Dell OptiPlex 580 Manuale utente

ManualediservizioDell™OptiPlex™580— pc desktop

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

SeilcomputeracquistatoèunDell™Serien,glieventualiriferimentiaisistemioperativiMicrosoft®Windows®contenuti in questo documento non sono

applicabili.

Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso.

©2010DellInc.Tuttiidirittiriservati.

Èseveramentevietatalariproduzionediquestomateriale,conqualsiasistrumento,senzal'autorizzazionescrittadiDellInc.

Marchi commerciali utilizzati nel presente documento: Dell, il logo DELL e OptiPlex sono marchi commerciali di Dell Inc.; ATI Radeon èunmarchiocommercialediAdvancedMicro

Devices, Inc; Intel e Core sono marchi commerciali o registrati di Intel Corporation; ,AMD Athlon, AMD Sempron ele loro combinazioni sono marchi commerciali di Advanced Micro

Devices, Inc.; Blu-ray DiscèunmarchiocommercialediBlu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Vista e il pulsante Start di Windows Vista sono marchi commerciali o

registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi.

Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano i marchi e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega

qualsiasipartecipazionediproprietàrelativaamarchienomicommercialidiversidaquellidisuaproprietà.

Aprile2010Rev.A00

Interventi sui componenti del computer

Rimozione e sostituzione di componenti

Specifiche

Struttura della scheda di sistema

Programma di configurazione del sistema

Diagnostica



N.B.: un messaggio di N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.

ATTENZIONE: unmessaggiodiATTENZIONEindicalapossibilitàchesiverifichiundannoall'hardwareounaperditadidatisenonvengono

seguite le istruzioni.

AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA indica un potenziale rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.

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Batteria pulsante

ManualediservizioDell™OptiPlex™580— pc desktop

Rimozione della batteria pulsante

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Allontanare il fermaglio di fissaggio dalla batteria pulsante.

3. Sollevare ed estrarre la batteria pulsante dal computer.

AVVERTENZA: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer.

Perulterioriinformazionisulleprocedureconsigliate,consultarel'homepagesullaconformitàallenormativeall'indirizzoWeb

www.dell.com/regulatory_compliance.

Riposizionamento della batteria pulsante

Per riposizionare la batteria pulsante, eseguire i passaggi sopra riportati nell'ordine inverso.

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Coperchio

ManualediservizioDell™OptiPlex™580— pc desktop

Rimozione del coperchio

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Fare scorrere all'indietro la chiusura a scatto del coperchio.

3. Inclinare il coperchio verso l'esterno dalla parte superiore e rimuoverlo dal computer.

AVVERTENZA: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer.

Perulterioriinformazionisulleprocedureconsigliate,consultarel'homepagesullaconformitàallenormativeall'indirizzoWeb

www.dell.com/regulatory_compliance.

Riposizionamento del coperchio

Per riposizionare il coperchio, eseguire i passaggi sopra riportati nell'ordine inverso.

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Diagnostica

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Dell Diagnostics

Codici luminosi del pulsante di accensione

Codici bip

Indicatori della diagnostica



Dell Diagnostics

Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics

Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.

Accedere al programma di configurazione del sistema (vedere Accesso al programma di configurazione del sistema) e controllare le informazioni di

configurazione del computer per verificare che il dispositivo di cui si desidera eseguire il test sia visualizzato nel programma di configurazione del sistema e sia

attivo.

Avviare Dell Diagnostics dal disco rigido o dal supporto Drivers and Utilities.

Avvio di Dell Diagnostics dal disco rigido

1. Accendere il computer (o riavviare il sistema).

2. Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente <F12>.

Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, continuare ad attendere fino alla visualizzazione del desktop di

Microsoft®Windows®, quindi arrestare il sistema e riprovare.

3. Quandovienevisualizzatol'elencodelleunitàdiavvio,selezionareBoot to Utility Partition(Avviodallapartizionedell'utilitàdidiagnostica)epremere

<Invio>.

4. Quando viene visualizzato il Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics, selezionare il test da eseguire.

Avvio di Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities

1. Inserire il disco Drivers and Utilities.

2. Arrestare il sistema e riavviarlo.

Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente <F12>.

Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows, attendere la visualizzazione del desktop di Windows, quindi arrestare il sistema e

riprovare.

3. Quandovienevisualizzatol'elencodelleunitàdiavvio,evidenziareOnboard or USB CD-ROM Drive (UnitàCD-ROM integrata o USB) e premere <Invio>.

4. Selezionare l'opzione Boot from CD-ROM (Avvio da CD-ROM) dal menu visualizzato e premere <Invio>.

5. Digitare 1 per avviare il menu e premere <Invio> per procedere.

6. Selezionare Run the 32 Bit Dell Diagnostics(EseguiilprogrammaDellDiagnosticsa32bit)dall'elenconumerato.Sesonoelencatepiùversioni,

selezionare quella appropriata per il computer.

7. Quando viene visualizzato il Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics, selezionare il test da eseguire.

Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics

1. DopocheDellDiagnosticsèstatocaricatoecheilMain Menu (Menu principale)èstatovisualizzato,fareclicsulpulsantecorrispondenteall'opzione

desiderata.

N.B.: il software Dell Diagnostics funziona solo sui computer Dell.

N.B.: il supporto Drivers and Utilities èopzionaleepotrebbenonesserefornitoconilcomputer.

N.B.:sevienevisualizzatounmessaggiocheindicachelapartizionedell'utilitàdidiagnosticanonèstatatrovata,eseguireilprogrammaDell

Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities.

N.B.:laseguenteproceduramodificalasequenzadiavviosolotemporaneamente.Alsuccessivoavvio,ilcomputersiavvieràdaidispositivispecificatinel

programma di configurazione del sistema.

Opzione

Funzione

Express Test (Verifica

rapida)

Esegue una verifica rapida dei dispositivi. L'esecuzione di questa verifica richiede in genere da 10 a 20 minuti e non richiede

interazione da parte dell'utente. Eseguire Express Test (Verifica rapida) come prima verifica per cercare di determinare il problema

2. Sedurantelaverificavieneriscontratounproblema,verràvisualizzatounmessaggiocontenenteilcodicedierroreeladescrizionedelproblema.

Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate.

3. Se si esegue una verifica dalle opzioni Custom Test (Verifica personalizzata) o Symptom Tree (Struttura dei sintomi), fare clic sulla scheda pertinente

descritta nella tabella seguente per ottenere maggiori informazioni.

4. Se si esegue il programma Dell Diagnostics dal disco Drivers and Utilities, al termine delle verifiche estrarre il disco.

5. Chiudere la schermata della verifica per tornare alla schermata Main Menu (Menu principale). Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer,

chiudere la schermata Main Menu (Menu principale).

Codici luminosi del pulsante di accensione

Gli indicatori diagnostici forniscono molte informazioni sullo stato del sistema, tuttavia il computer supporta anche gli stati dell'indicatore di accensione

precedenti. Tali stati sono mostrati nella seguente tabella.

Codici bip

SeilmonitornonriesceavisualizzareimessaggidierroreduranteilPOST,ilcomputerpuòemettereunaseriedibipcheidentificailproblemaopuòfacilitare

l'individuazionediuncomponenteodiun'unitàdifettosa.LatabellaseguenteelencaicodicibipchepossonoesseregeneratiduranteilPOST.Lamaggior

parte dei codici bip indica un errore grave che non consente al computer di completare la routine di avvio fino alla correzione della condizione indicata.

Indicatori della diagnostica

nelpiùbrevetempopossibile.

Extended Test (Verifica

estesa)

Esegueunaverificaapprofonditadeidispositivi.L'esecuzionediquestaverificarichiedeingenerealmenoun'orael'utentedovrà

rispondere periodicamente ad alcune domande.

Custom Test (Verifica

personalizzata)

Eseguelaverificadiundispositivospecifico.Èpossibilepersonalizzareleverifichechesidesideraeseguire.

Symptom Tree (Struttura

dei sintomi)

Elencaisintomipiùcomuniriscontratieconsentediselezionareunaverificainbasealsintomodelproblemacorrente.

Scheda

Funzione

Results (Risultati)

Visualizza i risultati della verifica e le eventuali condizioni di errore riscontrate.

Errors (Errori)

Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del problema.

Help (Guida)

Descrivelaverificaepuòcontenereinformazionisuirequisitiperl'esecuzionedellaverifica.

Configuration

(Configurazione)

Visualizza la configurazione hardware del dispositivo selezionato.

Le informazioni di configurazione di tutti i dispositivi visualizzati nel programma Dell Diagnostics sono derivate dal programma di

configurazione del sistema, dalla memoria e da varie verifiche interne e vengono visualizzate nell'elenco dei dispositivi disponibili nel

riquadro sinistro dello schermo. Nell'elenco dei dispositivi potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti installati nel

computer o di tutti i dispositivi collegati al computer.

Parameters

(Parametri)

Consente di personalizzare la verifica modificandone le impostazioni.

Stato indicatore di

accensione

Descrizione

Spento

L'alimentazioneèspenta,laluceèassente.

Ambra lampeggiante

Fase iniziale dell'indicatore al momento dell'accensione.

Indicacheilsistemaèalimentato,mailsegnalePOWER_GOOD(ALIMENTAZIONE_OK)nonèancoraattivo.

Se l'indicatoredeldiscorigidoèspento,èprobabilechesianecessariosostituirel'alimentatore.

Se l'indicatoredeldiscorigidoèacceso,èprobabilecheunregolatoreounmodulodiregolazioneditensioneinternononfunzioni.

Osservare gli indicatori diagnostici per ulteriori informazioni.

Ambra fisso

Secondafasedell'indicatoredopol'avvio.IndicacheilsegnalePOWER_GOOD(ALIMENTAZIONE_OK)èattivoecheprobabilmente

l'alimentatoreèinbuonecondizioni.Osservaregliindicatoridiagnosticiperulterioriinformazioni.

Verde lampeggiante

Lostatodialimentazionedelsistemaèinsufficiente,S1oS3.Osservaregliindicatoridiagnosticiperstabilirelostatodelsistema.

Verde fisso

LostatodelsistemaèS0,ossialostatodialimentazionenormaleperunamacchinafunzionante.

Il BIOS imposta l'indicatore in tale stato per indicare che ha avviato il recupero dei codici operativi.



Codice



Causa

uno lungo, due corti

Errore di verifica della memoria

uno lungo, tre corti, due corti

Nessuna memoria

uno corto

Tasto <F12> premuto

due corti, uno lungo

Errore di checksum nella ROM del BIOS

Per fornire assistenza all'utente durante la risoluzione di un problema, il pannello a lato del computer presenta quattro indicatori luminosi contrassegnati con i

numeri 1, 2, 3 e 4. Se il sistema si avvia normalmente, gli indicatori lampeggiano e quindi si spengono. In caso di malfunzionamento del computer, la sequenza

degli stati degli indicatori consente di identificare il problema.

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N.B. : quando il computer completa la verifica POST, i quattro indicatori si spengono tutti prima di avviare il sistema operativo.



Combinazione di

indicatori



Descrizione del problema



Soluzione consigliata

Il computer si trova in una condizione

di spegnimento normale o presenta

una possibile anomalia pre-BIOS.

Gli indicatori della diagnostica non

sono accesi dopo il corretto avvio del

sistema operativo del computer.

l Collegare il computer ad una presa elettrica funzionante.

l Se il problema persiste, contattare Dell.

Possibile errore a livello del

processore.

l Rimontare il processore (consultare le informazioni sul processore relative al computer in

uso).

l Se il problema persiste, contattare Dell.

Moduli di memoria rilevati, ma

possibile errore di memoria.

l Sesonoinstallatidueopiùmodulidimemoria,rimuoverli,quindireinstallareunmodulo

e riavviare il sistema. Se il computer si avvia normalmente, proseguire con l'installazione

dei moduli di memoria aggiuntivi (uno alla volta) fino a quando non si individua il modulo

difettoso o si reinstallano tutti i moduli senza errori.

l Se disponibile, installare nel computer la memoria correttamente funzionante dello

stesso tipo.

l Se il problema persiste, contattare Dell.

Possibile errore della scheda grafica.

l Riposizionare le eventuali schede grafiche installate.

l Se disponibile, installare una scheda grafica funzionante nel computer.

l Se il problema persiste, contattare Dell.

Possibile errore del disco rigido o

dell'unitàdiscofloppy.

Riposizionare tutti i cavi di alimentazione e di dati.

Possibile errore USB.

Reinstallare tutte le periferiche USB e verificare le connessioni di tutti i cavi.

Nessun modulo di memoria rilevato.

l Sesonoinstallatidueopiùmodulidimemoria,rimuoverli,quindireinstallareunmodulo

e riavviare il sistema. Se il computer si avvia normalmente, proseguire con l'installazione

dei moduli di memoria aggiuntivi (uno alla volta) fino a quando non si individua il modulo

difettoso o si reinstallano tutti i moduli senza errori.

l Se disponibile, installare nel computer la memoria correttamente funzionante dello

stesso tipo.

l Se il problema persiste, contattare Dell.

Modulidimemoriarilevati,masiè

verificato un possibile errore di

configurazioneodicompatibilitàdella

memoria.

l Accertarsi che non esistano requisiti specifici per il posizionamento dei connettori o dei

moduli di memoria.

l Accertarsi che la memoria che si sta utilizzando sia supportata dal computer (vedere la

sezione sulle specifiche per il computer in uso).

l Se il problema persiste, contattare Dell.

Possibile errore della scheda di

espansione.

l Determinare la presenza di un eventuale conflitto rimuovendo una scheda di espansione

(non una scheda grafica) e riavviando il computer.

l Se il problema persiste, reinstallare la scheda rimossa, rimuoverne un'altra, quindi

riavviare il computer.

l Ripetere il processo per ogni scheda di espansione installata. Se il sistema viene avviato

normalmente significa che era presente un conflitto di risorse sull'ultima scheda rimossa

dal computer.

l Se il problema persiste, contattare Dell.

Sièverificatounguastodialtrotipo.

l Accertarsichetuttiicavideldiscorigidoedell'unitàotticasianocollegaticorrettamente

alla scheda di sistema.

l  Se sullo schermo appare un messaggio di errore che segnala un problema relativo a

unaperiferica(comel'unitàdiscofloppyoildiscorigido),verificarechetaleperiferica

funzioni correttamente.

l Sel'avviodelsistemaoperativovieneeseguitodaunaperiferica,adesempiol'unità

discofloppyol'unitàottica,verificarechenelprogrammadiconfigurazionedelsistemala

sequenza di avvio sia corretta per le periferiche installate sul computer.

l Se il problema persiste, contattare Dell.

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Schede di espansione

ManualediservizioDell™OptiPlex™580— pc desktop

Rimozione delle schede di espansione

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Ruotare delicatamente la linguetta di sbloccaggio sul dispositivo di chiusura della scheda verso l'alto.

3. Allontanare la leva di sblocco dalla scheda e, quindi, far uscire delicatamente la scheda dal relativo connettore sulla scheda di sistema.

Riposizionamento delle schede di espansione

Per riposizionare le schede di espansione, eseguire i passaggi sopra riportati nell'ordine inverso.

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AVVERTENZA: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer.

Perulterioriinformazionisulleprocedureconsigliate,consultarel'homepagesullaconformitàallenormativeall'indirizzoWeb

www.dell.com/regulatory_compliance.

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Ventola

ManualediservizioDell™OptiPlex™580— pc desktop

Rimozione della ventola

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Scollegare il cavo di alimentazione della ventola dalla scheda di sistema.

3. Estrarre la linguetta di blocco della ventola e quindi far scorrere la ventola verso la scheda di sistema.

AVVERTENZA: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer.

Perulterioriinformazionisulleprocedureconsigliate,consultarel'homepagesullaconformitàallenormativeall'indirizzoWeb

www.dell.com/regulatory_compliance.

4. Sollevare la ventola ed estrarla dal computer.

Riposizionamento della ventola

Per riposizionare la ventola, eseguire i passaggi sopra riportati nell'ordine inverso.

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Disco rigido

ManualediservizioDell™OptiPlex™580— pc desktop

Rimozione del disco rigido

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere l'unitàottica dal computer.

3. Scollegare il cavo dati del disco rigido da quest'ultimo.

4. Scollegare il cavo di alimentazione del disco rigido da quest'ultimo.

AVVERTENZA: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer.

Perulterioriinformazionisulleprocedureconsigliate,consultarel'homepagesullaconformitàallenormativeall'indirizzoWeb

www.dell.com/regulatory_compliance.

5. Premereversol'internosulleduelinguettedifissaggiobluposizionatesuciascunlatodeldiscorigidoefarescorrerel'unitàversolaparteposterioredel

computer.

6. Sollevare il disco rigido e rimuoverlo dal computer.

Riposizionamento del disco rigido

Per riposizionare il disco rigido, eseguire i passaggi sopra riportati nell'ordine inverso.

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Dissipatore di calore e processore

ManualediservizioDell™OptiPlex™580— pc desktop

Rimozione del dissipatore di calore e del processore

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Allentare le viti di fissaggio su ciascun lato del dissipatore di calore.

3. Ruotare il dissipatore di calore verso l'alto.

AVVERTENZA: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer.

Perulterioriinformazionisulleprocedureconsigliate,consultarel'homepagesullaconformitàallenormativeall'indirizzoWeb

www.dell.com/regulatory_compliance.

4. Sollevare il dissipatore di calore ed estrarlo dal computer.

5. Far scorrere la leva di sblocco da sotto il fermo centrale del coperchio e ruotarla verso l'alto.

6. Sollevare il coperchio del processore.

7. Rimuovere il processore dal computer.

Riposizionamento del dissipatore di calore e del processore

Per riposizionare il dissipatore di calore e il processore, eseguire i passaggi sopra riportati nell'ordine inverso.

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ATTENZIONE: durantelasostituzionedelprocessorenontoccareipiediniall'internodellozoccolo,néfarcadereoggettisuglistessi.

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Altoparlante interno

ManualediservizioDell™OptiPlex™580— pc desktop

Rimozione dell'altoparlante interno

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il disco rigido.

3. Scollegare il cavo dell'altoparlante interno dalla scheda di sistema.

4. Premere verso l'interno la linguetta di fissaggio, quindi far scorrere l'altoparlante interno verso l'alto per rimuoverlo dal computer.

Riposizionamento dell'altoparlante interno

Per riposizionare l'altoparlante interno, eseguire i passaggi sopra riportati nell'ordine inverso.

AVVERTENZA: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al

computer.Perulterioriinformazionisulleprocedureconsigliate,consultarel'homepagesullaconformitàallenormativeall'indirizzoWeb

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