ESET Security Management Center 7.2 Administration Guide

ESET Security Management Center

Manuale di gestione

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ESET Security Management Center è stato sviluppato da ESET, spol. s r.o.

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REV. 23/02/2021

1 Informazioni sulla guida 1 .........................................................................................................................

1.1 Legenda icone 2 ..........................................................................................................................................

1.2 Guida oﬀ-line 3 ............................................................................................................................................

2 Introduzione a ESET Security Management Center 5 ...............................................................

2.1 Browser Web supportati, prodotti di protezione ESET e lingue 6 ......................................................

3 Guida introduttiva a ESET Security Management Center 9 ..................................................

3.1 Dopo un aggiornamento da una versione precedente di ERA 10 ........................................................

3.2 Aprire ESMC Web Console 11 ....................................................................................................................

3.3 Utilizzo della procedura guidata all’avvio 12 .........................................................................................

3.4 ESMC Web Console 14 ................................................................................................................................

3.5 Come gestire i prodotti Endpoint da ESET Security Management Center 17 ...................................

3.6 ESET Push Notiﬁcation Service 18 ...........................................................................................................

4 VDI, clonazione e rilevamento hardware 19 ...................................................................................

4.1 Risoluzione delle domande sulla clonazione 22 .....................................................................................

4.2 Identiﬁcazione dell’hardware 24 ..............................................................................................................

5 ESET Management Distribuzione agente 24 ...................................................................................

5.1 Aggiungere computer utilizzando la sincronizzazione Active Directory 25 ......................................

5.2 Aggiungere nuovi dispositivi manualmente 26 ......................................................................................

5.3 Aggiungere computer utilizzando RD Sensor 28 ...................................................................................

5.3.1 Impostazioni dei criteri di ESET Rogue Detection Sensor 30 ....................................................................................

5.4 Distribuzione locale 31 ...............................................................................................................................

5.4.1 Creare un programma di installazione dell'agente (e del prodotto ESET Security) 32 .....................................................

5.4.2 Creare Agent Live Installer: Windows/Linux/macOS 34 ..........................................................................................

5.4.3 Scarica agente dal sito Web di ESET 39 .............................................................................................................

5.5 Distribuzione da remoto 39 .......................................................................................................................

5.5.1 Distribuzione dell'agente mediante GPO e SCCM 40 .............................................................................................

5.5.1.1 Passaggi di distribuzione - SCCM 41 ...............................................................................................................

5.5.2 ESET Remote Deployment Tool 57 ...................................................................................................................

5.5.2.1 Prerequisiti di ESET Remote Deployment Tool 58 ..............................................................................................

5.5.2.2 Seleziona computer da Active Directory 58 ......................................................................................................

5.5.2.3 Ricerca computer nella rete locale 60 .............................................................................................................

5.5.2.4 Importa un elenco di computer 62 .................................................................................................................

5.5.2.5 Aggiungi computer manualmente 64 ..............................................................................................................

5.5.2.6 ESET Remote Deployment Tool - risoluzione dei problemi 65 ................................................................................

5.6 Protezione dell'agente 67 ..........................................................................................................................

5.7 Impostazioni agente ESET Management 67 ............................................................................................

5.7.1 Crea un criterio per l’intervallo di connessione dell'agente ESET Management 69 .........................................................

5.7.2 Crea un criterio per consentire all'agente ESET Management di connettersi al nuovo server ESMC 72 ................................

5.7.3 Crea un criterio per consentire la protezione con password dell'agente ESET Management 76 .........................................

5.8 Risoluzione dei problemi - Connessione agente 77 ...............................................................................

5.9 Risoluzione dei problemi - Distribuzione agente 78 .............................................................................

5.10 Scenari di esempio di distribuzione dell'agente ESET Management 80 ..........................................

5.10.1 Scenari di esempio di distribuzione dell'agente ESET Management su destinazioni non unite a un dominio 81 ....................

5.10.2 Scenari di esempio di distribuzione dell'agente ESET Management su destinazioni unite a un dominio 82 .........................

6 Interfaccia utente di ESMC 83 .................................................................................................................

6.1 Schermata di accesso 84 ...........................................................................................................................

6.1.1 Individuazione e risoluzione dei problemi: console Web 85 .....................................................................................

6.2 Impostazioni utente 87 ..............................................................................................................................

6.3 Personalizzazione dei ﬁltri e del layout 89 .............................................................................................

6.3.1 Tag 92 ......................................................................................................................................................

6.4 Dashboard 94 ...............................................................................................................................................

6.4.1 Drill down 97 ..............................................................................................................................................

6.5 Computer 98 ................................................................................................................................................

6.5.1 Dettagli computer 100 .................................................................................................................................

6.5.2 Rimuovi computer dalla gestione 104 ...............................................................................................................

6.5.3 Gruppi 105 ................................................................................................................................................

6.5.3.1 Azioni gruppo 105 .....................................................................................................................................

6.5.3.2 Dettagli gruppo 107 ..................................................................................................................................

6.5.3.3 Gruppi statici 107 .....................................................................................................................................

6.5.3.3.1 Creare un Nuovo gruppo statico 108 ...........................................................................................................

6.5.3.3.2 Importa client da Active Directory 109 .........................................................................................................

6.5.3.3.3 Esporta gruppi statici 109 .........................................................................................................................

6.5.3.3.4 Importa gruppi statici 110 ........................................................................................................................

6.5.3.4 Gruppi dinamici 111 ..................................................................................................................................

6.5.3.4.1 Crea un nuovo gruppo dinamico 112 ...........................................................................................................

6.5.3.5 Sposta gruppo statico o dinamico 114 ............................................................................................................

6.5.3.6 Assegna attività client a un gruppo 116 ..........................................................................................................

6.5.3.7 Assegna criterio a un gruppo 116 .................................................................................................................

6.6 Rilevamenti 118 ...........................................................................................................................................

6.6.1 Gestisci rilevamenti 119 ...............................................................................................................................

6.6.2 Crea esclusione 121 ....................................................................................................................................

6.6.2.1 Prodotti ESET Security compatibili con le esclusioni di rilevamento 123 ..................................................................

6.6.3 Protezione ransomware 123 ...........................................................................................................................

6.6.4 ESET Enterprise Inspector 124 ..........................................................................................................

6.7 Report 125 ....................................................................................................................................................

6.7.1 Crea un nuovo modello di report 126 ...............................................................................................................

6.7.2 Genera report 129 .......................................................................................................................................

6.7.3 Pianiﬁca un report 130 .................................................................................................................................

6.7.4 Applicazioni obsolete 131 ..............................................................................................................................

6.7.5 Visualizzatore rapporti SysInspector 131 ...........................................................................................................

6.7.6 Inventario hardware 132 ...............................................................................................................................

6.7.7 Rapporto di controllo 134 ..............................................................................................................................

6.8 Attività 134 ...................................................................................................................................................

6.8.1 Attività client 135 .......................................................................................................................................

6.8.1.1 Attivazioni attività client 136 .......................................................................................................................

6.8.1.1.1 Assegna attività client a un gruppo o computer 138 ........................................................................................

6.8.1.2 Azioni Anti-Furto 139 .................................................................................................................................

6.8.1.3 Diagnostica 141 .......................................................................................................................................

6.8.1.4 Visualizza messaggio 143 ...........................................................................................................................

6.8.1.5 Interrompi isolamento del computer dalla rete 144 ............................................................................................

6.8.1.6 Esporta conﬁgurazione prodotti gestiti 145 ......................................................................................................

6.8.1.7 Isola computer dalla rete 146 ......................................................................................................................

6.8.1.8 Aggiornamento moduli 146 .........................................................................................................................

6.8.1.9 Ripristino aggiornamento moduli 147 .............................................................................................................

6.8.1.10 Controllo su richiesta 148 ..........................................................................................................................

6.8.1.11 Aggiornamento sistema operativo 150 .........................................................................................................

6.8.1.12 Gestione quarantena 151 ..........................................................................................................................

6.8.1.13 Attivazione prodotto 152 ...........................................................................................................................

6.8.1.14 Reimposta agente clonato 153 ...................................................................................................................

6.8.1.15 Reimposta database Rogue Detection Sensor 154 ...........................................................................................

6.8.1.16 Esegui comando 155 ................................................................................................................................

6.8.1.17 Esegui script SysInspector 156 ...................................................................................................................

6.8.1.18 Aggiornamento dei componenti del Centro gestione protezione 157 .....................................................................

6.8.1.19 Invia ﬁle a EDTD 158 ...............................................................................................................................

6.8.1.20 Controllo server 158 ................................................................................................................................

6.8.1.21 Arresta computer 159 ..............................................................................................................................

6.8.1.22 Installazione software 160 .........................................................................................................................

6.8.1.22.1 Aggiornamento del software ESET 163 .......................................................................................................

6.8.1.22.2 Software Safetica 164 ............................................................................................................................

6.8.1.23 Disinstallazione software 164 .....................................................................................................................

6.8.1.24 Interrompi gestione (disinstallare agente ESET Management) 166 .......................................................................

6.8.1.25 Richiesta rapporto SysInspector (solo Windows) 167 ........................................................................................

6.8.1.26 Carica ﬁle in quarantena 168 .....................................................................................................................

6.8.2 Attività server 168 ......................................................................................................................................

6.8.2.1 Distribuzione agente 170 ............................................................................................................................

6.8.2.2 Elimina computer che non eﬀettuano la connessione 172 ...................................................................................

6.8.2.3 Genera report 173 ....................................................................................................................................

6.8.2.4 Rinomina computer 175 .............................................................................................................................

6.8.2.5 Sincronizzazione gruppo statico 176 ..............................................................................................................

6.8.2.5.1 Modalità di sincronizzazione - Active Directory 176 .........................................................................................

6.8.2.5.2 Modalità di sincronizzazione: rete MS Windows 179 .........................................................................................

6.8.2.5.3 Modalità di sincronizzazione - VMware 181 ...................................................................................................

6.8.2.5.4 Sincronizzazione gruppo statico - Computer Linux 182 .....................................................................................

6.8.2.6 Sincronizzazione utenti 183 .........................................................................................................................

6.8.3 Tipi di attivazione attività 185 ........................................................................................................................

6.8.3.1 Intervallo dell’espressione CRON 187 .............................................................................................................

6.8.4 Impostazioni avanzate: limitazione 189 ............................................................................................................

6.8.4.1 Esempi di limitazione delle richieste 192 .........................................................................................................

6.8.5 Panoramica delle attività 194 .........................................................................................................................

6.8.5.1 Indicatore di stato 196 ...............................................................................................................................

6.8.5.2 Icona di stato 196 .....................................................................................................................................

6.8.5.3 Dettagli attività 197 ..................................................................................................................................

6.9 Programmi di installazione 199 ................................................................................................................

6.10 Criteri 201 ..................................................................................................................................................

6.10.1 Procedura guidata criteri 202 .......................................................................................................................

6.10.2 Contrassegni 203 ......................................................................................................................................

6.10.3 Gestisci criteri 205 .....................................................................................................................................

6.10.4 Modalità di applicazione dei criteri ai client 206 .................................................................................................

6.10.4.1 Ordinamento dei gruppi 206 ......................................................................................................................

6.10.4.2 Enumerazione dei criteri 209 .....................................................................................................................

6.10.4.3 Unione dei criteri 211 ...............................................................................................................................

6.10.4.3.1 Esempio di scenario di unione di criteri 212 .................................................................................................

6.10.5 Conﬁgurazione di un prodotto da ESMC 215 .....................................................................................................

6.10.6 Assegna un criterio a un gruppo 215 ..............................................................................................................

6.10.7 Assegna un criterio a un client 217 ................................................................................................................

6.10.8 Impostazioni dei criteri del proxy ERA 6.x 219 ...................................................................................................

6.10.9 Come utilizzare la modalità override 219 .........................................................................................................

6.11 Utenti computer 221 .................................................................................................................................

6.11.1 Aggiungi nuovi utenti 222 ............................................................................................................................

6.11.2 Modiﬁca utenti 223 ....................................................................................................................................

6.11.3 Crea nuovo gruppo utenti 226 ......................................................................................................................

6.12 Notiﬁche 226 ..............................................................................................................................................

6.12.1 Gestisci notiﬁche 228 .................................................................................................................................

6.12.1.1 Eventi sui computer gestiti 228 ..................................................................................................................

6.12.1.2 Aggiornamento di stato sul Centro gestione protezione 229 ...............................................................................

6.12.1.3 Cambiamenti del Gruppo dinamico 230 ........................................................................................................

6.12.2 Distribuzione 231 ......................................................................................................................................

6.12.3 Come conﬁgurare un servizio trap SNMP 232 ....................................................................................................

6.13 Panoramica dello stato 233 .....................................................................................................................

6.14 Altro 235 .....................................................................................................................................................

6.14.1 Modelli gruppo dinamico 235 ........................................................................................................................

6.14.1.1 Nuovo modello gruppo dinamico 236 ...........................................................................................................

6.14.1.2 Regole per modello gruppo dinamico 237 ......................................................................................................

6.14.1.2.1 Operazioni 237 ....................................................................................................................................

6.14.1.2.2 Regole e operatori logici 238 ...................................................................................................................

6.14.1.2.3 Valutazione regole modello 239 ...............................................................................................................

6.14.1.3 Modello gruppo dinamico - esempi 241 .........................................................................................................

6.14.1.3.1 Gruppo dinamico - è stato installato un prodotto di protezione 242 ....................................................................

6.14.1.3.2 Gruppo dinamico - è stata installata una versione speciﬁca di un software 242 .....................................................

6.14.1.3.3 Gruppo dinamico - non è stata installata alcuna versione speciﬁca di un software 243 ............................................

6.14.1.3.4 Gruppo dinamico - non è stata installata una versione speciﬁca di un software, ma esistono altre versioni 243 .............

6.14.1.3.5 Gruppo dinamico - un computer si trova in una subnet speciﬁca 243 ..................................................................

6.14.1.3.6 Gruppo dinamico - versione installata ma non attivata del prodotto di protezione del server 244 ...............................

6.14.1.4 Come automatizzare ESET Security Management Center 244 .............................................................................

6.14.2 File inviati 246 ..........................................................................................................................................

6.14.3 Quarantena 247 ........................................................................................................................................

6.14.4 Esclusioni 248 ..........................................................................................................................................

6.14.5 Gestione licenza 251 ..................................................................................................................................

6.14.5.1 ESET Business Account o ESET MSP Administrator 254 ......................................................................................

6.14.5.2 Aggiungi licenza - Chiave di licenza 255 ........................................................................................................

6.14.5.3 Attivazione oﬀ-line 256 .............................................................................................................................

6.14.6 Diritti di accesso 259 ..................................................................................................................................

6.14.6.1 Utenti 260 .............................................................................................................................................

6.14.6.1.1 Crea un utente nativo 263 ......................................................................................................................

6.14.6.1.2 Azioni utente e dettagli utente 264 ...........................................................................................................

6.14.6.1.3 Modiﬁcare la password utente 265 ............................................................................................................

6.14.6.1.4 Utenti Gruppo sicurezza dominio mappato 266 .............................................................................................

6.14.6.1.5 Assegnare un set di autorizzazioni a un utente 268 .......................................................................................

6.14.6.1.6 Autenticazione a due fattori 269 ...............................................................................................................

6.14.6.2 Set autorizzazioni 270 ..............................................................................................................................

6.14.6.2.1 Gestisci set di autorizzazioni 272 ..............................................................................................................

6.14.6.2.2 Elenco di autorizzazioni 274 ....................................................................................................................

6.14.7 Certiﬁcati 278 ..........................................................................................................................................

6.14.7.1 Certiﬁcati del computer 279 ......................................................................................................................

6.14.7.1.1 Crea un nuovo certiﬁcato 280 ..................................................................................................................

6.14.7.1.2 Esporta certiﬁcato del peer 282 ................................................................................................................

6.14.7.1.3 Certiﬁcato APN/ABM 282 ........................................................................................................................

6.14.7.1.4 Mostra revocati 284 ..............................................................................................................................

6.14.7.1.5 Imposta nuovo certiﬁcato server ESMC 285 ................................................................................................

6.14.7.1.6 Certiﬁcati personalizzati con ESET Security Management Center 286 .................................................................

6.14.7.1.7 Come utilizzare il certiﬁcato personalizzato con ESMC 299 ..............................................................................

6.14.7.1.8 Certiﬁcato in scadenza - segnalazione e sostituzione 300 ................................................................................

6.14.7.2 Autorità di certiﬁcazione 301 .....................................................................................................................

6.14.7.2.1 Crea una nuova autorità di certiﬁcazione 302 ..............................................................................................

6.14.7.2.2 Esporta chiave pubblica 303 ....................................................................................................................

6.14.7.2.3 Importa chiave pubblica 304 ...................................................................................................................

6.14.8 Impostazioni server 305 ..............................................................................................................................

6.14.8.1 Protezione avanzata 311 ...........................................................................................................................

6.14.8.2 Server SMTP 312 ....................................................................................................................................

6.14.8.3 Associa automaticamente i computer trovati 313 ............................................................................................

6.14.8.4 Server Syslog 314 ...................................................................................................................................

6.14.8.5 Esporta rapporti su Syslog 315 ...................................................................................................................

6.14.8.6 Eventi esportati in formato LEEF 315 ............................................................................................................

6.14.8.7 Eventi esportati in formato JSON 315 ...........................................................................................................

6.15 Importa CSV 318 .......................................................................................................................................

7 ESMC per MSP 319 .........................................................................................................................................

7.1 Nuove funzioni di ESET Security Management Center per gli utenti MSP 322 .................................

7.2 Processo di distribuzione per MSP 323 ...................................................................................................

7.2.1 Distribuzione locale dell’agente 324 .................................................................................................................

7.2.2 Distribuzione remota dell’agente 324 ...............................................................................................................

7.3 Licenze MSP 324 ..........................................................................................................................................

7.4 Importazione di un account MSP 327 ......................................................................................................

7.5 Avvia conﬁgurazione cliente MSP 328 .....................................................................................................

7.6 Ignora conﬁgurazione cliente MSP 332 ...................................................................................................

7.7 Crea programma di installazione personalizzato 333 ...........................................................................

7.8 Utenti MSP 336 ............................................................................................................................................

7.8.1 Crea un utente MSP personalizzato 337 ............................................................................................................

7.9 Assegnazione di tag agli oggetti MSP 338 ..............................................................................................

7.10 Panoramica dello stato MSP 339 ............................................................................................................

7.11 Rimozione di una società 341 .................................................................................................................

8 Aggiornamento ESMC 342 .........................................................................................................................

9 Domande frequenti 344 ..............................................................................................................................

10 Informazioni su ESET Security Management Center 347 ......................................................

11 Accordo di licenza per l'utente ﬁnale 348 .........................................................................

12 Informativa sulla privacy 354 ................................................................................................................

1

Informazioni sulla guida

Il presente Manuale di gestione è stato concepito allo scopo di aiutare l’utente ad acquisire dimestichezza con

ESET Security Management Center e di fornire istruzioni sull'utilizzo di questo strumento.

Per uniformità ed evitare confusione, la terminologia utilizzata all'interno della guida si basa sui nomi dei parametri

di ESET Security Management Center. Viene anche utilizzato un set di simboli per evidenziare argomenti di

particolare interesse o importanza.

Nota

Le note possono fornire informazioni importanti quali funzioni speciﬁche o un collegamento ad

argomenti correlati.

IMPORTANTE

Tale simbolo richiede l'attenzione dell'utente e deve essere consultato attentamente. In genere

riguarda informazioni non critiche ma importanti.

Avviso

Informazioni critiche che dovrebbero essere trattate con particolare cautela. Gli avvisi vengono

inseriti speciﬁcatamente per impedire all'utente di commettere errori potenzialmente dannosi.

Leggere attentamente il testo racchiuso tra le parentesi poiché fa riferimento a impostazioni del

sistema estremamente sensibili o a rischio.

Esempio

Esempio di scenario che descrive il caso di un utente relativamente all'argomento a cui si riferisce.

Gli esempi vengono utilizzati per illustrare argomenti più complessi.

Convenzione Signiﬁcato

Grassetto Nomi di elementi dell'interfaccia quali caselle o pulsanti di opzioni.

Corsivo Segnaposti per le informazioni fornite dall'utente. Ad esempio, nome ﬁle o percorso indica che

l'utente ha immesso il percorso eﬀettivo o il nome reale del ﬁle.

Courier New Esempi di codice o comandi

Hyperlink Consente di accedere in modo semplice e veloce ad argomenti correlati o siti Web esterni. Gli

hyperlink sono evidenziati in blu e potrebbero essere sottolineati.

%ProgramFiles% Directory di sistema di Windows dove sono archiviati i programmi installati di Windows e altri.

• La Guida on-line è la risorsa principale di consultazione. In presenza di una connessione Internet attiva, verrà

visualizzata automaticamente la versione più recente della Guida on-line. Sull'intestazione di navigazione nella

parte superiore delle pagine della Guida on-line di ESET Security Management Center sono presenti quattre

schede attive: Installazione/Aggiornamento, Amministrazione, Distribuzione VA e Guida SMB.

• Gli argomenti della guida sono suddivisi in diversi capitoli e sotto-capitoli. Per trovare le informazioni

desiderate è possibile utilizzare il campo Cerca in alto.

IMPORTANTE

Dopo aver aperto un Manuale dell'utente dalla barra di navigazione nella parte superiore della

pagina, la ricerca verrà limitata ai contenuti di tale manuale. Ad esempio, se si apre la guida

Amministratore, gli argomenti delle guide Installazione/Aggiornamento e Distribuzione Va non

saranno inclusi nei risultati della ricerca.

• La Knowledge base ESET contiene risposte alle domande frequenti, oltre a consigli per risolvere varie

problematiche. Aggiornata periodicamente dai tecnici di ESET, la Knowledge Base rappresenta lo strumento

2

più eﬃcace per la risoluzione di vari tipi di problemi.

• Il Forum ESET rappresenta per gli utenti ESET una soluzione comoda per ricevere e fornire assistenza. È

possibile pubblicare qualsiasi problema o domanda relativa ai prodotti ESET.

Legenda icone

Elenco di icone utilizzate in ESMC Web Console con la rispettiva descrizione. Alcune icone indicano azioni, tipi di

elementi o stati correnti. La maggior parte delle icone è visualizzata in uno dei tre colori in base al livello di

accessibilità di un elemento:

Icona predeﬁnita: azione disponibile

Icona blu: elemento in evidenza al passaggio del mouse

Icona grigia: azione non disponibile

Icona di

stato

Descrizioni

Mostra dettagli: consente di visualizzare informazioni dettagliate sul dispositivo client.

Aggiungi nuovo: aggiunge nuovi dispositivi

Nuova attività: aggiunge una nuova attività

Nuova notiﬁca: aggiunge una nuova notiﬁca

Nuovi gruppi statici/dinamici:consente di aggiungere nuovi gruppi.

Modiﬁca: è possibile modiﬁcare le attività, le notiﬁche, i modelli di report, i gruppi, i criteri, ecc. creati

Duplica: consente all'utente di creare un nuovo criterio basato sul criterio esistente selezionato; per il

duplicato è necessario speciﬁcare un nuovo nome.

Sposta: sposta computer, criteri, gruppi statici o dinamici.

Gruppo di accesso: consente di spostare l'elemento in un gruppo statico diﬀerente.

Elimina: rimuove completamente il client, il gruppo, ecc. selezionati.

Rinomina elementi multipli: in caso di selezione di elementi multipli, è possibile rinominarli a uno a

uno in un elenco o utilizzare la ricerca Regex e sostituirli tutti in una volta.

Controllo: l'utilizzo di questa opzione consentirà di eseguire l'attività Controllo su richiesta sul client

che ha segnalato il rilevamento.

Aggiorna moduli: utilizzare questa opzione per eseguire l'attività aggiornamento moduli (attivazione

manuale di un aggiornamento).

Esegui attività per dispositivi mobili.

Esegui nuova registrazione: apre la ﬁnestra Aggiungi dispositivo mobile tramite e-mail.

Sblocca : il dispositivo verrà sbloccato.

Blocca: il dispositivo verrà bloccato in caso di rilevamento di un'attività sospetta oppure nel caso in

cui è contrassegnato come mancante.

Trova : opzione che consente di richiedere le coordinate GPS del dispositivo mobile.

Sirena : attiva da remoto una sirena ad alto volume, anche se il dispositivo è in modalità silenziosa.

Cancella: verranno cancellati deﬁnitivamente tutti i dati memorizzati sul dispositivo.

Riavvia: se si seleziona un computer e si preme Riavvia, il dispositivo verrà riavviato.

Ripristina: ripristina il ﬁle in quarantena nel percorso originario.

Arresta: selezionare un computer e fare clic su Riavvia > Arresta per arrestare il dispositivo.

Disattiva prodotti

Esegui attività: selezionare un'attività e conﬁgurare l'attivazione e la limitazione delle richieste

(facoltativo). L'attività verrà accodata in base alle relative impostazioni. Questa opzione attiva

immediatamente un'attività esistente che l'utente seleziona da un elenco di attività disponibili.

Ultime attività utilizzate: consente di visualizzare le ultime attività utilizzate. Fare clic sull'attività

per eseguirla nuovamente.

Assegna utente: consente di assegnare l'utente a un dispositivo. È possibile gestire gli utenti in

Utenti computer.

Gestisci criteri: è inoltre possibile assegnare un Criterio direttamente a un client (client multipli) e

non solo a un gruppo. Selezionare questa opzione per assegnare il criterio al/i client selezionato/i.

3

Icona di

stato

Descrizioni

Invia chiamata di riattivazione: ESMC Server esegue una replica istantanea dell'agente ESET

Management su una macchina client tramite EPNS. Ciò si rivela utile se non si desidera attendere

l'intervallo periodico di connessione dell'agente ESET Management al server ESMC. Ciò vale, ad

esempio, se si desidera eseguire immediatamente un’attività client sul(i) client oppure applicare

subito un criterio.

Distribuisci agente: questa opzione consente all'utente di creare una nuova attività server.

Connetti: consente di generare e di scaricare un ﬁle .rdp per eﬀettuare la connessione a un

dispositivo di destinazione mediante Remote Desktop Protocol.

Disattiva: dopo aver selezionato un computer e aver fatto clic su Disattiva, l'agente sul client

interromperà la segnalazione a ESMC, limitandosi ad aggregare le informazioni. Verrà visualizzata

un'icona di disattivazione accanto al nome di un computer nella colonna Disattivato.

Dopo aver disattivato l'opzione disattivazione facendo clic su Riattiva, il computer disattivato

riprenderà nuovamente a inviare le segnalazioni e verrà ripristinata la comunicazione tra ESMC e il

client.

Disattiva: disattiva o rimuove un’impostazione o selezione.

Assegna: consente di assegnare un criterio a client o gruppi.

Importa: selezionare i Report/i Criteri/la Chiave pubblica che si desidera importare.

Esporta: selezionare i Report/i Criteri/il Certiﬁcato del computer che si desidera esportare.

Tag - Consente di modiﬁcare i tag (assegna, annulla assegnazione, crea, elimina).

Gruppo statico

Gruppo dinamico

Non applicare il contrassegno del criterio

Applica contrassegno criterio

Forza contrassegno criterio

Desktop

Macchina virtuale (senza agente)

Mobile

Server

File server

Server di posta

Server gateway

Server di collaborazione

Agente

Connettore dispositivi mobili

Rogue Detection Sensor

Host agente virtuale

Proxy ERA 6.x

Server ESMC

Cache locale condivisa

Accessori protezione virtuale

Agente Enterprise Inspector

Server Enterprise Inspector

ESET Full Disk Encryption

Guida oﬀ-line

La Guida oﬀ-line di ESET Security Management Center non è installata per impostazione predeﬁnita. Se si desidera

utilizzare la guida di ESET Security Management Center oﬀ-line (in caso di mancata disponibilità di un accesso a

Internet o in qualsiasi momento), seguire i passaggi sottostanti per aggiungere la Guida oﬀ-line.

Fare clic sul codice della lingua per scaricare la Guida oﬀ-line di ESET Security Management Center nella lingua

desiderata. È anche possibile installare la Guida oﬀ-line in varie lingue.

Istruzioni per la conﬁgurazione della guida oﬀ-line per Windows

4

1. Scaricare un ﬁle .zip facendo clic su un codice della lingua nella tabella sottostante per scaricare la Guida

oﬀ-line di ESET Security Management Center nella lingua desiderata.

2. Salvare il ﬁle .zip (ad esempio in un’unità ﬂash USB).

3. Creare una nuova cartella denominata Guida sul server sul quale è in esecuzione ESMC Web Console nel

seguente percorso: %ProgramFiles%\Apache Software Foundation\[ Tomcat folder ]\webapps\era\webconsole\ e

Copiare il ﬁle .zip nella cartella Guida.

4. Estrarre i contenuti del ﬁle .zip, ad esempioen-US.zip, in una cartella con lo stesso nome, in questo caso en-

US, in modo che la struttura della cartella abbia le seguenti caratteristiche:%ProgramFiles%\Apache Software

Foundation\[ Tomcat folder ]\webapps\era\webconsole\help\en-US

È ora possibile aprire ESMC Web Console, selezionare la lingua ed eﬀettuare l’accesso. Selezionare l’icona

nell’angolo in alto a destra per visualizzare una pagina della Guida oﬀ-line.

Per aggiornare la Guida oﬄine dopo aver eseguito la migrazione da una versione precedente (ad esempio, ERA

6.5), eliminare la cartella della guida esistente (...webapps\era\webconsole\help) e crearne una nuova

nella stessa posizione indicata nel passaggio 3 della procedura illustrata in precedenza. Continuare come

d'abitudine dopo aver sostituito la cartella.

Nota

Se necessario, è possibile aggiungere la Guida oﬀ-line in varie lingue seguendo la procedura

indicata in precedenza.

IMPORTANTE

Se sul computer o sul dispositivo mobile dal quale si eﬀettua l’accesso a ESMC Web Console, non

è disponibile una connessione a Internet, sarà necessario modiﬁcare l’impostazione di ESMC Web

Console per forzare la guida oﬀ-line di ESMC ad aprirsi per impostazione predeﬁnita (al posto

della Guida on-line). Per eseguire questa operazione, seguire le istruzioni sotto alla tabella.

Istruzioni per la conﬁgurazione della guida oﬀ-line per Linux

1. Scaricare un ﬁle .tar facendo clic su un codice della lingua nella tabella sottostante per scaricare la Guida

oﬀ-line di ESET Security Management Center nella lingua desiderata.

2. Salvare il ﬁle .tar (ad esempio in un’unità ﬂash USB).

3. Aprire il terminale e accedere a /usr/share/tomcat/webapps/era/webconsole

4. Creare una nuova cartella denominata Guida mediante l'esecuzione del comando mkdir help.

5. Copiare il ﬁle .tar nella cartella Guida ed estrarlo, ad esempio eseguendo il comando tar -xvf en-

US.tar.

È ora possibile aprire ESMC Web Console, selezionare la lingua ed eﬀettuare l’accesso. Selezionare l’icona

nell’angolo in alto a destra per visualizzare una pagina della Guida oﬀ-line.

Per aggiornare la Guida oﬄine dopo aver eseguito la migrazione da una versione precedente (ad esempio, ERA

6.5), eliminare la cartella della guida esistente (...webapps\era\webconsole\help) e crearne una nuova

nella stessa posizione indicata nel passaggio 3 della procedura illustrata in precedenza. Continuare come

d'abitudine dopo aver sostituito la cartella.

Nota

Se necessario, è possibile aggiungere la Guida oﬀ-line in varie lingue seguendo la procedura

indicata in precedenza.

IMPORTANTE

Se sul computer o sul dispositivo mobile dal quale si eﬀettua l’accesso a ESMC Web Console, non

è disponibile una connessione a Internet, sarà necessario modiﬁcare l’impostazione di ESMC Web

Console per forzare la guida oﬀ-line di ESMC ad aprirsi per impostazione predeﬁnita (al posto

della Guida on-line). Per eseguire questa operazione, seguire le istruzioni sotto alla tabella.

Lingua supportata Guida HTML oﬀ-line

.zip

Guida HTML oﬀ-line

.tar

Inglese en-US.zip en-US.tar

Arabo ar-EG.zip ar-EG.tar

Cinese sempliﬁcato zh-CN.zip zh-CN.tar

Cinese tradizionale zh-TW.zip zh-TW.tar

Croato hr-HR.zip hr-HR.tar

5

Ceco cs-CZ.zip cs-CZ.tar

Francese fr-FR.zip fr-FR.tar

Francese (Canada) fr-CA.zip fr-CA.tar

Tedesco de-DE.zip de-DE.tar

Greco el-GR.zip el-GR.tar

Italiano it-IT.zip it-IT.tar

Giapponese ja-JP.zip ja-JP.tar

Coreano ko-KR.zip ko-KR.tar

Polacco pl-PL.zip pl-PL.tar

Portoghese (Brasile) pt-BR.zip pt-BR.tar

Russo ru-RU.zip ru-RU.tar

Spagnolo es-ES.zip es-ES.tar

Spanish Latin es-CL.zip es-CL.tar

Slovacco sk-SK.zip sk-SK.tar

Turco tr-TR.zip tr-TR.tar

Ucraino uk-UA.zip uk-UA.tar

Forza la guida oﬀ-line su Windows

1. Aprire C:\Program Files\Apache Software Foundation\[cartella Tomcat] ]\webapps\era\WEB-

INF\classes\sk\eset\era\g2webconsole\server\modules\config\EraWebServerConfig.properties in un editor di testo.

2. Individuare la riga help_show_online=true, modiﬁcare il valore di questa impostazione in false e salvare le modiﬁche.

3. Riavviare il servizio Tomcat tra i servizi o attraverso la riga di comando.

La Guida oﬀ-line di ESMC verrà visualizzata ogni volta che si fa clic sull'icona in alto a destra di ESMC Web Console o si accede alla

parte inferiore del riquadro sulla sinistra e si fa clic su Guida.

Forza la guida oﬀ-line su Linux

1. Aprire il ﬁle di conﬁgurazione /usr/share/tomcat/webapps/era/WEB-

INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/config/EraWebServerConfig.properties in un editor di testo (ad esempio, nano).

2. Individuare la riga help_show_online=true, modiﬁcare il valore di questa impostazione in false e salvare le modiﬁche.

3. Arrestare il servizio tomcat ed eseguire il comando tomcat stop.

4. Avviare il servizio tomcat ed eseguire il comando tomcat start.

La Guida oﬀ-line di ESMC verrà visualizzata quando si fa clic sull'icona in alto a destra di ESMC Web Console o si accede alla parte inferiore del riquadro sulla

sinistra e si fa clic su Guida.

Introduzione a ESET Security Management Center

Benvenuti in ESET Security Management Center (ESMC) versione 7.2. ESET Security Management Center consente

all'utente di gestire i prodotti ESET sulle workstation, i server e i dispositivi mobili in un ambiente di rete da una

postazione centrale. ESET Security Management Center Web Console (ESMC Web Console) consente di utilizzare

soluzioni ESET, gestire attività, attuare criteri di protezione, monitorare lo stato del sistema e rispondere

prontamente ai problemi o ai rilevamenti sui computer remoti. Consultare anche la panoramica degli elementi

dell’infrastruttura e dell’architettura di ESMC, la Guida introduttiva a ESMC Web Console e gli Ambienti di Desktop

Provisioning supportati.

ESMC si compone dei seguenti componenti:

• Server ESMC: il server ESMC può essere installato sui server Windows e Linux e si presenta anche sotto forma

di accessori virtuali. Gestisce le comunicazioni con gli agenti e raccoglie e memorizza i dati delle applicazioni nel

database.

• ESMCWeb Console: ESMC Web Console sostituisce le versioni precedenti (v5) di ERA Console e rappresenta

l'interfaccia principale che consente all'utente di gestire i computer client nell'ambiente di lavoro. Consente di

visualizzare una panoramica dello stato dei client sulla rete e di utilizzare da remoto soluzioni ESET su computer

non gestiti. Dopo aver installato ESET Security Management Center Server (server ESMC), è possibile accedere a

Web Console utilizzando il proprio browser Web. Se si decide di rendere il server Web disponibile su Internet, è

possibile utilizzare ESMC praticamente da qualsiasi posizione o dispositivo dotato di connessione a Internet.

• Agente ESET Management: l'agente ESET Management facilita la comunicazione tra il server ESMC e i

computer client. Per stabilire la comunicazione tra il computer e ESMC Server è necessario che l’agente sia

6

installato sul computer client. Poiché è posizionato sul computer client ed è in grado di memorizzare vari scenari

di protezione, l'utilizzo di ESET Management Agent consente di ridurre drasticamente i tempi di reazione ai nuovi

rilevamenti. L'utilizzo di ESMC Web Console consente all'utente di distribuire l'agente ESET Management ai

computer non gestiti identiﬁcati da Active Directory o ESET RD Sensor. Se necessario, è anche possibile

installare manualmente l’agente ESET Management sui computer client.

• Rogue Detection Sensor: ESMC Rogue Detection (RD) Sensor rileva i computer non gestiti presenti nella rete e

invia le relative informazioni a ESMC Server. Ciò consente all'utente di aggiungere agevolmente i nuovi computer

client nella rete protetta. RD Sensor memorizza i computer rilevati evitando in tal modo di inviare le stesse

informazioni due volte.

• Proxy HTTP Apache: servizio che può essere utilizzato in combinazione con ESET Security Management Center

per i seguenti scopi:

oDistribuire gli aggiornamenti ai computer client e i pacchetti di installazione all’agente ESET Management.

oInoltrare le comunicazioni dalle istanze di ESET Management Agent a ESMC Server.

• Mobile Device Connector: componente che consente di gestire i dispositivi mobili con ESET Security

Management Center (Android e iOS) e di amministrare ESET Endpoint Security for Android.

• ESMC Virtual Appliance: ESMC VA è ideale per gli utenti che desiderano eseguire ESET Security Management

Center (ESMC) in un ambiente virtualizzato.

• Host agente virtuale ESET Security Management Center: componente di ESET Security Management Center

che consente di virtualizzare le entità dell'agente ai ﬁni della gestione di macchine virtuali senza agente. Questa

soluzione consente l’automazione, l’utilizzo di gruppi dinamici e lo stesso livello di gestione delle attività

dell'agente ESET Management sui computer ﬁsici. L'agente virtuale raccoglie informazioni dalle macchine virtuali

e le invia al server ESMC.

• Strumento Mirror: strumento necessario per gli aggiornamenti dei moduli oﬀ-line. Se i computer client non

dispongono di una connessione a Internet, è possibile utilizzare lo strumento Mirror per scaricare i ﬁle di

aggiornamento dai server di aggiornamento ESET e memorizzarli a livello locale.

• Migration Assistant: Migration Assistant aiuta l’utente a eseguire la migrazione da ERA 5 a ESMC 7. Assistant è

un'applicazione indipendente che utilizza una procedura guidata in grado di garantire un processo di migrazione

semplice dei dati di ERA 5.x in un database intermedio da importare in ESMC 7.

• ESET Remote Deployment Tool: questo strumento consente di eseguire la distribuzione dei pacchetti integrati

creati in ESMC Web Console. È una pratica soluzione di distribuzione dell'agente ESET Management con un

prodotto ESET sui computer presenti in una rete.

• Account ESET per aziende : il nuovo portale per la gestione delle licenze per i prodotti ESET per aziende

consente all’utente di gestire le licenze. Vedere la sezione ESET Business Account del presente documento per

consultare le istruzioni di attivazione del prodotto oppure ilManuale dell’utente di ESET Business Account per

ulteriori informazioni sull’utilizzo di ESET Business Account. Se si dispone già di un nome utente e di una

password emessi da ESET che si desidera convertire in una chiave di licenza, consultare la sezione Converti

credenziali licenza legacy.

• ESET Enterprise Inspector: un sistema completo di rilevamento endpoint e risposta che include funzionalità

quali: rilevamento incidenti, gestione incidenti e risposta, raccolta dei dati, indicatori di rilevamento

compromessi, rilevamento anomalie, rilevamento comportamenti e violazioni dei criteri.

Browser Web supportati, prodotti di protezione ESET e lingue

I seguenti sistemi operativi sono supportati da ESET Security Management Center:

• Windows, Linux e macOS

ESET Security Management Center Web Console può essere eseguito nei seguenti browser Web:

7

Browser Web

Mozilla Firefox

Microsoft Edge

Google Chrome

Safari

Opera

Internet Explorer non è supportato a partire dalla versione 7.1 di ESET Security Management Center.

Nota

Per prestazioni ottimali di ESMC Web Console, si consiglia di eseguire regolarmente gli aggiornamenti

dei browser Web.

Versioni più recenti dei prodotti ESET gestibili mediante ESET

Security Management Center 7.2

Prodotto Versione prodotto

ESET Endpoint Security per Windows* 5.x, 6.5+, 7.x, 8.x**

ESET Endpoint Antivirus per Windows* 5.x, 6.5+, 7.x, 8.x**

ESET Endpoint Security per macOS 6.x

ESET Endpoint Antivirus per macOS 6.x

ESET Endpoint Security per Android 2.x

ESET File Security per Windows Server* 6.5, 7.x

ESET File Security per Microsoft Azure* 6.5

ESET Mail Security per Microsoft Exchange Server* 6.5, 7.x

ESET Security for Microsoft SharePoint Server* 6.5, 7.x

ESET Mail Securityper IBM Domino Server* 6.5, 7.x

ESET File Security per Linux 7.x

ESET Security for Kerio 6.5

ESET Endpoint Antivirus per Linux 7.x

ESET Virtualization Security 1.x

ESET Dynamic Threat Defense

ESET Enterprise Inspector 1.x

ESET Full Disk Encryption

*Consultare questo articolo della Knowledge Base relativo alla compatibilità con i prodotti ESET Endpoint e Server

Security versione 6.0-6.4.

**Le opzioni di gestione più recenti per ESET Endpoint 8 (ad esempio, le esclusioni per le regole IDS del ﬁrewall)

sono disponibili solo in ESET PROTECT 8.

Nota

• Le versioni dei prodotti ESET Windows Server precedenti a quelle visualizzate nella tabella indicata

in precedenza non possono al momento essere gestite utilizzando ESET Security Management Center

7.

• Consultare anche Informativa sulla ﬁne del ciclo di vita dei prodotti ESET Business.

• Non è possibile gestire ESET Server Security e ESET Endpoint versione 6.4 e precedenti da ESET

Security Management Center 7.2.

Versioni precedenti dei prodotti ESET gestibili mediante ESET Security Management Center 7.2

Prodotto Versione prodotto

ESET File Security per Microsoft Windows Server 4.5.x

ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition per OS X 4.x*

8

Prodotto Versione prodotto

ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition per Linux Desktop 4.x

ESET Mail Security per Microsoft Exchange Server 4.5.x

ESET Mail Security per IBM Lotus Domino 4.5.x

ESET Security per Microsoft Windows Server Core 4.5.x

ESET Security for Microsoft SharePoint Server 4.5.x

ESET Security for Kerio 4.5.x

ESET Mail Security for Linux/FreeBSD 4.5.x

ESET File Security for Linux/FreeBSD 4.5.x

ESET Gateway Security for Linux/FreeBSD 4.5.x

ESET NOD32 Antivirus Business Edition 4.2.76 *

ESET Smart Security Business Edition 4.2.76 *

* la compatibilità con ESMC non è garantita

Prodotti che supportano l’attivazione tramite una licenza abbonamento

Prodotto ESET Disponibile dalla versione

ESET Endpoint Antivirus/Security for Windows 7.0

ESET Endpoint Antivirus/Security for macOS 6.6.x

ESET Endpoint Security for Android 2.0.158

ESET Mobile Device Management for Apple iOS 7.0

ESET Virtualization Security for VMware 1.7

ESET File Security per Microsoft Windows Server 7.0

ESET Security Management Center 7.0

ESET Mail Security per Microsoft Exchange 7.0

ESET File Security per Windows Server 7.0

ESET Mail Security per IBM Domino 7.0

ESET Security for Microsoft SharePoint Server 7.0

ESET File Security per Linux 7.0

ESET Endpoint Antivirus per Linux 7.x

Lingue supportate

Lingua Codice

Inglese (Stati Uniti) en-US

Arabo (Egitto) ar-EG

Cinese sempliﬁcato zh-CN

Cinese tradizionale zh-TW

Croato (Croazia) hr-HR

Ceco (Repubblica Ceca) cs-CZ

Francese (Francia) fr-FR

Francese (Canada) fr-CA

Tedesco (Germania) de-DE

Greco (Grecia) el-GR

Ungherese (Ungheria)* hu-HU

Indonesiano (Indonesia)* id-ID

Italiano (Italia) it-IT

Giapponese (Giappone) ja-JP

Coreano (Corea) ko-KR

Polacco (Polonia) pl-PL

Portoghese (Brasile) pt-BR

Russo (Russia) ru-RU

Spagnolo (Cile) es-CL

Spagnolo (Spagna) es-ES

Slovacco (Slovacchia) sk-SK

9

Turco (Turchia) tr-TR

Ucraino (Ucraina) uk-UA

* Per questa lingua è disponibile solo il prodotto, non la guida online.

Guida introduttiva a ESET Security Management

Center

È possibile conﬁgurare e gestire ESET Security Management Center mediante ESMC Web Console. Dopo aver

installato correttamente ESET Security Management Center o eseguito la distribuzione di ESMC VA, è possibile

eﬀettuare la connessione al server ESMC mediante ESMC Web Console.

Dopo aver installato correttamente ESET Security Management Center, è possibile avviare l’impostazione delle

conﬁgurazioni. La Guida accompagnerà l'utente attraverso i passaggi consigliati per un'esperienza di

conﬁgurazione ottimale.

Primi passi dopo la distribuzione di ESMC Server

1. Aprire ESMC Web Console nel browser Web ed eﬀettuare l'accesso.

2. Aggiungere le licenze a ESET Security Management Center.

3. Aggiungere i computer client, i server e i dispositivi mobili presenti nella rete alla struttura di ESMC.

4. Assegnare il criterio integrato Creazione rapporti applicazione: crea rapporti per tutte le

applicazioni installate a tutti i computer.

5. Creare un Gruppo dinamico per i computer con prodotti ESET Home Security.

6. Rimuovere le applicazioni antivirus di terze parti utilizzando l’attività Disinstallazione software.

7. Installare i prodotti di protezione ESET utilizzando l’attività Installazione software (a meno che l’agente

non sia stato installato utilizzando il programma di installazione integrato).

8. Assegnare un criterio con le impostazioni consigliate a ciascuna macchina sulla quale sono installati i

prodotti di protezione ESET. Ad esempio, per le macchine Windows con ESET Endpoint, assegnare il criterio

integrato Antivirus: massima protezione - scelta consigliata. Consultare anche Come gestire i prodotti

Endpoint da ESET Security Management Center.

Ulteriori passaggi consigliati

• Acquisire dimestichezza con ESMC Web Console, poiché rappresenta l’interfaccia da utilizzare per la

gestione dei prodotti ESET Security.

• Durante l'installazione viene creato l'account amministratore predeﬁnito. Si consiglia di salvare le

credenziali dell'account Amministratore in un luogo sicuro e di creare un nuovo account per gestire

10

eﬀettivamente i client e conﬁgurarne le autorizzazioni.

IMPORTANTE

Non è consigliabile utilizzare l'account ESMCAdministrator predeﬁnito come account utente

normale. Questo strumento funge da backup in caso di problemi con gli account utente normali o di

blocco dell’utente. Per risolvere questi problemi, è possibile accedere con l’account Amministratore.

• Utilizzare le notiﬁche e i report per monitorare lo stato dei computer client nell'ambiente. Ad esempio, per

ricevere una notiﬁca quando si veriﬁca un determinato evento o per visualizzare o scaricare un report.

• Eﬀettuare backup periodici del database al ﬁne di prevenire la perdita di dati.

• Si consiglia di esportare l’autorità di certiﬁcazione del server e i certiﬁcati del peer. Qualora sia necessario

reinstallare ESMC Server, è possibile utilizzare l’AC e i certiﬁcati del peer dall’istanza originale di ESMC

Server. In tal caso, non è necessario reinstallare le istanze di ESET Management Agent sui computer client.

Dopo un aggiornamento da una versione precedente di ERA

Se è stato eseguito l'aggiornamento da ERA 6.5, è necessario controllare gli utenti della rete, le autorizzazioni e le

impostazioni server per adeguarsi al nuovo modello di protezione in ESET Security Management Center. Per oggetti

non si intendono solo i computer, ma anche tutte le attività, le notiﬁche, i criteri, i certiﬁcati, i programmi di

installazione o i set di autorizzazioni. Per ulteriori informazioni sui diritti di accesso, consultare l'elenco di

autorizzazioni.

Nota

Dopo essere passati a una versione superiore di ESMC, si consiglia di svuotare la cache ed eliminare i

cookie del browser Web prima di eﬀettuare l’accesso alla Web Console aggiornata.

Utenti e set di autorizzazioni

L'amministratore deve rivedere tutti gli utenti e i set di autorizzazioni. Poiché il nuovo modello di protezione si basa

sui gruppi statici, si consiglia di pianiﬁcare la struttura dei gruppi e di creare successivamente i set di

autorizzazioni. L'amministratore può anche creare nuovi utenti nativi.

IMPORTANTE

Non dimenticare di assegnare a ciascun utente un gruppo Home e un set di autorizzazioni che fornirà

le autorizzazioni sul gruppo in questione. Tutti gli oggetti creati dall'utente sono sempre contenuti

automaticamente nel gruppo Home di appartenenza.

Dopo un aggiornamento, gli utenti sono suddivisi in due categorie:

• Gli utenti ai quali non è stato assegnato un set di autorizzazioni per il gruppo Tutti nella versione

precedente di ERA non avranno un gruppo Home nella nuova istanza di ESMC. Poiché non avranno alcuna

autorizzazione relativa alla funzionalità Gruppi e computer, questi utenti non potranno visualizzare alcun

dispositivo.

• Gli utenti ai quali è stato assegnato un set di autorizzazioni per il gruppo Tutti nella versione ERA

manterranno le autorizzazioni per il gruppo Tutti. A questi utenti sarà anche assegnata una nuova

autorizzazione per la funzionalità Gruppi e computer.

Attività e attivazioni

Le Attività client e le Attività server sono unite sotto Attività.

A partire dalla versione ERA 6.5, è possibile eseguire esclusivamente un'attivazione per ciascuna attività server. Il

numero di attivazioni delle attività server, che viene deﬁnito automaticamente in seguito a un aggiornamento,

corrisponde al numero di attività server. Da Attività > Attività server selezionare un'attività per visualizzare i

dettagli della relativa attivazione.

Report, modelli e tutti gli altri oggetti

11

Dopo un aggiornamento tutti gli oggetti sono contenuti nel gruppo statico Tutti. L'amministratore può condividere

gli oggetti tra gli utenti nei seguenti modi:

• Duplicare gli oggetti per renderli disponibili agli utenti non amministratori

• Spostare gli oggetti nei gruppi condivisi ai quali può accedere più di un utente

• Agli utenti possono essere assegnati altri set di autorizzazioni che garantiscono diritti limitati per alcuni

oggetti (ad esempio, Criteri) sul gruppo Tutti

Gruppi statici e dinamici

I gruppi statici sono essenziali per il modello di protezione in ESMC 7; ciascun oggetto è posizionato in un gruppo

statico. Dopo un aggiornamento, la struttura dei gruppi statici e dinamici rimane invariata. Agli utenti devono

essere assegnate autorizzazioni appropriate per il gruppo di appartenenza in modo che possano visualizzare e

interagire con gli altri membri del gruppo.

Aprire ESMC Web Console

ESET Security Management Center Web Console è l'interfaccia principale utilizzata per comunicare con il server

ESMC. È possibile immaginarla come un pannello di controllo, una centrale dalla quale è possibile gestire tutte le

soluzioni di protezione ESET. È un'interfaccia basata sul Web alla quale è possibile accedere tramite un browser da

qualsiasi punto e dispositivo dotato di accesso a Internet.

Esistono vari modi per aprire ESMC Web Console:

• Sul Server locale (la macchina che ospitaWeb Console), digitare questo indirizzo URL nel browser Web:

https://localhost/era/

• Da qualsiasi postazione dotata di accesso a Internet al server Web, digitare l'indirizzo URL nel

seguente formato:

https://yourservername/era/

Sostituire "yourservername" con il nome eﬀettivo o l'indirizzo IP del server Web.

▪Per accedere a ESMC Virtual Appliance, utilizzare il seguente URL:

https://[indirizzo IP]/

Sostituire "[IP address]" con l'indirizzo IP di ESMC VM.

▪Sul server locale (la macchina che ospita Web Console), fare clic su Start > Tutti i programmi > ESET >

ESET Security Management Center > ESET Security Management Center Web Console: si aprirà una

schermata di accesso nel browser Web predeﬁnito dell'utente. Tale operazione non si applica a ESMC Virtual

Appliance.

Quando il server Web (su cui viene eseguito ESMC Web Console) è attivo, verrà visualizzata la seguente schermata

di accesso.

12

In caso di primo accesso, fornire le credenziali inserite durante il Processo di installazione. Per ulteriori informazioni

su questa schermata, consultare la schermata di accesso di Web Console.

Nota

In caso di problemi durante la registrazione e di comparsa di messaggi di errore durante il tentativo

di accesso, consultare la sezione Individuazione e risoluzione dei problemi della console Web.

Utilizzo della procedura guidata all’avvio

Quando si accede alla console Web per la prima volta, compare una Procedura guidata all’avvio per ESET

Security Management Center. Questa procedura guidata illustra le principali sezioni di ESMC Web Console,

dell’agente ESET Management e dei prodotti di protezione ESET. Gli argomenti trattati sono: Computer, Attività,

Criteri e agente ESET Management.

L’ultimo passaggio della procedura guidata all’avvio, denominato Distribuzione, aiuta l’utente a creare un

pacchetto del programma di installazione integrato (contenente l’agente ESET Management e il prodotto di

protezione ESET).

IMPORTANTE

Il pacchetto del programma di installazione viene fornito come ﬁle .exe ed è valido solo per

Windows.

Se non si desidera utilizzare la procedura guidata, fare clic su Chiudi procedura guidata all’avvio. Si aprirà

ESMC Web Console. La procedura guidata non si aprirà al successivo accesso a ESMC Web Console. È possibile

visualizzare nuovamente la procedura guidata all'avvio facendo clic su Guida > Procedura guidata all'avvio.

È anche possibile creare un programma di installazione dell'agente integrato senza utilizzare la procedura guidata

facendo clic su Altre opzioni di distribuzione nella sezione Collegamenti rapidi.

13

IMPORTANTE

Se si desidera creare un pacchetto del programma di installazione, è necessario assegnare

l'Autorizzazione per la distribuzione dell'agente all’account utente. Se un account utente non è

in possesso di questa autorizzazione, la procedura guidata all'avvio comparirà senza il passaggio

Distribuzione e l'utente non avrà la possibilità di creare un pacchetto del programma di

installazione.

Attenersi alla seguente procedura per creare un pacchetto del programma di installazione:

1. Lingua: selezionare la versione della lingua del programma di installazione del prodotto di protezione

ESET.

2. Prodotto: selezionare un prodotto ESET Security che verrà installato insieme a ESET Management Agent.

Nota

Qualora non si riesca a visualizzare alcun ﬁle di installazione del prodotto, veriﬁcare di aver

impostato l'archivio su AUTOSELECT. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Impostazioni

avanzate delle impostazioni del server.

3. Selezionare la casella di controllo Accetto i termini dell’Accordo di licenza con l'utente ﬁnale

dell’applicazione e confermo di aver preso visione dell’Informativa sulla privacy. Per ulteriori

informazioni, consultare Gestione licenze o EULA.

4. Deselezionare la casella di controllo Partecipa al programma di miglioramento del prodotto se non

si desidera inviare report di arresto e dati telemetrici a ESET. Se si lascia selezionata la casella di controllo, i

dati telemetrici e i report di arresto vengono inviati a ESET.

5. Licenza (facoltativo): è possibile aggiungere una licenza utilizzando uno dei metodi descritti in Gestione

licenze. In caso di disponibilità di licenze esistenti in Gestione licenze, sarà suﬃciente scegliere la licenza

che verrà utilizzata per l'attivazione del prodotto di protezione ESET durante l’installazione. Se non è stata

selezionata alcuna licenza, è possibile creare un programma di installazione senza licenza e attivare il

prodotto in un secondo momento. L'aggiunta e la rimozione di una licenza sono consentite solo

all'amministratore il cui gruppo Home è impostato su Tutti e che è in possesso dell'autorizzazione di

Scrittura sulle licenze nel gruppo in questione.

6. Se si seleziona la casella di controllo Mostra impostazioni avanzate, è possibile:

• Eseguire ESET AV Remover: selezionare la casella di controllo se si desidera disinstallare o

rimuovere completaamente altri programmi antivirus sul dispositivo di destinazione.

• Selezionare un Certiﬁcato dell’agente e, se richiesto, inserire la Passphrase certiﬁcato. Ad

esempio, se la passphrase è stata speciﬁcata durante l’installazione di ESMC o si utilizza il certiﬁcato

personalizzato con una passphrase. In caso contrario, lasciare vuoto il campo Passphrase del

certiﬁcato.

IMPORTANTE

Il passphrase del certiﬁcato non deve contenere i seguenti caratteri: " \ Questi caratteri causano un

errore critico durante l’inizializzazione dell’agente.

• Selezionare la casella di controllo Abilita impostazioni del proxy HTTP e speciﬁcare le impostazioni

del proxy (Server, Porta, Autenticazione e Password) per impostare la connessione di ESET

Management Agent su Proxy e consentire l’inoltro delle comunicazioni tra ESET Management Agent e

ESMC Server. Il campo Server è l’indirizzo della macchina dove è in esecuzione il proxy HTTP. Per

impostazione predeﬁnita, il proxy HTTP utilizza la porta 3128. Se necessario, è possibile impostare una

porta diﬀerente. Assicurarsi di impostare la stessa porta anche nella conﬁgurazione del proxy HTTP.

IMPORTANTE

Il protocollo di comunicazione tra l’agente e ESMC Server non supporta l’autenticazione. Le soluzioni

proxy utilizzate per l’inoltro della comunicazione dell’agente a ESMC Server che richiedono

l’autenticazione non funzioneranno.

oSe si seleziona Abilita fallback, l’agente ESET Management utilizzerà una connessione diretta a ESMC

Server nel caso in cui il proxy HTTP non fosse disponibile.

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ESET Security Management Center 7.2 Administration Guide

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