Dell Precision 7820 Tower Manuale del proprietario

Dell Precision 7820 Tower

Manuale del proprietario

Modello normativo: D02T

Tipo normativo: D02T001

May 2020

Rev. A04

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita

di dati ed indica come evitare il problema.

AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o

morte.

Altri marchi possono essere marchi dei rispettivi proprietari.

Capitolo 1: Telaio.............................................................................................................................7

Vista anteriore........................................................................................................................................................................ 7

Vista posteriore......................................................................................................................................................................8

Vista interna........................................................................................................................................................................... 9

Componenti principali del sistema......................................................................................................................................10

Capitolo 2: Interventi sui componenti del computer.......................................................................... 12

Istruzioni di sicurezza...........................................................................................................................................................12

Spegnimento del computer - Windows.............................................................................................................................13

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer..............................................................................13

Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer..........................................................................13

Capitolo 3: Rimozione e installazione dei componenti........................................................................14

Elenco delle dimensioni delle viti.........................................................................................................................................14

Strumenti consigliati.............................................................................................................................................................15

Alimentatore (PSU)............................................................................................................................................................. 15

Rimozione dell'alimentatore.......................................................................................................................................... 15

Installazione dell'alimentatore....................................................................................................................................... 16

Pannello laterale....................................................................................................................................................................16

Rimozione del pannello laterale.....................................................................................................................................16

Installazione del coperchio laterale...............................................................................................................................18

Cornice anteriore..................................................................................................................................................................18

Rimozione del frontalino anteriore................................................................................................................................18

Installazione della cornice anteriore.............................................................................................................................20

Cornice del disco rigido.......................................................................................................................................................20

Rimozione della cornice HDD....................................................................................................................................... 20

Installazione della cornice HDD.....................................................................................................................................21

Gruppo dell'unità disco rigido..............................................................................................................................................21

Rimozione del supporto del disco rigido...................................................................................................................... 21

Installazione del supporto del disco rigido...................................................................................................................23

Rimozione del disco rigido (HDD)................................................................................................................................23

Installazione del disco rigido......................................................................................................................................... 25

NVMe FlexBay..................................................................................................................................................................... 25

Rimozione di NVMe FlexBay........................................................................................................................................25

Installazione di NVME FlexBay.....................................................................................................................................30

Unità disco ottico slim.........................................................................................................................................................32

Rimozione dell'unità ODD slim......................................................................................................................................32

Installazione dell'unità ODD slim...................................................................................................................................34

Cornice frontale di input e output..................................................................................................................................... 34

Rimozione della cornice anteriore di input e output.................................................................................................. 34

Installazione della cornice di ingresso e uscita anteriore...........................................................................................36

staffa ODD da 5,25"............................................................................................................................................................36

Rimozione della staffa ODD da 5,25"..........................................................................................................................36

Installazione dell'alloggiamento per HDD da 5,25".................................................................................................... 39

Sommario

Sommario 3

Pannello anteriore di input e output..................................................................................................................................39

Rimozione del pannello di input e output anteriore................................................................................................... 39

Installazione del pannello di input e output anteriore................................................................................................ 42

Staffa del pannello di input e output................................................................................................................................. 43

Rimozione della staffa del pannello di input e output................................................................................................43

Installazione della staffa del pannello di input e output.............................................................................................44

Modulo VROC......................................................................................................................................................................44

Rimozione del modulo VROC....................................................................................................................................... 44

Installazione del modulo VROC....................................................................................................................................45

Interruttore di intrusione.....................................................................................................................................................45

Rimozione dell'interruttore di apertura....................................................................................................................... 45

Installazione dell'interruttore di intrusione.................................................................................................................. 46

Altoparlante interno dello chassis......................................................................................................................................46

Rimozione dell'altoparlante interno dello chassis.......................................................................................................46

Installazione dell'altoparlante interno dello chassis.................................................................................................... 47

Manicotto dell'aria............................................................................................................................................................... 48

Rimozione del manicotto dell'aria................................................................................................................................ 48

Installazione del manicotto dell'aria............................................................................................................................. 48

Memoria................................................................................................................................................................................49

Rimozione del modulo di memoria............................................................................................................................... 49

Installazione del modulo di memoria............................................................................................................................ 49

Unità di elaborazione grafica (GPU)................................................................................................................................. 49

Rimozione GPU..............................................................................................................................................................49

Installazione GPU........................................................................................................................................................... 51

Batteria a bottone................................................................................................................................................................51

Rimozione della batteria a bottone...............................................................................................................................51

Installazione della batteria a bottone...........................................................................................................................52

Ventola di sistema............................................................................................................................................................... 52

Rimozione della ventola di sistema..............................................................................................................................52

Installazione della ventola del sistema.........................................................................................................................54

Staffa della ventola............................................................................................................................................................. 54

Rimozione della ventola dalla relativa staffa...............................................................................................................54

Installazione della ventola nella relativa staffa........................................................................................................... 55

Supporto PCIe..................................................................................................................................................................... 56

Rimozione del supporto PCIe.......................................................................................................................................56

Installazione del supporto PCIe....................................................................................................................................56

Ventola di sistema posteriore.............................................................................................................................................57

Rimozione della ventola di sistema posteriore........................................................................................................... 57

Installazione della ventola di sistema posteriore........................................................................................................ 59

Ventola di sistema anteriore...............................................................................................................................................59

Rimozione della ventola di sistema anteriore............................................................................................................. 59

Installazione della ventola di sistema anteriore........................................................................................................... 61

Modulo del dissipatore di calore del processore..............................................................................................................62

Rimozione del modulo del dissipatore di calore del processore............................................................................... 62

Installazione del modulo del dissipatore di calore del processore............................................................................ 63

Rimozione della CPU.....................................................................................................................................................63

Installazione della CPU..................................................................................................................................................65

Rimozione del processore 2

ND

e della scheda di espansione................................................................................... 68

Installazione del 2

°

processore e della scheda di espansione...................................................................................74

Scheda di sistema................................................................................................................................................................82

4

Sommario

Rimozione della scheda di sistema.............................................................................................................................. 82

Installazione della scheda di sistema........................................................................................................................... 88

Componenti della scheda di sistema........................................................................................................................... 88

Capitolo 4: Tecnologia e componenti...............................................................................................90

Configurazione memoria.....................................................................................................................................................90

Elenco tecnologie................................................................................................................................................................ 90

Controller MegaRAID 9440-8i e 9460-16i........................................................................................................................92

Teradici PCoIP..................................................................................................................................................................... 94

Capitolo 5: Specifiche del sistema.................................................................................................. 98

Specifiche del sistema........................................................................................................................................................ 98

Specifiche della memoria....................................................................................................................................................98

Specifiche video.................................................................................................................................................................. 99

Specifiche dell'audio............................................................................................................................................................99

Specifiche di rete.................................................................................................................................................................99

Slot per schede.................................................................................................................................................................. 100

Specifiche di immagazzinamento.................................................................................................................................... 100

Connettori esterni..............................................................................................................................................................100

Specifiche di alimentazione.............................................................................................................................................. 100

Specifiche fisiche................................................................................................................................................................101

Specifiche ambientali..........................................................................................................................................................101

Matrice di utilizzo della CPU per AEP DIMM.................................................................................................................. 101

Capitolo 6: Configurazione del sistema.......................................................................................... 102

Opzioni generali..................................................................................................................................................................102

Configurazione del sistema...............................................................................................................................................103

Video....................................................................................................................................................................................106

Sicurezza.............................................................................................................................................................................107

Avvio sicuro........................................................................................................................................................................ 109

Prestazioni.......................................................................................................................................................................... 109

Risparmio di energia........................................................................................................................................................... 110

Comportamento POST.......................................................................................................................................................111

Gestibilità............................................................................................................................................................................. 112

Supporto di virtualizzazione.............................................................................................................................................. 112

Manutenzione......................................................................................................................................................................113

Registri di sistema...............................................................................................................................................................113

Configurazioni avanzate.....................................................................................................................................................113

Risoluzione con sistema SupportAssist............................................................................................................................114

Aggiornamento del BIOS in Windows...............................................................................................................................114

Aggiornamento del BIOS su sistemi con BitLocker abilitato....................................................................................114

Aggiornamento del BIOS di sistema utilizzando un'unità di memoria flash USB.................................................. 115

Aggiornamento del BIOS Dell in ambienti Linux e Ubuntu.......................................................................................115

Aggiornamento del BIOS dal menu di avvio provvisorio F12................................................................................... 115

Opzioni per controller MegaRAID..................................................................................................................................... 118

Password di sistema e password di installazione............................................................................................................119

Assegnazione di una password di configurazione del sistema................................................................................ 119

Eliminazione o modifica di una password di installazione e di sistema esistente..................................................120

Sommario

5

Capitolo 7: Software.....................................................................................................................121

Sistemi operativi supportati...............................................................................................................................................121

Download dei driver............................................................................................................................................................121

Driver del chipset............................................................................................................................................................... 122

Driver del controller grafico.............................................................................................................................................. 122

Porte....................................................................................................................................................................................122

Driver USB.......................................................................................................................................................................... 123

Driver di rete.......................................................................................................................................................................123

Driver audio.........................................................................................................................................................................123

Driver del controller di storage......................................................................................................................................... 123

Altri driver............................................................................................................................................................................123

Capitolo 8: Risoluzione dei problemi.............................................................................................. 125

Diagnostica della valutazione del sistema di pre-avvio Dell - Diagnostica ePSA 3.0.................................................125

Esecuzione diagnostica ePSA.....................................................................................................................................125

Codici degli indicatori del disco rigido.............................................................................................................................. 125

Codici del pulsante di alimentazione lampeggiante in fase di preavvio........................................................................127

Capitolo 9: Come contattare Dell...................................................................................................132

6

Sommario

Telaio

Questo capitolo illustra le varie viste dello chassis con porte e connettori e spiega la funzione delle combinazioni di tasti di scelta rapida FN.

Argomenti:

• Vista anteriore

• Vista posteriore

• Vista interna

• Componenti principali del sistema

Vista anteriore

1. Pulsante di alimentazione 2. LED di attività HDD

3. Slot per scheda SD 4. Porte USB 3.1 Gen 1

5. Porta USB 3.1 Gen 1 Type-C con PowerShare 6. Porta USB 3.1 Gen 1 Type-C

7. Porta per cuffia auricolare 8. Fermo di rilascio per l'accesso all'unità

9. Unità ottica slim 10. Staffa ODD da 5,25 pollici

1

Telaio 7

Vista posteriore

1. LED BIST dell'alimentatore 2. Alimentatore

3. Porta per microfono/ingresso linea 4. Porta con linea in uscita

5. Porta seriale 6. Porta per mouse PS/2

7. Porta della tastiera PS/2 8. Porta di rete

9. Porte USB 3.1 Gen1 10. Porta USB 3.1 Gen1 (supporta Smart Power-On)

11. Slot di espansione PCIe 12. Slot di espansione meccanica

8 Telaio

Vista interna

1. Staffa dell'alimentatore 2. Pulsante di blocco/sblocco cornice HDD

3. Staffa ODD 5,25" 4. Interruttore di intrusione

5. Supporto PCIe 6. Scheda di sistema

7. GPU 8. Manicotto dell'aria

Telaio 9

1. Dissipatore di calore 2. Scheda di distribuzione dell'alimentatore

3. Ventola di sistema 4. Staffa ODD da 5,25"

5. Altoparlante 6. Unità ottica da 2,5"

7. Ventola di sistema anteriore 8. Batteria a bottone

9. Scheda PCIe half length 10. Ventola di sistema posteriore

Componenti principali del sistema

Questa sezione illustra i componenti principali del sistema insieme alla relativa posizione.

10

Telaio

1. Pannello laterale

2. Supporto PCIe

3. Altoparlante interno dello chassis

4. Interruttore di intrusione

5. Staffa ODD da 5,25 pollici

6. Ventola di sistema

7. NVMe FlexBay

8. Pannello anteriore di input e output

9. Cornice frontale di input e output

10. Pannello anteriore

11. Cornice del disco rigido

12. Chassis del computer

13. Scheda di sistema

14. Memoria

15. Processore

16. Gruppo del dissipatore di calore e della ventola della CPU

17. Ventola di sistema

18. Ventola di sistema anteriore

19. Alimentatore (PSU)

N.B.:

Dell fornisce un elenco di componenti e i relativi numeri parte della configurazione del sistema originale acquistata. Queste parti

sono disponibili in base alle coperture di garanzia acquistate dal cliente. Contattare il proprio responsabile vendite Dell per le opzioni di

acquisto.

Telaio 11

Interventi sui componenti del computer

Argomenti:

• Istruzioni di sicurezza

• Spegnimento del computer - Windows

• Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

• Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

Ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che esistano le seguenti condizioni:

● sono state lette le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.

● Un componente può essere sostituito o, se acquistato separatamente, installato prima di eseguire la procedura di rimozione seguendo

l'ordine inverso.

N.B.:

Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver terminato gli interventi

sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le viti prima di collegare la fonte di alimentazione.

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite

assieme al computer. Per ulteriori informazioni sulle best practice relative alla protezione, consultare la home page sulla

conformità alle normative vigenti

ATTENZIONE: Molte riparazioni possono solo essere effettuate da un tecnico dell'assistenza qualificato. L'utente può

solo eseguire la risoluzione dei problemi e riparazioni semplici, come quelle autorizzate nella documentazione del

prodotto oppure come da istruzioni del servizio in linea o telefonico, o dal team del supporto. I danni dovuti alla

manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia. Leggere e seguire le istruzioni di sicurezza fornite

insieme al prodotto.

ATTENZIONE: Per evitare eventuali scariche elettrostatiche, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo utilizzando

una fascetta da polso per la messa a terra o toccando a intervalli regolari una superficie metallica non verniciata mentre,

allo stesso tempo, si tocca un connettore sul retro del computer.

ATTENZIONE: Maneggiare i componenti e le schede con cura. Non toccare i componenti o i contatti su una scheda.

Tenere una scheda dai bordi o dalla staffa di montaggio in metallo. Tenere un componente come ad esempio un

processore dai bordi non dai piedini.

ATTENZIONE: Quando si scollega un cavo, tirare il connettore o la linguetta di tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi

sono dotati di connettore con linguette di bloccaggio. Se si scollega questo tipo di cavo, premere sulle linguette di

blocco prima di scollegare il cavo. Mentre si separano i connettori, mantenerli allineati per evitare di piegare i piedini.

Inoltre, prima di collegare un cavo, accertarsi che entrambi i connettori siano allineati e orientati in modo corretto.

N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe apparire diverso da quello mostrato in questo documento.

ATTENZIONE: Il sistema si spegnerà se i coperchi laterali vengono rimossi mentre è in esecuzione. Il sistema non si

accenderà quando il coperchio laterale è rimosso.

2

12 Interventi sui componenti del computer

Spegnimento del computer - Windows

ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, salvare e chiudere i file aperti e uscire dai programmi in esecuzione prima di

spegnere il computer o rimuovere il pannello laterale.

1.

Fare clic su o toccare l' .

2. Fare clic su o toccare l' , quindi fare clic su o toccare Arresta.

N.B.: Assicurarsi che il computer e tutti i dispositivi collegati siano spenti. Se il computer e i dispositivi collegati non si spengono

automaticamente quando si arresta il sistema operativo, tenere premuto il pulsante di accensione per circa 6 secondi per spegnerli.

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del

computer

1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Power > Shut down.

N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del

sistema operativo.

3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche.

4. Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse e monitor, dal computer.

5. Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se applicabile.

6. Dopo aver scollegato il computer, tenere premuto il pulsante di alimentazione per circa 5 secondi per mettere a terra la scheda di

sistema.

ATTENZIONE: Collocare il computer su una superficie morbida, piana e pulita per evitare di graffiare lo schermo.

7. Collocare il computer rivolto verso il basso.

Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni

del computer

N.B.: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe danneggiarlo gravemente.

1. Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer.

2. Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

3. Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

4. Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese elettriche.

5. Accendere il computer.

Interventi sui componenti del computer

13

Rimozione e installazione dei componenti

Argomenti:

• Elenco delle dimensioni delle viti

• Strumenti consigliati

• Alimentatore (PSU)

• Pannello laterale

• Cornice anteriore

• Cornice del disco rigido

• Gruppo dell'unità disco rigido

• NVMe FlexBay

• Unità disco ottico slim

• Cornice frontale di input e output

• staffa ODD da 5,25"

• Pannello anteriore di input e output

• Staffa del pannello di input e output

• Modulo VROC

• Interruttore di intrusione

• Altoparlante interno dello chassis

• Manicotto dell'aria

• Memoria

• Unità di elaborazione grafica (GPU)

• Batteria a bottone

• Ventola di sistema

• Staffa della ventola

• Supporto PCIe

• Ventola di sistema posteriore

• Ventola di sistema anteriore

• Modulo del dissipatore di calore del processore

• Scheda di sistema

Elenco delle dimensioni delle viti

Tabella 1. Elenco viti

Componente Tipo di vite Quantità

Staffa ODD slim 6-32 UNC x6 mm 1

Fermacavo FIO 6-32 x 1/4" 1

Scheda FIO M3 x 5 mm 2

Staffa FIO 6-32 UNC x6 mm 1

Staffa della ventola anteriore del sistema 6-32 UNC x6 mm 1

Supporto di apertura M3 x 5 mm 1

Scheda PDB 6-32 x 1/4" 3

Staffa PDB M3 x 5 mm 1

Presa ODD Slim M3 x 5 mm 2

3

14 Rimozione e installazione dei componenti

Tabella 1. Elenco viti (continua)

Componente Tipo di vite Quantità

Staffa HDD M3 x 5 mm 1

Staffa ODD 5,25"

6-32 UNC x6 mm

M3 x 5 mm

2

Scheda di sistema 6-32 x 1/4" 11

Staffa fissa della ventola centrale 6-32 x 1/4" 1

Staffa della ventola centrale 6-32 x 1/4" 3

Staffa della ventola posteriore 6-32 x 1/4" 2

Scheda HSBP M3 x 5 mm 2

Staffa fissa ODD slim M2X2.0mm 2

ODD slim M3 x 5 mm 1

ODD 5,25" M3X4.5mm 4

Staffa HDD 3,5" M3X4.5mm 4

Staffa HDD 2,5" M3X4.5mm 4

Staffa di supporto seconda CPU 6-32 x 1/4" 2

Scheda seconda CPU 6-32 x 1/4" 5

Staffa fissa UPI M3 x 5 mm 1

Sistema di raffreddamento per CPU Bullone Torx T-30 4

Modulo raffreddamento a liquido

6-32 x 1/4"

N. 6-32 UNC 3,6 mm

Bullone Torx T-30

4

6

4

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

● Cacciavite Philips a croce n. 0

● Cacciavite a croce Philips #1

● Cacciavite Philips a croce n. 2

● Graffietto in plastica, consigliato per tecnici sul campo

● Cacciavite T-30 Torx

Alimentatore (PSU)

Rimozione dell'alimentatore

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Scollegare il cavo di alimentazione dal sistema.

3. Premere la chiusura a scatto dell'alimentatore [1] e farlo scorrere per estrarlo dal sistema [2].

Rimozione e installazione dei componenti

15

Installazione dell'alimentatore

1. Far scorrere l'unità di alimentazione nell'apposito slot del sistema.

2. Collegare il cavo di alimentazione al sistema.

3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

Pannello laterale

Rimozione del pannello laterale

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

ATTENZIONE:

Il sistema non si accende quando il pannello laterale non è inserito. Inoltre, se il pannello laterale viene

rimosso a computer acceso, il sistema si arresta.

2. Per rimuovere il pannello laterale:

3. Premere il dispositivo di chiusura.

16

Rimozione e installazione dei componenti

4. Tirare il dispositivo di chiusura verso l'alto [1] e ruotarlo per sbloccare il pannello [2].

Rimozione e installazione dei componenti

17

5. Sollevare il coperchio per rimuoverlo dal sistema.

Installazione del coperchio laterale

1. Per prima cosa, allineare la parte inferiore del coperchio laterale allo chassis.

2. Accertarsi che il gancio sulla parte inferiore del pannello laterale si agganci alla tacca sul sistema.

3. Far scorrere il coperchio del sistema finché non scatta in posizione.

ATTENZIONE:

Se il pannello laterale non è inserito, il sistema non si accenderà. Inoltre, se il pannello laterale viene

rimosso a computer acceso, il sistema si arresta.

4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Cornice anteriore

Rimozione del frontalino anteriore

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il pannello laterale.

18

Rimozione e installazione dei componenti

3. Per rimuovere il frontalino anteriore:

a. Premere il dispositivo di chiusura e sollevare le linguette di contenimento per sbloccare la cornice anteriore dal computer.

b. Ruotare la cornice anteriore in avanti ed estrarla dal sistema.

Rimozione e installazione dei componenti

19

Installazione della cornice anteriore

1. Tenere premuta la cornice e assicurarsi che i ganci su di essa scattino nelle tacche sul computer.

2. Ruotare la cornice in avanti e premerla finché le linguette non scattano in posizione.

3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Cornice del disco rigido

Rimozione della cornice HDD

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il pannello laterale.

3. Per rimuovere la cornice del disco rigido:

a. Premere il pulsante blu di sblocco [1] sul bordo dell'alloggiamento ODD.

b. Far scorrere il dispositivo di chiusura [2] nella posizione di sblocco, sulla cornice del pannello di I/O.

c. Ruotare in avanti ed estrarre la cornice del disco rigido [3] dal sistema.

20

Rimozione e installazione dei componenti

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