Dell XPS 11 9P33 Manuale utente

XPS 11

Manuale di servizio

Modello del computer: XPS 9P33

Modello normativo: P16T

Tipo conformità: P16T001

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare

l'utilizzo del computer.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un potenziale

danno all'hardware o una perdita di dati nel caso in cui non si seguano

le istruzioni.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni

materiali, lesioni personali o morte.

____________________

Marchi commerciali utilizzati in questo documento: Dell™, il logo DELL e XPS™ sono marchi

commer

ciali Dell Inc.

2013 - 10 Rev. A00

Sommario | 3

Sommario

Prima di intervenire sui componenti

interni del computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Operazioni preliminari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Strumenti consigliati

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Istruzioni di sicurezza

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Dopo gli interventi preliminari sui

componenti interni del computer

. . . . . . . . . . . . . 7

Rimozione del coperchio della base

. . . . . . . . . . . . 8

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Ricollocamento del coperchio della base . . . . . . 10

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Rimozione della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Sostituzione della batteria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Rimozione della scheda per reti senza fili . . . . . . 13

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Ricollocamento della scheda per

reti senza fili

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Rimozione della scheda mSATA . . . . . . . . . . . . . . 16

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

4 | Sommario

Ricollocamento della scheda mSATA . . . . . . . . . . 17

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Rimozione della ventola . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Ricollocamento della ventola . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Rimozione dell'assemblaggio dello schermo . . . . . 20

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Ricollocamento del gruppo dello schermo . . . . . 24

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Rimozione della scheda di sistema. . . . . . . . . . . . 25

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Sostituzione della scheda di sistema . . . . . . . . . . 31

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Immissione del Service Tag nel BIOS

. . . . . . . . . . . . 31

Rimozione del gruppo del supporto

per i polsi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Procedura

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Ricollocamento del gruppo del

supporto per i polsi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Postrequisiti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Aggiornamento del BIOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Prima di intervenire sui componenti interni del computer | 5

Prima di intervenire sui componenti

interni del computer

Operazioni preliminari

ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, salvare e chiudere i file aperti e uscire

dai programmi in esecuzione prima di spegnere il computer.

1 Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione,

quindi spegner

e il computer.

Puntare con il mouse sull'angolo destro in alto/in basso della schermata per aprir

e

la barra laterale Accessi e fare clic su Impostazioni→ Accensione→ Spegnimento.

N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultar

e la documentazione

relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema operativo.

2 Dopo aver arr

estato il sistema, scollegarlo dalla presa elettrica.

3 Scollegar

e tutti i cavi, ad esempio il cavo di alimentazione e il cavo USB dal

computer.

4 Scollegar

e tutte le periferiche, incluse le schede di supporto, collegate al computer.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento possono richiedere gli strumenti seguenti:

• Giravite a cr

oce

• Cacciavite T

orx n. 5 (T5)

• Graffietto in plastica

6 | Prima di intervenire sui componenti interni del computer

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni

potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

AVVERTENZA: Prima di intervenire sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza spedite insieme al computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la

homepage Regulator

y Compliance all'indirizzo

dell.com/regulatory_compliance.

AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il coperchio

o i pannelli del computer

. Dopo aver eseguito gli interventi sui componenti

interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le viti prima di

collegare il computer alla fonte di alimentazione.

ATTENZIONE: Solo un tecnico di assistenza qualificato è autorizzato a rimuovere

il coperchio del computer e ad accedere ad uno dei componenti all'interno del

computer

. Consultare le istruzioni di sicurezza per informazioni complete sulle

precauzioni di sicurezza, sugli interventi all'interno del computer e sulla

protezione dalle scariche elettrostatiche.

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer

, assicurarsi che la superficie di

lavoro sia piana e pulita.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer,

scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una superficie metallica

non verniciata, ad esempio sul retro del computer

. Nel corso delle varie operazioni,

toccare di tanto in tanto una superficie metallica non verniciata per scaricare

l'elettricità statica eventualmente accumulata che potrebbe danneggiare

i componenti interni.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la linguetta di

tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettori con linguette

di blocco o viti a testa zigrinata che è necessario sganciare prima di scollegare il

cavo. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati per evitare di piegare un

eventuali piedini del connettore. Quando si collegano i cavi, accertarsi che

i connettori e le porte siano orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli dai

bordi ed evitare di toccare i piedini e i conta

tti.

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di

schede multimediali.

Dopo gli interventi preliminari sui componenti interni del computer | 7

Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer

ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe

danneggiare gravemente il computer.

1 Ricollocar

e tutte le viti e assicurarsi che non rimangano viti sparse all'interno

del computer.

2 Collegar

e eventuali cavi, periferiche e altri componenti rimossi prima di iniziare le

operazioni sul computer.

3 Collegare il computer alla presa elettrica.

4 Accender

e il computer.

8 | Rimozione del coperchio della base

Rimozione del coperchio della base

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 5. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 7. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulator

y

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.

2 Rilasciare il logo del sistema e capovolgerlo.

1 coperchio della base 2 logo del sistema

1

2

Rimozione del coperchio della base | 9

3 Rimuovere le viti che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto

per i polsi.

4 Allentar

e le otto viti che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto

per i polsi.

5 Posizionare il computer con il lato posteriore verso se stessi, e sollevare

delicatamente il coper

chio della base.

1 viti (Torx) (6) 2 coperchio della base

3 viti di fissaggio (4) 4 vite (Phillips)

1

2

4

3

10 | Ricollocamento del coperchio della base

Ricollocamento del coperchio della base

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 5. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 7. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulator

y

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Allineare il coperchio della base con il gruppo del supporto per i polsi e premere il

coperchio della base in posizione.

2 Serrar

e le viti di fissaggio che assicurano il coperchio della base al gruppo del

supporto per i polsi.

3 Ricollocar

e le viti che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per

i polsi.

4 Capovolger

e il logo del sistema e collocarlo in posizione.

Rimozione della batteria | 11

Rimozione della batteria

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 5. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 7. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulator

y

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Prerequisiti

Rimuovere il coperchio della base. Consultare "Rimozione del coperchio della base"

a pagina 8.

Procedura

1 Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.

2 Rimuover

e le viti che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi.

3 Estrarr

e la batteria e il relativo cavo dal gruppo del supporto per i polsi.

4 Capovolger

e il computer, aprire lo schermo e premere il pulsante di alimentazione

per circa 5 secondi per mettere a terra la scheda di sistema.

1 cavo della batteria 2 viti (3)

3 batteria 4 gruppo del supporto per i polsi

1

2

3

4

12 | Sostituzione della batteria

Sostituzione della batteria

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 5. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 7. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulator

y

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.

2 Allineare i fori delle viti sulla batteria con i relativi fori delle viti sul gruppo palm rest.

3 Ricollocare le viti che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi.

4 Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema.

Postrequisiti

Ricollocare il coperchio della base. Consultare "Ricollocamento del coperchio della base"

a pagina 10.

Rimozione della scheda per reti senza fili | 13

Rimozione della scheda per reti senza fili

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 5. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 7. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulator

y

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Prerequisiti

1 Rimuovere il coperchio della base. Consultare "Rimozione del coperchio della base"

a pagina 8.

2 Rimuover

e la batteria. Consultare "Rimozione della batteria" a pagina 11.

Procedura

1 Staccare il nastro conduttivo che copre i cavi dell'antenna.

2 Scollegare i cavi dell'

antenna dalla scheda per reti senza fili.

3 Rimuovere la vite che fissa la scheda per r

eti senza fili alla scheda di sistema.

14 | Rimozione della scheda per reti senza fili

4 F

ar scorrere e rimuovere la scheda per reti senza fili dal relativo connettore.

1 nastro conduttivo 2 vite

3 cavi dell'antenna (2) 4 scheda per reti senza fili

5 connettore della scheda per reti senza fili

1

2

3

4

5

Ricollocamento della scheda per reti senza fili | 15

Ricollocamento della scheda per reti senza fili

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 5. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 7. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulator

y

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

ATTENZIONE: Per evitare di danneggiare la scheda wireless, non posizionare

alcun cavo sotto di essa.

1 Allinear

e la tacca sulla scheda per reti senza fili con la linguetta sul connettore della

scheda per reti senza fili.

2 Inserire la scheda wireless con una certa angolazione nel relativo connettore.

3 Pr

emere l'altra estremità della scheda wireless e ricollocare la vite che fissa la

scheda wireless alla scheda di sistema.

4 Collegare i cavi dell'

antenna alla scheda per reti senza fili.

La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'

antenna per la

scheda per reti senza fili supportata dal computer.

5 F

ar aderire il nastro conduttivo ai cavi dell'antenna.

Postrequisiti

1 Sostituire la batteria. Consultare "Sostituzione della batteria" a pagina 12.

2 Ricollocar

e il coperchio della base. Consultare "Ricollocamento del coperchio della

base" a pagina 10.

Connettori sulla scheda per reti senza fili Colore del cavo dell'antenna

Principale (triangolo bianco)

Aux (triangolo nero)

bianco

nero

16 | Rimozione della scheda mSATA

Rimozione della scheda mSATA

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 5. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 7. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulator

y

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Prerequisiti

1 Rimuovere il coperchio della base. Consultare "Rimozione del coperchio della base"

a pagina 8.

2 Rimuover

e la batteria. Consultare "Rimozione della batteria" a pagina 11.

Procedura

1 Rimuovere la vite che fissa la scheda mSATA al gruppo del supporto per lo schermo.

2 F

ar scivolare fuori la scheda mSATA dal relativo connettore.

1 vite 2 scheda mSATA

3 connettore della scheda mSATA

1

3

2

Ricollocamento della scheda mSATA | 17

Ricollocamento della scheda mSATA

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 5. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 7. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulator

y

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Allineare la tacca sulla scheda mSATA alla linguetta sul connettore della

scheda mSATA.

2 Inserire la scheda mSA

TA con una certa angolazione nel relativo connettore.

3 Pr

emere l'altra estremità della scheda mSATA verso il basso e ricollocare la vite che

fissa la scheda mSATA al gruppo del supporto per i polsi.

Postrequisiti

1 Sostituire la batteria. Consultare "Sostituzione della batteria" a pagina 12.

2 Ricollocar

e il coperchio della base. Consultare "Ricollocamento del coperchio della

base" a pagina 10.

18 | Rimozione della ventola

Rimozione della ventola

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 5. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 7. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulator

y

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Prerequisiti

1 Rimuovere il coperchio della base. Consultare "Rimozione del coperchio della base"

a pagina 8.

2 Rimuover

e la batteria. Consultare "Rimozione della batteria" a pagina 11.

Procedura

1 Sollevare il dispositivo di chiusura del connettore e scollegare il cavo della ventola

dalla scheda di sistema.

2 Rimuover

e le viti che fissano la ventola al gruppo del supporto per i polsi.

3 Estrarr

e la ventola e il relativo cavo dal gruppo del supporto per i polsi.

1 ventola 2 viti (2)

3 gruppo del supporto per i polsi 4 cavo della ventola

5 dispositivo di chiusura del connettore

1

2

3

4

5

Ricollocamento della ventola | 19

Ricollocamento della ventola

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 5. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 7. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulator

y

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Allineare i fori per le viti sulla ventola con i fori per le viti sul gruppo palm rest.

2 Ricollocare le viti che fissano la ventola al gruppo del supporto per i polsi.

3 F

ar scorrere il cavo della ventola nel connettore della scheda di sistema e fare

pressione sul dispositivo di chiusura del connettore per fissare il cavo.

Postrequisiti

1 Sostituire la batteria. Consultare "Sostituzione della batteria" a pagina 12.

2 Ricollocar

e il coperchio della base. Consultare "Ricollocamento del coperchio della

base" a pagina 10.

20 | Rimozione dell'assemblaggio dello schermo

Rimozione dell'assemblaggio dello schermo

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la

procedura nel capitolo "Prima di intervenire sui componenti interni del

computer" a pagina 5. In seguito agli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni in "Dopo gli interventi preliminari sui componenti

interni del computer" a pagina 7. Per maggiori informazioni sulle procedure

consigliate relative alla sicurezza, consultare la homepage Regulator

y

Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Prerequisiti

1 Rimuovere il coperchio della base. Consultare "Rimozione del coperchio della base"

a pagina 8.

2 Rimuover

e la batteria. Consultare "Rimozione della batteria" a pagina 11.

Procedura

1 Ruotare delicatamente il gruppo del supporto per i polsi con un angolo di 180 gradi.

1 gruppo del supporto per i polsi 2 gruppo dello schermo

1

2

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