Dell Inspiron 15 5579 2-in-1 Manuale utente

Inspiron 15-5579

2-in-1

Manuale di servizio

Modello normativo: P58F

Tipo normativo: P58F001

Aprile 2021

Rev. A02

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita

di dati ed indica come evitare il problema.

AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o

morte.

Gli altri marchi possono essere marchi dei rispettivi proprietari.

Capitolo 1: Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................... 8

Operazioni preliminari............................................................................................................................................................ 8

Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 8

Strumenti consigliati..............................................................................................................................................................9

Elenco viti............................................................................................................................................................................... 9

Capitolo 2: Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer................................. 11

Capitolo 3: Rimozione del coperchio della base.................................................................................12

Procedura..............................................................................................................................................................................12

Capitolo 4: Ricollocamento del coperchio della base..........................................................................14

Procedura..............................................................................................................................................................................14

Capitolo 5: Rimozione della batteria................................................................................................ 15

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 15

Procedura..............................................................................................................................................................................15

Capitolo 6: Ricollocamento della batteria......................................................................................... 16

Procedura..............................................................................................................................................................................16

Postrequisiti.......................................................................................................................................................................... 16

Capitolo 7: Rimozione dei moduli di memoria....................................................................................17

Prerequisiti.............................................................................................................................................................................17

Procedura..............................................................................................................................................................................17

Capitolo 8: Ricollocamento dei moduli di memoria............................................................................ 19

Procedura..............................................................................................................................................................................19

Post-requisiti........................................................................................................................................................................20

Capitolo 9: Rimozione del disco rigido o dell'unità SSD..................................................................... 21

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 21

Procedura..............................................................................................................................................................................21

Capitolo 10: Ricollocamento del disco rigido o dell'unità SSD............................................................ 25

Procedura.............................................................................................................................................................................25

Post-requisiti........................................................................................................................................................................25

Capitolo 11: Rimozione della batteria pulsante..................................................................................26

Prerequisiti............................................................................................................................................................................26

Procedura.............................................................................................................................................................................26

Capitolo 12: Ricollocamento della batteria pulsante.......................................................................... 27

Sommario

Sommario 3

Procedura............................................................................................................................................................................. 27

Post-requisiti........................................................................................................................................................................ 27

Capitolo 13: Rimozione della scheda per reti senza fili.......................................................................28

Prerequisiti............................................................................................................................................................................28

Procedura............................................................................................................................................................................. 28

Capitolo 14: Ricollocamento della scheda per reti senza fili............................................................... 29

Procedura.............................................................................................................................................................................29

Post-requisiti........................................................................................................................................................................30

Capitolo 15: Rimozione della scheda dell'indicatore di stato...............................................................31

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 31

Procedura..............................................................................................................................................................................31

Capitolo 16: Ricollocamento della scheda dell'indicatore di stato....................................................... 32

Procedura............................................................................................................................................................................. 32

Post-requisiti........................................................................................................................................................................ 32

Capitolo 17: Rimozione del touchpad...............................................................................................33

Prerequisiti............................................................................................................................................................................33

Procedura............................................................................................................................................................................. 33

Capitolo 18: Ricollocamento del touchpad....................................................................................... 35

Procedura.............................................................................................................................................................................35

Post-requisiti........................................................................................................................................................................35

Capitolo 19: Rimozione degli altoparlanti......................................................................................... 36

Prerequisiti............................................................................................................................................................................36

Procedura.............................................................................................................................................................................36

Capitolo 20: Ricollocamento degli altoparlanti................................................................................. 39

Procedura.............................................................................................................................................................................39

Post-requisiti........................................................................................................................................................................39

Capitolo 21: Rimozione della ventola............................................................................................... 40

Prerequisiti............................................................................................................................................................................40

Procedura.............................................................................................................................................................................40

Capitolo 22: Ricollocamento della ventola........................................................................................ 41

Procedura..............................................................................................................................................................................41

Post-requisiti.........................................................................................................................................................................41

Capitolo 23: Rimozione del dissipatore di calore...............................................................................42

Prerequisiti............................................................................................................................................................................42

Procedura............................................................................................................................................................................. 42

Capitolo 24: Ricollocamento del dissipatore di calore........................................................................43

4

Sommario

Procedura............................................................................................................................................................................. 43

Post-requisiti........................................................................................................................................................................ 43

Capitolo 25: Rimozione della porta dell'adattatore di alimentazione................................................... 44

Prerequisiti............................................................................................................................................................................44

Procedura............................................................................................................................................................................. 44

Capitolo 26: Ricollocamento della porta dell'adattatore di alimentazione............................................46

Procedura.............................................................................................................................................................................46

Post-requisiti........................................................................................................................................................................46

Capitolo 27: Rimozione della scheda dei pulsanti di Accensione e del volume...................................... 47

Prerequisiti............................................................................................................................................................................47

Procedura............................................................................................................................................................................. 47

Capitolo 28: Ricollocamento della scheda dei pulsanti di Accensione e del volume...............................49

Procedura.............................................................................................................................................................................49

Post-requisiti........................................................................................................................................................................49

Capitolo 29: Rimozione della scheda di I/O......................................................................................50

Prerequisiti........................................................................................................................................................................... 50

Procedura.............................................................................................................................................................................50

Capitolo 30: Ricollocamento della scheda di I/O...............................................................................52

Procedura.............................................................................................................................................................................52

Post-requisiti........................................................................................................................................................................52

Capitolo 31: Rimozione della scheda di sistema................................................................................ 53

Prerequisiti............................................................................................................................................................................53

Procedura.............................................................................................................................................................................53

Capitolo 32: Ricollocamento della scheda di sistema.........................................................................57

Procedura............................................................................................................................................................................. 57

Post-requisiti........................................................................................................................................................................ 57

Inserimento del numero di servizio nel BIOS....................................................................................................................57

Capitolo 33: Rimozione del gruppo dello schermo............................................................................ 58

Prerequisiti............................................................................................................................................................................58

Procedura.............................................................................................................................................................................58

Capitolo 34: Ricollocamento del gruppo dello schermo..................................................................... 60

Procedura.............................................................................................................................................................................60

Post-requisiti........................................................................................................................................................................60

Capitolo 35: Rimozione del gruppo del supporto per i polsi e tastiera..................................................61

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 61

Procedura..............................................................................................................................................................................61

Sommario

5

Capitolo 36: Ricollocamento del gruppo del supporto per i polsi e tastiera..........................................63

Procedura.............................................................................................................................................................................63

Post-requisiti........................................................................................................................................................................63

Capitolo 37: Rimozione del pannello dello schermo...........................................................................64

Prerequisiti............................................................................................................................................................................64

Procedura.............................................................................................................................................................................64

Capitolo 38: Ricollocamento del pannello dello schermo................................................................... 66

Procedura.............................................................................................................................................................................66

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................66

Capitolo 39: Rimozione del cavo dello schermo................................................................................ 67

Prerequisiti............................................................................................................................................................................67

Procedura............................................................................................................................................................................. 67

Capitolo 40: Ricollocamento del cavo dello schermo.........................................................................69

Procedura.............................................................................................................................................................................69

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................69

Capitolo 41: Rimozione del gruppo coperchio posteriore dello schermo e antenna............................... 70

Prerequisiti............................................................................................................................................................................70

Procedura............................................................................................................................................................................. 70

Capitolo 42: Ricollocamento del coperchio posteriore dello schermo e antenna................................... 71

Procedura..............................................................................................................................................................................71

Post-requisiti.........................................................................................................................................................................71

Capitolo 43: Rimozione della fotocamera......................................................................................... 72

Prerequisiti............................................................................................................................................................................72

Procedura............................................................................................................................................................................. 72

Capitolo 44: Ricollocamento della fotocamera..................................................................................74

Procedura............................................................................................................................................................................. 74

Post-requisiti........................................................................................................................................................................ 74

Capitolo 45: Rimozione della scheda del sensore..............................................................................75

Prerequisiti............................................................................................................................................................................75

Procedura............................................................................................................................................................................. 75

Capitolo 46: Ricollocamento della scheda del sensore.......................................................................77

Procedura............................................................................................................................................................................. 77

Post-requisiti........................................................................................................................................................................ 77

Capitolo 47: Download dei driver.....................................................................................................78

Download del driver audio...................................................................................................................................................78

Download del driver grafico................................................................................................................................................78

6

Sommario

Intel USB 3.0 xHCI...............................................................................................................................................................78

Download del driver Wi-Fi...................................................................................................................................................79

Scaricare il driver del lettore di schede multimediali........................................................................................................79

Download del driver del chipset.........................................................................................................................................79

Download del driver di rete.................................................................................................................................................79

Capitolo 48: Installazione di sistema................................................................................................81

Sequenza di avvio................................................................................................................................................................ 81

Tasti di navigazione..............................................................................................................................................................81

Installazione di sistema........................................................................................................................................................ 81

Inserimento del programma di installazione del BIOS..................................................................................................... 82

Opzioni di installazione del sistema....................................................................................................................................82

Password di sistema e password di installazione.............................................................................................................87

Assegnazione di una password di configurazione del sistema................................................................................. 87

Eliminazione o modifica di una password di installazione e di sistema esistente................................................... 87

Cancellazione delle impostazioni CMOS.....................................................................................................................88

Cancellazione delle password del BIOS (configurazione del sistema) e del sistema............................................ 88

Capitolo 49: Risoluzione dei problemi..............................................................................................89

Aggiornamento del BIOS.................................................................................................................................................... 89

Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB).......................................................................................................................89

Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio (ePSA).................................................................... 89

Esecuzione diagnostica ePSA......................................................................................................................................90

Indicatori di diagnostica di sistema....................................................................................................................................90

Rilascio dell'energia residua.................................................................................................................................................91

Ciclo di alimentazione Wi-Fi................................................................................................................................................ 91

Capitolo 50: Come ottenere assistenza e contattare Dell.................................................................. 92

Sommario

7

Prima di intervenire sui componenti interni del

computer

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata.

Operazioni preliminari

1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2. Arrestare il computer. Fare clic su Start >

Alimentazione > Arresta il sistema.

N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del

sistema operativo.

3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche.

4. Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse e monitor, dal computer.

5. Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se applicabile.

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza

spedite assieme al computer.

N.B.:

Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.

Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su

www.dell.com/regulatory_compliance.

N.B.: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi

sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le viti prima di collegare la presa elettrica.

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana e pulita.

ATTENZIONE: Maneggiare i componenti e le schede con cura. Non toccare i componenti o i contatti su una scheda.

Tenere una scheda dai bordi o dal supporto di montaggio in metallo. Tenere un componente come ad esempio un

processore dai bordi non dai piedini.

ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei problemi e le riparazioni nella misura autorizzata

e secondo le direttive ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata

da Dell non sono coperti dalla garanzia. Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo

www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Prima di toccare i componenti del computer, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo utilizzando

una fascetta da polso per la messa a terra o toccando di tanto in tanto una superficie metallica non verniciata,

ad esempio la parte metallica sul retro del computer. Nel corso delle varie operazioni, toccare di tanto in tanto

una superficie metallica non verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che potrebbe

danneggiare i componenti interni.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la linguetta di tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi

sono dotati di connettori con linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di scollegare il cavo.

1

8 Prima di intervenire sui componenti interni del computer

Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.

Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di schede multimediali.

N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe apparire diverso da quello mostrato in questo documento.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

● Cacciavite a croce #1

● Graffietto in plastica

Elenco viti

Tabella 1. Elenco viti

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine della

vite

Coperchio della base Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2.5x7 10

Batteria Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x3 2

Cardine del display Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2.5x7 2

Cardine del display Gruppo del coperchio posteriore del

display e antenna

Vite a testa

grande M2,5x2,5

6

Cardine del display Gruppo del coperchio posteriore del

display e antenna

M2x3 2

Ventola Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x3 2

Supporto del disco rigido Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x3 3

Disco rigido Supporto del disco rigido M3x3 4

Unità SSD M.2 2280 Supporto del disco rigido M2x3 1

Interposer Supporto del disco rigido M2x3 2

Scheda di I/O Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x3 2

Porta dell'adattatore per

l'alimentazione

Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x3 1

Scheda dei pulsanti di alimentazione

e del volume

Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x3 1

Prima di intervenire sui componenti interni del computer 9

Tabella 1. Elenco viti (continua)

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine della

vite

Scheda di sistema Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x2 Big Head 5

Scheda sensore Pannello di visualizzazione Vite a testa

grande M2,5x2,5

1

Touchpad Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x2 4

Staffa del touchpad Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x2.5 3

Scheda senza fili Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x3 1

10 Prima di intervenire sui componenti interni del computer

Dopo aver effettuato interventi sui

componenti interni del computer

ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe danneggiarlo gravemente.

1. Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer.

2. Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

3. Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

4. Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese elettriche.

5. Accendere il computer.

2

Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer 11

Rimozione del coperchio della base

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti

interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

Procedura

1. Chiudere il display e capovolgere il computer.

2. Rimuovere le dieci viti (M2.5x7) che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.

Figura 1. Rimozione delle viti dal coperchio della base

a. coperchio della base

b. viti (10)

3. Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare il coperchio della base dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.

3

12 Rimozione del coperchio della base

Figura 2. Rimozione del coperchio della base

a. graffietto in plastica

b. gruppo del supporto per i polsi e tastiera

c. coperchio della base

4. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.

N.B.: Scollegare il cavo della batteria solo quando si prosegue con la rimozione di altri componenti dal computer.

Figura 3. Scollegamento del cavo della batteria

a. cavo della batteria

Rimozione del coperchio della base

13

Ricollocamento del coperchio della base

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti

interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

Procedura

1. Collegare la batteria alla scheda di sistema (se applicabile).

2. Far scorrere le linguette sul coperchio della base negli slot sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera, quindi far scattare il coperchio

della base in posizione.

3. Ricollocare le dieci viti (M2.5x7) che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.

4

14 Ricollocamento del coperchio della base

Rimozione della batteria

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti

interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

Prerequisiti

Rimuovere il coperchio della base.

Procedura

1. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema, se applicabile.

2. Tenere premuto il pulsante di accensione per 5 secondi per la messa a terra della scheda di sistema.

3. Rimuovere le 2 viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo di poggiapolsi e tastiera.

4. Estrarre la batteria e il relativo cavo dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.

Figura 4. Rimozione della batteria

1.

cavo della batteria 2. Batteria

3. gruppo del supporto per i polsi e tastiera 4. viti (2)

5

Rimozione della batteria 15

Ricollocamento della batteria

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti

interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

Procedura

1. Allineare i fori per le viti collocati sulla batteria ai fori presenti sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera.

2. Ricollocare le due viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.

3. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema.

Postrequisiti

Ricollocare il coperchio della base.

6

16 Ricollocamento della batteria

Rimozione dei moduli di memoria

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti

interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

Prerequisiti

Rimuovere il coperchio della base.

Procedura

1. Sollevare il Mylar per accedere al modulo di memoria.

Figura 5. Rimozione dei moduli di memoria

a. Mylar

b. modulo di memoria

2. Utilizzare la punta delle dita per allargare delicatamente i fermagli di fissaggio su ciascuna estremità dello slot del modulo di memoria,

finché il modulo non scatta fuori sede.

3. Rimuovere il modulo di memoria dallo slot corrispondente.

7

Rimozione dei moduli di memoria 17

Figura 6. Rimozione dei moduli di memoria

a. slot del modulo di memoria

b. fermagli di fissaggio (2)

c. modulo di memoria

18

Rimozione dei moduli di memoria

Ricollocamento dei moduli di memoria

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti

interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

Procedura

1. Sollevare il mylar per accedere allo slot del modulo di memoria.

2. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot.

3. Far scorrere il modulo di memoria stabilmente all'interno dello slot da un'angolo e premerlo verso il basso finché non scatta in posizione.

N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo.

Figura 7. Ricollocamento dei moduli di memoria

1.

slot del modulo di memoria 2. linguetta

3. tacca 4. modulo di memoria

8

Ricollocamento dei moduli di memoria 19

Post-requisiti

Ricollocare il coperchio della base.

20 Ricollocamento dei moduli di memoria

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