Garanzia
Prestazioni di garanzia
LaTorqeedoGmbH,PetersbrunnerStr.3ainD-82319Starnberg
garantisceall‘acquirentenalecheilprodottoèprivodivizidi
materialeedilavorazioneperilperiododicoperturadiseguito
denito.LaTorqeedoesoneral‘acquirentenaledaicosticausa-
tidall‘eliminazionediunviziodimaterialeodilavorazione.Tale
esonerononvalepertuttiicosticollateralisopravvenutiinuncaso
digaranzia,néperaltrisvantaggieconomicidialtrogenere(p.es.
icostiditraino,ditelecomunicazione,divitto,dialloggio,costiper
mancatoutilizzo,perperditaditempo,ecc.).
La garanzia scade dopo due anni dal giorno della presa in consegna
delprodottodapartedell‘acquirentenale.Lagaranziadidueanni
nonincludeiprodottiutilizzati-ancheprovvisoriamente-perscopi
commercialiodaentipubblici.Intalcasovalelagaranziaprevista
dallalegge.Ildirittodigaranziadecadedoposeimesidallascoperta
delvizio.
Torqeedosiriservaildirittodidecidereseripararelepartidifettose
osostituirle.Idistributorieicommercianticheeseguonolavoridi
riparazionesuiprodottiTorqeedonondispongonodinessunadele-
gaperformularedichiarazionivincolantidalpuntodivistalegalea
nomediTorqeedo.
Sonoesclusidallagaranziaicomponentisoggettiausuraegliinter-
ventidiordinariamanutenzione.
Torqeedo,puònonrisponderearivendicazionidigaranzia,quando:
lagaranzianonèstatainoltratacorrettamente(cfr.Procedimentodi
garanzia),
ilprodottononèstatousatocomedaprescrizioni,
nonsonostateosservateleavvertenzesullasicurezza,sull‘usoesulla
manutenzionepresentinelleistruzioniperl‘uso,
ilprodottoèstatomodicatooequipaggiatoconpartioconaccessori
nonespressamenteautorizzatioconsigliatidaTorqeedo,
le manutenzioni o le riparazioni precedenti non sono state eseguite da
aziendeautorizzatedaTorqeedo
ononsonostatiutilizzatipezzidiricambiooriginali,salvolacontro-
provadelclientenalecheillegittimomotivodirigettodipresta-
zioniingaranzianonabbiafavoritolosviluppodeldifetto.Oltre
aidirittiderivantidaquestagaranzia,l‘acquirentenalegodedei
dirittidigaranzia,comedenitidallalegge,provenientidalsuo
contrattodiacquistoconilsingolocommercianteechenonsubis-
conorestrizionitramitelapresentegaranzia.
Procedimento di garanzia
L‘osservanzadelprocedimentodigaranziadiseguitodescrittoè
requisitonecessarioperusufruiredeldirittodigaranzia.
PrimadiinviareallaTorqeedoiprodottioggettodireclamoèin-
dispensabilecontattareilservizioassistenzaclientidellaTorqeedo
peraccordarelaspedizione.Ilcontattopuòavvenirepere-mail,per
telefonooperviapostale.L‘accettazioneviainternetalsitowww.
torqeedo.comsaràoggettodisuccessiviampliamenti.
Prodotti inviati senza previo accordo verranno respinti.
Confidiamo nella vostra comprensione.
Percontrollarelecondizionielavaliditàdellagaranzianecessitiamo
del tagliando di garanzia debitamente compilato e della ricevuta di
acquisto.
Iltagliandodigaranziaèallegatoallepresentiistruzioniperl‘usoe
dovràrecaretral‘altroidatidicontatto,idatisulprodottooggettodi
reclamo,ilnumerodiserieeunabrevedescrizionedelproblema.
Laricevutadiacquistodevecomprovarel‘acquistoeffettuatoela
datadiacquisto(ades.unoscontrinoounafattura).
Siconsigliadiconservarel‘imballaggiooriginaleperun‘eventuale
spedizionedelprodottoalserviziodiassistenza.Senonsidovesse
piùdisporredell‘imballaggiooriginale,sceglierneunoadattoaduna
spedizionesenzadanneggiamenti.Idannidatrasportononsono
copertidallagaranzia.Siamoadisposizioneperqualsiasidomanda
sulprocedimentodigaranziaall‘indirizzoriportato.
Centro di assistenza
Torqeedo
Europa e altri paesi
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