Dell Encryption Manuale del proprietario

Dell Encryption Personal

Guida all'installazione v11.0

Maggio 2021

Rev. A01

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita

di dati ed indica come evitare il problema.

AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o

morte.

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Capitolo 1: Panoramica.................................................................................................................... 5

Encryption Personal.............................................................................................................................................................. 5

Advanced Authentication..................................................................................................................................................... 5

Contattare Dell ProSupport................................................................................................................................................. 5

Capitolo 2: Requisiti........................................................................................................................6

Crittografia............................................................................................................................................................................. 6

Gestione SED......................................................................................................................................................................... 9

Capitolo 3: Scaricare il software..................................................................................................... 12

Capitolo 4: Installazione................................................................................................................. 14

Importare i diritti................................................................................................................................................................... 14

Scegliere un metodo di installazione.................................................................................................................................. 14

Installazione interattiva........................................................................................................................................................14

Installazione dalla riga di comando..................................................................................................................................... 18

Capitolo 5: Installazioni guidate di Advanced Authentication e Encryption Personal............................ 20

Capitolo 6: Configurare le impostazioni della console....................................................................... 28

Modificare la password di amministratore e il percorso di backup................................................................................28

Configurazione dell'autenticazione di preavvio................................................................................................................30

Modifica della gestione SED e delle impostazioni PBA............................................................................................. 32

Gestione degli utenti e della loro autenticazione............................................................................................................. 33

Aggiungi utente..............................................................................................................................................................33

Elimina utente.................................................................................................................................................................33

Rimuovere tutte le credenziali registrate di un utente..............................................................................................33

Capitolo 7: Disinstallazione del programma di installazione principale................................................ 34

Scegliere un metodo di disinstallazione.............................................................................................................................34

Disinstallazione in modo interattivo............................................................................................................................. 34

Eseguire la disinstallazione dalla riga di comando...................................................................................................... 34

Capitolo 8: Eseguire la disinstallazione usando i programmi di installazione figlio................................35

Disinstallare la crittografia.................................................................................................................................................. 35

Scegliere un metodo di disinstallazione.......................................................................................................................35

Disinstallazione in modo interattivo.............................................................................................................................35

Eseguire la disinstallazione dalla riga di comando...................................................................................................... 36

Disinstallare Encryption Management Agent................................................................................................................... 37

Scegliere un metodo di disinstallazione.......................................................................................................................37

Disinstallazione in modo interattivo............................................................................................................................. 38

Eseguire la disinstallazione dalla riga di comando...................................................................................................... 38

Sommario

Sommario 3

Capitolo 9: Programma di disinstallazione Data Security...................................................................39

Capitolo 10: Criteri e descrizioni dei modelli.....................................................................................44

Criteri.....................................................................................................................................................................................44

Descrizioni dei modelli.........................................................................................................................................................65

Elevata protezione per tutte le unità fisse ed esterne..............................................................................................65

Mirato alla normativa PCI............................................................................................................................................. 65

Mirato alle normative sulla violazione dei dati............................................................................................................ 65

Mirato alla normativa HIPAA........................................................................................................................................ 66

Protezione base per tutte le unità fisse ed esterne (predefinita)........................................................................... 66

Protezione base per tutte le unità fisse......................................................................................................................66

Protezione base per la sola unità di sistema...............................................................................................................66

Protezione base per unità esterne...............................................................................................................................67

Crittografia disattivata.................................................................................................................................................. 67

Capitolo 11: Estrarre i programmi di installazione figlio..................................................................... 68

Capitolo 12: Risoluzione dei problemi.............................................................................................. 69

Risoluzione dei problemi di Dell Encryption .....................................................................................................................69

Driver di Dell ControlVault.................................................................................................................................................. 74

Aggiornare driver e firmware di Dell ControlVault..................................................................................................... 74

Impostazioni di registro.......................................................................................................................................................87

Crittografia......................................................................................................................................................................87

Autenticazione avanzata.............................................................................................................................................. 89

Capitolo 13: Glossario.....................................................................................................................91

4

Sommario

Panoramica

In base a questa guida, Advanced Authentication viene installato con Encryption Personal.

Encryption Personal

Lo scopo di Encryption Personal è quello di proteggere i dati nel computer, anche nel caso venga rubato o sia perduto.

Per garantire la protezione dei dati riservati, Encryption Personal crittografa i dati presenti nel computer Windows. L'utente può sempre

accedere ai dati se connesso al computer, ma i dati protetti sono invece inaccessibili agli utenti non autorizzati. I dati rimarranno sempre

crittografati nell'unità ma, dato che la crittografia è trasparente, l'utente potrà continuare a lavorare come di sua abitudine con dati e

applicazioni.

Normalmente, l'applicazione decrittografa i dati durante il normale utilizzo. Occasionalmente, un'applicazione può provare ad accedere a

un file nello stesso momento in cui l'applicazione lo sta crittografando o decrittografando. Se ciò avviene, dopo un secondo o due viene

visualizzata una finestra di dialogo in cui viene data la possibilità di restare in attesa o annullare la crittografia/decrittografia. Se si sceglie di

attendere, l'applicazione rilascia il file non appena la procedura viene completata (generalmente entro pochi secondi).

Advanced Authentication

La Data Security Console è l'interfaccia che guida gli utenti nella configurazione delle loro credenziali di PBA e delle domande di

autoripristino, in base al criterio impostato dall'amministratore locale.

Consultare Configurare le impostazioni amministratore di Advanced Authentication e fare riferimento alla Dell Data Security Console User

Guide (Guida per l'utente di Dell Data Security Console) per informazioni sull'utilizzo di Advanced Authentication.

Contattare Dell ProSupport

Per assistenza telefonica sui prodotti Dell, chiamare il numero 877-459-7304, interno 4310039, 24x7.

Inoltre, il supporto online per i prodotti Dell è disponibile all'indirizzo dell.com/support. L'assistenza online comprende driver, manuali,

consulenze tecniche, FAQ e problemi emergenti.

Assicurarsi di avere a portata di mano il codice di matricola o il codice di servizio rapido per essere messi rapidamente in contatto con

l'esperto tecnico più adatto.

Per i numeri di telefono al di fuori degli Stati Uniti, vedere Numeri di telefono internazionali di Dell ProSupport.

1

Panoramica 5

Requisiti

Questi requisiti descrivono in dettaglio tutto il necessario per l'installazione di Encryption Personal.

Crittografia

● Per installare correttamente Encryption Personal, sono necessari appositi diritti. I diritti vengono forniti all'acquisto di Encryption

Personal. A seconda di come si acquista Encryption Personal, è possibile installare manualmente l'autorizzazione, utilizzando le semplici

istruzioni in dotazione. È inoltre possibile immettere l'autorizzazione nella riga di comando. Se Encryption Personal viene installato

usando Dell Digital Delivery, l'installazione dei diritti viene eseguita dal servizio Dell Digital Delivery. Gli stessi file binari vengono utilizzati

per Encryption Enterprise e Encryption Personal. i diritti comunicano al programma di installazione quale versione installare).

● Gli account Microsoft e Office 365 sono supportati quando è in esecuzione Encryption Personal v11.0 o versioni successive su

Windows 10.

● Per attivare un account Microsoft Live con Encryption Personal, consultare l'articolo della KB 124722.

● È necessario utilizzare una password di Windows (se non ne esiste già una) per proteggere l'accesso ai dati crittografati. La creazione

di una password per il computer impedisce ad altri di accedere al proprio account utente. Encryption Personal non potrà essere attivato

se non viene creata una password.

● Non è possibile aggiornare Dell Encryption a v10.7.0 dalle versioni precedenti a v8.16.0. Gli endpoint in cui sono in esecuzione versioni

precedenti a v8.16.0 devono eseguire l'aggiornamento a v8.16.0 e poi eseguire l'aggiornamento a v10.7.0.

● Dell Encryption utilizza set di istruzioni di crittografia Integrated Performance Primitives (IPP) di Intel. Per ulteriori informazioni,

consultare l'articolo della KB 126015.

1. Andare al Pannello di controllo di Windows (Start > Pannello di controllo).

2. Cliccare sull'icona Account utente.

3. Cliccare su Crea una password per l'account.

4. Immettere una nuova password e reinserirla.

5. Aggiungere facoltativamente un suggerimento per la password.

6. Cliccare su Crea password.

7. Riavviare il sistema.

● Durante l'implementazione è opportuno seguire le procedure consigliate. In queste procedure sono compresi, a titolo esemplificativo,

ambienti di testing controllati per i test iniziali e implementazioni scaglionate agli utenti.

● L'account utente che esegue l'installazione/l'aggiornamento/la disinstallazione deve essere un utente amministratore del dominio o

locale, che può essere assegnato temporaneamente tramite uno strumento di implementazione, come ad esempio Microsoft SMS. Non

sono supportati gli utenti non amministratori con privilegi elevati.

● Prima di iniziare l'installazione/la disinstallazione/l'aggiornamento, eseguire il backup di tutti i dati importanti.

● Durante l'installazione/la disinstallazione/l'aggiornamento non apportare modifiche al computer, quali l'inserimento o la rimozione di

unità esterne (USB).

●

Per ridurre la durata iniziale del processo di crittografia (o la durata del processo di decrittografia se si esegue la disinstallazione),

eseguire Pulizia disco di Windows per rimuovere i file temporanei e tutti i dati non necessari.

● Per evitare che un computer non utilizzato da un utente passi alla modalità di sospensione durante la ricerca crittografia iniziale,

disattivare tale modalità. La crittografia, o la decrittografia, non può essere eseguita in un computer in modalità di sospensione.

● Il client di crittografia non supporta le configurazioni di avvio doppio poiché è possibile crittografare file di sistema dell'altro sistema

operativo, il che interferirebbe con il suo funzionamento.

● Il programma di installazione principale non supporta aggiornamenti da componenti di una versione precedente alla v8.0. Estrarre i

programmi di installazione figlio dal programma di installazione principale e aggiornare singolarmente i componenti. In caso di domande

o problemi, contattare Dell ProSupport.

● Il client di crittografia ora supporta la modalità Controllo. La modalità Controllo consente agli amministratori di implementare il client di

crittografia come parte dell'immagine aziendale, piuttosto che usare soluzioni SCCM di terze parti o simili per implementare il client di

crittografia. Per istruzioni su come installare il client di crittografia in un'immagine aziendale, vedere l'articolo della KB 129990.

● Il TPM è utilizzato per sigillare la General Purpose Key. Pertanto, se si esegue il client di crittografia, cancellare il TPM nel BIOS prima di

installare un nuovo sistema operativo nel computer di destinazione.

● Il client di crittografia è testato e compatibile con diversi antivirus basati su firma e soluzioni antivirus basate su intelligenza artificiale

di ampio utilizzo, tra cui McAfee Virus Scan Enterprise, McAfee Endpoint Security, Symantec Endpoint Protection, CylancePROTECT,

2

6 Requisiti

CrowdStrike Falcon, Carbon Black Defense e molti altri. Per impostazione predefinita, le esclusioni hardcoded sono incluse per molti

provider di soluzioni antivirus al fine di evitare problemi di incompatibilità tra scansione antivirus e crittografia.

Se l'organizzazione utilizza un provider di soluzioni antivirus che non è presente nell'elenco o si registrano eventuali problemi di

compatibilità, consultare l'articolo della KB 126046 o Contattare Dell ProSupport per assistenza sulla convalida della configurazione per

l'interoperabilità tra le soluzioni software e le soluzioni Dell Data Security.

● La reinstallazione del sistema operativo non è supportata. Per reinstallare il sistema operativo, eseguire un backup del computer di

destinazione, cancellarne i dati, installare il sistema operativo e quindi ripristinare i dati crittografati seguendo le procedure di ripristino

stabilite.

● Visitare periodicamente dell.com/support per la documentazione più recente e le Avvertenze tecniche.

● Dopo l'aggiornamento delle funzionalità di Windows 10, è necessario il riavvio per finalizzare Dell Encryption. Di seguito viene

visualizzato il messaggio nell'area di notifica dopo l'aggiornamento di funzione di Windows 10:

Prerequisiti

● È richiesto Microsoft .Net Framework 4.5.2 (o versioni successive) per il programma di installazione principale e figlio. Il programma di

installazione non installa il componente Microsoft .Net Framework.

N.B.: In modalità FIPS, è richiesto .Net Framework 4.6 (o versione successiva).

● Il programma di installazione principale installa i seguenti prerequisiti se non sono già installati nel computer. Se si usa il programma di

installazione figlio, è necessario installare questo componente prima di installare la crittografia.

Prerequisito

○ Visual C++ 2012 Update 4 o Redistributable Package (x86 o x64) versione successiva

○ Visual C++ 2017 Update 3 o Redistributable Package (x86 o x64) versione successiva

Visual C++ 2017 richiede Windows Update KB2999226 se installato su Windows 7.

○ A gennaio 2020, i certificati di firma SHA1 non sono più validi e non possono essere rinnovati. Per i dispositivi che eseguono

Windows 7 o Windows Server 2008 R2, è necessario installare gli aggiornamenti Microsoft KB https://support.microsoft.com/

it-it/help/4474419 e https://support.microsoft.com/it-it/help/4490628 per convalidare i certificati di firma SHA256 su

applicazioni e pacchetti di installazione.

Le applicazioni e i pacchetti di installazione firmati con i certificati SHA1 funzioneranno, ma verrà visualizzato un errore

sull'endpoint durante l'installazione o l'esecuzione dell'applicazione, se non sono stati installati questi aggiornamenti

Hardware

● La tabella seguente descrive in dettaglio l'hardware minimo del computer supportato.

Hardware

○ Processore Intel Pentium o AMD

○ 110 MB di spazio disponibile su disco

○ 512 MB di RAM

Requisiti 7

Hardware

N.B.: È richiesto spazio aggiuntivo sul disco per crittografare i file sull'endpoint. La quantità di spazio varia in base ai criteri e alle

dimensioni dell'unità.

● La tabella seguente descrive in dettaglio l'hardware facoltativo del computer supportato.

Hardware integrato facoltativo

○ TPM 1.2 o 2.0

Sistemi operativi

● La tabella seguente descrive in dettaglio i sistemi operativi supportati.

Sistemi operativi Windows (a 32 e 64 bit)

○ Windows 7 SP1: Enterprise, Professional, Ultimate

○ Windows Embedded Standard 7 con modello compatibilità applicazioni

○ Windows 8.1: Enterprise, Pro

○ Windows Embedded 8.1 Industry Enterprise

○ Windows 10: Education, Enterprise, Pro v1803-v21H1 (April 2018 Update/Redstone 4 - May 2021 Update/21H1)

Nota: Windows 10 v2004 (May 2020 Update/20H1) non supporta l'architettura a 32 bit. Per ulteriori informazioni, consultare

https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-requirements-overview

￭ Windows 10 2016 LTSB

￭ Windows 10 2019 LTSC

○

VMware Workstation 12.5 e versioni successive

La modalità UEFI non è supportata in Windows 7, Windows Embedded Standard 7 o Windows Embedded 8.1 Industry Enterprise.

Sistemi operativi per Encryption External Media

● Per ospitare Encryption External Media, il supporto esterno deve disporre di circa 55 MB di spazio, più una quantità di spazio libero

equivalente alle dimensioni del file più grande da crittografare.

● Di seguito i sistemi operativi supportati durante l'accesso ai supporti protetti da Dell.

Sistemi operativi Windows supportati per l'accesso a media cifrati (a 32 e 64 bit)

○ Windows 7 SP1: Enterprise, Professional, Ultimate

○ Windows Embedded Standard 7 con modello compatibilità applicazioni

○ Windows 8.1: Enterprise, Pro

○ Windows Embedded 8.1 Industry Enterprise

○ Windows 10: Education, Enterprise, Pro v1803-v21H1 (April 2018 Update/Redstone 4 - May 2021 Update/21H1)

Nota: Windows 10 v2004 (May 2020 Update/20H1) non supporta l'architettura a 32 bit. Per ulteriori informazioni, consultare

https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-requirements-overview

￭ Windows 10 2016 LTSB

￭ Windows 10 2019 LTSC

Sistemi operativi Mac supportati per l'accesso a media cifrati (kernel a 64 bit)

○ macOS High Sierra 10.13.5 - 10.13.6

○ macOS Mojave 10.14.0 - 10.14.4

○ macOS Catalina 10.15.5 - 10.15.6

8 Requisiti

Localizzazione

● La crittografia è compatibile con l'interfaccia utente multilingue (MUI, Multilingual User Interface) ed è localizzata nelle lingue seguenti.

Supporto lingue

○ EN - Inglese ○ JA - Giapponese

○ ES - Spagnolo ○ KO - Coreano

○ FR - Francese ○ PT-BR - Portoghese (Brasile)

○ IT - Italiano ○ PT-PT - Portoghese (Portogallo)

○ DE - Tedesco

Gestione SED

● IPv6 non è supportato.

● Arrestare e riavviare il sistema dopo aver applicato i criteri per renderli effettivi.

● I computer dotati di unità autocrittografanti non possono essere utilizzati con le schede HCA. Sono presenti incompatibilità che

impediscono il provisioning dell'HCA. Dell non vende computer con unità autocrittografanti che supportano il modulo HCA. Questa

configurazione non supportata potrebbe essere una configurazione post vendita.

● Se il computer destinato alla crittografia è dotato di un'unità self-encrypting drive, assicurarsi che l'opzione di Active Directory,

Cambiamento obbligatorio password all'accesso successivo, sia disabilitata. L'autenticazione di preavvio non supporta questa opzione

di Active Directory.

● SED Manager non è supportato con le configurazioni multiunità.

● Dell Encryption utilizza set di istruzioni di crittografia Integrated Performance Primitives (IPP) di Intel. Per ulteriori informazioni,

consultare l'articolo della KB 126015.

●

N.B.:

Per via della natura di RAID e unità autocrittografanti, SED Management non supporta le unità RAID. Il problema di RAID=On

con le unità autocrittografanti consiste nel fatto che un'unità RAID richiede l'accesso al disco per leggere e scrivere dati ad essa

correlati in un settore elevato, che non è disponibile in un'unità autocrittografante bloccata fin dall'avvio, e non può attendere che

l'utente abbia eseguito l'accesso per leggere tali dati. Per risolvere il problema, modificare l'operazione SATA nel BIOS da RAID=On

ad AHCI. Se nel sistema operativo non sono preinstallati i driver del controller AHCI, dopo il passaggio da RAID=On ad AHCI il

sistema operativo si bloccherà.

● Il programma di installazione principale installa i seguenti prerequisiti se non sono già installati nel computer. Se si usa il programma di

installazione figlio, è necessario installare questo componente prima di installare SED Management.

Prerequisito

○ Visual C++ 2017 Update 3 o Redistributable Package (x86 o x64) versione successiva

Visual C++ 2017 richiede Windows Update KB2999226 se installato su Windows 7.

○ A gennaio 2020, i certificati di firma SHA1 non sono più validi e non possono essere rinnovati. Per i dispositivi che eseguono

Windows 7 o Windows Server 2008 R2, è necessario installare gli aggiornamenti Microsoft KB https://support.microsoft.com/

it-it/help/4474419 e https://support.microsoft.com/it-it/help/4490628 per convalidare i certificati di firma SHA256 su

applicazioni e pacchetti di installazione.

Le applicazioni e i pacchetti di installazione firmati con i certificati SHA1 funzioneranno, ma verrà visualizzato un errore

sull'endpoint durante l'installazione o l'esecuzione dell'applicazione, se non sono stati installati questi aggiornamenti

● La configurazione delle unità autocrittografanti per SED Management è diversa tra unità NVMe e non NVMe (SATA) nel seguente

modo.

○ Qualsiasi unità NVMe che viene utilizzata al meglio per SED:

￭ L'operazione SATA del BIOS deve essere impostata su RAID ON, in quanto SED Management non supporta AHCI su unità

NVMe.

￭ La modalità di avvio del BIOS deve essere UEFI e le ROM opzione legacy devono essere disattivate.

Requisiti

9

○ Qualsiasi unità non NVMe che viene utilizzata al meglio per SED:

￭ L'operazione SATA del BIOS deve essere impostata su AHCI, in quanto SED Management non supporta RAID con unità non

NVMe.

￭ RAID ON non è supportato perché l'accesso per la lettura e la scrittura dei dati correlati al RAID (in un settore non disponibile

su un'unità non NVMe bloccata) non è accessibile all'avvio del computer e non può attendere per la lettura dei dati fino al

momento in cui l'utente è collegato.

￭ Il sistema operativo si arresta quando è impostato da RAID ON ad AHCI, se i driver del controller AHCI non sono stati

preinstallati. Per istruzioni su come passare da RAID > AHCI (o viceversa), vedere l'articolo della KB 124714.

Le SED compatibili con OPAL supportate richiedono driver Intel Rapid Storage Technology aggiornati, disponibili all'indirizzo

www.dell.com/support. Dell consiglia la versione 15.2.0.0 o successiva del driver Intel Rapid Storage Technology, con unità NVMe.

N.B.: I driver Intel Rapid Storage Technology dipendono dalla piattaforma. È possibile trovare il driver per il sistema in uso al

collegamento riportato in precedenza, in base al modello del computer.

● Gli aggiornamenti delle funzionalità diretti da Windows 10 v1607 (Anniversary Update/Redstone 1) a Windows 10 v1903 (May 2019

Update/19H1) non sono supportati con Dell Encryption. Dell consiglia di scegliere un aggiornamento delle funzionalità più recente, se si

esegue l'aggiornamento a Windows 10 v1903. Qualsiasi tentativo di aggiornare direttamente da Windows 10 v1607 a v1903 genera un

messaggio di errore e l'aggiornamento viene bloccato.

●

N.B.: Con l'autenticazione di preavvio è obbligatoria una password. Dell consiglia di configurare una password minima di 9 o più

caratteri.

●

N.B.: È obbligatoria una password per tutti gli utenti aggiunti nel pannello Aggiungi utente. Gli utenti di password di lunghezza

zero verranno bloccati dal computer dopo l'attivazione.

●

N.B.:

I computer protetti da SED Management devono essere aggiornati a Windows 10 v1703 (Creators Update/Redstone 2) o

versione successiva, prima dell'aggiornamento a Windows 10 v1903 (May 2019 Update/19H1) o versione successiva. Se si segue

questo percorso di aggiornamento, viene visualizzato un messaggio di errore.

●

N.B.:

Gli aggiornamenti del sistema operativo sul posto a una versione più recente, ad esempio da Windows 7 o Windows 8.1 a

Windows 10, non sono supportati.

Hardware

● Per l'elenco più aggiornato di unità autocrittografanti (SED) conformi con Opal supportate con SED Manager, consultare l'articolo della

Knowledge Base 126855.

● Per l'elenco più aggiornato di piattaforme supportate con SED Manager, consultare l'articolo della Knowledge Base 126855.

● Per un elenco di docking station e adattatori supportati con SED Manager, consultare l'articolo della Knowledge Base 124241.

Tastiere internazionali

Nella tabella seguente vengono elencate le tastiere internazionali supportate con l'autenticazione di preavvio su computer UEFI e non

UEFI.

Supporto tastiere internazionali - UEFI

DE-FR - (Svizzera francese) EN-GB - Inglese (Regno Unito)

DE-CH - (Svizzera tedesca) EN-CA - Inglese (Canada)

EN-US - Inglese (Stati Uniti)

Supporto tastiere internazionali - Non-UEFI

AR - Arabo (utilizza l'alfabeto latino) EN-US - Inglese (Stati Uniti)

DE-FR - (Svizzera francese) EN-GB - Inglese (Regno Unito)

DE-CH - (Svizzera tedesca) EN-CA - Inglese (Canada)

10 Requisiti

Sistemi operativi

● La tabella seguente descrive in dettaglio i sistemi operativi supportati.

Sistemi operativi Windows (a 32 e 64 bit)

○ Windows 7 SP0-SP1: Enterprise, Professional, Ultimate (supportato con modalità di avvio Legacy ma non UEFI)

N.B.:

Le unità autocrittografanti NVMe non sono supportate con Windows 7.

○ Windows 8.1: Enterprise, Pro

○ Windows 10: Education, Enterprise, Pro v1803-v21H1 (April 2018 Update/Redstone 4 - May 2021 Update/21H1)

Nota: Windows 10 v2004 (May 2020 Update/20H1) non supporta l'architettura a 32 bit. Per ulteriori informazioni, consultare

https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-requirements-overview

￭ Windows 10 2016 LTSB

￭ Windows 10 2019 LTSC

Le funzioni di autenticazione sono disponibili solo quando è attivata l'Autenticazione di preavvio.

Localizzazione

SED Management è un'interfaccia utente multilingue (MUI, Multilingual User Interface) ed è localizzata nelle lingue seguenti. La modalità

UEFI e l'Autenticazione di preavvio sono supportate nelle lingue seguenti:

Supporto lingue

● EN - Inglese ● JA - Giapponese

● FR - Francese ● KO - Coreano

● IT - Italiano ● PT-BR - Portoghese (Brasile)

● DE - Tedesco ● PT-PT - Portoghese (Portogallo)

● ES - Spagnolo

Requisiti 11

Scaricare il software

Questa sezione descrive in dettaglio come ottenere il software dal sito dell.com/support. Se l'utente dispone già del software è possibile

ignorare questa sezione.

Accedere a dell.com/support per iniziare.

1. Nella pagina del supporto Dell, selezionare Scegli tra tutti i prodotti.

2. Selezionare Sicurezza dall'elenco di prodotti.

3. Selezionare Dell Data Security.

Dopo aver effettuato la selezione una volta, il sito Web la memorizza.

3

12 Scaricare il software

4. Selezionare il prodotto Dell.

Esempi:

Dell Encryption Enterprise

Dell Endpoint Security Suite Enterprise

5. Selezionare Driver e download.

6. Selezionare il tipo di sistema operativo del client desiderato.

7. Selezionare Dell Encryption nei risultati. Questo è solo un esempio, è probabile che si presenti in modo leggermente differente. Per

esempio, potrebbero non esserci quattro file tra cui scegliere.

8. Selezionare Scarica.

Andare in Installa Encryption Personal.

Scaricare il software

13

Installazione

È possibile installare Encryption Personal utilizzando il programma di installazione principale (scelta consigliata) o estraendo i programmi

di installazione figlio dal programma di installazione principale. In entrambi i casi, è possibile installare Encryption Personal dall'interfaccia

utente, dalla riga di comando o dagli script e utilizzando qualsiasi tecnologia push disponibile nella propria organizzazione.

Gli utenti devono prendere visione dei seguenti file della guida per assistenza sull'applicazione:

N.B.: Se la Crittografia basata su criteri viene installata prima di Encryption Management Agent, può verificarsi un arresto anomalo

del computer. Questo problema è causato dal mancato caricamento del driver di sospensione della crittografia che gestisce l'ambiente

PBA. Come soluzione alternativa, utilizzare il programma di installazione principale o verificare che la Crittografia basata su criteri

venga installata dopo Encryption Management Agent.

● Consultare la Guida alla crittografia di Dell per istruzioni sull'utilizzo della funzione della crittografia. Accedere alla guida da <Install

dir>\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Help.

● Consultare la Encryption External Media per istruzioni sulle funzioni di Encryption External Media. Accedere alla guida da <Install

dir>\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption.

● Consultare la Encryption Personal per istruzioni sull'utilizzo delle funzioni di Advanced Authentication. Accedere alla guida da

<Install dir>\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Security Tools\Help.

Importare i diritti

L'installazione di Encryption Personal richiede una chiave di registro sul computer di destinazione. Questa chiave di registro viene aggiunta

tramite l'interfaccia della riga di comando durante l'installazione o tramite la GUI prima dell'installazione.

Per aggiungere la chiave di registro tramite l'interfaccia della riga di comando, consultare Installazione dalla riga di comando.

Per aggiungere la chiave di registro tramite la GUI:

1. Aprire un editor di testo.

2. Aggiungere il seguente testo.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\Dell Data Protection\Entitlement]

"SaEntitlement"="1:PE:{XXXXX-XXX-XXXX-XXX-XXXX-

XXXXXXXXXXXX}:xXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX="

3. Salvare il file di testo con l'estensione .reg.

4. Cliccare due volte sul file di registro salvato per importare il diritto Encryption Personal.

Scegliere un metodo di installazione

Vi sono due metodi per installare il client, selezionare uno dei seguenti:

● Installazione interattiva - CONSIGLIATA

● Installazione dalla riga di comando

Installazione interattiva

Per installare Encryption Personal, il programma di installazione deve individuare i diritti appropriati nel sistema. Se non è possibile

individuarli, l'installazione di Encryption Personal non andrà a buon fine.

● Il programma di installazione principale installa client multipli. Nel caso di Encryption Personal, installa la crittografia e la gestione SED.

● I file di registro del programma di installazione principale si trovano in C:\ProgramData\Dell\Dell Data

Protection\Installer.

4

14 Installazione

1. Installare i diritti nel computer di destinazione, se necessario. Le istruzioni per l'aggiunta dei diritti al computer sono incluse con il

messaggio di posta elettronica che illustra le informazioni sulla licenza.

2. Copiare DDSSetup.exe nel computer locale.

3. Cliccare due volte su DDSSetup.exe per avviare il programma di installazione.

4. Viene visualizzata una finestra di dialogo che informa l'utente sullo stato di installazione dei prerequisiti. L'operazione richiede alcuni

minuti.

5. Cliccare su Avanti nella schermata iniziale.

6. Leggere il contratto di licenza, accettare i termini, quindi cliccare su Avanti.

7. Cliccare su Avanti per installare Encryption Personal nel percorso predefinito di C:\Program Files\Dell\Dell Data

Protection\.

8. L'Autenticazione è installata per impostazione predefinita e non è possibile deselezionarla. Nel programma di installazione queste

opzioni sono indicate come Security Framework.

Cliccare su Avanti.

Installazione

15

9. Cliccare su Installa per avviare l'installazione.

Viene visualizzata una finestra di stato. L'operazione richiede alcuni minuti.

16

Installazione

10. Selezionare Sì, riavvia ora e cliccare su Fine.

11. Al riavvio del sistema, autenticarsi in Windows.

L'installazione di Encryption Personal e Advanced Authentication è completa.

L'installazione e la configurazione guidate di Encryption Personal sono trattate separatamente.

Quando l'installazione e la configurazione guidate di Encryption Personal sono complete, avviare la console di amministrazione di

Encryption Personal.

La parte rimanente di questa sezione descrive in dettaglio altre attività di installazione e può essere ignorata. Procedere con la sezione

Installazioni guidate di Advanced Authentication e Encryption Personal.

Installazione

17

Installazione dalla riga di comando

Per installare Encryption Personal usando la riga di comando, occorre prima estrarre i file eseguibili figlio dal programma di installazione

principale. Consultare Estrarre i programmi di installazione figlio dal programma di installazione principale Al termine dell'operazione, tornare

a questa sezione.

● Installare i diritti nel computer di destinazione, se necessario.

●

N.B.: I registri di Dell Encryption non specificano se lo spazio non sufficiente sul disco ha causato o meno un errore durante

l'installazione.

● Opzioni:

Per eseguire l'installazione dalla riga di comando è necessario innanzitutto specificare le opzioni. La tabella seguente descrive in

dettaglio le opzioni disponibili per l'installazione.

Switch Significato

/s Modalità non interattiva

/z Trasmettere i dati alla CMDLINE della variabile di sistema InstallScript

● Parametri:

La tabella seguente descrive in dettaglio i parametri disponibili per l'installazione.

Parametri

InstallPath=percorso di installazione alternativo.

FEATURE=PE

DIRITTI=1:PE:{codice di licenza di Encryption Personal qui}

N.B.: Questo parametro può essere usato solo con Encryption Personal

● Esempio di installazione dalla riga di comando

Negli esempi delle righe di comando il riavvio è stato eliminato, ma un riavvio finale sarà necessario perché

La Crittografia basata su criteri non può iniziare finché il computer non è stato riavviato.

È importante ricordare che tutti i valori contenenti uno o più caratteri speciali, ad esempio uno spazio, devono essere racchiusi tra

virgolette con escape.

Le righe di comando fanno distinzione tra maiuscole/minuscole.

● Nell'esempio viene installato il Encryption client (installazione automatica, nessun riavvio e installazione nel percorso predefinito

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection) passando il codice di licenza direttamente al programma di installazione.

DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"ENTITLEMENT=1:PE:{XXXXX-XXX-XXXX-XXX-XXXX-XXXXX-

XXXXXXX}:xXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX= /l*v c:\Shieldinstall.log /qn /norestart"

● Nell'esempio seguente vengono installati Encryption Personal e Advanced Authentication (installazione automatica, nessun riavvio e

installazione nel percorso predefinito C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection).

DDSSetup.exe /s /z"\"FEATURE=PE\""

● Nell'esempio seguente vengono installati Encryption Personal e Advanced Authentication (installazione automatica, nessun riavvio e

installazione nel percorso alternativo C:\Program Files\Dell\My_New_Folder).

DDSSetup.exe /s /z"\"FEATURE=PE, InstallPath=C:\Program Files\Dell\My_New_Folder\""

Al riavvio del sistema, autenticarsi in Windows.

L'installazione di Encryption Personal e Advanced Authentication è completa.

L'installazione e la configurazione guidate di Encryption Personal sono trattate separatamente.

Quando l'installazione e la configurazione guidate di Encryption Personal sono complete, avviare la console di amministrazione di

Encryption Personal.

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Installazione

La parte rimanente di questa sezione descrive in dettaglio altre attività di installazione e può essere ignorata. Procedere con la sezione

Installazioni guidate di Advanced Authentication e Personal Edition.

Installazione 19

Installazioni guidate di Advanced

Authentication e Encryption Personal

Accedere a Windows con il proprio nome utente e password. Viene effettuato l'accesso a Windows. L'interfaccia potrebbe apparire

diversa da quella che l'utente è abituato a vedere.

1. È possibile che il controllo dell'account utente richieda di eseguire l'applicazione. In tal caso, fare clic su Sì.

2. Dopo il riavvio dell'installazione iniziale, viene visualizzata la procedura guidata di attivazione di Advanced Authentication. Cliccare su

Avanti.

3.

Digitare e immettere nuovamente una nuova Password di amministratore per crittografia (EAP). Cliccare su Avanti.

Nota: la password di amministratore per Encryption deve essere di almeno otto caratteri e non può superare 127 caratteri.

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20 Installazioni guidate di Advanced Authentication e Encryption Personal

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