HP EliteDesk 800 G4 Small Form Factor PC Guida di riferimento

Guida di riferimento hardware

PC aziendale HP EliteDesk 800 G4 SFF

L.P.

Le informazioni contenute in questo

documento sono soggette a modiche senza

preavviso. Le uniche garanzie per i prodotti e i

servizi HP sono stabilite nelle dichiarazioni di

garanzia esplicite che accompagnano tali

prodotti e servizi. Nulla di quanto contenuto

nel presente documento può essere

interpretato come una garanzia aggiuntiva. HP

non risponde di eventuali omissioni o errori

tecnici o editoriali contenuti nel presente

documento.

Prima edizione: maggio 2018

Numero di parte del documento: L17286-061

Avviso per il prodotto

Questa guida descrive le funzionalità comuni

alla maggior parte dei modelli. Alcune

caratteristiche potrebbero non essere

disponibili nel prodotto in uso. Per accedere

alla guide per l'utente più recente, visitare la

pagina http://www.hp.com/support, quindi

attenersi alle istruzioni per individuare il

prodotto in uso. Quindi selezionare Guide per

l'utente.

Condizioni della licenza software

Installando, duplicando, scaricando o

altrimenti utilizzando qualsiasi prodotto

software preinstallato su questo computer,

l'utente accetta di essere vincolato ai termini

del Contratto di licenza con l'utente nale HP

(EULA). Se non si accettano le condizioni di

licenza, restituire il prodotto inutilizzato

(hardware e software) entro 14 giorni per

ottenere il rimborso totale alle condizioni in

vigore presso il rivenditore.

Per ogni ulteriore informazione o per richiedere

un rimborso totale del prezzo di acquisto del

computer, rivolgersi al rivenditore.

Informazioni su questo manuale

Contiene informazioni di base per l'aggiornamento del PC aziendale HP EliteDesk.

AVVERTENZA! Indica una situazione di pericolo potenziale che, se non evitata, può comportare la morte o

lesioni gravi.

ATTENZIONE: Indica una situazione di pericolo potenziale che, se non evitata, può comportare lesioni lievi o

moderate.

IMPORTANTE: Indica informazioni considerate importanti ma non relative a situazioni di pericolo (ad

esempio, messaggi correlati a danni alle cose). Un avviso segnala all'utente che la mancata osservanza della

procedura esattamente come descritta potrebbe causare la perdita di dati o danni all'hardware o al software.

il messaggio contiene inoltre informazioni essenziali utili a spiegare un concetto o completare un'attività.

NOTA: Contiene informazioni aggiuntive che rimarcano o integrano punti importanti del testo principale.

SUGGERIMENTO: Fornisce consigli utili per il completamento di un'attività.

iii

iv Informazioni su questo manuale

Sommario

1 Caratteristiche del prodotto ........................................................................................................................... 1

Caratteristiche di congurazione standard ........................................................................................................... 1

Componenti del pannello anteriore ....................................................................................................................... 2

Componenti del pannello posteriore ..................................................................................................................... 3

Posizione del numero di serie ................................................................................................................................ 3

2 Aggiornamenti hardware ............................................................................................................................... 4

Caratteristiche di gestione semplicata ................................................................................................................ 4

Avvertenze e precauzioni ...................................................................................................................................... 4

Rimozione del pannello di accesso al computer ................................................................................................... 5

Riposizionamento del pannello di accesso del computer ..................................................................................... 6

Rimozione del frontalino ....................................................................................................................................... 7

Rimozione di uno schermo di protezione di un'unità ottica sottile ...................................................................... 8

Riposizionamento del frontalino ........................................................................................................................... 9

Rimozione e installazione del ltro antipolvere opzionale del frontalino ......................................................... 10

Cambio di orientamento da desktop a tower ...................................................................................................... 12

Collegamenti della scheda di sistema ................................................................................................................. 13

Aggiornamento della memoria di sistema .......................................................................................................... 14

Installazione di un modulo di memoria ............................................................................................ 14

Rimozione e installazione di una scheda di espansione ..................................................................................... 17

Ubicazione delle unità ......................................................................................................................................... 22

Rimozione e installazione delle unità ................................................................................................................. 22

Rimozione di un'unità ottica sottile da 9,5 mm ................................................................................ 23

Installazione di un'unità ottica sottile da 9,5 mm ............................................................................ 25

Rimozione di un'unità disco rigido interna da 3,5" ........................................................................... 27

Installazione di un'unità disco rigido interna da 3,5" ....................................................................... 29

Rimozione di un'unità disco rigido interna da 2,5" ........................................................................... 33

Installazione di un'unità disco rigido interna da 2,5" ....................................................................... 35

Rimozione e installazione di una scheda di memoria SSD M.2 ........................................................ 38

Installazione di un dispositivo di blocco di sicurezza .......................................................................................... 41

Cavo con lucchetto ............................................................................................................................ 41

Lucchetto ........................................................................................................................................... 41

Blocco di sicurezza V2 per PC aziendali HP ....................................................................................... 42

Appendice A Sostituzione della batteria ........................................................................................................... 47

v

Appendice B Scariche elettrostatiche ............................................................................................................... 51

Prevenzione dei danni dovuti a scariche elettrostatiche .................................................................................... 51

Metodi di messa a terra ....................................................................................................................................... 51

Appendice C Linee guida di funzionamento del computer, manutenzione ordinaria e preparazione per il

trasporto ....................................................................................................................................................... 52

Linee guida di funzionamento del computer e manutenzione ordinaria ........................................................... 52

Precauzioni unità ottica ....................................................................................................................................... 53

Funzionamento ................................................................................................................................. 53

Pulizia ................................................................................................................................................ 53

Sicurezza ........................................................................................................................................... 53

Trasporto, preparazione ...................................................................................................................................... 53

Appendice D Accessibilità ................................................................................................................................ 54

Tecnologie assistive supportate .......................................................................................................................... 54

Come contattare l'assistenza .............................................................................................................................. 54

Indice analitico ............................................................................................................................................... 55

vi

1 Caratteristiche del prodotto

Caratteristiche di congurazione standard

Le caratteristiche possono variare a seconda del modello. Per assistenza e maggiori informazioni

sull'hardware e sul software installato sul modello di computer in uso, eseguire l'utility HP Support Assistant.

NOTA: Questo modello di computer può essere utilizzato in modalità tower o in modalità desktop.

Caratteristiche di congurazione standard 1

Componenti del pannello anteriore

La congurazione dell'unità può variare a seconda del modello. Alcuni modelli sono dotati di una mascherina

di copertura dell'alloggiamento dell'unità ottica sottile.

Componenti del pannello anteriore

1 Unità ottica sottile (opzionale) 6 Porta USB con HP Sleep and Charge

2 Lettore di schede SD (opzionale) 7 Jack uscita audio (cuie)

3 Porta di ricarica USB Type-C 8 Jack combinato di uscita audio (cuie)/ingresso audio

(microfono)

4 Porte USB SuperSpeed (2) 9 Indicatore di attività del disco sso

5 Porta USB 10 Pulsante di alimentazione

NOTA: Il jack combinato supporta cuie, periferiche di uscita audio, microfoni, periferiche di entrata audio, o cuie stile

CTIA.

NOTA: La spia sul pulsante di alimentazione è normalmente bianca quando il computer è acceso. Se lampeggia in rosso, il

computer presenta un problema, che viene indicato da un codice diagnostico. Per interpretare il codice, consultare la Guida

ai servizi e alla manutenzione.

2 Capitolo 1 Caratteristiche del prodotto

Componenti del pannello posteriore

1 Jack di ingresso audio 6 Connettori DisplayPort del monitor (2)

2 Porta seriale (opzionale) 7 Porta opzionale

3 Jack RJ-45 (rete) 8 Porte USB (2)

4 Connettore cavo di alimentazione 9 Porte USB SuperSpeed (4)

5 Jack di uscita audio per dispositivi audio

alimentati

NOTA: Il modello in uso potrebbe disporre di ulteriori porte opzionali disponibili presso HP.

Se sono installate delle schede grache in uno degli slot della scheda di sistema, possono essere utilizzati i connettori video

sulla scheda graca e/o sulla scheda di sistema. Il comportamento verrà determinato dalla scheda graca specica installata e

dalla congurazione del software.

La graca della scheda di sistema può essere disabilitata modicando le impostazioni in F10 Setup del BIOS.

Posizione del numero di serie

Ogni computer è dotato di un numero di serie e di un ID prodotto univoci, situati sulla supercie esterna del

computer. Tenere questi numeri a portata di mano quando si richiede l'assistenza del servizio clienti.

Componenti del pannello posteriore 3

2 Aggiornamenti hardware

Caratteristiche di gestione semplicata

Il computer è dotato di caratteristiche che ne rendono più facile l'aggiornamento e la manutenzione. Per

alcune delle procedure di installazione descritte in questo capitolo, è necessario un cacciavite Torx T15 o un

cacciavite a lama piatta.

Avvertenze e precauzioni

Prima di eseguire gli aggiornamenti, assicurarsi di leggere attentamente tutte le istruzioni, le precauzioni e gli

avvertimenti riportati in questa guida.

AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni siche dovute a scosse elettriche, superci surriscaldate o

incendi:

Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA e lasciare rareddare i componenti interni del sistema

prima di toccarli.

Non collegare i connettori telefonici e per telecomunicazioni alle prese NIC (Network Interface Card, Scheda di

interfaccia di rete).

Non escludere la spina di messa a terra del cavo di alimentazione, in quanto svolge un'importante funzione di

sicurezza.

Collegare il cavo di alimentazione a una presa CA (provvista del terminale di messa a terra) facilmente

accessibile in ogni momento.

Per ridurre il rischio di lesioni gravi, leggere la Guida alla sicurezza e al comfort. Questa guida spiega come

organizzare adeguatamente la postazione di lavoro, la postura corretta da tenere e le abitudini errate che chi

utilizza un computer dovrebbe evitare. La Guida alla sicurezza e al comfort fornisce inoltre importanti

informazioni sulla sicurezza meccanica ed elettrica. La Guida alla sicurezza e al comfort è disponibile sul Web

alla pagina http://www.hp.com/ergo.

AVVERTENZA! Contiene componenti sotto tensione e mobili.

Scollegare l'apparecchiatura dalla presa di corrente prima di rimuovere l'involucro.

Ripristinare e ssare l'involucro prima di collegare di nuovo l'apparecchiatura alla presa di corrente.

IMPORTANTE: L'elettricità statica può danneggiare i componenti elettrici del computer o delle parti

opzionali. Prima di iniziare queste procedure, assicurarsi di scaricare l'elettricità statica toccando brevemente

un oggetto metallico dotato di messa a terra. Per ulteriori informazioni, consultare Scariche elettrostatiche

a pagina 51.

quando il computer è collegato a una sorgente di alimentazione CA, la scheda di sistema è sempre alimentata.

Per impedire danni ai componenti interni, è necessario scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di

alimentazione prima di aprire il computer.

4 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

Rimozione del pannello di accesso al computer

Per accedere ai componenti interni, è necessario rimuovere il pannello di accesso.

1. Rimuovere/sganciare gli eventuali dispositivi di sicurezza che impediscono l'apertura del computer.

2. Rimuovere tutti i supporti rimovibili, quali compact disc o unità ash USB, dal computer.

3. Spegnere correttamente il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere eventuali dispositivi

esterni.

4. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA e gli eventuali dispositivi esterni.

IMPORTANTE: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a una

presa CA funzionante, la scheda di sistema è sempre alimentata. Per impedire danni ai componenti

interni, è necessario scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione prima di aprire il

computer.

5. Se il computer si trova su un supporto, rimuovere il computer dal supporto e posarlo.

6. Far scorrere la levetta di rilascio del pannello di accesso verso sinistra (1) in modo che si blocchi in

posizione. Quindi fare scorre il pannello di accesso all'indietro (2) e sollevarlo dal computer (3).

Rimozione del pannello di accesso al computer 5

Riposizionamento del pannello di accesso del computer

Accertarsi che la levetta di rilascio del pannello di accesso sia bloccata in posizione, quindi posizionare il

pannello di accesso sul computer (1) e far scorrere il pannello n avanti (2). La levetta di rilascio si sposterà

automaticamente di nuovo verso destra e bloccherà il pannello di accesso.

6 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

Rimozione del frontalino

1. Rimuovere/sganciare gli eventuali dispositivi di sicurezza che impediscono l'apertura del computer.

2. Rimuovere tutti i supporti rimovibili, quali compact disc o unità ash USB, dal computer.

3. Spegnere correttamente il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere eventuali dispositivi

esterni.

4. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA e gli eventuali dispositivi esterni.

IMPORTANTE: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a una

presa CA funzionante, la scheda di sistema è sempre alimentata. Per impedire danni ai componenti

interni, è necessario scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione prima di aprire il

computer.

5. Se il computer si trova su un supporto, rimuovere il computer dal supporto e posarlo.

6. Rimuovere il pannello di accesso al computer. Vedere Rimozione del pannello di accesso al computer

a pagina 5.

7. Sollevare le tre linguette sulla parte superiore del frontalino (1), quindi ruotare il frontalino per estrarlo

dal telaio (2).

Rimozione del frontalino 7

Rimozione di uno schermo di protezione di un'unità ottica sottile

In alcuni modelli un coperchietto del frontalino protegge l'alloggiamento dell'unità ottica sottile. Rimuovere il

coperchietto del frontalino prima di installare un'unità ottica. Per rimuovere il coperchietto:

1. Rimuovere il pannello di accesso e il frontalino del computer.

2. Quindi premere verso l'interno sulla linguetta sul lato sinistro del coperchietto (1), quindi ruotare il

coperchietto e rimuoverlo frontalino (2).

8 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

Riposizionamento del frontalino

Inserire i tre ganci sulla parte inferiore del frontalino nei fori rettangolari sullo chassis (1), quindi ruotare la

parte superiore del frontalino sullo chassis (2) e farlo scattare in posizione.

Riposizionamento del frontalino 9

Rimozione e installazione del ltro antipolvere opzionale del

frontalino

Alcuni modelli sono dotati di un frontalino che include un ltro antipolvere opzionale. È necessario pulire

periodicamente il ltro antipolvere in modo che la polvere raccolta non impedisca il passaggio dell'aria

attraverso il computer.

NOTA: Il ltro antipolvere opzionale del frontalino è disponibile presso HP.

Per rimuovere, pulire e riposizionare il ltro antipolvere:

1. Spegnere correttamente il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere eventuali dispositivi

esterni.

2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA e gli eventuali dispositivi esterni.

IMPORTANTE: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a una

presa CA funzionante, la scheda di sistema è sempre alimentata. Per impedire danni ai componenti

interni, è necessario scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione prima di aprire il

computer.

3. Per rimuovere il ltro antipolvere, utilizzare le dita per separare il ltro dal frontalino sulle linguette, la

cui ubicazione è raigurata di seguito.

4. Utilizzare un panno o una spazzola morbida per pulire la polvere dal ltro. Se è molto sporco,

risciacquare il ltro con acqua.

10 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

5. Per sostituire il ltro antipolvere, premere il ltro con decisione sul frontalino sulle linguette, la cui

ubicazione è raigurata di seguito.

6. Ricollegare il cavo di alimentazione ed eventuali dispositivi esterni, quindi accendere il computer.

Rimozione e installazione del ltro antipolvere opzionale del frontalino 11

Cambio di orientamento da desktop a tower

Il computer Small Form Factor può essere utilizzato in congurazione tower con un supporto opzionale

acquistabile da HP.

NOTA: Per rendere stabile il computer in orientamento tower, HP consiglia di utilizzare l'apposita base per

tower opzionale.

1. Rimuovere/sganciare gli eventuali dispositivi di sicurezza che impediscono di spostare del computer.

2. Rimuovere tutti i supporti rimovibili, quali compact disc o unità ash USB, dal computer.

3. Spegnere correttamente il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere eventuali dispositivi

esterni.

4. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA e gli eventuali dispositivi esterni.

IMPORTANTE: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a una

presa CA funzionante, la scheda di sistema è sempre alimentata. Per impedire danni ai componenti

interni, è necessario scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione prima di aprire il

computer.

5. Orientare il computer con il lato destro rivolto verso l'alto e collocarlo nel supporto opzionale.

6. Ricollegare il cavo di alimentazione ed eventuali dispositivi esterni, quindi accendere il computer.

NOTA: Vericare che ci sia uno spazio libero e privo di ostruzioni di almeno 10,2 cm (4 pollici) attorno a

tutti i lati del computer.

7. Bloccare gli eventuali dispositivi di sicurezza sganciati prima di spostare il computer.

12 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

Collegamenti della scheda di sistema

Per identicare i connettori della scheda di sistema, fare riferimento all'illustrazione e alla tabella riportate di

seguito.

Elem

ento

Connettore della scheda di

sistema

Etichetta della scheda di

sistema

Colore Componente

1 PCI Express x16, con downshift

a x4

X4PCIEXP Bianco Scheda di espansione

2 PCI Express x1 X1PCIEXP2 Nero Scheda di espansione

3 PCI Express x1 X1PCIEXP1 Nero Scheda di espansione

4 PCI Express x16 X16PCIEXP Nero Scheda di espansione

5 DIMM4 (Canale A) DIMM4 Bianco Modulo di memoria

6 DIMM3 (Canale A) DIMM3 Nero Modulo di memoria

7 DIMM2 (Canale B) DIMM2 Bianco Modulo di memoria

8 DIMM1 (Canale B) DIMM1 Nero Modulo di memoria

9 Batteria BAT Nero Batteria

10 WLAN M.2 2230 Wireless Nero Scheda M.2 WLAN

11 SATA 3.0 SATA0 Blu scuro Unità disco rigido primaria

12 SATA 3.0 SATA2 Celeste Qualsiasi dispositivo SATA, esclusa

l'unità disco rigido primaria

13 SATA 3.0 SATA1 Celeste Qualsiasi dispositivo SATA, esclusa

l'unità disco rigido primaria

14 SSD M.2 2280 SSD2 Nero Scheda di memoria SSD M.2

15 SSD M.2 2280 SSD1 Nero Scheda di memoria SSD M.2

Collegamenti della scheda di sistema 13

Aggiornamento della memoria di sistema

Il computer è dotato di moduli di memoria (DIMM) DDR4-SDRAM.

Gli zoccoli della memoria sulla scheda di sistema sono popolati con almeno un modulo di memoria

preinstallato. Per raggiungere il massimo supporto di memoria, è possibile popolare la scheda di sistema con

no a 64 GB di memoria congurata in modalità a canale doppio con elevate prestazioni.

Per un corretto funzionamento del sistema, il modulo DIMMs deve rispettare le seguenti speciche:

● 288 pin standard

●

Senza buer non ECC, PC4-19200 DDR4-2400 MHz-compliant

● Moduli di memoria DDR4-SDRAM da 1,2 volt

● Latenza CAS 17 DDR4 a 2400 MHz (tempi 17-17-17)

● Informazioni SPD JEDEC obbligatorie

Inoltre, il computer supporta:

● Tecnologie di memoria non ECC da 512 Mb, 1 Gb, 2 Gb e 4 Gb

● Moduli di memoria single-sided e double-sided

● Moduli di memoria costruiti con dispositivi DDR x8 e x16; i moduli di memoria costruiti con dispositivi

SDRAM x4 non sono supportati

NOTA: Il sistema non funziona correttamente se si installano moduli di memoria non supportati.

Installazione di un modulo di memoria

Sulla scheda di sistema sono disponibili quattro zoccoli di memoria, due per canale. denominati DIMM1,

DIMM2, DIMM3 e DIMM4. Gli zoccoli DIMM1 e DIMM2 funzionano nel canale di memoria B. Gli zoccoli DIMM3 e

DIMM4 funzionano nel canale di memoria A.

Il sistema funzionerà automaticamente in modalità singolo canale, doppio canale o ex, a seconda di quanti

moduli DIMM sono installati.

NOTA: Le congurazioni di memoria a singolo canale e doppio canale non bilanciato causeranno una

riduzione delle prestazioni grache.

● Il sistema funzionerà in modalità singolo canale se gli zoccoli DIMM sono popolati solo in un canale.

● Il sistema funzionerà in modalità a canale doppio con prestazioni elevate se la capacità di memoria

totale dei moduli DIMM sul Canale A è pari alla capacità di memoria totale dei moduli sul Canale B. La

tecnologia e la larghezza della periferica possono variare da un canale all'altro. Ad esempio, se il Canale

A è popolato con due moduli DIMM da 1 GB e il Canale B con un modulo DIMM da 2 GB, il sistema

funzionerà in modalità a canale doppio.

● Il sistema funzionerà in modalità ex se la capacità di memoria totale dei moduli DIMM sul Canale A non

è pari alla capacità di memoria totale dei moduli sul Canale B. In modalità ex, il canale popolato con la

quantità di memoria inferiore descrive la quantità di memoria totale assegnata alla modalità a canale

doppio, mentre la parte rimanente viene assegnata alla modalità a canale singolo. Per una velocità

ottimale, è necessario bilanciare i canali in modo che la quantità maggiore di memoria sia suddivisa tra i

due canali. Se un canale dispone di una quantità di memoria superiore all'altro, la quantità maggiore

dovrà essere assegnata al Canale A. Ad esempio, se si popolano gli zoccoli con un modulo DIMM da 2 GB

e tre moduli DIMM da 1 GB, il Canale A dovrà essere popolato con il modulo DIMM da 2 GB e un modulo

DIMM da 1 GB, mentre il Canale B dovrà essere popolato con gli altri due moduli DIMM da 1 GB. Con

14 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware

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