leggi e regolamenti ........................................................................................................................... 30

Risorse e link utili relativi all'accessibilità ........................................................................................................... 30

Organizzazioni ................................................................................................................................... 30

Istituti didattici .................................................................................................................................. 31

Altre risorse relative alla disabilità ................................................................................................... 31

Link HP ............................................................................................................................................... 31

Come contattare l'assistenza .............................................................................................................................. 31

Indice analitico ............................................................................................................................................... 32

1 Individuazione delle risorse HP

Leggere questo capitolo per ottenere informazioni su dove trovare ulteriori risorse HP.

Informazioni sul prodotto

Utilizzare questa tabella per individuare le risorse contenenti dettagli sul prodotto, informazioni sulle

procedure e molto altro.

Tabella 1-1 Dove trovare le informazioni sul prodotto

Argomento Posizione

Speciche tecniche Per trovare le QuickSpecs del prodotto, visitare http://www.hp.com/go/quickspecs, poi

fare clic sul link. Fare clic su Search all QuickSpecs (Cerca tutte le QuickSpecs), digitare il

nome del modello in uso nella casella di ricerca, quindi fare clic su Go (Vai).

Normative e avvisi di sicurezza e

ambientali

Per informazioni sulla normative relative al prodotto, vedere Normative e avvisi di

sicurezza ambientali. È inoltre possibile vedere l'etichetta Agenzia/Ambientale.

Per accedere a questa guida:

▲ Digitare Documentazione HP nella casella di ricerca sulla barra delle

applicazioni, quindi selezionare Documentazione HP.

Scheda di sistema Uno schema della scheda di sistema si trova all'interno dello chassis. È possibile trovare

ulteriori informazioni sul computer consultando la Maintenance and Service Guide (Guida

di assistenza e manutenzione) all'indirizzo http://www.hp.com/support. Seguire le

istruzioni per individuare il prodotto in uso, quindi selezionare Manuali.

Etichette del numero di serie, Agenzia/

Ambientali e del sistema operativo

Il numero di serie, le etichette Agenzia/Ambientali e del sistema operativo potrebbero

essere situate sulla parte inferiore del computer, sul pannello posteriore del computer o

sotto il coperchio di accesso.

Assistenza

Utilizzare questa tabella per individuare le risorse che forniscono informazioni sull'assistenza e sulla

garanzia.

Tabella

1-2 Dove trovare le informazioni sull'assistenza

Argomento Posizione

Assistenza tecnica Per assistenza HP, visitare la pagina http://www.hp.com/support.

Qui è possibile accedere ai seguenti tipi di supporto:

● Chat online con un tecnico HP

● Numeri telefonici dell'assistenza

● Sedi dei centri di assistenza HP

Informazioni sulla garanzia Per accedere a questo documento:

▲ Digitare Documentazione HP nella casella di ricerca sulla barra delle

applicazioni, quindi selezionare Documentazione HP.

Informazioni sul prodotto 1

Tabella 1-2 Dove trovare le informazioni sull'assistenza (continuazione)

Argomento Posizione

oppure

▲ Visitare http://www.hp.com/go/orderdocuments.

IMPORTANTE: Per accedere all'ultima versione della garanzia è necessario essere

collegati a Internet.

La garanzia limitata HP si trova nelle guide per l'utente sul prodotto in uso. La garanzia

può essere su un CD o un DVD inserito all'interno della confezione. In alcuni paesi o

regioni, HP può fornire una garanzia cartacea all'interno della confezione. Nei paesi o nelle

regioni in cui la garanzia non è fornita in formato cartaceo, è possibile richiederne una

copia visitando la pagina http://www.hp.com/go/orderdocuments. Per i prodotti

acquistati nell'area Asia Pacico, è possibile scrivere al seguente recapito HP: POD, PO Box

161, Kitchener Road Post Oice, Singapore 912006. Includere nome, numero di telefono,

indirizzo e nome del prodotto.

Documentazione del prodotto

Utilizzare questa tabella per individuare le risorse che forniscono la documentazione del prodotto.

Tabella 1-3 Dove trovare la documentazione del prodotto

Argomento Posizione

Documentazione utente HP, whitepaper e

documentazione di terze parti

La documentazione utente si trova sul disco rigido. Digitare Documentazione HP nella

casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare Documentazione HP.

Per la documentazione online più recente, visitare http://www.hp.com/support e seguire

le istruzioni per trovare il prodotto in uso. Selezionare quindi Guide per l'utente. La

documentazione contiene la Guida per l'utente e la Maintenance and Service Guide (Guida

di assistenza e manutenzione).

Notiche sui prodotti Subscriber's Choice è un programma HP che consente, mediante la sottoscrizione di un

abbonamento, di ricevere gli avvisi relativi a driver e software, le notiche Proactive

Change Notication (PCN), la newsletter HP, gli avvisi al cliente e altro ancora. Per

registrarsi visitare la pagina https://h41369.www4.hp.com/.

Speciche tecniche L'applicazione Product Bulletin contiene le QuickSpecs per i computer HP. Le QuickSpecs

includono informazioni sul sistema operativo, sull'alimentazione, sulla memoria, sul

processore e su numerosi altri componenti di sistema. Per accedere alle QuickSpecs,

visitare http://www.hp.com/go/quickspecs/.

Bollettini e avvisi Per trovare consigli, bollettini e avvisi:

1. Visitare http://www.hp.com/support.

2. Seguire le istruzioni per trovare il prodotto in uso.

3. Selezionare quindi le voci relative a Consigli o Bollettini e avvisi.

Diagnostica del prodotto

Utilizzare questa tabella per individuare le risorse che forniscono strumenti di diagnostica del prodotto.

2 Capitolo 1 Individuazione delle risorse HP

Tabella 1-4 Dove trovare gli strumenti di diagnostica

Argomento Posizione

Strumenti di diagnostica Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Maintenance and Service Guide (Guida di

assistenza e manutenzione) del computer all'indirizzo http://www.hp.com/support.

Seguire le istruzioni per individuare il prodotto in uso, quindi selezionare Manuali.

Denizione di segnali acustici e codici

luminosi

Vedere la Maintenance and Service Guide (Guida di assistenza e manutenzione) del

computer all'indirizzo http://www.hp.com/support. Seguire le istruzioni per individuare il

prodotto in uso, quindi selezionare Manuali.

Codici di errore POST Vedere la Maintenance and Service Guide (Guida di assistenza e manutenzione) del

computer all'indirizzo http://www.hp.com/support. Seguire le istruzioni per individuare il

prodotto in uso, quindi selezionare Manuali.

Aggiornamenti del prodotto

Utilizzare questa tabella per individuare le risorse che forniscono aggiornamenti del prodotto.

Tabella 1-5 Dove trovare gli aggiornamenti del prodotto

Argomento Posizione

Aggiornamenti di BIOS e driver Accedere alla pagina http://www.hp.com/support e selezionare Scarica software e driver

per assicurarsi di disporre dei driver più recenti per il computer in uso.

Sistemi operativi Per informazioni sui sistemi operativi Windows, vedere

http://www.support.microsoft.com.

Aggiornamenti del prodotto 3

2 Funzionalità del computer

Questo capitolo fornisce una panoramica sulle funzionalità del computer.

Caratteristiche di congurazione standard

Per identicare una tipica congurazione del computer, leggere questa sezione. Le funzionalità possono

variare a seconda del modello. Per assistenza e maggiori informazioni sull'hardware e sul software installato

sul modello di computer in uso, eseguire l'utility HP Support Assistant.

NOTA: Questo modello di computer può essere utilizzato in orientamento tower o in orientamento desktop.

Vedere la sezione Cambio di orientamento da desktop a tower a pagina 6.

Componenti del pannello anteriore

Per identicare i componenti del pannello anteriore, utilizzare questa illustrazione e la tabella.

NOTA: La congurazione dell'unità varia in base al modello. Alcuni modelli sono dotati di una mascherina di

copertura che protegge uno o più alloggiamenti dell'unità.

4 Capitolo 2 Funzionalità del computer

Tabella 2-1 Identicazione dei componenti del pannello anteriore

Componenti del pannello anteriore

1 Unità disco ottico 6 Porta USB con HP Sleep and Charge

2 Pulsante dell'unità ottica 7 Porta USB SuperSpeed

3 Lettore di schede SD 8 Jack combinato di uscita audio (cuie)/ingresso

audio (microfono)

Porta USB Type-C

con HP Sleep and Charge

9 Pulsante di alimentazione

5 Porte USB SuperSpeed (2) 10 Spia di attività dell'unità disco rigido

NOTA: Il jack combinato supporta cuie, periferiche di uscita audio, microfoni, periferiche di entrata audio o cuie stile CTIA.

NOTA: La spia sul pulsante di alimentazione è normalmente bianca quando il computer è acceso. Se la spia lampeggia in rosso, sul

computer viene visualizzato un codice diagnostico che indica un problema. Per interpretare il codice, consultare la Guida di assistenza e

manutenzione.

Componenti del pannello posteriore

Per identicare i componenti del pannello posteriore, utilizzare questa illustrazione e la tabella.

Componenti del pannello posteriore 5

Tabella 2-2 Identicazione dei componenti del pannello posteriore

Componenti del pannello posteriore

1 Porta seriale (opzionale) 6 Connettori DisplayPort™ del monitor (2)

2 Attacco per cavo di sicurezza 7 Porta opzionale

3 Jack RJ-45 (rete) 8 Porte USB (2)

4 Connettore di alimentazione 9 Porte USB SuperSpeed (4)

5 Jack di uscita audio per dispositivi audio

alimentati

NOTA: Il modello in uso potrebbe disporre di porte aggiuntive disponibili presso HP.

Se in uno degli slot della scheda di sistema è installata una scheda graca, è possibile utilizzare i connettori video sulla scheda graca

o sulla scheda graca integrata nella scheda di sistema. Il comportamento è determinato dalla scheda graca specica installata e

dalla congurazione del software.

È possibile disabilitare la scheda graca di sistema modicando le impostazioni in BIOS F10 Setup.

Posizione del numero di serie

Ogni computer è dotato di un numero di serie e di un ID prodotto univoci che si trovano sulla supercie

esterna del computer. Tenere questi numeri a portata di mano quando si contatta il servizio clienti per

assistenza.

Cambio di orientamento da desktop a tower

Il computer può essere utilizzato in orientamento tower con un supporto opzionale acquistabile da HP.

NOTA: Per rendere stabile il computer in orientamento tower, HP consiglia di utilizzare l'apposito supporto

per tower opzionale.

1. Rimuovere o sganciare eventuali dispositivi di sicurezza che impediscono l'apertura del computer.

2. Rimuovere tutti i supporti rimovibili, come compact disc o unità ash USB, dal computer.

6 Capitolo 2 Funzionalità del computer

3. Spegnere correttamente il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere eventuali dispositivi

esterni.

4. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA e gli eventuali dispositivi esterni.

5. Posizionare il computer con il lato destro rivolto verso l'alto, quindi collocarlo nel supporto opzionale.

6. Ricollegare il cavo di alimentazione ed eventuali dispositivi esterni, quindi accendere il computer.

NOTA: Vericare che ci sia uno spazio libero e privo di ostruzioni di almeno 10,2 cm (4 pollici) attorno a

tutti i lati del computer.

7. Bloccare gli eventuali dispositivi di sicurezza sganciati prima di spostare il computer.

Installazione di un blocco di sicurezza

Per ssare il computer, si possono utilizzare diversi tipi di blocchi.

Cavo con lucchetto

È possibile ssare il computer con un cavo con lucchetto.

Installazione di un blocco di sicurezza 7

Lucchetto

È possibile ssare il computer con un lucchetto.

Blocco di sicurezza V2 per PC aziendali HP

È possibile utilizzare il blocco di sicurezza V2 per PC aziendali HP per proteggere tutti i dispositivi della

workstation.

8 Capitolo 2 Funzionalità del computer

1. Collegare il dispositivo di ssaggio del cavo di sicurezza ad una scrivania mediante le viti appropriate per

l'ambiente (1), quindi far scattare il coperchio sulla base del dispositivo di ssaggio del cavo (2). Le viti

non sono fornite in dotazione.

2. Avvolgere il cavo di sicurezza attorno ad un oggetto stabile.

Installazione di un blocco di sicurezza 9

3. Far scorrere il cavo di sicurezza attraverso il dispositivo di ssaggio corrispondente.

4. Smontare le due forbici di blocco del monitor e inserire il dispositivo di blocco nello slot di sicurezza sul

retro del monitor (1), richiudere le forbici per ssare il blocco in posizione (2), quindi far scorrere la guida

del cavo attraverso il centro del blocco del monitor (3).

10 Capitolo 2 Funzionalità del computer

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Marca: HP

Modello: EliteDesk 800 G6 Small Form Factor PC (8YM57AV)

Tipo: Manuale del proprietario

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