Dell Latitude D400 Guida utente

Come ottenere assistenza

Supporto tecnico

Problemi relativi a un ordine

Informazioni sul prodotto

Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia

Prima di contattare la Dell

Come contattare la Dell

Assistenza tecnica

Dell mette a disposizione diversi servizi per fornire assistenza in merito a un problema tecnico.

ATTENZIONE: Se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare prima i cavi di alimentazione

del computer e del modem dalle prese elettriche.

1. Completare le procedure in "Soluzione dei problemi

".

2. Eseguire il programma Dell Diagnostics

.

3. Fare una copia dell'Elenco di controllo della diagnostica

e compilarlo.

4. Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto tecnico di Dell

(support.euro.dell.com) per ottenere assistenza relativamente alle procedure di installazione e risoluzione dei

problemi.

5. Se il problema non è stato risolto seguendo le indicazioni riportate, rivolgersi alla Dell.

N.B. Telefonare al supporto tecnico da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure

necessarie fornite dal personale addetto.

N.B. Il sistema di codici di servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.

Quando il servizio di assistenza telefonica automatizzato lo richiede, inserire il codice di servizio espresso per inoltrare la

chiamata al personale del supporto preposto. Se il codice di servizio espresso non è disponibile, aprire la cartella Dell

Accessories (accessori di Dell), fare doppio clic sull'icona Express Service Code (codice di servizio espresso) e

seguire le istruzioni.

Per istruzioni sull'uso del servizio di supporto tecnico, consultare "Servizio di supporto tecnico

".

N.B. Alcuni dei servizi descritti non sono disponibili in Paesi al di fuori degli Stati Uniti. Per informazioni sulla disponibilità di

tali servizi contattare il rappresentante Dell locale.

Servizi in linea

È possibile accedere al sito Web del supporto tecnico di Dell all'indirizzo support.euro.dell.com. Selezionare la propria area

geografica nella pagina WELCOME TO DELL SUPPORT e immettere i dettagli richiesti per accedere alle informazioni e agli

strumenti di supporto.

Per contattare la Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi:

World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (solo per i paesi asiatici o dell'area del Pacifico)

www.euro.dell.com (solo per l'Europa)

www.dell.com/la/ (solo per i paesi dell'America Latina)

www.dell.ca (solo per il Canada)

Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo

ftp.dell.com/

Collegarsi come utente: anonymous e usare il proprio indirizzo di posta elettronica come password.

Servizio di supporto elettronico

[email protected]

[email protected] (solo per i paesi asiatici o dell'area del Pacifico)

support.euro.dell.com (solo per l'Europa)

Richiesta di offerta elettronica

[email protected]

[email protected] (limitatamente ai paesi asiatici o dell'area del Pacifico)

[email protected] (limitatamente al Canada)

Servizio informazioni elettronico

[email protected]

Servizio AutoTech

Il servizio di supporto tecnico automatizzato AutoTech messo a disposizione da Dell fornisce risposte alle domande più

frequenti poste dai clienti sui sistemi portatili e sui computer desktop.

Quando si contatta il servizio AutoTech verrà richiesto di selezionare l'argomento relativo alla domanda usando i tasti del

telefono a multifrequenza.

Il servizio AutoTech è attivo 24 ore al giorno, sette giorni su sette. È possibile accedere a questo servizio anche attraverso il

servizio di supporto tecnico. Per conoscere il numero telefonico da chiamare, consultare i recapiti telefonici

per la propria

regione.

Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine

Per controllare lo stato di un prodotto Dell™ ordinato, accedere al sito Web support.euro.dell.com o telefonare al servizio

automatizzato di controllo dello stato dell'ordine. Una voce registrata richiederà le informazioni necessarie per identificare

l'ordine e fornirà le informazioni relative. Per conoscere il numero telefonico da chiamare, consultare i recapiti telefonici

per la

propria regione.

Servizio di supporto tecnico

Il servizio di supporto tecnico per i problemi relativi all'hardware messo a disposizione da Dell è disponibile 24 al giorno, sette

giorni su sette, per rispondere a qualsiasi domanda relativa ai prodotti hardware Dell. Il personale del supporto tecnico si

serve di strumenti di diagnostica computerizzata per poter fornire risposte accurate e veloci.

Per contattare il servizio di supporto tecnico di Dell, consultare "Supporto tecnico", quindi chiamare il numero di telefono

relativo al proprio Paese riportato in "Come contattare la Dell

".

Problemi relativi all'ordine

In caso di problemi relativi a un ordine, quali parti mancanti, parti non corrette o fatturazione imprecisa, contattare il servizio

di assistenza clienti Dell. Prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione la fattura o la distinta di spedizione. Per

conoscere il numero telefonico da chiamare, consultare i recapiti telefonici

per la propria regione.

Informazioni sul prodotto

Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o inoltrare un ordine d'acquisto, visitare il sito Web di Dell all'indirizzo

www.dell.com. Per ottenere il numero di telefono da chiamare per parlare con uno specialista del reparto vendite per il

proprio Paese, consultare i recapiti telefonici

.

Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il

periodo di garanzia

Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la procedura descritta.

1. Rivolgersi alla Dell per ottenere il numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali (RMA) che dovrà essere

riportato in modo ben visibile sulla parte esterna dell'imballo.

Per conoscere il numero telefonico da chiamare, consultare i recapiti telefonici

per la propria regione.

2. Allegare una copia della fattura e una lettera in cui si riportano i motivi della restituzione.

3. Allegare una copia dell'Elenco di controllo della diagnostica che indichi le prove eseguite e gli eventuali messaggi

d'errore riportati dalla Diagnostica della Dell.

4. Se l'oggetto viene restituito per ottenere un rimborso, allegare tutti gli accessori che appartengono a tale prodotto (cavi

di alimentazione, dischetti del software, documentazione, ecc.).

5. Imballare il prodotto da restituire nella confezione originale o in una equivalente.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre provvedere personalmente ad assicurare il prodotto

restituito e si assume ogni responsabilità in caso di smarrimento durante la spedizione. Non verranno accettati pacchi

contrassegno.

Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno rifiutati dall'ufficio ricezione merci di Dell e rispediti

al mittente.

Prima di chiamare

N.B. Prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione il codice di servizio espresso, che consente al servizio di assistenza

telefonica automatizzato di Dell di smistare la chiamata in modo più efficiente.

Ricordarsi di compilare l'Elenco di controllo della Diagnostica

. Se possibile, prima di contattare la Dell per richiedere supporto

tecnico, avviare il sistema e usare un telefono vicino al computer. Potrebbe venire richiesto di digitare alcuni comandi da

tastiera, riferire informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare di seguire procedure per la risoluzione del problema la

cui esecuzione è possibile solo sul computer stesso. Accertarsi che la documentazione del computer sia disponibile.

ATTENZIONE: Prima di effettuare interventi sul computer, leggere le istruzioni di sicurezza nella Guida di

informazione del sistema.

Elenco di controllo della Diagnostica

Nome:

Data:

Indirizzo:

Numero di telefono:

Numero di servizio (codice a barre situato sul retro del computer):

Codice di servizio espresso:

Numero di autorizzazione di ritorno materiali (se fornito dal supporto tecnico di Dell):

Sistema operativo e versione:

Periferiche:

Schede di espansione:

Si è collegati a una rete? Sì No

Rete, versione e adattatore di rete:

Programmi e versioni:

Consultare la documentazione del sistema operativo in dotazione per determinare il contenuto dei file di avvio del sistema.

Se si dispone di una stampante, stampare ognuno dei file, altrimenti annotarne il contenuto prima di contattare la Dell.

Messaggio di errore, codice bip o codice di diagnostica:

Descrizione del problema e procedure di risoluzione eseguite:

Come contattare la Dell

Per contattare la Dell elettronicamente visitare i seguenti siti Web:

www.dell.com

support.euro.dell.com (supporto tecnico)

premiersupport.dell.com (supporto tecnico per istituzioni scolastiche e mediche, entità governative e imprese medio

grandi, inclusi i clienti Premier, Platinum e Gold)

Per ottenere gli indirizzi dei siti Web specifici per il proprio Paese, individuare la sezione appropriata nella seguente tabella.

N.B. I numeri verdi possono essere usati all'interno del Paese a cui si riferiscono.

Per contattare la Dell, usare i numeri di telefono, i prefissi e gli indirizzi di posta elettronica riportati nella seguente tabella.

Per ulteriori informazioni sui prefissi da usare, contattare un operatore locale o internazionale.

Paese (città)

Prefisso internazionale

Indicativo del Paese

Prefisso teleselettivo

Nome reparto o servizio,

sito Web e indirizzo di posta elettronica

Prefissi teleselettivi,

numeri locali e

numeri verdi

America Latina Supporto tecnico clienti (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4093

Servizio clienti (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619

Fax (supporto tecnico e servizio clienti) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3883

Vendite (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397

Vendite via fax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600

o 512 728-3772

Anguilla Supporto generale numero verde: 800-335-0031

Antigua e Barbuda Supporto generale 1-800-805-5924

Antille Olandesi Supporto generale 1-800-882-1519

Argentina (Buenos

Aires)

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 54

Prefisso teleselettivo: 11

Sito Web: www.dell.com.ar

Supporto tecnico e servizio clienti numero verde: 0-800-444-

0733

Vendite 0-810-444-3355

Supporto tecnico via fax 1145157139

Fax servizio clienti 1145157138

Aruba Supporto generale numero verde: 800-1578

Australia (Sydney)

Prefisso internazionale:

0011

Indicativo del Paese: 61

Prefisso teleselettivo: 2

Posta elettronica (Australia): [email protected]

Posta elettronica (Nuova Zelanda): [email protected]

Privati e piccole aziende 1-300-65-55-33

Governo e aziende numero verde: 1-800-633-559

Clienti privilegiati (PAD) numero verde: 1-800-060-889

Servizio clienti numero verde: 1-800-819-339

Vendite a società numero verde: 1-800-808-385

Operazioni di vendita numero verde: 1-800-808-312

Fax numero verde: 1-800-818-341

Austria (Vienna)

Prefisso internazionale:

900

Indicativo del Paese: 43

Prefisso teleselettivo: 1

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: [email protected]

Vendite a privati e piccole aziende 0820 240 530 00

Fax privati e piccole aziende 0820 240 530 49

Servizio clienti per privati e piccole aziende 0820 240 530 14

Servizio clienti per società e clienti privilegiati 0820 240 530 16

Supporto tecnico per privati e piccole aziende 0820 240 530 14

Supporto tecnico per società e clienti privilegiati 06608779

Centralino 0820 240 530 00

Bahamas Supporto generale numero verde: 1-866-278-

6818

Barbados Supporto generale 1-800-534-3066

Belgio (Bruxelles)

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 32

Prefisso teleselettivo: 2

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: [email protected]

Posta elettronica per clienti di lingua francese:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Supporto tecnico 024819288

Servizio clienti 024819119

Vendite a società 024819100

Fax 024819299

Centralino 024819100

Bermuda Supporto generale 1-800-342-0671

Bolivia Supporto generale numero verde: 800-10-0238

Brasile

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 55

Prefisso teleselettivo: 51

Sito Web: www.dell.com/br

Assistenza clienti, supporto tecnico 0800 90 3355

Supporto tecnico via fax 514815470

Fax servizio clienti 514815480

Vendite 0800 90 3390

Brunei

Indicativo del Paese: 673

Supporto tecnico clienti (Penang, Malesia) 604 633 4966

Servizio clienti (Penang, Malesia) 604 633 4949

Operazioni di vendita (Penang, Malesia) 604 633 4955

Canada (North York,

Ontario)

Prefisso internazionale:

011

Controllo dello stato dell'ordine in linea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (supporto tecnico automatizzato) numero verde: 1-800-247-

9362

TechFax numero verde: 1-800-950-

1329

Servizio clienti (vendite a privati e piccole aziende) numero verde: 1-800-847-

4096

Servizio clienti (imprese medio grandi, entità governative) numero verde: 1-800-326-

9463

Supporto tecnico (vendite a privati e piccole aziende) numero verde: 1-800-847-

4096

Supporto tecnico (imprese medio grandi, entità governative) numero verde: 1-800-387-

5757

Vendite a privati e piccole aziende numero verde: 1-800-387-

5752

Vendite (imprese medio grandi, entità governative) numero verde: 1-800-387-

5755

Vendita di parti di ricambio & di estensioni di garanzia 1 866 440 3355

Cile (Santiago)

Indicativo del Paese: 56

Prefisso teleselettivo: 2

Vendite, assistenza clienti e supporto tecnico numero verde: 1230-020-4823

Cina (Xiamen)

Indicativo del Paese: 86

Prefisso teleselettivo:

592

Sito Web del supporto tecnico: support.ap.dell.com/china

Posta elettronica del supporto tecnico: [email protected]

Supporto tecnico via fax 8181350

Supporto tecnico per privati e piccole aziende numero verde: 800 858 2437

Supporto tecnico per società numero verde: 800 858 2333

Commenti clienti numero verde: 800 858 2060

Privati e piccole aziende numero verde: 800 858 2222

Clienti privilegiati numero verde: 800 858 2062

Vendite a grandi imprese (GCP) numero verde: 800 858 2055

Vendite a grandi imprese, clienti chiave numero verde: 800 858 2628

Vendite a grandi imprese (zona nord) numero verde: 800 858 2999

Vendite a grandi imprese, entità governative e istituzioni

scolastiche (zona nord)

numero verde: 800 858 2955

Vendite a grandi imprese (zona est) numero verde: 800 858 2020

Vendite a grandi imprese, entità governative e istituzioni

scolastiche (zona est)

numero verde: 800 858 2669

Vendite a grandi imprese, team dedicato numero verde: 800 858 2572

Vendite a grandi imprese (zona sud) numero verde: 800 858 2355

Vendite a grandi imprese (zona ovest) numero verde: 800 858 2811

Vendite a grandi imprese, parti di ricambio numero verde: 800 858 2621

Colombia Supporto generale 980-9-15-3978

Corea (Seul)

Prefisso internazionale:

001

Indicativo del Paese: 82

Prefisso teleselettivo: 2

Supporto tecnico numero verde: 080-200-3800

Vendite numero verde: 080-200-3600

Servizio clienti (Seoul, Corea) numero verde: 080-200-3800

Servizio clienti (Penang, Malesia) 604 633 4949

Fax 2194-6202

Centralino 2194-6000

Costa Rica Supporto generale 0800-012-0435

Danimarca

(Copenaghen)

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 45

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica del supporto per computer portatili:

[email protected]

Posta elettronica del supporto per computer desktop:

[email protected]

Posta elettronica del supporto per server:

[email protected]

Supporto tecnico 70230182

Servizio rapporti clienti 70230184

Servizio clienti per privati e piccole aziende 32875505

Centralino (rapporti clienti) 32871200

Centralino del fax (rapporti clienti) 32871201

Centralino (privati e piccole aziende) 32875000

Centralino del fax (privati e piccole aziende) 32875001

Dominica Supporto generale numero verde: 1-866-278-

6821

Ecuador Supporto generale numero verde: 999-119

El Salvador Supporto generale 1-899-753-0777

Finlandia (Helsinki)

Prefisso internazionale:

990

Indicativo del Paese: 358

Prefisso teleselettivo: 9

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: [email protected]

Posta elettronica del supporto per server:

[email protected]

Supporto tecnico 0925331360

Supporto tecnico via fax 0925331381

Servizio rapporti clienti 0925331338

Servizio clienti per privati e piccole aziende 0969379194

Fax 0925331399

Centralino 0925331300

Francia (Parigi)

(Montpellier)

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 33

Prefissi teleselettivi: 14

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Privati e piccole aziende

Supporto tecnico 0825387270

Servizio clienti 0825823833

Centralino 0825004700

Centralino (chiamate da fuori Francia) 04 99 75 40 00

Vendite 0825004700

Fax 0825 004701

Fax (chiamate da fuori Francia) 0499754001

Società

Supporto tecnico 0825004719

Servizio clienti 0825338339

Centralino 01 55 94 71 00

Vendite 01 55 94 71 00

Fax 01 55 94 71 01

G.B. (Bracknell)

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 44

Prefisso teleselettivo:

1344

Sito Web: support.euro.dell.com

Sito Web servizio clienti: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Posta elettronica: [email protected]

Supporto tecnico (Società/clienti privilegiati/PAD [più di 1000

dipendenti])

08709080500

Supporto tecnico diretto/PAD e generale 0870 908 0800

Servizio clienti per clienti globali 01344 373 186

Servizio clienti per privati e piccole aziende 0870 906 0010

Servizio clienti per società 01344373185

Servizio clienti per clienti privilegiati (500–5000 dipendenti) 0870 906 0010

Servizio clienti per il governo centrale 01344373193

Servizio clienti per enti governativi e scolastici locali 01344373199

Servizio clienti per le istituzioni sanitarie 01344373194

Vendite a privati e piccole aziende 08709074000

Vendite settore pubblico/società 01344860456

Germania (Langen)

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 49

Prefisso teleselettivo:

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: [email protected]

Supporto tecnico 06103766-7200

Servizio clienti per privati e piccole aziende 0180-5-224400

Servizio clienti per segmenti globali 06103766-9570

6103

Servizio clienti per clienti privilegiati 06103766-9420

Servizio clienti per grandi imprese 06103766-9560

Servizio clienti per clienti pubblici 06103766-9555

Centralino 06103766-7000

Giamaica Supporto generale (comporre il numero solo all'interno della

Giamaica)

1-800-682-3639

Giappone (Kawasaki)

Prefisso internazionale:

001

Indicativo del Paese: 81

Prefisso teleselettivo: 44

Sito Web: support.jp.dell.com

Supporto tecnico (server) numero verde: 0120-198-498

Supporto tecnico al di fuori del Giappone (server) 81-44-556-4162

Supporto tecnico (Dimension™ e Inspiron™) numero verde: 0120-198-226

Supporto tecnico al di fuori del Giappone (Dimension e

Inspiron)

81-44-520-1435

Supporto tecnico (Dell Precision™, OptiPlex™ e Latitude™) numero verde: 0120-198-433

Supporto tecnico al di fuori del Giappone (Dell Precision,

OptiPlex e Latitude)

81-44-556-3894

Servizio casella fax 044-556-3490

Servizio automatizzato di ordinazione (24 ore) 044-556-3801

Servizio clienti 044-556-4240

Vendite ad aziende (fino a 400 dipendenti) 044-556-1465

Vendite a clienti privilegiati (oltre 400 dipendenti) 044-556-3433

Vendite a grandi imprese (oltre 3500 dipendenti) 044-556-3430

Vendite al settore pubblico (agenzie governative, istituzioni

scolastiche e sanitarie)

044-556-1469

Segmento globale in Giappone 044-556-3469

Singolo utente 044-556-1760

Centralino 044-556-4300

Grecia

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 30

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

Supporto tecnico 080044149518

Supporto tecnico clienti Gold 08844140083

Centralino 2108129800

Vendite 2108129800

Fax 2108129812

Grenada Supporto generale numero verde: 1-866-540-

3355

Guatemala Supporto generale 1-800-999-0136

Guyana Supporto generale numero verde: 1-877-270-

4609

Hong Kong

Prefisso internazionale:

001

Indicativo del Paese: 852

Sito Web: support.ap.dell.com

Posta elettronica: [email protected]

Supporto tecnico (Dimension™ e Inspiron™) 29693188

Supporto tecnico (OptiPlex™, Latitude™ e Dell Precision™) 29693191

Servizio clienti (non tecnico, problemi post-vendita) 800938291

Operazioni di vendita numero verde: 800 96 4109

Vendite a grandi imprese (HK) numero verde: 800 96 4108

Vendite a grandi imprese (GCP HK) numero verde: 800 90 3708

India Supporto tecnico 1600338045

Vendite 1600338044

Irlanda (Cherrywood)

Prefisso internazionale:

16

Indicativo del Paese: 353

Prefisso teleselettivo: 1

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: [email protected]

Supporto tecnico in Irlanda 1850 543 543

Supporto tecnico nel Regno Unito (comporre il numero solo

all'interno del Regno Unito)

0870 908 0800

Servizio clienti per privati 01 204 4014

Servizio clienti per piccole aziende 01 204 4014

Servizio clienti nel Regno Unito (comporre il numero solo

all'interno del Regno Unito)

0870 906 0010

Servizio clienti per società 1850 200 982

Servizio clienti per società (comporre il numero solo all'interno

del Regno Unito)

0870 907 4499

Vendite - Irlanda 01 204 4444

Vendite - Regno Unito (comporre il numero solo all'interno del

Regno Unito)

08709074000

Fax/Vendite via fax 01 204 0103

Centralino 01 204 4444

Isole Cayman Supporto generale 1-800-805-7541

Isole Turks e Caicos Supporto generale numero verde: 1-866-540-

3355

Isole Vergini

britanniche

Supporto generale numero verde: 1-866-278-

6820

Isole Vergini U.S.A. Supporto generale 1-877-673-3355

Italia (Milano)

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 39

Prefisso teleselettivo: 02

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Privati e piccole aziende

Supporto tecnico 0257782690

Servizio clienti 0269682114

Fax 0269682113

Centralino 0269682112

Società

Supporto tecnico 0257782690

Servizio clienti 0257782555

Fax 0257503530

Centralino 02577821

Lussemburgo

Prefisso internazionale:

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: [email protected]

00

Indicativo del Paese: 352

Supporto tecnico (Bruxelles, Belgio) 3420808075

Vendite a privati e piccole aziende (Bruxelles, Belgio) numero verde: 080016884

Vendite a società (Bruxelles, Belgio) 024819100

Servizio clienti (Bruxelles, Belgio) 024819119

Fax (Bruxelles, Belgio) 024819299

Centralino (Bruxelles, Belgio) 024819100

Macao

Indicativo del Paese: 853

Supporto tecnico numero verde: 0800 582

Servizio clienti (Penang, Malesia) 604 633 4949

Operazioni di vendita numero verde: 0800 581

Malesia (Penang)

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 60

Prefisso teleselettivo: 4

Supporto tecnico numero verde: 1 800 888 298

Servizio clienti 046334949

Operazioni di vendita numero verde: 1 800 888 202

Vendite a società numero verde: 1 800 888 213

Messico

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 52

Supporto tecnico clienti 1-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Vendite 50-81-8800

o 01-800-888-3355

Servizio clienti 1-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Principale 50-81-8800

o 01-800-888-3355

Montserrat Supporto generale numero verde: 1-866-278-

6822

Nuova Zelanda

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 64

Posta elettronica (Nuova Zelanda): [email protected]

Posta elettronica (Australia): [email protected]

Privati e piccole aziende 0800446255

Governo e aziende 0800444617

Vendite 0800441567

Fax 0800441566

Nicaragua Supporto generale 1-800-220-1006

Norvegia (Lysaker)

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 47

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica del supporto per computer portatili:

[email protected]

Posta elettronica del supporto per computer desktop:

[email protected]

Posta elettronica del supporto per server:

[email protected]

Supporto tecnico 67116882

Servizio rapporti clienti 67117514

Servizio clienti per privati e piccole aziende 23162298

Centralino 67116800

Centralino del fax 67116865

Olanda (Amsterdam)

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 31

Prefisso teleselettivo: 20

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica del supporto tecnico:

(Server): [email protected]

(Latitude): [email protected]

(Inspiron): [email protected]

(Dimension): [email protected]

(OptiPlex): [email protected]

(Dell Precision): [email protected]

Supporto tecnico 0206744500

Supporto tecnico via fax 0206744766

Servizio clienti per privati e piccole aziende 0206744200

Servizio rapporti clienti 0206744325

Vendite a privati e piccole aziende 0206745500

Vendite a clienti 0206745000

Fax per vendite a privati e piccole aziende 0206744775

Fax per vendite a clienti 0206744750

Centralino 0206745000

Fax generale 0206744750

Paesi del Sud-Est

asiatico e del Pacifico

Vendite, assistenza clienti e supporto tecnico (Penang, Malesia) 6046334810

Panama Supporto generale 1-800-507-0962

Perù Supporto generale 0800-50-669

Polonia (Varsavia)

Prefisso internazionale:

011

Indicativo del Paese: 48

Prefisso teleselettivo: 22

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: [email protected]

Telefono servizio clienti 5795700

Servizio clienti 5795 999

Vendite 5795999

Fax servizio clienti 5795806

Fax reception 5795998

Centralino 5795999

Portogallo

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 351

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Supporto tecnico 707200149

Servizio clienti 800 300 413

Vendite 800 300 410 o 800 300 411 o

800 300 412 o 21 422 07 10

Fax 21 424 01 12

Portorico Supporto generale 1-800-805-7545

Repubblica Ceca

(Praga)

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 420

Prefisso teleselettivo: 2

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: [email protected]

Supporto tecnico 02 2186 27 27

Servizio clienti 02 2186 27 11

Fax 02 2186 27 14

TechFax 02 2186 27 28

Centralino 02 2186 27 11

Repubblica

Dominicana

Supporto generale 1-800-148-0530

Repubblica

Sudafricana

(Johannesburg)

Prefisso internazionale:

09/091

Indicativo del Paese: 27

Prefisso teleselettivo: 11

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: [email protected]

Supporto tecnico 0117097710

Servizio clienti 0117097707

Vendite 0117097700

Fax 0117060495

Centralino 0117097700

Saint Kitts e Nevis Supporto generale numero verde: 1-877-441-

4731

Saint Lucia Supporto generale 1-800-882-1521

Saint Vincent e

Grenadine

Supporto generale numero verde: 1-877-270-

4609

Singapore (Singapore)

Prefisso internazionale:

005

Indicativo del Paese: 65

Supporto tecnico numero verde: 800 6011 051

Servizio clienti (Penang, Malesia) 604 633 4949

Operazioni di vendita numero verde: 800 6011 054

Vendite a società numero verde: 800 6011 053

Spagna (Madrid)

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 34

Prefisso teleselettivo: 91

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Privati e piccole aziende

Supporto tecnico 902100130

Servizio clienti 902118540

Vendite 902118541

Centralino 902118541

Fax 902118539

Società

Supporto tecnico 902100130

Servizio clienti 902118546

Centralino 917229200

Fax 917229583

Svezia (Upplands

Vasby)

Prefisso internazionale:

00

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: [email protected]

Posta elettronica del supporto per Latitude e Inspiron:

Swe-[email protected]

Indicativo del Paese: 46

Prefisso teleselettivo: 8

Posta elettronica del supporto per OptiPlex:

[email protected]

Posta elettronica del supporto per server:

[email protected]

Supporto tecnico 0859005199

Servizio rapporti clienti 0859005642

Servizio clienti per privati e piccole aziende 0858770527

Supporto per il programma EPP di acquisto da parte dei

dipendenti

201401444

Supporto tecnico via fax 0859005594

Vendite 0859005185

Svizzera (Ginevra)

Prefisso internazionale:

00

Indicativo del Paese: 41

Prefisso teleselettivo: 22

Sito Web: support.euro.dell.com

Posta elettronica: [email protected]

Posta elettronica per privati, piccole aziende e società di lingua

francese: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Supporto tecnico per privati e piccole aziende 0844811411

Supporto tecnico per società 0844822844

Servizio clienti (privati e piccole aziende) 0848802202

Servizio clienti (società) 0848821721

Fax 0227990190

Centralino 0227990190

Taiwan

Prefisso internazionale:

002

Indicativo del Paese: 886

Supporto tecnico (computer portatili e desktop) numero verde: 00801 86 1011

Supporto tecnico (server) numero verde: 0080 60 1256

Operazioni di vendita numero verde: 0080 651 228

o 0800 33 556

Vendite a società numero verde: 0080 651 227

o 0800 33 555

Tailandia

Prefisso internazionale:

001

Indicativo del Paese: 66

Supporto tecnico numero verde: 0880 060 07

Servizio clienti (Penang, Malesia) 604 633 4949

Vendite numero verde: 0880 060 09

Trinidad e Tobago Supporto generale 1-800-805-8035

Uruguay Supporto generale numero verde: 000-413-598-

2521

U.S.A. (Austin, Texas)

Prefisso internazionale:

011

Indicativo del Paese: 1

Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine numero verde: 1-800-433-

9014

AutoTech (computer portatili o desktop) numero verde: 1-800-247-

9362

Cliente privato (uso domestico e piccolo ufficio)

Supporto tecnico numero verde: 1-800-624-

9896

Servizio clienti numero verde: 1-800-624-

9897

Supporto e servizio DellNet™ numero verde: 1-877-DellNet

(1-877-335-5638)

Clienti del programma EPP di acquisto da parte dei dipendenti numero verde: 1-800-695-

8133

Sito Web per servizi finanziari: www.dellfinancialservices.com

Servizi finanziari (locazione/prestiti) numero verde: 1-877-577-

3355

Servizi finanziari (clienti Dell privilegiati [DPA]) numero verde: 1-800-283-

2210

Società

Servizio clienti e supporto tecnico numero verde: 1-800-822-

8965

Clienti del programma EPP di acquisto da parte dei dipendenti numero verde: 1-800-695-

8133

Supporto tecnico per progettisti numero verde: 1-877-459-

7298

Settore pubblico (governo, istituzioni scolastiche e sanitarie)

Servizio clienti e supporto tecnico numero verde: 1-800-456-

3355

Clienti del programma EPP di acquisto da parte dei dipendenti numero verde: 1-800-234-

1490

Vendite Dell numero verde: 1-800-289-

3355

o numero verde: 1-800-879-

3355

Negozio Dell Outlet Store (computer ricondizionati da Dell) numero verde: 1-888-798-

7561

Vendita di software e periferiche numero verde: 1-800-671-

3355

Vendita parti di ricambio numero verde: 1-800-357-

3355

Vendite con garanzia e servizio di assistenza estesi numero verde: 1-800-247-

4618

Fax numero verde: 1-800-727-

8320

Servizi Dell per utenti con problemi di udito o di linguaggio numero verde: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Venezuela Supporto generale 8001-3605

Come risolvere i problemi

Problemi relativi all'alimentazione

Messaggi di errore

Problemi relativi al video e allo schermo

Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti

Problemi relativi alla stampante

Problemi relativi al modem e alla connessione

Internet

Problemi relativi al touchpad o al mouse

Problemi relativi alla tastiera esterna

Caratteri non previsti

Problemi relativi alle unità

Problemi relativi alle schede PC

Problemi relativi alle schede Smart

Problemi relativi alla rete

Problemi generici relativi ai programmi

Se il computer Dell™ entra in contatto con

liquidi

Se il computer viene danneggiato o riceve

un urto

Risoluzione di altri problemi tecnici

Problemi di alimentazione

Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica man mano che si completano i controlli.

Controllare l'indicatore di alimentazione — Quando l'indicatore è acceso o lampeggia significa che il

computer è alimentato. Se l'indicatore di alimentazione lampeggia significa che il computer è in modalità di

attesa. Per uscire da tale modalità, premere il pulsante di alimentazione. Se l'indicatore è spento, premere il

pulsante di alimentazione per accendere il computer o uscire dalla modalità sospensione

Caricare la batteria — La batteria potrebbe essere scarica.

1. Installare nuovamente la batteria.

2. Usare l'adattatore c.a. per collegare il computer a una presa elettrica.

3. Accendere il computer.

Controllare l'indicatore di stato della batteria — Se l'indicatore è arancione intermittente o fisso significa

che il livello di carica della batteria è basso o la batteria è scarica. Collegare il computer a una presa elettrica.

Se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in verde e arancione significa che la batteria è troppo calda per

essere caricata. Arrestare il sistema, scollegare il computer dalla presa elettrica, quindi lasciare raffreddare il

computer e la batteria finché non raggiungono la temperatura ambiente.

Se l'indicatore dello stato della batteria lampeggia rapidamente in arancione significa che la batteria potrebbe

essere difettosa. Contattare la Dell.

Verificare il funzionamento della presa elettrica — Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi

un altro apparecchio, ad esempio una lampada.

Controllare l'adattatore c.a.— Controllare i collegamenti del cavo dell'adattatore c.a. Se l'adattatore c.a. è

dotato di un indicatore, accertarsi che sia acceso.

Collegare il computer direttamente a una presa elettrica — Verificare se il computer si accende quando

non si usano dispositivi di protezione elettrica, multiprese e cavi di prolunga per collegarlo.

Eliminare possibili interferenze — Spegnere ventole, lampade a fluorescenza, lampade alogene o altri

apparecchi situati in prossimità.

Regolare le proprietà di alimentazione — Consultare "Gestione del risparmio di energia

".

Reinstallare i moduli di memoria — Se l'indicatore di alimentazione sul computer si accende ma sullo

schermo non viene visualizzato nulla, reinstallare i moduli di memoria.

Messaggi di errore

Se il messaggio non è incluso nell'elenco, consultare la documentazione del sistema operativo o del programma in esecuzione

al momento della visualizzazione del messaggio.

Auxiliary device failure— È possibile che il touchpad, il track stick o il mouse esterno sia difettoso. Nel caso di

un mouse esterno controllare il collegamento del cavo. Attivare l'opzione Pointing Device (periferica di

puntamento) nel programma di installazione di sistema. Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell

.

Comando o nome di file non valido — Accertarsi di aver digitato correttamente il comando, inserito gli spazi

nei punti appropriati e specificato il nome di percorso corretto.

Cache disabled due to failure — Si è verificato un errore nella memoria cache primaria interna al

microprocessore. Contattare la Dell

.

CD drive controller failure — L'unità CD non risponde ai comandi inviati dal computer. Consultare "Problemi

delle unità".

Errore nei dati — Non è possibile leggere i dati sull'unità disco floppy o sul disco rigido. Consultare "Problemi

delle unità".

Decreasing available memory — È possibile che uno o più moduli di memoria siano difettosi o non

correttamente inseriti. Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria e, se necessario, sostituirli.

Disk C: failed initialization — L'inizializzazione del disco rigido non è riuscita. Eseguire le prove Hard Disk

Drive (disco rigido) come descritto in "Uso del programma Dell Diagnostics

".

Floppy drive 0 seek failure — Le informazioni di configurazione del sistema potrebbero non corrispondere

alla configurazione hardware. Eseguire le prove Diskette (unità a dischetti) come descritto in "Uso del

programma Dell Diagnostics".

Errore durante la lettura del disco — È possibile che il dischetto sia difettoso. Se l'indicatore di accesso

all'unità si accende, provare con un dischetto diverso. Consultare "Problemi delle unità

".

Diskette subsystem reset failed — È possibile che il controllore dell'unità a dischetti sia danneggiato.

Eseguire le prove Diskette (unità a dischetti) come descritto in "Uso del programma Dell Diagnostics

".

Disco protetto dalla scrittura — Non è possibile completare l'operazione perché il dischetto è protetto da

scrittura. Fare scorrere la linguetta di protezione da scrittura.

Disco non pronto — Per proseguire l'operazione, è necessario inserire un dischetto nell'unità o un disco rigido

nel relativo alloggiamento. Inserire un dischetto nell'unità, o inserirlo completamente, finché il pulsante di

espulsione scatta verso l'esterno. oppure installare un disco rigido

nel relativo alloggiamento.

Error reading PCMCIA card — Il computer non può identificare la scheda PC. Reinserire la scheda o provare

un'altra scheda PC.

Extended memory size has changed — La quantità di memoria registrata nella memoria NVRAM non

corrisponde a quella installata nel computer. Riavviare il computer. Se l'errore si verifica di nuovo, rivolgersi

alla Dell.

Gate A20 failure — È possibile che un modulo di memoria non sia inserito correttamente. Reinstallare i moduli

di memoria e, se necessario, sostituirli.

Errore generale — Il sistema operativo non è in grado di eseguire il comando. Questo messaggio è

generalmente seguito da informazioni specifiche, ad esempio Carta della stampante esaurita. Adottare

l'azione correttiva appropriata.

Hard-disk drive configuration error — Il computer non è in grado di identificare il tipo di unità. Spegnere il

computer, rimuovere il disco rigido

e avviare il computer da un dischetto o un CD avviabile. Quindi spegnere il

computer, installare nuovamente il disco rigido e riavviare il computer. Eseguire le prove Hard Disk Drive (disco

rigido) come descritto in "Uso del programma Dell Diagnostics

".

Hard-disk drive controller failure 0 — Il disco rigido non risponde ai comandi inviati dal computer. Spegnere

il computer, rimuovere il disco rigido

e avviare il computer da un dischetto o un CD avviabile. Quindi spegnere

il computer, installare nuovamente il disco rigido e riavviare il computer. Se il problema persiste, provare con

un'altra unità. Eseguire le prove Hard Disk Drive (disco rigido) come descritto in "Uso del programma Dell

Diagnostics".

Hard-disk drive failure — Il disco rigido non risponde ai comandi inviati dal computer. Spegnere il computer,

rimuovere il disco rigido

e avviare il computer da un dischetto o un CD avviabile. Quindi spegnere il computer,

installare nuovamente il disco rigido e riavviare il computer. Se il problema persiste, provare con un'altra unità.

Eseguire le prove Hard Disk Drive (disco rigido) come descritto in "Uso del programma Dell Diagnostics

".

Hard-disk drive read failure — È possibile che il disco rigido sia difettoso. Spegnere il computer, rimuovere il

disco rigido e avviare il computer da un dischetto o un CD avviabile. Quindi spegnere il computer, installare

nuovamente il disco rigido e riavviare il computer. Se il problema persiste, provare con un'altra unità. Eseguire

le prove Hard Disk Drive (disco rigido) come descritto in "Uso del programma Dell Diagnostics

".

Insert bootable media — Il sistema operativo sta tentando di eseguire l'avvio da un dischetto o un CD non

avviabile. Inserire un dischetto o un CD avviabile.

Invalid configuration information-please run System Setup Program — Le informazioni di

configurazione del sistema non corrispondono alla configurazione hardware. Questo messaggio viene

visualizzato tipicamente dopo l'installazione di un modulo di memoria. Modificare le opzioni appropriate nel

programma di installazione di sistema. Consultare "Uso del programma di installazione di sistema

".

Keyboard clock line failure — Nel caso di una tastiera esterna controllare il collegamento del cavo. Eseguire

la prova Keyboard Controller (controllore tastiera) come descritto in "Uso del programma Dell Diagnostics

".

Keyboard controller failure — Nel caso di una tastiera esterna controllare il collegamento del cavo. Riavviare

il computer, evitando di toccare la tastiera o il mouse durante la procedura di avvio. Eseguire la prova Keyboard

Controller (controllore tastiera) come descritto in "Uso del programma Dell Diagnostics

".

Keyboard data line failure — Nel caso di una tastiera esterna controllare il collegamento del cavo. Eseguire

la prova Keyboard Controller (controllore tastiera) come descritto in "Uso del programma Dell Diagnostics

".

Keyboard stuck key failure — Nel caso di una tastiera o di un tastierino numerico esterni controllare il

collegamento del cavo. Riavviare il computer, evitando di toccare la tastiera o i tasti durante la procedura di

avvio. Eseguire la prova Stuck Key (tasto bloccato) come descritto in "Uso del programma Dell Diagnostics

".

Memory data line failure at address, read value expecting value — È possibile che un modulo di

memoria sia difettoso o non correttamente inserito. Reinstallare i moduli di memoria

e, se necessario,

sostituirli.

Memory allocation error — Il software che si tenta di eseguire è in conflitto con il sistema operativo, con un

altro programma o con un'utilità. Spegnere il computer, attendere 30 secondi, quindi riavviarlo. Provare

un'altra volta a eseguire il programma. Se il messaggio di errore viene visualizzato di nuovo, consultare la

documentazione del software.

Memory data line failure at address, read value expecting value — È possibile che un modulo di

memoria sia difettoso o non correttamente inserito. Reinstallare i moduli di memoria

e, se necessario,

sostituirli.

Memory double word logic failure at address, read value expecting value — È possibile che un modulo

di memoria sia difettoso o non correttamente inserito. Reinstallare i moduli di memoria

e, se necessario,

sostituirli.

Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value — È possibile che un modulo di

memoria sia difettoso o non correttamente inserito. Reinstallare i moduli di memoria

e, se necessario,

sostituirli.

Memory write/read failure at address, read value expecting value — È possibile che un modulo di

memoria sia difettoso o non correttamente inserito. Reinstallare i moduli di memoria

e, se necessario,

sostituirli.

No boot device available — Il computer non è in grado di trovare il dischetto o il disco rigido. Se l'unità disco

floppy è l'unità di avvio, accertarsi che nell'unità sia inserito un disco avviabile. Se il disco rigido è l'unità di

avvio, accertarsi che sia installato, inserito correttamente e partizionato come unità di avvio.

No boot sector on hard drive — È possibile che il sistema operativo sia danneggiato. Contattare la Dell

.

No timer tick interrupt — È possibile che un chip sulla scheda di sistema non funzioni correttamente.

Eseguire le prove System Set (serie di sistema) come descritto in "Uso del programma Dell Diagnostics

".

Non-system disk or disk error — L'unità disco floppy contiene un dischetto. Rimuovere il dischetto e

riavviare il computer.

Not a boot diskette — Il sistema operativo sta tentando di eseguire l'avvio da un dischetto non avviabile.

Inserire un disco avviabile.

Operating system not found — Contattare la Dell

.

Optional ROM bad checksum — Errore all'interno della memoria ROM opzionale. Contattare la Dell.

File DLL non trovato — Non è possibile trovare un file necessario per il programma che si sta tentando di

aprire. Rimuovere e reinstallare il programma.

Microsoft® Windows® XP

1. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo.

2. Fare clic su Installazione applicazioni.

3. Selezionare il programma che si desidera eliminare.

4. Fare clic su Rimuovi o Cambia/Rimuovi e seguire le istruzioni visualizzate.

5. Per informazioni sull'installazione, consultare la documentazione fornita con il programma.

Windows 2000

1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Pannello di controllo.

2. Fare doppio clic sull'icona Installazione applicazioni.

3. Selezionare il programma che si desidera eliminare.

4. Fare clic su Cambia/Rimuovi programmi.

5. Per informazioni sull'installazione, consultare la documentazione fornita con il programma.

Settore non trovato — Il sistema operativo non è in grado di individuare un settore sul dischetto o sul disco

rigido. È possibile che il dischetto o il disco rigido contenga un settore danneggiato o un errore nella tabella di

allocazione file (FAT). Eseguire l'utilità di controllo degli errori di Windows per controllare la struttura dei file sul

dischetto o sul disco rigido. Per informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico

di Windows (Guida

in linea in Windows 2000). Se è presente un numero elevato di settori danneggiati, eseguire, se possibile, la

copia di riserva dei dati, quindi formattare il dischetto o il disco rigido.

Errore di ricerca — Il sistema operativo non è in grado di individuare una traccia specifica sul dischetto o sul

disco rigido. Se l'errore è dovuto al dischetto, provare con un altro dischetto.

Shutdown failure — È possibile che un chip sulla scheda di sistema non funzioni correttamente. Eseguire le

prove System Set (serie di sistema) come descritto in "Uso del programma Dell Diagnostics".

Time-of-day clock lost power — Le impostazioni di configurazione del sistema sono danneggiate. Collegare il

computer a un presa elettrica per caricare la batteria. Se il problema persiste, provare a ripristinare i dati

accedendo al programma di installazione di sistema ed uscendone immediatamente. Consultare "Using the

System Setup Program". Se il messaggio riappare, rivolgersi alla Dell.

Time-of-day clock stopped — È possibile che sia necessario ricaricare la batteria di riserva che mantiene le

impostazioni di configurazione del sistema. Collegare il computer a un presa elettrica per caricare la batteria.

Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell

.

Time-of-day not set-please run the System Setup program — L'ora o la data memorizzata nel

programma di installazione di sistema non corrisponde all'orologio di sistema. Correggere l'impostazione delle

opzioni Date (data) e Time (ora). Consultare "Uso del programma di installazione di sistema

".

Timer chip counter 2 failed — È possibile che un chip sulla scheda di sistema non funzioni correttamente.

Eseguire le prove System Set (serie di sistema) come descritto in "Uso del programma Dell Diagnostics

".

Unexpected interrupt in protected mode — È possibile che il controllore della tastiera non funzioni o che un

modulo di memoria non sia inserito correttamente. Eseguire le prove System Memory (memoria di sistema) e

Keyboard Controller (controllore tastiera) come descritto in "Uso del programma Dell Diagnostics

".

Impossibile accedere a x:\. Periferica non pronta — Inserire un disco nell'unità e provare nuovamente ad

accedervi.

Warning: Battery is critically low— La batteria è quasi scarica

. Sostituire la batteria o collegare il computer

a una presa elettrica. In alternativa, attivare la modalità sospensione o spegnere il computer.

Problemi relativi al video e allo schermo

Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica man mano che si completano i controlli.

Se sullo schermo non appare alcuna immagine

N.B. Se si desidera usare un programma che richiede una risoluzione superiore a quella supportata dal computer, si

consiglia di collegare un monitor esterno al computer.

Controllare la batteria — Se si usa una batteria per alimentare il computer, è possibile che la batteria sia

scarica. Collegare il computer a una presa elettrica usando l'adattatore c.a. e accendere il computer.

Verificare il funzionamento della presa elettrica — Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi

un altro apparecchio, ad esempio una lampada.

Controllare l'adattatore c.a.— Controllare i collegamenti del cavo dell'adattatore c.a. Se l'adattatore c.a. è

dotato di un indicatore, accertarsi che sia acceso.

Collegare il computer direttamente a una presa elettrica — Verificare se il computer si accende quando

non si usano dispositivi di protezione elettrica, multiprese e cavi di prolunga per collegarlo.

Regolare le proprietà di alimentazione — Cercare la parola chiave standby nella Guida in linea o nella

Guida in linea e supporto tecnico di Windows

.

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Dell Latitude D400 Guida utente

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