7 Manutenzione, diagnostica e risoluzione dei problemi minori...........................................................................................24
Spegnimento del computer .............................................................................................................................................24
In caso di problemi...........................................................................................................................................................24
Per ulteriori informazioni.........................................................................................................................................24
Controllo visivo ........................................................................................................................................................25
All'avvio ............................................................................................................................................................25
Durante il funzionamento................................................................................................................................25
Interventi di riparazione e sostituzione fai da te ............................................................................................26
Spie lampeggianti o segnali acustici: interpretazione delle spie di diagnostica POST e dei segnali acustici........26
Risoluzione dei problemi di base.............................................................................................................................26
Supporto HP.............................................................................................................................................................27
Assistenza online .............................................................................................................................................27
Assistenza clienti per i computer.............................................................................................................27
Consigli o bollettini e avvisi .....................................................................................................................27
Notiche sull'aggiornamento dei prodotti ..............................................................................................27
Contatto dell'assistenza ..................................................................................................................................28
Individuazione delle informazioni sulla garanzia............................................................................................28
8 Uso di HP PC Hardware Diagnostics.....................................................................................................................................29
Uso di HP PC Hardware Diagnostics Windows (solo in determinati prodotti) ................................................................29
Uso di un codice ID errore hardware di HP PC Hardware Diagnostics per Windows...............................................29
Accesso a HP PC Hardware Diagnostics Windows...................................................................................................29
Accesso a HP PC Hardware Diagnostics Windows da Guida e Supporto HP (solo in determinati
prodotti) ...........................................................................................................................................................29
Accesso a HP PC Hardware Diagnostics Windows da Support Assistant ........................................................30
Accesso a HP PC Hardware Diagnostics Windows dal menu Start (solo in determinati prodotti)..................30
Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows...............................................................................................30
Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics Windows da HP .................................30
Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows da Microsoft Store........................................................31
Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows mediante nome o numero del prodotto (solo in
determinati prodotti).......................................................................................................................................31
Installazione di HP PC Hardware Diagnostics Windows..........................................................................................31
Uso di HP PC Hardware Diagnostics UEFI ........................................................................................................................31
Uso di un codice ID errore hardware di HP PC Hardware Diagnostics UEFI.............................................................32
Avvio di HP PC Hardware Diagnostics UEFI..............................................................................................................32
Download di HP PC Hardware Diagnostics UEFI su un'unità ash USB...................................................................32
Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics UEFI ...................................................33
Download di HP PC Hardware Diagnostics UEFI mediante nome o numero del prodotto (solo in
determinati prodotti).......................................................................................................................................33
Uso delle impostazioni di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (solo in determinati prodotti)............................33
Download di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ........................................................................................33
Download della versione più recente di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI......................................33
Download di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI mediante nome o numero del prodotto ................33
Personalizzazione delle impostazioni di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............................................34
9 Linee guida di utilizzo, manutenzione ordinaria e preparazione per il trasporto del computer........................................35
Linee guida di funzionamento del sistema e manutenzione ordinaria ..........................................................................35
Pulizia del computer ........................................................................................................................................................36
Rimozione di sporco e detriti dal computer ............................................................................................................36
Pulizia del computer con un disinfettante ..............................................................................................................36
Preparazione per la spedizione.......................................................................................................................................37
10 Scarica elettrostatica.........................................................................................................................................................39
11 Accessibilità .......................................................................................................................................................................40
HP e accessibilità .............................................................................................................................................................40
Ricerca degli strumenti necessari............................................................................................................................40
L'impegno di HP........................................................................................................................................................40
IAAP (International Association of Accessibility Professionals) .............................................................................41
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