Dell Inspiron 3552 Manuale utente

Inspiron 15

3000 Series

Manuale di servizio (con unità ottica)

Modello normativo: P47F

Tipo normativo: P47F003

December 2020

Rev. A01

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: Un messaggio di N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all'hardware o la perdita di dati, e spiega come

evitare il problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.

Stati Uniti. Dell

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e il logo Dell sono marchi commerciali di Dell Inc. negli Stati Uniti e/o in altre giurisdizioni. Tutti gli altri marchi e nomi qui menzionati possono

essere marchi registrati delle rispettive società.

Capitolo 1: Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................... 7

Operazioni preliminari ........................................................................................................................................................... 7

Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 7

Strumenti consigliati..............................................................................................................................................................8

Capitolo 2: Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer..................................9

Capitolo 3: Rimozione della batteria................................................................................................ 10

Procedura..............................................................................................................................................................................10

Capitolo 4: Ricollocamento della batteria..........................................................................................11

Procedura...............................................................................................................................................................................11

Capitolo 5: Rimozione dell’unità ottica.............................................................................................12

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 12

Procedura..............................................................................................................................................................................12

Capitolo 6: Ricollocamento dell'unità ottica..................................................................................... 14

Procedura..............................................................................................................................................................................14

Postrequisiti.......................................................................................................................................................................... 14

Capitolo 7: Rimozione della tastiera.................................................................................................15

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 15

Procedura..............................................................................................................................................................................15

Capitolo 8: Ricollocamento della tastiera......................................................................................... 17

Procedura..............................................................................................................................................................................17

Postrequisiti...........................................................................................................................................................................17

Capitolo 9: Rimozione del coperchio di base.....................................................................................18

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 18

Procedura..............................................................................................................................................................................18

Capitolo 10: Ricollocamento del coperchio della base........................................................................ 21

Procedura..............................................................................................................................................................................21

Postrequisiti.......................................................................................................................................................................... 21

Capitolo 11: Rimozione del disco rigido............................................................................................ 22

Prerequisiti............................................................................................................................................................................22

Procedura............................................................................................................................................................................. 22

Capitolo 12: Ricollocamento del disco rigido.................................................................................... 25

Procedura.............................................................................................................................................................................25

Sommario

Sommario 3

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................25

Capitolo 13: Rimozione del modulo di memoria................................................................................. 26

Prerequisiti............................................................................................................................................................................26

Procedura.............................................................................................................................................................................26

Capitolo 14: Ricollocamento del modulo di memoria..........................................................................28

Procedura............................................................................................................................................................................. 28

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................29

Capitolo 15: Rimozione della scheda per reti senza fili...................................................................... 30

Prerequisiti............................................................................................................................................................................30

Procedura.............................................................................................................................................................................30

Capitolo 16: Ricollocamento della scheda per reti senza fili............................................................... 32

Procedura............................................................................................................................................................................. 32

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................33

Capitolo 17: Rimozione della scheda del pulsante di Accensione.........................................................34

Prerequisiti............................................................................................................................................................................34

Procedura............................................................................................................................................................................. 34

Capitolo 18: Ricollocamento della scheda del pulsante di Accensione................................................. 37

Procedura............................................................................................................................................................................. 37

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................37

Capitolo 19: Rimozione degli altoparlanti......................................................................................... 38

Prerequisiti............................................................................................................................................................................38

Procedura............................................................................................................................................................................. 38

Capitolo 20: Ricollocamento degli altoparlanti................................................................................. 40

Procedura.............................................................................................................................................................................40

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................40

Capitolo 21: Rimozione della scheda di I/O....................................................................................... 41

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 41

Procedura..............................................................................................................................................................................41

Capitolo 22: Ricollocamento della scheda di I/O...............................................................................43

Procedura............................................................................................................................................................................. 43

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................43

Capitolo 23: Rimozione della batteria pulsante.................................................................................44

Prerequisiti............................................................................................................................................................................44

Procedura............................................................................................................................................................................. 44

Capitolo 24: Ricollocamento della batteria pulsante......................................................................... 46

Procedura.............................................................................................................................................................................46

4

Sommario

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................46

Capitolo 25: Rimozione del dissipatore di calore...............................................................................47

Prerequisiti............................................................................................................................................................................47

Procedura............................................................................................................................................................................. 47

Capitolo 26: Ricollocamento del dissipatore di calore....................................................................... 49

Procedura.............................................................................................................................................................................49

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................49

Capitolo 27: Rimozione della scheda di sistema................................................................................50

Prerequisiti........................................................................................................................................................................... 50

Procedura.............................................................................................................................................................................50

Capitolo 28: Ricollocamento della scheda di sistema........................................................................ 54

Procedura.............................................................................................................................................................................54

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................54

Capitolo 29: Rimozione del touchpad.............................................................................................. 55

Prerequisiti........................................................................................................................................................................... 55

Procedura.............................................................................................................................................................................55

Capitolo 30: Ricollocamento del touchpad.......................................................................................58

Procedura.............................................................................................................................................................................58

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................58

Capitolo 31: Rimozione della porta dell'adattatore di alimentazione................................................... 59

Prerequisiti............................................................................................................................................................................59

Procedura.............................................................................................................................................................................59

Capitolo 32: Ricollocamento della porta dell'adattatore di alimentazione............................................ 61

Procedura..............................................................................................................................................................................61

Postrequisiti.......................................................................................................................................................................... 61

Capitolo 33: Rimozione del gruppo dello schermo.............................................................................62

Prerequisiti............................................................................................................................................................................62

Procedura.............................................................................................................................................................................62

Capitolo 34: Ricollocamento del gruppo dello schermo..................................................................... 65

Procedura.............................................................................................................................................................................65

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................65

Capitolo 35: Rimozione della cornice dello schermo..........................................................................66

Prerequisiti............................................................................................................................................................................66

Procedura.............................................................................................................................................................................66

Capitolo 36: Ricollocamento della cornice dello schermo.................................................................. 68

Procedura.............................................................................................................................................................................68

Sommario

5

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................68

Capitolo 37: Rimozione del pannello dello schermo...........................................................................69

Prerequisiti............................................................................................................................................................................69

Procedura.............................................................................................................................................................................69

Capitolo 38: Ricollocamento del pannello dello schermo.................................................................... 71

Procedura..............................................................................................................................................................................71

Postrequisiti...........................................................................................................................................................................71

Capitolo 39: Rimozione della fotocamera......................................................................................... 72

Prerequisiti............................................................................................................................................................................72

Procedura............................................................................................................................................................................. 72

Capitolo 40: Ricollocamento della fotocamera..................................................................................74

Procedura............................................................................................................................................................................. 74

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................74

Capitolo 41: Rimozione dei cardini dello schermo..............................................................................75

Prerequisiti............................................................................................................................................................................75

Procedura............................................................................................................................................................................. 75

Capitolo 42: Ricollocamento dei cardini dello schermo...................................................................... 77

Procedura............................................................................................................................................................................. 77

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................77

Capitolo 43: Rimozione del supporto per i polsi................................................................................ 78

Prerequisiti............................................................................................................................................................................78

Procedura............................................................................................................................................................................. 78

Capitolo 44: Ricollocamento del supporto per i polsi.........................................................................80

Procedura.............................................................................................................................................................................80

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................80

Capitolo 45: Aggiornamento del BIOS..............................................................................................81

Capitolo 46: Come ottenere assistenza e contattare Dell.................................................................. 82

6

Sommario

Prima di intervenire sui componenti interni del

computer

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata.

Argomenti:

• Operazioni preliminari

• Istruzioni di sicurezza

• Strumenti consigliati

Operazioni preliminari

1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2. Arrestare il computer.

● Windows 10: fare clic su o toccare Start >

Accensione > Arresta il sistema.

● Windows 8.1: nella schermata Start, fare clic o toccare l'icona di Accensione

> Arresta il sistem.

● Windows 7: fare clic su o toccare Start > Arresta il sistema.

N.B.:

Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del

sistema operativo.

3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche.

4. Scollegare tutti i cavi come cavi telefonici, cavi di rete e così via, dal computer.

5. Scollegare tutti i dispositivi collegati e periferiche come tastiera, mouse, monitor, e così via, dal computer.

6. Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se applicabile.

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

N.B.:

Prima di iniziare ad effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere attentamente le informazioni sulla

sicurezza fornite con il computer. Per maggiori informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare l'home page sulla

conformità alle normative all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance.

N.B.: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver terminato gli interventi

sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le viti prima di collegare la fonte di alimentazione.

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana e pulita.

ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli dai bordi ed evitare di toccare i piedini e i

contatti.

ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire esclusivamente interventi di risoluzione dei problemi e riparazioni su

autorizzazione o sotto supervisione del team di assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata

da Dell non sono coperti da garanzia. Consultare le istruzioni relative alla sicurezza fornite con il prodotto o all'indirizzo

www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente all'interno del computer, scaricare a terra toccando una

superficie metallica non verniciata, come ad esempio il metallo sul retro del computer. Durante l'intervento, toccare

1

Prima di intervenire sui componenti interni del computer 7

periodicamente una superficie metallica non verniciata per scaricare l'elettricità statica, che potrebbe danneggiare i

componenti interni.

ATTENZIONE: Quando si scollega un cavo, tirare il relativo connettore o la linguetta di estrazione, non il cavo stesso.

Alcuni cavi sono dotati di connettori con linguette di blocco o viti a testa zigrinata che è necessario sganciare prima

di scollegare il cavo. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare i piedini dei

connettori. Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di schede multimediali.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

● Cacciavite a croce

● Graffietto in plastica

8 Prima di intervenire sui componenti interni del computer

Dopo aver effettuato interventi sui

componenti interni del computer

ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe danneggiarlo gravemente.

1. Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer.

2. Collegare eventuali dispositivi, periferiche e cavi esterni rimossi prima di iniziare le operazioni sul computer.

3. Ricollocare eventuali schede flash, dischi e qualsiasi altra parte rimossa prima di iniziare le operazioni con il computer.

4. Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese elettriche.

5. Accendere il computer.

2

Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer 9

Rimozione della batteria

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire le procedure descritte in Procedure da eseguire prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato

tali interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo www.dell.com/

regulatory_compliance.

Argomenti:

• Procedura

Procedura

1. Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.

2. Far scorrere il dispositivo di chiusura a scatto della batteria verso la posizione di sblocco.

3. Sollevare la batteria da un'angolazione, quindi rimuovere la batteria dall'alloggiamento della batteria.

a. batteria

b. dispositivo di chiusura a scatto della batteria

4. Capovolgere il computer, aprire lo schermo e premere il pulsante di Accensione per cinque secondi per mettere a terra la scheda di

sistema.

3

10 Rimozione della batteria

Ricollocamento della batteria

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire le procedure descritte in Procedure da eseguire prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato

tali interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo www.dell.com/

regulatory_compliance.

Argomenti:

• Procedura

Procedura

1. Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.

2. Collocare la batteria nell'alloggiamento della batteria e far scattare la batteria in posizione.

N.B.: Il dispositivo di chiusura a scatto della batteria ritorna nella posizione di blocco se la batteria è installata correttamente.

4

Ricollocamento della batteria 11

Rimozione dell’unità ottica

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire le procedure descritte in Procedure da eseguire prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato

tali interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo www.dell.com/

regulatory_compliance.

Argomenti:

• Prerequisiti

• Procedura

Prerequisiti

Rimuovere la batteria.

Procedura

1. Rimuovere la vite che fissa il gruppo dell'unità ottica al coperchio della base.

2. Utilizzando un graffietto in plastica, spingere il gruppo unità ottica verso l'esterno per estrarla dal relativo alloggiamento.

3. Estrarre il gruppo unità ottica dal relativo alloggiamento.

1.

gruppo unità ottica 2. graffietto in plastica

3. vite 4. coperchio della base

4. Fare leva e sollevare delicatamente il frontalino dell'unità ottica dall'unità ottica.

5. Rimuovere la vite che fissa il supporto dell'unità ottica all'unità ottica.

N.B.: Prendere nota dell'orientamento del supporto dell'unità ottica in modo da poterlo ricollocare correttamente.

5

12 Rimozione dell’unità ottica

1. vite 2. unità ottica

3. frontalino dell'unità ottica 4. supporto dell'unità ottica

Rimozione dell’unità ottica 13

Ricollocamento dell'unità ottica

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire le procedure descritte in Procedure da eseguire prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato

tali interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo www.dell.com/

regulatory_compliance.

Argomenti:

• Procedura

• Postrequisiti

Procedura

1. Allineare il foro della vite sul supporto dell'unità ottica al relativo foro sull'unità ottica.

N.B.:

È necessario allineare correttamente il supporto dell'unità ottica per essere certi che venga opportunamente fissata al

computer. Per l'orientamento corretto, consultare il punto 5 in"Rimozione dell'unità ottica".

2. Ricollocare la vite che fissa il supporto dell'unità ottica a quest'ultima.

3. Allineare le linguette del frontalino dell'unità ottica ai relativi slot e far scattare il frontalino in posizione.

4. Far scorrere il gruppo unità ottica nel relativo alloggiamento.

5. Ricollocare la vite che fissa il gruppo dell'unità ottica al coperchio della base.

Postrequisiti

Ricollocare la batteria.

6

14 Ricollocamento dell'unità ottica

Rimozione della tastiera

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire le procedure descritte in Procedure da eseguire prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato

tali interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo www.dell.com/

regulatory_compliance.

Argomenti:

• Prerequisiti

• Procedura

Prerequisiti

Rimuovere la batteria.

Procedura

1. Capovolgere il computer e aprire lo schermo.

2. Utilizzando un graffietto in plastica, sbloccare delicatamente le linguette che fissano la tastiera al gruppo del supporto per i polsi.

3. Far scorrere la tastiera verso l'alto per sganciarla dagli slot sul gruppo del supporto per i polsi.

4. Capovolgere con cura la tastiera e collocarla sul gruppo del supporto per i polsi.

1.

linguette (5) 2. graffietto in plastica

7

Rimozione della tastiera 15

3. tastiera 4. slot (6)

5. gruppo del supporto per i polsi

5. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della tastiera dalla scheda di sistema.

1. dispositivo di chiusura 2. cavo della tastiera

3. tastiera 4. gruppo del supporto per i polsi

6. Estrarre la tastiera e i cavi dal gruppo del supporto per i polsi.

16

Rimozione della tastiera

Ricollocamento della tastiera

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire le procedure descritte in Procedure da eseguire prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato

tali interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo www.dell.com/

regulatory_compliance.

Argomenti:

• Procedura

• Postrequisiti

Procedura

1. Far scorrere il cavo della tastiera nel connettore della scheda di sistema e chiudere i dispositivi di chiusura per fissare il cavo.

2. Capovolgere delicatamente la tastiera e far scorrere le linguette sulla tastiera negli slot sul gruppo del supporto per i polsi e far scattare

la tastiera in posizione.

3. Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.

Postrequisiti

Ricollocare la batteria.

8

Ricollocamento della tastiera 17

Rimozione del coperchio di base

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire le procedure descritte in Procedure da eseguire prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato

tali interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo www.dell.com/

regulatory_compliance.

Argomenti:

• Prerequisiti

• Procedura

Prerequisiti

1. Rimuovere la batteria.

2. Seguire la procedura dal punto 1 al punto 3 in "Rimozione dell'unità ottica".

3. Rimuovere la tastiera.

Procedura

1. Aprire lo schermo e rimuovere le viti che fissano il gruppo del supporto per i polsi al coperchio della base dal relativo connettore sulla

scheda di sistema.

2. Premere il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo dell'unità ottica dal relativo connettore sulla scheda di sistema.

1.

viti (5) 2. gruppo del supporto per i polsi

9

18 Rimozione del coperchio di base

3. coperchio della base 4. cavo dell'unità ottica

5. dispositivo di chiusura

3. Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.

4. Rimuovere le viti che fissano il coperchio della base al gruppo supporto per i polsi.

a. viti (13)

b. coperchio della base

c. gruppo del supporto per i polsi

5. Con la punta delle dita, sollevare delicatamente, facendo leva, il coperchio della base dal gruppo del supporto per i polsi.

a. coperchio della base

b. gruppo del supporto per i polsi

6. Capovolgere il coperchio della base.

7. Sbloccare l'interpositore dell'unità ottica dalle linguette presenti sul coperchio della base.

Rimozione del coperchio di base

19

1. coperchio della base 2. interpositore dell'unità ottica

3. linguette (2) 4. cavo dell'unità ottica

20 Rimozione del coperchio di base

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