Dell Inspiron 5770 Manuale utente

Inspiron 17 5000

Manuale di servizio

Modello computer: Inspiron 5770

Modello normativo: P35E

Tipo normativo: P35E001

Messaggi di N.B., Attenzione e

Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che

contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale

all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni

materiali, lesioni personali o morte.

marchi commerciali di Dell Inc. o delle sue sussidiarie. Gli altri marchi possono essere marchi

dei rispettivi proprietari.

2018 - 05

Rev. A01

Sommario

Prima di intervenire sui componenti interni del

computer..................................................................... 12

Operazioni preliminari.............................................................................. 12

Istruzioni di sicurezza.............................................................................. 12

Strumenti consigliati................................................................................13

Elenco viti............................................................................................... 14

Dopo aver eettuato interventi sui componenti

interni del computer.....................................................17

Rimozione dell’unità ottica...........................................18

Procedura............................................................................................... 18

Ricollocamento dell'unità ottica................................... 21

Procedura .............................................................................................. 21

Rimozione del coperchio di base..................................22

Prerequisiti............................................................................................. 22

Procedura...............................................................................................22

Ricollocamento del coperchio della base..................... 26

Procedura ..............................................................................................26

Post-requisiti.......................................................................................... 26

Rimozione della batteria.............................................. 27

Prerequisiti..............................................................................................27

Procedura...............................................................................................27

3

Ricollocamento della batteria...................................... 29

Procedura ..............................................................................................29

Post-requisiti.......................................................................................... 29

Rimozione dei moduli di memoria................................ 30

Prerequisiti............................................................................................. 30

Procedura............................................................................................... 31

Ricollocamento dei moduli di memoria.........................32

Procedura ..............................................................................................32

Post-requisiti.......................................................................................... 32

Rimozione della scheda per reti senza li.................... 34

Prerequisiti............................................................................................. 34

Procedura...............................................................................................35

Ricollocamento della scheda per reti senza li.............37

Procedura...............................................................................................37

Post-requisiti.......................................................................................... 38

Rimozione della scheda del connettore dell'unità

ottica.......................................................................... 39

Prerequisiti............................................................................................. 39

Procedura...............................................................................................39

Riposizionamento della scheda del connettore

dell'unità ottica............................................................ 41

Procedura .............................................................................................. 41

Post-requisiti...........................................................................................41

4

Rimozione della batteria pulsante................................ 42

Prerequisiti............................................................................................. 42

Procedura...............................................................................................42

Ricollocamento della batteria pulsante........................ 44

Procedura...............................................................................................44

Post-requisiti.......................................................................................... 44

Rimozione della ventola...............................................45

Prerequisiti............................................................................................. 45

Procedura...............................................................................................45

Ricollocamento della ventola....................................... 48

Procedura ..............................................................................................48

Post-requisiti.......................................................................................... 48

Rimozione dell'unità a stato solido/Intel Optane..........49

Prerequisiti............................................................................................. 49

Procedura.............................................................................................. 50

Ricollocamento dell'unità a stato solido/Intel Optane.. 52

Procedura...............................................................................................52

Post-requisiti..........................................................................................53

Rimozione del disco rigido...........................................54

Prerequisiti............................................................................................. 54

Procedura...............................................................................................54

Ricollocamento del disco rigido................................... 57

Procedura ..............................................................................................57

Post-requisiti.......................................................................................... 57

5

Rimozione del touchpad.............................................. 58

Prerequisiti............................................................................................. 58

Procedura.............................................................................................. 58

Ricollocamento del touchpad....................................... 61

Procedura .............................................................................................. 61

Post-requisiti...........................................................................................61

Rimozione degli altoparlanti.........................................62

Prerequisiti............................................................................................. 62

Procedura...............................................................................................62

Ricollocamento degli altoparlanti.................................64

Procedura ..............................................................................................64

Post-requisiti.......................................................................................... 64

Rimozione del dissipatore di calore..............................65

Prerequisiti............................................................................................. 65

Procedura.............................................................................................. 65

Ricollocamento del dissipatore di calore...................... 67

Procedura ..............................................................................................67

Post-requisiti.......................................................................................... 67

Rimozione della porta dell'adattatore di

alimentazione..............................................................68

Prerequisiti............................................................................................. 68

Procedura...............................................................................................68

6

Ricollocamento della porta dell'adattatore di

alimentazione.............................................................. 70

Procedura ..............................................................................................70

Post-requisiti.......................................................................................... 70

Rimozione del gruppo dello schermo............................71

Prerequisiti.............................................................................................. 71

Procedura............................................................................................... 71

Ricollocamento del gruppo dello schermo....................76

Procedura ..............................................................................................76

Post-requisiti.......................................................................................... 76

Rimozione della scheda di I/O..................................... 78

Prerequisiti..............................................................................................78

Procedura...............................................................................................78

Ricollocamento della scheda di I/O............................. 80

Procedura ..............................................................................................80

Post-requisiti..........................................................................................80

Rimozione della scheda del pulsante di Accensione......81

Prerequisiti..............................................................................................81

Procedura............................................................................................... 81

Ricollocamento della scheda del pulsante di

Accensione..................................................................84

Procedura ..............................................................................................84

Post-requisiti.......................................................................................... 84

7

Rimozione della scheda di sistema...............................85

Prerequisiti............................................................................................. 85

Procedura...............................................................................................86

Ricollocamento della scheda di sistema.......................90

Procedura ............................................................................................. 90

Post-requisiti...........................................................................................91

Inserimento del numero di servizio nel BIOS............................................91

Rimozione del pulsante di accensione con lettore di

impronte digitali...........................................................92

Prerequisiti............................................................................................. 92

Procedura...............................................................................................92

Ricollocamento del pulsante di accensione con

lettore di impronte digitali............................................94

Procedura ..............................................................................................94

Post-requisiti..........................................................................................95

Rimozione del gruppo del supporto per i polsi e

tastiera........................................................................96

Prerequisiti............................................................................................. 96

Procedura...............................................................................................97

Ricollocamento del gruppo del supporto per i polsi e

tastiera........................................................................98

Procedura ..............................................................................................98

Post-requisiti..........................................................................................98

Rimozione della cornice dello schermo.......................100

Prerequisiti............................................................................................100

Procedura.............................................................................................100

8

Ricollocamento della cornice dello schermo............... 102

Procedura ............................................................................................ 102

Post-requisiti.........................................................................................102

Rimozione della fotocamera....................................... 103

Prerequisiti............................................................................................103

Procedura.............................................................................................103

Ricollocamento della fotocamera............................... 105

Procedura ............................................................................................105

Post-requisiti........................................................................................ 105

Rimozione del pannello dello schermo........................106

Prerequisiti............................................................................................106

Procedura.............................................................................................106

Ricollocamento del pannello dello schermo................ 109

Procedura ............................................................................................109

Post-requisiti......................................................................................... 110

Rimozione dei cardini dello schermo............................111

Prerequisiti............................................................................................. 111

Procedura...............................................................................................111

Ricollocamento dei cardini dello schermo................... 113

Procedura .............................................................................................113

Post-requisiti......................................................................................... 113

Rimozione del cavo dello schermo.............................. 114

Prerequisiti.............................................................................................114

Procedura..............................................................................................114

9

Ricollocamento del cavo dello schermo...................... 116

Procedura .............................................................................................116

Post-requisiti......................................................................................... 116

Rimozione del gruppo coperchio posteriore dello

schermo e antenna..................................................... 117

Prerequisiti.............................................................................................117

Procedura..............................................................................................117

Ricollocamento del coperchio posteriore dello

schermo e antenna..................................................... 119

Procedura .............................................................................................119

Post-requisiti......................................................................................... 119

Download dei driver................................................... 120

Download del driver audio.....................................................................120

Download del driver graco.................................................................. 120

Download del driver USB 3.0................................................................. 121

Download del driver Wi-Fi......................................................................121

Scaricare il driver del lettore di schede multimediali...............................122

Download del driver del chipset............................................................ 122

Download del driver di rete....................................................................123

Installazione di sistema...............................................124

Sequenza di avvio.................................................................................124

Tasti di navigazione............................................................................... 124

Panoramica sul BIOS.............................................................................125

Inserimento del programma di installazione del BIOS.............................126

Opzioni di installazione del sistema........................................................126

10

Password di sistema e password di installazione........ 136

Assegnazione di una password di sistema e di una password di

congurazione...................................................................................... 136

Eliminazione o modica di una password di installazione o di sistema.... 137

Cancellazione delle impostazioni CMOS................................................138

Cancellazione delle password dimenticate.............................................138

Risoluzione dei problemi.............................................139

Aggiornamento del BIOS.......................................................................139

Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB).............................................139

Memoria Intel Optane (opzionale)......................................................... 140

Abilitazione della memoria Intel Optane...........................................140

Disabilitazione della memoria Intel Optane.......................................140

Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio (ePSA) 141

Esecuzione diagnostica ePSA......................................................... 142

Indicatori di diagnostica di sistema........................................................ 142

Rilascio dell'energia residua................................................................... 144

Ciclo di alimentazione Wi-Fi.................................................................. 144

Come ottenere assistenza e contattare Dell...............146

Risorse di self-help................................................................................146

Come contattare Dell............................................................................ 147

11

Prima di intervenire sui

componenti interni del computer

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono dierire a

seconda della congurazione ordinata.

Operazioni preliminari

1 Salvare e chiudere tutti i le aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2 Arrestare il computer. Fare clic su Start → Alimentazione → Arresta il

sistema.

N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la

documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema

operativo.

3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese

elettriche.

4 Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse

e monitor, dal computer.

5 Rimuovere qualsiasi scheda ash e disco ottico dal computer, se applicabile.

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni

potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni, leggere

le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la

home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

12

AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il

coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi sui

componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le

viti prima di collegare la presa elettrica.

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la supercie di

lavoro sia piana e pulita.

ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli

dai bordi ed evitare di toccare piedini e contatti.

ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei

problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive

ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla

manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia.

Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo

www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer,

scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una supercie

metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Nel corso delle

varie operazioni, toccare di tanto in tanto una supercie metallica non

verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che

potrebbe danneggiare i componenti interni.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, aerrare il connettore o la linguetta

di tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettori con

linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di

scollegare il cavo. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati

uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.

Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano

orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di

schede multimediali.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

• Cacciavite a croce n. 1

13

• Graetto in plastica

Elenco viti

Tabella 1. Elenco viti

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine della vite

Coperchio della

base

Gruppo del

supporto per i

polsi e tastiera

Vite M2 x 2 2

Coperchio della

base

Gruppo del

supporto per i

polsi e tastiera

M2 x 4 1

Coperchio della

base

Gruppo del

supporto per i

polsi e tastiera

M2.5 x 7 7

Batteria Gruppo del

supporto per i

polsi e tastiera

Vite M2 x 3 4

Pannello dello

schermo

Gruppo del

coperchio

posteriore dello

schermo e

antenna

Vite M2 x 2 4

Ventola Gruppo del

supporto per i

polsi e tastiera

Vite M2.5 x

5

3

Gruppo del

disco rigido

Gruppo del

supporto per i

polsi e tastiera

Vite M2 x 3 4

Supporto del

disco rigido

Disco rigido M3x3 4

Dissipatore di

calore

Scheda di

sistema

Vite M2 x 3 3

14

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine della vite

N.B.: Solo

per i

computer

con

congura

zione

dedicata.

Cardini Gruppo del

supporto per i

polsi e tastiera

Vite M2.5 x

5

Stae dei

cardini

Gruppo del

coperchio

posteriore dello

schermo e

antenna

(M2,5x4) 8

Stae dei

cardini

Gruppo del

coperchio

posteriore dello

schermo e

antenna

Vite M2 x 2 2

scheda di I/O Gruppo del

supporto per i

polsi e tastiera

M2 x 4 1

Staa per unità

ottica

Unità ottica Vite M2 x 3 2

Cavo del

connettore

dell'unità ottica

Gruppo del

supporto per i

polsi e tastiera

Vite a testa

grande

M2x2

1

Porta

dell'adattatore

di alimentazione

Gruppo del

supporto per i

polsi e tastiera

Vite M2 x 2 1

Scheda del

pulsante di

alimentazione

Gruppo del

supporto per i

polsi e tastiera

Vite M2 x 3 1

15

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine della vite

Pulsante di

alimentazione

con lettore di

impronte digitali

(opzionale)

Gruppo del

supporto per i

polsi e tastiera

Vite M2 x 2 1

Unità a stato

solido

Gruppo del

supporto per i

polsi e tastiera

Vite M2x2.2 1

Scheda di

sistema

Gruppo del

supporto per i

polsi e tastiera

M2 x 4 1

Touchpad Gruppo del

supporto per i

polsi e tastiera

Vite M2 x 2 4

Staa della

scheda senza

li

Scheda di

sistema

Vite M2 x 3 1

16

Dopo aver eettuato interventi

sui componenti interni del

computer

ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer

potrebbe danneggiarlo gravemente.

1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del

computer.

2 Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver

iniziato gli interventi sul computer.

3 Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa

prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese

elettriche.

5 Accendere il computer.

17

Rimozione dell’unità ottica

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e

seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del

computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire

le istruzioni descritte in

Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla

sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su

www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Rimuovere la vite (M2x2) che ssa il gruppo dell'unità ottica al coperchio della

base.

2 Utilizzando un cacciavite, spingere l'unità ottica attraverso lo slot per sganciare il

gruppo dell'unità ottica dal relativo alloggiamento.

18

3 Estrarre il gruppo dell'unità ottica dall'alloggiamento corrispondente.

4 Rimuovere le due viti (M2x3) che ssano la staa dell'unità ottica a quest'ultima.

5 Rimuovere la staa dell'unità ottica dall'unità stessa.

19

6 Tirare con attenzione il frontalino per rimuoverlo dall'unità ottica.

20

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